Сертификация ремонта железнодорожного подвижного состава

ПРАВИЛА ПО СЕРТИФИКАЦИИ

СИСТЕМА СЕРТИФИКАЦИИ НА ФЕДЕРАЛЬНОМ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ ТРАНСПОРТЕ

ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ ПРОИЗВОДСТВ ПО РЕМОНТУ ТЕХНИЧЕСКИХ СРЕДСТВ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА

Дата введения 2004-03-20

1 РАЗРАБОТАНЫ Государственным учреждением «Регистр сертификации на федеральном железнодорожном транспорте» (PC ФЖТ)

ИСПОЛНИТЕЛИ: В.А.Матюшин, к.т.н; В.А.Морозов; А.И.Чумаченко; В.В.Салищев, Н.А.Агафонова

ВНЕСЕНЫ Центральным органом Системы сертификации на федеральном железнодорожном транспорте — Департаментом лицензирования и технической политики МПС России

2 ПРИНЯТЫ И ВВЕДЕНЫ В ДЕЙСТВИЕ указанием МПС России от 10 марта 2004 г. N К-48у

3 ВЗАМЕН П ССФЖТ 30-99, П ССФЖТ 37-2001, П ССФЖТ ЦП 03-97

1 Область применения

Настоящие правила устанавливают порядок и процедуры подготовки и проведения сертификации производств всех видов ремонта, установленных документами федерального органа исполнительной власти в области железнодорожного транспорта и ОАО «РЖД» (далее — производств по ремонту) локомотивов, моторвагонного подвижного состава, вагонов грузовых и пассажирских, специального подвижного состава и их составных частей (далее — технических средств железнодорожного транспорта), используемых на железнодорожном транспорте Российской Федерации.

Настоящие правила распространяются на:

организации железнодорожного транспорта Российской Федерации и другие организации, независимо от форм собственности, осуществляющие ремонт технических средств железнодорожного транспорта;

организации, имеющие собственную ремонтную базу и технические средства железнодорожного транспорта, имеющие право выхода на пути общего пользования;

зарубежные организации, ремонтирующие технические средства железнодорожного транспорта, выходящие на пути железнодорожного транспорта Российской Федерации.

Настоящие правила обязательны для Регистра сертификации на федеральном железнодорожном транспорте (далее — PC ФЖТ), экспертных центов по сертификации (далее — ЭЦС) и организаций-заявителей при проведении работ по сертификации производств по ремонту в Системе сертификации на федеральном железнодорожном транспорте (далее — ССФЖТ).

2 Нормативные ссылки

В настоящих правилах использованы ссылки на следующие документы:

ГОСТ Р ИСО 9000-2001* Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь

* На территории Российской Федерации документ не действует. Действует ГОСТ Р ИСО 9000-2008. — Примечание изготовителя базы данных.

ГОСТ Р ИСО 9001-2001* Системы менеджмента качества. Требования

* На территории Российской Федерации документ не действует. Действует ГОСТ Р ИСО 9001-2008, здесь и далее по тексту. — Примечание изготовителя базы данных.

П ССФЖТ 01-96 Правила Системы сертификации на федеральном железнодорожном транспорте Российской Федерации. Основные положения

П ССФЖТ 08-2003 Система сертификации на федеральном железнодорожном транспорте. Знаки соответствия. Технические требования и правила применения

П ССФЖТ 12-2003 Система сертификации на федеральном железнодорожном транспорте. Порядок организации и проведения инспекционного контроля в Системе сертификации

П ССФЖТ 15-2000 Система сертификации на федеральном железнодорожном транспорте. Положение об Апелляционном Совете Системы сертификации

П ССФЖТ 22-2000 Система сертификации на федеральном железнодорожном транспорте. Порядок оплаты работ по сертификации

П ССФЖТ 38-2001 Система сертификации на федеральном железнодорожном транспорте. Порядок проведения сертификации систем качества и сертификации производств

П ССФЖТ 39/ИСО 9001-2002 Система сертификации на федеральном железнодорожном транспорте. Требования к составу и содержанию элементов системы качества

П ССФЖТ 45/ИСО 9001-2003 Система сертификации на федеральном железнодорожном транспорте. Системы менеджмента качества. Требования

П ССФЖТ 52-2003 Система сертификации на федеральном железнодорожном транспорте. Порядок сертификации систем менеджмента качества

3 Определения

В настоящих правилах использованы термины с соответствующими определениями по П ССФЖТ 38, П ССФЖТ 39/ИСО 9001, П ССФЖТ 45/ИСО 9001, П ССФЖТ 52, а также приведенные ниже.

3.1 Ремонт — комплекс операций по восстановлению исправности или работоспособности технических средств железнодорожного транспорта или их составных частей.

3.2 Производство по ремонту — совокупность технологических систем и систем обеспечения их функционирования (технического обслуживания и ремонта, метрологического обеспечения и т.п.), предназначенных для ремонта продукции определенного наименования.

3.3 Нормативные документы — национальные стандарты, технические регламенты, правила ремонта, инструкции, санитарные нормы и правила, а также приравненные к ним другие документы в области сертификации, на соответствие требованиям которых проводится сертификация производства по ремонту технических средств железнодорожного транспорта и их составных частей.

3.4 Отраслевые нормативы и правила — нормативные документы и техническая документация вводимые в действие уполномоченными и компетентными организациями федерального органа исполнительной власти в области железнодорожного транспорта и ОАО «РЖД», определяющие нормы, правила и специфику ремонта технических средств железнодорожного транспорта и их составных частей.

4 Общие положения

4.1 Сертификацию производства по ремонту осуществляет PC ФЖТ в соответствии с его областью аккредитации.

4.2 Сертификацию производства по ремонту проводят в соответствии с законодательством Российской Федерации в области сертификации, нормативными документами ССФЖТ и настоящими правилами.

4.3 Целью проведения сертификации производства по ремонту является подтверждение того, что должным образом идентифицированное производство и его условия обеспечивают прохождение ремонта, после которого технические средства железнодорожного транспорта отвечают требованиям безопасности движения, охраны окружающей среды и сохраняют стабильность основных технических характеристик.

4.4 Сертификация производства по ремонту может носить обязательный и добровольный характер.

Обязательная сертификация осуществляется при наличии соответствующей нормы федерального закона о проведении обязательной сертификации.

Во всех остальных случаях осуществляется добровольная сертификация.

4.5 Информацию, полученную в процессе проверки производства по ремонту, используют при определении срока действия сертификата соответствия производства по ремонту, при установлении периодичности и плана инспекционного контроля, а также при определении корректирующих действий организации-заявителя.

5 Требования к нормативным документам

5.1 Нормативные документы должны содержать комплекс требований к соответствующим процедурам управления производством по ремонту, действующей в организации системы качества, и комплекс требований отраслевых нормативов и правил, направленных на обеспечение качества ремонта технических средств железнодорожного транспорта.

При сертификации производства по ремонту следует применять официальные издания нормативных документов, утвержденных в установленном порядке.

Предпочтительно, чтобы все требования (показатели, характеристики) для конкретного производства по ремонту содержались в одном нормативном документе.

5.2 В нормативных документах, на соответствие которым проводят сертификацию производства по ремонту, параметры сертификационных требований должны быть изложены четко и ясно для того, чтобы обеспечить точное и однозначное их толкование.

Наименования параметров и единиц физических величин должны соответствовать нормативным документам Государственной системы обеспечения единства измерений, а их числовые значения иметь предельные отклонения для возможности обоснованного назначения норм точности измерений и разработки методик выполнения измерений.

5.3 Перечень нормативных документов, устанавливающих требования к ремонту технических средств железнодорожного транспорта, приводится в технических рекомендациях ССФЖТ (ТР ССФЖТ) по сертификации конкретных производств по ремонту, разработанных, согласованных и утвержденных в установленном порядке.

5.4 Заявитель может использовать, по согласованию с соответствующим структурным подразделением федерального органа исполнительной власти в области железнодорожного транспорта или ОАО «РЖД», и другие нормативные документы, устанавливающие требования к ремонту конкретных видов технических средств железнодорожного транспорта. Учтенный экземпляр таких документов должен быть представлен заявителем в PC ФЖТ и иметь наименование и обозначение с целью возможности его идентификации.

6 Объекты проверки

6.1 При сертификации производства по ремонту объектами проверки являются:

6.1.1 деятельность организации по управлению качеством, представленная документированными процедурами по элементам системы качества (системы менеджмента качества) в соответствии с П ССФЖТ 38 (пункт 6.4, таблица 1), П ССФЖТ 52 (приложение Г) или ГОСТ Р ИСО 9001 (приложение Б), а требования к составу и содержанию проверяемых элементов согласно П ССФЖТ 39/ИСО 9001 или П ССФЖТ 45/ИСО 9001;

6.1.2 соответствие производства по ремонту требованиям отраслевых нормативов и правил, определяемых таблицей 1 соответствующих ТР ССФЖТ или нормативных документов согласно п.5.4, и способность организации стабильно обеспечивать выполнение этих требований;

6.1.3 система послеремонтных испытаний, подтверждающая возможность контроля регламентируемых параметров отремонтированных технических средств железнодорожного транспорта с необходимыми нормами точности измерений.

7 Порядок проведения сертификации производств по ремонту

Сертификация производства по ремонту предусматривает выполнение работ по этапам:

организация работ (предварительный этап);

проверка производства по ремонту:

формирование группы проверки;

экспертиза доказательных документов организации-заявителя;

проверка в организации-заявителе системы качества (система менеджмента качества) и соблюдения требований нормативных документов по ремонту технических средств железнодорожного транспорта;

инспекционный контроль сертифицированного производства по ремонту.

7.1 Организация работ (предварительный этап)

7.1.1 Регистрация заявки

Организация-заявитель представляет PC ФЖТ следующие документы:

заявку по форме приложения А;

анкету с ответами на вопросы по форме приложения Б;

справку произвольной формы о практической деятельности в области заявленных на сертификацию видов ремонта.

Руководитель PC ФЖТ назначает руководителя группы проверки (главного эксперта) для предварительного рассмотрения заявки и присланных документов.

Заявка рассматривается в месячный срок с даты поступления в PC ФЖТ.

7.1.2 Предварительное рассмотрение включает:

изучение исходных материалов, представленных заявителем, с использованием, в случае необходимости, сведений о качестве ремонта заявителем технических средств железнодорожного транспорта, полученных от соответствующих структурных подразделений ОАО «РЖД» и железных дорог, оценку комплектности представленных заявителем материалов;

подготовку решения о целесообразности проведения работ по сертификации производства по ремонту.

Руководитель группы проверки, проводящий предварительное рассмотрение, имеет право:

запрашивать у заявителя дополнительные сведения, не указанные в заявке и приложенных к ней материалах, если они необходимы при предварительном рассмотрении;

направлять представителя для сбора дополнительной информации непосредственно у заявителя или его заказчиков.

При положительном заключении PC ФЖТ направляет заявителю решение о целесообразности проведения сертификации производства по ремонту.

7.1.3 Решение по заявке содержит:

схему сертификации производства по ремонту с учетом предложений заявителя и особенностей производства организации в соответствии с приложением В;

перечень документов, представляемых заявителем в PC ФЖТ для экспертизы:

Источник

Сертификация и аудит

Выберите объект сертификации который Вас интересует для получения детальной информации непосредственно об этом направлении. Так же Вы найдете там заявления и примеры их заполнения.

Ниже представлена информация общая информация об этапах сертификации, органе сертификации «СЦ Промжелдортранс» и наших преимуществах, а также ответы на самым частые вопросы.

Оформление заявления на сертификацию

Чтобы начать процедуру сертификации, вам необходимо скачать форму заявления на сертификацию, заполнить ее и направить заявление на в орган по сертификации по установленной форме. Если у вас возникли вопросы по оформлению заявления, вы можете обратиться к сотрудникам органа по сертификации по тел. 8 (495) 660-54-33 (доб.5080)

Внимание! Формы заявлений для сертификации услуг (производств) по ремонту и систем менеджмента качества отличаются друг от друга. Ссылки на них приведены ниже на странице.

Рассмотрение заявления

Получив ваше заявление, орган по сертификации назначает ответственного сотрудника за его рассмотрение, который выполняет процедуру проверки заявления на достаточность содержащихся в нем сведений необходимых для его регистрации и принятия решения о сертификации.

В результате рассмотрения заявления орган по сертификации подготавливает решение, в котором содержится информация об области сертификации и схеме сертификации, по которой будет выполнятся работ.

Копия решения направляется в вашу организацию для ознакомления.

Заключение договора

В течение 3 рабочих дней с даты регистрации решения о сертификации вашей организации будет направлен проект договора на сертификацию, в котором мы устанавливаем требования, указываем сроки и стоимость проведения работ.

По всем вопросам связанным заключением договора вы можете обратиться в отдел продаж по телефону 8 495) 660-54-33 (доб.5080).

Планирование и оценка соответствия

Пока проект договора находится на согласовании орган по сертификации подготавливает проекты запросов в вашу организации на представление документов и/или сведений необходимых для выполнения работ по планированию, по оценке соответствия, формирует экспертную группу и выполняет необходимые запросы.

После заключения договора и представления всех документов и/или сведений орган по сертификации направляет официальное уведомление о проведении выездной оценки соответствия. Выездная оценка соответствия выполняется на территории подразделений организации, которые осуществляют работы (оказывают услуги) в объеме, заявленном на сертификацию.

Результатом выполнения оценки соответствия является акт оценки соответствия, в котором содержится информация о степени соответствия производства по ремонту (работ и/или услуг) требованиям, заявленным на сертификацию. В случае документирования несоответствий требованиям нормативно-технических документов заявленных на сертификацию, организации устанавливается срок устранения несоответствий и представления в орган по сертификации документов и/или сведений подтверждающих их устранения.

Анализ результатов и принятие решения

Орган по сертификации после выполнения выездной оценки соответствия и представления документов и/или сведений подтверждающих устранение несоответствий (в случая их наличия) выполняет полный анализ всех результатов полученных в результате выполнения оценки соответствия и принимает решение о соответствии или/несоответствии требованиям заявленным на сертификацию)

Получение сертификата соответствия

Если в результате выполнения анализа результатов по всей процедуре сертификации органом по сертификации будет установлено соответствие требованиям нормативно-технических документов, организации выдается сертификат соответствия и предоставляется право применения знака соответствия с истемы добровольной сертификации железнодорожного транспорта России ( СДСЖТ ).

Проведя процедуру сертификации, наши клиенты получают:

Орган по сертификации спроектировал процедуру сертификации таким образом, что она соответствует требованиям законодательства и при этом имеет короткий период окупаемости.

Вы можете получить от нас коммерческое предложение или консультацию у наших специалистов по любому из интересующих Вас вопросов. Мы уверены, что Вам будет также интересно узнать порядок процедуры сертификации, стоимость и сроки выполнения работ по сертификации.

По вашей заявке мы готовы оказать следующие виды услуг:

Если вы не нашли на нашем сайте описание готового решения для вашего бизнеса, мы готовы рассмотреть ваши требования и предложить индивидуальное решение способствующее достижению ваших целей. Обратитесь к нам и мы поможем вам составить обоснование для руководителя организации или подготовим коммерческое предложение для участия в конкурсных процедурах и торгах осуществляемых внутри организации.

If you see this Google Maps wasn’t properly loaded. Please refresh your page 🙂

Полное фирменное наименование:
Орган по сертификации общества с ограниченной ответственностью “Сертификационный центр промышленного железнодорожного транспорта”.

Сокращенное фирменное наименование:
ОС ООО “СЦ ПРОМЖЕЛДОРТРАНС”.

Территориальное местонахождение, юридический и почтовый адрес:
Российская Федерация, 109387, г. Москва, ул. Летняя д.7, стр.1

Контактный тел. (факс):
8 (495) 660-54-33 (доб.5080)

Электронный почтовый адрес:
sale@scpgt.ru

Область аккредитации

Орган по сертификации ООО «СЦ Промжелдортранс» прошел процедуру аккредитации в “Системе добровольной сертификации на железнодорожном транспорте необщего пользования в Российской Федерации

Права и обязанности заявителей

Права и обязанности заявителей при осуществлении работ по добровольному подтверждению соответствия устанавливаются основополагающими документами в области технического регулирования…

Политика и цели в области качества

Политика и цели в области качества при осуществлении работ по добровольному подтверждению соответствия устанавливаются основополагающими документами в области технического регулирования…

Стоимость работ

Стоимость работ по сертификации услуг (производств) по ремонту и систем менеджмента качества СМК рассчитывается индивидуально после получения заявления на сертификацию и зависит от нескольких факторов…

Орган по сертификации осуществляет работу с поступающими жалобами и/или апелляциями в соответствии с П.ОС.05 «Положение о работе с жалобами и апелляциями». Требования к содержанию жалобы и/или апелляции установлены в п. 5.1 «Положения о работе с жалобами и апелляциями».

Жалобы или апелляции отправлять на адрес официальной электронной почты органа по сертификации cert@scpgt.ru в виде сканированного документа в формате *.pdf или на почтовый адрес: 109387, г. Москва, ул. Летняя, д. 7, стр. 1.

В случае несогласия с решением органа по сертификации по жалобе или апелляции Вы можете обратиться в Апелляционный совет Системы добровольной сертификации на железнодорожном транспорте необщего пользования в Российской Федерации (ССЖТНП), деятельность которого регламентируется П ССЖТНП 08-2015 «Положение об Апелляционном совете».

Антонова Галина Викторовна

секретарь Апелляционного совета

В соответствии с частью 1 статьи 21 184-ФЗ заявитель имеет право:

по своей инициативе направлять заявления на добровольную сертификацию в орган по сертификации и на основании условий договора осуществлять взаимодействие с органом по сертификации для целей, установленных в статье 18 184-ФЗ;
осуществлять применение знака соответствия системы добровольной сертификации ССЖТНП в соответствии в правила П ССЖТНП 02-2009 “Порядок применения знака соответствия Системы добровольной сертификации на железнодорожном транспорте необщего пользования в Российской Федерации”.

Также заявитель имеет право:

выбирать схему сертификации из числа представленных в разделе «Схемы сертификации»
запрашивать и получать информацию о результатах работ по подтверждению соответствия;
получать через сайт органа по сертификации общедоступную информацию;
требовать от органа по сертификации соблюдения сроков выполнения работ;
направлять заявления об изменении области сертификации (расширении или сокращении) в соответствии с положениями раздела 6 СТО.ОС.01 «Правил сертификации услуг (производств) по обслуживанию и ремонту подвижного состава и его составных частей»;
изменить дату проведения планового инспекционного контроля в соответствии с пунктом 4.4.7 СТО.ОС.02 «Инспекционный контроль сертифицированных услуг»;
на соблюдение конфиденциальности в отношении информации, предоставленной при осуществлении подтверждения соответствия, в соответствии с действующим законодательством;
на обеспечение недискриминационного доступа к услугам по сертификации;
на выполнение работ по подтверждению соответствия органом по сертификации с соблюдением принципов беспристрастности и независимости;
при возникновении спорных ситуаций обращаться с жалобами и апелляциями в орган по сертификации в соответствии с «Положением о работе с жалобами и апелляциями, в случае неудовлетворения решением органа по сертификации — в Апелляционный совет Системы добровольной сертификации железнодорожного транспорта в Российской Федерации, в соответствии с «Положением об Апелляционном совете»
обращаться в национальный орган по аккредитации с жалобами на неправомерные действия органа по сертификации в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Заявитель обязан:

выполнять требования установленные к объекту сертификации, а также принимать необходимые меры по контролю за их выполнением, и выполнению корректирующих мероприятий связанных с изменениями схем сертификации или требований, предъявляемых к объекту сертификации;
соблюдать правила и требования процедуры сертификации установленных в стандартах ОС или правилах СДС;
предоставлять в ОС документы или их копии необходимые для проведения работ по сертификации в соответствии с установленными схемами сертификации;
выполнять требования установленные в стандартах ОС или правилах СДС в отношении использования знаков соответствия, ссылок на сертифицированные объекты в средствах массовой информации;
регистрировать поступившие жалобы в отношении выполнения требований к объекту сертификации от своих потребителей и своевременно направлять их в ОС;
информировать ОС обо всех изменения, которые могут повлиять на выполнение требований к объектам сертификации, в том числе установленным схемами сертификации.

Структурная схема органа по сертификации:

СОСТАВ ОРГАНА УПРАВЛЕНИЯ:

Маняхин Александр Юрьевич
Руководитель органа по сертификации, эксперт по сертификации (услуг) производств, СМК
Образование высшее, опыт работы с августа 2010

Матвеева Анна Геннадьевна
Заместитель руководителя органа по сертификации
Образование высшее, опыт работы с июля 2014

Горбовский Александр Владимирович
Стажер по сертификации услуг (производств), менеджер по сертификации
Образование незаконченное высшее, опыт работы с июля 2017

Большов Сергей Иванович
Эксперт по сертификации услуг (производств)
Образование высшее, опыт работы с июля 2012

Лынник Дмитрий Александрович
Стажер по сертификации услуг (производств)
Образование высшее, опыт работы с января 2014

“Область аккредитации – сфера деятельности юридического лица или индивидуального предпринимателя, на осуществление которой подано заявление и (или) которая определена при их аккредитации либо расширена или сокращена в рамках соответствующих процедур”. (термин приведен в ред. Федерального закона от 28.12.2013 N 412-ФЗ (ред. от 23.06.2014) “Об аккредитации в национальной системе аккредитации“)

Орган по сертификации ООО «СЦ ПРОМЖЕЛДОРТРАНС» прошел процедуру аккредитации в “Системе добровольной сертификации на железнодорожном транспорте необщего пользования в Российской Федерации, (ССЖТНП). Система сертификации ССЖТНП зарегистрирована в «Едином реестре зарегистрированных систем добровольной сертификации» под регистрационным номером № РОСС RU.М582.04ЖЕ00 в Федеральном агентстве по техническом регулированию и метрологии (Росстандарт).

Ознакомиться с областью аккредитации ОС ООО «СЦ ПРОМЖЕЛДОРТРАНС» в рамках аккредитации в Национальной системе аккредитации в РФ, можно этой по ссылке.

Область распространения

1.1 Настоящая Политика и цели в области качества (далее — Политика) деятельности органа по сертификации устанавливает общие намерения и направления деятельности органа по сертификации общества с ограниченной ответственностью «Сертификационный центр промышленного железнодорожного транспорта» (далее – ОС) по отношению к качеству и устанавливает:

цели и задачи в области качества деятельности органа по сертификации;
обязанность органа по сертификации соблюдать критерии аккредитации;
требования к работникам органа по сертификации.

1.2 Политика является руководящим документом ОС, официально утвержденным его руководством, и распространяется на деятельность всех его работников.

1.3 Все работники ОС, участвующие в выполнении работ по подтверждению соответствия, обязаны руководствоваться в своей деятельности настоящей Политикой и выполнять требования руководства по качеству и всех процедур системы менеджмента качества ОС.

1.4 ОС осуществляет подтверждение соответствия в форме добровольной сертификации на железнодорожном транспорте в Российской Федерации и предоставляет услуги по сертификации потребителям по их инициативе.

1.5 Для предоставления услуг, соответствующих нормативным требованиям в области стандартизации и сертификации, ОС обладает финансовой стабильностью и необходимыми ресурсами, включая технически компетентный персонал, обладающий достаточным уровнем знаний и опыта.

Ответственность и обязательства

2.1 С целью соответствия требованиям Федеральных законов «О техническом регулировании» и «Об аккредитации в национальной системе аккредитации» ОС при осуществлении своей деятельности несет правовую ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

2.2 Работники ОС обязуются соблюдать:

требования, предъявляемые к органам по сертификации и его работникам, установленные в национальных стандартах ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2012 и
ГОСТ Р ИСО/МЭК 17065-2012;
критерии аккредитации, утвержденные приказом Минэкономразвития от 30.05.2014 № 326 «Об утверждении критериев аккредитации, перечня документов, подтверждающих соответствие заявителя, аккредитованного лица критериям аккредитации, и перечня документов в области стандартизации, соблюдение требований которых заявителями, аккредитованными лицами обеспечивает их соответствие аккредитации»;
правила сертификации работ и услуг, систем менеджмента в Российской Федерации;
процедуры системы менеджмента качества ОС.

Принципы осуществления деятельности

3.1 Деятельность ОС осуществляется на основе следующих принципов:

недопустимости принуждения к осуществлению добровольного подтверждения соответствия, в том числе в определенной системе добровольной сертификации;
защиты имущественных интересов заявителей, соблюдения конфиденциальности и коммерческой тайны в отношении сведений, полученных при осуществлении подтверждения соответствия;
доступности информации о порядке осуществления подтверждения соответствия заинтересованным лицам и схемах сертификации;
беспристрастности и независимости при осуществлении работ по подтверждению соответствия;
доступности своих услуг для всех заявителей, деятельность которых находится в области его аккредитации.

Цели в области качества

4.1 ОС по отношению к качеству предоставляемых потребителям услуг стремится к достижению следующих целей:

достижение официального признания деятельности органа по сертификации как технически компетентного, независимого и беспристрастного, а также – поддержание этого признания со стороны потребителей и национального органа по аккредитации;
удостоверение соответствия услуг, предоставляемых потребителям на железнодорожном транспорте, национальным и международным стандартам, сводам правил, условиям договоров, требованиям нормативно-технических документов;
обеспечение содействия потребителям в компетентном выборе услуг на железнодорожном транспорте;
повышение конкурентоспособности услуг организаций на железнодорожном транспорте;
обеспечения доверия к результатам сертификации на железнодорожном транспорте в Российской Федерации.

5 Задачи в области качества

5.1 Цели, установленные в пункте 4.1 настоящей Политики, достигаются путем выполнения следующих задач:

получение аккредитации в национальной системе аккредитации;
подтверждение компетентности в Системе добровольной сертификации на железнодорожном транспорте необщего пользования в Российской Федерации;
своевременное опубликование в открытом доступе (актуализация) информации о действующих, отмененных, приостановленных сертификатах соответствия и информирование заинтересованных сторон;
мониторинг мнений заявителей и оценок всех заинтересованных сторон c последующим анализом и принятием предупреждающих и корректирующих действий с целью улучшения результативности системы менеджмента качества органа по сертификации;
получение не менее чем 24 положительных отзывов о качестве услуг органа по сертификации.

Источник