Rombica mysound kitty 1c ремонт

Rombica mysound kitty 1c ремонт

Добрый день!
Тоже стал счастливым (как сначала показалось) обладателем колонки, правда другой — Rombica MySound BT-01 2C — этого же производителя. Покупалась в TMAll’e после получения проверена, всё было хорошо, а потом, после нескольких дней кратковременных прослушиваний музыки села батарейка. (ой-ои-и-яи-ей батарейка!). Поставил на зарядку, а толку ноль. Признаков жизни не подаёт. Открыл спор на Али, предложили отвезти в сервис. Колонка стоит то 900 р, ну ладно, думаю, копейка рубль бережёт. Нашёл на сайте ромбики сервис, отвёз. У колонки отсутствовал разъём зарядки micro-USB. Видимо, провалился внутрь. Мастер сказал, что скорее всего откажут, но чем чёрт не шутит. Там приняли, сказали: ждите. Вчера пришла СМС: «в гарантийном ремонте отказано». Новая колонка, которая работала от силы часов 6, готова отправиться на помойку.
Вот такое качество продукции у производителя. Судя по информации с этого форума, данная проблема не только у меня.

Вот-вот, я о том и говорил. Качество продукции Rombica «СУПЕР»! И гарантийный ремонт тоже «СУПЕР»! В общем все «СУПЕР».

Продолжение истории: после публикации моего комментария здесь, на форуме Ромбики, со мной по электронной почте связался представитель компании Rombica и предложил предоставить новую колонку на замену неисправной. Её направили в тот же сервис, в который я сдавал колонку и который отказал в гарантийном обслуживании.
В итоге через неделю колонка приехала в сервис и мне предложили приехать и забрать её. Теперь пользуюсь, всё устраивает, колонка отличная, правда, пока не заряжал:).
Вот это я понимаю сервис у компании! Отслеживают отзывы и реагируют на них.
К слову: моей тёти году в 2006-м, наверное, сломалась машинка Indesit (блок управления) после 11 лет эксплуатации, она написала в компанию письмо, и ей прислали новую запчасть и предложили сервис, в котором бесплатно заменят. И поблагодарили за пользование техникой. Вот это отношение.
Я благодарен компании Rombica за качественное обслуживание и желаю Вам больших успехов в ведении бизнеса. Брак бывает у любой компании, важно то, как в ней реагируют на это.
С уважением,
Дмитрий

Источник

Rombica mysound kitty 1c ремонт

Не могу найти в смартфоне функцию передачи изображения, что делать?

Проверьте, не забыли ли вы подключить дополнительный провод питания, поставляемый в комплекте.

Если все подключено верно, уточните у производителя вашего устройства поддержку данной функции (Miracast или Airplay) Wi-Fi чипсетом вашего устройства.

Если устройство поддерживает, но проблема не решена, обратитесь в техническую поддержку support@rombica.ru

Существует ли официальное приложение для устройства в App Store или Google Play?

Приложения нет. Данное устройство настраивается очень просто через web-интерфейс в смартфоне. Для этого необходимо сначала телефоном к нему подключится, используя инструкцию на экране, к которому подключен Smart Cast, и зайти в браузер телефона, введя его локальный ip-адрес

При трансляции картинка идет, но звук не передается.

Попробуйте вернуть устройство к заводским установкам, используя кнопку Reset.

Кроме того, уточните у производителя смартфона в спецификации наличие данной функции. Некоторые производители, например Huawei, ограничивают передачу звука. Возможно, это сделано для воспроизведения через Bluetooth смартфона на внешней акустике.

Прошил устройство прошивкой со стороннего ресурса — получил кирпич. Как быть?

Есть вероятность, что устройство можно починить, если установить правильную прошивку. Для ее получения обратитесь в support@rombica.ru .

В архиве вам должны выслать файл, а также инструкции по установке. Необходимо делать все согласно инструкции

Устройство не показывает видео из приложений Youtube, КиноПоиск, IVI (черный экран)

Попробуйте вернуть устройство к заводским установкам, используя кнупку Reset. Если данной кнопки нет, рекомендуем обратится в службу поддержки support@rombica.ru и запросить прошивку с инструкцией

Как подключить Smart Cast к интернету и стримить видео оттуда, а не использовать интернет смартфона? Где задаются настройки Wi-Fi, включая пароль и т.д?

Подключитесь смартфоном к Smart Cast, используя инструкцию на экране телевизора, к которому он подключен, далее зайдите в браузер смартфона введя локальный ip-адрес домашней сети, указанный в инструкции на экране, и задайте в web-интерфейсе параметры Wi-Fi-соединения. После этого смартфон отключится от устройства, а на экране телевизора вы увидите название Wi-Fi-сети, к которой подключен Smart Cast. Для трансляции и смартфон, и Smart Cast должны быть подключены к одной сети Wi-Fi

Подключил Smart Cast к телевизору, но на экране ничего не отображается.

Проверьте, правильно ли вы выполнили данные пункты:

1. На телевизоре выбран как источник сигнала HDMI-порт, к которому подключен Smart Cast
2. Не забыли подключить к Smart Cast дополнительный провод питания USB с Wi-Fi антенной (если имеется отдельная — поставляется в комплекте)

Если не один из пунктов не решил вопрос, обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку support@rombica.ru .

Не могу найти ответа на свой вопрос

Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки support@rombica.ru

Можно ли заряжать одновременно два устройства через хаб?

Да, если на вашем аккумуляторе предусмотрено 2 или больше USB-портов.

Как подобрать портативный аккумулятор к моему смартфону или планшету?

В зависимости от ваших нужд и предпочтений есть три основных критерия при выборе портативного аккумулятора:

а) Емкость портативного аккумулятора
Процесс зарядки смартфона/планшета обладает КПД отличным от 100%. В среднем КПД около 70%. Чтобы узнать какой портативный аккумулятор сможет зарядить ваш смартфон 1 раз – разделите емкость аккумулятора смартфона на 0,7. Например, если внешний аккумулятор имеет емкость 2000 мАч / 3.7В, то он сможет зарядить один раз внешнее устройство с аккумулятором 1400 мАч / 3.7В. Так для зарядки подавляющего большинства смартфонов хватит портативного аккумулятора емкостью 5000 мАч / 3.7В, а для зарядки планшета до 8″ – портативного аккумулятора емкостью 10000 мАч / 3.7В. Для зарядки более емких планшетов или одновременной зарядки смартфона и планшета – следует обратить внимание на более емкие портативные аккумуляторы.

б) Количество USB выходов
Если вы планируете одновременно заряжать несколько устройств – обратите внимание на аккумулятор с 2 и более USB выходами

в) Максимальный ток на USB выходе
Если вы планируете заряжать смартфоны с емким аккумулятором или планшеты, то при выборе портативного аккумулятора обратите внимание на максимальный ток на USB выходах – для емких внешних устройств рекомендуется использовать выход с 2.1А

Сколько времени требуется для зарядки портативного аккумулятора?

Для максимально быстрой зарядки следует использовать зарядное устройство USB-сеть с рекомендуемыми параметрами: c выходным током не менее максимально возможного тока на входе портативного аккумулятора. Большинство аккумуляторов Rombica могут заряжаться током силой в 1А или выше. Для расчета оринтировочного времени заряда следует разделить емкость аккумулятора в мАч на 1000. Так, например, аккумулятор емкостью в 10 000 мАч – получится зарядить за 10 часов. Если аккумулятор поддерживает зарядку силой тока от 2А и используется соответствующее зарядное устройство – время заряда сократится до 5 часов. При использовании маломощного зарядного устройства, например, USB порт в компьютере – время заряда будет больше и не гарантируется достижение 100% заряда – мощности порта может не хватить для зарядки Внешние факторы, такие как влажность, температура, естественный износ кабеля, загрязнение портов, некачественное зарядное устройство USB-сеть, высокое количество отработанных циклов портативного аккумулятора могут увеличивать время зарядки.

В первый раз для достижения максимальной емкости портативного аккумулятора рекомендуется оставить его на зарядке на время в два раза превышающее время, рассчитанное по методу выше.

Аккумулятор стоит на зарядке, но не заряжается – что делать?

• Следует использовать зарядное устройство USB-сеть с рекомендуемыми параметрами: c выходным током не менее максимально возможного тока на входе портативного аккумулятора. Если ваше зарядное устройство не соответствует рекомендуемым параметрам – замените его.
• Следует использовать исправный USB-кабель для зарядки. Если ваш кабель неисправен, например, имеются механические повреждения – замените его..
• Аккумулятор может быть полностью заряжен. В большинстве аккумуляторов присутствуют индикаторы заряда. При полном заряде они либо горят непрерывно, либо полностью выключены. Во втором случае следует нажать кнопку питания – если загорятся все индикаторы – значит аккумулятор заряжен и его следует отключить от зарядного устройства.

Как определить, что аккумулятор заряжен?

Большинство аккумуляторов Rombica оснащены четырьмя индикаторами заряда. Когда все индикаторы горят — аккумулятор полностью заряжен. Каждый горящий индикатор — это 25% заряда. Если горят 2 из 4, аккумулятор заряжен на 50%, если 3 из 4 – на 75%.

Какой срок жизни моего аккумулятора?

Срок жизни аккумулятора зависит от типа установленных ячеек. Литий-ионные (Li-ion) аккумуляторы рассчитаны на 500 циклов зарядки-разрядки, а литий-полимерные (Li-Pol) на 800 циклов. При превышение данных значений емкость может снизиться более чем на 20%.

Pro Studio не работает на Windows 10, что делать?

Вам необходимо обновить драйвера устройства на компьютере. Скачать все необходимые материалы вы можете по ссылке: http://rombica.ru/downloads/videozaxvat/pro-studio.html. Откройте скачанный файл и выберите пункт Установка драйвера. После окончания установки подключите ваше устройство и проверьте его работу.

Не получается выполнить сопряжение с источником, что делать?

Возможно источник находится слишком далеко, переместите источник сигнала и наушники ближе друг к другу. Либо ваши наушники сопряжены с другим устройством. Для устранения этой проблемы отмените сопряжение с другим устройством и повторите сопряжение с источником сигнала.

Почему моя мышка / клавиатура / геймпад не работает или работает некорректно?

Многие производители устройств ввода не рассчитывают свои устройства на использовании в системе Android, поэтому с некоторыми устройствами ввода возникают проблемы. Перед покупкой мыши убедитесь, что она работает с Android. Для настройки расположения клавиш на клавиатуре используйте приложение Russian Keyboard, которое можно скачать из Google Play.

Как включить режим 3D для просмотра 3D фильмов?

Убедитесь, что ваш телевизор поддерживает технологию 3D (side-by-side, top-bottom, 3D ISO). Вам необходимо включить 3D фильм, если вы видите 2 изображения одно од другим или два изображения рядом, вам необходимо открыть настройки 3D на вашем телевизоре и выбрать режим top-bottom в первом случае и side-by-side во втором. Ваш телевизор соберет два изображения в одно. Если вы хотите посмотреть фильм в формате Blue-ray ISO, убедитесь что ваша модель медиа плеера содержит в спецификации поддержку Blu-Ray ISO формата. Некоторые модели плееров могут самостоятельно переключать ТВ в 3D режим, часть моделей содержит функцию ручного включения 3D режима в меню плеера.

Не хватает внутренней памяти для установки приложения, что делать?

Если у вас закончилась внутренняя память в устройстве, вам необходимо ее освободить, удалив неиспользуемые приложения и файлы. Для удаления приложений откройте Настройки — Приложения, выберите приложение, которое хотите удалить и нажмите Удалить.

Как узнать емкость аккумулятора моего смартфона/планшета?

Емкость аккумулятора вашего устройства обычно обозначена в инструкции пользователя или технических характеристиках. Если аккумулятор вашего устройства съемный, то как правило емкость также указана на самом аккумуляторе. Если они у вас не сохранились, эту информацию можно узнать на сайте производителя вашего устройства.

Что делать если моя флешка/внешний жесткий диск не определяется медиаплеером?

Для решения данной проблемы необходимо отформатировать флешку/диск в одной из поддерживаемых файловой системе (FAT32, NTFS). Вставьте флешку/диск в компьютер, щелкните правой кнопкой мыши по нему и выберите Форматировать, далее выберите нужную файловую систему

Как подключить мой медиаплеер к интернету?

Для подключения к сети интернет с помощью Wi-Fi необходимо открыть Настройки — Wi-Fi, выбрать вашу сеть и ввести пароль. Для подключения по кабелю нужно вставить ваш Ethernet кабель в приставку. Подключение произойдет автоматически.

Как изменить разрешение видео выхода ?

Для настройки разрешения видео выхода необходимо открыть настройки плеера, в иструкции к плееру вы можете найти подробное описание настроек вашего плеера.

Как зарядить мой портативный аккумулятор?

Для зарядки аккумулятора используйте идущий в комплекте USB кабель и зарядное устройство с рекомендуемыми параметрами: c выходным током не менее максимально возможного тока на входе портативного аккумулятора. Для большинства аккумуляторов Rombica подойдет зарядное устройство USB-сеть с выходом 5В/2A

Как обновить прошивку?

Если ваше устройство поддерживает функцию обновления по сети, то для обновления приставки откройте приложение Update и выберите пункт обновление по сети, плеер сам начнет загрузку и установку прошивки. Если такой функции нет, то вам нужно зайти на сайт rombica.ru/downloads, выбрать свою модель медиаплеера и скачать последнюю версию прошивки. Распакуйте скачанный архив и внутри вы найдете инструкцию по установке прошивки.

Мой медиаплеер самостоятельно включается, что делать?

В стандартной системе Android нет режима ожидания как такового, поэтому некоторые приложения могут выводить его из режима сна. Android не умеет отключать центральный чип при переходе в режим сна, чип работает всегда, когда есть питание, но в режиме сна чип простаивает и работает на более низкой частоте. Исходя из этого, для полного выключения рекомендуется отключать плеер от электросети.

Как сделать сброс настроек на заводские / удалить все данные?

Для сброса всех настроек на заводские необходимо открыть Настройки — Восстановление и сброс и выбрать Сбросить все настройки. Альтернативный способ (не рекомендуется): отключить устройство от питания, зажать скрепкой кнопку RESET, подключить питание (не отпускайте кнопку RESET до появления на экране системного меню), в появившемся меню выберите пункт Wipe Data / Factory reset и далее нажмите Yes. После окончания процесса сброса перезагрузите устройство.

Почему на моем медиаплеере плохо работает Wi-Fi?

Для наилучшей работы сети Wi-Fi необходимо, чтобы медиаплеер находился в прямой видимости от вашего роутера. Препятствия в виде стен, мебели и металлического корпуса телевизора могут пагубно влиять на Wi-Fi сигнал

Как получить доступ к моему сетевому хранилищу / общим папкам в сети с медиаплеера?

Для подключения сетевого хранилища вам необходимо воспользоваться приложением KODI. В нем откройте Система — Менеджер файлов — Добавить источник — Обзор — Внешнее хранилище. В появившемся окне введите следующие данные: Протокол — Сеть Windows (SMB), Имя сервера — это имя вашего сетевого хранилища в вашей сети, Имя пользователя и пароль. Нажмите ОК и ваше сетевое хранилище появится в списке ресурсов.

Как подключить аудиопроигрыватель к мобильному устройству/компьютером?

Если ваш аудиопроигрыватель поддерживает беспроводное соединение посредством Bluetooth, то для сопряжения его с мобильным устройством/компьютером (требуется поддержка Bluetooth) выполните следующие действия:

1. Включите и переведите аудиопроигрыватель в режим «Bluetooth»
2. Откройте настройки Bluetooth на мобильном устройстве/компьютере, активируйте функцию Bluetooth и запустите поиск устройств. Когда ваше устройство найдет аудиопроигрыватель, подтвердите подключение. Система может вывести на экран диалоговое окно, в котором необходимо ввести цифры «1234» или «0000» или другие для создания пары

Если ваш аудиопроигрыватель поддерживает AUX соединение: имеет вход 3,5 мм (mini-jack), то для подключения к мобильному устройству/компьютеру выполните следующие действия:

1. Включите и переведите устройство в режим «Аудиовход».
2. Подключите аудиокабель к аудиопроигрывателю одним концом, а другим концом к источнику сигнала. Убедитесь в верности подключения.
3. Штекер должен плотно войти в разъем устройства, иначе воспроизведение может быть с шумовыми помехами или без звука. В данном режиме аудиопроигрыватель будет выступать в качестве активной акустической системы.

В некоторых аудиопроигрывателях Rombica AUX соединение реализовано через USB порт – в этом случае требуется воспользоваться специальным комплектным кабелей, имеющим на одном конце USB разъем, а на другом разъем 3,5 мм

Нет звука, что делать?

• ваш аудиопроигрыватель подключен к источнику звука посредством беспроводного соединения Bluetooth, либо аудиокабелем через аудиовход,
• громкость звука на аудиопроигрывателе и на источнике звука не установлена на минимум
• аудиопроигрыватель заряжен.
• выставлен верный режим работы аудиопроигрывателя

Как воспроизвести музыку с microSD карты памяти?

Убедитесь, что на карте памяти залита музыка в поддерживаемых аудиоформатах. Включите аудиопроигрыватель и вставьте карту памяти в соответственный слот и переведите колонку в режим воспроизведения с карты памяти. Нажмите кнопку Play и колонка будет воспроизводить музыку

Не получается выполнить сопряжение с источником, что делать?

Возможно источник находится слишком далеко от аудиопроигрывателя, переместите источник сигнала и аудиопроигрыватель ближе друг к другу. Либо ваш аудиопроигрыватель сопряжен с другим устройством. Для устранения этой проблемы отмените сопряжение с другим устройством и повторите сопряжение с источником сигнала

Каким зарядным устройством заряжать мою колонку?

Рекомендуемое зарядное устройства 5В/500мА.

Изображение при захвате нечеткое и имеет неправильные цвета, что делать?

Для получения наилучшего изображения нужно в программе захвата выставить формат изображения такой же как и в устройстве с которого ведется запись. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на окно предпросмотра и во вкладке Формат выберите необходимый пункт. Если вы не знаете формат вашего устройства, выберите методом подбора наилучший вариант.

Как изменить формат записи?

Перейдите в раздел Настройки и выберите оптимальный режим записи видео. Максимальное качество видео и звука доступно при выборе AVI формата записи.

Как подключить наушники к телефону/планшету?

Если вы хотите подключить наушники беспроводным способом, вам необходимо включить Bluetooth на вашем устройстве и выбрать из списка название ваших наушников и нажать подключить. После этих действий наушники будет подключены к вашему устройству. Для подключения с использованием провода необходимо вставить один конец провода в устройство, с которого будет воспроизводиться звук, а другой конец в наушники.

Могу ли я управлять воспроизведением аудио кнопками на наушниках?

Да, такая функция предусмотрена. Для управления аудиоплеером используйте соответствующие кнопки на наушниках.

Каким адаптером заряжать мои наушники?

Рекомендуемый адаптер для зарядки 5В/500мА. Перед первым использованием рекомендуется полностью зарядить наушники в течении 4-5 часов.

Могу ли я принимать звонки с наушников?

Вы можете принимать входящие вызовы, если в данный момент ваши наушники сопряжены с телефоном. Разговор ведется с помощью встроенных микрофона и динамика. Для приема вызова нажмите на кнопку Play, для завершения разговора еще раз нажмите на кнопку Play. Для отключения вызова нажмите и удерживайте кнопку Play.

Как подключить пульт от монопода к моему смартфону?

Вам необходимо включить Bluetooth на вашем смартфоне, выбрать из списка устройств название вашего монопода и нажать подключить. После этих действий пульт будет подключен к вашему смартфону.

Пульт не работает с моим устройством на IOS/Android, что делать?

Для переключения в режим IOS необходимо нажать кнопку с яблоком. Для переключения в режим Android необходимо нажать кнопку со значком Android. Если пульт все равно не работает установите приложение Camera360 из Google Play / AppStore и используйте его.

Могу ли я управлять воспроизведением кнопками на колонке?

Да, такая функция предусмотрена при беспроводном соединении посредством Bluetooth, а также при воспроизведении аудиофайлов с карт памяти и внешних USB носителей

На каком расстоянии может работать колонка, подключенная к телефону по Bluetooth?

Дальность сопряжения по Bluetooth состовляет не более 10 метров.

Источник