Ремонт жкх мой управляющий

Мой управляющий портала реформы ЖКХ

Новейшие Интернет-технологии в наши дни служат оптимизации всех сфер экономики и хозяйства. Не стал исключением и сектор жилищно-коммунальных услуг. Теперь для всех жильцов и собственников недвижимости доступен информационный портал «Реформа ЖКХ» с массой полезных функций. Особенный интерес домовладельцев представляет раздел «Мой управляющий». Здесь можно адресно обратиться к представителям местной управляющей компании, написать претензию, получить справочную информацию.

Что такое портал Мой управляющий

Сайт «Реформа ЖКХ» (reformagkh.ru) был запущен государственной корпорацией. Основателем ресурса является Фонд содействия реформе ЖКХ. На сайте функционируют разные тематические вкладки: «Мой дом», о переселении и капитальном ремонте, инфраструктуре, новейший раздел «Энергоэффективность». Для многих владельцев жилья важна вкладка «Мой управляющий». Какими функциями она обладает?

С тех пор как сфера ЖКХ перешла в ведение коммерческих организаций, вопрос к качеству сервиса и оперативности, внимания фирм к потребностям заказчиков стоят на первом месте. Для обеспечения наиболее короткого пути взаимодействия и эффективной работы УК на сайте есть все необходимые кнопки и функции. Здесь пользователь может:

• оставить обратную связь;
• найти контактные сведения об ответственных лицах;
• ознакомиться с рейтингами компаний и выбрать наиболее подходящую для исполнения тех или иных обязанностей.

Данная страница предлагает простые и удобные инструменты для налаживания коммуникации между потребителями услуг ЖКХ и управляющими хозяйственными структурами.

Список МКД

Данный раздел дает полные сведения на основе базы данных сайта обо всех жилых объектах в ведении управляющих компаний. Списки домов делятся на две основные категории – дома в обслуживании и дома, которые завершили прием услуг. Есть техническая возможность вывести данный список в формате для печати, что очень удобно – перечень достаточно велик для ручного копирования.

В списке представлена информация по нескольким параметрам:

• адрес жилого объекта;
• общая площадь;
• основание для передачи в управление (чаще всего это протокол собрания собственников жилья);
• дата вступления в силу ответственности за обслуживание.

Анкета

Раздел с анкетными данными фирмы предоставляет исчерпывающую информацию о работающей организации. Приведены подробно адреса и контактные телефоны, сведения о лицензировании деятельности, основные показатели финансового потока за календарный период.

Сведения об организации содержат максимально подробные данные:

• фирменное наименование юрлица, сокращенное, правовая форма, данные о руководителе, ИНН и другие гос. номера;
• адрес юридический и фактический, почтовый;
• рабочие часы, приемные дни;
• сведения о работе диспетчеров, контакты;
• доля субъекта РФ и МО в уставном капитале фирмы;
• площадь недвижимости в управлении;
• сведения о штате сотрудников и их квалификации (по количеству трудовых договоров).

Важный пункт – список нарушений (на сегодняшний день эта вкладка пустует).

Рейтинги

Официальный сайт по вопросам ЖКХ предполагает наличие полных сведений о составе и качестве услуг разных УК на базе отзывов компетентных комиссий и потребителей. Для отражения качества услуг и их ассортимента во вкладке «Рейтинги» выставлены сравнительные данные о результатах работы компаний. Это необходимо для стабильного раскрытия служебной информации организациями, осуществляющими деятельность на данной территории.

За основу для оценки берутся показатели и их группы. В последующих столбцах помещаются значения и количество баллов за работу на базе подаваемой информации управляющими. Можно рассмотреть аналитику по организациям или максимуму набранных оценок. Оцениваются следующие направления в работе УК:

• масштаб деятельности в целом;
• финансовая устойчивость;
• эффективность работы;
• репутация;
• прозрачность деятельности.

Важно учитывать, что данные предоставляют сами УК, они же несут ответственность за достоверность раскрытия информации.

Архив анкет

На сайте «Реформа ЖКХ» также работает архивная страница для постоянного сохранения аналитики и обращения к рабочей информации организациями осуществляющими деятельность на сайте. На январь 2019 года на портале «Реформа ЖКХ» содержится информация только об одной управляющей структуре – фирме ООО УК «ЖкХ-сервис», действующей в Республике Башкортостан (г. Стерлитамак). Сведения представлены подробно и точно во всех вкладках ресурса. Подразумевается, что аналогично будут реализованы данные в базе для всех учтенных УК в России.

Тема реформа ЖКХ – одна из наиболее злободневных в современном российском обществе. В данном контексте портал «Реформа ЖКХ» обещает стать очень полезным информационным ресурсом для всех граждан и юридических лиц.

Источник

Как написать заявление в управляющую компанию на ремонт: инструкция, образец

Жильцы, как никто другой, знакомы с состоянием дома. Поэтому именно они в большинстве случаев являются инициаторами ремонта. Свои требования они могут изложить посредством заявления в управляющую компанию. Как правильно оформить документ? Какие законные основания могут подкрепить такое обращение? И что именно обязана делать управляющая компания, которая занимается содержанием дома?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 350-29-87 . Это быстро и бесплатно !

Законодательные основы

Постановление Государственного строительства № 170 от 2003 года обязует проводить ремонт в доме каждые 3 или 5 лет, срок отличается в зависимости от классификации здания и фактического износа. Что это значит? Плановый ремонт должен проходить каждые 3 или 5 лет, а внеплановый по мере появления проблем.

В соответствии с этим документом организация, которая занимается управлением и содержанием жилищного фонда, должна обеспечить нормальное состояние здания, его помещений и конструкций, а также инженерных систем.

Постановление подробно описывает нормы состояния каждой части здания. И ремонт предписано сделать при любых признаках нарушений санитарных норм, правил пожарной безопасности, а также угрозы разрушения части или всего здания.

Работу УК регламентируют:

• положения жилищного кодекса;
• Федеральный закон о тарифах;
• Постановление правительства о предоставлении коммунальных услуг;
• указанное выше Постановление об эксплуатации.

Обязанности УК в сфере ЖКХ по содержанию жилья

Что же что должна делать УК по содержанию, а также текущему и капремонту жилых домов? Исходя из всех законодательных регламентов, в договоре с собственниками должны быть указанны следующие обязанности УК:

1. Обеспечить сохранность здания посредством поддерживающих мероприятий по ремонту.
2. Заниматься улучшением жилищных условий.
3. Наладить и поддерживать своевременное и качественное обеспечение коммунальными услугами жильцов дома.
4. Производить расчеты по оплате за предоставленные услуги (как написать заявление о перерасчете за ком.услуги?).
5. Привлекать подрядчиков, строительные организации, и прочих специалистов для ремонта дома и устранения неполадок. Заключать с ними договора на оказание услуг.
6. Обеспечивать безопасное проживание.
7. Проводить систематические проверки здания, различных помещений и конструкций на предмет износа и поломок.
8. Обеспечить уборку придомовой территории и вывоз отходов.
9. Реагировать на обращения жильцов по поводу неисправностей и износа дома и его составляющих. По факту обращения должна проводиться проверка, а впоследствии устранение обнаруженных проблем.

Как правильно написать документ в УК?

Заявление можно писать в деловом стиле в стандартной форме заявления. Допускается как письменное обращение на листе формата A4, так и использование типового печатного бланка.

На какие ремонтные работы можно рассчитывать?

Многоквартирный дом – это огромная конструкция, в которой ремонт может потребоваться самым разным ее составляющим.

Подъезд

В заявлении можно упомянуть ч. 1 ст. 161 ЖК РФ, где сказано, что управляющая организация должна обеспечить благоприятные и безопасные условия. И указать на проблемы, связанные с состоянием подъезда:

• Отсутствие уборки.
• Неисправность лестницы.
• Разбитые стекла.
• Отсутствие освещения.
• Отвалившаяся краска и прочее.

Дополнительную информацию о том, как написать заявление в УК на ремонт подъезда, вы найдете здесь.

Крыша

Постановление об эксплуатации жилого фонда содержит огромную часть под номером 4.6, которая целиком посвящена содержанию и ремонту крыш. Подпункты этого законодательного регламента могут подкрепить заявление на ремонт. Все подробности о правильном написании заявления в управляющую компанию о протечке крыши ищите в этом материале.

Капремонт

Расходы на капитальный ремонт – это ответственность владельцев жилья, поэтому и инициатива лежит на них. Для его осуществления необходимо собрание собственников, на котором большинство жильцов (более 2/3) поддержат данное предложение. Для его проведения придется создать материальную базу в виде дополнительных плат со всех жителей дома.

Размер оплаты будет рассчитываться на основании площади квартиры для каждого собственника. По заявлению одного человека можно добиваться капитального ремонта частей и конструкций здания, которые ввиду своего состояния представляют угрозу для жизни. Если на подобное заявление не поступит никаких действий в течение 5 дней, то заявитель вправе подать на УК в суд либо обратиться в жилищную инспекцию или прокуратуру.

Балкон

В соответствии с Постановлением № 170 балконы должны быть безопасными. Если обнаружено отхождение, разрушение, деформация конструкции, которая представляет опасность для жизни людей, то работники УК обязаны:

1. Перекрыть доступ к такому балкону.
2. Опломбировать вход.
3. Составить проект по реконструкции или ремонту.
4. Найти и подписать договор с исполнителем проекта.
5. Проследить за выполнением подрядчиком ремонта.

В обязанность УК входит и проверка балконов на правильность эксплуатации и состояние. Однако если неисправность архитектурного элемента была обнаружена жильцом дома, он может требовать ремонта в заявлении.

Стены

Стены – это очень важная часть здания. Поэтому в соответствии с законодательством недопустимо:

• Образование трещин.
• Отклонение от вертикали.
• Деформация.
• Выпадение кирпичей и пр.

Чистота и красота

Положения по каждой части дома включает в себя требования, содержать их в чистоте и осуществлять работы по отделке. Поэтому грязь, облупленная краска, и прочие неприглядности являются поводом к претензии в УК.

Как правильно изложить свои требования?

Содержание заявления на ремонт должно быть таким:

1. Кому и от кого в правом верхнем углу. Указывают название, адрес и контакты УК, а также Ф.И.О., адрес и контакты заявителя.
2. Посередине – «Заявление», под ним – «На ремонт…».
3. Полное имя, фамилия и отчество заявителя, адрес и площадь квартиры.
4. Подробное изложение сути проблемы. Когда появилась, как проявляется, какие неудобства или опасность доставляет.
5. Обязательно следует указать ссылки на положения закона, которые прямо указывают на обязанность УК устранить подобную проблему.
6. Требование произвести ремонт, реконструкцию указанных проблем.
7. Подпись (одного или нескольких жильцов), дата составления.

К заявлению можно приложить фото, а также экспертное заключение. Все советы по правильному написанию заявки в управляющую компанию вы можете найти в этой статье.

Как и куда подавать?

Подавать заявление на ремонт необходимо секретарю, или другому работнику управляющей компании. Документ регистрирует принимающий в журнале поступающей корреспонденции, присвоив ему регистрационный номер. На бланке, который остается заявителю нужно попросить принимающего оставить пометку «принял», дату и подпись. Это будет доказательством подачи заявления в случае чего.

Если он отказывается это делать, то необходимо пригласить 2 других собственников, которые станут свидетелями, и заверят своими подписями подачу заявления. Можно отправить заявление заказным письмом.

Сроки рассмотрения

УК не является госорганом, поэтому для нее неприменим 30-дневный срок рассмотрения.

По закону, если в уставе и договоре не оговорено подобное условие, тогда заявление должно быть рассмотрено в течение 10 дней.

Если в заявлении указано на угрозу жизни людей, то рассмотрение и ответ должны быть незамедлительными. Крайний срок рассмотрения заявлений об опасных условиях – 5 дней.

Подробнее о том, в какие сроки управляющая компания должна дать ответ на заявления граждан или государственных органов, читайте здесь.

Заключение

В соответствии с законодательным регламентом управляющая компания должна обеспечить жильцам дома «райскую жизнь», но на деле бывает трудно добиться элементарных вещей – чистоты и безопасности. Если собственники уверены в своей правоте, то они должны объединиться. Отказ в таком случае станет поводом к заявлению на УК в жилищную инспекцию, прокуратуру или суд.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

8 (800) 350-29-87 (Москва)
Это быстро и бесплатно !

Источник