Samsung 3870 ремонт печки

Samsung 3870 ремонт печки

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

0. andreysolom 30.01.17 15:40

Добрый день!
Проблема такая: аппарат может напечатать несколько страниц нормально, а потом лист останавливается пол листа вышло, остальное нет. Причем на 5 см нижняя кромка зажата в печке. Лист не мнется, не застревает, просто останавливается. На панели — «замятие, откройте заднюю крышку». На сколько я понимаю, проблема в датчиках прохода бумаги. Подскажите по такому положению листа можно понять, барахлит датчик печки или датчик на выходе?

Укажите ТОЧНУЮ (+/- 0.5-1 см) позицию задней (относительно активатора регистрации) и передней (относительно оси выходных роликов) кромок листа при останове.
И пробег аппарат огласите.

2. andreysolom 30.01.17 16:07

3. andreysolom 30.01.17 16:10

а останавливается лист по разному, иной раз — передняя кромка на 12 см от роликов выходит, а задняя на 5 см в печке, а бывает, что передняя на 17 см от роликов, а задняя выходит из печки полностью.

4. andreysolom 30.01.17 16:19

по ходу, если бы была проблема с печкой, тогда бы лист застревал бы в ней, где то по середине, так? а если он иной раз из нее полностью выходит, а застревает дальше, значит косячит выходной датчик?

5. andreysolom 30.01.17 16:19

за 25 тыщ датчик может подстерется?

(0) А в сервисе распечатать лог ошибок? Дальше уже посмотреть где происходит замятие.

Haidar (6): в сервисе распечатать лог ошибок?
Можно и с вебморды его увидеть.
(5) Рановато.
andreysolom (3): на 5 см в печке
Спрашивалось расстояние от другой точки отсчета.
andreysolom (3): останавливается лист по разному
При печати с компа и при копировании — картина идентична?

А что-то не сказано, делалось ли ТО хоть какое-нибудь? И насколько запылен/засыпан тонером аппарат изнутри?

Пружина(флажок) на регистрации отрабатывает назад слишком поздно. Перевернуть, снять флажок, заменить пружину на любую с выходного флажка печки 120 4720 4216.

Есть бюллетень про регистрацию, про пружины и флажки.
https://yadi.sk/i/D-BH90_k3Bw5P3

11. andreysolom 31.01.17 12:16

При печати с компа и копировании картина одинаковая, внутри все чисто, клиент картриджи не заправляет, только новые.

(11) Тогда вам в (9) и (10).

13. andreysolom 31.01.17 13:08

понятно, буду пробовать

14. andreysolom 06.02.17 12:44

Прошу прощение за долгое отсутствие, но аппарат по прежнему не хочет нормально работать. Лист ошибок показывает ошибку M2-1110, «Застревание бумаги было обнаружено на датчике подачи». Как то совсем не понятно, лист останавливается на выходе, а ошибка показывает на датчик подачи.

andreysolom (14): аппарат по прежнему не хочет нормально работать
А что сделано с ним за эту неделю?
andreysolom (14): Лист ошибок показывает ошибку M2-1110
На каком счетчике ошибки М2-1110-то? Может это было давным-давно.

16. andreysolom 06.02.17 14:38

Я распечатал лист ошибок и все ошибки там именно М2-1110 и последние то же. Печку я разбирал, все нормально. Новую пружинку на датчик выхода бумаги я не нашел, придется наверное заказывать крышку с этим датчиком в сборе, больше я не знаю на что думать.

andreysolom (16): Я распечатал лист ошибок и все ошибки там именно М2-1110 и последние то же
Не «на котором листе», а «при каком значении счетчика пробега». Список последних ошибок имеет столбец, в котором указывается текущее значение пробега аппарата, на котором была эта ошибка. «Последней» может быть уже не один год от роду))

18. andreysolom 06.02.17 16:36

я щас посмотрел на счетчике 25168, последняя ошибка — 25161, то есть это как раз ошибки которые он делает при мне)))

Значит, к двум подлежащим тщательной инспекции датчикам прибавляется еще один — пикап сенсор.

20. andreysolom 08.02.17 09:37

я вроде начал разбираться в ситуации) как я понимаю ошибку «замятие внутри аппарата» вызывают три датчика — первый перед картриджем, второй под картриджем и третий на выходе, в печке флажка нет, он поставлен на выход в отдельную крышку. Я по очереди заклеил изолентой эти три датчика и посмотрел по листу ошибок — првые два ошибка M2-1110, а последний M3-1110))) У меня все время выскакивала первая ошибка, значит датчик на выход как ни странно исправен. Остаются два: как я понимаю датчик под картриджем нужен для того, чтобы понять есть картридж или нет и он постоянно нажат, так? Значит глючит первый датчик, про который написано в сервисном бюллетене самсунга. Я правильно мыслю или нет?

andreysolom (20): датчик под картриджем нужен для того, чтобы понять есть картридж или нет и он постоянно нажат, так?
Это по совместительству. Основная его работа — датчик регистрации. Судя по описанию — у него возможны проблемы с «увидением» задней кромки листа.

22. andreysolom 08.02.17 09:48

а как разделяется работа первых двух датчиков? разве второй не постоянно зажат картриджем?

Первый следит за захватом листа (собственно подъемом его с пачки и покиданием лотка, второй — за прибытием на регистрацию и убытием с нее.
Вообще-то у второго, традиционно для самсунгов, два активатора на оси и три состояния (нет картриджа, картридж есть но листа нет, есть лист).

24. andreysolom 08.02.17 10:04

а, все, понял, в второго датчика два рычажка, сначала он замыкает — значит картридж на месте, а потом когда идет лист размыкает, а потом возвращается.

25. andreysolom 08.02.17 10:06

ладно, теперь главный вопрос, что нужно менять в первую очередь: сами флажки или сенсоры? как я понимаю, если неисправность плавающая сенсоры должны быть рабочими и проблема механическая — типа залипание флажка?

26. andreysolom 08.02.17 10:07

сенсор же не может ,то работать, то не работать

27. andreysolom 08.02.17 10:22

и как я щас посмотрел все сенсоры объединены в одном разъеме и по ходу если два работаю третий тоже должен работать, значит в первую очередь надо менять флажки и пружинки

Нет, не значит. Бумажная пыль — «тонкая материя»: она может и оптопару сделать «подслеповатой» (причем много пыли на это не нужно), и ход флажка подтормозить (подлянка в том, что не заблокировать, а просто подтормозить).
Емнип, проверка датчиков и в техменю у него есть.

29. andreysolom 08.02.17 10:29

а как проверить датчики?

30. andreysolom 08.02.17 11:01

щас продул все оптопары, протер их, и печатаю, все нормально, запускаю подряд три листа, первый проходит, второй останавливается — передняя кромка вышла, 5 см задней в печке в печке (как обычно), а третий нажал на первый датчик передней кромкой. Мне кажется — это второй датчик не вернулся на место после прохода задней кромки второго листа.

(29) Tech mode (Menu #1934) -> Diagnostics -> Engine -> Test Routines -> 102 Sensors.

32. andreysolom 08.02.17 11:17

нашел тестирование сенсоров, на всех пишет LOW, значит плохой?

Нет) Вот если вы нажмете активатор, а на дисплее так и останется LOW — это уже «информация к размышлению».

34. andreysolom 08.02.17 11:24

когда я нажимаю активатор — пишет ON, значит сенсоры в норме?

35. andreysolom 08.02.17 11:27

значит все таки надо менять сами флажки?

Я не помню — есть у этой модели возможность в тестовом режиме запустить задание, например, копирования или принтования? В реальном времени и глянули бы.

37. andreysolom 08.02.17 11:41

Чего тут искать — отправьте на него (в этом состоянии) с компа страничку печати, через 5 сек узнаете результат 🙂

39. andreysolom 08.02.17 12:59

в тестовом режиме лист застрял, написал paper empty in MP

41. andreysolom 08.02.17 14:43

я тест печати не нашел, нашел сканирования, лист остановился, но он пишет все тоже самое, замятие внутри, откройте, закройте, никакой доп. информации не дает

Тест сканирования тут ни к селу ни к городу. Я же написал вам, как попробовать.

43. andreysolom 08.02.17 15:50

я просто никак не могу поймать замятие, уже листов двадцать печатает нормально

(43) Есть у ролика подачи бумаги из касеты обгонная муфта, возможно хаотичное застревание из за нее. Снимите ролик, удалите грязь, засохшую смазку с оси.

Источник

РЕМОНТ МФУ SAMSUNG SL-M3870

• 🔔 Сделайте заказ на сайте, напишите нам на почту или позвоните по телефону , поверьте, мы для этого и встаем в шесть часов утра!
• ⏰ Можем быть у вас уже через два часа, как супергерой Флэш, невзирая на пробки и непогоду. Вжух!
• &#10084 Вы — наш клиент, а мы очень любим и ценим наших клиентов, поэтому закрепим за вами персонального мастера, к которому вы сможете обратиться по любому своему вопросу. Даже обсудить основные вопросы бытия!

Кратко —> Подробно Блог

Cтоимость ремонта без учета расходников и запчастей

Работы	Цена
Диагностика (выявление неисправностей)	700 ₽
Техобслуживание	850 ₽
Выезд эксперта	300 ₽

—>

Cтоимость ремонта без учета расходников и запчастей

Работы	Цена
Диагностика (выявление неисправностей)	700 ₽
Техобслуживание с частичной разборкой	850 ₽
Техобслуживание с полной разборкой	2500 ₽
Ремонт/Замена элемента узлов захвата бумаги	500 ₽
Ремонт/Замена элемента узла регистрации	750 ₽
Ремонт/Замена элемента узла формирования изображения	800 ₽
Ремонт/Замена элемента узла переноса изображения	650 ₽
Ремонт/Замена элемента узла лазерной оптики	2100 ₽
Ремонт/Замена элемента узла термозакрепления	2300 ₽
Ремонт/Замена элемента узла редуктора и кинематики	1800 ₽
Ремонт/Замена элемента узла экспонирования	1600 ₽
Ремонт/Замена элемента узла ADF	600 ₽
Ремонт/Замена элемента узла дуплекса	800 ₽
Ремонт/замена узлов электроники	2500 ₽
Настройка, юстировка, калибровка, устранение кода ошибки	800 ₽

Скоро здесь появится описание. Помогите нам развивать наш сайт и получите скидку 10%! Подробности по телефону +7 (812) 981-99-72 в Санкт-Петербурге или +7 (495) 644-55-95 в Москве.

Источник

Ремонт принтера Samsung M3870

Скорость печати стр. в мин.

Стоимость профилактики при условии ремонта	Бесплатно
Стоимость диагностики при условии ремонта	Бесплатно
Гарантия на ремонт	90 дней
Заказ по телефону : (495) 971-58-28

Компания ALCART осуществляет качественный ремонт печатающей техники, такой как : принтеры, копиры, мфу.

Все работы выполняются только профессиональными инженерами в нашем сервисном центре. Предоставляется гарантия 90 дней на ремонт Вашей техники.

Наличие собственной курьерской службы позволяет нам делать всю работу не отвлекая заказчика от своих дел.

Закажите бесплатную доставку!

Основные признаки поломки лазерного принтера:

• ошибка «отсутствие в лотке бумаги» при ее наличии,
• принтер не включается,
• не захватывает бумагу,
• захват нескольких листов бумаги,
• устройство печатает белые полосы,
• устройство печатает черные полосы,
• нечеткая либо размазанная печать,
• частое замятие бумаги.
• появление посторонних звуков при печати.
• принтер не распознает картридж.

Распространенный ремонт и замена узлов, а также отдельных деталей:

• термопленки печи (блока термозакрепления);
• нагревательного вала;
• термистора;
• роликов протяжки и захвата бумаги;
• блока питания;
• блока проявки изображения;
• узла захвата бумаги автоподатчика;

Наиболее распространенные неисправности:

Источник

Ремонт и обслуживание Samsung ProXpress M3870FD

Сертифицированные ремонтники сервисного центра BESTCOM имеют большой опыт по ремонту и обслуживанию копировальных аппаратов Samsung ProXpress M3870FD. На сервисном складе всегда в наличии имеются расходные материалы и запчасти, необходимые для восстановления работоспособности вашего копира. Мы готовы оказать своим клиентам услуги по диагностике и ремонту МФУ Samsung ProXpress M3870FD как на выезде, так и в стационаре. Доверив свой принтер инженерам BESTCOM, вы поступаете разумно!

УСЛУГИ НА РЕМОНТ И ОБСЛУЖИВАНИЕ Samsung ProXpress M3870FD

Расходные материалы для Samsung ProXpress M3870FD

Как мы работаем

Онлайн консультация

Задайте вопрос мастеру

На все виды работ предоставляется Гарантия. Причем при возникновении гарантийного случая вам не придется везти оборудование к нам в стационар, все проблемы устранят наши инженеры, выехав к вам в офис, при невозможности устранения на месте, мы за свой счет доставим оборудование в стационар, для проведения гарантийного ремонта, а после выполнения работ, доставим обратно.

Диагностика Samsung ProXpress M3870FD— это работа по определению неисправных блоков, узлов аппаратов, деталей, либо определение объема работы, нужного для устранения неисправности, в ходе которой может потребоваться дополнительная диагностика на месте эксплуатации копира (мфу) или в стационаре. Как правило, это самая сложная и ответственная составляющая ремонта оргтехники.

Профилактика Samsung ProXpress M3870FD— стандартная работа, объем и периодичность которой зависит от конструкции аппарата и определен в сервисной документации от производителя. Профилактика не является ремонтной процедурой, она не устраняет неисправности, вызванные изношенными либо поврежденными деталями, блоками, узлами.

Ремонт копиров и мфу Samsung ProXpress M3870FD— работа по устранению неисправности аппарата с заменой деталей и разборкой одного и более узлов аппарата.

МФУ — многофункциональное устройство, которое совмещает в себе факс, принтер и сканер. Это крайне практично для современных офисов, где необходимо постоянно обрабатывать документы, а также для домашнего использования. Если же необходимо работать исключительно с форматом листов А4, то МФУ является еще и крайне выгодной покупкой, потому как его стоимость на порядок ниже копировальной техники.

Несмотря на все преимущества МФУ, их надежность и долговечность, такие аппараты, могут выходить из строя. Причин этому может быть большое количество|множество]: несоблюдения правил эксплуатации, отсутствие должного ухода, износ расходных материалов, заводской брак, длительное использование устройства и т.д.

Наиболее типичные поломки Samsung ProXpress M3870FD

Поломка «печки»

Практически в каждом МФУ на последнем этапе процесса печати есть термо-узель, цель которого запекать тонер на бумаге. Термо-узел (печка) состоит из двух валов:

тефлоновый вал — нагревается до высокой температуры и при контакте с бумагой расплавляет тонер и «впекает» его в бумагу. Чтобы бумага с изображением не прилипла и не намоталась на вал используются отделители — маленькие «лапки», которые отделяют бумагу от тефлонового вала, после термического контакта.

резиновый вал — прижимает бумагу с тонером к тефлоновому валу.

Признаки неисправности печки:

1. Бумажный лист выходит из устройства с характерным шелестом;
2. Лист может заминаться (обычно лишь один его угол);
3. Возникновение дублей изображения или текста, который должен быть напечатан;
4. В печке бумажные листы начинают застревать, тогда как МФУ выдает ошибку «Замятие»;
5. На изображение видны вертикальные полосы, пятна или смазанность.

Очень частая неисправность печки — это поломка одного или несколько отделителей. Из-за этого бумага мнется и застревает. Основная причина поломки — неправильное удаление замятия бумаги (пользователь сам ломает отделители) и попадание инородных предметов в аппарат при печати (скрепки и т.п.). Еще одна неисправность — поломка лампы нагрева или термодатчиков. Ремонт будет заключаться только в их замене.

Распечатанное изображение смазанное, не четкое

В данном случае проблема может заключаться в неисправности механизма подачи бумаги либо в поломке оптической системы копира Samsung ProXpress M3870FD. Для устранения неполадки нужно заменить сломанный механизм и очистить зеркала. Но такую работу нужно выполнять крайне осторожно, а лучше доверить специалисту.

Samsung ProXpress M3870FD не включается

В 90% случаев это неисправности блока питания или модуля управления. Самостоятельно исправить данную проблему трудно. Необходим выезд инженера.

Samsung ProXpress M3870FD печатет черный лист

Однозначной причины этого явления нет. Черный лист возникает из-за нарушения процесса формирования изображения. Как правило, это поломка таких узлов, как блок проявки (картридж), высоковольтный блок, сканер. Первое, что может сделать пользователь — поменять картридж. Если это не помогло — вызывается специалист компании BESTCOM.

МФУ не сканирует, пишет «ошибка сканера»

При включение МФУ начинает проверять все свои блоки, чтобы выйти в состояние готовности. Самотестирование узла сканера происходит следующим образом: лампа и система оптики определяют белую полоску (специальный ориентир), чтобы проверить работоспособность сканирующей и отражающей способности аппарата воспринимать отраженный свет. Если же оптика загрязнена, то воспринимается яркость света, отраженного от этих поверхностей, снижается, из-за чего устройство неспособно определить белую полосу и выдает ошибку.

Samsung ProXpress M3870FD не берет бумагу из лотка

Здесь причины может быть две:поломка лотка для бумаги, либо износ поверхности резинового ролика, отвечающего за подачу бумаги. В обоих случаях необходима замена поврежденных деталей. Также следует отметить, что резиновый ролик для подачи бумаги имеет определенный ресурс для каждой модели аппарата. Данная информация указывается, как правило, либо на самом устройстве или же в инструкции по эксплуатации.

Samsung ProXpress M3870FD захватывает несколько листов из лотка подачи бумаги

В лотке подачи бумаги каждой модели МФУ находится специальная площадка отделения, чтобы тормозить листы из пачки, потому как механизм захвата затягивает не один листок, а сразу несколько. Однако поверхность площадки может изнашиваться, из-за чего аппарат затягивает большое количество бумаги (2-5 листов). Предотвратить такую проблему вряд ли удастся. Резина, из которой выполнена площадка, является расходным материалом. Чтобы уменьшить периодичность ее замены, следует приобретать только качественную бумагу.

«Замятие бумаги» в МФУ Samsung ProXpress M3870FD

Основные причины — это:

загрязнение фотоэлементов из-за использования плохой бумаги и возникновения бумажной пыли

поломка флажка регистратора прохождения бумаги при неправильном удалении замятия бумаги пользователем

Для чистки и замены соответствующих запчастей необходимо вызвать мастера компании BESTCOM

Характеристики Samsung ProXpress M3870FD

Общие характеристики
Функциональность: печать, сканирование, копирование, факс
Дополонительные функции : функции Экорежим, защищенная печать
Частота процессора: 600 МГц
Дисплей: 4-строчный ЖК
Объем памяти: 512 MБ
Интерфейс (стандартный): Hi-Speed USB 2.0 / Ethernet 10 / 100 / 1 000 Base TX / Direct USB
Интерфейс (опция): Параллельный порт IEEE 1284B
Потребляемая мощность: 700 Вт. (активный режим) / 10 Вт. (в режиме ожидания) / 1,1 Вт.(спящий режим)
Уровень акустического шума: менее 57 дБA (печать) / менее 58 дБA (копирование) / менее 26 дБA (деж. режим)
Размеры: 449,1 x 420,6 x 414,6 мм
Вес: 15,15 кг
Макс. объем печати за месяц: до 80 000 стр.
Сканирование
Скорость (моно): 20 стр. в мин.
Совместимость с драйвером сканирования: TWAIN стандарт, WIA стандарт
Способ сканирования: Color CIS
Разрешение сканирования (цвет): до 4800 x 4800 dpi
Способ сканирования: Client (PC), Email, FTP, SMB, USB
Расходные материалы
Черно-белый картриджи: Средний ресурс 3 000 стандартных страниц, средний ресурс 5 000 стандартных страниц, средний ресурс тонер-картриджа 10 000 стандартных стр. (поставляется в тонер-картриджем на 3 000 страниц)
Печать
Скорость (моно): до 38 стр./мин. для A4 (40 стр./мин. для Letter)
Время печати первой страницы (ч/б): 6,5 сек. (из режима готовности)
Разрешение: до 1200 x 1200 dpi
Языки управления печатью: SPL / PostScript3 / PCL6 / PCL5e / IBM ProPrinter / EPSON / PDF
Двусторонняя печать: встроенная
Совместимые ОС: Windons 8 / 7 / Vista / XP / 2008R2 / 2008 / 2003, Mac OS X 10.5 — 10.8, Various Linux / Unix
Поддержка Direct USB: да
Особенности печати: автоматическая двусторонняя печать, Secure Print
Факс
Совместимость: ITU-T G3, ECM
Скорость модема: 33,6 Кбит/c
Разрешение: стандартное: 203 x 98 dpi / хорошее, фото: 203 x 196 dpi / супер хорошее: 300 x 300 dpi / цвет: 200 x 200 dpi
Память: 6МБ (макс. 500 стр.)
Автодозвон: быстрый набор 200 абонентов
Функция факса: набор, автонабор, набор посл. номера, автоуменьшение, отправка нескольких документов, задержання отправка, форвардине факмов (Email / Fax), передача более чем в 208 адресов
Опции
Опции: кассета на 520 листов/память 512 MБ Параллельный порт IEEE 1284B
Копирование
Скорость печати (моно режим): до 38 стр./мин. для A4 (40 стр./мин. для Letter)
Время выхода первого отпечатка (моно): менее 10 сек.
Разрешение при копировании: до 600 x 600 dpi
Масштабирование (увеличение / уменьшение): 25 — 400% (со стекла), 25 — 100% (с автоподатчика)
Макс. кол-во копий: 1 — 99 страниц
Двустороннее копирование: встроенное
Функции копирования: копирование документов / 2-up / 4-up / Collation Copy / Auto-fit
Лоток для бумаги
Входной лоток (стандартная кассета): 250 листов
Многоцелевой лоток: 50 листов
Входной лоток: 520 листов
Макс. емкость: 820 листов
Типы печатных материалов: обычная / тонкая / плотная / карточки / Bond / архивная
Типы печатных материалов (многоцелевой лоток): обычная бумага / тонкая / плотная / препринт / подлежащая переработке / этикетки / карточки / плтная / хлопок / окрашенная / мелованная
Типы печатных материалов: обычная / тонкая / плотная / карточки / Bond/ архивная
Форматы печатных материалов: Letter / Legal / Oficio / Folio / A3 / A4 / JIS B5 / ISO B5 / Executive / A5 / Statement / Пользов. формат
Форматы печатных материалов: A4 / A5 / A6 / ISO B5 / JIS B5 / Statement / Letter / Oficio / Folio / Legal / Envelope (No 10 / Monarch / DL / C5 / C6 / No 9) Postcard / Index card / Executive / Custom
Форматы печатных материалов: Letter / Legal / Oficio / Folio / A3 / A4 / JIS B5 / ISO B5 / Executive / A5 / Statement / Пользов. формат
Плотность материала для печати (кассета): 60 — 163 г/mІ
Плотность материала для печати (многоцелевой лоток): 60 — 220 г/mІ
Плотность материала для печати (вторая кассета): 60 — 163 г/mІ
Емкость выходного лотка: 150-листов лицом вниз, -лист лицом вверх
Автоподатчик: RADF
Емкость автоподатчика: 50 листов
Размер документа для Автоподатчика: A4 / Letter / Oficio / Folio / Legal

Источник