Сервис по ремонту ручек

Сервисный центр Parker & Waterman

ООО “TUSPORT” производит гарантийный и послегарантийный ремонт ручек Parker и Waterman

Западания или заедания кнопок parker

Трещины на пластике корпусов ручек parker

Облезание позолоты отделки

Плохая подача чернил в ручках waterman parker

Отломанные зажимы в ручках parker

Не работающий поворотный механизм

Царапины на торце и в зоне захвата

Все отклеенные части

Не вставлять толстые предметы под зажим

Размещать ручки на удалении от ламп накаливания

Надевать колпачек на корпус без усилия

ПРОДАЖА ПЕРЬЕВ И КОЛПАЧКОВ К РУЧКАМ PARKER

ООО ”TUSPORT” является авторизованым сервисным центром Parker and Waterman.
У нас Вы можете купить новое перо и колпачек к Вашей ручке Паркер.

ПРОДАЖА ПЕРЬЕВ И КОЛПАЧКОВ К РУЧКАМ WATERMAN:

ООО ”TUSPORT” является авторизованым сервисным центром Waterman
У нас Вы можете купить новое перо и колпачек к Вашей ручке Ватерман.

Подпишитесь на наши новости, чтобы быть в курсе событий

OOO «TUSPORT» — официальный магазин ручек Parker и Waterman в Санкт-Петербурге. Мы имеем полный ассортимент ручек Parker и Waterman с гарантией производителя и доставкой по России. Все ручки Паркер и Ватерман, которые находятся в нашем каталоге, имеют гарантированное качество. В нашем каталоге представлены фирменные расходные материалы, которые потребуются ручкам в процессе эксплуатации.

Источник

Где отремонтировать ручку Паркер?

Продукция компании служит десятилетиями. Высокое качество материалов и сборки – это гарантия длительного и эффективного использования ручки. В России работают два специализированных сервисных центра Паркер.

5% скидка Для читателей нашего блога
скидка 5% на весь
ассортимент Ваш промокод: BLOG Смотреть все ручки

Когда нужен ремонт?

Сервисные центры располагаются в Москве и Санкт-Петербурге. Вы можете обращаться к специалистам в случае, если ручка вышла из строя, сломалась или потерялась какая-либо деталь. Существует единый прайс-лист на оказание услуг. Действуют установленные цены, вне зависимости от того, в какой центр вы решите обратиться. Вы можете заказать:

• работу по чистке или замене зоны охвата;
• полную замену или ремонт пера;
• замену корпуса или колпачка.

Зоной охвата называется часть корпуса, за которую вы берёте ручку во время письма. После длительного использования в этой области появляются потёртости или неэстетичный налёт. Недопустимо, чтобы ручка такого уровня, как Паркер имела такие дефекты.

5% скидка Для читателей нашего блога
скидка 5% на весь
ассортимент Ваш промокод: BLOG Смотреть все ручки

Как рассчитать стоимость ремонта?

Все виды работ, которые перечислены выше, имеют свою стоимость. Она зависит от того с моделью какой коллекции вы обратитесь. Дешевле всего обойдётся ремонт моделей коллекций Parker 45, Urbanpremium, Vector, IM Premium (от 500 до 1500 рублей). Они относятся к 7 и 8 категориям

В 6 категорию входят модели из коллекций Latitude SS, Sonnet Matte & SS (CT nibs), Rialto. Восстановление такой ручки будет стоить от 1 до 2,5 тысяч рублей.

К 5 категории относятся коллекции Latitude, Ingenuity, Sonnet lacquer (GT nibs). Ремонт такой ручки будет стоить от 1,5 до 3,5 тысяч.

В 4 категорию зачислены модели коллекции Sonnet Chiseled (luxury, 18k 750 nibs). Их ремонт стоит ещё дороже. Вам может быть выставлен счёт от 1,5 до 7 тысяч рублей.

Премиальные коллекции Parker 100, Duofold International, Premier относят к 3 категории. Восстановление или замена комплектующих обойдётся в сумму от 2 до 9,5 тысяч рублей.

5% скидка Для читателей нашего блога
скидка 5% на весь
ассортимент Ваш промокод: BLOG Смотреть все ручки

Самыми дорогими в ремонте являются ручки из серии Duofold Centennial. Стоимость ремонтных работ колеблется в пределах от 3,5 до 14,5 тысяч рублей.

Источник

Гарантии

Чтобы быть уверенными в качестве и оригинальности приобретаемой ручки PARKER, проверяйте наличие выбранного магазина в списке официальных магазинов на официальном сайте Parker в России.

Помните, что официальный сервисный центр PARKER и WATERMAN servicepen.ru отказывает в гарантийном обслуживании ручек, приобретенных в магазинах не из данного списка.

Все ручки имеют ГАРАНТИЮ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ, гарантийное обслуживание осуществляется в соответствующем авторизованном сервисном центре.

Гарантийные сроки по брендам:

Ручки Parker — 2 года

Ручки Waterman — 3 года

Ручки Montegrappa — 2 года

Ручки Pelikan, Caran d’Ache — 2 года

Ручки Diplomat, Pilot, Lamy, Kaweco — 2 года

Ручки Cross, Franklin Covey — пожизненная гарантия

Ручки Pierre Cardin — 1 год

Гарантийное обслуживание и ремонт

Обслуживание и ремонт пишущих инструментов осуществляется авторизованными сервисными центрами соответствующих брендов, которые осуществляют ремонт и гарантийное обслуживание в рамках международной гарантии.

Гарантия распространяется на неисправности, вызванные некачественными материалами или ненадлежащим изготовлением изделия.

Гарантия не распространяется на стержни, картриджи, ластики для механических карандашей, а также перья и части пишущих инструментов, поврежденные вследствие удара/падения или неправильного обращения.

Сервисный центр Parker и Waterman :

Адрес в Москве: Столешников переулок, д. 11, 4 этаж, офис 424 , ст. метро Пушкинская, Чеховская, Тверская.

Телефон: (499) 390-48-08

Время работы: вт-пт: 11.00-20.00, сб: 12.00-20.00

Выходной: воскресенье, понедельник

Адрес в Санкт-Петербурге: ул. Савушкина, дом 141, ТРК «Меркурий», 1 этаж

Телефон: (812) 981-75-14

Время работы: 10.00-22.00 (без выходных)

Сервисный центр Montegrappa:

Адрес: г. Москва, ул. Охотный Ряд, д. 2, ТГ «Модный сезон»

Телефон: (499) 495-14-50, доб. 104

Время работы: 10:00 — 17:00

Выходной: суббота, воскресенье

Сервисный центр Caran d’Ache, Pelikan, Piquadro :

Адрес: г. Москва, ул. Монтажная, д. 7, стр. 2

Телефон: (495) 651-62-28, доб. 4425

Время работы: 10:00 — 18:00

Выходной: суббота, воскресенье

Сервисный центр Cross, Franklin Covey, Pierre Cardin:

Адрес: г. Москва, ул. Вятская, дом 27, корп. 5

Телефон: (495) 787-71-47

Время работы: 10:00 — 18:00, без перерыва

Выходной: суббота, воскресенье

Представительство Diplomat:

Адрес: 1-я улица Энтузиастов, дом 3, стр. 1

Телефон: (495) 983-31-69

Время работы: 10:00 — 18:00, без перерыва

Выходной: суббота, воскресенье

Сервисный центр Lamy:

Телефон: (495) 287-45-79

Время работы: 10:00 — 18:00, без перерыва

Выходной: суббота, воскресенье

Сервисный центр Pilot:

Адрес: 1-я улица Энтузиастов, дом 3, стр. 1

Телефон: (495) 983-31-56

Время работы: 10:00 — 18:00, без перерыва

Выходной: суббота, воскресенье

Возврат и обмен

Возврат товара надлежащего качества

В соответствии с Законом о Защите прав потребителей можно обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки в том случае, если:

• покупатель не является юридическим лицом;
• товар не имеет следов использования;
• сохранены заводские пломбы (если товар был опломбирован);
• товар имеет полную оригинальную упаковку;
• сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация, входящие в состав товара, и не повреждена их упаковка.

Если вы хотите обменять или вернуть товар надлежащего качества , который вы покупали с доставкой — мы не сможем вернуть вам стоимость доставки, поскольку — это услуга и она оказана. Все пересылки осуществляются за счет покупателя, если он не хочет, или, по каким-то причинам не может сам привезти товар, который хочет обменять или вернуть.

Таким образом, если вы купили какой-либо товар в нашем магазине и передумали, решили вернуть деньги или обменять его на что-то другое – мы сделаем это в течение 14 дней с момента покупки, как того требует Закон. Просто сохраните товарный вид, упаковку, чек и товар не должен быть в употреблении.

Расходные материалы (чернила, картриджи, стержни и т.п.) обмену и возврату не подлежат.

1. Получить бланк заявления по электронной почте
2. Заполнить по установленной форме
3. Передать товар и заполненное заявление в магазин по адресу: г. Москва, ул. Земляной Вал, д. 36, офис 215
4. Магазин осуществляет возврат денежных средств в течение 10 дней после получения товара и оригинала заявления.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы обнаружили брак в течение 14 дней с момента покупки, мы также обменяем ваш товар или вернем деньги согласно Закону о защите прав потребителей.

При этом мы имеем право передать товар на экспертизу в соответстующий сервисный центр, если обнаружим признаки ненадлежащего использования.

При возврате товара ненадлежащего качества возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки (если она производилась за Ваш счёт).

Если прошло более 14 дней с момента покупки и вы обнаружили брак – вам необходимо обратиться в соответствующий сервисный центр самостоятельно, все контакты указаны выше в разделе «Гарантийное обслуживание и ремонт».

Магазин не занимается ремонтом и гарантийным обслуживанием ручек.

Источник

Сервисное обслуживание Parker

На все ручки, карандаши Паркер и Waterman предостовляется официальная международная гарантия 2 года.

Уверенность в качесве продукции Parker и Waterman, поэтому на все ручки и карандаши Паркер и Ватерман предостовляется дополнительная гарантия 7 лет от нашего магазина.

Покупатели нашего магазина получают беспрецедентную гарантию на ручки Паркер и Ватерман, официальная 2 года + 7 лет от магазина = 9 лет

В каждой коробке лежит официальный гарантийный талон.

Заводской брак.

В случае обнаружения покупателем заводского брака у приобретенного в нашем магазине товара, товар отправляется на экспертизу в уполномоченный сервисный центр. Если экспертиза подтверждает наличие заводского брака, магазин, по желанию покупателя, производит равноценный обмен недоброкачественного товара или возврат уплаченной за этот товар суммы.

Гравировка и персонализация.

Ручки после нанесения гравировки или персонализации не подлежат возврату или обмену, а так же теряют международную и дополнительную гарантию.

Неисправность по вине покупателя.

Чаще всего происходит с перьевыми ручками, повреждение пера от удара или сильного нажатия. Ремонт ручки с такими повреждениями не целесообразен, т.к. обойдется в 80-90% от стоимости ручки.

В случае, если неисправность возникла по вине покупателя, покупатель самостоятельно производит ремонт товара в уполномоченном сервисном центре за свой счет.

Внимание! При покупке особенно внимательно проверяйте перо у перьевой ручки. Не заправляя ручку проведите пером по листу бумаги без сильного нажатия, перо не должно цеплять за бумагу.

Скидки на новые ручки

5%	Скидку Вы получаете покупая в нашем магазине повторно
7-10%	Скидка на оплату покупок на сайте
Итого 12-15%	Вы можете получить скидку покупая в нашем магазине

Подробнее на странице Скидки

Гарантийное обслуживание и ремонт

Компания Parker – производит пишущие инструменты только высшего качества.

Авторизованные сервисные центры производителей осуществляют гарантийное обслуживание и ремонт пишущих инструментов.

Сервисные центры осуществляют ремонт и обслуживание пишущих инструментов Parker и Waterman. На сменные стержни, чернильные картриджи, ластики для механических карандашей, а также перья и части пишущих инструментов, поврежденные вследствие удара или неправильного обращения, гарантия не распространяется.

При наличии производственного дефекта любое изделие, снятое с производства, или изделие, которое не может быть отремонтировано, заменяется изделием такого же качества и стоимости.

Сервисные центры осуществляют ремонт и гарантийное обслуживание в рамках международной гарантии, распространяющейся на все пишущие инструменты Parker и Waterman.

Сервис центр Parker и Waterman:
Сервисный центр ООО Сервис Пен, расположен по адресу: г. Москва, Столешников переулок д.11, офис 424
Телефон 8-499-390-48-08

Источник

Гарантия и сервис

Международная гарантия производителя предоставляется фирмой PARKER и распространяется на все страны, кроме США и Канады, где действуют отдельные гарантии. На Ваш пишущий инструмент PARKER распространяется гарантия на случай выявления дефектов материала или сборки сроком на два года, считая от даты первоначального приобретения. Если в течение гарантийного срока будут обнаружены дефекты, приобретенное Вами изделие фирмы PARKER будет бесплатно отремонтировано либо заменено. Срок действия данной гарантии может быть продлен путем регистрации приобретенного Вами пишущего инструмента фирмы PARKER на веб-сайте www.parkerpen.com.
Данная гарантия не распространяется на обычный уход за изделием либо на повреждения, вызванные несоблюдением инструкций по уходу за изделием, предоставленных фирмой PARKER. Данная гарантия не распространяется на обычный износ, возникающий в ходе пользования изделием, либо повреждения, которые могут возникнуть вследствие случайного или преднамеренного неправильного обращения либо применения не по назначению, переделки или внесения конструктивных изменений, а также ремонта лицами, не имеющими на это права. Кроме того, данная гарантия не распространяется на повреждения, вызванные применением чернил либо заправочных материалов, изготовленных другой фирмой ( не PARKER ). За исключением положений настоящей гарантии и в той мере, в какой это разрешено законом, фирма PARKER не предоставляет никаких иных гарантий, выраженных прямо либо подразумеваемых. В частности, PARKER не предоставляет гарантии годности для продажи и применимости для определенной цели. Обязательства фирмы PARKER по данной гарантии ограничиваются ремонтом либо заменой пишущего инструмента. Фирма PARKER не несет ответственности по данной гарантии за какие бы то ни было повреждения и/или случайный ущерб либо косвенные убытки, не зависимо от того, можно ли было их предвидеть или нет, кроме случаев, когда подобные повреждения и/или ущерб возникают вследствие умышленных действий, бездействия либо грубой небрежности фирмы PARKER, ее служащих, представителей либо агентов. Другие права и средства защиты прав, предусмотренные соответствующим законодательством, сохраняют силу. Некоторые изделия могут быть сняты с производства либо не подлежать ремонту. В таком случае фирма PARKER сохраняет за собой право заменить изделие на аналогичное по стоимости и стилю. Для обслуживания в соответствии с данной гарантией, пожалуйста, верните свою ручку в любой уполномоченный сервисный центр PARKER вместе с оригиналом гарантийного сертификата, заполненным надлежащим образом уполномоченным дилером (либо доказательством приобретения, таким как чеком с датой, подтверждающим приобретение изделия, в отношении которого выдвигается претензия). Данная гарантия наделяет Вас конкретными юридическими правами. Вы можете обладать также иными правами, например, правом возбудить судебный процесс, которые разнятся в различных странах и государствах и на которые не влияет настоящая гарантия, включая (но не ограничиваясь) юридические гарантии, распространяющиеся на последствия, вызванные видимыми либо скрытыми дефектами изделия.

Ниже выделим основные моменты гарантийного обслуживания:

Производитель.
Продукция Parker и Waterman выпускается на заводах, расположенных во Франции и Китае. Организацией-изготовителем является компания «Newell Europe Sarl» (Ньювел Юроп Сарл) Швейцария, филиал в Франции, центральный офис в Вернье (Швейцария). На сегодняшний день Parker Pen Company принадлежит корпорации Newell Rubbermaid.

Гарантия производителя.
Ваш пишущий инструмент Parker и/или Waterman имеет гарантию от неисправностей, вызванных некачественными материалами или ненадлежащим изготовлением изделия, на протяжении 2 (двух) и/или 3 (трех) лет со дня покупки соответсвенно.
На сменные стержни, чернильные картриджи, ластики для механических карандашей, а также перья и части пишущих инструментов, поврежденные вследствие удара или неправильного обращения, гарантия не распространяется.

Бесплатная дополнительная гарантия.
Обращаем Ваше внимание на возможность продления международной гарантии на Вашу ручку Parker совершенно бесплатно через сайт производителя www.parkerpen.com. Сертификат на продление гарантии будет отправлен на указанный адрес электронной почты, распечатайте его и отправьте обратно вместе с Вашим действующим гарантийным талоном, оформленным при покупке у официального дилера. В результате Вы получите дополнительную гарантию сроком на 2 (два) года.

Заводской брак.
В случае обнаружения производственного дефекта у приобретенного товара покупателю необходимо обратиться в уполномоченный сервисный центр. Если экспертиза подтверждает наличие заводского брака, то производится замена на аналогичную модель либо возврат уплаченной за этот товар суммы денег.

Неисправность по вине покупателя.
В случае, если неисправность возникла по вине покупателя, то он вправе произвести ремонт товара в уполномоченном сервисном центре за собственный счет.

Адрес гарантийной мастерской.
ООО «Сервис пен» является уполномоченным сервисным центром, осуществляющим ремонт и обслуживание пишущих инструментов Parker и Waterman.
Указанная гарантийная мастерская находится по адресу:
г. Москва, ул. Петровка, д. 20/1, подъезд 3, этаж 5
Телефон: +7 (499) 390-48-08
What’s App: +7 (926) 398-78-36
Время работы:
ВТ-ПТ: 11.00-20.00 (без перерыва)
СБ-СБ: 11.00-18.00 (без перерыва)
ВС-ПН: выходные дни.

Документация и сертификаты по ручкам Parker и Waterman.

Источник