Samsung телевизор ремонт перезагрузка

Регистрация на сайте

Напомнить пароль

Телевизор UE32D5500RW впал в циклическую перезагрузку. Индикатор включения моргает 6 раз, за это время появляется заставка «Samsung SMART-TV» потом черный экран с надписью HDMI1/ DVI на несколько секунд, потом перезагружается и так по кругу. На пульт не реагирует (при нажатии любой кнопки — просто моргает индикатор включения). С сенсорной панели тоже не реагирует на нажатия. И так уже второй день. Пробовал выключать из сети на несколько часов, и держал включенным (типа вдруг выйдет из цикла). Прошит был пол года назад официальной прошивкой T-MST5DEUC, работал стабильно. В сервисное меню ни разу не заходил (а при текущей проблеме и не входит туда). Подскажите как вывести его из цикла?

18 ответов к вопросу “Телевизор UE32D5500RW впал в циклическую перезагрузку”

Если ТВ не загружается, то только в сервисный центр обращаться. Самостоятельно тут предпринять нечего.

А вы из поддержки Самсунг? Если нет, то и я сам знаю, что траХтор нада.
Обратился, там тоже не могут помочь. Уже больше месяца не могут найти майн плату к этой модели телика. Якобы заказали и не ответа, ни привета. Капец, Самсунг плин. Вобще разучились с паяльником работать. . 400 рублей взяли за диагностику, 8000 говорят будет стоить ремонт. дальше мат 🙂 . лучше помолчу.

ВАЖНО. Была схожая болезнь с моим UE32D5500RW Проблема решается заменой не всей main платой это очень дорого, а только прошитой nand (1500р)

Жадины из Гнусмас , зажимают копеечный ремонт. Ладно бы новые платы поставляли . А то и этого нет . Позорище.. Пришлось на авито плату купить прошитую.

Подобная ситуация: сам телик включается и выключается. В авторизованном самсунговском центре нет основной платы. Ждемс уже 2 недели ответа из Москвы о наличии/отправке. Сдала телик в ремонт 26.06.15. Сегодня 24.07.15. Всего то месяц прошел. Вот такой у нас сервис, смех да и только.

Телевизор ue32d5520rw, такая же проблема была два года назад. Звонил в сервис, сказали плата 9к и её надо заказывать и долго ждать. Пока искал мастера который сделает подешевле сервиса, в один прекрасный момент включил и о чудо, телевизор вышел из цыкла.. Но вот спустя два года опять эта проблема(.. Что тогда что сейчас включил утром и ппц(

Дружно проходим мимо SAMSUNGOV//

Это известная и распространенная проблема Самсунгов D серии. Решается она заменой nand flash микросхемы K9GAG08U0E. Перепрошить ее можно, но нужен программатор, поддерживающий этот тип микросхем. Да и новые прошиваются процентов на 25, т.к имеют много сбойных блоков уже с новья. Проще купить и запаять уже прошитую и проверенную. Занимаются поставкой таких ребята из Курска и Белгорода. Брал у них, Проблему решил. Ищите в поисковике по наименованию микросхемы, да обрящете.

Столкнулся с такой же проблемой на телевизоре SAMSUNG UE40d5520RW. поехал в сервисный центр Самсунг, там содрали 500 рублей за диагностику (так как телевизор уже был не на гарантии) и сказали что надо заказывать новую плату, которая стоит 12 000 рублей и 2000 рублей за работу (установить на телевизор и обновить-запрограммировать), А оказалось все проще, ремонт 20 минут, нашел мастера в Ростове на Дону, который выпаял nand флеш k9gag08u0e с платы, затем програматором перепрошил эту флешку и припаял обратно на плату материнскую, сбросил пультом до заводских настроек. и воля все работает. А проблема оказалось всего лишь из-за перегрева процессора на плате, так же подсказал, что надо поставить дополнительно охлаждение (термоскотч) в месте, где находится nand флеш k9gag08u0e. Цена вопроса 2600 рублей

Василий, здравствуй! Если есть сот. тел. Мастера пришли пожалуйста на ale-markovin2015@yandex.ru. Проблема таже , перезагружается.

Василий, здравствуй! Если есть сот. тел. Мастера пришли пожалуйста на vasya140678@yandex.ru. Проблема таже , перезагружается.

Здравствуйте Василий, можете написать тел мастера или адрес на почту, lizakart@yandex.ru

кстати. этот мастер ремонтирует разные модели телевизоров и не только Samsung. А отправить ему микросхему можно автобусом, очень удобно для других городов.

Спасибо за совет. К сожалению я в тот момент не смог найти такого «кулибина» в своём городе. Пришлось заказывать майн плату. работает уже 3 года после этого — тьфу, тьфу, тьфу).

А теперь стоит задуматься, а не косяк ли это самого самсуня? Ведь у многих из за перегрева одна и таже беда была.

Как не печально, перестала включаться и эта материнка)
только уже дело было не в nand (симптомы схожи, 6 раз моргал светодиод, но не доходило до включения заставки SMART).
При вскрытии выяснилось, что в предыдущем сервисе не поставили охлаждение на процессор. За 4,5 года сгорел.
В итоге поставил материнку без SMART ue32d5000.

Фото сгоревшей мамки

у меня та-же проблемка с самсунг ue32d5500 я тоже хочу поставить плату пусть без смарт но ведь с 5000-ка она не подходит как вы скомпоновали посоветуйте

Источник

Перезагрузка телевизоров Samsung Smart TV разных серий

Владельцы телевизионных панелей Samsung Smart TV иногда замечают, что техника работает некорректно: обнаруживается зависание приложений и операционной системы, на экране появляются ошибки и происходят другие нетипичные явления. Если при этом функция самодиагностики недоступна или не приносит результатов, значит неисправность не на аппаратном уровне, и чтобы решить проблему, следует перезагрузить телевизор Самсунг СМАРТ ТВ. В большинстве случаев после процедуры все сбои, связанные с программным обеспечением, полностью устраняются. Как корректно выполнить перезагрузку ТВ-приемников Samsung разных серий, будет пошагово расписано в нашем материале.

Признаки и причины программных сбоев

Существует целый ряд причин, которые могут приводить к программным сбоям. Первая из них — смена устаревшей версии прошивки на новую. Обычно это говорит о неудовлетворительном качестве установленного ПО. В этом случае достаточно обновить версию до свежей при появлении таковой. Но иногда при загрузке происходит обрыв связи, или пользователь устанавливает неподходящую прошивку от сторонних разработчиков. Результатом таких действий становится системный сбой.

Перепад напряжения – следующая причина, по которой телеприемник не работает или функционирует неправильно. Это происходит, если техника не подключена к стабилизатору напряжения или хотя бы к сетевому фильтру. Тогда программные сбои – это наименьшее последствие скачка электричества, в худшем случае ТВ-приемник может сгореть.

Детские шалости, а также неверные действия пользователя – еще одна вероятная причина системных сбоев, исправить которую невозможно. В некоторых случаях помогает сброс пульта, осуществляемый путем вытаскивания батареек, и последующая перенастройка телеприемника. Но зачастую параметры техники настолько сбиты, что устранить проблемы можно лишь перезагрузкой телевизора до заводских установок.

Неправильная установка приложений или загрузка виджетов из непроверенных источников – следующая причина того, что телевизор завис или демонстрирует иные признаки нестабильной работы.

В результате этих, а также других причин телевизионная панель работает настолько плохо, что единственным решением проблемы становится ее перезагрузка или, другими словами, сброс до заводских настроек. Это крайняя мера, и после нее потребуется заново настраивать работу СМАРТ-телеприемника под себя: авторизоваться, искать и сортировать каналы, активировать предустановленные и устанавливать дополнительные приложения и так далее.

Алгоритм перезагрузки для разных серий

Действия, которые необходимо выполнить, чтобы сбросить настройки на технике Самсунг, могут отличаться в зависимости от года выпуска ТВ-приемника. Определить, когда было произведено устройство, можно по его маркировке. Так, в названии модели, например, UE46F6400, буква U означает тип экрана – LED, 46 – диагональ, F – год выпуска (2013). Первая цифра после буквы F — 6, она означает 6 серию телевизора. Чем технологичнее устройство, тем выше будет порядковый номер серии (4, 5, 6, 7, 8, 9). На процесс перезагрузки он не влияет.

Сброс телеприемника выполняется с помощью ПДУ. Без пульта процедуру получится выполнить только на тех СМАРТ-телевизорах, которые допускают управление со смартфона (посредством специального приложения). На старых модификациях ТВ-приемников доступен выход в меню с помощью кнопок управления на корпусе, но на новых приборах такой возможности нет.

Серия B, C и D

На ТВ-приемниках серий B, C и D, выпущенных в 2009, 2010 и в 2011 годах соответственно, для осуществления процесса перезагрузки требуется нажать на ПДУ кнопку «EXIT» и держать ее зажатой не менее 10 секунд. Так на экране появится уведомление: «Восстановление значений по умолчанию для всех настроек». Чтобы подтвердить действие, следует нажать «Ок».

Серия Е

Телеприемники серии E вышли в 2012 году. Чтобы провести RESET (перезагрузку), необходимо выполнить такие манипуляции:

• на пульте ДУ нажать на клавишу «Меню»;
• выбрать «Поддержка», затем «Самодиагностика»;
  
• кликнуть «Сброс»;
  
• указать ПИН-код;
  
• подтвердить действие, нажав «Да».

После окончания процедуры техника будет перезагружена.

Серия F

Для техники 2013 года серии F RESET осуществляется так:

• на ПДУ требуется нажать «Menu» (или «More» и выбрать «Меню» на дисплее телеприемника);
• затем нужно открыть вкладку «Поддержка», а потом — «Самодиагностика»;
• далее следует нажать «Сброс» и указать PIN-код;
• последний шаг — кликнуть «Да», чтобы утвердить действие.

Все – нужно дождаться завершения процесса и последующей перезагрузки прибора, а потом начинать настройку ТВ-приемника заново.

Серия H

Порядок действий на телевизионных панелях серии H 2014 года:

• нажать «Меню» (или «Keypad» на пульте ДУ и выбрать «Меню» на экране устройства);
• поочередно открыть вкладки «Поддержка» и «Самодиагностика»;
• выбрать «Сброс»;
• ввести ПИН-код;
• подтвердить действие, нажав «Да».

Потом также нужно подождать, пока техника выключится, а затем снова включится, и начинать настройку.

Серия J

На технике серии J, вышедшей в 2015 году, для перезагрузки необходимо:

• на пульте управления нажать «Menu» либо «MENU/123»;
• перейти во вкладку «Настройки»;
• открыть вкладку «Поддержка», после — «Самодиагностика»;
• кликнуть «Сброс»;
• указать PIN-код, нажать «Да»;
• дождаться перезагрузки телеприемника.

Серия К

Процесс перезагрузки телевизоров серии K, выпущенной в 2016 году, включает ряд следующих манипуляций:

1. выбор на ПДУ «Меню» или «Home» (в зависимости от модели);
2. вход в раздел «Настройки»;
3. переход во вкладку «Поддержка»;
4. выбор «Самодиагностика»;
5. нажатие на «Сброс»;
6. ввод PIN-кода;
7. нажатие «Да», чтобы подтвердить выполнение;
8. ожидание окончания автоматической перезагрузки телеприемника.

Серия M, Q и LS

Телеприемники серий M, Q и LS выпущены в 2017 году. Полный сброс настроек к заводским установкам на них так:

• с пульта ДУ нажатием кнопки «HOME» нужно выбрать раздел «Настройки»;
  
• далее требуется открыть вкладку «Поддержка»;
  
• затем необходимо зайти в раздел «Самодиагностика» и кликнуть «Сброс»;
  
• там нужно набрать ПИН-код;
  
• в завершении следует повторно нажать «Сброс» и дождаться перезагрузки прибора.

Перезагрузка через Smart Hub

Сброс настроек через Smart Hub не приводит к полной перезагрузке телеприемника. Эта процедура касается только СМАРТ-функций устройства и проводится для удаления всех программ, установленных в Смарт Хаб дополнительно к имеющимся, а также для сброса всех пользовательских настроек в штатных приложениях и во всем Smart-меню телевизора. Для перезагрузки Smart Hub потребуется на пульте ДУ нажать «Меню» и последовательно перейти в «Настройки», а затем — в «Поддержку». Здесь необходимо отыскать «Самодиагностику» и кликнуть «Сброс Smart Hub». В новом окне на экране нужно указать PIN-код и подтвердить согласие на выполнение действия.

После того, как процесс перезагрузки Smart Hub будет завершен, потребуется опять авторизоваться в сервисе, принять условия лицензионного соглашения и политику конфиденциальности, а также заново установить все необходимые виджеты.

Итак, если телевизор Самсунг зависает, отключается или включается самостоятельно, произвольно закрывает приложения, либо как-то иначе проявляется его нестабильная работа, устранить проблему можно сбросом устройства до заводских установок. После проведения перезагрузки телевизора неисправности, если только они не связаны с комплектующими, обычно устраняются. В том случае, если этого не произошло, и неполадки по-прежнему проявляются, потребуется обратиться к представителям сервисного центра для устранения поломки.

Источник

Самопроизвольная перезагрузка телевизора: причины и ремонт в домашних условиях

Рано или поздно у любого телевизионного оборудования начинаются поломки, проблемы со связью и прочие неприятные дефекты. Нередки ситуации, когда Smart телевизор марки Samsung (или любой другой модели) начинает самостоятельно перезагружаться. О причинах неисправности и способах решения проблемы далее в статье.

Причины

Если телевизор начал самостоятельно перезагружаться весь день в разное или определенное время (важно заметить временной промежуток, чтобы узнать причину), то нужно точно узнать в чем дело.
Есть несколько основных причин, по которым телевизор может самостоятельно перезагружаться. Иногда проблема возникает по банальным ситуациям, от которых избавиться просто в домашних условиях без привлечения специалиста. В других ситуациях требуется вмешательство ремонтника, который должен привести диагностику и грамотный ремонт.

Таймер сна

Неприятная ситуация может возникнуть по банальной причине – пользователь давно установил таймер сна и после забыл деактивировать функцию. В таком случае в определённое время телевизор автоматически будет перезагружаться в одно и то же время.

Также на некоторых телевизорах устанавливают функцию, благодаря которой оборудование отключается после конкретного времени бездействия. Это означает, что если пользователь не совершает никаких действий пультом дистанционного управления в течение, к примеру, 1 часа, то телевизор автоматически отключается.

Эта возможность полезна, если человек засыпает вечером во время просмотра и не желает тратить электроэнергию впустую. Но не стоит забывать деактивировать программу, если она не нужна, иначе аппарат постоянно будет перезагружаться в одинаковое время.

Неисправность кнопок пульта

Если телевизор марки Samsung начал автоматически перезагружаться и не реагирует на сигнал пульта, то необходимо проверить работоспособность ПДУ. Для начала нужно проверить батарейки и обратить особое внимание на кнопки.
Чтобы протестировать аппарат, потребуется включить камеру мобильного телефона и направить её так, чтобы на экране отобразится пульт инфракрасным датчиком вперед. После этого нужно нажать на любые кнопки. Если на камере нет свечения, то клавиши неисправны.

Также возможна ситуация с перезагрузкой, когда на кнопку включения попал посторонний предмет, а потому он постоянно активирует ее. В таком случае телевизор будет включаться и выключаться (экран полностью деактивируется), когда пульт дистанционного управления направлен прямо на ТВ агрегат.
В таком варианте ТВ перезагружается иногда по 3 раза в день или больше.

ПО телевизора

Одна из основных причин неисправности оборудования – устаревшее программное обеспечение. Чтобы поддерживать оборудование в работоспособном состоянии, нужно периодически заходить в настройки и обновлять ПО.
Главный признак: отключение на пару секунд, а после опять ТВ начинает работать некоторое время без сбоев.

Попадание влаги или пыли

При попадании влаги внутрь ТВ возникает коррозия на контактах. В такой ситуации работоспособность внутренних частей может быть нестабильной и в этом заключается причина неисправности – ТВ будет перезагружаться.
Также подобную трудность вызывает чрезмерное скопление пыли на пульте дистанционного управления или внутри самого телевизора.

Неполадка в блоке питания

Если перезагрузка возникает из-за выхода из строя блока питания, то самостоятельно будет сложно справиться с этой задачей, не повредив технику. Не рекомендуется чинить блок, если прежде не было опыта подобных ремонтных работ.
Пользователь может справиться только с полной заменой блока, но починку отдельных частей лучше доверить специалисту.
Чтобы понять, какая делать блока повредилась, в первую очередь необходимо осмотреть конденсатор, а уже после остальные элементы.

На что обращать внимание, если ТВ начал перезагружаться:

1. Надежность фиксации всех элементов.
2. Появление вздутий на оборудовании.
3. Появление инородных образований.
4. Почернение деталей.

Если на блоке питания появился хоть один из перечисленных дефектов, то элемент, вышедший из строя, необходимо срочно заменить или полностью поменять сам модуль.

Устранение проблем

Причины и решения проблем с перезагрузкой аппарата:

1. При установке таймера сна, необходимо перейти в настройки и отключить его, найдя соответствующий пункт. Нужно искать разделы с таймерами непосредственно меню или на пульте дистанционного управления.
2. Если неисправность возникла из-за поломки пульта управления, в частности произошла неисправность кнопок, то ПДУ нужно заменить на новый. Если нет желания приобретать новый контроллер, можно на телефон скачать специальную программу и управлять ТВ аппаратом со смартфона.
3. Если проблема возникла из-за программного обеспечения телевизора, то необходимо загрузить последнюю версию обновлений и проверить, пропала ли проблема. Именно это действие в большинстве случаев гарантирует работоспособность телевизора. Для загрузки следует провести операцию из меню телевизора или загрузить программное обеспечение с флешки, предварительно скачав нужную программу с официального сайта разработчика. Применение настроек помогает решить проблему.
4. В случаи попадания пыли на элементы питание, нужно обработать их пылесосом. Это простое действие помогает справиться с постоянной перезагрузкой ТВ. При большом образовании пыли возникает статическое электричество, которое выводит технику из строя. Образовывается короткое замыкание, и режимы ТВ выходят из строя.
5. Если проблема возникает из-за попадания влаги, необходимо сразу же открыть заднюю панель устройства и аккуратно удалить воду, качественно просушить каждую деталь.

Если телевизор Самсунг Смарт ТВ постоянно перезагружается, стоит произвести осмотр и выяснить причину, используя предоставленный список неполадок. Трудности с ремонтом возникают лишь при выходе из строя блока. Все остальные дефекты получится исправить дома своими руками.
Также проблемы могут возникнуть и на других марках – возможна самостоятельная перезагрузка Филип, Сони. Устранять возникший дефект придется по такой же схеме.

Источник