Самый качественный ремонт авто

Как выбрать качественный автосервис

Статья о том, как выбрать автомобильный сервис, на что обратить внимание. Виды автосервисов, рекомендации специалистов. В конце — видео о том, как обманывают в автосервисе! Статья о том, как выбрать автомобильный сервис, на что обратить внимание. Виды автосервисов, рекомендации специалистов. В конце — видео о том, как обманывают в автосервисе!

Автомобиль — достаточно сложный механизм, который включает в себя огромное количество разных электронных приборов и устройств. Со временем любая машина проходит модернизацию производителем для того, чтобы соответствовать новым стандартам по защите окружающей среды.

Однако несмотря на качественные и прочные механизмы, через определенный промежуток времени авто может выйти из строя или сломаться. Чтобы отремонтировать машину, лучше всего обратиться в хороший специализированный автосервис, который решит проблему за относительно короткое время. Самостоятельный ремонт не всегда возможен, поскольку для качественного ремонта может потребоваться сложное оборудование.

Выбирая хороший автосервис, лучше всего обратить внимание на следующие аспекты:

Полный ассортимент услуг, предлагаемых организацией (в том числе услуги тюнинга);

Наличие собственного магазина запасных частей со складом;

Скорость и качество оказываемых услуг;

Наличие дополнительных услуг (хранение межсезонных шин и другие).

Хороший автосервис всегда открыто ведет дела, ничего не скрывает от клиентов.

Рекомендации по выбору автосервиса от специалистов

Сегодня на рынке представлено большое количество автосервисов. Каждый из них отличается своим качеством обслуживания, опытностью персонала и сервисом. Для того чтобы не прогадать с выбором, необходимо воспользоваться советами от специалистов:

Проверка стенда с информацией для клиента
На информационной доске должны находиться сертификат и лицензия, которые подтверждают право на оказание предложенных услуг. Эти документы не должны быть спрятаны от посетителей, поскольку каждый клиент должен удостовериться в законности осуществляемой деятельности.

Количество работников и их занятость
В хорошем автосервисе механики не сидят без дела, каждый должен выполнять определенную работу. Если работники заняты посторонними делами, это может означать лишь одно – в сервисе нет очередей, поэтому он не пользуется спросом у автолюбителей. Если другие клиенты находятся на территории организации, то не нужно бояться подойти к ним и узнать о качестве работы, а также о том, сколько времени занимает определенный вид ремонтных работ.

Внешний вид персонала
Руководители хорошего автосервиса всегда заботятся о внешнем виде своих механиков. Одежда должна быть опрятной и аккуратной. Очень часто на предприятии введена специализированная форма, которая удобна для проведения ремонтных работ.

Возможность присутствия владельца авто при ремонте
У работников автосервиса можно поинтересоваться, можно ли присутствовать при проведении ремонтных работ. Качественный автосервис всегда предлагает своим клиентом возможность наблюдения за процессом, и если будет отказ, то стоит задуматься, стоит ли обращаться в данную организацию.

Оформление документов
Очень важно проследить за тем, как оформляются документы. Необходимо, чтобы на выполнение услуги был составлен договор, который предусматривает возможные гарантии и условия работы. Все документы составляются понятным языком, имеют четкие условия, в которых указываются виды работ, сроки выполнения, а также ответственные за ремонт сотрудники. Важно, чтобы в документах были прописаны все условия, на которых машина принимается в ремонт, а также сдается обратно автовладельцу.

После проведенного ремонта, помимо договора, должен быть заключен и подписан с обеих сторон акт выполненных работ, при этом в нем должна оговариваться гарантия. Так, например, на замененные детали гарантийный срок не может быть меньше 3 месяцев, а на покраску он должен составлять год.

Наличие опыта ремонта машины определенной марки
В любом автосервисе лучше подойти к механику и узнать, имел ли он опыт проведения ремонтных работ автомобилей марки клиента. Опыт работника позволит правильно определить проблему и диагностировать автомобиль.

Осуществление покраски машины
Если владельцу необходимо осуществить покраску автомобиля, то очень важно узнать нюансы этого процесса в автосервисе. Возможна ли, скажем, компьютерная подборка цветов? Бывают ситуации, когда нужно закрасить, например, всего лишь одну царапину — в этом случае определить цвет на глаз просто невозможно, обязательно нужно подобрать цветовую гамму с помощью компьютерной графики. Важно узнать, с какими производителями лакокрасочной продукции работает автосервис — хорошая организация никогда не станет сотрудничать и применять материалы низкого качества.

Наличие оборудования
Еще одним немаловажным критерием при выборе качественного автосервиса является наличие дорогого и качественного оборудования проверенных производителей, имеющего соответствующую сертификацию. Все аппараты и устройства для ремонта должны быть вовремя прокалиброваны — регулярная проверка позволяет сохранить оборудование в надлежащем состоянии.

Количество ремонтируемых марок автомобилей
Лучше всего выбирать автосервис, который специализируется на ремонтных работах определенного количества автомобильных марок, поскольку именно специализация и небольшой разброс позволит совершить качественный ремонт.

При выборе автосервиса также важно учесть отзывы о той или иной организации. После полученной информации необходимо взвесить все за и против и принять обдуманное решение.

Типы автосервисов

Сегодня выделяют несколько типов автосервисов, они отличаются друг от друга организационной формой, размерами, а также качеством и видом выполняемых услуг. Можно выделить три основных вида автосервисов:

Рассмотрим каждый тип автосервисов подробнее.

Официальные дилеры

Представляют собой технические центры большого масштаба. Такие предприятия всегда сотрудничают с заводами-изготовителями автомобилей, используемые детали качественные и имеют свой сертифицированный номер, который присваивает предприятие-изготовитель определенной марки автомобиля. Такому автосервису не страшен любой вид ремонта, специалисты всегда справятся с поставленной задачей. Работники такого сервиса регулярно проходят аттестацию и сдают экзаменационные проверки на разные виды ремонтных работ машины.

Единственный минус официальных дилеров – достаточно высокая стоимость оказываемых услуг. Но она, как правило, оправдывает ожидания клиента в плане качества работы.

Независимые сервисы

Такой тип организации может быть разделен по универсальности оказываемых работ. Независимые сервисы можно разделить на:

Специализированные (могут решить довольно сложные проблемы, однако они работают с небольшим количеством марок автомобилей);

Универсальные (работают с любыми марками автомобилей, в автосервисе механики отличаются большим опытом проведения ремонта).

В любом случае, независимые сервисы имеют определенные положительные стороны. У них нет постоянной клиентуры, поэтому работникам приходится все время привлекать новых клиентов качеством выполняемой работы. Также у таких организаций уровень обслуживания клиента, как правило, на высоте, поскольку персоналу выгодно, чтобы люди обращались к ним снова и снова.

Цены в таких автосервисах значительно ниже, чем у официальных дилеров, также предоставляется гарантия на запасные части. Очень часто в таких организациях работают сотрудники, которые трудились у официальных дилеров.

Частные лица

Частные автосервисы чаще всего организуются в гараже. Ремонт у таких специалистов — порой достаточно рискованное дело. Отличаются частники тем, что стоимость проведенных работ в таких сервисах относительно низкая. Гарантия на замененные детали здесь не предусмотрена, однако среди механиков в таких автосервисах можно встретить отличных специалистов с большим опытом работы.

Куда НЕ стоит обращаться

Куда и в каких случаях лучше не обращаться для ремонта машины:

Не нужно обращаться в те организации, где предлагают договориться о стоимости ремонта. Чаще всего в таких случаях работники озвучивают завышенные ценники и предлагают договориться о цене ремонта, поэтому такие центры лучше обходить стороной;

Если работники просят оставить технический паспорт на автомобиль. Подобное требование незаконно и не имеет никаких оснований. Кроме того, не известно, каким образом работники сервиса могут воспользоваться этим документом;

Лучше не обращаться в те сервисы, где предлагают выполнить ремонтные работы абсолютно любых марок автомобилей. В результате услуга может быть оказана не полностью или не слишком качественно;

Если работник автосервиса начинает говорить, что для автомобиля требуется затратный ремонт, и в дальнейшем суммы работ будут расти, такую организацию следует также обходить стороной. Вполне возможно, служащие сервиса выманивают у клиента дополнительные деньги на не всегда нужные услуги.

При выборе автосервиса полезно также предварительно поискать информацию в Интернете, ознакомиться с «черными» списками предприятий. Хороший автосервис никогда не станет обманывать своих клиентов, проведение работ будет подробно оговорено с автовладельцем, а осмотр машины всегда проводится в его присутствии. Постоянные клиенты хорошего автосервиса могут, как правило, рассчитывать на определенные скидки при периодическом обслуживании автомобиля.

Как обманывают в автосервисе — смотрим видео:

Источник

Рейтинг лучших автосервисов Москвы в 2021 году

Просмотрено: 6058

Время прочтения: 11 мин.

Значимость СТО сегодня нельзя переоценить. Давно прошло то время, когда автомобиль чинили собственными усилиями, открывая для него инструкцию и консультируясь с бывалыми автовладельцами. Замысловатые механизмы, интеллектуальные компьютерные системы – все это нуждается в профессиональном подходе.

Иногда попытки самовольного вмешательства способны привести к непоправимому исходу, поэтому в случае поломки машины лучше немедленно обратиться в СТО. А какое лучше выбрать, подскажет рейтинг лучших автосервисов Москвы в 2021 году.

Лучшие сайты для поиска автосервисов

В Москве есть огромное количество автосервисов, из-за чего владельцу тяжело определиться, как выбрать качественный. Помочь с этим могут сайты, которые специализируются на поиске СТО.

UREMONT

Сайт не хвастает большим списком столичных филиалов, но ему удалось наладить связь между заказчиками и мастерами. Популярным он стал за счет комфортабельного поиска спектра услуг: надо просто открыть карту, заполнить обязательные поля (марка, модель автомобиля, вид сервисной станции), и отобразятся все СТО с положительной репутацией, адресами, номерами телефонов и специализацией.

На UREMONT действует рейтинговая система, позволяющая администраторам и юзерам публиковать отзывы на другие компании. Особое внимание было уделено акциям, доступным исключительно зарегистрированным пользователям. К примеру, привлекая друга, обоим начисляется по 500 рублей на баланс.

Отличительная черта UREMONT – это ТОП-10, который разделен на 3 категории:

1. По цене;
2. По доверию клиентов;
3. По скидкам.

Возле каждой фирмы в перечне есть предложения и район, в котором находится компания. Стоит отметить, что последние в обязательном порядке заполняют прейскурант, на основании которого сайт вычислит, сколько стоит ремонт.

Большая часть отзывов похвальные как на UREMONT, так и на остальных сайтах. Из минусов клиенты выделяют ошибки в интерфейсе. К примеру, часть заказчиков сетуют на то, что запросы на обслуживание закрываются заранее.

GAZYKA

Сервис известен из-за большого списка компаний, открытых для обозрения клиентами. Суть отличается от UREMONT: взамен тому, чтобы найти доступные цены, клиенты сами находят компанию и подбирают для себя расположение.

На GAZYKA масса похвальных отзывов, отдельно клиенты выделяют комфорт в интерфейсе и возможность без третьих лиц связаться с центральным офисом компании. Сайт не предоставляет приятных цен либо специализированных предложений, но позволяет оценить предоставленные фирмы.

На сайте есть СТО по следующим критериям выбора:

Возле каждой фирмы есть адрес, показан ближайший район метро, режим работы, специализация и отзывы заказчиков.

Если верить оценкам юзеров, то на GAZYKA нет трудностей с выбором СТО, интерфейсом и связью между клиентом и фирмой. Но узнать точку зрения об этом сайте нелегко, поскольку страница Вконтакте не ведется надлежащим образом, сайт не принимает участия в рейтингах, отсутствует отдельная категория. Это способно насторожить новичков, так как полноценной связи между заказчиками нет.

РЕМОНТИСТА

Лидером среди автовладельцев стал этот сайт, объединивший больше, чем 600 столичных сервисов и СТО Подмосковья в единую сеть. Суть понятна: заказчик выбирает услугу, отмечает марку автомобиля и посылает заявку в фирмы. Сервисные станции реагируют на запрос, предоставляя информацию о средней цене помощи и контакты.

Заказчик выбирает подходящую фирму, записывается на посещение. Все действия выполняются через РЕМОНТИСТА, история юзера остается в учетной записи. Увлекательная «изюминка» сайта – советы экспертов: необходимо просто оставить собственный номер, и через некоторое время позвонит профессионал, чтобы обсудить проблемы.

Этот сайт — и агрегатор по подбору СТО, и группа поклонников автомобилей, которые готовы делиться рекомендациями и новостями через блог. Особое внимание уделяется специальным предложениям: владельцы конкретных карточек получают скидки в рамках 3-7 процентов на техобслуживание машины.

Вспомогательные бонусы даются на расчет онлайн, а кэшбэк есть в большинстве банков. Большая часть отзывов о РЕМОНТИСТА хвалебные, среди минусов юзеры отмечают редкое отклонение времени визита.

ТОП лучших автосервисов Москвы

Столица России – это отечественный лидер по числу сервисных станций, в то время, как большая часть владельцев машин сетуют на плохое качество ремонта и заоблачную стоимость. Во время составления рейтинга было оценено огромное количество фирм и прочитана масса отзывов. ТОП включает в себя станции технического обслуживания и услуги по выбору компаний, которые признаны заказчиками, как качественные, инновационные и честные.

Представленные фирмы пользуются новыми запчастями и применяют современное оборудование, при этом отличаются недорогими ценами. В топе есть компании, осуществляющие ремонт любых марок авто, и фирмы, которые специализируются на иномарках. Стоит отметить, что у каждого приведенного ниже автосервиса есть разработанный сайт с полезными сведениями.

Автосервис профилируется на авто премиум-класса, среди которых стоит выделить:

К слову, среди постоянных заказчиков не будет лишним выделить 3:

Сотрудники сервиса готовы помочь даже в трудных случаях, среди которых ремонт двигателя, ходовой части либо восстановление кузова. К слову, директор «М-Центр» заявляет, что ключевое внимание в работе команды осуществляется с упором на качество.

Компания оснащена инновационным оборудованием, которое позволяет проводить безошибочную диагностику авто немецкого происхождения. К тому же, СТО с магазином запчастей, что дает возможность в кратчайшие сроки найти необходимые запчасти и произвести починку шустро.

• Выполняет практически все виды ремонта;
• Отличное качество;
• Инновационное оборудование;
• Есть собственный магазин запчастей;
• Работа осуществляется в краткие сроки.

• Работает только с автомобилями премиум-класса.

Это высококачественная компания в Москве, которая предоставляет огромный список услуг по починке машин любых марок. Ремонт электрики и двигателей, коробки передач, компьютерная диагностика, аргоновая сварка, установка сигнализации и заправка кондиционеров – это небольшой перечень того, что можно починить в GAG Auto.

Нужно знать! Компания выделяется бюджетной стоимостью, а еще позволяет сэкономить на запчастях до 15 процентов.

Фирма работает в этой области уже порядка 10 лет, и за все это время она получила исключительно хвалебную репутацию и доверие заказчиков. К слову, тут ценят время клиентов, из-за чего делают все, чтобы ожидание завершения работы было в наибольшей степени удобным.

• Широкий спектр услуг;
• Работает с любыми автомобилями;
• Доступные цены;
• Скидки на запчасти;
• Многолетний опыт.

Это сервисный центр, который специализируется на ремонте и обслуживании транспортных средств торговой марки BMW в столице. Сотрудники автосервиса знают все о технике, выпущенной под этой маркой, и готовы оказать помощь тогда, когда другие компании пожимают плечами.

В фирме выполняют компьютерную диагностику систем двигателя и, если есть необходимость, чинят его. Кроме того, здесь быстро посмотрят ходовку и электронную составляющую, а также заполнят кондиционер и аккумулятор.

Сервис дорожит собственными заказчиками и репутацией, из-за чего его главная цель – высокое качество услуг и гарантия за их осуществление.

• Квалифицированные специалисты;
• Краткие сроки выполнения ремонта;
• Гарантия на выполненную работу.

• Работает только с автомобилями марки BMW.

Этот автосервис – один из ветеранов столицы, который обслуживает машины бренда Reno, из-за чего его присутствие в рейтинге не вызывает удивления. Даже эти долговечные автомобили время от времени нуждаются в диагностике и починке. Фирма разрешает заказчикам находиться рядом во время выполнения заказа, заявляя, что большая часть работ отнимает небольшое количество времени.

Сервис — один из немногих в топе, кто предлагает бонусную карточку со скидкой в 10%. Для постоянного снижения стоимости надо приехать в сервис 3 раза. Цена заключается в бренде авто, при этом есть фиксированная стоимость на конкретные виды ремонта. Есть возможность получить вспомогательную скидку, если принять участие в систематических конкурсах на странице сервиса Вконтакте.

Согласно графику сервис не работает в воскресенье и не отвечает на звонки. Следовательно, если автомобиль был оставлен в субботу, то забрать его позволяется исключительно в понедельник. На базе компании работает магазин фирменных деталей. Если сравнивать с другими фирмами, принимающими различные бренды машин, здесь большая часть запчастей есть в наличии, что снижает время обслуживания.

• Многолетний опыт;
• Лучший сервис для автомобилей бренда Reno;
• Можно присутствовать во время выполнения работ;
• Есть бонусная карта;
• Фиксированные цены.

• Находится далеко от метро;
• Если сотрудники заняты несколькими машинами, то ремонт занимает большое количество времени.

Автосервис открылся сравнительно не так давно, однако уже занял 11-е место в рейтинге лучших столичных СТО и стал одним из первых в области обслуживания автомобилей торговой марки Mercedes. У компании неудобный сайт, на котором невозможно просмотреть много страниц, однако ключевые сведения открыты для всех. Список услуг включает диагностику, ремонт и сервисное обслуживание.

Компания работает на базе крупного магазина, в связи с чем есть все детали для известных брендов. Сервис предоставляет бонусы и скидки, но не все они перечислены на сайте, поэтому лучше уточнить эти сведения у оператора.

В СТО есть уникальная опция «Дифференцированный сервис»: заказчик выбирает один из 3 пакетов услуг и получает вспомогательные бонусы. К примеру, заказав «Мобильность», позволяется выгодно взять в аренду машину на период починки своей. Фирма уже несколько лет кряду является лидером среди компаний, которые обслуживают машины бренда Mercedes, и это достижение доказывается хвалебными отзывами заказчиков.

• Неоднократный лидер среди автосервисов, обслуживающих бренд Mercedes;
• В наличии масса деталей;
• Предоставляет бонусы и скидки;
• Есть уникальные функции;
• Множество положительных отзывов.

• Сайт работает очень нестабильно;
• Трудно дозвониться;
• Лучше контролировать менеджеров во время заказа запчастей, случались ошибки.

Этот автосервис почетно открывает десятку лучших автомобильных сервисов столицы и, к слову, входит в 5 лучших узконаправленных компаний, за счет профессионального обслуживания японских и корейских моделей авто. Фирма предоставляет бонусы и акции как для новых, так и для постоянных заказчиков, к примеру, за вступление в их сообщества в соцсетях предоставляется бесплатная диагностика.

В техцентре есть возможность осмотреть и диагностировать авто, а после передать его в главную мастерскую и отдать в руки профессионалов. Это СТО – единственная фирма в топе, предлагающая вычислить цену ремонта за счет калькулятора онлайн. Вдобавок есть возможность отослать фото работникам для оценки ущерба.

Фирма предоставляет долговременную гарантию (24 месяца) на большую часть работ, в случае неисправности повторное обращение в сервис будет бесплатным. Всего в столице работают 3 автомобильных салона, которые действуют по заблаговременной записи, все контакты и местоположение есть на официальном сайте.

В дополнение к главному спектру услуг компания занимается страхованием авто под КАСКО и ОСАГО. Стоит отметить, что заказчики хвалят сервис и отмечают высокое качество, а на сайте хватает данных для ориентировочного вычисления стоимости.

• Есть скидки и акции;
• Если вступить в группы в соцсетях, то диагностика осуществляется бесплатно;
• На сайте есть калькулятор для расчета приблизительной стоимости;
• Можно рассчитать стоимость, отправив сотрудникам фотографию автомобиля;
• Длительная гарантия – 2 года.

• Сотрудникам необходимо напоминать об акциях и скидках.

Компания работает исключительно с автомобилями под брендом Porsche, ориентируясь на культуру общения и высокое качество. Сервис проводит диагностику, а также осуществляет все работы по ремонту и техническому обслуживанию автомобиля с использованием инновационного оборудования. Сайт содержит некоторые сведения об услугах и стоимости, исключительно обязательные данные и просьбу позвонить на горячую линию для обсуждения нюансов.

Горячая линия работает сутками и, если верить отзывам, откликается шустро. В сервисе предоставляется бесплатная первая консультация, необязывающая заказчиков покупать другие услуги. По окончании клиенту предоставляют полный отчет и гарантию.

О салоне не так много отзывов, невзирая на то, что у него есть рабочая страница Вконтакте и почта. Заказчики хвалебно отзываются о фирме и отмечают высокое качество работы. К слову, компания ведет форум, на котором собственники автомобилей бренда Porsche имеют возможность поговорить о проблемах и обсудить их с работниками сервиса.

Источник