Узнал, как разводят на деньги при ремонте стиральных машин
Позавчера у меня сломалась стиральная машина, причем случилось это, как всегда, неожиданно. Просто отстирала, но не слила воду. Я проверил фильтр, но он был чист. Следом разъединил сливной шланг и попытался слить напрямую. Насос запускался, но слив чуть воды, снова останавливался. В итоге мне все же удалось спустить воду и вынуть белье, однако после этого уже и барабан перестал вращаться.
Вчера утром, я стал искать мастера, забил запрос в компьютер и зашел на первый же выданный поисковиком сайт. Цены на нем были более чем приемлемые, а вызов мастера на дом вообще сулили бесплатным, правда, с оговоркой, что при осуществлении ремонта. Набрал номер и на другом конце мне ответил приятный женский голос.
Расспросив меня о деталях неисправностей, сказала, что сейчас мне перезвонит мастер, и я напрямую с ним договорюсь о времени, когда я смогу его принять. Не прошло и пяти минут, как позвонил мастер и уже через полчаса, он подъехал к моему дому. Пока он делал диагностику, мы с ним разговорились.
Оказалось, что Артем мой земляк и перебрался в Краснодар из Красноярского края четыре года назад. Вспомнили Сибирь и обсудили прелести южного климата, не забыв упомянуть и неожиданно выпавший ночью снег. Когда он снял ремень с мотора, то оказалось, что тот не работает.
Причиной были стертые за семь лет эксплуатации щетки. Объявленная стоимость ремонта меня немного смутила. Я понимал, что стоимость расходников не превышает и пяти сотен, но три тысячи за час работы с дорогой мне показалось многовато. Тогда Артем мне объяснил арифметику.
Оказывается, что при заказе через фирму ремонт никогда не будет ниже трех тысяч, так как семьдесят процентов забирает себе она и только тридцать достается мастеру. При сумме превышающей пять тысяч, предприятие берет себе шестьдесят процентов. Другими словами, все, что написано на сайте, не больше чем маркетинговый ход. Вот если бы я вызвал его напрямую, то за этот ремонт он взял бы с меня не больше двух тысяч.
После того, как мотор заработал, были проверены подшипники и наступило время понять, почему не качает насос. Благо, что на моем «Индезит» он оказался разборным и замена не потребовалась. После его разборки выяснилось, что он наглухо забит всякой какой, которая была извлечена при помощи тряпки, струи воды и такой-то матери.
Поставив его на место, запустили слив, и вот тогда произошел казус. Шланг от машинки был удлинен, чтобы доставал до сифона раковины и под напором соединение разлетелось, и на пол полилась вода с ошметьями грязи. Собрали тряпками воду и под краном долго промывали забитый шланг. За чистку насоса я заплатил еще тысячу, таким образом, весь ремонт встал в четыре с половиной рубля и машинка заработала.
Ну, а теперь расскажу вам о способах, с помощью которых, вас могут развести на деньги при ремонте стиральных машин.
Первый вы уже знаете: не ведитесь на низкую цену, указанную на сайте – это не правда. Мастера лучше искать через знакомых или на тех же Яндекс услугах, Авито или Юле. По крайней мере, там вы сможете договориться без посредников. Кстати я взял телефон Артема и если вы живете в Краснодаре, то пишите в личку, обязательно поделюсь.
Второй: никогда не давайте увезти машинку в мастерскую, там могут заменить дорогие и исправные запчасти на дешевый аналог, а скажут, что они были неисправны. В итоге окажется, что копеечная поломка вылетит вам в приличную сумму. Пусть мастер чинит или меняет деталь на месте.
Как мне сказал Артем, бывает, что мастера забирают чинить двигатель с собой, по факту же всегда меняются только щетки, наговорить могут, что и якорь меняли и подшипники и обмотку. На практике такого никто не делает, при подобных неисправностях просто двигатель меняется на новый.
Третий способ заключается в том, что ремонтируют как раз у вас дома, а этого делать категорически нельзя. Дело в том, что когда разбивается подшипник на барабане, то некоторые мастера меняют его на месте, просто зажимая новый болтом.
Оказывается этого делать категорически нельзя, так как таким методом он не до конца садится на место. К тому же нарушенная центровка быстро выведет и его из строя. Так что нормальный мастер, демонтирует барабан и увезет его для замены подшипника.
Ну и в заключение еще один секрет , о котором я узнал: он касается покупки новых стиралок. Со слов Артема, все что сегодня продается по цене ниже 28 тысяч, полный отстой. На такие машинки ставят самые дешевые комплектующие, а подшипники на барабанах настолько малы и слабы, что выходят из строя уже после двух лет эксплуатации.
Вот такую информацию я узнал от мастера, если вам она окажется полезной, то я буду только рад… Статья по теме:
Источник
Самый дорогой ремонт в стиральной машине
Стиральная машина не работает и нужен ремонт?
ежедневно с 8:00 до 22:00.
Диагностика + Выезд — Бесплатно. * (см. раздел «Цены»). При отказе от обслуживания — всего 500 рублей.
Узнайте стоимость ремонта вашей стиральной машины
Узнать стоимость
Как вызвать мастера
Мастер для диагностики, ремонта выезжает по предварительной заявке. Сделать вызов можно по телефону 8 (495) 772-76-52 или через форму на сайте. Сообщите менеджеру сервиса такую информацию:
Марка, модель стиральной машины (смотрите в инструкции, на корпусе).
Что произошло, когда, после чего, основные симптомы поломки (нужно для подбора инструмента, комплектующих перед выездом).
Оптимальное время для проведения ремонта.
Контактные данные.
Самый дорогой ремонт в стиральной машине
Если нужно сделать качественный и недорогой ремонт стиральной машины, сервисный центр Хелпер-С в Москве с радостью вам поможет. Мастер приедет оперативно в день вызова и выполнит работы на дому, предоставит гарантию и расскажет, как можно дольше сохранить срок эксплуатации агрегата. Поломка будет исправлена за один вызов.
Мастер выезжает на вызов к частным лицам, юридическим и государственным. Каждый день без выходных предоставляются услуги за доступную стоимость. По приезду мастер не только сможет отремонтировать стиралку, но и проверит работу деталей и механизмов, достанет посторонние предметы, очистит фильтр и даст профессиональные рекомендации по дальнейшему использованию техники. Если невозможно сделать ремонт на дому, мастер забирает деформированные узлы, осуществляет их диагностику и ремонтирует в сервисном центре. Потом приезжает обратно и устанавливает машину на место.
Как только появились посторонние звуки при работе агрегата, то это является одним из признаков обращения в сервисный центр. Поломки стиральной машины могут сопровождаться появлением звуков или вибрации — значит, износился подшипник или насос. Такой ремонт выполняется в два счета. Если стиральная машина работает меньше 5 лет и сильно вибрирует, гудит и шумит, то появление постороннего шума говорит о неграмотном монтаже, перегрузке или заводском браке. Можно закрыть на это глаза, но через какое-то время возникнут серьезные поломки, и тогда придется заплатить втридорога.
Чиним стиральные машины следующих марок:
Коды ошибок стиральной машины
Стиральные машины имеют полноценные системы самодиагностики. Благодаря этому, они дают потребителям и мастерам больше информации о характере появляющихся поломок. Коды ошибок стиральной машины обозначаются в форме цифро-буквенных обозначений, а также в виде лампочек индикаторов.
Причины неисправности
Когда возникают неполадки с барабаном, со сливом воды по завершении стирки или люком, машинка долго стирает или вообще не набирает воду, то многие пользователи хотят узнать причины поломки бытовой техники, почему она не работает? Они сами вмешиваются в механизм, толком не разбираясь в этом, тем самым, усугубляя ситуацию. Только мастер поможет полностью узнать причины поломки и быстро их устранить.
Техника не запускается, не открывается дверца — возможно нужна замена УБЛ.
Не включается, лампочки индикатора не моргают — кнопка старта вышла из строя.
Не греет воду.
Не работает отжим.
Машина течет — такая поломка говорит о том, что люк, шланг или дверь износились.
Мигают индикаторы — возможно возник сбой в программе.
Не сливает воду — возможно вышла из строя помпа.
Не крутится барабан — возможно перезагрузка белья или деформировался ремень привода двигателя.
Машинка остановилась во время стирки — возможно вышел из строя модуль или программатор, деформированы контакты.
Если выбивает автомат (УЗО), то, вероятно, проблема в износе проводки, замыкании сетевого шнура, поломке розетки.
Если не разбираетесь в причинах поломки, обратитесь в сервисный центр.
Стоимость ремонта
Стоимость называется после беседы с клиентом на основе описанных неисправностей. Но точная сумма выявляется после осмотра. Перед самим ремонтом мастер называет точную стоимость. И если вы соглашаетесь, он начинает работу. В любом случае, цены доступны каждому.
Сервисный центр выполняет оборудования с вертикальной или горизонтальной загрузкой с выездом на дом. Если вы столкнулись с поломкой стиралки, не знаете, что делать, вызовите профессионального мастера на дом по телефону 8 (495) 772-76-52 или заполните заявку на сайте.
Источник
Сколько просят за ремонт «стиралки», и что делать, чтобы пореже за это платить
Всем доброго дня и хорошего настроения!🌻
Найти адекватного мастера по ремонту бытовой техники, да с приемлемыми расценками за услуги — оказывается, это непросто. Нет, это не реклама, в конце текста не будет телефонов «своего» мастера. Зато вы сориентируетесь, как лучше действовать в подобных ситуациях. А реальная # экономия денег и нервов станет для вас наградой за время, потраченное на чтение статьи. Моя » стиралка»сломалась так: начинала машина стирку, потом останавливалась, выдавала жалобный звуковой сигнал и буквы «te» на цифровом табло.
В руководстве по эксплуатации такой ошибки не было!! Это меня навело на мысль о необычной поломке и слегка озадачило. Стала искать в интернете👇
Диагностика бесплатна?
По запросу # ремонт стиральных машин вываливается просто море предложений. Почти у всех диагностика бесплатна. Но отзывы такие, что тут же расхотелось ремонтировать. У одних после того, как мастер починил и собрал машину обратно, на полу остались какие-то детали. И мастер сказал, что они лишние! Не верю, что производитель перемудрил. Скорее народный умелец напортачил, но не растерялся. У другой женщины, после того, как она отказалась от ремонта, стали требовать деньги за диагностику, пусть и бесплатную в объявлении. Дескать, бесплатная она лишь в случае ремонта, но заранее об этом никто не предупреждает. И конечно, много случаев, когда деньги за ремонт взяли, а машина как не стирала, так и не стирает. Тут я вспомнила про авторизованный сервисный центр производителя. Ну конечно! Нашла их сайт, телефон, позвонила и. Облом👇
Авторизированный сервис знает всё, но…
Сразу выяснилось, что неуказанная в руководстве ошибка «te» говорит о неисправности ТЕМПЕРАТУРНОГО ДАТЧИКА. Однако во что обойдется ремонт мне не смогли ответить. Мол, оформляйте заявку, диагностика стоит 1500 (полторы тысячи!), плюс за визит мастера надо заплатить 500 рублей . Думаю, а если у него с собой не окажется какой-нибудь нужной запчасти, это значит за следующий визит еще 500 рублей? Плюс сам ремонт, плюс деталь на замену… А если весь ремонт выльется тысяч так в 10, может лучше не затевать, а купить новую машину? И тут на глаза мне попался приятный такой сайт-визитка частного мастера.
Условия частного мастера
Понятно, отзывы на сайте стояли только замечательные, но там были и реквизиты, и диплом, и фамилия, и какие-то дельные советы. Я позвонила. По поводу ошибки «te» температурного датчика мастер Григорий мне сказал, что скорее всего ошибка выдается из-за ПОЛОМКИ ТЭНа, который не греет воду. Ремонт вместе с диагностикой, визитом и новым ТЭНом будет стоить 2700 рублей . По тому, как сразу все четко было сказано, я поняла, что парень – профессионал своего дела и согласилась. Куда уж тянуть. # Стирка стоит, гора грязного белья росла и росла…
И починил, и секретом поделился
Все оказалось именно так, как сказал Григорий: ТЭН сломался. А температурный датчик он менять не стал, почистил его и поставил обратно, со словами, что тот еще долго прослужит. Честный человек!
Источник
Рейтинг стиральных машин — «глазами» сервисного центра
Качество и надежность стиральных машин
Представлены наблюдения и выводы, основанные на долголетнем опыте нашего сервисного центра и отзывах клиентов, которым мы помогаем ежедневно в ремонте техники.
Рассмотрим все по порядку.
Собираясь покупать очередную бытовую технику, мы хотим, чтобы наш выбор был удачным, а купленный холодильник, СВЧ печь или стиральная машина радовали нас стабильно качественной работой долгие годы. Придя в магазин с энной суммой денег на руках, мы, прежде всего, надеемся на собственный меткий взгляд и на продавца-консультанта.
Однако не стоит забывать о том, что наше чутье может подвести, ведь мы не эксперты в области бытовой техники, а продавцу консультанту платят за то, чтобы он продавал «нужные» марки товаров. Что же делать? – Все более чем просто – слава Великому Рунету! Здесь Вы можете найти всю самую подробную информацию о каждой из понравившихся марок стиральных машин или другой техники. Но, красочные картинки и полное техническое описание каждой модели – это, безусловно, хорошо, однако, не стоит забывать, что такая статистика не даст исчерпывающего ответа о надежности определенных моделей.
Мнений настолько много и они настолько различны, что возникает логичный вопрос: «Кому верить?». Ведь каждое мнение субъективно, к тому же, все мы прекрасно знаем, что для пиара не слишком хорошей марки стиральной машины, производители могут внедрить в сеть массу положительных отзывов, которые собьют потенциального покупателя с толку, заставив его, в конце концов, приобрести некачественный агрегат.
Почему можно доверять этой информации?
Достаточно убедительным аргументом является наш 15-ти летний опыт, который с уверенностью позволяет делать выводы о том, что верить стоит только сервисным центрам, специализирующимся на ремонте, а также общественному мнению, как нельзя лучше проявляющему себя в массовых социологических опросах. За прошедшие годы, с начала появления современных стиральных машин, мало что поменялось в распределении позиций по маркам (все удешевляли производство, в итоге, общая «картина» осталась той же, только качество у всех стало хуже).
Наш многолетний опыт, с десятками тысяч выполненных ремонтов, позволяет с уверенностью распределить производителей на основе своего опыта и отзывов клиентов , которым мы предоставляем свой сервис. После достаточно длительной обработки данных, можно выделить «самые надежные стиральные машины», где самая высокая шкала будет соответствовать лучшей оценке:
Рейтинг самых надежных стиральных машин
Как получились столь интересные выводы? Для начала давайте разберемся, что же такое «надежность» для стиральной машины. Надежность – это долгий срок службы агрегата (в т.ч. минимальный % поломок и отказов из-за некачественного исполнения) при стабильно высоком качестве стирки. Каждый, кто желает купить «верную помощницу», может сам составить рейтинг «потенциальной надежности», для этого достаточно лишь изучить технические характеристики, указанные производителем. Качество деталей, конструктивные особенности, качество сборки и обязательно не забыть про цену – вот те факторы, которые влияют на надежность агрегата. Можно учесть класс отжима и энергосбережения, лучшим считается «А+» и «А», затем «B», но ощутить эту разницу довольно сложно (в основном, это маркетинговый ход — взять для примера старые модели стиральных машин большинства производителей, как прекрасно они работали и некоторые работают до сих пор, а все эти обозначения ничего не значили). Что же касается обозначения «С» и любых других – машинки с такими маркировками, лучше не рассматривать вовсе.
Отдельным, но, пожалуй, одним из самых важных вопросов для потребителя, является цена. Именно она влияет на возможное количество продаж. Ведь, посудите сами, если бы все россияне могли позволить себе приобрести стиральную машину Miele, то у таких марок как Indesit или Ardo совсем не осталось бы шансов. Но поскольку уровень жизни у наших сограждан разный, то и стиральные машинки они могут позволить себе купить далеко не одной и той же марки. Именно поэтому при составлении нашего рейтинга, мы решили отталкиваться не от количества продаж той или иной марки (поскольку дешевые продаются лучше), а от качества самой машинки, т.е. от того насколько реальна работа без поломок в первые три года после покупки.
В нашем рейтинге не участвовали стиральные машины марки Schulthess, Smeg и другие малораспространенные модели, а также производители дорогой профессиональной и надежной техники, т.к. она очень слабо представлена в России или используется в «не бытовых» целях (прачечные, крупные предприятия и т.п.).
Такая техника класса «Люкс» (или «Премиум»), как «Miele», не с проста заняла лидирующую позицию. Все детали агрегата уникальные, разрабатываются ведущими инженерами и имеют большой запас прочности. Это одна из причин, почему эту технику может позволить себе не каждый, ведь значительные затраты на производство этих деталей выводят эту марку из бюджетной ценовой категории. Безупречное немецкое качество может гарантировать, что данный агрегат не выйдет из строя (т.е. под утилизацию) ни в первые три года эксплуатации, ни в последующие пятнадцать лет. Процент отказов все же есть, касающийся либо электроники (редко, но у первых моделей было еще реже), либо по вине потребителя.
Почетные 2 и 3 места в нашем рейтинге, занимает немецкая марка BOSCH и SIEMENS. Количество поломок в первые годы после покупки не превышает пяти процентов. Это самый оптимальный выбор по соотношению цена/качество. Буквально в затылок лидеру дышит марка Electrolux и Zanussi (одного производителя), всего на два процента, отставая от BOSCH. В этом случае мы учли отзывы наших клиентов. Количество поломок этой машины составляет чуть более семи процентов (7,10%), хорошая и надежная стиральная машина из разряда недорогих.
Следующие марки, которые мы выделили — LG и Samsung (достаточно неплохие Корейские модели за приемлемую стоимость), широкий модельный ряд, большой выбор. Этим маркам отдаем 6 и 7 место в нашем рейтинге. Количество поломок 8-9%. 8, 9 и 10 места занимают «итальянцы» (в настоящее время собирающиеся в России): Ariston, Ardo, Indesit – 20, 25 и 23 % соответственно. По какой причине разрыв между шестым и седьмым местами составил более одиннадцати процентов? Можно лишь предположить, что сборка этих стиральных машин производится некачественно, а что говорить о нашей российской сборке, так она вообще не предсказуемая. Детали, используемые при сборке, не блещут качеством, именно поэтому, большинство агрегатов гибнут в первые 3-4 года после покупки, но процентов 20-30 вполне могут дотянуть до 8, а, то и 10 лет.
% обращений в сервис, в первые 3 года эксплуатации
Что можно сказать о Candy? Качество сильно ухудшилось с выпуском новой линейки моделей, хотя первые итальянские модели работали безотказно. Можно отметить, что внутреннее устройство этой марки, никогда не ценилось среди сервисных центров.
Brandt. Большинство моделей работают не плохо, но более ранних выпусков были надежнее. Хотим отметить, что некоторые модели вертикальных стиральных машин BOSCH выполнены (т.е. состоят из тех же деталей) идентично Brandt. Так вы получаете машинку Brandt с логотипом BOSCH.
В график поломок не вошли некоторые марки стиральных машин, такие как AEG, Gorenje, Hansa, Eurosoba (ранее Euronova) — т.к. они мало распространены на российском рынке и статистика будет не точная. По отзывам наших клиентов можно утверждать, что эти модели работают безотказно на протяжении многих лет, но не без исключений и не забывая, что износу подвержены некоторые детали.
Не стали смотреть и в сторону таких марок, как BEKO, Rolsen, да, и надеемся, никто не хочет здесь читать о Retona. Нет желания, даже, уделять время на рассмотрение этих марок стиральных машин.
На что обратить особое внимание
Особое внимание, при выборе машинки, стоит уделить баку, его качеству, из каких материалов он изготовлен. Часто, в более дешевых моделях, происходит протечка бака и, если гарантия закончилась, то ремонт может «вылиться в кругленькую сумму». Обычно, в таких случаях, машинка идет на выброс. Будет не лишним почитать отзывы пользователей на наличие или отсутствие таких неисправностей в интересующей вас модели.
Таким образом, изучив рынок стиральных машин в России, можно сделать вывод, что наиболее удачным выбором при наличии денежных средств станет BOSCH и SIEMENS . Вне конкуренции остается стиральная машина марки Miele.
Однако не стоит расстраиваться, ведь купленная вами более дешевая машина не обязательно сломается, ведь главное – это должный уход за своим приобретением, именно он станет гарантией долгой службы купленной стиральной машины.
