Сертификация услуг по ремонту оргтехники

Сертификация на ремонт оргтехники

Офисная, компьютерная техника используется повсеместно. Она служит неотъемлемым элементом в жизни каждого современного человека, по этой причине услуги, связанные с починкой и техническим обслуживанием устройств, пользуется высоким спросом. Поэтому сертификация услуги ремонта оргтехники — документ, который должны получить все директора, желающие добиться успеха в отрасли.

Требования и условия получения сертификата

Сертификат на ремонт оргтехники — документ, выдаваемый на добровольной основе аккредитационным сертификационным центром. Он оформляется по инициативе юридических лиц, индивидуальных предпринимателей для подтверждения соответствия предоставляемых им услуг действующим стандартам. Сертификат — свидетельство наличия необходимой квалификации выполнения работ, использования для работы качественных технологий и инструментов.

Добровольный сертификат на ремонт с техническим обслуживанием организационной техники оформляется по системе добровольной сертификации. Заявитель сам выбирает нормативный документ с параметрами оценки услуги.

Сроки и стоимость оформления

Сертификация услуги ремонта оргтехники осуществляется в течение 10 дней. Документ действует в течение 1-3 лет при условии оформления сертификата на серийный выпуск продукции. Стоимость оформления документа не фиксированная и зависит от объема работы, сложности процедуры. Сумма варьируется, в зависимости от региона.

Необходимые документы

Чтобы пройти добровольную сертификацию, необходимо вместе с заявлением подать копию:

• реквизита, организационного устава;
• свидетельства регистрации, постановки на налоговый учет;
• договора аренды с документом права собственности помещения;
• перечня услуг с информации о них;
• списка сотрудников с данными опыта и квалификации;
• перечня материалов с оборудованием, используемых в работе.

После того, как специалисты изучат документы и проведут соответствующие проверки, они примут решение выдачи сертификата на услуги ремонта компьютера, оргтехники. Если при этих мероприятиях не будут выявлены никакие нарушения, официальное разрешение будет выдано. Действовать выданный документ будет на срок до трех лет. Обратите внимание! Получение сертификата предусматривает ежегодную проверку. При появлении нарушений в области, эксперты аккредитационного центра имеют право лишить сертификации владельца или приостановить его работу до устранения недочетов.

Как получить сертификат

Чтобы получить сертификат, нужно подать заявление, комплект документов в отделение аккредитованного сертификационного центра. Далее специалисты изучат документа, проверят ремонтный сервис на соответствие стандартным требованиям, оформят и зарегистрируют сертификат.

Преимущества получения сертификата

Получение сертификата на ремонт улучшает организационный имидж, завоевывает клиентское доверие, поскольку таким образом они получают официальное подтверждение соответствия нормативным требованиям услуг. Оно повышает конкурентоспособность, поскольку подтверждает факт выполнения ремонта оргтехники квалифицированными специалистами.

Наиболее существенным преимуществом сертификации услуг ремонта является возможность заключения дилерского договора с крупным производителем организационной техники с запчастями и расходниками. Сертификат поможет участвовать в разных конкурсах с тендерами, получать ряд коммерческих, государственных заказов, связанных с предоставлением ремонтных услуг.

Или напишите нам в мессенджерах и получите мгновенный ответ эксперта:

Источник

СЕРТИФИКАТ НА УСЛУГИ ПО РЕМОНТУ ОРГТЕХНИКИ

Компьютерная техника широко применяется в офисах, торговых центрах, в быту, поэтому услуги фирм, занятых ее диагностикой и починкой пользуются стабильным спросом. Чтобы клиент обратился в конкретную компанию, ей нужно доказать, что сервис отвечает высоким стандартам качества и безопасности. По этой причине организации, занятые ремонтом оргтехники, проходят добровольную сертификацию. Специалисты центра «Ростест Урал» помогут предпринимателям разобраться в нюансах инициативной оценки, проанализируют, какие разрешительные документы необходимы, и окажут содействие на всех этапах оформления.

Какие преимущества дает добровольная оценка соответствия?

Обязательная сертификация услуг по ремонту оргтехники не предусмотрена законодательством ЕАЭС и РФ. Предприниматели проходят эту процедуру на добровольной основе, для получения конкурентных преимуществ. В сфере компьютерного сервиса потребители внимательно относятся к выбору обслуживающего центра, потому что неправильно проведенная диагностика или некачественная починка влечет возникновение новых неисправностей, выход приборов из строя без возможности восстановления.

Добровольная сертификация подтверждает, что персонал сервисного центра обладает надлежащей квалификацией, что применяются современные технологии ремонта, а инструменты отвечают требованиям времени. Подтверждение соответствия дает компании следующие преимущества:

• приток новых клиентов и, как следствие, увеличение выручки;
• получение права на оказание дополнительной услуги – экспертизы компьютерной техники;
• возможность заключения дилерских контрактов с крупными производителями оргтехники, запчастей, расходников;
• право на участие в конкурсах и государственных тендерах;
• рост доверия пользователей, маркетинговое преимущество перед несертифицированными конкурентами.

Добровольный сертификат на услуги по ремонту оргтехники дает компании право использовать информацию о проведенной оценке в рекламных и информационных материалах. Это способствует продвижению бизнеса на рынке.

В каких системах оценивается соответствие сервисного центра?

Предприниматель вправе провести добровольную сертификацию услуг по починке компьютерной техники в рамках одной из российских систем оценки, зарегистрированных в Росстандарте. Заявитель самостоятельно решает, какие конкурентные преимущества сервисного центра будут подтверждаться в ходе проверки: например, квалификация персонала, применение современных методов диагностики и т.д.

Сертификация услуг по ремонту оргтехники может также проводится в рамках следующих стандартов.

1. ИСО 9001 – подтверждает, что в компании выстроена эффективная система менеджмента качества.
2. ИСО 14001 – удостоверяет, что фирма заботится о вопросах экологической безопасности.
3. ИСО OHSAS 18001 – подтверждает, что организация соблюдает международные требования по охране труда.

Чтобы разобраться в тонкостях добровольной оценки, обратитесь за помощью к экспертам ЦС «Ростест Урал». Мы определим, какие документы помогут продвижению вашего бизнеса, поможем пройти запланированные оценочные процедуры. Все консультации предоставляются бесплатно.

Как проходят сертификационные процедуры?

Чтобы оформить сертификат на услуги по ремонту оргтехники с нашей помощью, предприниматели действуют по следующему алгоритму.

1. Обращение с заявкой в ЦС «Ростест Урал». Первичные консультации с экспертами, постановка задач и выбор оптимальной схемы дальнейшей работы. Подписание договора о сотрудничестве.
2. Сбор пакета необходимой документации. Он включает регистрационные свидетельства, банковские реквизиты фирмы, подробную информацию о направлениях деятельности с указанием номенклатурных кодов, данные о работниках и их квалификации. Точный перечень требуемых бумаг составляют наши эксперты по итогам первичных консультаций.
3. Анализ комплекта полученной документации и проверка работы компании на соответствие требованиям выбранного стандарта.
4. Принятие решения о возможности выдачи сертификата.

Срок действия добровольного сертификата – от 1 до 3 лет. Если документ выдается более, чем на 1 год, предусмотрен регулярный инспекционный контроль.

ЦС «Ростест Урал» поможет сервисным центрам и компаниям по починке оргтехники подтвердить высокое качество оказываемых услуг. Мы предлагаем удобный алгоритм дистанционной работы и даем гарантии легальности оформляемой документации. Обратитесь к нам, и мы решим ваш вопрос «под ключ».

По вопросам получения услуг в рассрочку обращайтесь к консультанту

ЗАКАЖИТЕ РАСЧЕТ СТОИМОСТИ НЕОБХОДИМОГО ВАМ ДОКУМЕНТА

Источник

Сертификат на услуги по ремонту оргтехники

Использование офисной и компьютерной техники – неотъемлемый элемент жизни современного человека, поэтому услуги починки и технического обслуживания таких устройств пользуются неизменно высоким спросом. Сертификат на услуги по ремонту оргтехники поможет сервисному центру выделиться среди конкурентов и привлечь новых клиентов. Это инструмент для увеличения выручки компании и укрепления ее позиций на рынке. Специалисты центра «МОС РСТ» помогут предпринимателям разобраться, какие разрешительные документы необходимы в конкретном случае и сопроводят на всех этапах оформления.

Зачем компании проходят добровольную оценку соответствия?

Обязательная сертификация услуг по ремонту оргтехники не предусмотрена нормами действующего законодательства. Компании и ИП вправе пройти оценку на добровольной основе, чтобы подтвердить надлежащее качество оказываемого сервиса. Оформление разрешительной документации дает организации следующие преимущества на рынке:

• укрепление имиджа компании в глазах партнеров и потребителей;
• получение права указывать информацию о полученных сертификатах в рекламных материалах и коммерческих предложениях;
• рост количества заказов и выручки организации;
• возможность развития нового направления деятельности – экспертизы техники;
• получение права составлять акты о списании технических средств;
• преимущества при участии в государственных тендерах и т.д.

Некачественно проведенная починка техники способна стать причиной ее некорректной работы, повторной поломки без возможности восстановления, поэтому потребители внимательно относятся к выбору ремонтного центра. Сертификация поможет предпринимателю завоевать их доверие и увеличить продажи.

Как проводится добровольная проверка соответствия?

Сертификат на услуги по ремонту оргтехники оформляется в рамках:

1. Российских систем добровольной сертификации (СДС), которые зарегистрированы в Росстандарте. Предприниматель подтверждает соответствие одной услуги (например, диагностики компьютеров, замены материнских плат, починки МФУ и т.д.) или одновременно нескольких сервисов. Проверке подлежит квалификация мастеров, наличие необходимого оборудования для техобслуживания и ремонта, качество результата работ и т.д.
2. Международных стандартов управления ИСО. Компания подтверждает, что выстроенная и функционирующая в ней система менеджмента качества (СМК) отвечает международным нормам и стандартам. Например, оценка в рамках ИСО 9001 удостоверяет, что фирма строго контролирует качество оказываемого сервиса.

Инициативный сертификат предоставляется на период 1-3 года в зависимости от выбранной схемы оценки. Если документ выдается на срок более 12-ти месяцев, компания обязана проходить ежегодный инспекционный контроль.

Чтобы выбрать оптимальную схему оценки ремонтного сервиса, обратитесь в ЦС «МОС РСТ». Мы подскажем, какие документы решат конкретные маркетинговые задачи, и поможем получить их без проволочек.

Какая документация требуется для оценочных процедур?

Чтобы пройти проверку соответствия с помощью ЦС «МОС РСТ», компании и ИП предоставляют следующий комплект документации:

• заявку установленного образца;
• копии ИНН и регистрационного свидетельства;
• карточку компании с банковскими реквизитами;
• подробные сведения об оказываемых услугах, применяемом оборудовании;
• сведения о квалификации мастеров и т.д.

Точный перечень необходимой документации зависит от количества оказываемых сервисов и специфики бизнеса предпринимателя. Эксперты ЦС «МОС РСТ» составят индивидуальный перечень для заявителя по итогам первичных консультаций.

Ход сертификационных процедур

Сертификация услуг по ремонту оргтехники с помощью центра «МОС РСТ» проходит в следующем порядке.

1. Обращение клиента в центр с запросом. Анализ ситуации, выбор схемы подтверждения соответствия. Заключение договора о сотрудничестве.
2. Сбор комплекта документации согласно перечню.
3. Оценка работы ремонтного центра согласно требованиям выбранного стандарта. Документальное отражение результатов проверки.
4. Формулирование выводов, при положительном ответе подготовка и передача клиенту разрешительной документации.

Центр «МОС РСТ» проводит широкий спектр услуг в сфере сертификации товаров и услуг. Наши клиенты получают бесплатные консультации и помощь персонального специалиста, оптимальные сроки оформления. Чтобы воспользоваться нашей помощью, посетите московский офис или закажите обратный звонок на сайте.

Источник

Сертификация услуг по ремонту оргтехники

Россия, от 1 до 3 лет

от 12 000 руб, срок оформления 1-2 дня

быстрое оформление, помощь в подборе стандартов

Сервис по ремонту и техническому обслуживанию оргтехники должен соответствовать по качеству Закону № 2300-1, стандартам ГОСТ. Организация может подтвердить это соответствие в ходе сертификации, получить официальный разрешительный документ. Наличие сертификата всегда положительно сказывается на развитии бизнеса, гарантирует клиентам безупречное качество сервиса.

Обязательная или добровольная сертификация?

Как и другие виды услуг, сертификация ремонта и техобслуживания оргтехники является добровольной процедурой. Владелец бизнеса сам принимает такое решение, если заинтересован в дополнительных преимуществах на рынке:

• пройденная сертификация гарантирует клиентам, что компания контролирует качество обслуживания, применяет только безопасные материалы и запчасти;
• сертификат можно использовать в рекламных и маркетинговых целях, предъявлять потребителям и контрагентам;
• прохождение процедуры повышает деловую репутацию компании, дает преимущества перед конкурентами.

Перечень сертифицируемых услуг зависит от направлений деятельности компании. Согласно ОКПД2 это может быть предпродажное обслуживание, гарантийный ремонт, выездной сервис, замена и заправка картриджей, настройка программного обеспечения, другие виды работ.

Специальных стандартов ГОСТ для сертификации услуг по ремонту оргтехники нет. Так как этот сервис связан с техническим обслуживанием электротехники, оценку соответствия можно пройти по ГОСТ Р 50938-2013, 18322-2016, другим стандартам. Для прохождения проверки можно выбрать независимые системы сертификации, зарегистрированные Росстандартом, предусматривающие оценку по нужным стандартам.

Также есть возможность пройти оценку по общим стандартам ГОСТ ИСО. В данном случае будет подтверждено соответствие на СМК организации. Проверка по ИСО особенно важна для крупных компаний с множеством производственных и управленческих процессов. Помощь в прохождении оценки соответствия можно получить в центре «Оптиматест».

Порядок сертификации услуг по ремонту оргтехники

Чтобы успешно пройти сертификационную процедуру, желательно заказать внутренний аудит, внести необходимые изменения в процессы и действия по ремонту оргтехники. Также для прохождения процедуры необходимо подготовить и скорректировать локальные акты организации, подать заявку в центр. В заявке указываются сведения о компании, перечень сертифицируемых услуг. В ходе предварительного аудита будет проведена оценка готовности к основной стадии процедуры. Если документы подтверждают готовность, создается комиссия, утверждается программа аудита.

Оценка соответствия включает следующие мероприятия:

• проверка локальных актов заявителя, обеспечивающих качество и безопасность обслуживания клиентов – правила, инструкции, регламенты, положения;
• проверка наличия разрешительных документов на оборудование, инструменты, контрольно-измерительные приборы, материалы;
• оценка профессиональной подготовки, навыков и знаний персонала (на отдельные виды работ могут требоваться специальные допуски);
• анализ процессов ремонта и обслуживания техники, взаимодействия с клиентами;
• проверка наличия оборудования и программного обеспечения для ремонта оргтехники;
• оценка работы по жалобам, обращениям и претензиям потребителей, по предписаниям контролирующих органов;
• проверка соответствия по гигиеническим, санитарным, экологическим и иным нормативам безопасности.

Это только основной список направлений, по которым проводится оценка соответствия. Точный перечень мероприятий, которые проведут эксперты, определяется в программе аудита, согласовывается с заказчиком. Итоги аудита подводятся в акте. Если подтверждено соответствие стандартам по качеству и безопасности сервиса, выносится решение о выдаче сертификата. Срок действия документа составляет от одного года до трех лет, а использовать его можно по собственному усмотрению владельца бизнеса.

В период действия сертификата организация продолжает соответствовать нормам по качеству и безопасности ремонтных работ с оргтехникой.

Если вам нужно пройти сертификацию услуг по техобслуживанию оргтехники, обращайтесь в центр «Оптиматест». Сотрудники центра разъяснят нормы законодательства и стандартов, помогут подготовить документацию для проверок, окажут иные услуги.

По всем возникшим вопросам мы проконсультируем бесплатно!

Источник