Рейтинг стиральных машин — «глазами» сервисного центра

Качество и надежность стиральных машин

Представлены наблюдения и выводы, основанные на долголетнем опыте нашего сервисного центра и отзывах клиентов, которым мы помогаем ежедневно в ремонте техники.

Рассмотрим все по порядку.

Собираясь покупать очередную бытовую технику, мы хотим, чтобы наш выбор был удачным, а купленный холодильник, СВЧ печь или стиральная машина радовали нас стабильно качественной работой долгие годы. Придя в магазин с энной суммой денег на руках, мы, прежде всего, надеемся на собственный меткий взгляд и на продавца-консультанта.

Однако не стоит забывать о том, что наше чутье может подвести, ведь мы не эксперты в области бытовой техники, а продавцу консультанту платят за то, чтобы он продавал «нужные» марки товаров. Что же делать? – Все более чем просто – слава Великому Рунету! Здесь Вы можете найти всю самую подробную информацию о каждой из понравившихся марок стиральных машин или другой техники. Но, красочные картинки и полное техническое описание каждой модели – это, безусловно, хорошо, однако, не стоит забывать, что такая статистика не даст исчерпывающего ответа о надежности определенных моделей.

Мнений настолько много и они настолько различны, что возникает логичный вопрос: «Кому верить?». Ведь каждое мнение субъективно, к тому же, все мы прекрасно знаем, что для пиара не слишком хорошей марки стиральной машины, производители могут внедрить в сеть массу положительных отзывов, которые собьют потенциального покупателя с толку, заставив его, в конце концов, приобрести некачественный агрегат.

Почему можно доверять этой информации?

Достаточно убедительным аргументом является наш 15-ти летний опыт, который с уверенностью позволяет делать выводы о том, что верить стоит только сервисным центрам, специализирующимся на ремонте, а также общественному мнению, как нельзя лучше проявляющему себя в массовых социологических опросах. За прошедшие годы, с начала появления современных стиральных машин, мало что поменялось в распределении позиций по маркам (все удешевляли производство, в итоге, общая «картина» осталась той же, только качество у всех стало хуже).

Наш многолетний опыт, с десятками тысяч выполненных ремонтов, позволяет с уверенностью распределить производителей на основе своего опыта и отзывов клиентов , которым мы предоставляем свой сервис. После достаточно длительной обработки данных, можно выделить «самые надежные стиральные машины», где самая высокая шкала будет соответствовать лучшей оценке:

Рейтинг самых надежных стиральных машин

Как получились столь интересные выводы? Для начала давайте разберемся, что же такое «надежность» для стиральной машины. Надежность – это долгий срок службы агрегата (в т.ч. минимальный % поломок и отказов из-за некачественного исполнения) при стабильно высоком качестве стирки. Каждый, кто желает купить «верную помощницу», может сам составить рейтинг «потенциальной надежности», для этого достаточно лишь изучить технические характеристики, указанные производителем. Качество деталей, конструктивные особенности, качество сборки и обязательно не забыть про цену – вот те факторы, которые влияют на надежность агрегата. Можно учесть класс отжима и энергосбережения, лучшим считается «А+» и «А», затем «B», но ощутить эту разницу довольно сложно (в основном, это маркетинговый ход — взять для примера старые модели стиральных машин большинства производителей, как прекрасно они работали и некоторые работают до сих пор, а все эти обозначения ничего не значили). Что же касается обозначения «С» и любых других – машинки с такими маркировками, лучше не рассматривать вовсе.

Отдельным, но, пожалуй, одним из самых важных вопросов для потребителя, является цена. Именно она влияет на возможное количество продаж. Ведь, посудите сами, если бы все россияне могли позволить себе приобрести стиральную машину Miele, то у таких марок как Indesit или Ardo совсем не осталось бы шансов. Но поскольку уровень жизни у наших сограждан разный, то и стиральные машинки они могут позволить себе купить далеко не одной и той же марки. Именно поэтому при составлении нашего рейтинга, мы решили отталкиваться не от количества продаж той или иной марки (поскольку дешевые продаются лучше), а от качества самой машинки, т.е. от того насколько реальна работа без поломок в первые три года после покупки.

В нашем рейтинге не участвовали стиральные машины марки Schulthess, Smeg и другие малораспространенные модели, а также производители дорогой профессиональной и надежной техники, т.к. она очень слабо представлена в России или используется в «не бытовых» целях (прачечные, крупные предприятия и т.п.).

Такая техника класса «Люкс» (или «Премиум»), как «Miele», не с проста заняла лидирующую позицию. Все детали агрегата уникальные, разрабатываются ведущими инженерами и имеют большой запас прочности. Это одна из причин, почему эту технику может позволить себе не каждый, ведь значительные затраты на производство этих деталей выводят эту марку из бюджетной ценовой категории. Безупречное немецкое качество может гарантировать, что данный агрегат не выйдет из строя (т.е. под утилизацию) ни в первые три года эксплуатации, ни в последующие пятнадцать лет. Процент отказов все же есть, касающийся либо электроники (редко, но у первых моделей было еще реже), либо по вине потребителя.

Почетные 2 и 3 места в нашем рейтинге, занимает немецкая марка BOSCH и SIEMENS. Количество поломок в первые годы после покупки не превышает пяти процентов. Это самый оптимальный выбор по соотношению цена/качество. Буквально в затылок лидеру дышит марка Electrolux и Zanussi (одного производителя), всего на два процента, отставая от BOSCH. В этом случае мы учли отзывы наших клиентов. Количество поломок этой машины составляет чуть более семи процентов (7,10%), хорошая и надежная стиральная машина из разряда недорогих.

Следующие марки, которые мы выделили — LG и Samsung (достаточно неплохие Корейские модели за приемлемую стоимость), широкий модельный ряд, большой выбор. Этим маркам отдаем 6 и 7 место в нашем рейтинге. Количество поломок 8-9%. 8, 9 и 10 места занимают «итальянцы» (в настоящее время собирающиеся в России): Ariston, Ardo, Indesit – 20, 25 и 23 % соответственно. По какой причине разрыв между шестым и седьмым местами составил более одиннадцати процентов? Можно лишь предположить, что сборка этих стиральных машин производится некачественно, а что говорить о нашей российской сборке, так она вообще не предсказуемая. Детали, используемые при сборке, не блещут качеством, именно поэтому, большинство агрегатов гибнут в первые 3-4 года после покупки, но процентов 20-30 вполне могут дотянуть до 8, а, то и 10 лет.

% обращений в сервис, в первые 3 года эксплуатации

Что можно сказать о Candy? Качество сильно ухудшилось с выпуском новой линейки моделей, хотя первые итальянские модели работали безотказно. Можно отметить, что внутреннее устройство этой марки, никогда не ценилось среди сервисных центров.

Brandt. Большинство моделей работают не плохо, но более ранних выпусков были надежнее. Хотим отметить, что некоторые модели вертикальных стиральных машин BOSCH выполнены (т.е. состоят из тех же деталей) идентично Brandt. Так вы получаете машинку Brandt с логотипом BOSCH.

В график поломок не вошли некоторые марки стиральных машин, такие как AEG, Gorenje, Hansa, Eurosoba (ранее Euronova) — т.к. они мало распространены на российском рынке и статистика будет не точная. По отзывам наших клиентов можно утверждать, что эти модели работают безотказно на протяжении многих лет, но не без исключений и не забывая, что износу подвержены некоторые детали.

Не стали смотреть и в сторону таких марок, как BEKO, Rolsen, да, и надеемся, никто не хочет здесь читать о Retona. Нет желания, даже, уделять время на рассмотрение этих марок стиральных машин.

На что обратить особое внимание

Особое внимание, при выборе машинки, стоит уделить баку, его качеству, из каких материалов он изготовлен. Часто, в более дешевых моделях, происходит протечка бака и, если гарантия закончилась, то ремонт может «вылиться в кругленькую сумму». Обычно, в таких случаях, машинка идет на выброс. Будет не лишним почитать отзывы пользователей на наличие или отсутствие таких неисправностей в интересующей вас модели.

Таким образом, изучив рынок стиральных машин в России, можно сделать вывод, что наиболее удачным выбором при наличии денежных средств станет BOSCH и SIEMENS . Вне конкуренции остается стиральная машина марки Miele.

Однако не стоит расстраиваться, ведь купленная вами более дешевая машина не обязательно сломается, ведь главное – это должный уход за своим приобретением, именно он станет гарантией долгой службы купленной стиральной машины.

Источник

Какие стиральные машины самые надежные

Вкладывая деньги в технику, мы хотим полной самоотдачи, длительной работы и идеальной чистоты. Самая надежная стиральная машина-автомат — это мечта всех пользователей. Но для каждого это понятие индивидуально. От чего зависит критерий надежности и что стоит понимать под этим выражением?

Какие стиральные машины самые надежные?

Отправляясь в магазин за покупкой техники, большинство рассчитывает на собственные впечатления и помощь продавца. Если вы не мастер сервисного центра, тогда не стоит слишком доверять первому впечатлению. Лучше рассмотрим, что включает в себя понятие «надежность» СМА. Вот несколько примеров:

• Частотность обращений в мастерскую, сложность поломок.
• Ремонтопригодность, стоимость запчастей.
• Качество сборки и срок службы.
• Особенности эксплуатации.

Последний пункт включает качество стирки, ведь именно для этого покупается стиралка. Модель должна бережно отстирывать вещи, иначе проку от такой техники не много.

Какая фирма выпускает надежные СМА?

Существует мнение, что чем меньше в машине узлов и деталей, тем дольше она прослужит. Этот аспект напрямую зависит от производителя. Какой фирме отдать предпочтение? Здесь стоит отталкиваться от бюджета, который вы готовы потратить на покупку.

Вот какие марки присутствуют на отечественном рынке:

• AMANA, MIELE , FRIGIDAIRE, AEG относятся к сегменту «премиум». Дорогие модели обеспечат безупречную работу в течение 10–15 лет. Здесь и современный дизайн, и разнообразный функционал, и качественные комплектующие. Небольшой процент отказов связан с неправильной эксплуатацией и порчей электроники. Не стоит забывать, что управление чувствительно к перепадам напряжения в сети.
• BОСН , GORENJE , SIEMENS , ZANUSSI , KAISER — это средняя ценовая категория, которая отличается соотношением цена/качество. По отзывам пользователей, машины включают качественные комплектующие, электронное управление, хороший набор программ. Некоторые модели имеют свои особенности. К примеру, машинки GORENJE отличаются системой впрыска воды для лучшего удаления пятен.
• ARISTON , SAMSUNG , LG , INDESIT , ARDO , BEKO представляют собой бюджетный вариант. Здесь используются дешевые комплектующие и незамысловатое программное обеспечение. Все же стиралки пользуются спросом и могут прослужить 5–6 лет. Отдельно стоит выделить марки LG и SAMSUNG, среди которых можно выбрать подходящую модель за невысокую стоимость.

Вот график частотности обращений:

Мнение специалиста по ремонту также важно. Согласно проведенным опросам, качество СМА Candy значительно снизилось. Среди этой марки самый высокий процент поломок и обращений в сервисные центры.

Стиральная машина-автомат: какую выбрать?

На что еще обратить внимание? Тип управления имеет большое значение. Механическая панель, безусловно, надежна и проста, но не дает такого выбора функций, как электронная. Проблема в том, что электроника чувствительна к скачкам напряжения в сети. Но выход есть — установка стабилизатора . Поймите, что надежность и долговечность техники зависит не только от производителя. Потребитель вносит половину лепты своим обращением с машиной.

Потратившись раз на стабилизатор, вы застрахуете от поломок как стиралку, так и прочую технику.

• Тип двигателя. Не все фирмы оснащают СМА инверторным мотором. Поэтому ориентируйтесь на количество оборотов. Вторые по надежности асинхронные бесколлекторные двигатели разгоняются в среднем до 1000 оборотов, что позволяет продлить срок их службы.
• Материал бака. Чаще всего встречается пластиковый бак , который легок и тих в работе. Все же пластик не заменит нержавеющую сталь . Вывести такой бак из строя очень сложно, но здесь все зависит от предпочтений клиента.
• Тип загрузки. Существует мнение, что тип загрузки влияет на надежность машины. Это не более чем миф. При выборе фронтальной или вертикальной загрузки отдавайте предпочтение удобству и функциональности.
• Вместительность. Важно правильно рассчитать, какой вместительностью должен обладать барабан, чтобы без перегруза стирать вещи для всей семьи. Соблюдение правил эксплуатации — залог надежной и длительной работы СМА.
• Безопасность. Надежность также зависит от степени защиты корпуса от протечек и контроля за работой программ. В большинстве СМА представлен частичный «Аквастоп», реже — полная защита. Сюда же относится блокировка панели от детей, контроль образования пены и дисбаланса .

Важно! Производители качественных стиралок не боятся гарантийных обязательств. Надежная техника отвечает международным стандартам и имеет сертификат качества.

Какая стиральная машинка лучше? Опираясь на описанные критерии, вы наверняка пришли к определенному выводу. А если нет, тогда изучите модели подробнее.

Обзор надежных стиральных машин

Какая модель достойна звания самой надежной? Все это субъективно, но все же приведем рейтинг приборов, которые завоевали доверие покупателей долговечной работой и другими характеристиками.

Bosch WLG 20261 — экономичная

СМА «Бош» приглянулась покупателям экономным расходом ресурсов, современным функционалом, защитой от протечек. Обоснованные положительные отзывы пользователей взывают к доверию.

Ознакомьтесь с основными характеристиками:

• Тип загрузки: фронтальный.
• Вместительность: 5 кг.
• Управление: электронное с дисплеем.
• Скорость отжима: 1000 об/мин с возможностью регулировки и отмены.
• Класс энергопотребления: А++.
• Класс стирки/отжима: А/С.
• Расход воды за цикл: 40 л.
• Материал бака: пластик.
• Количество режимов: 12, включая быструю и деликатную стирку, стирку верхней одежды, режимы смешанные ткани, предварительная стирка, рубашки.
• Другие особенности: система прямого впрыска, таймер отсрочки старта, технологии ActiveWater (рассчитывает количество воды в зависимости от загрузки) и VarioPerfect (система оптимизации программ для экономии ресурсов).
• Безопасность: защита от перепадов напряжения VoltCheck, частичная защита от протечек, блокировка от детей, контроль дисбаланса и пены.
• Габариты (ШхГхВ): 60х40х85 см.
• Стоимость: от 22 600 рублей.

• Узкий корпус, приятный дизайн.
• Хорошее качество стирки.
• Защита от перепадов напряжения.
• Тихая работа без вибрации на отжиме.
• Широкий люк, удобное открытие дверцы на 180 градусов.
• На дисплее отображается время до окончания цикла.
• Возможность регуляции отжима на каждой программе.
• Ночной режим для экономии электричества.

• Остается вода в резинке люка.
• При выборе режима не высвечивает максимальную загрузку.
• Оставляет разводы после полоскания.

Некоторые пользователи отметили в отзывах, что Bosch WLG 20261 отжимает даже на деликатном режиме и плохо полощет белье. Обычно это результат невнимательного изучения инструкции, где указано, как отключить отжим. Превышение дозировки порошка сказывается на качестве полоскания. В таких случаях стоит устанавливать дополнительное полоскание.

Siemens WS 10G140 — выбор покупателей

Технологичная модель с узким корпусом. Покупателям нравится тихая работа прибора и отличное качество стирки. Какими еще особенностями обладает «Сименс» WS 10G140?

• Тип загрузки: фронтальный.
• Вместительность: 5 кг.
• Управление: электронное с дисплеем.
• Скорость отжима: 1000 об/мин с возможностью регулировки и отмены.
• Класс энергопотребления: А.
• Класс стирки/отжима: А/С.
• Расход воды за цикл: 40 л.
• Материал бака: пластик.
• Количество режимов: 15, включая быструю и деликатную стирку, предварительную стирку, суперполоскание.
• Другие особенности: система прямого впрыска, таймер отсрочки старта, технологии SpeedPerfect (сокращение программы на 60 %), 3D-AQUATRONIC (равномерное смачивание белья), возможность дозагрузки.
• Безопасность: защита от перепадов напряжения VoltCheck (стирка восстановится после отключения электричества), полная защита от протечек, блокировка от детей, контроль дисбаланса и пены.
• Габариты (ШхГхВ): 60х40х85 см.
• Стоимость: от 20 800 рублей.

• Качественная сборка.
• Полный «Аквастоп».
• Тихая работа, устойчивость при отжиме.
• Электроника защищена от скачков напряжения.
• Красивый дизайн, компактный корпус.
• Понятное управление, качественный отжим.
• Отлично срабатывает ночной режим, белье чуть влажное, не смятое.

• Программа «Шерсть» только при 20 градусах.
• Короткий шланг «Аквастопа».
• Неудобный клапан слива, невозможно подставить емкость.

Electrolux EW6F4R08WU — большая загрузка

Экономичная модель (по расходу электроэнергии) от бренда «Электролюкс» оснащена современным дисплеем, технологическими новинками для лучшего ухода за каждым типом ткани. Полноразмерный корпус с хорошей вместительностью бака подойдет для большой семьи.

• Тип загрузки: фронтальный.
• Вместительность: 8 кг.
• Управление: электронное с дисплеем.
• Скорость отжима: 1000 об/мин с возможностью регулировки и отмены.
• Класс энергопотребления: А+++.
• Класс стирки/отжима: А/С.
• Расход воды за цикл: 52 л.
• Материал бака: пластик.
• Количество режимов: 14, включая экономичную, деликатную, предварительную стирку, суперполоскание, спорт, пуховые вещи.
• Другие особенности: таймер отсрочки старта, антиаллергия (обработка паром), SensiCare (выбор программы в зависимости от типа белья), SoftPlus (замачивание и распределение белья), Eco TimeManager (корректировка времени цикла).
• Безопасность: частичная защита от протечек, блокировка от детей, контроль дисбаланса и пены.
• Габариты (ШхГхВ): 60х55х85 см.
• Стоимость: от 31 800 рублей.
• Гарантия: 365 дней.

• Функция антиаллергия.
• Хорошее удаление загрязнений.
• Возможность дозагрузки в первые 10 минут.
• Программа экономии времени.
• Хороший выбор режимов и дополнительных функций.
• Экономичное потребление энергии.

• Достаточно большой расход воды за стирку.
• Нет защиты электроники от перегрузок в сети.

LG F-1096ND3 с прямым приводом

Корейская марка LG предлагает широкий выбор моделей с инверторным мотором, на который производитель дает гарантию 10 лет. Разумеется, с учетом установки мастером центра, иначе могут возникнуть проблемы при эксплуатации. Стиралка F-1096ND3 получила множество положительных отзывов, а степень обращения в сервисные центры — 9 %.

• Тип загрузки: фронтальный.
• Вместительность: 6 кг.
• Управление: электронное с дисплеем.
• Скорость отжима: 1000 об/мин с возможностью регулировки и отмены.
• Класс энергопотребления: А+.
• Класс стирки/отжима: А/С.
• Материал бака: пластик.
• Количество режимов: 13, включая экономичную, деликатную, предварительную стирку, суперполоскание, спорт, предотвращение сминания, удаление пятен.
• Другие особенности: таймер отсрочки старта, выбор температуры, самоочистка барабана, 6 движений заботы (барабан вращается согласно выбранному режиму), мобильная диагностика.
• Безопасность: частичная защита от протечек, блокировка от детей, контроль дисбаланса и пены.
• Габариты (ШхГхВ): 60х44х85 см.
• Стоимость: от 21 700 рублей.

• Эту модель советуют мастера.
• Легкое управление.
• Необычная капельная поверхность барабана помогает эффективно отстирывать вещи.
• Инверторный двигатель.
• Минимальная вибрация.
• Срок службы до 13 лет.

• Звонкий сигнал окончания стирки.
• Маркая поверхность.
• Суперполоскание доступно не на всех режимах.

Smeg LSTA147S — встраиваемая

Из дорогого сегмента можно выделить Smeg LSTA147S, которая пользуется спросом у покупателей. Машина полностью встраивается в кухонный гарнитур и при этом обладает хорошей вместительностью и сушкой. Полная защита от протечек предохранит мебель от порчи.

• Тип загрузки: фронтальный.
• Вместительность: 7 кг.
• Сушка: в наличии до 4 кг (3 режима).
• Управление: электронное с дисплеем.
• Скорость отжима: 1400 об/мин с возможностью регулировки и отмены.
• Класс энергопотребления: А+.
• Класс стирки/отжима: А/А.
• Материал бака: полипропилен.
• Количество режимов: 15, включая экономичную, деликатную, предварительную стирку, суперполоскание, спорт, предотвращение сминания, удаление пятен, смешанные ткани.
• Другие особенности: таймер отсрочки старта, выбор температуры, автоматическая очистка от волокон ткани, FlexiTime (регулировка времени).
• Безопасность: полная защита от протечек, блокировка от детей, контроль дисбаланса и пены.
• Габариты (ШхГхВ): 60х56х82 см.
• Стоимость: от 92 500 рублей.

• Наличие сушки (вещи не садятся).
• Полная защита «Аквастоп».
• Возможность встраивания в мебель.
• Прекрасное качество стирки и отжима.
• Тихая работа, особенно на ночном режиме.

• Неинформативная инструкция.
• Невозможно перенавесить дверцу.

Опираясь на указанные критерии, можно смело выбирать стиральную машину для дома. Надеемся, составленный рейтинг и советы мастера помогут совершить выгодную покупку и понять, какая СМА лучше именно для вас. Помните, надежность и долговечность техники на 50 % зависит от способа эксплуатации пользователем. Придерживайтесь рекомендаций в инструкции, избегая перегрузки и неправильной установки машинки.

Полезное видео о том, как надежность электроники СМА связана с напряжением в сети:

Источник