Рандеву — rendez-vous.ru — отзыв
Чем обернулась покупка сумки Ferre?! Ремонт? Возврат? Все в моем отзыве. +фото
Rendez-Vous это крупная сеть магазинов по продаже обуви и аксессуаров мировых брендов. В моем городе таких магазинов 2 и оба расположены в торговых центрах. В ближайший магазин Rendez-Vous меня привело желание приобрести хорошую качественную и брендовую кожаную сумку. Мне хотелось универсальности, чтобы хорошо смотрелась в любом look’e. Да, задача не простая, но выполнимая! Моя, такая сумка как раз пришла в негодность и покупка новой была для меня первостепенной. Помимо вышеописанных критериев я хотела сумку телесного оттенка с элементами темного, вместительную, средних размеров, чтобы можно было положить зонт, зайти в магазин/аптеку и купить что угодно небольшого размера.
И вот, как то зайдя в магазин я увидела ее- серо-бежевую сумку из натуральной сафьяновой (штампованной) кожи, которая прекрасно держит форму, имеет длинный ремешок и очень красивую солидную фурнитуру серебренного оттенка. Сумка прекрасная, выглядела качественно. Цена на нее тогда была в районе 16 000 — 18 000 рублей, не дешево, хотя изначальная ее цена была 25 000 рублей.
Бренд сумки- Ferre Collezioni. Вот что пишут о нем на сайте магазина:
Линия сумок Ferre Collezioni была запущена в 2016 году по официальной лицензии Дома моды Gianfranco Ferre. Ferre Collezioni является единственной актуальной линией сумок бренда Ferre, так как еще одна линейка Ferre Milano прекратила свое существование.
Ferre – всемирно известный итальянский бренд, существующий с 1978 года. Специализируется на производстве одежды, аксессуаров, парфюмерии и часов.
Поискав в интернете я ничего не нашла об этой марке! Ничего! Странно. Некоторые сумки этой марки продаются на парочке не популярных сайтов и инстаграм-магазинов. Но и там особо нет никакой информации о них. На этом все. Меня конечно это смущало, но еще больше меня смущала цена и я не спешила ее покупать. Увидя рекламу о том что в магазинах скидки до 70% до конца лета я стала отслеживать цену на сайте и вот когда скидка стала 54% я подумала, что врятли она уже опустится и заказала сумку через сайт с отправкой в магазин. Кстати, это совсем не обязывает к покупке!
И, вот, когда я уже решилась ее купить, в магазине я увидела эту же сумку, но в другой расцветке, она была теплая светло-бежевая и с золотой фурнитурой. С момента нашего с ней знакомства серая показалась мне истинно «серой» и невзрачной. Скидка на бежевую тоже была, но ощутимо меньше, тысяч на 6. Существенно, да?! Всего лишь за оттенок! Сумка была представлена также в черном и темно-синем оттенке, но на них скидки не было, видимо как самые ходовые цвета. Я простояла в магазине час, не могла решится. Мне уже принесли кофе с водичкой. Кофе кстати вкусный!) Но меня так и раздирали противоречия, ведь минусом бежевой был еще тот момент, что она скорее для весны-лета больше. Думала взять серо-бежевую и маленькую светло-бежевую, она, кстати стоила около 7 000 руб. Но 2 почти одинаковых модели.
Клиентам магазинов Rendez-Vous доступна уникальная услуга – бесплатная профилактика и ремонт обуви и аксессуаров с использованием оригинальных материалов от производителей и высококлассного оборудования в течение трех лет.
С момента покупки товара и внесения его на баланс карты Privilège Вы можете сдавать товар в ремонт в течение 3-х лет, при этом каждый товар может быть сдан в ремонт не более 3-х раз. Ограничения по времени между сроками сдачи товара отсутствуют.
Это если ремонт «плевый», если нужен существенный, то делают только один раз и гарантию на эту работу могут и не дать. Реставрацию вещей не проводят. Материалы для осуществления ремонта могут быть также не оригинальными. На ремонт забирают вещь в Москву на 2-3 недели. Вся эта информация есть на их сайте!
Через некоторое время мне позвонили из Москвы. Я волновалась. Сказали, что дефект не существенный и предложили за это 20% от стоимости сумки вернуть мне вместе с ней, отремонтированной. Если бы я ее любила я бы согласилась, а так, была тверда в своем решении и возврат денежных средств мне одобрили. Я вздохнула с облегчением, жаль конечно, что все так вышло.
Прошло еще немного времени и вот, на сайте ей добавили скидку еще в 20%!)) Не честно как то выходило.
У магазина, как вы уже поняли есть свои плюсы и минусы. Мы так отвыкли от того, что не приходится ругаться с консультантами, чтобы они, извинившись приняли претензию и вынесли справедливое решение по нему, что это кажется уже плюсом. Это наверное самый «спорный» плюс.
Новую сумку я так и не купила. Не цепляет ни одна. Если сомневаешься в покупке- не бери и так во всем! Сейчас ношу свою маленькую через плечо) Она универсальна и подходит ко всем моим образам и с размером ее тоже смирилась- просто кладу в нее не большой пакетик, оставшийся от проф.косметики по уходу за лицом и проблема с мелкими покупками решена!)
Источник