Салоны ремонта компьютерной техники

Сервисные центры

Сервисные центры Компании «Ф-центр» успешно осуществляют все виды ремонта персональных компьютеров, ноутбуков, планшетов и акустических систем различных производителей, а так же восстановление данных с жестких дисков (HDD, SSD), флэш и карт памяти. Мы являемся ведущим сервисным центром по обслуживанию персональных компьютеров Flextron.

Сервисные центры компании «Ф-Центр» находятся в непосредственной близости к розничным магазинам в Москве, что позволяет оказывать широкий спектр услуг в рамках гарантийного обслуживания проданной техники и её послегарантийного сопровождения, диагностику и ремонт компьютерной техники, оказывать компьютерную помощь любой сложности.

С 2003 года работает сервисный центр в СВАО. В помещении компьютерного сервисного центра на ул.Сухонская созданы все условия для того, чтобы клиентам было комфортно: просторный уютный зал, удобное время работы, гарантия выполнения ремонта в короткие сроки, вежливый и компетентный персонал. Сервисный центр производит сервисное обслуживание комплектующих и оргтехники, проданных в любом из салонов-магазинов компании «Ф-Центр», установку и настройку лицензионного программного обеспечения.

В 2005 году открыт сервисный центр на Алтуфьевском шоссе, который также предоставляет клиентам полный комплекс услуг по гарантийному и послегарантийному ремонту и подключению компьютерного оборудования. Сервисный центр находится в том же здании, что и розничный магазин на Алтуфьевском шоссе. В создании нового центра воплощено главное корпоративное правило — удобство клиента прежде всего: удобное время работы, хороший подъезд и автомобильная парковка, качественный ремонт в короткие сроки, широкий ассортимент услуг.

В компьютерных сервисных центрах «Ф-Центр» работают опытные высококлассные мастера, прошедшие обучение в тренинговых учебных центрах производителей. Мы берем в ремонт не только компьютеры, но другую компьютерную технику такую как ноутбуки, планшеты, смартфоны, осуществляем ремонт оргтехники — принтеров, МФУ, ИБП, мониторов, телевизоров. Чиним комплектующие и восстанавливаем информацию на жестких дисках. Проводим очистку системных блоков, ноутбуков, моноблоков. Полный список услуг сервисного центра можно посмотреть здесь.

Работаем с компаниями, юридическими лицами.

Руководство компании считает грамотно организованный сервис залогом развития цивилизованного рынка в России.

Источник

Сервис-центр по ремонту компьютеров – регистрация, подбор персонала и реклама

Открытие сервисного центра по ремонту компьютеров требует от предпринимателя не только крупных финансов для потенциального возмещения убытков, но и учет других нюансов. Подробнее о том, как выбрать персонал, зарегистрировать центр, а также организовать рекламу читайте в статье.

Что необходимо для открытия бизнеса по ремонту компьютеров

Открытие бизнеса по ремонту компьютеров требует не только знания юридических основ, но и наличия конкретно бизнес-плана. Предприниматель отчетливо должен осознавать все риски и возможности конфликты. Итак, рассмотрим подробнее ряд первоочередных аспектов.

Перечень услуг сервис-центра

Конкретных ограничений по перечню услуг нет. Рекомендуется делать сервис, который будет максимально гибким и широким — это позволит подстроиться под любого клиента. Так, к базовым услугам обычно относится:

• установка и настройка операционной системы пользователя (поиск драйверов, программ и т.д.)
• настройка модема и сети
• восстановление данных с жесткого диска и его восстановление (по возможности)
• ремонт комплектующих — сгоревших, в том числе
• проведение профилактических работ (чистка от пыли, чистка системы и пр.)
• настройка мобильных операционных систем

Зачастую достаточно полугода, чтобы понять востребованность тех или иных услуг. Сервис должен делать упор на то, что популярно в конкретном городе, районе и т.д. Проблема такого принципа одна — персонал, который может специализироваться только на одной области.

Важным нюансом также является удобство для клиентов, которые обращаются в сервис. Если им неудобно приходить в рабочие будни, то в этом случае стоит задуматься о найме мастера-курьера, что приедет на вызов и аккуратно все починит. Забота о клиентах позволит расширить популярность сервиса по городу.

Изучение рынка

Изучение рынка необходимо для того, что определить предоставляемые услуги. Зачастую достаточно лишь посмотреть, чем занимаются конкуренты. Однако со временем придется персонализировать свои предложения и отталкиваться не от того, чем занимаются конкуренты, а то, что необходимо конкретным клиентам сервиса.

Видео с ответами на самые интересующие вопросы:

Официальная регистрация

Ведение бизнеса сервис-центра под ИП не рекомендуется в том случае, если все услуги не будут выполняться лично предпринимателем. В случае, когда будут наняты сотрудники — необходимо зарегистрировать юридическое лицо. Это позволит избежать штрафов и легализовать деятельность центра. Все вопросы с налоговой и другими органами можно отдать бухгалтеру, работающего с центром.

Как подобрать штат сотрудников

Теперь что касается сотрудников. Они должны быть квалифицированными и надежными. Квалификация подразумевает наличие у каждого из них конкретных умений, что будут приносить им и предпринимателю прибыль, а под надежностью — безопасность. Это важно, потому как позволяет избежать кражи данных, запчастей и денег.

Так, в идеале необходим штат: администратор, мастер, бухгалтер, специалист по маркетингу. На начальных этапах основным станет мастер — его профессионализм не должен быть чересчур высоким, так как придется отдавать большую часть прибыли ему. Нанять среднего мастера и платить ему около 40% от выручки наиболее рациональный вариант.

Вопрос с администратором и бухгалтером частично решает аутсорсинг, однако денег на обоих в первые месяцы вряд ли появятся. Здесь необходимо решить: либо нанять администратора с навыками продаж и заниматься бухгалтерским учетом, либо наоборот — нанять бухгалтера, а административные функции взять на себя.

Функции специалиста по маркетингу предпринимателю также на первое время придется взять на себя, однако при небольших объемах это не так тяжело. В процессе развития он станет необходим, так как будет заниматься не только рекламой и развитием сервиса в интернете, но и представлять отчеты о популярности и репутации сервиса.

Требования к помещению и оборудованию

Помещение должно быть разделено на две основные зоны: зал для клиентов и мастерская. Не стоит арендовать чересчур большое здание — оно ни к чему. Достаточно порядка 40 квадратных метров, чтобы сотрудникам и клиентам не было тесно, и была возможность поместить все оборудование.

Касательно основных инструментов, понадобится:

• Post Card PCI — необходим для диагностики
• цифровой мультиметр
• паяльная станция — желательно приобретать профессиональную, так как это экономит время и приносит прибыль
• микроскоп и имитатор процессов
• расходники: отвертки, болты, компрессор и прочее

Это стандартный набор, который будет использоваться большую часть времени. Остальное покупать необходимо не только по надобности, но и по фактической окупаемости.

Рентабельность бизнеса

Теперь что касается рентабельности. Первое, что нужно понимать, — изначальную стоимость необходимо считать с региональными особенностями и неким запасом.

Таблица 1. Первичные расходы.

Расход

Сумма (руб.)

от 20 000 до 35 000 (ежемесячно)

Приобретение компьютерной техники и установка лицензионного ПО

Источник

Прайс-лист на услуги сервисного центра

Ремонт и обслуживание компьютеров

* Профессиональная консультация по вопросам ремонта, модернизации, настройки компьютера. Вы можете связаться с менеджерами по тел. +7 (495) 925-6447 доб.1221 или доб.2310, либо отправив запрос на электронную почту service@fcenter.ru.

** Бесплатный выезд специалиста в пределах МКАД при оказании услуг на сумму свыше 5 000 руб.

Ремонт и обслуживание ноутбуков и моноблоков

* Профессиональная консультация по вопросам ремонта и настройки ноутбука. Вы можете связаться с менеджерами по тел. +7 (495) 925-6447 доб.1221 или доб.2310, либо отправив запрос на электронную почту service@fcenter.ru.

** Бесплатный выезд специалиста в пределах МКАД при оказании услуг на сумму свыше 5 000 руб.

Ремонт и обслуживание планшетов, смартфонов и электронных книг

* Профессиональная консультация по вопросам ремонта и настройки планшета/смартфона/электронной книги. Вы можете связаться с менеджерами по тел. +7 (495) 925-6447 доб.1221 или доб.2310, либо отправив запрос на электронную почту service@fcenter.ru.

Ремонт и обслуживание серверов

* Профессиональная консультация по вопросам ремонта, модернизации и настройки сервера. Вы можете связаться с менеджерами по тел. +7 (495) 925-6447 доб.1221 или доб.2310, либо отправив запрос на электронную почту service@fcenter.ru.

** Бесплатный выезд специалиста в пределах МКАД при оказании услуг на сумму свыше 5 000 руб.

Восстановление данных с носителей информации

Восстановление данных производится квалифицированным специалистом с применением программно-аппаратного комплекса PC3000, дающего доступ к физическому размещению данных на носителе (диске или flash-памяти). Используется оборудование для переустановки дискового пакета или блока головок на другой шпиндель.

Восстановление информации с неисправного жёсткого диска *

Восстановление информации с неисправного SSD/FLASH накопителя *

* Окончательная цена работ по восстановлению данных определяется после диагностики.

Установка и настройка программного обеспечения

Первое включение и настройка системного блока/ноутбука/планшета/смартфона

Начальная настройка Windows, настройка/отключение парольного доступа, настройка временной зоны, региона использования и языковая настройка. В подарок бесплатное программное обеспечение:

Расширенная настройка Windows, настройка/отключение парольного доступа, настройка временной зоны, региона использования и языковая настройка, настройка аккаунтов электронной почты и доступа в социальные сети. В подарок бесплатное программное обеспечение:

Расширенная настройка Windows, настройка/отключение парольного доступа, настройка временной зоны, региона использования и языковая настройка, настройка аккаунтов электронной почты и доступа в социальные сети, адаптация настроек мультимедийных приложений под аппаратные особенности компьютера. В подарок бесплатное программное обеспечение:

Подключение к интернет, настройка локальных сетей и систем видеонаблюдения

* Профессиональная консультация по вопросам организации и настройки локальной/домашней сети. Вы можете связаться с менеджерами по тел. +7 (495) 925-6447 доб.1221 или доб.2310, либо отправив запрос на электронную почту service@fcenter.ru.

Организация локальной/домашней сети, настройка роутера/WiFi/GPRS (при наличии информации о настройках сети) *

* Стоимость работ определяется после составления проекта.

** Бесплатный выезд специалиста в пределах МКАД при оказании услуг на сумму свыше 5 000 руб. или при заказе проектирования и монтажа ЛВС.

Проектирование ЛВС и систем видеонаблюдения

* Стоимость работ определяется после составления проекта. Минимальная сумма заказа – 4000 руб.

** В случае оформления заказа услуга предоставляется бесплатно.

Ремонт и обслуживание периферийного оборудования

* Профессиональная консультация по вопросам установки и настройки периферийного оборудования. Вы можете связаться с менеджерами по тел. +7 (495) 925-6447 доб.1221 или доб.2310, либо отправив запрос на электронную почту service@fcenter.ru.

** Бесплатный выезд специалиста в пределах МКАД при оказании услуг на сумму свыше 5 000 руб.

Выезд мастера

Перечень услуг, оказываемых на выезде для частных и юридических лиц

Организация локальной/домашней сети, настройка роутера/WiFi/GPRS (при наличии информации о настройках сети)

Проектирование ЛВС и систем видеонаблюдения

* Стоимость работ определяется после составления проекта. Минимальная сумма заказа – 4000 руб.

** В случае оформления заказа услуга предоставляется бесплатно.

Обслуживание организаций

* Профессиональная консультация по вопросам ремонта, модернизации, настройки СВТ. Вы можете связаться с менеджерами по тел. +7 (495) 925-6447 доб.1221 или доб.2310, либо отправив запрос на электронную почту service@fcenter.ru.

** Модернизация СВТ производится на территории ЗАКАЗЧИКА или ИСПОЛНИТЕЛЯ по согласованию. Доставка комплектующих или модернизированного оборудования осуществляется за счет ЗАКАЗЧИКА. При условии проведения работ на территории ЗАКАЗЧИКА, он должен предоставить сотруднику ИСПОЛНИТЕЛЯ рабочее место для проведения работ. Оплата комплектующих производится отдельно.

Заключение договоров на обслуживание СВТ

* Обязательные работы для тарифа МАКС

** Обязательные работы для тарифа VIP

* Обслуживание по договору с выездом предусматривает приезд сотрудника ИСПОЛНИТЕЛЯ в срок не более 2 рабочих дней со дня вызова ЗАКАЗЧИКОМ. Оплата производится по фактически проведенным работам, с учетом стоимости комплектующих и необходимой доставки.

Скидки Премиум Партнёрам

Участникам программы «Премиум Партнёр» мы готовы предложить следующие специальные условия обслуживания в сервисном центре, располагающемся по адресу ул.Сухонская д.7а:

• При заключении договора на обслуживание компьютерной техники сроком на полгода и больше мы предлагаем скидку в 25% от стоимости договора.
• Один раз в год наши специалисты бесплатно очистят от пыли системные блоки Flextron, приобретённые в течение последних двух лет.
• Один раз в квартал мы предоставляем скидку в при заказе работ на сумму не менее .
• При заказе работ на сумму от в квартал, мы предоставляем разовую скидку в 50% на услугу «Восстановление информации с жёсткого диска».

Источник