Сервис по ремонту телефонов как бизнес

Свой бизнес. Ремонт сотовых телефонов от А до Я

Для организации малого бизнеса в первую очередь важно изучить рынок товаров и услуг, собрать информацию о том, что наиболее популярно у потребителей. В сфере электроники есть своя ниша, которую с успехом может занять начинающий бизнесмен. Это создание мастерской по ремонту сотовых телефонов – дело, требующее минимума затрат и гарантированно приносящее доход.

Перспективность бизнес -идеи

Мобильная электроника в целом и сотовые телефоны в частности стали необходимой вещью для современного человека. И дети, и их родители, и пожилые люди не расстаются с этими аппаратами. Ими легко пользоваться, они обеспечивают комфортную связь с любым человеком, как бы далеко он ни находился.

Разнообразие моделей обеспечивается популярными фирмами, специализирующимися на электронике. Благодаря быстро развивающимся технологиям и веяниям моды новые модели появляются очень быстро. Старые же выходят из строя, ломаются. Поэтому необходим ремонт сотовых телефонов, которые еще могут послужить, отданные в пользование бабушкам, дедушкам и детям.

Материальные затраты

Любое дело требует материальных вложений, начального капитала. Его размер должен составлять от пяти до десяти тысяч долларов. Этого вполне достаточно для организации своего дела и функционирования мастерской в течение месяца. Вы можете открывать бизнес на собственные накопления или оформить кредит в банке.

Прежде всего, денег потребует аренда помещения, закупка оборудования, расходных материалов, выплата налогов и зарплаты наемным сотрудникам. Для приобретения комплекта инструментов надо подготовить от пятнадцати до тридцати тысяч рублей. На закупку оборудования и запчастей нужно каждый месяц откладывать определенную сумму. Кроме этого, потребуется оплачивать интернет.

Оформление предприятия

Планируя ремонт сотовых телефонов как бизнес, необходимо правильно организовать дело, оформить предприятие как юридическое лицо. Подойдет форма «индивидуальный предприниматель». В налоговые органы нужно подавать заявку и становиться на учет. Сфера деятельности открываемого предприятия – оказание услуг, а именно ремонт телефонов.

Помещение

Начинать бизнес по ремонту сотовых телефонов можно с аренды небольшого помещения. Его площади должно быть достаточно для организации работы мастера, хранения оборудования и отремонтированных аппаратов, а также обслуживания клиентов. Идеально для этих целей подойдут две комнаты.

Но хватит и всего десяти квадратных метров. Основные требования к помещению: оно должно быть расположено в месте, где есть в наличии большая проходимость людей, иметь все инженерные коммуникации. В первую очередь – бесперебойное электропитание, заземление, вентиляцию.

Кроме этого, вам потребуется Интернет. Удачной идеей будет организовать мастерскую в крупном торговом центре или по соседству со службами, которые занимаются бытовыми услугами. Таким образом, вы получите гарантированную клиентуру. Но самыми дешевыми будут площади, расположенные в цокольном этаже (подвал, полуподвал). В начале бизнеса, возможно, вы будете заниматься ремонтом на собственной квартире. Это позволит сократить траты на аренду.

Закупка оборудования

Если вы затрудняетесь при выборе необходимых инструментов, можно заглянуть на просторы интернета и найти там подробный перечень всего необходимого. Но стоит все-таки упомянуть самые очевидные приборы, которые потребуются в вашем бизнесе. Кроме инструментов, надо приобрести диагностическое оборудование.

Не обойтись без паяльной станции с феном, комплекта кабелей, UFS для перепрошивки телефонов и установки программ, блока питания, ультразвуковой ванны, набора инструментов, предназначенных для вскрытия телефонов (пинцетов, отвертки), и дисков с программным обеспечением. Необходимо закупать расходные материалы, такие как жидкости, предназначенные для чистки плат, припои, флюсы и др.

Затрат потребует оплата доступа в Интернет и услуг сайтов, с которых можно скачивать программное обеспечение для телефонов. Такие возможности имеют обладатели программаторов UFS. Также ремонт сотовых телефонов потребует организации витрины и установки кассового аппарата. Заказать все это можно через интернет-сайт. Слишком много инструментов приобретать не нужно.

Чаще всего телефоны выходят из строя оттого, что устаревает сама модель. Детали для мобильной электроники лучше приобретать по мере необходимости и только те, которые пользуются большим спросом. Хорошо, если у вас есть постоянный поставщик, который будет не только обеспечивать вас деталями, но и заменять бракованные запчасти на аналогичные качественные.

Можно прибегнуть к услугам транспортной компании, которая занимается региональными перевозками. Это позволит сократить время и деньги. Если правильно построить бизнес «Ремонт сотовых телефонов», то можно получить существенную прибыль. Например, закупать недорогие модели мобильной электроники (в диапазоне цен до ста долларов). Быстрее всего поддаются ремонту и перепродаже дешевые аппараты.

Какие работы выполняет мастерская?

Модели, вышедшие из моды, чаще всего страдают по нескольким причинам. Может слететь программное обеспечение, и тогда требуется перепрошивка аппарата. Замене подлежат практически все элементы телефона: корпус, экран (даже тачскрин), телефонная плата, динамик, микрофон.

Кроме этого, мастерская может оказывать дополнительные услуги. Например, записи рингтонов, мелодий на телефоны, видеороликов, продажа сопутствующих товаров. Вы можете реализовывать чехлы для телефонов, аккумуляторные батареи для электронных устройств.

Наем персонала

Подбор штата – это обязательный пункт, который включает в себя бизнес-план. Ремонт сотовых телефонов в начале деятельности мастерской может осуществлять всего один работник. Мастер, который будет заниматься непосредственным ремонтом мобильных устройств, станет и обслуживать клиентов. Он должен быть настоящим профессионалом, квалифицированным специалистом.

Как правило, в такой бизнес идут люди, которые неравнодушны к электронике и прекрасно в ней разбираются. Работников, которых привлечет бизнес «Ремонт сотовых телефонов», можно найти по объявлениям, размещенным на страницах специализированных печатных изданий, газет или на интернет-сайте вакансий.

Выявить, насколько человек компетентен в сфере ремонта электроники, подходит ли он вам, можно на собеседовании перед приемом на работу. Обязательно заключать с нанятым сотрудником договор, по которому он является материально ответственным лицом. Впоследствии, когда ваш бизнес окрепнет и встанет на ноги, можно нанять дополнительных работников. Потребуются люди, отвечающие за ведение бухгалтерии, приемку товара.

Реклама бизнеса

В реализации любого проекта большую роль играет то, как поставлена информация о нем. О вашей мастерской должны узнать люди, выбрать именно вас из множества конкурирующих фирм. Поэтому ваш бизнес – ремонт сотовых телефонов — должен получить освещение в средствах массовой информации.

Например, можно опубликовать объявления в газетах, пустить бегущую строку по телевидению, установить рекламные щиты на улице, рядом с мастерской. Интернет – самое действенное средство массовой коммуникации. Поэтому не стоит пренебрегать его плюсами. Достаточно создать свою страничку с краткой информацией о фирме, ее услугах и месте нахождения. Окажут большую помощь объявления на сторонних сайтах, в социальных сетях.

Также в местах большого скопления людей можно размещать объявления о скупке мобильных телефонов, публиковать их в СМИ. В результате про ваш бизнес – ремонт сотовых телефонов — узнает множество людей, ваших потенциальных клиентов.

Дополнительно можно привлечь посетителей салонов мобильной связи. С организацией надо заключить договор о сотрудничестве. Вам дадут разрешение размещать рекламу бизнеса в салоне, вы сможете заявить о себе как о сервисной службе. Необходимо продумать маркетинговые ходы, для привлечения клиентов. Например, скидки на услуги, бонусы за сданную бывшую в употреблении технику.

Организация бизнеса

В мастерской обязательно нужно повесить на стену график работы мастера, прейскурант на услуги, правила бытового обслуживания. В уголке потребителя должна быть книга жалоб и предложений. Лицом любой фирмы является ее вывеска. Она должна быть яркой, привлекательной, информативной. Следует учитывать, что ремонт сотовых телефонов – бизнес, нацеленный на будущее.

Всегда нужно смотреть вперед и планировать, как ваше дело будет развиваться в дальнейшем. Если все работы по ремонту будут выполняться качественно, а ваши сотрудники будут вежливо обслуживать клиентов, то посетителей в вашей мастерской будет много и это обеспечит вам стабильный доход. В результате расширения бизнеса можно открыть в городе несколько точек, расширить ассортимент услуг.

Окупаемость проекта

Насколько удачным был бизнес-план мастерской по ремонту сотовых телефонов, можно оценить, рассчитав его прибыльность. Прежде всего доход будет складываться из стоимости ремонта электронных устройств, затрат на программное обеспечение и накрутки, которая делается на закупаемые детали (она составляет сто процентов). Чем более старая модель телефона поступает к вам на ремонт, тем больше будет наценка за детали для аппарата.

В качестве дополнительного дохода можно заниматься закупкой устаревших аппаратов. Их можно ремонтировать и продавать по приемлемой цене. В результате, если вывести чистую прибыль (доход от бизнеса минус расходы на помещение, закупку оборудования и зарплату сотрудникам), то можно посчитать, за какой период проект окупит себя. За один месяц можно сделать выручку до одной тысячи долларов. В среднем называют срок до трех месяцев.

Источник

Как открыть мастерскую по ремонту телефонов

Мобильный телефон уже давно перестал быть просто средством связи и занял прочное место в списке одного из самых необходимых для человека устройств. Как и любой сложный электронный прибор, телефон ломается намного чаще, чем того хотелось бы его владельцу. По статистике каждый третий мобильник в течение года хотя бы один раз бывает в ремонте, что может быть лучше для бизнеса в сфере оказания услуг, чем регулярно появляющиеся клиенты? Именно поэтому вопрос, как открыть сервис по ремонту телефонов, сегодня как никогда актуален.

Рентабельный бизнес с гарантией стабильного дохода, не требующий больших вложений для старта – просто мечта для начинающего бизнесмена. Тогда почему эта ниша до сих пор наполовину пуста? Ведь, несмотря на то, что мастерские по ремонту телефонов, планшетов и различных гаджетов встречаются буквально на каждом шагу, в редких точках можно услышать предложение срочного ремонта.

Причин тому несколько:

• в ремонтную мастерскую требуются специалисты, хорошо разбирающиеся в электронике. Простому человеку «с улицы» никто не доверит девайс стоимостью от 50 тысяч рублей.
• Прибыль, приносимая мастерской, на фоне других бизнес-идей, приносящих намного больший доход, отодвигает этот проект на второй план. Именно поэтому, большинство владельцев мастерских по ремонту телефонов – это настоящие или вчерашние студенты или даже школьники; бывшие инженеры-электронщики; люди, для которых открытие мастерской – это лишь первый шаг в создании масштабного бизнеса. Исключение для всего перечисленного, разумеется, составляют официальные сервисные центры.

к оглавлению ↑

Формат бизнеса

Открытие мастерской по ремонту телефонов сегодня подразумевает два варианта ведения бизнеса.

Сервисный центр

Организация авторизованного сервисного центра, который сотрудничает с производителем определенной марки телефонов и другой техники и принимает в ремонт изделия только этого бренда. Такой формат заключает в себе, как определенные преимущества, так и недостатки.

Во-первых, это облегчает работу мастеру, выполняющему ремонт. Всегда легче работать с ограниченным количеством моделей, все возможные поломки которых и способы их устранения, за несколько месяцев работы можно выучить наизусть.

Во-вторых, производитель обязан обеспечивать сервисный центр запасными частями для телефонов. В-третьих, это всегда большой поток клиентов. Люди всегда охотнее идут в официальный центр, чем в полуподвальную мастерскую, особенно, если речь идет о дорогостоящем телефоне, к тому же стоящем на гарантии. Ну и, наконец, у производителя всегда можно получить консультацию по техническим или административным вопросам.

Какие же недостатки могут быть у такого формата бизнеса?

Прежде всего, это регулярные отчеты о проделанной работе производителю. Невозможность принять в работу телефоны других марок, за это могут лишить сертификата на право работы с данным брендом, наложить штраф и т. д. (в зависимости от условий договора).

Частная мастерская по ремонту телефонов

Как и у сервисного центра, у обычной частной мастерской есть свои преимущества и недостатки. Только в данном формате бизнеса его плюсы могут быть одновременно и минусами, и наоборот. Владелец частного сервиса ни перед кем не отчитывается, но и не имеет никакой поддержки, надеясь только на самого себя.

Ремонт любых приносимых моделей телефонов расширяет целевой поток клиентов, но затрудняет поиск запасных частей к девайсам. Постоянно приходится «держать» марку – один-два случая невозможности починки при неуважительных для клиента причинах, и «сарафанное радио» проведет масштабную антирекламу заведению.

Какой же формат для ведения бизнес выбрать? Прежде всего, это зависит от размера стартового капитала. Если для открытия частной мастерской потребуется сумма не более 150 тысяч рублей, а то и меньше, то для организации официального сервисного центра необходимо не менее одного миллиона рублей. к оглавлению ↑

Оформление предпринимательской деятельности

Как открыть сервис по ремонту телефонов, не имея пошагового руководства для организации бизнеса? Нужен ли вообще бизнес-план для такого относительно небольшого бизнеса как ремонт сотовых телефонов? Да. Даже если планируется открыть небольшую частную мастерскую, пошаговое руководство, составленное и записанное на бумаге или в электронном виде, необходимо.

Для успешного старта нужно иметь полное представление в каком порядке необходимо осуществлять организацию бизнеса; как и где закупать запасные части, как поступать при форс-мажорных обстоятельствах, какую прибыль можно ожидать от бизнеса, как привлекать клиентов и каковы возможные перспективы развития данной бизнес-идеи? Всю эту информацию удержать в голове просто невозможно.

Часто начинающие предприниматели пренебрегают этим правилом, мотивируя это небольшим масштабом бизнеса и, чрезмерно надеясь на себя. И потому терпят неудачу.

Открытие официального сервисного центра по ремонту телефонов наличия бизнес-плана требует обязательно. Узнать, как написать грамотный бизнес-план самостоятельно, и для чего он вообще нужен, можно по указанным ссылкам.

При выборе формата предпринимательской деятельности для сервисного центра наиболее приемлемым вариантом будет ООО, для небольшой мастерской – ИП. Выбрать нужную форму налогообложения поможет эта статья.

Поиск и аренда помещения для мастерской

Одно из важных условий для успеха бизнеса в сфере оказания услуг – это наличие офисной точки в местах крупного людского трафика. Вряд ли стоит ожидать наплыва клиентов, открыв мастерскую в подвале дома, находящегося на второй или третьей линии, даже установив супернизкие цены и предложение срочного ремонта. Свои постоянные клиенты, конечно, будут, но ведь не будут же их телефоны ломаться каждый месяц?

Где же найти подходящее место? Обычно, небольшие мастерские с одним-двумя сотрудниками открывают в подвалах или полуподвалах первой линии домов либо в большом спальном районе, в торгово-развлекательных центрах, в подземных переходах, устанавливают небольшие павильоны или киоски. Площадь помещения для частной мастерской также не обязательно должна быть большой. Будет достаточно 15-20 кв. метров на 2-3 человека персонала. Одному мастеру вполне хватит 10 кв. метров.

Если ремонт телефонов будет проводиться дома или в другом оборудованном месте, к примеру, в гараже, то, как вариант, можно обойтись 4-6 кв. метрами – достаточной площадью для приема заказов, только для того, чтобы поставить пару стульев, стол и небольшой стеллаж.

Особой необходимости в проведении ремонта в помещении нет, так как клиентов будет больше интересовать квалификация мастера, нежели цвет обоев на стенах и наличие аквариума.

Необходимое оборудование и инвентарь

Какое оборудование и инвентарь понадобится для мастерской? Прежде всего – это набор мелких инструментов (отвертки, кусачки, пассатижи, скальпель, щипцы, пинцет и т. д.). Подобные комплекты буквально за копейки можно приобрести на Алиэкспресс или Джуме. Нет времени ждать? Можно купить инструмент в любом специализированном магазине, только чуть подороже.

Кроме того будет необходимо и специальное оборудование, примерный список и стоимость которого представлены в таблице:

Вид оборудования	Стоимость, руб.
Паяльная станция	3 000 – 5 000
Осциллограф	10 000 – 15 000
Регулируемый блок питания	1 500 – 2 000
Набор шлейфов для подключения	1 000 – 1 500
Комплект разъемов для подключения питания	800 – 1 000
Программатор	5 000 – 10 000
Микроскоп	3 000 – 5 000
Фен	2 000 – 4 000
Ультразвуковая ванна	1 500 – 2 000
Ноутбук/компьютер	25 000 – 30 000
Вакуумный пинцет	2 000 – 2 500
Итого	54 800 – 78 000

Для того чтобы разобрать iPhone понадобится специальный набор для вскрытия, так как мобильные устройства от фирмы Apple выпускаются неразборными.

Кроме специального оборудования для проведения ремонта понадобится также мебель – рабочий стол, стул, кресла или стулья для клиентов и стеллажи для хранения запасных частей. Все это можно приобрести б/у на Авито или другом подобном сайте. При покупке всей необходимой мебели можно уложиться в сумму в 10-15 тысяч рублей.

Разумеется, что авторизованному сервисному центру придется покупать то же самое оборудование абсолютно новое, так как одно из частых условий производителя для работы под его брендом – это новый специализированный инструмент и инвентарь.

Поставки запасных частей

Если сервисному центру запасные части предоставляет фирма-изготовитель, то частному мастеру придется «крутиться» самостоятельно, чтобы обеспечить себя бесперебойными запчастями к различным моделям телефонов. Вопросом поставок запчастей следует озаботиться сразу после возникновения вопроса как открыть сервис по ремонту телефонов. Где берут запчасти ремонтные мастерские?

Как правило, в роли поставщика выступает тот же китайский Алиэкспресс. Вот только товары из Китая идут довольно долго, и в последнее время из-за работы Почты России заказ на Алиэкспресс напоминает лотерею «придет-не придет». Поэтому частные мастерские заказывают, в основном, небольшие партии самых «ходовых» запчастей к моделям телефонов, которые пользуются наибольшим спросом и которые чаще всего попадают в ремонт – стекла к экранам, батареи, корпуса, видеокамеры, модули Wi-Fi и т. д.

Небольшой объем партий обусловлен также тем фактором, что почти каждый месяц на рынке появляются десятки новых моделей и существует высокая вероятность, что большинство из заказанных запчастей могут никогда и не понадобится. То же самое относится и к российским поставщикам запчастей, которые обычно идут навстречу оптовому покупателю, продавая ему запчасти небольшими партиями в обмен на обязательство приобретать стабильно приобретать необходимые детали хотя бы раз в месяц.

Еще один источник приобретения запасных частей к телефонам – скупка старых моделей. Очень часто мастерские приобретают сломанные телефоны именно для разборки на запчасти. Как правило, такой способ себя полностью окупает. Запчасти можно также найти на рынках радиодеталей или в официальных брендовых магазинах. Но там купить запчасть можно только за розничную цену, соответственно стоимость ремонта для клиента существенно возрастет.

Нужен ли для работы дополнительный персонал

Разумеется, что официальный сервисный центр работать с одним-двумя сотрудниками в штате не сможет. Персонал сервиса по ремонту телефонов обычно состоит из:

• 2-3 менеджеров по приемке;
• 2-3 мастеров;
• и администратора.

Уборку, как правило, осуществляют приходящие сотрудники клининговой компании.

Необходимы ли помощники в частной мастерской, решает только ее владелец, исходя из анализа объемов заказов. В небольшом городе обычно мастер справляется с поступающими заказами в одиночку. В городах с населением побольше в ремонте принимают участие 2-3 человека.

Нюанс, который обязательно следует учитывать при приеме на работу сотрудников – это заключение договора о материальной ответственности. Прежде чем вверять в чужие руки дорогостоящие телефоны, лучше всего подстраховаться, иначе решение последствий неприятных ситуаций ляжет на плечи владельца мастерской. к оглавлению ↑

Организация рекламной кампании

Как рекламировать свою сервисную точку? Если у авторизованного центра возможностей для маркетинга хоть отбавляй, то у частного сервиса самой эффективной рекламной стратегией остается качественное выполнение своей работы.

«Сарафанное радио» – самый действенный способ рекламы для небольшой частной мастерской. База из 40-50 постоянных клиентов способна увеличить поток клиентуры в 3-4 раза – это проверено опытом работающих мастерских. Не стоит пренебрегать и традиционными способами рекламы:

• большие вывески и штендеры, расставленные возле мастерской;
• распространение листовок и визиток;
• проведение акций и скидок на ремонт телефонов;
• реклама в социальных сетях.

Сколько зарабатывает мастер по ремонту телефонов

Сколько может заработать мастер по ремонту телефонов за месяц при условии самостоятельной работы? Сделать точный прогноз довольно сложно, ведь доход частной мастерской по ремонту телефонов целиком и полностью зависит от количества клиентов.

Как правило, наценка на запасные компоненты для ремонта телефонов составляет сейчас от 80 до 100%. Учитывая также услуги, не связанные с использованием запчастей: перепрошивка операционной системы, чистка контактов, удаление вредоносного программного обеспечения и т.д., и основываясь на данных, полученных от действующих мастерских, можно подсчитать, что ежемесячный доход в небольшом (до 50 тысяч человек) городе может составить до 40-50 тысяч рублей «чистыми».

Работа в городе с большим количеством населения увеличивает размер дохода почти пропорционально. К примеру, в Москве, небольшая частная мастерская по ремонту телефонов со штатом в 3-5 сотрудников вполне может заработать до 800 тысяч в месяц. Причем прибыль может идти не только за счет ремонта, но и за счет продажи аксессуаров и отремонтированных б/у телефонов. к оглавлению ↑

Расходы на организацию и срок окупаемости бизнеса

Общие расходы на организацию небольшого бизнеса по ремонту телефонов составят для начинающего предпринимателя примерно 80-120 тысяч рублей. При известной экономии эту сумму вполне можно сократить в 1,5-2 раза. Окупятся расходы примерно за 4-6 месяцев.

Официальный сервисный центр потребует для своей организации сумму не менее 1 миллиона рублей. Срок окупаемости при этом составит порядка 10-12 месяцев.

к оглавлению ↑

Полезные советы от владельцев ремонтных мастерских

И в заключение – советы от владельцев успешно работающих ремонтных мастерских:

1. Всегда нужно называть реальные сроки, необходимые для ремонта. Если нет уверенности в соблюдении сроков, лучше взять запас в сутки.
2. Срок ремонта телефона не должен превышать 14 дней, даже с учетом заказа и доставки запчастей.
3. Всегда нужно быть честным с клиентом. Если телефон не подлежит восстановлению, об этом нужно сказать сразу.
4. В мастерской всегда должен быть небольшой запас самых «ходовых» запчастей для известных марок и моделей телефонов.
5. Никогда не говорите сразу точную стоимость ремонта. Поломка может оказаться намного серьезнее, чем казалась при предварительном осмотре, а сумма больше, чем озвученная при приемке телефона может вызвать у клиента подозрение в обмане.

Источник