Риски при проведении ремонта

Некачественный ремонт квартиры, основные риски и причины

Любое жильё на протяжении времени требует ремонта. Невозможно сделать ремонт на века. И тут перед владельцем возникает ряд проблем, а именно:

• кому поручить такое занятие?
• как избежать некачественного ремонта квартиры?

Почти каждый владелец квартиры желает получить качественный ремонт и при этом не сорить деньгами. А значит, к выбору исполнителей для этой задачи нужно отнестись со всей серьёзностью.

Бригада вольнонаёмных работников

Работников этого типа легко найти по объявлениям в газетах, на улице и в интернете. За редким исключением контактные данные могут подсказать знакомые, которые прибегали к заказу похожих услуг. Последний тип рабочих менее опасен, ввиду большей информации о них и отзывам. Но к выбору бригад со стороны нужно отнестись серьёзно.

Основные риски:

1. У бригад, постоянно занимающихся подобной работой наверняка есть знакомые торговцы, которые могут продавать дешёвые и некачественные материалы. Это тоже один из способов заработка.
2. Количество материала может быть завышено, по причине того, что им есть где его использовать в будущем, продавая дважды.
3. В случае если бригаде поступит более выгодный заказ, они могут ускорить ремонт с потерей в качестве работ, а то и вовсе уйти или отложить ремонт на другой период.
4. Если ремонт сделан некачественно или в результате разногласий ремонтники прекратили работу, то каждый последующий исполнитель будет настаивать на демонтаже предыдущей работы, а владелец потеряет стоимость работ и материалов.
5. Ни одна вольнонаёмная бригада или индивидуальный работник не даст, юридически правильной, гарантии на свой труд. А брак доказать будет крайне сложно.
6. Ещё одним риском может стать недостаточное понимание между заказчиком и исполнителем работ. Очень часто подобные работы выполняют приезжие из бывших стран СНГ и не знающие в достаточной мере русского языка. Поэтому общение с такими работниками будет затруднено, несмотря на дешевизну работ.

Мастер на все руки

Добросовестных исполнителей подобного типа найти непросто. В основном их номера телефонов передаются через знакомых и в другой рекламе они не нуждаются. Поэтому к объявлениям в газетах и других источниках следует отнестись настороженно. А некачественный ремонт квартиры будет трудно оспорить. Основные риски при использовании труда таких работников в целом схожи с рисками, как и с бригадами. А незнакомые мастера без поручительства могут запросить задаток, деньги на материал и вовсе исчезнуть и найти таких людей без расписок и договоров будет крайне сложно.

Строительные компании

На первый взгляд, риски от строительных компаний должны быть меньше, однако и тут есть свои подводные камни в которых тоже нужно разбираться. Основным нюансом заказа ремонта через строительные фирмы, является разница в цене при первом звонке или начальной договорённости. К концу ремонта может возрасти смета стоимости ремонта, одни материалы могут докупаться в процессе, другие останутся. А также может быть выставлена отдельная оплата за составление сметы и расчёт материалов. А также стоит обратить внимание на договор, в котором должны быть прописаны сроки выполнения, а также перечень дополнительных услуг.

Сам себе враг

Период ремонта зачастую очень утомителен для владельцев квартир, особенно когда проводятся серьёзные работы и хозяевам приходится покидать родные стены. Очень часто сами владельцы квартир, пытаясь ускорить процесс, нарушают технологические нормы на проведение работ. Так, к примеру, если для высыхания стяжки положено несколько недель, а владелец настаивает, чтобы покрытие уже провели через несколько дней, то в этом случае он сам себе вредит. Очень велик риск растрескивания стяжки под покрытием или порча самого покрытия.

Особое внимание к некоторым видам работ

К некоторым видам работ нужно отнестись с повышенным вниманием и лично их контролировать. К таким работам относятся:

— прокладка электрических кабелей в штробах;

— сантехнические работы в стенах и перекрытиях;

— укладка трубопровода для тёплых полов под стяжкой.

И также любые скрытые работы, которые потом будет трудно проверить. Особенную опасность несут работы, связанные с трубопроводами и канализацией. А также рекомендуется сделать для себя фотографии трубопроводов и кабелей, которые потом будут скрыты.

Существует также много причин, которые могут повлиять на качественный и некачественный ремонт в квартире, но эти причины уже зависят от конкретных работ и специфике отдельно взятого жилья.

Источник

Три основных вида рисков при проведении строительных работ

Никто не застрахован от воровства со стороны подрядчика. Но с нечистыми на руку подрядчиками можно и нужно бороться. Как? Об этом – в статье на Executive.ru.

Элина Лунева, ведущий инженер-сметчик департамента сопровождения строительства и проектов КСК групп

Если вы начали строительство, то, скорее всего, уже столкнулись с выражением «строительство – это искусство дорого продать обложенный кирпичом воздух». Действительно, в нашей стране строительство или ремонт для заказчика традиционно не обходятся без рисков потери денег, времени и качества. Для заказчика, профессионала своего дела, строительство является специфичной областью бизнеса, требующей специальных знаний и опыта. В этой сфере есть свои секреты, и строительные компании, как никто другой, знают их и умело ими пользуются.

Каковы цели заказчика? Принять в срок качественно выполненные работы и при этом не переплатить. Какова цель подрядчика? Цель одна – заработать на вас как можно больше!

Как показывает практика, изначальный бюджет строительства увеличивается в 9 из 10 случаев. В среднем бюджет возрастает на 30–40%, в ряде случаев – на 100%. «У меня фиксированный бюджет, меня не заботят такие мелочи. Главное, чтобы объект был достроен», – скажете вы. Основная проблема заключается в том, что эти 30–40% выплачиваются подрядчику за работы, которых он никогда не выполнял, и за стройматериалы, которые он никогда не использовал. Вы уверены, что на вашей стройке не происходит то же самое? Эксперты КСК групп определили несколько основных видов рисков, которые могут возникнуть при проведении строительных и ремонтных работ.

Во-первых, вероятность завышения бюджета велика, если генеральный проектировщик и генеральный подрядчик – одно лицо или если они аффилированы. При таких условиях часто возникает ситуация, в которой генподрядчик сам формирует проектную документацию и знает, что именно будет строить по этому проекту. Он изначально составляет документы таким образом, чтобы в дальнейшем иметь возможность получить необоснованную прибыль. Например, генподрядчик закладывает дополнительное количество арматуры при бетонировании колонн, включает эти работы и материалы в сметную стоимость, ссылаясь на проектные данные, а при производстве работ просто не кладет арматуру. В итоге нет ни арматуры, ни денег за нее. Вы спросите: «А как же технический надзор? Куда смотрят ответственные лица?» И здесь мы подходим ко второй группе рисков, связанных с отсутствием службы технического надзора или с ее непрофессиональными действиями при реализации проекта.

Профессиональный технический надзор, осуществляемый во время ремонта, позволяет контролировать соблюдение графика работ, их себестоимость, а также качество и объем. Если надзор за строительством со стороны заказчика осуществляется недостаточно профессионально или вообще отсутствует, подрядчик начинает чувствовать свою безнаказанность. Как результат – завышение бюджета строительства, применение некачественного строительного материала, нарушение СНиП и технических регламентов, срыв сроков окончания работ.

И наконец, третья группа рисков, о которых вы могли и не догадываться, связана с недобросовестными действиями ваших сотрудников. Работники заказчика могут быть лично заинтересованы в необоснованном увеличении бюджета строительства и лоббировать интересы подрядчика. В нашей практике был случай, когда сотрудник заказчика умышленно препятствовал проведению аудита: он не представлял запрашиваемые документы, не давал пояснений, в весьма агрессивной манере защищал подрядчика. Но не стоит паниковать. Главное, не забывайте, что аудит строительного объекта необходимо проводить с привлечением внешних экспертов, в независимости которых вы можете быть уверены.

Безусловно, никто не застрахован от воровства со стороны подрядчика. Но с нечистыми на руку подрядчиками можно и нужно бороться. Для этого необходимо знать методы «выманивания» денег, которые эксперты КСК групп ранее описывали в своих статьях.

Самый надежный способ предотвратить воровство со стороны подрядчика – это осуществлять должный финансовый контроль его деятельности. Вам необходимо проверять сметную документацию на предмет правильности указания работ и их объемов, а также смотреть, соответствуют ли выполненные объемы предъявленным в актах приемки работ и в проектно-сметной документации. Безусловно, необходимо контролировать соблюдение требований СНиП по вопросам качества и сроков строительно-монтажных работ. И самое главное – вы должны производить детальную оценку каждой нормы договора подряда, чтобы исключить появление в нем лазеек, которые в будущем помогут подрядчику завысить бюджет строительства.

Если для вас все это затруднительно, то достигнуть желаемого результата без потери времени и сил можно за счет создания профессионального производственно-технического отдела в вашей организации, привлечения сторонней службы технического надзора на время строительства или внешних консультантов для обеспечения финансового контроля в строительстве. Опытные эксперты помогут минимизировать все возможные риски и сэкономить время и деньги.

Источник

Ремонт квартир — основные риски

Ремонт квартиры — это один из видов услуг, а услуги, как известно, всегда сопровождаются рисками. Стоит только подумать о ремонте, как в голову лезут сомнения: получу ли я за свои деньги качественный ремонт или выброшу их на ветер? Основной риск Заказчика в том, что он платит деньги не за готовый продукт, как в магазине, а за работу, точнее, за будущий результат работы. И может оказаться так, что ремонт закончен, а результат не устраивает. Строители утверждают, что все сделано как надо, а вы видите одни недостатки. Что делать? Самое правильное решение — предусмотреть возможные проблемы на этапе выбора подрядчика и предупредить их.

Возможные риски заказчика при ремонте квартиры

Рассмотрим основные потенциальные риски заказчика и дадим советы, как их избежать.

1. Найм частных лиц — мошенников, которые намерены изобразить начало ремонта, например, частичный демонтаж, получить аванс и скрыться.

Не нанимайте частников без рекомендации друзей и знакомых, которым вы доверяете. Никогда не давайте авансы за работу. Сразу ставьте условие, что платить будете строго за выполненную с надлежащим качеством работу. При этом можно договориться о поэтапной оплате, составив перечень работ. Помните, что по статистике только 5% населения земного шара являются кристально честными людьми, и даже добросовестные работники могут поддаться соблазну исчезнуть, когда получают незаработанные деньги.

Никогда не давайте денег на закупку материалов. Если у вас нет времени и возможности закупить строительные и отделочные материалы самостоятельно, заказывайте доставку на дом по телефону с оплатой по факту — крупные строительные магазины сейчас предлагают подобные услуги.

2. Найм фирмы-мошенника

Не ищите фирму по ремонту квартир в дешевых объявлениях, расклеиваемых на стенах домов, пользуйтесь более авторитетными источниками — печатными изданиями, интернетом. Реклама в них стоит дорого, поэтому риск нарваться на мошенников ниже.

Убедитесь, что у выбранной вами строительной или ремонтной компании есть сайт в сети интернет, и потратьте время на его изучение. На сайте обязательно должна быть размещена контактная информация (проверяйте соответствие и работоспособность указанных стационарных телефонных номеров) и подробные сведения о компании. Кроме того, сайт должен быть «живым», актуальным и регулярно пополняемым — на нем должны публиковаться новости, статьи и т.п. — заброшенный сайт и нежелание вкладывать деньги в его развитие может многое сказать об отношении руководства к собственному бизнесу, и как следствие — к качеству предлагаемых компанией услуг.

Читайте отзывы о подрядчике в сети интернет, но имейте в виду, что в последнее время участилась практика размещения заказных отзывов. Нередко сотрудники той или ной фирмы по поручению руководства или собственному почину пишут хвалебные отзывы о компании, в которой работают, и негативные отзывы о конкурентах. Также существуют и активно развиваются рекламные фирмы, которые специализируются на написании заказных статей.

3. Исчезновение работников нанятой фирмы до окончания ремонта

До заключения договора посетите офис фирмы, запаситесь телефонами прораба, директора и бухгалтера.

Оформляйте договор в письменном виде и оговаривайте в нем важные условия — перечень и сроки работ, график платежей, гарантийные обязательства. Все изменения, возникшие в ходе ремонта квартиры, должны быть также зафиксированы документально. При оплате услуг ремонтной компании требуйте у бухгалтера квитанцию о получении денежных средств.

4. Поставка черновых материалов низкого качества (цемент, штукатурные смеси, шпатлевка, гипсокартон и другие — то есть все то, что будет скрыто чистовой отделкой). Договаривайтесь и прописывайте в договоре, что закупку черновых материалов делает строительная фирма с предоставлением сертификатов качества на используемые в ходе ремонта квартиры материалы.

Источник

Риски при проведении ремонта

Будете добрым и щедрым заказчиком или начнёте считать свои деньги?

Фото: Александра Савельева / 76.RU

Если для вас ремонт — это тёмный лес, будьте готовы раскошелиться. За дополнительную работу, которой не было, за стройматериалы, которые не использовали, и за рабочих, которые не приступают к обязанностям. Вместе со строителем и юристом мы разобрали самые популярные схемы обмана при ремонте и способы избежать разорения от недобросовестных исполнителей.

Фирма-однодневка

Главное при выборе подрядчика — остановиться на проверенных организациях. Для тех, кто не каждый день задумывается о ремонте, их список будет такой глухоманью, из которой не сразу найдёшь выход. И очень легко наткнуться на фирмы-однодневки. Вариантов развития событий в таком случае может быть два.

— Первый — это такие компании-фикции. Они за короткий срок набирают множество объектов, берут предоплату и исчезают. Вернуть деньги после такой аферы вы не сможете, даже если обратитесь в суд, — говорит руководитель строительной компании Кирилл Строганов. — Также можно наткнуться на посредника. Такие компании берут с заказчика деньги и находят мастеров. Но по факту посредник исчезает, рабочие остаются без оплаты и начинают требовать их с владельца квартиры.

Вы добры и невнимательны? Посмотрите, сколько можете потерять на ремонте

Фото: Виталий Калистратов / Сеть городских порталов

Самый очевидный способ обезопасить себя — потратить время в интернете, чтобы собрать информацию о выбранной компании. Не только на сайте организации, но и на сторонних ресурсах.

— По ИНН и по ОГРН можно проверить компанию на сайте налоговой. Как минимум узнать, когда зарегистрирована организация. Если она создана в этом месяце или месяц назад, то с моей стороны это моментально вызвало бы опасения и подозрения, — советует адвокат Андрей Конышев.

Выбирая исполнителя, не соглашайтесь на условия по первому же объявлению. Пусть даже к вам уже выезжал мастер и оценил масштаб и стоимость работ. Этот тот случай, когда нужно всех посмотреть.

Оплата сметы

Перед тем как приступить к работе, каждая профессиональная компания должна составить смету. Сделать это дистанционно (например, по телефону) невозможно, на объект должны выехать представители компании (как правило, один — два человека). Смета может быть приблизительной, но ни в коем случае — платной: этот документ автоматически входит в стоимость работ. Если вам говорят, что за неё придётся доплатить, скорее всего, эта компания продолжит выуживать деньги по любому случаю, так что смело выбирайте другого подрядчика.

Стоимость работ

— Разобраться в смете непросто, потому что услуги могут быть объединены и указана общая стоимость, поэтому требуйте, чтобы в документе была фиксированная финальная стоимость. Для обманщиков это приговор, и они найдут массу «веских» причин, почему это не нужно делать, — говорит Кирилл Строганов.

Вот лишь несколько уловок, с которыми вы можете столкнуться:

• неправильный расчет объема работ: заказчики редко знают площадь квартиры, поэтому исполнители ее намеренно завышают перед началом работ, а иногда и в процессе ремонта;
• занижение объема: строители «забывают» включить балкон — его всё равно отремонтируют, но впишут дополнительно;
• изначально дешевая стоимость услуг в процессе ремонта обрастает дополнительными видами работ, а также спекуляцией с материалами, за счет чего строители останутся в плюсе.

Также в смету могут быть заложены неверные данные. Чтобы найти подвох, посчитайте площадь стен вашей квартиры и сравните их с тем, что указано в смете. В зависимости от площади квартиры разница может достигать несколько десятков квадратных метров, а всё это — деньги за работу на несуществующем метраже.

Стоимость материалов

Не доверяете подрядчику — покупайте материалы самостоятельно

Фото: Олег Каргаполов / 74.RU

Прежде чем подписывать договор, внимательно прочитайте каждый пункт, особенное внимание уделите тому, где написано, что подрядчик может по своему усмотрению докупать материалы, а потом выставлять заказчику счет на них.

— Этот пункт не раз всплывал в судебных тяжбах, поскольку потом заказчику выставлялись достаточно весомые счета, а понять, за что это, было достаточно проблематично в связи с тем, что ремонт уже был произведён, — делится опытом Андрей Конышев. — Оценить, куда ушёл цемент, шпаклёвка, другие стройматериалы, достаточно сложно. Ремонт ведь уже закончен, обои поклеены. Даже если просить какую-то оценочную организацию определить это, эксперт может вам сказать: «Как я могу вам помочь, если ремонт уже закончен?» Всё это нужно делать на стадии ремонта.

Привыкли считать свои деньги — привыкайте стоять за спиной отделочников и контролировать каждый их шаг. Старайтесь хотя бы раз в неделю приезжать и отслеживать, как проходит ремонт.

— Желательно, чтобы строительная организация вела журнал, где бы указывала, что за день она сделала, куда конкретно ежедневно уходили те или иные стройматериалы и в каком объёме. Это, на самом деле, и для строительной организации очень удобно: чтобы они могли отчитаться и в суде, если до него дойдёт, своё имя отбелить, если вдруг к ним какие-то претензии будут, — добавляет Андрей Конышев. — Но очень многие организации даже не знают о существовании такой меры, как ведение строительного журнала. Они просто выполняют свою работу, а впоследствии выясняется, что где-то чего-то не хватило, куда-то делись строительные материалы. Это 70% случаев, по которым потом возникают споры.

Для ведения такого журнала не нужно привлекать нотариусов или других специалистов. Его может вести от руки ответственный за ремонт мастер или конкретный инженер, общающийся с заказчиком.

Другой распространённый способ заработать на заказчике за счёт стройматериалов — поддельные чеки. У опытных прорабов наверняка есть связи в компаниях по продаже материалов. Схема простая: в квитанции указывается более дорогой материал, хотя по факту подрядчик берёт дешёвый аналог (да ещё и со скидкой). В этом случае кроме потерянных денег вы рискуете получить некачественный ремонт. Единственный выход — покупать материалы самостоятельно или проверять всё купленное строителями.

Источник