Сертификация сервисного центра по ремонту

Сертификация услуг автосервиса

Для проведения работ по ремонту и обслуживанию автомобилей российское законодательство не предусматривает необходимость получения специальных разрешений. Почему многие руководители считают целесообразным получение добровольного сертификата? Читайте далее.

Обязательна ли сертификация?

Регулирование качества услуг автосервисов осуществляется согласно действующим в этой области стандартам на добровольной основе. В связи с тем, что сертификация не обязательна, предпринимателям предоставляется возможность выбора систем сертификации.

Помимо общеизвестной всероссийской системы ГОСТ Р, существует профильная система сертификации министерства транспорта (ДС АТ), а также независимые системы сертификации.

При выборе системы на одной чаше весов лежат узнаваемость и авторитетность получаемого документа, на другой – сложность, высокая стоимость и временные затраты на процедуру.

Наиболее сложный и дорогостоящий процесс сертификации в системах ГОСТ Р и ДС АТ. Если перед вами стоит задача оптимизации расходов, то рекомендуем вам обратить внимание на независимые системы сертификации, например, «Союз по оценке качества и подтверждения соответствия «Промтехсертификация»».

Сертификаты полученные в любой из систем имеют равную юридическую силу, срок действия и отличаются только дизайном.

Законодательство

Требования к качеству отдельных видов работ и особенности их правильной организации отражены в действующих нормативных актах:

• ГОСТ 18322-2016 – устанавливает определения, термины и понятия в сфере ремонта и планового обслуживания техники;
• ГОСТ 21624-81 – описывает требования к технике в отношении ее ремонтопригодности и эксплуатационной технологичности;
• ГОСТ 30593-2015 – определяет требования к безопасности и эффективности систем кондиционирования, вентиляции и отопления в автотранспортных средствах;
• РД 37.009.025-92 – Положение, содержащее правила гарантийного обслуживания мототехники и легковых автомобилей;
• И другие.

Добровольное подтверждение соответствия

Добровольный сертификат подтверждает соответствие качества услуг автосервиса. Он может выдаваться на разных по дизайну бланках — в зависимости от выбранной системы сертификации. Но по структуре и указанным сведениям любое из них оформляется по установленному образцу:

1. Номер и дата документа;
2. Кем выдан;
3. Кому выдан;
4. На какой перечень работ;
5. Нормативные акты, соответствие которым проверено в ходе сертификации;
6. Основания для выдачи документа – акты проверок и протокол оценки результатов оказания услуг.

Срок действия документа – от 1 до 3 лет.

Виды услуг

Добровольный сертификат можно оформить на любые услуги, связанные с автосервисом:

• Балансировка, шиномонтаж;
• Ремонт рулевой и тормозной систем;
• Работы электротехнического направления;
• Услуги по диагностике;
• Ремонт, зарядка аккумулятора;
• Заправочные и смазочные работы;
• Сварочные и жестяные;
• Малярные работы;
• Регулировка топливной аппаратуры, тормозов, их проверка;
• Ремонт двигателя;
• Установка ГБО;
• Переоборудование автомобиля.

Все виды деятельности возможно объединить в один сертификат. Если перечень видов деятельности будет достаточно большим, то они выносятся в приложения к титульному листу документа.

Нужен ли сертификат именно вам? Получение сертификата актуально для автосервисов:

• Общего назначения;
• Специализированных (обслуживающих авто определенного производителя или конкретных марок);
• Занимающихся только электрикой;
• Предоставляющих кузовные работы, такие как рихтовка, сварка и т. д.;
• Шиномонтажных мастерских.

Особенно важен документ в случаях, когда:

1. Автосервис позиционируется в высоком и премиальном сегментах рынка;
2. Планируется производить ТО автомобилей, которые находятся на гарантийном обслуживании производителя;
3. Выполняется переоборудование автомобилей;
4. Производятся работы с газовым оборудованием.

Преимущества

Наличие добровольного сертификата дает предпринимателям возможность выделить свои конкурентные преимущества, заявив о них официально, в том числе указав в рекламе, что услуги сертифицированы.

Кроме того, сертификация является необходимым условием, чтобы расширить клиентскую базу автосервиса за счет:

• Возможности участия в тендерах на обслуживание крупных корпоративных заказчиков;
• Выполнять работы по переоборудованию автомобилей: без наличия сертификата у автосервиса клиент не сможет узаконить выполненное переоборудование. Потому что для внесения данных в ПТС в ГИБДД нужно предоставить сертификаты не только на установленные запчасти и детали, но и на услуги центра, выполнившего такие работы.
• При наличии сертификата соответствия автосервис может выполнять регулярное тех. обслуживание автомобилей, находящихся на гарантии, и это не приведет к потере данной гарантии для клиента.

Лицензирование СТО

Ранее для открытия СТО было необходимо получать лицензию. Изменения, внесенные в ФЗ о лицензировании 13.07.2015г, отменили это требование (статья 12). Сейчас деятельность по техобслуживанию и ремонту авто лицензированию не подлежит. Это позволяет легче выйти на рынок и упрощает ведение такого бизнеса для предпринимателей.

Процедура оформления

Для оформления необходимых документов обратитесь в центр по сертификации. Первый шаг — консультация эксперта, который поможет определиться с документами и последовательностью действий, продемонстрировать вам образец будущего сертификата. Алгоритм следующий:

1. Подбор схемы сертификации, подача заявки.
2. Сбор документации и ее передача специалистам.
3. Проведение анализа предоставленной информации.
4. Выдача сертификата.

Необходимые документы

Пакет документации может варьироваться в зависимости от спецификации автосервиса, формы собственности и других нюансов, как правило, это:

• Полные данные заявителя (реквизиты, копии свидетельств о регистрации и т. д.);
• Договор на аренду или свидетельство о собственности производственного помещения;
• Если сертифицируются работы с газовым оборудованием, сотрудники должны предоставить свидетельства соответствующего образования, разрешение на работу;
• Перечень оборудования;
• Список штатных сотрудников с указанием их квалификации.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник

СЕРТИФИКАТ НА УСЛУГИ ПО РЕМОНТУ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Ремонт бытовой техники – это сервис по диагностике неисправностей электрического оборудования, восстановлению его работоспособности. Данная услуга пользуются спросом у населения, потому что починка старых устройств часто оказывается дешевле, чем покупка новых. Чтобы укрепить доверие потребителей, компании, занятые восстановлением приборов, проходят добровольную сертификацию. Специалисты центра «Ростест Урал» помогут клиентам разобраться в тонкостях инициативной оценки и окажут содействие в оформлении необходимых документов.

Зачем компании проходят добровольную сертификацию?

Сертификат на услуги по ремонту бытовой техники подтверждает, что компания или сервисный центр соблюдает в работе российские или международные стандарты качества и безопасности. Документ дает владельцу следующие преимущества:

• укрепление доверия к фирме со стороны клиентов;
• повышение конкурентоспособности компании;
• рост инвестиционной привлекательности бизнеса;
• увеличение продаж и рост выручки;
• получение возможности участия в конкурсах и тендерах;
• доступ к выгодным контрактам с корпоративными клиентами.

Сервис по починке бытовой техники не подлежит обязательной оценке согласно законодательству России и Таможенного Союза. Проверки проводятся по инициативе предпринимателей в целях укрепления конкурентоспособности бизнеса. Процедура организуется в рамках систем добровольной сертификации (СДС), зарегистрированных Росстандартом. Разрешительные документы выдаются на период от 1 до 3 лет в зависимости от выбранной схемы подтверждения соответствия.Стоит отметить,что предусмотрен ежегодный инспекционный контроль (плановые и внеплановые мероприятия).

Центр «Ростест Урал» поможет предпринимателям разобраться в тонкостях инициативной оценки. Мы проанализируем, какие разрешительные документы нужны предпринимателю для решения конкретных бизнес-задач, и окажем содействие в их оформлении. Все консультации предоставляются бесплатно.

Какая документация потребуется заявителю?

Для прохождения сертификационных процедур с помощью ЦС «Ростест Урал» заявитель должен предоставить пакет бумаг.

1. Заполненная заявка на получение услуг центра.
2. Карточка компании с банковскими реквизитами.
3. Копии свидетельств ИНН и ОГРН (ОГРНИП).
4. Описание оказываемых услуг по диагностике, ремонту или утилизации оборудования с указанием номенклатурных кодов.

Точный перечень документации эксперты нашего центра составляют индивидуально для каждого клиента, по итогам первичных консультаций.

Как проходят оценочные мероприятия?

Сертификация услуг по ремонту бытовой техники с помощью ЦС «Ростест Урал» проходит по алгоритму из 4 шагов.

1. Получение заявки от клиента, бесплатные консультации с экспертами. Подписание договора оказания услуг.
2. Сбор пакета необходимой документации для оценочных процедур.
3. Проверка документации компании, квалификации сотрудников, оказывающих услуги ремонта, качества применяемых технических средств и т.д.
4. Подведение итогов проверки и выдача клиенту запрошенных разрешительных документов.

Центр «Ростест Урал» поможет предпринимателям в проведении оценки в российских или международных системах сертификации (например, ИСО 9001, 14001, OHSAS 18001 и т.д.). Мы гарантируем легитимность предоставляемой документации и строгое соблюдение сроков ее оформления. Чтобы получить расчет стоимости услуг, узнать ответы на вопросы относительно порядка проверки, заполните форму обратной связи или обратитесь по указанным телефонам. Все консультации бесплатны.

Обязательна ли процедура сертификации услуг?

В соответствии с действующим законодательством РФ сфера обслуживания, связанная с ремонтом бытовых приборов, не подлежит обязательной оценке соответствия нормативным актам. Чтобы укрепить доверие потребителей, предприятия, занятые ремонтными работами, проходят добровольную сертификацию.

Оценочные процедуры проводятся по личной инициативе предпринимателей в рамках СДС, зарегистрированных в Росстандарте. Подтверждение соответствия происходит согласно национальным стандартам. Также возможно получить добровольное подтверждение соответствия с международными стандартами (ISO 9001, 14001, OHSAS 18001 и иными).

Добровольный сертификат выдается со сроком действия до трех лет.

Этапы сертификации услуг по ремонту бытовой техники?

Чтобы оформить сертификат, необходимо подать заявку в сертификационный центр, подготовить требуемую документацию и заключить договор. Далее процедура проводится поэтапно:

1. Эксперты анализируют информацию и предоставляют консультацию.
2. Проводятся оценочные мероприятия, во время которых проверяется соответствие деятельности компании требованиям нормативных актов. Процедура включает в себя проверку документации предприятия, квалификации специалистов, оказывающих услуги, качество используемых материалов и техники и т.д.
3. Подводятся итоги исследований, результаты заносятся в специальный акт.
4. При положительном заключении экспертов документ оформляется.
5. Заявителю выдается оригинал.

Как получить данный сертификат?

Для прохождения сертификации нужно подать заявку и предоставить:

• регистрационную документацию – копии устава, свидетельств о государственной регистрации и постановке на налоговый учет, ИНН, ОГРН, выписки из ЕГРЮЛ (ЕГРИП);
• документ, удостоверяющий право собственности на помещения и используемое в работе оборудование (или договор аренды);
• информация о предоставляемых услугах по диагностике или ремонту бытовой техники с указанием видов деятельности компании;
• нормативно-техническую документацию (ГОСТ, СТО или ТУ);
• при наличии – выданные ранее лицензии, декларации, сертификаты и другую документацию.

Подробную информацию можно узнать при обращении к экспертам.

По вопросам получения услуг в рассрочку обращайтесь к консультанту

ЗАКАЖИТЕ РАСЧЕТ СТОИМОСТИ НЕОБХОДИМОГО ВАМ ДОКУМЕНТА

Источник

Сертификация услуг по ремонту техники

В услуги технического обслуживания входит не только ремонт, но и диагностика предоставленной техники. Качественно сделать свою работу сможет только компания с квалифицированными работниками и отличным сервисом. Сертификация и лицензирование — официальное подтверждение качества предоставляемого ремонта.

Для того, чтобы заказать сертификат соответсвия на услуги по ремонту техники, вы можете позвонить нашим специалистам по телефону 8(800) 70-70-144 или оставить заявку на звонок и мы сами перезвоним вам!

Кроме того, можно оставить онлайн-заявку, нажав на кнопку «Оставить заявку» вверху страницы. Кроме того, наши специалисты готовы оперативно ответить на вопросы в чате.

На данный момент в России такая сертификация не является обязательной. Но она даёт большое количество преимуществ владельцу, и именно поэтому её популярность набирает обороты.

Лицензировать официально можно следующие виды услуг по техническому обслуживанию и ремонту:

• Компьютерной и радиотехники;
• Бытовой техники и приборов;
• Оргтехники и периферийных устройств;
• Автомобилей и других транспортных средств.

Преимущества сертификации услуг ремонта

Одним из преимуществ нашей компании является то, что мы БЕСПЛАТНО осуществляем доставку оригиналов документов
в любой регион страны

Источник

Сертификация автосервиса

Сертификация услуг автосервиса необходима для повышения конкурентоспособности предприятия, а также для:

• принятия участия в конкурсах и тендерах на поставку услуг крупным клиентам или государственным предприятиям;
• получения доступа к оценке и последующему ремонту автомобиля по страховым случаям (возможность сотрудничества со страховыми компаниями). Такая деятельность автосервиса возможна лишь при наличии добровольного сертификата;
• получения дилерских полномочий требует наличие сертифицированного производства;
• для заключения договоров с юридическими лицами по обслуживанию авто (при обосновании оказания услуг именно конкретным сервисным предприятием);
• для аргументации в судебных делах при обращении в суд недовольных клиентов.

Сертификация услуг автосервиса состоит из следующих процедур:

• оценки соответствия качества услуг, связанных с ремонтом автомеханических транспортных средств (АМТС);
• оценки соответствия качества услуг, связанных техническим обслуживанием (ТО);
• лицензирование отдельных видов деятельности в автомобильной сфере оказания услуг и выполнения работ, на которые распространяется действие российского законодательства;
• сертификация в форме системы менеджмента качества (СМК);
• сертификация в соответствии с требованиями к дилерам от конкретного производителя транспортной техники;
• а также получение других разрешительных документов соответствия.

Сертификация услуг в сфере технического регулирования РФ на основе действующего ФЗ «О техническом регулировании» не является обязательной. Она проводится на добровольной основе по желанию самого производителя работ.

Обязательная сертификация позволила вывести многие автосервисные предприятия из теневого бизнеса, произошло много позитивных процессов: стали строже соблюдаться требования технологических процессов, существенно повысилось качество услуг населению. Все это позволило перевести рынок сервисных услуг исключительно на добровольную процедуру. Государство оставило за собой право лицензирования на отдельные виды деятельности, связанные с АМТС и ТО. При лицензировании чаще всего возникает потребность прохождения процедуры сертификации.

ФЗ «О безопасности дорожного движения» обязывает исполнителей услуг ТО и Р автотранспортных средств иметь сертификат соответствия. Данный механизм позволяет обеспечивать выполнение требований нормативных актов по охране окружающей среды и безопасности движения. Практически все крупные предприятия, выполняющие услуги в сфере автомобильного сервиса, выполняют сертификацию услуг в одной из добровольных системе сертификации РФ.

На основе действующего Технического регламента РФ о безопасности конструкции колесных автомобилей и действующего Технического регламента Таможенного Союза о подтверждении соответствия его двигателя установленным нормативам выбросов вредных веществ, получить требуемые технические документы можно в сервисах, владеющих специальным разрешением . Это виды автосервисных услуг и работ:

• по оценке выбросов в атмосферу вредных веществ двигателем автомобиля, связанные с лабораторными испытаниями в специализированной лаборатории
• связанные с внесением модификаций в конструкцию автомобиля (при замене номерных агрегатов и других модификаций конструкции). Такие предприятия автосервиса должны иметь сертификат соответствия на услуги переоборудования.

Этапы сертификации автосервиса

• Владелец автосервиса подает заявление и документы в сертификационный орган;
• Специалисты органа сертификации проверяют документы, выезжают на автосервисное предприятие, где знакомятся с условиями оказания услуг;
• После получения удовлетворительных результатов документальной и выездной проверок выносится решение об оформлении Сертификата;
• Сертификат оформляется по установленному образцу на государственном бланке, регистрируется в Едином реестре, выдается владельцу автосервиса.

Необходимые документы:

• учредительные документы организации (сканы ИНН, ОГРН, выписка из Росстата);
• кода ОКУН.

Сертификат соответствия на услуги автосервиса выдаётся на 1 или 3 года. Срок оформления сертификата 1-2 рабочих дня.

Документация, с которой следует ознакомиться каждому руководителю автосервиса:

1. «Правила оказания услуг (выполнения работ) по ТО и РАМТС», утвержденные Постановлением Правительства РФ. Этот нормативный акт Правительства РФ четко прописывает, каким требованиям должен отвечать автосервис. Здесь указано, какие он несет гарантийные обязательства, какие документы должны оформляться, как осуществляется приемка-выдача заказов и предъявление претензий.
2. ГОСТ Р 51709-2001 «Автотранспортные средства. Требования безопасности к техническому состоянию и методы проверки». В документе прописаны требования, предъявляемые к отремонтированному автомобилю, исходя из которых предъявляются требования и к оборудованию.
3. ГОСТ 17.2.2.03-87 «Охрана природы. Атмосфера. Нормы и методы измерений содержания оксида углерода углеводородов в отработавших газах автомобилей с бензиновыми двигателями. Требования безопасности». ГОСТ 21393 — 75 «Автомобили с дизелями. Дымность отработавших газов. Нормы и методы измерений. Требования безопасности». В этих ГОСТах прописаны требования, предъявляемые к бензиновым и дизельным двигателям. Если ваш автосервис занимается их диагностикой, то необходимо ознакомиться и с этими нормативными актами.
4. ГОСТ 9.105-80 «ЕСЭКС. Покрытия лако-красочные. Классификация и основные параметры методов окрашивания» и ГОСТ 9.402_80 «ЕСЭКС. Покрытия лако-красочные. Подготовка металлических поверхностей перед окрашиванием» необходимы вам, если вы занимаетесь покраской автомобилей.

Сертификация автосервиса в системе стандартов ISO

Получение Сертификата ISO автосервиса – процедура, которая также проводится добровольно. В ходе проверки, которая предшествует получению Сертификата, проверяется наличие на предприятии системы управления качеством и ее соответствие российским, международным стандартам, действующим в этой сфере.

Изображения документов

Декларация ТР ТС	Свидетельство о государственной регистрации	Добровольный сертификат

Вопросы по сертификации автосервиса:

Максим (Чита, 11 мая 2015)

Какие сроки и необходимые документы для сертификации автосервиса?

Юрий (Москва, 8 июля 2014)

Добрый день! В автосервисе нам была оказана услуга по демонтажу задних сидений автомобиля.В ГИБДД спрашивают лицензию и сертификат. У автосервиса есть Устав, в котором прописан вид деятельности, а насчет других документов они говорят, что они не обязательны. Правомерны ли запросы у ГИБДД?

С уважением, Жданов Юрий Владимирович.

Татьяна, ИП Величко (Ростов-на-Дону, 3 июня 2015)

Сертифицируете ли Вы услуги «Техническое обслуживание и ремонт транспортных средств, машин и оборудования: Техническое обслуживание легковых автомобилей» — 017101,017104, 017107, 017201-017206, 017211, 017216, 017218.
И если да, то какова будет стоимость и на какое время он будет действовать

Юлия (Волгоград, 13 января 2015)

Добрый день! Скажите, при наличии сертификата автосервис, СТО, имеет ли право ИП производить ремонтные работы на а/м находящиеся на гарантии у официальных дилеров, чтобы наши клиенты не лишались гарантии, а также ставить отметки о прохождении очередного ТО в гарантийной книжке. Будет ли отметка иметь законную силу перед официальными дилерами. (г. Волжский)

Юрий (Курган, 11 февраля 2015)

Здраствуйте! Нужны сертификаты 017201, 017202, 017203, 017207, 017401, 017405, 017410. Какие документы нужны и стоимость? Спасибо!

Источник