Счет за ремонт стиральной машины

Кто должен ремонтировать стиральную машину в съемной квартире

Передача в аренду квартир с мебелью и бытовой техникой стала обычной практикой. Часто о порядке распределения между нанимателем и собственником расходов на ремонт имущества, на стадии заключения сделки никто не задумывается. В результате, если в съемной квартире сломалась стиральная машина, возникают споры о том, за чей счет должна производиться ее починка. Порядок разрешения подобных конфликтов во многом определяется наличием или отсутствием договора аренды, а также его содержанием.

Кто оплачивает ремонт, если договор не заключался

Желая сэкономить на уплате налогов, собственники жилья нередко пренебрегают официальным оформлением отношений с квартиросъемщиками. Более того, в случае предоставления в пользование помимо объекта недвижимости, мебели и необходимой техники, перечень передаваемого имущества письменно никак не фиксируется.

Если договор между жильцом и собственником квартиры заключен только устно, без подписания документов, то вопрос кто платит за ремонт в случае выхода из строя переданного имущества становится объектом споров. С одной стороны, арендатор обязан содержать вещи, которыми он пользуется в исправном состоянии и при необходимости ремонтировать их за свой счет (п.2 ст. 616 ГК РФ). С другой, факт передачи ему в эксплуатацию стиральной машины никак не зафиксирован, поскольку:

• Договор аренды или найма не заключен;
• Акт приемки-передачи сторонами не подписан.

В случае отказа жильца осуществить починку стиральной машины за свой счет, арендодателю будет довольно сложно доказать факт причинения ему ущерба (см. Апелляционное определение Ульяновского областного суда от 03.09.2013 по делу N 33-3165/2013). В подобной ситуации сторонам лучше самим прийти к соглашению, кто должен платить за устранение возможной поломки стиральной машины либо на стадии заключения сделки, либо по факту возникновения неисправности. При этом возможны варианты:

1. Починка осуществляется за счет средств квартиросъёмщика;
2. Стоимость ремонта распределяется в долях между жильцом и владельцем квартиры;
3. Восстановление рабочего состояния стиральной машины оплачивает собственник жилья.

Возможен и вариант, когда за починку платит квартиросъемщик, а потом на эту сумму уменьшается его месячная плата арендодателю. Поскольку никаких письменных свидетельств отношений между собственником жилья и ее нанимателем нет, пытаться настоять на возмещении указанных расходов любой из сторон довольно сложно. Даже если кто-то из участников возникшего конфликта решит подать исковое заявление в суд, результат, скорее всего, будет отрицательным, так как никаких существенных доказательств передачи имущества в пользование нет.

Кто оплачивает починку при наличии договора аренды

Законодательством урегулированы правила заключения сделок только в письменной форме, никакие устные соглашения юридической силы не имеют. Поэтому целесообразно в случае предоставления для проживания квартиры со всем находящимся в ней имуществом заключать договор аренды или коммерческого найма. Согласно ГК РФ в тексте указанного документа должен содержатся четкий перечень объектов, передаваемых в пользование.

Необходимо также составить передаточный акт, подписанный обеими сторонами, в котором стиральная машинка, находящаяся в исправном состоянии, поименована отдельно. В этом случае факт предоставления в пользование жильцу имущества без скрытых недостатков и неоговоренных дефектов будет документально подтвержден.

В договоре четко определяется, каким образом и кто должен платить за ремонт переданной жильцу техники. Вариантами содержания подобного пункта письменного соглашения могут быть:

• Разграничение финансовой ответственности за починку техники в зависимости от того, по чьей вине произошла поломка;
• Оплата стоимости работ по восстановлению работоспособности стиральной машины производится арендодателем;
• За починку платит жилец.

Возможна ситуация, когда договор аренды или найма есть, но в перечне прав и обязанностей сторон не оговорено кто платит за ремонт сломавшейся стиральной машины. В этом случае действуют положения п.2 ст. 616 ГК РФ и чаще всего бремя финансовых затрат на починку бытовых приборов ложится на арендатора. Но не все так просто, поскольку в п.1 указанной статьи обязанность по проведению капремонта имущества, находящегося в арендованной квартире, возлагается на его собственника.

Если в договоре аренды нет четкого указания на то, кто должен ремонтировать неисправную технику, а также при возникновении споров жильцов с арендодателем, порядок действий должен быть следующим:

• Вызов специалиста для проведения диагностики сломавшегося оборудования;
• Получение от специалиста письменного заключения о причинах возникновения неисправности;
• Определение по итогам экспертизы лица, которое должно оплачивать починку стиральной машинки.

Специалисты сервис-центров неохотно дают официальные заключения о причинах поломки, однако в интересах жильца, снимающего квартиру настоять на оформлении необходимого документа. В результате, если поломка произошла по причине неправильной, либо неаккуратной эксплуатации, расходы на ремонт обязан нести квартиросъемщик.

Возможно ли расторжение договора аренды по причине поломки техники

Поломка стиральной машины делает пребывание жильца в съемной квартире некомфортным. Если между сторонами не достигнуто соглашение о порядке проведения ремонта для таких ситуаций, то это обстоятельство вполне может стать основанием для расторжения договора аренды.

Нужно учитывать, что договор аренды может быть расторгнут:

• Арендодателем на основании пп. 2 п. 1 ст. 619 ГК РФ, в случае если по вине жильца произошла порча имущества;
• Арендатором на основании п.2 ст. 620 ГК РФ если переданная ему техника содержала не оговоренные в договоре недостатки, делающие невозможной ее эксплуатацию.

Выход из строя бытового оборудования, переданного от арендодателя квартиросъемщику, соответствует указанным выше основаниям. При этом инициатива прекращения договорных отношений может исходить от любого из участников договора. Вопрос о несении затрат по ремонту может быть не урегулирован к моменту выставления подобного требования. Если при этом между собственником квартиры и проживающим в ней гражданином не удастся достичь согласия, то их придется решать уже в судебном порядке.

Источник

Сколько стоит ремонт стиральных машин

Поломка стиральной машины автомат событие крайне неприятное. И исправлять ситуацию нужно в максимально сжатые сроки. Вот только не стоит торопиться и вызывать первого попавшегося мастера. Велика вероятность, что с вас попробуют взять больше денег, чем реально стоит необходимый ремонт. Да и квалификация ремонтника имеет очень большое значение.

К кому же лучше обращаться в случае появления проблем? Оптимальный вариант – авторизированный сервисный центр, обслуживающий стиральные машины нужного бренда. Этих центров может быть несколько. Главное, чтобы производитель доверял сервису ремонт своей техники и поставлял ему оригинальные запасные части.

Обращение к такому сервису даст уверенность в квалификации его специалистов (если доверяет изготовитель машины, почему не доверять нам). Другое дело, что даже квалифицированный мастер тоже может хотеть больше денег. Как же не переплатить за ремонт стиральной машины? Давайте разберёмся.

Определяем – что сломалось в машине?

Очень многие современные автоматические стиральные машины способны сами диагностировать различные виды неисправностей. И доводить информацию до пользователя специальными сигналами или кодами, появляющимися на панели управления. Даже если такая диагностика в вашей стиральной машине не предусмотрена, лучше, если вы будете ориентироваться самостоятельно, какие симптомы каким поломкам соответствуют.

Такую информацию найти совсем несложно. Как говорится: предупреждён – значит, вооружён. К примеру, если стиральная машина не сливает воду, а вам говорят, что нужно менять двигатель или подшипники в барабане – вам беззастенчиво врут и хотят «развести» на деньги.

Стоимость необходимых работ

Практически все серьёзные сервисные центры на своих сайтах выкладывают прайсы с расценками на определённые виды работ. Как правило, цены указываются за саму работу без указания стоимости деталей. Если вы понимаете, что сломалось в вашей стиральной машине, прежде чем оформлять заявку на выезд мастера стоит поинтересоваться – сколько стоит нужная запчасть?

К тому же, приличные сервисы снабжают своих специалистов прейскурантами с ценами различных деталей и услуг. И эту информацию выездной мастер должен предоставить. Попросту до начала ремонта вас должны уведомить о его реальной стоимости по официальным ценам сервиса, а не по индивидуальным запросам конкретного мастера. Давайте рассмотрим приблизительные расценки сервисов за некоторые виды ремонта и проанализируем их.

Поломки, которые под силу исправить своими руками

Выезд мастера – у кого-то бесплатно, у кого-то 250-500 рублей.
Если сервис авторизирован для определённого бренда, обычно затраты на проезд мастеру компенсирует производитель стиральной машины.

Замена ремня – приблизительно 500 рублей.

Это стоимость работы, а не ремня. Совершенно элементарная процедура. Проще купить ремень и поменять его самостоятельно.

Замена сливного или заливного шланга – примерно 500-600 рублей.
Очень странно будет доверять подобную услугу платному мастеру. За эти деньги вполне можно приобрести и тот, и другой шланг. И самостоятельно установить их без особых хлопот.

Чистка фильтров заливного шланга – ориентировочно 500 рублей.

За то, чтобы открутить шланг и очистить от ржавчины сетку – это непомерная цена. Вообще, за любые виды очистки фильтров платить сервису бессмысленно. Всё это делается самостоятельно до того, как делается заявка на ремонт.

Выше, перечислены те виды работ, за которые нет нужды платить мастерам. Всё это можно сделать своими силами совершенно бесплатно. Дальше рассматриваем реальные виды ремонта, которые есть смысл доверить сервисному центру.

Поломки, которые лучше доверить мастеру

Замена бака (и барабана) машины – примерно 800-1200 рублей.
Учитывая, что стоимость самого бака с барабаном не меньше 50% стоимости самой машины, стоит определиться – а нужен ли такой ремонт?

Замена двигателя – 900-1400 рублей.

Снова повторение – это за работу. Сколько будет стоить сам мотор нужно ещё выяснить. В принципе, не такая уж сложная процедура. Технически подкованный человек может снять и поставить мотор самостоятельно.

Замена электронного модуля управления – 800-1200 рублей.

Есть мнение, что отремонтированный модуль управления всё равно в скором времени снова сломается. Поэтому обычно блок попросту меняют на новый.

Замена прессостата – от 600 рублей.

Если купить прессостат, заменить его самостоятельно невеликая проблема. Конечно, если вы сумели сами диагностировать именно его поломку.

Замена манжеты люка – от 900 рублей.

Если ваша стиральная машина имеет съёмную переднюю стенку, и вы не «блондинка» – эти деньги вполне можно сэкономить. Не хотите заморачиваться – дело ваше.

Замена ТЭНа – от 800 рублей.

Это вид ремонтных работ также доступен для самостоятельного проведения. Если нужных навыков не хватает, а денег достаточно – звоните в сервис.

Замена термодатчика – от 750 рублей.

Для тех, кто сам может заменить нагревательный элемент, термодатчик также не проблема. Для остальных совет – сравните расценки нескольких СЦ.

Замена сливной помпы – от 700 рублей.

Нет смысла повторяться. Кто умеет – сделает сам.

Замена подшипников и сальника барабана – примерно от 1800 рублей.

Процесс действительно трудоёмкий. Требуется полная разборка стиральной машины. Скорее всего, машину отвезут на ремонт в мастерскую. Но есть люди, которые могут сделать это самостоятельно и дома.

Разборка и сборка машины – от 400 рублей.

Здесь следует понимать, что данный пункт могут приплюсовать к другим. Одно дело, когда требуется разборка для нахождения поломки, а другое, когда это требуется для какого-то ремонта, который вы и так оплачиваете.

Клапан залива воды – от 650 рублей.

Честно говоря, за снятие верхней крышки и откручивание старого и прикручивание нового дороговато.

Конечно, все указанные цены приблизительны. Для разных сервисов или частных мастеров цифры могут значительно разниться. Стоимость деталей очень зависит от конкретного бренда.

Источник

Как вернуть переплату, если сделан ремонт стиральной машины по завышенной цене?

Мною был заказан ремонт стиральной машины. По факту оказания услуг (снятие боковой крышки с корпуса машинки, снятие перегоревшего ТЭНА, установка нового ТЭНА, установка боковой крышки обратно) был оформлен бланк строгой отчетности — договор + акт сдачи приемки услуг, где мастер указал «замена тэна» 8600 руб. Предварительно он мне показал распечатки, где стоимость самого ТЭНА 4000 руб., услуги по установке 4600 руб. Я засомневалась, но договор подписала и оплатила деньги. После ухода мастера, позвонила повторно в фирму и проконсультировалась по поводу стоимости аналогичных работ и услышала «около 2000 руб.» При этом на сайте значится что стоимость услуги по замене ТЭНА 800 руб. Насколько сейчас понимаю, переплатила порядка 6000 руб. Попытки решить вопрос с перерасчетом по телефону не получается. Каким образом, можно вернуть излишне уплаченные деньги? Должна ли я оплачивать саму деталь, если она не указана в документе? Правильно я понимаю, что если на дому у клиенту по факту оказываются не только услуги, но реализация товара, то у мастера должна была быть он-лайн касса и к оформленому бланку дополнительно должен быть предоставлен кассовый чек?

Небольшие уточнения. На сайте не размещено названия юридического лица, т.е. невозможно однозначно привязать сайт с номером телефона, по которому я делала заявку, к юридическому лицу, сотрудник которого мне делал ремонт и оформил БСО. На БСО указан только адрес местонахождения юр. лица + номер телефона. По этому адресу зарегистрировано еще 12 компаний. По телефону мне сказали адрес фактического нахождения, но я не уверена, что он соответствует действительности и я там смогу найти эту компанию. Как я сейчас понимаю, сайт сделан из кусков 2-х известных фирм по ремонту и служит площадкой по сбору заявок, которые потом передаются на исполнение подрядчикам. Есть желание довести этот вопрос до логического решения и у меня возникли следующие вопросы. 1. По факту мне никто перед ремонтом не озвучивал его стоимость, но при этом в БСО — договоре есть пункт что мне пояснили, рассказали, показали и пр. Также БСО содержит не всю информацию, которая должна быть в соответсвии с нормативными актами, например — год печати бланков, номер тиража, не указано включает ли стоимость услуг налоги, по каким ставкам, в какой форме была произведена оплата — наличная или безналичная, не заполнены графы по «конфигурации оборудования и заявленной неисправности» и тд. Все эти несоответсвия могут ли служить основанием для расторжения договора оказания услуг и возврата средств, несмотря на то, что на договоре есть моя подпись? 2. На какие нормативные акты я могу ссылать при оформлении претензии? 3. Как правильнее обосновать что цена услуг завышена? Или требовать перерасчета в соответсвии с официальным прайс-листом компании — он же у них есть бухгалтерии? Или требовать расторжения договора и возврата средств? В законе о защите прав потребителей в отношении услуг нашла пожалуй только одно основание -оказаны не в срок. 4. Могу ли я подать исковое заявление не по месту своего жительства, так как прописана в Подмосковье?А скажем по адресу регистрации юр. лица? 5.Что можно предпринять еще для рассмотрения этого вопроса с большей вероятностью положительного результата? 6. У меня есть шансы вернуть деньги?))) Заранее спасибо!

Источник