Сервис самсунг ремонт смартфонов

Сервис самсунг ремонт смартфонов

Установите этот флажок, чтобы перейти на веб-сайт Samsung.com.

Добро пожаловать на официальный сайт Samsung. Откройте для себя мир инновационной электроники, включающей телевизоры, смартфоны, планшеты, технику для кухни и многое другое.

Помогите нам составить для вас рекомендации. Для этого обновите настройки продукта.

«Лучший контактный центр»

«Лучшая цифровая команда взаимодействия с клиентами по цифровым — не голосовым каналам доступа»

Возможные сбои приложений

Уважаемые пользователи,в течение некоторого времени у вас могли наблюдаться сложности в работе приложений на смартфонах.

Они были вызваны обновлением приложения Android System Webview от Google. Google сообщила, что исправила ошибку в обновлении компонентов, которые приводили к закрытию приложений на Android.

Для решения, рекомендуем установить из Google Play актуальные версии Android System Webview и браузера Chrome.

Сообщение для клиентов, связанное с COVID-19

В целях профилактики распространения короновируса cлужба поддержки компании Samsung Electronics работает в сокращенном режиме. Samsung принимает меры для защиты здоровья сотрудников и клиентов.

Чтобы обратиться в службу поддержки Samsung, воспользуйтесь способами связи, которые указаны ниже. Специалисты ответят максимально оперативно.

Из-за большого числа поступающих запросов нам может потребоваться для подготовки ответа больше времени, чем обычно. Мы просим отнестись к этому с пониманием и приносим свои извинения за возможные неудобства.

Источник

Samsung Премьер Сервис

Мы хотим, чтобы сервисное обслуживание было не только быстрым и качественным, но и доступным. Поэтому мы создали Samsung Премьер Сервис — мобильные сервисные центры для обслуживания наших смартфонов. Вы можете воспользоваться этим сервисом, если поломка не позволяет использовать устройство (например, оно не включается или разбит дисплей).

В рамках мобильного сервиса минивены, оснащенные всем необходимым для обслуживания смартфонов оборудованием, полноценным рабочим местом для инженеров и набором запасных частей, приедут в удобное для вас место и время. Специалисты компании Samsung настроят технику, проведут оперативную диагностику и, при необходимости, устранят неисправности в течение 1-2 часов. Все устройства будут дезинфицироваться до и после ремонта УФ-лампами и профессиональными техническими средствами очистки.

Услуги специалистов могут получить владельцы смартфонов Samsung в Москве (в пределах МКАД) и Санкт-Петербурге (в пределах КАД).

Заполните форму, чтобы оставить заявку

Заявку также можно оформить по телефону единой службы поддержки 8-800-555-55-55.

Ваша заявка отправлена

Наш оператор свяжется с вами в ближайшее время.
Пожалуйста, приготовьтесь назвать дату покупки, модель и IMEI устройства.

При отправке заявки возникла ошибка

Пожалуйста, оформите заявку по номеру 8-800-555-55-55.
Перед звонком приготовьтесь назвать дату покупки, модель и IMEI устройства.

Услуга предоставляется в Москве (в пределах МКАД), Санкт-Петербурге (в пределах КАД) при наличии технической возможности и отсутствии других заявок в указанное пользователем время.

Окончательное решение о соответствии заявки условиям обслуживания мобильного сервисного центра принимается специалистом компании Samsung. Заявка может быть отклонена включая, но не ограничиваясь по причине невозможности устранения дефекта в указанном формате обслуживания, а также при необходимости существенных временных затрат, требуемых для устранения дефекта, связанных с необходимостью проведения длительной диагностики или тестирования оборудования.

Услуга предоставляется бесплатно владельцам смартфонов с действующей гарантией.

Стоимость выезда по негарантийным ремонтам — 0 рублей внутри МКАД/КАД.

Cтоимость услуг по негарантийному обслуживанию можно уточнить в службе поддержки.

Источник

Сервисный центр Самсунг

Сервисный центр Samsung осуществляет ремонт и обслуживание устройств марки Самсунг в Москве различной степени трудности.

Общеизвестным является тот факт, что устройства фирмы Samsung представляют собой технику с высокой степенью надежности.Широкая распространенность данного бренда, с каждым годом становится все масштабнее среди российских потребителей. ⭐⭐⭐⭐⭐

и получить скидку 10%

Осуществление экспертного подхода в сфере обслуживания

Цель организации работы сервисного центра SM Service заключается в том, чтобы обеспечить удовлетворение потребностей посетителей в ремонте и обслуживании высокого качества. Основное требование, которое выдвигают все владельцы к технике фирмы Самсунг, является работа устройств без возникновения сбоев. Если произойдет поломка, то можно воспользоваться снижением цен, предлагаемых в различных мастерских.Но даже самая выгодная на первый взгляд акция не гарантирует повторной поломки устройства.

Специалисты сервисного центра обладают достаточно высокой квалификацией, для того чтобы клиенты спокойно смогли доверить нам ремонт своего любимого устройства. И это абсолютная правда, поскольку принцип работы компании строится на основах реализации профессионального подхода в процессах ремонта и обслуживания техники Samsung. В своей работе руководствуемся знаниями, полученные специалистами в результате длительного опыта.

Диагностика смартфона в сервисном центре занимает минимум времени.

Источник

Как записаться в сервисный центр Samsung

Для чего записываться в сервисный центр

Если требуется ремонт мобильной техники, забронируйте посещение сервисного центра Samsung. Вам не придется ждать в очереди, а сервисный центр сможет подготовить запчасти заранее.

На данный момент услуга работает в Москве, Мытищах, Санкт-Петербурге и Новосибирске.

1. Как записаться в сервисный центр через Samsung Members

Войдите в аккаунт Samsung, если он у вас уже есть, или зарегистрируйте новый, если аккаунта еще нет.

Откройте приложение Samsung Members на смартфоне или планшете. Если такого приложения нет, установите его из Play Маркет.

Во вкладке Сервис выберите Записаться в сервисный центр.

Ознакомьтесь с информацией и нажмите ОК.

Выберите: дату, время, сервисный центр и симптомы неисправности.

Введите мобильный номер телефона и нажмите Записаться.

Когда сервисный центр подтвердит запись, вам придет SMS, которое нужно показать на ресепшене.

2. Как отменить или перенести запись через Samsung Members

Чтобы отменить запись или изменить время визита, нажмите История обращений во вкладке Сервис, выберите запись,

затем нажмите Изменить запись или Удалить (значок корзины).

3. Как записаться в сервисный центр через сайт Samsung

Войдите в аккаунт Samsung, если он у вас уже есть (кнопка Войти), или зарегистрируйте новый, если аккаунта еще нет (кнопка Создать новый аккаунт). После нажатия кнопки следуйте инструкциям на экране.

После входа или регистрации перейдите на вкладку Мои устройства, и проверьте, что ваше устройство есть в списке.

Если устройство есть, перейдите к пункту №6.
Если устройства нет, нажмите ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ НОВОЕ УСТРОЙСТВО и перейдите к следующему пункту.

Введите IMEI вашего устройства и нажмите Найти. Если их два, введите любой.

Отобразится модель вашего устройства. Укажите дату покупки и прикрепите скан или фото чека, если он есть. Нажмите Продолжить.

Перейдите во вкладку Записаться в сервис, нажмите кнопку Записаться в сервис напротив вашего устройства.

Выберите симптомы неисправности.

Введите номер телефона и нажмите Далее.

Выберите сервисный центр и нажмите Подтвердить.

Запрос отправлен в сервисный центр.

Когда сервисный центр подтвердит запись, вам придет SMS, которое нужно показать на ресепшене.

4. Как отменить запись через сайт Samsung

Чтобы отменить запись, перейдите на вкладку Проверить статус обращения, выберите ваш запрос и нажмите внизу Отменить.

5. Рекомендации перед посещением сервисного центра

При обращении в службу поддержки и сервисный центр, пожалуйста, указывайте номер бронирования.

Сохраните ваши данные

Сохраните контакты, видео, фотографии, музыку, приложения и другие данные, которые есть на вашем устройстве. Во время ремонта сервисный центр вернет устройство в заводское состояние, все данные будут удалены.

Обратите внимание: в сервисном центре не смогут сделать резервную копию ваших данных.

Возьмите с собой документы, подтверждающие гарантию

Для гарантийного ремонта необходимо предоставить любой из документов:

• Чек с наименованием товара, датой и суммой покупки
• Заполненный гарантийный талон с печатями продавца

Если неисправность связана с аксессуарами, возьмите их с собой

Например, если устройство не заряжается, возьмите с собой USB кабель и зарядное устройство.

Снимите защитные стекла и пленки

Сервисный центр не сможет разобрать устройство или заменить экран с наклеенной пленкой или стеклом.

Источник

Ремонт телефонов Самсунг (Samsung Galaxy)

Цены на услуги по ремонту смартфонов Samsung

Наименование услуги	Время ремонта, мин	Цена, руб
Замена элементов цепи питания	120	2800
Замена задней панели	45	800
Замена Wi-Fi	30	500
Замена аккумулятора	15	500
Ремонт портов USB	45	600
Ремонт вибро	30	500
Чистка	60	1100
Ремонт микрофона	30	500
Ремонт кнопки включения	45	800
Ремонт корпусных элементов	60	900
Ремонт камеры	45	600
Ремонт разъема HDMI	45	600
Ремонт шлейфа	45	700
Ремонт разъема питания	60	800
Замена модуля дисплея	60	900
Ремонт сим лотка	60	800
Ремонт GPS модуля	45	700
Замена материнской платы	60	1300
Полная разборка	45	600
Ремонт мультиконтроллера	60	1200
Ремонт динамика	30	500
Полная диагностика	15	0

Наименование оборудования	Статус	Цена, руб
Плата мультиконтроллера	в наличии на складе	от 1050
Модуль GPS	в наличии на складе	от 950
Плата	в наличии на складе	от 2350
Разъем питания для ЗУ	в наличии на складе	от 1250
Встроенная камера	в наличии на складе	от 2250
Соединительный шлейф	в наличии на складе	от 1000
Модуль USB	есть в наличии	от 1000
Задняя крышка	в наличии на складе	от 1250
Встроенный динамик	есть в наличии	от 1800
Держатель сим	в наличии на складе	от 650
Основной корпус	в наличии на складе	от 1100
АКБ	в наличии на складе	от 1700
Микрофон	в наличии на складе	от 1400
Кнопка включения-выключения	в наличии на складе	от 600
Дисплейный модуль	есть в наличии	от 2800
Плата вибро	есть в наличии	от 950
Wifi модуль	есть в наличии	от 900
HDMI разъем	в наличии на складе	от 750

Запишитесь на ремонт

прямо сейчас
и получите скидку 10%

Или оставьте заявку по телефону единого сервисного центра SAMSUNG

Источник