Адреса

Вы можете купить любой понравившийся товар в нашем офлайн-магазине. Продавцы подробно расскажут о товаре, покажут как им пользоваться и помогут определиться с выбором при покупке.

Наш магазин в Санкт-Петербурге

Магазин RuGear на Транспортном

• Адрес: м. Лиговский проспект, Транспортный переулок 1,
  ТЦ Платформа, 4 этаж
• Время работы: Ежедневно с 10:00 – 22:00
• Как дойти от метро Лиговский проспект: торговый центр Платформа находится справа от выхода из метро, вход в ТЦ через главную дверь, далее на эскалаторе на 4 этаж, вход в магазин сразу при сходе с эскалатора
• Телефон: +7 (812) 602-75-15

Каталог

Наш адрес

Санкт-Петербург, Транспортный пер д1, ТЦ Платформа, 4 этаж

Санкт-Петербург, Транспортный пер д1, ТЦ Платформа, 4 этаж

Покупателям

Контакты

Бесплатно по всей России:+7 (800) 301-73-91

Звоните с 10:00 до 22:00 каждый день: +7 (812) 602-75-15

Реквизиты

Интернет-магазин «RuGear»
ОГРНИП 319774600423039

Источник

Гарантия и возврат

Мы хотим, чтобы любой электротранспорт, приобретённый у нас, радовал вас ежедневно, был полезным и не создавал дополнительных проблем. Но мы не производим электротранспорт самостоятельно, он попадает к нам напрямую от производителя, поэтому хотели бы пояснить некоторые моменты.

7 принципов защиты покупателя,
которые делают покупку в RuGear полностью безопасной

Еще раз немного о проверке товара

Мы тщательно проверяем товар перед отправкой.

Вся проверка проводится в несколько этапов. Наши мастера осматривают каждый миллиметр корпуса товара, чтобы исключить внешние повреждения. Затем проводится тест-драйв технического состояния, где мы хотим убедиться, что все работает. Финальным этапом мы комплектуем заказ и отправляем его вам.

Каждый из этапов проверки имеет ответственное лицо, чтобы избежать случайной ошибки. Ответственные заносят все данные о товаре в специальный чек-лист.

Вероятность того, что вам попадётся бракованный или неисправный товар крайне мала, но если такое произошло, то мы в кратчайшие сроки готовы решить этот вопрос.

Гарантии

Магазин RuGear берет всю ответственность за производителя
на себя и предоставляет гарантию:

Условия возврата

Если с товаром произошла неприятность, мы проводим проверку качества в течение 10 дней и сообщаем вам о результатах проверки. В случае обнаружения заводского брака мы предлагаем возврат средств или бесплатный ремонт вашего электротранспорта.

Вы также можете вернуть товар без объяснения причины в течение 14 дней согласно закону “О защите прав потребителей” при условии, что товар не был использован. При возврате нужно будет предъявить чек.

Источник

Ремонт электросамокатов в Москве

Прогулка на электросамокате – это великолепная возможность разнообразить досуг и весело провести время с семьей и друзьями. Производители предлагают разные модели самокатов: от компактных городских до «внедорожников» с большими колесами и отличной проходимостью. Любители активного отдыха могут прокатиться по городским тротуарам или устроить соревнование на пересеченной местности.

Современные электросамокаты оснащены сложной электроникой, дополнительными функциями и управляются удаленно с помощью Блютуз. Девайсы имеют приспособления для увеличения уровня комфорта и безопасности: поворотники, сиденья, корзины для багажа. Но наступает момент, когда электросамокат требует ремонта. Самостоятельно не всегда удается справиться с поломкой. Без должного опыта, инструментов и комплектующих можно лишь усугубить проблему. Чтобы этого не произошло, обращайтесь в наш сервисный центр для самокатов в Москве! Вас ждут квалифицированные мастера, которые быстро и недорого смогут устранить любую неисправность с гарантией качества.

Признаки поломок

Необходимость в ремонте можно определить по следующим признакам:

• когда выходит из строя центральная плата, самокат будет неправильно реагировать на команды пользователя;
• нерабочее сетевое гнездо не позволит подзаряжать аккумулятор;
• если вышел из строя модуль управления, или повреждены контакты аккумулятора, самокат просто не включится;
• если вы полностью зарядили батарею, но устройство отключилось во время прогулки, это говорит о неполноценной емкости батареи. Ее необходимо отремонтировать или заменить;
• плохо переключаются скорости, самокат медленно едет даже на максимальном режиме – это значит, что есть проблемы с платами;
• к поломкам ведет попадание влаги и окисление деталей;
• поломки колес, прокол шины;
• когда сломан двигатель или контроллер управления, самокат будет ехать очень медленно.

Во всех этих случаях требуются услуги специалистов. Мы осуществляем грамотный ремонт электросамокатов в Москве и гарантируем продление срока службы гаджета. Если возможно, отремонтируем деталь или установим новую. Работаем со всеми популярными брендами электросамокатов, производим:

• ремонт Kugoo в Москве;
• ремонтNinebot в Москве;
• ремонт электросамоката Xiaomi в Москве;
• гидроизоляцию электросамокатов в Москве.

Как только самокат начал работать не так, как раньше, сразу привозите его в наш сервис. Мы восстановим его технические характеристики!

Как мы работаем

Ремонт электросамокатов в Мск производится в несколько этапов:

• вы привозите гаджет в сервис;
• специалисты проводят диагностику и выявляют причину неисправности, предлагают вам несколько вариантов ее устранения. Если можно починить, мы это сделаем. В противном случае установим новую запчасть;
• согласовываем стоимость ремонта и осуществляем надлежащие работы. В зависимости от сложности, ремонт занимает от получаса до нескольких дней. У нас есть собственный склад запчастей, поэтому ждать поставки не придется;
• вы принимаете рабочий самокат.

Мы предлагаем дополнительные услуги, которые помогут защитить электросамокат от повреждений. Рекомендуем всем владельцам гаджетов провести гидроизоляцию. Процедура исключает попадание влаги внутрь устройства. Она производится с применением нано-протектора, который является надежным барьером от воды и грязи.

Если вы хотите самостоятельно произвести замену вышедшей из строя запчасти, у нас вы можете купить нужные детали. Но при этом надо обладать достаточными знаниями в технике, так как нам регулярно приходится чинить электросамокаты после неудачного домашнего ремонта.

Наши преимущества

Привозите электросамокат в наш сервис, если вы не хотите переплачивать или долго ждать! Специалисты точно определят неисправность путем визуального осмотра и оценки на диагностическом оборудовании. Это значительно сэкономит время на самостоятельный поиск поломки и неправильный ремонт. Мы гарантируем:

• Устранение неполадок любой сложности. Наш сервис оснащен необходимым оборудованием и инструментом, поэтому мы справляемся с самыми нестандартными неисправностями.
• Квалифицированный подход. В нашей команде работают мастера с большим опытом и глубокими знаниями технического устройства сложных гаджетов.
• Полное восстановление характеристик электросамоката.
• Ремонт любой детали: корпуса, двигателя, амортизаторов, проводки, подвески.
• Использование современного, высокоточного оборудования для диагностики и ремонта.
• Адекватные цены и строгое соблюдение сроков.

Если электросамокат столкнулся с препятствием, сломался, перестал заряжаться или ездит слишком медленно – обращайтесь в наш сервис. Мы устраним неисправности, и вы сможете пользоваться гаджетом, который не уступает новому!

Источник

Доставка

Вы можете забрать товар тремя способами: курьерская доставка, самовывоз или оформить доставку транспортной компанией в любой регион России. Также у нас есть офлайн магазин в Санкт-Петербурге, где вы можете протестировать любой товар перед покупкой в специально выделенной зоне тест-драйва.

• Доставка курьером по Санкт-Петербургу
• Самовывоз
• Доставка в регионы РФ

• Курьерская доставка осуществляется с 11:00 до 20:00 в день заказа. При заказе после 20:00 доставим на следующий день.
• Стоимость доставки в пределах КАДа — 290 рублей. Если заказ необходимо доставить за пределы КАДа, то стоимость и сроки вам поможет рассчитать наш менеджер по телефону +7 (812) 602-75-15 или в онлайн-чате.
• Если вы хотите заказать от двух и более крупногабаритных товаров, то стоимость доставки возрастёт на 100 рублей

Вы можете забрать товар самостоятельно из магазина по адресу:

• Лиговский проспект
  Транспортный переулок 1, ТЦ Платформа посмотреть на карте

• Мы доставляем во все регионы России с помощью “Почты России” и “СДЭК”.
• Стоимость и срок доставки может отличаться в зависимости от транспортной компании, которую вы выбрали. Вам будет выдан трек-номер, с помощью которого можно будет отследить ваш заказ на сайте транспортной компании.
• Оплата за заказ производится онлайн на нашем сайте в размере 100%.

Упаковка товара перед отправкой

• Мы уделяем особое внимание упаковке товара перед отправкой. Весь электротранспорт в разобранном виде бережно оборачивается в несколько слоёв воздушно-пузырьковой плёнки.
• Затем все детали фиксируются внутри коробки при помощи пенопластовых блоков, чтобы исключить лишнее движение при перевозке
• Для большей надёжности все ребра коробки укрепляются несколькими слоями скотча

Проверка товара при получении

Вы можете протестировать купленный товар при получении.

Перед оплатой товара проверьте его работоспособность. Включите бортовой компьютер. Все индикаторы должны гореть, а кнопки реагировать на ваши команды. Установите небольшой скоростной режим и попробуйте прокатиться несколько метров. Не забудьте оценить состояние тормозов. Достаньте зарядное устройство и проверьте его работу в действии.

Если купленный товар вас полностью устраивает, то оплатите его курьеру.

Источник

Rugear ru самокаты ремонт

Выберете понравившийся товар в магазине и нажмите кнопку «Добавить в корзину». Затем в появившемся окне нажмите кнопку «Оформить заказ» и начните заполнять форму заявки. Заполните необходимые графы, выберете способ доставки и оплаты. Если требуется, оставьте комментарий к своему заказу в соответствующем окне и нажмите кнопку «Подтвердить заказ». После этого вы увидите номер своего заказа и сообщение, что ваш заказ принят. Через некоторое время вам позвонит менеджер магазина, чтобы подтвердить условия покупки и уточнить детали доставки.

Стоимость доставки в пределах КАД и ЗСД составляет 290 рублей. В ином случае доставка рассчитывается индивидуально в соответствии с правилами транспортной компании. Узнать о доставке более подробно можно на странице «Доставка» или по телефону +7 (812) 602-75-15.

Да, в нашем офлайн магазине есть специальные зоны для тест-драйва электротранспорта. Вы можете прокатиться и оценить свои ощущения от езды прямо в магазине, а затем принять решение в пользу того или иного электротранспорта. Если вы заказываете доставку товара домой, то вы можете проверить его работоспособность до совершения оплаты.

Производители электросамокатов не предоставляют гарантию на свою продукцию, поэтому магазин RuGear берет всю ответственность за производителя на себя и предоставляет гарантию:

• Электроника — 1 год
• Аккумулятор — 6 месяцев
• Гидроизоляция (при покупке) — 1 год

Если вы приобрели товар в нашем интернет-магазине и хотите его вернуть, то следует позвонить нам по телефону +7 (812) 602-75-15 и объяснить ситуацию. Наши менеджеры помогут оформить доставку вашего электросамоката на проверку. Мы проводим проверку качества в течение 10 дней и сообщаем вам о результатах проверки. В случае обнаружения заводского брака мы предлагаем возврат средств или бесплатный ремонт вашего электротранспорта. В этом случае забор и доставка электросамоката до сервисного центра и обратно в пределах КАД и ЗСД за наш счёт.

Если вы приобрели товар в нашем шоу-руме, то вам следует привезти товар в тот магазин, в котором осуществлялась покупка. Если товар находится в заводской упаковке и на нем отсутствуют следы использования. то продавец выдаст вам заявление на возврат, которое нужно заполнить и приложить чек. В ином случае мы проводим проверку качества в течение 10 дней и сообщаем вам о результатах проверки. В случае обнаружения заводского брака мы предлагаем возврат средств или бесплатный ремонт вашего электротранспорта.

Вы также можете вернуть товар без объяснения причины в течение 14 дней согласно закону «О защите прав потребителей» при условии, что товар не был использован. При возврате нужно будет предъявить чек.

Да, мы предоставляем услугу покупки в кредит или рассрочку. Подробнее о каждом виде покупки можно узнать на странице «Покупка в кредит».

Источник