Ремонт за счет домоуправления

Что должна ремонтировать управляющая компания бесплатно?

Рано или поздно, но каждому владельцу или нанимателю жилья приходится решать вопрос «коммунального ремонта». Жильцам городских многоэтажек подчас совершенно неизвестно, что именно в здании должна ремонтировать управляющая компания.

Коммунальные службы нередко злоупотребляют таковой неосведомленностью граждан. Вот почему так часто жильцы получают квитанции на оплату ремонтных работ, расходы на выполнение которых уже включены в ежемесячную квартплату.

Юристы «Юридического центра Сиан» разъясняют, какой ремонт службы ЖКХ обязаны выполнить в квартире бесплатно.

Управляющая компания (УК) — это та фирма, которая обязуется в соответствии с договором содержать в надлежащем состоянии имущество многоквартирного дома.

Компания избирается товариществом собственников жилья (ТСЖ) или на общем собрании собственников. Взаимодействие между компанией и жильцами дома осуществляется через договор управления. В этом документе прописываются все нюансы отношений между жильцами и компанией.

Таким образом, список работ, которые службы ЖКХ обязаны выполнять в многоквартирном доме, указан в договоре. Там же указывается, каков размер оплаты, и какова ответственность служб перед жильцами.

Своевременная оплата счетов дает право всем собственникам и нанимателям ожидать от УК своевременного ремонта и надлежащего содержания общедомового имущества , а именно:

• Сетей водо- и газоснабжения;
• Канализации;
• Электроснабжения;
• Теплоснабжения;
• Подъездов;
• Чердаков;
• Придомовой территории.

Будет неправильным утверждать, что коммунальщики по закону обязаны чинить все оборудование в здании. Починка оборудования, располагающегося в квартирах, осуществляется за средства собственников жилья. [img]

Чтобы разрешить все сомнения, следует обратиться к ст. 36 ЖК РФ, а также к ПП 491 от 13.08.2006 г., где перечислено: какое имущество дома относится к ответственности собственников и нанимателей, а какое к ответственности УК.

Что в квартире отремонтируют бесплатно?

Внутри каждой квартиры имеется оборудование, относящееся к категории общедомового, а значит его ремонт должен осуществляться УК. Таковым оборудованием является:

• Отопительные приборы;
• Стояки водоснабжения (холодного и горячего), а также все ответвления от них до точки соединения с отводящей трубой;
• Газопровод и все его ветки до запорного крана, ведущего к плите или АОГВ;
• Стояк отопления и ответвления от него до точки соединения с отводящей трубой;
• Канализационный стояк и ответвления от него до точки стыка с отводящей трубой;
• Все счетчики, расположенные до точек первого соединения с отводами, запорными вентилями, отключающими устройствами.

Таким образом, порыв общедомового стояка ликвидируется силами и за счет УК, но не жильцов дома, так как данное оборудование не является чье-либо личной собственностью из проживающих в данном здании. Возложить на плечи жильцов обязанность оплатить эти работы, значит грубо нарушить законодательство.

В частной собственности владельца жилья находится оборудование, чей ремонт он обязан выполнять за свой счет:

• Индивидуальные счетчики (газ, вода, электричество);
• Электро- или газовая кухонная плита;
• Сантехника вместе с сопутствующей фурнитурой;
• Все трубы и отводы после точек соединения со стояками;
• Домофон;
• Электрооборудование внутри квартиры.

Не имеет никакого значения, является ли данная квартира приватизированной или муниципальной, перечень сохраняет свою силу для обоих случаев. Соответственно, выход из строя плиты, радиаторов отопления, унитаза и т.д. для жильца означает только то, что ему за свой счет придется купить новое и оплатить его установку, но не поручить сделать все это за свой счет УК.

Договор с УК определяет сроки, в которые она обязана выполнять ремонт вышедшего из строя общедомового оборудования. Более того, если владельцу квартиры придется ремонтировать его собственное оборудование из-за ненадлежащего обслуживания общедомового имущества, тогда в соответствии с ПП РФ от 06.05.2011 г. 354 УК обязана возместить этот ущерб в полном размере.

Чем может помочь Вам юрист?

Юристы «Юридического центра СИАН»
готовы оказать Вам необходимую помощь, а именно:

• Проконсультируют Вас по Вашей проблеме;
• Изучат Ваши документы;
• Подготовят правовую экспертизу,
  необходимые жалобы, претензии, иски;
• Защитят Ваши интересы в суде.

8 (921) 917-90-91 – Санкт-Петербург
8 (915) 418-20-00 – Москва и область

Отказ УК от ремонта общедомового имущества, попытка взыскать с жильцов на это дополнительные средства являются нарушением ст. 310 ГК РФ и Закона «О защите прав потребителей».

Соответственно, жильцы могут обратиться в УК с претензией, где подробно изложить суть проблемы и устраивающий вариант ее разрешения.

При отсутствии положительного мирного решения, можно подать жалобу в Жилищную Инспекцию, а далее при отказе компании решить вопрос полюбовно подать иск в суд. Присужденный УК штраф будет поделен между государством и истцом в соотношении 1:1. То есть жильцу, подавшему иск и выигравшему дело, при назначении штрафа УК — 50 от этой суммы будут переведены в счет возмещения убытков.

Споры граждан с управляющими компаниями реальность, с которой ежедневно сталкиваются юристы в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.

Жилищный юрист «Юридического центра Сиан» поможет Вам составить претензию в УК, подать иск в суд, взыскать с УК компенсацию причиненного ущерба. Поскольку в штате каждой УК, чаще всего, есть штатный юрист, борьба с коммунальщиками без квалифицированной поддержки заранее обречена на провал. Недостаточно только заявить о сути своих претензий к УК, необходимо вескими доказательствами подкрепить исковые требования.

Неоценимая помощь в этом процессе может быть оказана опытным юристом.

Источник

Как отремонтировать квартиру за счет управляющей компании?

Краткое содержание:

Часто в случае проблем с канализацией, замыкания электропроводки, утечки газа и т.д. мы вызываем специалистов для устранения неполадок и оплачиваем их услуги. Между тем, устранять неполадки в квартире в некоторых случаях должна управляющая компания, за счет ежемесячной оплаты собственником жилищно-коммунальных услуг. За что не стоит переплачивать?

Для начала определимся, какие услуги и работы должна оказывать управляющая компания, чем регулируется перечень таких услуг.

Перечень услуг определяется договором управления МКД (многоквартирным домом). Обязательными элементами такого договора всегда являются:

— услуги и работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества;

— коммунальные услуги, а также иная, направленная на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Договор этот, согласно п.6 Постановления Правительства РФ № 354, является возмездным. То есть, какого-то перечня «бесплатных» услуг не существует.

В случае оказания услуг ненадлежащего качества жильцы вправе требовать уменьшения суммы квартплаты и отчета по произведенным компанией тратам.

За что отвечает УК, а за что — собственник?

Что в квартире должно быть отремонтировано силами УК, за счет ежемесячной платы за содержание и ремонт жилья?

Это общедомовое оборудование, предназначенное для обслуживания двух и более помещений, или для обслуживания всего многоквартирного дома:

— Стояки отопления, а также холодного и горячего водоснабжения и ответвления от них вплоть до точки первого соединения с отводящими трубами;

— Газопровод и отводы от него – до запорного крана либо отключающего устройства, расположенного на ответвлениях, ведущих к газовой плите;

— Стояки водоотведения и ответвления от них (заглушки, патрубки, тройники и прочее) до точки первого стыкового соединения с отводящими трубами;

— Приборы учета (счетчики), находящиеся в этих сетях, если они расположены до точки первого соединения с отводами, запорными кранами и отключающими устройствами.

Т.е. аварийный ремонт всего перечисленного должен производиться за счет средств, которые вы, как собственник, ежемесячно вносите, оплачивая жилищно-коммунальные услуги.

— Должно быть бесплатным восстановление в квартире лепных деталей и розеток, если здание, в котором расположена данная квартира, находится под охраной Государственной инспекции по охране памятников архитектуры (согласно документу «Методическое пособие по содержанию и ремонту жилищного фонда» МДК 2-04.2004 (утв. приказом Госстроя СССР в 2004 г.), а именно Приложению 2 «Перечень работ, входящих в плату за ремонт жилья» (текущий ремонт).

Гражданин должен самостоятельно оплачивать ремонт того, что является его частной собственностью. Для собственников квартир это:

— Индивидуальные приборы учета (счетчики воды, газа, электричества);

— Газовые и электрические плиты;

— Батареи центрального отопления;

— Сантехническое оборудование (смесители, краны, водонагреватели, ванны, унитазы, раковины и сопутствующая фурнитура);

— Трубы и отводы, расположенные после точек соединения со стояками;

— Электрические кабели, розетки, выключатели, осветительные приборы, которые находятся в квартире.

Важно. Эти перечни распространяются как на собственников приватизированного жилья, так и на нанимателей муниципального.

Исключения из правил

Из каждого правила существуют исключения. Представьте, что в сети произошел скачок напряжения. Свет замигал, вы вызвали электрика, а после устранения неисправности обнаружили, что какая-то бытовая техника, которая была подключена к сети, перестала работать, перегорела. Вы вправе требовать от управляющей компании заплатить за пришедшие в негодность электроприборы.

Или от заискривших приборов загорелись другие вещи, оказались повреждены обои, полы и т.д. УК обязана не просто починить розетку, но и компенсировать все сгоревшее.

То же и в случае прорыва воды из батареи, залившей квартиру.

Обратитесь в управляющую компанию, для составления акта осмотра поврежденного имущества. Требуйте компенсировать ущерб, затраты на ремонт.

Внимание! Зачастую в подобной ситуации коммунальные службы уходят от ответственности, говоря, что авария произошла по вине владельца квартиры, который сделал, например, перепланировку, или поменял проводку, радиатор и т.д. Либо упирают на то, что сеть не выдержала перегрузок, что у жильцов оказалось одновременно включено слишком много электроприборов. Либо грешат на ремонтные работы теплосети, говорят, что виновны изношенные трубы отопления. Не верьте. Именно недоработки УК, неготовность систем к повышению давления, приводят к срыву радиаторов и кипяток льется из труб отопления во все стороны.

Прямая задача УК — обеспечить качественное функционирование систем.

— Согласно п. 1 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан.

— Если ремонт имущества собственников внутри квартиры вызван ненадлежащим содержанием общего имущества или ненадлежащим оказанием коммунальных услуг, собственники в соответствии с п. 149 Постановления Правительства РФ №354 вправе требовать ремонта или возмещения понесенных расходов от управляющей организации.

— На вашей стороне и Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации N 491, где указано, что управляющая компания является энергоснабжающей. (Имеется в виду не только электричество. Горячая вода, отопление, газ — это тоже вид энергии.)

— В соответствии со ст. 542 ГК РФ качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным государственными стандартами и иными обязательными правилами или предусмотренным договором энергоснабжения.

— В случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, обязанность обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность энергетических сетей, а также приборов учета потребления энергии возлагается на энергоснабжающую организацию, если иное не установлено законом или иными правовыми актами.

Итак, возмещать ваши убытки должна именно управляющая компания вашего дома.

Важно. Если УК требует с вас дополнительную плату за устранение аварийной ситуации или за ремонт оборудования, которое находится в вашей квартире, но относится к общедомовому, вводит вас в заблуждение, отказывается оказывать необходимые услуги — то такие действия являются прямым нарушением Закона «О защите прав потребителей» и статьи 310 Гражданского кодекса РФ.

Как отстоять свои права?

— В любом случае у вас должны быть доказательства, что произошел сбой в электросети, или повышение давления в трубах и т.д. Если причиной аварии стали некомпетентные действия вызванного вами специалиста (сантехника, электрика) — вам потребуется справка из УК, что он был направлен к вам в такое-то время по вашему вызову.

— Для начала надо пригласить из управляющей компании специалиста (инженера или техника), который должен описать повреждения и выдать акт. После этого потребовать у УК компенсации повреждений.

— Если УК отказывается признавать свою вину, оплачивать ремонт, компенсировать испорченные вещи — необходимо заключение независимых экспертов о том, что именно явилось причиной аварии.

— Также необходимо составить опись имущества пострадавшего от сбоев электричества или затопления. Нелишним будет пригласить свидетелей-соседей.

— Напишите претензию, перечислите все ваши требования приложите доказательства и отправьте на имя руководства вашей УК заказным письмом с уведомлением о вручении. Одновременно можно подать жалобу в Государственную Жилищную Инспекцию.

— Если в течение 10 рабочих дней вами получен отказ, либо ответа вы вовсе не дождались, подавайте иск в суд. Приложите доказательства (заключение независимого оценщика, акт залива от техника из управляющей компании). В этом случае вы вправе требовать еще и компенсацию морального вреда, неустойку и штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

Сомневаетесь, что сможете правильно оформить претензию, составить исковое заявление — обратитесь к юристам.

Источник

Что должна ремонтировать управляющая компания

Если кратко, то управляющая компания должна ремонтировать все, что можно назвать общим имуществом: стояки, газовые трубы, окна в подъезде и ступени на крыльце. За ремонт общего имущества мы обязаны платить по закону — в квитанции эта строка называется «Содержание и текущий ремонт общего имущества», а деньги копятся на общем счете дома.

Управляющая компания может потратить эти деньги только на текущий ремонт, а не на капитальный — так что замену всех труб требовать у коммунальщиков бесполезно.

Главное — разобраться, что такое общее имущество, а что — собственность жильца. В официальных документах четко определено, что именно можно считать общедомовым имуществом, а значит — требовать от управляющей компании текущего ремонта этого имущества на законных основаниях. Законодательство определило и работы, которые должна выполнять управляющая компания, они закреплены в минимальном перечне.

Помещения общего пользования

Это все помещения, кроме квартир: лестница, колясочная, подвал, чердак и лифты. Если в вашем доме несколько квартир объединены в одну секцию, то ремонтировать этот общий коридор должна управляющая компания, а не жильцы, потому что коридор считается общедомовым имуществом.

Сложнее разобраться с общежитиями коридорного типа: там жильцам принадлежат только комнаты, а кухни, туалеты и коридоры — общие. Сейчас такие общежития тоже имеют статус многоквартирных домов, и управляющие компании часто отказываются ремонтировать общие помещения за свой счет. Это незаконно: коридоры, душевые, кухни и туалеты в таких домах — это места общего пользования, а значит, коммунальщики должны ремонтировать всё — даже потекший смеситель в туалете и гуляющий под ногами пол на кухне.

Вода, тепло, газ

Управляющая компания отвечает за все трубы, которые входят в вашу квартиру. Но до первого вентиля — причем запорный кран тоже в зоне ответственности УК. Об этом говорит закон, закону вторит Верховный суд, но коммунальщики все равно отмахиваются: мол, всё, что до вентиля, — наше, а остальное ремонтируйте как-нибудь сами. Это неправильно: за вентиль тоже отвечает управляющая компания.

Но даже если вентиля нет, неправильно думать, что УК будет ремонтировать и газовую плиту, и кран в ванной, и радиатор. Насчет плит и смесителей закон говорит четко: за их состояние отвечают жильцы. С радиаторами долгое время все было не так просто, но в 2016 году Министерство строительства и ЖКХ разъяснило, что радиаторы внутри квартир все-таки не входят в состав общего имущества, независимо от того, есть вентиль или нет.

Проверить, общий радиатор или ваш собственный, очень просто: у общего радиатора может погреться любой сосед, у собственного — только вы.

Крыша и фасад

Коммунальщики должны ухаживать за кровлей и проверять, не появились ли в крыше пробоины. Если вы живете на верхнем этаже и на потолке вдруг растеклось мокрое пятно — смело вызывайте коммунальщиков. Сотрудники управляющей компании должны зафиксировать повреждения, залатать крышу и возместить вам затраты на ремонт потолка.

То же самое и с фасадом: мало того что УК должна следить за внешним видом стен — закрашивать надписи и вовремя штукатурить зияющие дыры, — она отвечает и за межпанельные швы. То есть если в комнате стало холодно, а на стенах от влажности выступила плесень, скорее всего, дело в межпанельных стыках, которые со временем потеряли герметичность.

В таком случае коммунальщики должны расшить стыки, заложить внутрь утеплитель и аккуратно заштукатурить — причем сделать это в рамках текущего ремонта. Если промерзает весь дом и нужно утеплять внешние стены, есть смысл собраться с соседями и написать общее заявление в УК. Однако, если на балансе дома не хватает денег на утепление, коммунальщики могут предложить оплатить работу в складчину.

Источник