Ренессанс страхование ремонт или деньги

Выплаты по ОСАГО заменили ремонтом. Теперь уже точно

Президент подписал изменения в закон об ОСАГО про замену денежных выплат ремонтом. Изменения вступят в силу 28 апреля 2017 года и будут касаться только договоров ОСАГО , которые заключили после этой даты.

Пока закон не вступил в силу, все автовладельцы могут выбирать денежное возмещение. После этой даты потерпевшим выплатят денежное возмещение, если виновник ДТП оформил ОСАГО до 28 апреля и его полис еще действует. Если полис виновника ДТП оформлен после 28 апреля, выбрать денежную выплату будет уже нельзя. Деньгами ущерб возместят только в крайнем случае.

А еще через полгода за прямым возмещением можно будет обращаться, даже если в ДТП участвует больше двух автомобилей.

Как было раньше?

Раньше было два варианта возмещения по ОСАГО : страховая выплачивала потерпевшему деньги с учетом износа или перечисляла эту же сумму автосервису. Разницу за ремонт автовладелец доплачивал сам. По желанию можно было отказаться от ремонта и забрать деньги.

Этим пользовались ушлые автоюристы, которые помогали автовладельцам отсудить компенсации и незаконно обогатиться. Мошенники организовывали на дорогах автоподставы, чтобы получить деньги по страховке. Наконец, честные ребята могли взять деньги и отремонтировать машину самостоятельно, тогда хватило бы даже на новые запчасти.

В общем, раньше по ОСАГО было больше свободы и пространства для маневра . Теперь не так.

Что изменилось?

Теперь после ДТП машину потерпевшего в большинстве случаев отправят в ремонт и страховая оплатит работу автосервиса и запчасти, которые оценит по методике ЦБ .

Кто не может выбирать способ возмещения. Денежные выплаты по выбору отменили только для легковых автомобилей, которые зарегистрированы в России и принадлежат россиянам.

Как возмещают ущерб. Если наступил страховой случай, страховщик осмотрит автомобиль и после экспертизы выдаст направление на ремонт. Все запчасти для ремонта должны быть новые. Бывшие в употреблении поставят, только если заключить соглашение со страховщиком, причем он может и не согласиться. Стоимость ремонта страховая рассчитает по методике ЦБ с учетом разных параметров. По этой методике, например, не всегда включают в расходы окраску деталей или окрашивают их не полностью. Стоимость запчастей, как правило, оплачивают не по чекам из магазина, а по справочникам и среднестатистическим данным. Аналогично и с оплатой работы автосервиса. Если страховой выплаты по методике ЦБ не хватит, чтобы привести машину в порядок, разницу автовладелец возместит из своего кармана.

Направление на ремонт выдают в течение 20 календарных дней после того, как страховая приняла заявление. Для ремонта в автосервисе не из списка страховщика направление могут выдать через месяц.

Срок ремонта. Все работы должны закончить за 30 рабочих дней. Срок считают с момента передачи машины в автосервис. Увеличить срок можно, только если этого требует технология ремонта и потерпевший не против. Если ремонт затянулся, страховщик выплатит неустойку.

Гарантия на ремонт. На кузовные работы дадут гарантию минимум год, а на остальные — полгода.

Куда отправят на ремонт. У каждой страховой компании будет список автосервисов, с которыми она заключила договоры. Автосервисов может быть много, но конкретную машину конкретного человека передадут на ремонт не в любой из них. По закону СТО должна находиться не дальше 50 км от места ДТП или дома потерпевшего.

Если страховщик оплатит эвакуатор до автосервиса, то может выбрать любой на свое усмотрение. То есть если ДТП случится на трассе в 300 км от места жительства автовладельца, страховая имеет право прислать эвакуатор и привезти машину в ближайший автосервис на свое усмотрение — даже в другой город. В таких случаях нужно помнить, что страховая обязана организовать транспортировку машины еще и обратно.

Если машина на гарантии. Страховщик должен дать направление в тот автосервис, который имеет право на сервисное обслуживание автомобилей конкретной марки по договору с производителем или дилером. Если такого сервиса в списке страховщика нет, можно согласиться на ремонт на другом сервисе из предложенных страховой компанией. А можно не согласиться и вот тогда забрать деньги.

В законе есть интересное уточнение: это условие действует только для машин не старше двух лет. Получается, что если производитель дает гарантию сроком на три года или пять лет, а у страховой компании нет подходящего автосервиса, то она выдаст направление на ремонт куда захочет и не предложит денежную выплату. Это странно, и, наверное, еще появятся дополнительные разъяснения по этому поводу.

Как выбрать автосервис. При оформлении полиса ОСАГО в заявлении можно указать конкретный автосервис, куда при прямом возмещении убытков страховая выдаст направление на ремонт. По умолчанию СТО нужно выбирать из списка страховой, но если договориться, то можно указать другой автосервис, даже если его нет списке. Все договоренности обязательно нужно фиксировать в заявлении, согласие страховщика тоже получать письменно.

Если страховая почему-то не может организовать ремонт в выбранном автосервисе из своего списка или по письменному соглашению, тогда тоже можно требовать выплату.

Если ремонт сделали плохо. Если машину отдали в ремонт, а автосервис вовремя не сдал работу или сделал ее плохо, сначала нужно написать претензию в страховую и попросить исправить недочеты. Если устранить недостатки невозможно, сначала стоит обратиться за компенсацией к страховщику и только потом идти в суд.

Когда выплатят деньги. Денежная компенсация положена, если:

• машина не подлежит восстановлению,
• потерпевший погиб, а родственники не хотят ремонтировать машину,
• потерпевшему в ДТП причинен средний или тяжкий вред и он выбрал выплату,
• потерпевший является инвалидом и имеет специальную машину,
• страховой суммы не хватит для оплаты ремонта,
• установлена обоюдная ответственность,
• потерпевший отказался от ремонта гарантийной машины в автосервисе, у которого нет договора с производителем,
• страховая и потерпевший договорились о возмещении деньгами,
• ЦБ запретил страховой возмещать ущерб ремонтом.

Что же получается, я не смогу получить деньги, даже если сам ремонтирую свою машину? А может, я вообще не хочу ее ремонтировать и собираюсь продавать?

Никто не сможет получить деньги по желанию. Перечень случаев, когда деньги всё-таки выплатят, закрытый. Можно попробовать договориться со страховой, и, если всё получится, ущерб возместят деньгами. Но если страховщик не согласится, заставить его нельзя: машину придется ремонтировать и, возможно, доплачивать за запчасти.

С какой стати я должен что-то доплачивать, если не виноват? Отдайте мне деньги!

Методика Центробанка учитывает много параметров — от площади повреждений на кузове до аварии до объема потери тормозной жидкости при ремонте. Автовладелец не может потребовать залить масло конкретной марки, к которой привык, или установить дорогие свечи зажигания, даже если до аварии стояли именно они. Страховая посчитает стоимость ремонта по своим справочникам, учтет состояние машины до аварии и данные экспертизы. В результате денег на оплату всех работ и запчастей может не хватить. Страховая оплатит только то, что положено по методике ЦБ , а разницу — автовладелец за свой счет.

Чтобы уменьшить доплату, договоритесь со страховой об установке б/у запчастей. Например, купите бампер под покраску на разборе или, может, у вас есть какие-то детали от старой машины. Такое согласие нужно письменно оформить в страховой компании.

Даже если вы не виноваты, ОСАГО вряд ли покроет все расходы на ремонт. Но Конституционный суд разрешил требовать доплату без учета износа с виновника ДТП , и теперь можно получить всю сумму ущерба.

У меня есть действующий полис ОСАГО . Что мне делать?

Сейчас вам ничего не нужно делать. До 28 апреля можно выбирать возмещение ущерба деньгами или ремонтом. А потом тип возмещения будет зависеть от даты оформления полиса виновника ДТП .

Когда срок действия полиса подойдет к концу, внимательно выбирайте страховую компанию, в которую обратитесь за прямым возмещением убытков. Теперь важно, с какими автосервисами заключены договоры у страховщиков. Раньше вы могли не обращать на это внимание, и если автосервис не устроит, забрать деньги и ехать куда захотите. Теперь не сможете.

Список автосервисов страховые компании обязаны размещать на своих сайтах — это требование закона. Там будет не только перечень и адреса, но и сроки работ, и даже марки автомобилей, которые они могут обслуживать. Изучайте сайты перед оформлением полиса ОСАГО ! Если нет оснований для прямого возмещения убытков и придется обращаться в страховую компанию виновника ДТП , выбирать будете из тех автосервисов, которые есть в ее списке

Спросите в сервисе, которому доверяете, в каких страховых компаниях он аккредитован. Выбирайте страховщика из этого списка.

Собирайте чеки на покупку запчастей, которые сами меняете. Они пригодятся для суда или экспертизы.

Если случится ДТП , следите за оформлением документов, чтобы не потерять возможность обратиться за прямым возмещением убытков в свою страховую компанию.

Я только собираюсь купить машину. Что мне делать?

Если покупаете новую машину и хотите сохранить гарантию, запросите у дилера список авторизованных сервисов. Для ОСАГО выбирайте страховую компанию, у которой с ними есть договор. Даже если будете обращаться в страховую компанию виновника ДТП , требуйте направления в авторизованный сервисный центр или денежной выплаты.

Если покупаете подержанную машину, попросите у продавца документы на запчасти, которые он недавно менял.

Если выбираете дорогой подержанный автомобиль, подумайте, сможете ли доплатить за ремонт при замене запчастей по ОСАГО . Получить выплату и отремонтировать у друга в гараже теперь не получится.

Источник

Что лучше — получить от страховщика деньги, или ремонт авто?

Попали в ДТП и теперь хотите возместить ущерб по ОСАГО? Прочитайте, какой способ возмещения лучше выбрать (ремонт или деньги), можно ли самому выбрать место, где будут чинить автомобиль, и что по этому поводу говорит закон.

По закону приоритетным считается натуральное возмещение убытков: то есть страховая компания будет стремиться восстановить автомобиль, а не заплатить за его ремонт. Выгодно ли это вам? Редакция Страховка.Ру утверждает, что да. И вот почему.

Возмещение деньгами

Страховая компания рассчитывает ущерб при возмещении деньгами с помощью специального справочника средней стоимости запчастей. Это своеобразный перечень всех деталей с их ценами. Его создаёт и обновляет Российский Союз Автостраховщиков (РСА). И этот справочник часто обвиняли в занижении цен: татарстанский УФАС даже провёл масштабное расследование в 2016 году. Результатом этого расследования стало выявление многочисленных нарушений при составлении документа. Поэтому многие автолюбители жалуются, что на полученные деньги невозможно отремонтировать автомобиль.

Историю о том, как наш главный тестировщик Андрей всё-таки смог доказать, что страховая компания выплатила недостаточно денег для ремонта его шевроле, вы можете прочитать тут .

Запомните, возмещение деньгами актуально только в нескольких случаях:

1. автомобиль потерпевшего не подлежит восстановлению;
2. потерпевший скончался;
3. потерпевший получил вред здоровью тяжёлой или средней степени тяжести;
4. потерпевший — инвалид, нуждающийся в автомобиле по медицинским показаниям;
5. стоимость ремонта превышает страховую сумму или максимальный размер возмещения (а потерпевший не согласен доплатить за ремонт);
6. оба участника ответственны за причинённый вред: например, оба нарушили ПДД или оба сбили одного пешехода;
7. вы подписали соглашение на возмещение деньгами со страховщиком.

Натуральное возмещение (ремонт)

Лайфхак: ещё на этапе выбора полиса ОСАГО обратите внимание на то, что каждый страховщик размещает на своём сайте перечень СТОА (станций технического обслуживания автомобилей), с которыми у него есть договор. В этом перечне подробно расписаны адреса станций, марки и годы выпуска автомобилей, которые они обслуживают, примерные сроки проведения ремонта в зависимости от выполняемых работ и загруженности. Так что, если у вас есть какие-то предпочтения относительно мест восстановления автомобиля, выберите страховщика, у которого есть договор с нужной вам станцией.

При организации и оплате ремонта на одной из специальных станций страховщики обязаны придерживаться целому ряду правил. Если компания нарушает указанные ниже требования, то Центральный Банк РФ может ограничить ему возможность осуществления натурального возмещения.

1. Если вы не договорились со страховщиком об обратном, он не имеет права использовать подержанные детали для ремонта вашего автомобиля. То есть все страшилки «и не известно ещё, что вам там поставят» — не правда.
2. Станции, на которые страховщик выдаёт направления для ремонта, должны предоставлять минимальный гарантийный срок: 6 месяцев на восстановительные и 12 месяцев на кузовные и лакокрасочные работы.
3. Срок проведения ремонта не должен быть больше 30 рабочих дней с даты предоставления ТС. Если страховщик задерживает сроки ремонта, вы можете претендовать на получение неустойки. Наш руководитель юридического отдела объясняет, как это сделать, тут .
4. СТОА выбираются так, чтобы вам было удобно до них добраться. Максимальная длинна маршрута от места ДТП или места жительства потерпевшего до СТОА не может превышать 50 км (за исключением случаев, если страховщик организовал и оплатил транспортировку ТС до СТОА).
5. Страховщик обязан сохранить гарантии производителя. То есть ремонт автомобиля, если с момента выпуска прошло менее 2 лет, проводится только у официального дилера.
6. Если ни одна из станций, с которыми у страховщика есть договор, вам не подходит, то страховщик не может выдать направление на другую станцию без вашего письменного согласия. Письменного согласия не получено — выплата производится деньгами.
7. Если у страховщика нет договора с нужной вам станцией, вы можете с ним договориться (письменно), чтобы ремонт организовывали вы сами. Просто укажите в заявлении на выплату все реквизиты выбранной станции, место её нахождения, а страховщик выдаст туда направление и оплатит ремонт.
8. Если страховой суммы недостаточно для ремонта, остаток вы оплачиваете самостоятельно, поэтому в направлении на ремонт страховщик обязан указать возможный размер доплаты.

То есть получается, что закон, если вы выбираете натуральное возмещение, на вашей стороне: страховщик обязан выполнить качественный ремонт в чёткие сроки. Если возникают претензии к страховой компании — жалуйтесь. Вам выплатят и неустойку, и моральный вред. Кстати, как получить компенсацию морального вреда руководитель юридического отдела Страховка.Ру рассказывает здесь .

Обратите внимание, что все вышеперечисленные правила касаются только автомобилей. Если в результате ДТП пострадало иное имущество, то выплата осуществляется только деньгами.

А вам приходилось ремонтировать свой автомобиль по ОСАГО? Расскажите о своём опыте в комментариях! Ну а если вам нужен полис ОСАГО — заходите на Страховка.Ру . У нас вы сможете сравнить и выбрать страховку среди предложений сразу 8 страховых компаний.

Источник