Рестор ремонт айфона если

Лучше чинить айфон здесь. Почему re:Store Care удивил

Перед прилавком женщина рассказывает, что айфон перестал ловить сеть. Консультант подключает девайс к iMac, проводит диагностику и, улыбаясь, подтверждает: да, есть проблема с модемом. Берём в ремонт.

Пока жду свою очередь, хожу по залу и рассматриваю аксессуары. Сам же айфон стоит на зарядке неподалёку. А в руках кофе, почему бы и нет. Бесплатный.

Это всё не в магазине происходит, а в сервисном центре. re:Store наконец-то открыл свой собственный СЦ, официальный, и готов принять каждого с любой проблемой техники Apple.

По гарантии и без неё. Даже если девайс купили в другом магазине. Тут все равны.

Что за re:Store Care такой появился

re:Store – крупнейший в России авторизованный реселлер Apple. Но не все знают, что раньше у них не было своего ремонтного центра.

Когда клиент приходил с поломкой, его направляли в один из авторизованных сервисных центров (АСЦ) Apple. Что происходило дальше? Лотерея. Человек мог решить проблему, а мог остаться недовольным. Ребята из re:Store не имели возможности на это повлиять.

Поэтому и появился re:Store Care. Чтобы даже в таких случаях всё проходило как положено: качественно, профессионально, без сюрпризов.

Это полноценный сервисный центр, где самостоятельно делают ремонт или замену техники Apple, а также наушников и колонок Beats. Он обслуживает в равной степени как покупателей re:Store, так и вообще любых пользователей «яблок».

Сегодня только re:Store из всех федеральных реселлеров имеет собственный АСЦ. Остальные же ремонтируют с кем получится.

А ещё это самое комфортное место в Москве, где примут ваш провинившийся девайс.

Чем re:Store Care отличается от других сервисных центров

Снимал в первые дни открытия, но уже тогда народ заходил каждые пять минут. Это те, кто записался через сайт Apple.

В re:Store Care принимают любую технику Apple, в том числе купленную в других магазинах. Это полноценный авторизованный сервисный центр Apple (АСЦ).

Он выполняет любые ремонтные работы, проводит консультации и готов помочь с проблемой айфона, Мака или, ну не знаю, наушников AirPods.

Ремонт устройств по официальной гарантии Apple выполняется абсолютно бесплатно. Если под неё гаджет не попадает по каким-то причинам, то вам не откажут – доступны все варианты постгарантийного обслуживания.

К кофемашине свободный доступ.

Помните, как выглядит типичный сервисный центр в России? Очередь, подвальное помещение, хамоватые уставшие сотрудники на приёмке. Никому до вас нет дела, разбираться лень. Сунут в ответ бумажку и всё, надейся и жди ответа.

Как работает re:Store Care?

И это, конечно, тот ещё контраст.

Если хоть раз были в re:Store, заметите по фоткам: зал соответствует фирменному стилю компании и заодно гайдлайнам Apple. Даже привычный деревянный стол есть, а в нём – зарядки для айфона и MacBook.

В центре стола есть кабели для зарядки iPhone или MacBook.

Кофе и чай действительно бесплатные для клиентов. Пока девайс диагностируют, можно свободно заправиться и подождать результат на диване.

Хоть это и не магазин как таковой, можно поглазеть на (и купить, естественно) аксессуары для Apple, вроде кабелей, переходников и чехлов.

А консультанты здесь такие же разборчивые и приветливые, как и в магазине. Понимают «яблочные железки» лучше вашего и прошли тренинги самой Apple. Поэтому глупых вопросов не будет, только варианты решения проблемы.

Это здорово: в ближайшее время re:Store Care запустит уникальную в России услугу доставки. Никуда ехать не придётся, ведь гаджет заберёт курьер. А после ремонта или замены девайс привезут обратно.

Позже планируется открытие таких центров в других городах России. Цель – запустить филиалы нового АСЦ везде, где работают магазины re:Store.

Как попасть в re:Store Care

Есть два варианта.

1⃣. Вы можете прийти сами, без очереди. Первый re:Store Care открылся месяц назад в Москве, рядом с ТЦ «Метрополис».

Если что, это север города, добраться из метро можно за 2 минуты. Переходите дорогу от м. «Войковская» и поднимаетесь на главную площадь. А там логотип заметите. Вход свободный с улицы.

Вот карта, чтобы не запутались:

2⃣. Запишитесь на приём через официальный сайт Apple. Да-да, прямо там.

Заходим вот сюда, выбираем ваше устройство, в списке предложенных адресов ищем re:Store Care. Будет предложено свободное время. Подтверждаете и получаете на почту напоминание, которое можно удобно добавить в календарь iOS и Mac.

В назначенное время вас примут без очереди.

Источник

Отзывы о сервисном центре re:Store | care

Приобретал наушники BeatsX, перестали включаться через пол года. Отнес в СЦ Restore в гринвиче. Через пару дней пришел ответ, что был брак -заменили.

Вторые наушники опять отработали меньше чем 6 месяцев. Обратился в тот же СЦ, по адресу г. Екатеринбург 8 марта 46. товар приняли, через 2 дня пришла смс, что можно забирать. По приезду мне сообщают, что в наушниках нет «сеточек» и принять их не смогут, т.к. Компания ЭППЛ оштрафует сотрудников. Отправили в другой СЦ, где мне «якобы» смогут починить их по гарантии.

Естественно я не согласился с решением СЦ. Составил претензию 4.10 письменно на имя директора магазина. Что сдавал наушники без этого дефекта и приемщик проверял их состояние, записав всё в бланке. Меня заверили, что со мной свяжутся.
Знаю, что претензии обрабатываются сроком до 30 календарных дней, поэтому ожидал когда же всё таки поступит ответ. К сожалению не дождался.

5.11 через 2 перевода на разных специалистов в итоге вышел на этот СЦ Restore. Проговорив одно и тоже 3 раза, в итоге специалист сказал, что от юр. отдела мне пришел отказ, Что я якобы нарушил условия эксплуатации и гарантийное обслуживание мне не светит))))

Никаких разъяснений, почему приемщик не указал наличие отсутствия «сеточек» (Спойлер, они были. ) в наушниках и не отказал сразу же — одному богу известно!

Разочаровался, в безграмотности сотрудника, кто подготавливал «официальный ответ», да и в компании в целом. Ответ никак не связан с моими вопросами в претензии, а просто общая отписка.

Источник

Гарантийный ремонт Re:Store

В дополнение к имеющимся постам про ремонт Samsung, хочу рассказать свою историю про ремонт Re:Store. Samsung и Re:Store объединяет всем известная Inventive Retail Group. Так что считаю, что их репутация должна понести ущерб за недобросовестность.

Как-то раз разбился у меня Iphone 6S Plus. Но я как рациональный человек, покупая телефон за 83 т.р. решила приобрести и доп. гарантию еще за 10к. Обратилась я по этой гарантии.

Кобрендинговую карту сервисной гарантии Re:Store смастерил совместно с Adjusters Pro( https://www.adjustpro.ru/ ). Эта сервисная компания и является провайдером гарантии. А Re:Store за свои кобрендинговые проекты не несет никакой ответсвенности, как до меня донесли сотрудники колл-центра.

Я заполнила документы по правилам, они направили меня в сервисный центр МакЦентр (http://maccentre.ru). После экспертизы мне заменили телефон на новый.

Процедура передачи мне нового телефона:

Мне передают белый конвертик в котором лежит Iphone.

Я: А почему он не в коробке?

Девушка за стойкой выдачи: Это стандартная процедура по гарантии Apple. Они по всему миру присылают в таком виде телефоны при замене.

Я(про себя подумала): от куда тут Apple, если у меня договор с третьей конторой. И при чем тут гарантия, если было механическое повреждение. Не понятно, ну вроде телефон в пленочке, выглядит новым, спорить некогда, тут поток людей, это женщина в окошке все равно не решит мои претензии.

Девушка за стойкой выдачи: в акте передачи указан серийный номер выданного вам телефона.

Я: а где его можно проверить? (он не указан на телефоне)

Девушка за стойкой выдачи: начиная с 6 версии он не указывается на задней крышке, вы его увидите, когда включите телефон в основных настройках. Расписывайтесь.

Я молча расписалась(Дура. ).

Cмотрю по сторонам, розетки нет. Проверить телефон никак, ушла домой..

Дальше интересная часть рассказа 🙂

1. Серийник в договоре не соответствовал серийнику телефона.

2. Серийник телефона не является настоящим.

3. Iphone вообще не является настоящим. Открыв эплстор я попадаю в гуглпей. Это андройд. Китайская игрушка.

Я звонила в Re:Store, Adjusters Pro и гребаный МакЦентр .. Все такие: «Не может быть! Это же официальный сервисный центр. «. Что в нем официального по отношению к Apple, до сих пор не известно.

Adjusters Pro закончила недельную ругань со мной вот таким пируэтом.

Думаю, сейчас начнется что-то типо «Сама виновата».

Да, так и есть( Я купила гарантию Re:Store за десяточку, чтобы не париться. А оказывается, нужно было контролировать добросовестность исполнителей.

Дубликаты не найдены

Уебки одним словом.
И записей нет? Ну, там, камер видео? Но хотя, мало чем поможет

Андройд, типо. мда 🙁

А вообще в полицию надо идти.

Ну как минимум надо было достать и проверить включение и комплектацию.

Или вы настолько торопились?

Нагрев, отсутствие заряда — что с тобой не так, iphone 6s plus?

Поломался у знакомых телефон — iphone, что с него взять.

Не включается, не заряжается, при подключении ЗУ показывает, что хочет «кушать» и мигает значком батарейки.

До поломки неприлично грелся в районе задней крышки, ближе к правой стороне.

Быстро терял заряд.

В общем типовая проблема для тех телефонов, которые не хотят заряжать оригинальными зарядными устройствами с нормальными проводами!

Помимо сильного нагрева, были жалобы на отсутствие звука в слуховом динамике — приходиться при разговоре использовать «громкую» связь.

Что наша жизнь — TRISTAR.

Видим прекрасное далеко плату с окислами на разъемах.

Аппарат не так давно был залит водой через экран.

Цветет и пахнет!

Пробуем запитать плату от ЛБП.

Старт есть, значит дело в IC tristar.

Добрался наконец то до U4500 — в простонородии «тристар», U2, контроллер заряда(но это не точно).

Снимаем феном на 370 китайских градусов.

Главная задача не сдуть эти конденсаторы справа и не оторвать пятаки под микросхемой.

Вот с какими деталями приходится работать.

Телефон после замены U4500 перестал греться и стал заряжаться.

Много времени на тестирование мне не дали — владелец забрал аппарат, получил инструкции как и чем заряжать телефон.

Тут бы сказочки конец, да не в сказке живем!

Через 1.5 недели мне пишет владелец с фразой — «зарядка не идет, телефон стал греться» . ба. приплыли!

Беру аппарат снова в свои руки.

Телефон без проблем заряжался и не грелся — задаю вопросы владельцу, мол как и чем заряжали — опять те же грабли, не оригинал и никакой системы.

При использовании, в т.ч. просмотра видео с сервиса youtube, телефон ощутимо грелся, при выключении звука нагрев был менее заметным — под подозрение пал аудио-кодек.

Но для начала, необходимо померить падения напряжений на разъеме J3100.

Все в норме, кроме первого контакта, на котором цепь была в разрыве.

Аккуратно снял поролоновую защиту вокруг разъема J3100, и стал потихоньку, снимать компаунд на элементах внизу разъема.

Поддев кусочек компаунда слева, обнаружил в микросков, что вместе с компаундом отошли и два элемента — дроссель FL3153 и диод Зенера DZ3154.

Ясно — видимо когда несколько лет назад, «сервисмЭн» менял дисплей на этом телефоне, он сильно прижал разъем к плате и сместил элементы, которые потеряли контакт.

Не без труда, запаял феном мелкие элементы на места, проверил падения напряжений с коннектора — все в норме.

Собрал телефон — проверил звук.

Всем успешных ремонтов!

Отпавший модем iPhone 6S

Принесли iPhone 6S после падения. С проблемой поиск сети, не видит сим.

Imei отсутствует, вечный поиск. Во многих случаях виновником данного происшествия после падений является потеря связи между модемом и материнской платой.

Разборку показывать не буду, полно инструкций на ifixit’e, перейдём сразу к снятию модема.

Снимаем модем и видим проблему наяву

Есть «серые» контактные площадки на микросхеме.

Далее зачищаем серые площадки, и накатываем шары.

Пользуюсь накаткой через стекло, так как трафареты «так себе».

Получаем такой вот результат

Все контакты на месте, далее устанавливаем модем на плату, собираем устройство и тестируем сеть. В моём случае именно это являлось проблемой с «вечным поиском».

Обещала конечно этот пост несколько дней назад написать, но с нехваткой времени получилось только сейчас)

А батарейки оригинальные у вас? Да! )))

Акб меняли месяц назад, есть логотип яблочка даже. Кроме самой акб причин нет здесь. Но не все «оригинальные» батареи полезные. В основном продавцы запчастей говорят что чип, шлейф оригинальные. То есть при подключение к тестеру всё ок. Заменена только банка. Но вот на какую банку заменили никто не знает. Поэтому остаётся только брать у проверенных поставщиков.

А где вы закупаете акб?

Устраняем ошибку сбой активации на телефоне iPhone 6s

Сегодня на ремонте очередной, не активирующийся говнореф. Вдруг кто ещё не в теме, вкратце:
У телефона скорее всего что то делали с памятью, скорее всего китайцы, скорее всего он вообще квартетник. При правке информации в NANDе были прописаны MAC адреса от балды, раньше это работало. Инфа эта всегда стоила денег, по этому ни кто не парился. На iOS 11 их привязали, и если в памяти телефона прописаны адреса не те, что шли с завода, телефон не может подключиться к серверу активации и мы получаем ошибку как на фото.

Разбираем телефон и убеждаемся, что китайцы что то делали с памятью.

На всякий случай цепляем телефон к 3uTools, смотрим какие в телефоне прописаны маки, дабы потом сравнить. Вдруг мы ошиблись в диагнозе. )))

Заказываем MAC адреса. Давно не заходило трубок с такой ошибкой, я уж начал подумывать, что их все давно отремонтировали. Или же они все посдыхали, куда всем этим говнорефам и дорога, а нет. К слову данный отчёт сильно подорожал, раньше он стоил 2-3 доллара, сейчас 8-10. С начала я подумал, что это просто перепродавцы инфы начали гнуть ценник, но оказалось что везде так. Самый дешёвый вариант который я нашёл — это i_checkbot в Telegram, отчёт там стоит 8$. Не обошлось и без моей тупости, по идее мне нужно было с начала заказать GSX отчёт, за 1.3$, а уж если бы тел всё равно не активировался, брать уже WIFI+BT. GSX отчёт содержит в себе WIFI адрес, BT отсутствует. Но как правило, в 95% трубок — BT адрес идёт +1. При ремонте какой то трубки мы конечно заплатим за отчёты чуть больше, но в совокупности всех ремонтов не плохо так сэкономим.
Ещё 1 нюанс, трубки яблоку делают 2 завода, это Foxconn и Pegatron.
В большинстве случаев серийные номера трубок изготовленные на заводе Foxconn начинаются с : C1,C2,C3,DN,DQ,DT,DX,F1,F2,F3,F9,FK,FL,FR,FT,FX,G6,K2,K3,K4,K5,KL.
Pegatron: C4,C5,C6,C7,C8,F4,F6,F7,F8,FD,FF,FN,FP,FV.
Как правило, именно пегатроновские трубки идут не +1, тут уже и думать не чего, не пытаемся сэкономить, заказываем WIFI+BT. К слову заказ маков на пегатроновскую трубку всегда стоил дорого, так что не паримся. )
Получаем отчёт следующего вида, видим что мы движемся в правильном направлении. )
Думаю самые внимательные уже заметили, что в отчёте 6s Plus, а ремонтирую я 6s. Теперь мы на 100% уверены, что телефон квартетник и все микрухи у него скорее всего припаяны на слёзы китайских младенцев. Так что обращаемся с платой как можно нежнее. Как сказал 1н философ: «Как с писей девушки». Саня привет. )))

Отпаиваем и накатываем NAND, чистим посадочное место.

Для работы с данным нандом нам понадобится хомяк болтун, 1й из последних ревизий.

Пихаем NAND в хомяка, хомяка цепляем к компу. С лева выбираем модель телефона, с верху выбираем порт, жмём коннект. С права жмякаем кнопку прочитать инфу. Прописываем полученные серийники, кнопками находящимися рядом с интересующими нас полями, EMac делаем +1.

Выше мы с вами определили, что тел квартетник, соответственно проц сидит на тех же слезах китайских младенцев что и NAND. Дабы не греть плату лишний раз и не наделать себе лишней работы. Не дай боже ещё и проц отедет, для проверки плату лучше всего прошить в колодке.

Но так как я уже протупил, припаял сразу. )

После впайки телефон должен включиться, но по прежнему бить ошибку — это значит что ни чего мы не угрели. Шьём из DFU, после чего трубка успешно активируется. Конечно можно было не геморроиться, сделать инфинити 1й кнопкой, но к сожалению у меня нет инфинити, по этому приходится паять и страдать. ((((

Источник