Resound слуховые аппараты ремонт

Многие люди с потерей слуха даже не осознают степень нарушения их слуха, поскольку другие люди помогают им слышать. Ниже вы увидите несколько советов, которые помогут вашему близкому обратиться за помощью к специалисту:

Действовать в качестве мессенджера на их телефоне

Слуховые аппараты

О слуховых аппаратах

Стоимость, страхование и гарантия

Совет: Если вы потеряли ваши слуховые аппараты, вы можете отследить их последнее местоположение при помощи приложений ReSound Smart и ReSound Smart 3D, а именно функции ‘Поиск’.

Повседневное использование

Выключайте ваш слуховой аппарат перед сном
На ночь оставляйте батарейный отсек открытым, чтобы просушить внутренние компоненты аппарата
Храните слуховые аппараты подальше от жара и холода
Снимайте слуховые аппараты перед нанесением лака для волос, парфюма, лосьонов для бритья и других продуктов
Обращайтесь с вашими слуховыми аппаратами бережно. Если аппараты упали на пол или ударились об твердую поверхность, обратитесь к специалисту, чтобы убедиться в отсутствии повреждений
Никогда не погружайте ваши аппараты в воду и храните их в защищенном от влаги месте
Храните ваши слуховые аппараты в месте, недоступном для детей и животных
Что делать, если в мои слуховые аппараты попала вода?
Поместите ваши аппараты в специальную сушильную камеру или в место с дессикатором (поглотителем влаги). Обратитесь к специалисту в серьезных ситуациях.

Батарейки для слуховых аппаратов

Слуховые аппараты и аллергия

В ReSound мы создаем всю нашу продукцию из тщательно проверенных и сертифицированных материалов, чтобы минимизировать возможность появления аллергических реакций. Все используемые нами материалы подлежат скрупулезному отбору, а те материалы, которые вступают в контакт с кожей проходят испытания на биологическую совместимость и последующую сертификацию. Наша продукция не содержит и не подвергается аллергенным веществам, перечисленным в Директиве Европейского Союза 2009/48/EC.

Возникновение аллергических реакций при ношении слуховых аппаратов наблюдается чрезвычайно редко, но возможно в исключительных случаях у людей с повышенной чувствительностью кожи. Мы собрали ряд вопросов и ответов для людей с чувствительной кожей или аллергией на определенные материалы. Если у вас есть вопрос, не перечисленный ниже, и вы хотели бы узнать больше информации о материалах, используемых в наших слуховых аппаратах, свяжитесь с нами здесь.

Источник

Что делать, если слуховой аппарат перестал работать

Автор: Редакция Мастерслух

Алгоритм самостоятельных действий для проверки и быстрой реанимации вашего слухового аппарата от «МастерСлух». Во многих случаях этого будет достаточно для исправления ситуации, и ремонт не понадобится.

Шаг 1. Проверьте, нет ли засора ушной серой

Отсоедините индивидуальный ушной вкладыш или отверстие звуковода от рожка и пройдитесь по ним специальной щеточкой (они, как правило, продаются в комплекте со слуховым аппаратом или отдельно) или тонкой леской. Возможно, после чистки все опять заработает.

Как почистить индивидуальный ушной вкладыш леской, показывает сурдолог Антон Прошин.

Набор для ухода за слуховым аппаратом можно купить в сети «МастерСлух»

Шаг 2. Свистит или нет?

Отсоедините рожок от слухового аппарата и проверьте, свистит ли он.

Если нет, то нужно просто поменять батарейку.
Если да – проблема в рожке. В некоторых рожках есть демпфер или специальный фильтр. Иногда он может засориться влагой из слухового прохода, тогда ее нужно удалить.

Важно! Слуховой аппарат, с открытым батарейным отсеком и извлеченными батарейкой, вкладышем и звуководом каждый вечер нужно класть в специальную электросушилку (как вариант – пользоваться емкостью с таблетками для просушивания). Это часть обязательного минимума ухода за слуховыми аппаратами. Даже если в течение дня в нем где-то скопилась и осталась влага, в сушилке она безопасно испарится, и ваш аппарат будет работать полноценно.

Электросушку, таблетки и емкости для просушивания можно приобрести в сети «МастерСлух»

Если слуховой аппарат не заработал после того, как вы его прочистили, отвернули рожок и поменяли батарейку, то это как раз тот случай, когда нужно нести прибор к специалистам – в «МастерСлух» для передачи в сервис фирмы-производителя.

Две вещи, которые “убивают” слуховой аппарат: механические повреждения и влага

Старайтесь не ронять слуховой аппарат, не важно – на твердые поверхности или в лужу, ванную.
Снимайте слуховой аппарат, когда идете в баню, душ, бассейн, купаться на море и т. п. Даже в фитнес-центрах рекомендуется заниматься без прибора, чтобы тот не подвергался активному воздействию пота.
Берегите аппарат от домашних животных. Кошки, собаки и даже грызуны не прочь, при случае, пожевать непонятную штуку, которая пахнет хозяином.

Подробно о том, как правильно ухаживать за своим слуховым аппаратом, читайте здесь.

«Техосмотр» обязателен

Помимо ежевечерней рутинной чистки и ухода за слуховым аппаратом, необходимо регулярно, каждые полгода, посещать центр слухопротезирования для:

контроля технических параметров работы слухового аппарата;
визуального осмотра прибора специалистом;
замены звуководов, чистки микрофонных панелей и проведения необходимых регламентных работ, которые позволят слуховому аппарату работать заявленный производителем срок службы – 4 года.

Все вышеперечисленное – простые, быстрые, необременительные действия, которые после нескольких раз производятся на автомате. Зато благодаря им ваш слуховой аппарат будет работать долго и без проблем.

Расскажите или сохраните себе:

Еще в разделе “О слухе”

Почему речевые процессоры так дорого стоят и как можно получить их бесплатно

Напоминаем алгоритм действий для всех, кто нуждается в замене речевых процессоров: детей и взрослых. Читать далее →

Что можно и нельзя делать с кохлеарными имплантами?

Про особенности жизни, занятиями спортом, прохождении высокотехнологичной диагностики людей со слуховыми аппаратами мы писали в этом материале. Вместе с Сергеем Владимировичем Левиным, врачом-сурдологом, аудиологом, к.м.н. и экспертом MED-EL, рассмотрим теперь аналогичные ситуации для тех, кто носит кохлеарные импланты. Читать далее →

Я начал носить слуховой аппарат. Что дальше?

«Напоминалка» от «МастерСлуха» новоиспеченным владельцам слуховых аппаратов. Читать далее →

Источник

Гарантия и ремонт слуховых аппаратов

Специалисты рекомендуют проводить гарантийный и постгарантийный ремонт слуховых аппаратов в специальных сервисных центрах. Только здесь можно быть уверенным в том, что слуховой аппарат пройдет качественную диагностику для выяснения причины поломки, профессиональную чистку и техническую проверку на качество.

Отдать свой слуховой аппарат на профилактический осмотр, гарантийный или постгарантийный ремонт вы можете в любом Центре хорошего слуха «Радуга звуков» в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России и стран СНГ . Специалисты сервсисной службы ГК «Исток-Аудио» проведут все необходимые работы в кратчайшие сроки.

Ваш слуховой аппарат – это высокотехнологичное и дорогостоящее электронное устройство, и оно требует правильного обращения и бережного ухода. Но в случае, если по какой-либо причине он перестал работать или работает не должным образом, наши специалисты всегда готовы прийти на помощь и провести качественный ремонт, чтобы устранить неисправность!

Отзывы

Спасибо! Спасибо за обслуживание и внимание, уделенное мне!

Благодарность От всей души благодарю Ершову Н. В. за терпение, профессионализм при подборе слухового аппарата для меня.
Спасибо Вам.
Желаю здоровья Вам!
С уважением, Залялетдинова А.Р.

Источник

Подключение аксессуаров ReSound Unite к слуховым аппаратам в домашних условиях

Беспроводные аксессуары ReSound Unite созданы для того, чтобы помочь хорошо слышать в тех ситуациях, когда не справляются даже самые лучшие слуховые аппараты. Чистая и стабильная передача звука между слуховыми аппаратами и аксессуарами обеспечивается благодаря беспроводной технологии 2,4 ГГц от компании GN ReSound.

Беспроводная технология 2,4 ГГц

ReSound Unite

Линейка ReSound Unite, работающая на технологии 2,4 ГГц, представлена следующими аксессуарами:

пульт дистанционного управления;
Bluetooth гарнитура Phone Clip;
ТВ стример;
мини-микрофон.

Пульт дистанционного управления

Пульт дистанционного управления ReSound Unite создан для того, чтобы пользователь всегда был в курсе настроек своих слуховых аппаратов и мог с легкостью ими управлять. С его помощью просто переключать программы, регулировать громкость на одном или сразу на двух слуховых аппаратах и управлять работой других беспроводных аксессуаров, например, таких как ТВ стример.

Пульт ReSound Unite имеет привлекательный дизайн, хорошо читаемый цветной дисплей и кнопку блокировки клавиатуры для удобства ношения в кармане.

Перед началом работы с пультом дистанционного управления необходимо убедиться в наличии батареек. В данном аксессуаре используются батарейки типа АААА, которые идут в комплекте. Батарейный отсек находится под задней крышкой пульта.

Далее необходимо соединить пульт дистанционного управления со слуховыми аппаратами. В момент сопряжения аксессуара и аппаратов слуховые аппараты должны быть выключены, то есть открыты дверцы батарейных отсеков. Кнопка сопряжения находится на задней части пульта дистанционного управления под крышкой батарейного отсека. Для проведения сопряжения ее необходимо нажать при помощи ручки или другого удобного острого предмета. В этот момент активируется режим поиска слуховых аппаратов. Необходимо в течении 30 секунд включить слуховые аппараты, закрыв батарейные отсеки. При успешном соединении слуховых аппаратов и аксессуаров в слуховых аппаратах прозвучит мелодия, а на дисплее пульта отобразятся текущие настройки аппаратов – номер программы и шкалы громкости.

Подобное сопряжение производится лишь один раз, при первом подключении аксессуара.

Bluetooth гарнитура Phone Clip

Гарнитура Phone Clip обеспечивает надежное беспроводное соединение во время разговора по мобильному телефону , посылая сигнал из телефона напрямую в слуховой аппарат, а микрофон, расположенный на гарнитуре, воспринимает речь и напраявляет его обратно в телефон.

Гарнитура очень проста в применении, с ее помощью можно принимать или отклонять вызов, регулировать громкость звонка, при этом мобильный телефон может находиться на расстоянии до 10 метров от пользователя, например, в сумке или кармане.

Связь между мобильным телефоном и гарнитурой обеспечиваеться за счет Bluetooth соединения, а между гарнитурой и слуховыми аппаратами – за счет беспроводной технологии ReSound 2,4 ГГц.

Гарнитура может работать в двух режимах: только сигнал из телефона и сигнал из телефона + микрофон слухового аппарата. При этом необходимо учесть важную деталь: при самостоятельном подключении гарнитуры к слуховым аппаратам пользователь может активировать только режим передачи телефонного сигнала, то есть во время разговора по телефону микрофоны слуховых аппаратов будут выключены. Режим передачи с включенными микрофонами слухового аппарата возможно подключить только в программном обеспечении Aventa 3 в кабинете слухопротезирования.

Перед началом соединения необходимо полностью зарядить батарею гарнитуры Phone Clip. Во время зарядки световой индикатор будет красного цвета. Когда цвет индикатора изменится на зеленый – процесс зарядки окончен.

При соединении гарнитуры со слуховыми аппаратами необходимо убедиться, что она включена. Для включения гарнитуры нужно нажать многофункциональную кнопку, которая находится на корпусе сбоку, примерно на одну секунду, пока индикатор не загорится синим цветом. Сняв серебряную крышечку на задней повехности гарнитуры с той стороны, где расположена клипса крепления, можно увидеть маленькую кнопку сопряжения. По аналогии с Пультом дистанционного управления, ее необходимо нажать при помощи ручки или острого предмета и удерживать около трех секунд. После этого надо открыть и закрыть батарейные отсеки слуховых аппаратов. При успешном соединении прозвучит мелодия. Теперь необходимо гарнитуру соединить с мобильным телефоном. Соединение возможно только с теми телефонами, которые поддерживают технологию Bluetooth. К одной гарнитуре Phone Clip можно подключить до восьми Bluetooth-устройств, однако только одно из них будет активно.

Процедуру сопряжения требуется производить только один раз. Для начала необходимо отключить гарнитуру Phone Clip и положить рядом с телефоном. Затем нажать многофункциональную кнопку и удерживать в течение семи секунд. Индикатор загорится синим цветом и будет гореть так две минуты, обозначая, что гарнитура находится в режиме сопряжения. За это время необходимо активировать на мобильном телефоне Bluetooth. На экране должен появиться список обнаруженных Bluetooth-устройств, один из которых «Hearing Aid Phone». Нужно выбрать эту позицию. Мобильный телефон может запросить пароль. Если это произойдет, необходимо ввести четыре нуля. Также может быть запрошен тип Bluetooth сервиса – «Headset». Теперь Phone Clip добавлен в список сопряженных устройств и его необходимо подключить к телефону. Для этого нужно выбрать «Hearing Aid Phone» в подкаталоге Bluetooth и нажать «Подключить». Соединение будет активно до тех пор, пока оба устройства включены и находятся в радиусе действия Bluetooth соединения. Если одно из устройств отключится или выйдет за пределы радиуса действия, процедуру подключения в подкаталоге Bluetooth меню мобильного телефона необходимо будет повторить.

ТВ стример

ReSound Unite ТВ стример, посылая сигнал от телевизора или другого аудиоустройства и используя технологию 2,4 ГГц, превращает слуховые аппараты в умные незаметные беспроводные наушники . Пользователю больше не нужно использовать никаких проводов и дополнительных устройств на шее или одежде, а телевизор теперь можно смотреть на комфортной для всех громкости. ТВ стример подходит не только для телевизора, его можно соединить с компьютером, стереосистемой или другими аудиоустройствами. Большим преимуществом применения ТВ стримера ReSound Unite является и то, что к одному ТВ стримеру можно подключить множество слуховых аппаратов, а к одному слуховому аппарату ReSound Alera до трех ТВ стримеров. При самостоятельном подключении ТВ стримера к слуховым аппаратам пользователь может настроить только режим стримера, то есть в процессе просмотра телевизора пользователь будет воспринимать только звук от телевизора, а микрофоны слуховых аппаратов будут отключены. Для активации режима «Стример + микрофон» необходимо обратиться к специалисту по слухопротезированию, поскольку такая настройка производится только в программном обеспечении Aventa 3.

Перед тем как подключить ТВ стример к слуховым аппаратам и телевизору, его необходимо подключить к источнику питания. Для этого нужно присоединить кабель питания, который идет в комплекте, к разъему мини-USB ТВ стримера и подключить его к розетке.

В зависимости от модели телевизора и выбора схемы подключения ТВ стримера к телевизору, звук от телевизора будет передаваться только в слуховые аппараты или в слуховые аппараты и динамики устройства. Комплектация ТВ стримера предлагает три схемы подключения ТВ стримера к телевизору: через аудиовход по типу «тюльпан», через Scart переходник и через гнездо для наушников. В первых двух случаях звук будет поступать и в слуховые аппараты, и в динамики телевизора. В случает подключения к разъему для наушников – только в слуховые аппараты. Подробная схема подключения ТВ стримера изображена в руководстве пользователя, а все необходимые для подключения переходники входят в комплектацию ТВ стримера.

Соединение ТВ стримера со слуховыми аппаратами происходит по аналогии с предыдущими аксессуарами. На задней панели ТВ стримера, рядом с гнездами для подключения к телевизору, имеется кнопка сопряжения, обозначенная символом «Р». Для соединения необходимо нажать кнопку один раз; если это второй стример, подключаемый к одному слуховому аппарату, то два раза; если третий – три. При этом на панели ТВ стримера загорится индикатор того канала, каким по счету будет подключаемый ТВ стример. Далее в течение 30 секунд необходимо открыть и закрыть дверцы батарейных отсеков слуховых аппаратов. При успешном соединении прозвучит мелодия.

Мини-микрофон

Мини-микрофон ReSound Unite – это новый аксессуар от компании GN ReSound. Он предназначен для передачи речи собеседника или сигнала от аудиоустройства напрямую в слуховые аппараты на расстоянии минимум 7 метров. Мини-микрофон крепится к одежде собеседника при помощи удобной клипсы или подключается к аудиоустройству через специальный раъем (Line-in вход). Как и все аксессуары ReSound Unite, мини-микрофон передает сигнал в слуховые аппараты, используя беспроводную технологию 2,4 ГГц. К одному мини-микрофону можно подключить до ста слуховых аппаратов ReSound, имеющих беспроводную технологию 2,4 ГГц, а к одному слуховому аппарату – три мини-микрофона. Важно отметить, что мини-микрофон, как и ТВ стример, является стримером (передатчиком), потому пользователь может подключать к своему слуховому аппарату до трех подобных аксессуаров, например, два мини-микрофона и один ТВ стример. При этом важно указывать, каким по счету подключается тот или иной аксессуар, количеством нажатий кнопки соединения.

Прежде чем начать работу с мини-микрофоном, его требуется зарядить. Мини-микрофон имеет встроенный аккумулятор и заряжается от сети. Для сопряжения мини-микрофона со слуховыми аппаратами необходимо включить его при помощи бокового переключателя на корпусе и снять верхнюю серебряную крышку. Слуховые аппараты при этом, напротив, должны быть выключены, то есть приоткрыты батарейные отсеки. Под крышкой на корпусе мини-микрофона находится маленькая круглая кнопка сопряжения красно-оранжевого цвета. Как и в случае с пультом дистанционного управления и гарнитурой Phone Clip, необходимо нажать эту кнопку при помощи острого предмета. Как упоминалось ранее, количество нажатий будет соответствовать номеру подключаемого аксессуара-стримера. После нажатия индикатор будет мигать желтым цветом каждые две секунды, а количество миганий будет соответствовать тому, какой по счету подключен стример. После этого у пользователя будет 20 секунд, чтобы включить слуховые аппараты, произведя тем самым сопряжение мини-микрофона со слуховыми аппаратами. При успешном сопряжении в слуховых аппаратах прозвучит мелодия. При самостоятельном подключении мини-микрофона микрофоны слуховых аппаратов в период его применения будут отключаться, и пользователь будет воспринимать только те звуки, которые передает ему аксессуар. Настроить режим передачи данных с активными микрофонами слуховых аппаратов можно при помощи программы Aventa 3 в кабинете слухопротезирования.

ТВ стример и мини-микрофон ReSound Unite активируются при помощи пульта дистанционного управления или путем более длительного (3 секунды) нажатия кнопки переключения программ. Количество таких нажатий будет активировать один из трех подключенных аксессуаров – стримеров. Например, если у пользователя на первом канале подключен мини-микрофон, на втором – ТВ стример для телевизора дома, а на третьем – ТВ стример для телевизора на работе, то для активации ТВ стримера для телевизора дома ему необходимо два раза более длительно нажать кнопку переключения программ на слуховом аппарате. При этом слуховой аппарат будет издавать характерные звуковые сигналы.

На сегодняшний день среди слуховых аппаратов ReSound только ReSound Alera имеет возможность беспроводной связи с аксессуарами ReSound Unite, однако в скором времени линейка моделей с технологией 2,4 ГГц будет расширяться.

Источник

Resound слуховые аппараты ремонт

Ремонт слуховых аппаратов

Обслуживание слуховых аппаратов

Оплата ремонта слуховых аппаратов