Гарантия
На всю продукцию Schaub Lorenz, которая приобретена в нашем интернет-магазине, действует гарантия производителя.
Срок гарантии с момента продажи изделия магазином:
- 1 год для посудомоечных машин, стиральных и стирально-сушильных машин, холодильного оборудования, вытяжек, а также встраиваемых свч и электропечей.
- от 1 до 3 лет для варочных панелей и духовых шкафов.
При доставке техники:
Гарантия предоставляется по чеку: при получении товара проверьте информацию, указанную в чеке, а именно: дата покупки, состав и сумма заказа.
Обратите внимание на отсутствие у товара механических повреждений и на наличие комплектующих.
Технику должны устанавливать специалисты сервисного центра. Гарантия не распространяется на недостатки в работе прибора, которые возникли вследствие неправильной установки.
Перед эксплуатацией товара необходимо ознакомиться с инструкцией.
Гарантия распространяется только на технику, которая используется в личных, семейных или домашних целях, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Гарантия действует только на приборы, которые эксплуатировались в домашних условиях.
Срок гарантии на комплектующие — три месяца. Комплектующими считаются изделия, которые можно демонтировать без использования инструментов: полки, корзины, ящики, решетки, насадки, шланги. Такой же срок — 3 месяца — действует на новые комплектующие, которые были установлены при проведении гарантийного либо платного ремонта.
Снятие с гарантии
Гарантия производителя не распространяется, если:
- не были соблюдены требования, прописанные в инструкции;
- товар был поврежден при неправильной транспортировке, установке либо эксплуатации;
- неисправности возникли при перегрузке;
- в конструкцию товара были внесены изменения неуполномоченными лицами;
- продуктовых или серийных номеров нет либо они читаются неразборчиво;
- недостатки были вызваны причинами, которые не зависят от производителя, в том числе: перепадами напряжения в электросети (по ГОСТу 13109-97 и локальным государственным стандартам), стихийными бедствиями и пожарами, действиями домашних и диких животных, а также попадания внутрь посторонних предметов и жидкостей;
- повреждения деталей и комплектующих произошли из-за естественного износа, например, перегорела лампа или был загрязнен фильтр.
Согласно законодательству, на технику установлен срок службы 10 лет с момента продажи. Правила безопасного и эффективного использования товаров изложены в инструкции по эксплуатации.
Если срок гарантии закончился, то вы можете заполнить заявку на нашем сайте на ремонт.
Cервисные центры Schaub Lorenz в Москве
СЦ «Мир и сервис»
г. Москва, ул.Промышленная, д. 11, корп.2
+7 (495) 744-00-14
СЦ «Сервис ЗВИ»
г. Москва, ул.Дубининская 69, к.30
(499)235-88-78, 235-87-52
СЦ «ИнтерРадиоПрибор»
г. Москва, ш.Энтузиастов, д.11А, кор.2
+7 (495) 783-80-08
СЦ «ИнтерРадиоПрибор»
г. Москва, ул.Леси Украинки, д.4, корп. 1
+7 (495) 783-80-08
СЦ «ИнтерРадиоПрибор»
г. Москва, ул.Бусиновская горка, д.2, стр.3
+7 (495) 783-80-08
СЦ «Юник»
г. Москва, ТЦ б-р Волжский, д.50, кор.2
8 (499) 1798922; 8 (499) 1798922
СЦ «Транссервис-95»
г. Москва, пр-д 1-й Варшавский, д.1A, стр.3
+7 (495) 744-01-10
Сервисные центры Schaub Lorenz в Санкт-Петербурге
СЦ «Пионер Сервис»
г. Санкт-Петербург, 195267, пр.Просвещения, д.87, к. 1, пом. 33Н
+7 (812) 642-85-05
СЦ «Электа»
г. Санкт-Петербург, б-р Новаторов, д.11, лит. А, пом.17Н 6
СЦ «Ремсервис»
г. Санкт-Петербург, ул.Салова, д. 57, к. 3.
+7 (812) 326-90-96
СЦ «Ремсервис»
г. Санкт-Петербург, Уткин пр-т, д.13, к.1
+7 (812) 528-68-25
СЦ «Ремсервис»
г. Санкт-Петербург, ул.Бухарестская, д.72
+7 (812) 268-02-77
СЦ «Ремсервис»
г. Санкт-Петербург, пл.Балтийского вокзала д.1, кор.2, лит.А
+7 (812) 436-38-00
СЦ «Ремсервис»
г. Санкт-Петербург, пр.Ю.Гагарина, д.15
+7 (812) 411-41-61, 326-90-96
СЦ ООО «АЦ Пионер Сервис»
г. Санкт-Петербург, Московский пр.155 Лит А пом.7Н
+7 (812) 935-64-90
СЦ ООО «АЦ Пионер Сервис»
г. Санкт-Петербург, 191040, Лиговский проспект, дом 52, литера А
+7 (812) 324-75-33
СЦ ООО «АЦ Пионер Сервис»
г. Санкт-Петербург, Пр.Обуховской обороны д. 209
+7 (812) 600-11-97
СЦ ООО «АЦ Пионер Сервис»
г. Санкт-Петербург, Проспект Энгельса, д. 124 к. 1
+7 (812) 642 85 05
Источник
Schaub lorenz стиральная машина ремонт
Ремонт стиральных машин Schaub lorenz
Стиральные машины изготовленные под торговой маркой Schaub lorenz принадлежат с 2007 года австрийской компании Schaub Lorenz Intl GmbH. История торговой марки и компании C. Lorenz AG начинается с 1880 года в Германии и с 1940 года, после приобретения компании G. Schaub Apparatebau-Gesellschaft. В 1954 году телевизоры и радиоприемники стали выпускаться под именем Schaub-Lorenz. В 2015 году производитель представил первую коллекцию бытовой, преимущественно встраиваемой, техники для кухни Schaub Lorenz. Производственные мощности по выпуску стиральных, посудомоечных машин, духовых шкафов, холодильников, вытяжек расположены в Китае и Турции, а телевизоры производятся в Республике Беларусь на заводе электроники и бытовой техники «Горизонт».
Schaub lorenz выпускает, как премиум стиральные машины, так и вполне бюджетные варианты с современным дизайном и высококачественной сборкой. Современные машины полностью исключают контроль человека над процессом стирки. Машины оснащены инверторным двигателем, который работает практически бесшумно, сенсорными датчиками, распознающими тип загруженного белья и определяющими его вес и возможностью управления со смартфона. Дисбаланс барабана контролирует 3D Sensor Wash, который поможет распределить белье в барабане, функция Hydro Active, после включения машины в барабан подается вода под большим давлением, что позволяет лучше отстирать и выполоскать белье. Отличительной особенностью стиральных машин Schaub lorenz, огромный загрузочный люк, в некоторых моделях реализован наклонный стиральный барабан, что облегчает загрузку и выгрузку белья. На современных машинах предусмотрена моделях предусмотрена корпусная защита от протечек.
Большинство стиральных машин Schaub lorenz имеют функцию отображения кода ошибки при возникновении некоторых неисправностей и сбоев в работе. Довольно часто, понимая, что означает код ошибки, вы в состоянии сами устранить неисправность или поломку.
Для вашего удобства представлено перечисление кодов ошибок стиральных машин Schaub lorenz с расшифровкой каждого конкретного кода. Так же в таблицу включены описание ошибки, причины ее возникновения и возможные способы устранения.
Стиральная машина представлена сложными по конструкции агрегатами, и если они выходят из строя, лучше не пытаться починить устройства самостоятельно. Тем более что это связано с высоким напряжением и возможностью затопления соседей, живущих на этаж, а то и на два-три этажа ниже.
Проводя ремонт своими руками помните о своей безопасности!
Разборку производите с отключением техники от сети!
Оптимально воспользоваться услугами опытного мастера, который знаком с любыми неполадками и может устранить неисправность. Если сломалась стиральная машина, доверьте ремонт профессионалу: он сможет выполнить все действия быстро, качественно и безопасно.
Расшифровка кодов ошибок стиральных машин Schaub lorenz
Код ошибки | Описание ошибки | Причины возникновения и устранение |
---|---|---|
E 01 | Открыта дверца люка. | 1. Неисправность крючка замка или деформация петель. 2. Неисправность УБЛ. |
E 02 | Низкий уровень воды в баке. | 1. Нет воды в водопроводе. 2. Неисправность заливного клапана. 3. Засор в шланге, фильтре, клапане и соединениях. |
E 03 | Нет слива воды. | 1. Неисправность сливного насоса. 2. Засор фильтра, патрубка или шланга. |
E 04 | Все время сливает воду, большой уровень воды в баке. | Проверить прессостат, а также его патрубки. |
Как вызвать мастера?
Заявки на ремонт принимаются ежедневно, с 8 утра до 22 часов вечера по телефону или при помощи online заявки.
8 (985) 181 – 02 – 88
8 (985) 181 – 02 – 88 ( WhatsApp )
Важно! При обращении укажите, пожалуйста, следующую информацию: Ваши контактные данные: имя, телефон и адрес, марку машины, по возможности пришлите бирку с серийным номером и продуктовым кодом машины и подходящие вам день и час приезда мастера.
для проведения ремонта и подбора запасных частей стиральной машины необходимо знать ее модель и серийный номер .
Точная модель машины указана на бирке на корпусе стиральной машины или наклейках-стикерах, а также в инструкции по эксплуатации. Если вы уже самостоятельно приобрели запчасти для замены, укажите только марку машины. Например, SCHAUB LORENZ SLW MC 5531.
места, где в стиральных машинах, может находиться наклейка-стикер со всей необходимой сервисной информацией.
1. Под дверцей люка на корпусе. Чаще всего на стиральных машинах фронтального типа серийный номер находится на наклейке под дверцей люка. Либо на самой дверце, либо на корпусе. В большинстве случаев номер состоит из цифр, реже из цифр и букв.
2. На тыльной стороне лючка фильтра насоса. На вертикальных моделях, наклейка с сервисным номером чаще всего находится на внутренней стороне маленького лючка, который прикрывает фильтр насоса.
3. На задней стенке. Задняя стенка стиральной машины — это традиционное место для всевозможной сервисной информации. Если не удалось найти наклейку с номером на передней части, то на задней стенке она наверняка сохранилась.
4. В паспорте или руководстве по эксплуатации. И наконец, серийный номер иногда можно найти в документах, которые выдаются в комплекте, при покупке стиральной машины. Как правило номер находится в паспорте или гарантийном талоне.
Стрелками показано расположение бирок.
производители стиральных машин в бирке (наклейке-стикере) кодируют, что они производили, когда, где и из каких деталей. Закодирована эта информация в двух последовательностях цифр (букв) продуктовом и серийном номерах. Их сочетание уникально, и относится только к одному конкретному экземпляру стиральной машины.
Сфотографируйте пожалуйста эти бирки
Чтобы максимально продлить срок эксплуатации вашей стиральной машины, нужно внимательно прочитать инструкцию по эксплуатации. Если вы ее потеряли, здесь вы можете выбрать свою модель и скачать в формате pdf.
Инструкции по эксплуатации стиральных машин Schaub lorenz
Cтиральные машины производителей, которые мы ремонтируем
Источник
Ремонт стиральной машины Schaub Lorenz
Сервисный центр «АСТАР» специализируется на ремонте стиральных машин Schaub Lorenz на дому в Москве. Наши мастера починят любую модель этого бренда в кратчайшие сроки. Оставьте заявку и в ближайшее время Вам перезвонит мастер. Укажите ближайшую станцию метро, точную модель и, желательно, продуктовый номер (посмотрите в инструкции по эксплуатации или найдите информационную табличку, прикрепленную к корпусу). По телефону он примерно оценит стоимость, но итоговую сумму сможет сказать только после проведения полной диагностики.
Стоимость ремонта
Наименование | Цена ** |
---|---|
Основные услуги | |
Выезд мастера | бесплатно |
Выезд мастера за МКАД | 40 руб./км. от МКАД |
Диагностика | бесплатно* |
Простой ремонт (класс 1) | от 500 руб. |
Ремонт средней сложности (класс 2) | от 900 руб. |
Капитальный ремонт (класс 3) — полная разборка | от 2500 руб. |
Извлечение из труднодоступного места | от 400 руб. |
Удаление инородных предметов (без разборки) | от 500 руб. |
Удаление инородных предметов (с разборкой) | от 1500 руб. |
Замена | |
Верхний противовес | от 900 руб. |
Манжета люка на узких машинках | от 1400 руб. |
Бак (без сушки) | от 3000 руб. |
Сетевой фильтр, конденсатор, кнопки / клавиши, сетевой шнур | от 600 руб. |
Таймер сушки, термодатчик сушки, термостат постоянной температуры | от 800 руб. |
Подшипник и сальник | от 3500 руб. |
Амортизаторы, пружины | от 900 руб. |
Датчик регулировки температуры | от 900 руб. |
УБЛ | от 1100 руб. |
Задняя крышка бака | от 2200 руб. |
Прессостат | от 900 руб. |
Заливной клапан | от 900 руб. |
Сливной насос или патрубок | от 1300 руб. |
Бак (с сушкой) | от 3500 руб. |
Манжета люка | от 1300 руб. |
Сливной шланг | от 600 руб. |
Барабан целиком | от 3000 руб. |
ТЭН сушки, мотор вентилятора сушки | от 1000 руб. |
Опора, крестовина | от 2400 руб. |
Электрожгут | от 1400 руб. |
Нижний или фронтальный противовес | от 1900 руб. |
Ручка люка, шкиф барабана | от 900 руб. |
Двигатель / мотор (снятие и установка) | от 1300 руб. |
Приводной ремень | от 700 руб. |
Манжета люка на машинках с сушкой | от 1500 руб. |
Таймер, электронный модуль, блок индикации, программирование ПЗУ | от 1300 руб. |
Люк, петля люка, ключка люка | от 700 руб. |
Ручка управления | от 500 руб. |
Заливной шланг | от 500 руб. |
ТЭН | от 1300 руб. |
Ремонт | |
Демонтаж транспортировочного крепежа | от 200 руб. |
Разблокировка и открытие люка | от 500 руб. |
Закрытие створок барабана | от 1200 руб. |
Регулировка приводного ремня | от 400 руб. |
Чистка системы слива | от 1400 руб. |
Таймера | от 1500 руб. |
Бака (включая монтаж/демонтаж) | от 1800 руб. |
Закрытие створок барабана (полная разборка) | от 2500 руб. |
Электронного модуля | от 1500 руб. |
Чистка сушки | от 1400 руб. |
* — стоимость диагностики равна нулю при дальнейшем ремонте; при отказе платите 400 рублей.
** — цена указана только за работу, без учета запчастей. В зависимости от вашего бюджета, Вы можете выбрать оригинальную деталь или недорогой аналог.
Источник