Сервис центр bosch ремонт

Online поддержка

Считайте, что вопрос уже решен.

Профессиональная поддержка всегда рядом, что бы вам ни потребовалось. Сервис бытовой техники Bosch.

Оригинальные запасные части

Получите максимум пользы от работы вашей бытовой техники с оригинальными запчастями Bosch. В авторизованных сервисных центрах доступен полный ассортимент оригинальных деталей Bosch в течение 10 лет с момента покупки техники.

Программа расширенного сервиса Bosch

Уверенность может длиться дольше. С новой программой расширенного сервиса. Оформите Сертификат программы, и мы возьмем на себя оплату ремонта вашего прибора Bosch после окончания гарантии.

Выберите свой прибор, чтобы получить ответ на ваш вопрос

В данном разделе нашего сайта, посвященном поддержке бытовой техники, мы предлагаем вам ответы экспертов на Ваши вопросы для решения проблем и ухода за вашими бытовыми приборами Bosch. Эти рекомендации охватывают большинство часто возникающих ситуаций и написаны понятным языком.

Ниже вы найдете список всех категорий бытовой техники Bosch. Выбрав нужную категорию, вы легко сможете скачать подходящие инструкции, получить полезные советы для решения проблем своими силами, ознакомиться с рекомендациями по чистке и уходу за вашими устройствами, а также много другой полезной информации, относящейся к Вашему конкретному прибору Bosch.

Просто выберите нужную категорию техники, чтобы получить полную информацию об обслуживании, уходе и очистке вашей бытовой техники Bosch.

Круглосуточный телефон службы поддержки Bosch: 8 (800) 200 29 61

Источник

Гарантийный ремонт бытовой техники

Круглосуточный телефон: 8(800)200-29-61

Гарантийное обслуживание и ремонт

Что бы ни случилось с вашим бытовым прибором Bosch — вы можете быть уверены в нашем сервисе. Наши специалисты устранят любой дефект в рамках гарантийного срока, а также после его окончания.

Считайте, что вопрос уже решен.

Что такое заводская гарантия

Bosch производит бытовую технику с девизом «Разработано для жизни». И это действительно так: бытовые приборы Bosch ежедневно помогают миллионам потребителей легче справляться с повседневными делами. В России на всю крупную и малую бытовую технику Bosch установлен гарантийный срок 12 месяцев.

В соответствии с российским законодательством, в случае неисправности прибора по вине производителя в течение гарантийного срока прибор должен быть отремонтирован за счет продавца или производителя. При этом ремонт выполняется авторизованной на проведение гарантийных ремонтов организацией — например, авторизованным сервисным центром или фирменным сервисом производителя. Таким образом, в случае обнаружения неисправности во время гарантийного периода, можно обратиться как к продавцу, у кого был куплен прибор Bosch, так и напрямую к производителю.

В соответствии с законом, устранение недостатков товара должно быть произведено в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения (обычно этот срок не может превышать 45 дней). При этом в случае ремонта по гарантии гарантийный срок на прибор продлевается на время, во время которого прибор не использовался. Для подтверждения даты покупки прибора при гарантийном ремонте рекомендуется сохранять документы о покупке прибора (чек, квитанцию и т.д.).

Подробно об условиях гарантийного обслуживания вы можете прочитать по ссылке ниже. Эта информация также содержится в комплекте документов с каждым бытовым прибором Bosch.

Вызвать мастера по гарантии

Прибор вышел из строя во время гарантийного срока? К сожалению, иногда такое может случиться. Bosch создает высококачественную и максимально надежную бытовую технику, при этом обеспечивая непревзойденный уровень сервиса. Даже в случае поломки вы можете быть уверены, что работоспособность прибора будет восстановлена в кратчайшие сроки за счет производителя.

Для оформления заказ на ремонт просто позвоните по бесплатному круглосуточному телефону службы поддержки или заполните онлайн-форму для вызова нашего специалиста на дом (для ремонта крупной бытовой техники). Также ниже по ссылке вы найдете список всех авторизованных в России сервисных центров по ремонту бытовой техники Bosch.

Круглосуточный телефон службы поддержки Bosch:
8 (800) 200 29 61

Гарантийный ремонт — это бесплатно?

Да, в случае, если неисправность прибора возникла не по вине потребителя, а в следствие дефекта, допущенного производителем при изготовлении прибора, ремонт осуществляется за счет производителя, то есть бесплатно для потребителя.

Важно заметить, что согласно российскому законодательству, бремя доказательства причины возникновения неисправности во время гарантийного срока лежит на продавце или производителе. Иными словами, если прибор вышел из строя в течение одного года с момента покупки, необходимо просто обратиться к продавцу или производителю и заявить о неисправности. После обращения работоспособность прибора будет восстановлена за счет производителя. Разумеется, если прибор эксплуатировался согласно предписаниям производителя, без нарушения инструкции по эксплуатации и т.д. — подробнее об исключениях смотрите далее.

Какие случаи не являются гарантийными

Производитель несет полную ответственность за производимую бытовую технику — за качество всех комплектующих и запасных частей, безопасность и надежность эксплуатации техники в целом. Поэтому Bosch гарантирует безвозмездное устранение любой неисправности по гарантии. Однако, на ряд случаев обязательства производителя по устранению неисправности в рамках гарантии не распространяются. Итак, в случае поломки заводская гарантия не распространяется, если:

• Прибор использовался в нарушении предписаний инструкций по эксплуатации, монтажу, установке, транспортировке и т.д., в том числе в нарушении технических требований электросети, водопровода;
• Прибор использовался в целях, отличных от следующих: личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности либо удовлетворением бытовых потребностей в офисе предприятия или организации;
• В прибор происходило вмешательство третьих лиц (постороннее вмешательство) — например, прибор пытались отремонтировать неавторизованные сервисные центры, в том числе с использованием неоригинальных запчастей;
• Прибор подвергся воздействию непреодолимой силы (пожара, затопления, природной катастрофы и т.п.), в прибор попали насекомые и грызуны и т.д.
• Из строя вышли естественно изнашиваемые детали, например, лампы освещения, элементы питания.

То есть во всех случаях, когда причиной неисправности стал сам прибор, устранение этой неисправности происходит за счет Bosch. В остальных случаях, когда имеет место некорректная эксплуатация или форс-мажорные обстоятельства, гарантия не распространяется.

Однако, даже при наступлении негарантийного случая или после окончания гарантии, наши специалисты отремонтируют ваш прибор.

Круглосуточный телефон службы поддержки Bosch:
8 (800) 200 29 61

Источник

Фирменный сервис бытовой техники Bosch

Фирменный сервис

В Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области Bosch предоставляет услуги фирменного сервиса. Ремонт бытовой техники осуществляют высококлассные специалисты Bosch, имеющие многолетний опыт работы исключительно с бытовыми приборами Bosch. Передовые технологии ремонта, лучший диагностический инструмент, уникальная экспертиза и клиентоориентированность — всё это сервис от производителя Bosch.

Круглосуточный телефон службы поддержки Bosch: 8 (800) 200 29 61

При наличии симптомов респираторного заболевания, пожалуйста, не вызывайте мастера на дом.
Если вы оформили заказ на ремонт ранее, пожалуйста, предупредите нас и перенесите заказ.
Как только ситуация нормализуется, мы сразу приедем к вам для проведения ремонта.

Услуги фирменного сервиса

Москва, Московская область, Санкт-Петербург и Ленинградская область — это регионы, в которых Bosch предоставляет услуги фирменного сервиса. Поэтому единственной официальной сервисной организацией, которая уполномочена производителем на проведение гарантийных ремонтов бытовой техники, является фирменный сервис Bosch. Все ремонты крупной бытовой техники выполняют выездные специалисты фирменного сервиса — штатные сотрудники дочернего предприятия Bosch в России.

Мы выполняем ремонт любых моделей бытовой техники Bosch любой сложности в гарантийный период и после его окончания. Для ремонта нет необходимости привозить крупную бытовую технику в сервис, все 100% ремонтов производятся на дому у клиента. Что бы вам ни потребовалось — консультация, диагностика неисправности или ремонт — фирменный сервис Bosch поможет. Сервис от производителя — считайте, что вопрос уже решен.

Круглосуточный телефон службы поддержки:
8 (800) 200 29 61

Преимущества фирменного сервиса

• Официально
  Мы — единственная компания в РФ, которая на основании договора с производителем официально импортирует оригинальные запасные части с центрального склада Bosch в Германии.
• Гарантировано
  На все выполненные постгарантийные ремонты и установленные при этом комплектующие мы предоставляем 2 года гарантии.
• Оперативно
  По статистике около 85% ремонтов мы выполняем с первого визита – наши специалисты приезжают на визиты подготовленными. На складе в РФ в наличии практически все запасные части для ремонтов.
• Профессионально
  Только наши выездные специалисты по ремонту обучаются напрямую представителями центрального офиса Bosch (Германия).
• Рекомендовано
  Наша компания – единственная на российском рынке, использующая технологии ремонта, предписанные производителем.
• Надежно
  Заводы Bosch контролируют 100% выполняемых нами ремонтов (гарантийные и негарантийные заказы), мы несём полную ответственность перед производителем за все выполняемые ремонты.
• Стабильно
  Мы работаем в России, представляя производителя, с 1994 года: с тех пор фактический адрес и контакты компании не менялись.

Ремонт крупной бытовой техники Bosch в Москве и С.-Петербурге

Обратившись за ремонтом вашей бытовой техники Bosch в фирменный сервис, вы можете быть уверены в том, что работоспособность прибора будет восстановлена в кратчайшие сроки. Чтобы оформить заказ на ремонт, просто позвоните на выделенный телефон службы поддержки или заполните контактную форму. Наш оператор согласует с вами удобные дату и время визита мастера. На большинство визитов наши специалисты приезжают уже с нужными для ремонта запчастями.

Фирменный сервис Bosch – считайте, что вопрос уже решён.

Круглосуточный телефон приёма заказов на ремонт:
8 (800) 200 29 61

При наличии симптомов респираторного заболевания, пожалуйста, не вызывайте мастера на дом.
Если вы оформили заказ на ремонт ранее, пожалуйста, предупредите нас и перенесите заказ.
Как только ситуация нормализуется, мы сразу приедем к вам для проведения ремонта.

Фирменный сервис в Санкт-Петербурге

В Санкт-Петербурге и Ленинградской области Bosch производит ремонт бытовой техники силами фирменного сервиса. Ремонт бытовой техники осуществляют первоклассные специалисты Bosch с многолетним опытом работы исключительно с бытовыми приборами Bosch. Технологии ремонта от производителя, современный диагностический инструмент, уникальный опыт и клиентоориентированность — всё это сервис от производителя Bosch в С.-Петербурге.

Круглосуточный телефон приёма заказов на ремонт:
8 (800) 200 29 61

При наличии симптомов респираторного заболевания, пожалуйста, не вызывайте мастера на дом.
Если вы оформили заказ на ремонт ранее, пожалуйста, предупредите нас и перенесите заказ.
Как только ситуация нормализуется, мы сразу приедем к вам для проведения ремонта.

Источник

Ремонт бытовой техники Bosch

Ремонт крупной и малой бытовой техники Bosch.

Высочайшим стандартам качества Bosch соответствует не только вся бытовая техника Bosch, но и служба поддержки клиентов. Служба сервиса бытовой техники Bosch — это многолетний опыт, надежность и профессионализм.

Оригинальные запасные части

Получите максимум пользы от работы вашей бытовой техники с оригинальными запчастями Bosch. В авторизованных сервисных центрах доступен полный ассортимент оригинальных деталей Bosch в течение 10 лет с момента покупки техники.

Оформить вызов специалиста по ремонту крупной техники на дом

Сервис Bosch имеет более чем 40-летний опыт в обслуживании и ремонте бытовой техники. Если у вашего крупного бытового прибора возникла неисправность, специалист службы сервиса Bosch приедет к вам в кратчайшие сроки и произведет качественный ремонт.

Для вызова мастера по ремонту просто позвоните нам или оформите заказ на ремонт online, заполнив короткую форму.

Круглосуточный телефон приёма заказов на ремонт: 8 (800) 200 29 61

При наличии симптомов респираторного заболевания, пожалуйста, не вызывайте мастера на дом.
Если вы оформили заказ на ремонт ранее, пожалуйста, предупредите нас и перенесите заказ.
Как только ситуация нормализуется, мы сразу приедем к вам для проведения ремонта.

Большая помощь для малой бытовой техники

Если неисправность обнаружилась в малом бытовом приборе, наши авторизованные сервисные центры, которых более 200 по всей России, произведут ремонт быстро, профессионально и по приемлемой цене.

Чтобы найти ближайший к вам авторизованный сервисный центр, позвоните нам или воспользуйтесь нашим поиском.

В Москве вы также можете воспользоваться нашей новой услугой платной доставки сломанной малой техники до авторизованного сервисного центра Bosch и обратно к вам домой после ремонта. Для этого просто позвоните по указанному ниже телефону.

Круглосуточный телефон службы поддержки Bosch: 8 (800) 200 29 61

Фирменный сервис

В Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области Bosch предоставляет услуги фирменного сервиса. Ремонт бытовой техники осуществляют высококлассные специалисты Bosch, имеющие многолетний опыт работы исключительно с бытовыми приборами Bosch. Передовые технологии ремонта, лучший диагностический инструмент, уникальная экспертиза и клиентоориентированность — всё это сервис от производителя Bosch.

Узнайте больше об услуге по круглосуточному телефону службы поддержки Bosch:
8 (800) 200 29 61

Гарантия производителя и дополнительные гарантии

В соответствии с законодательством РФ Bosch предоставляет гарантию на бытовую технику 1 год.

Также на некоторые виды техники установлена дополнительная 10-летняя гарантия на отдельные узлы и компоненты.

Для крупной бытовой техники доступна программа расширенного сервиса для бесплатного обслуживания после окончания заводской гарантии.

Замена техники на новую от производителя

Bosch предлагает новую услугу по замене вышедшей из строя старой техники на новую напрямую от производителя: если ваш прибор сломался, и ремонт делать нецелесообразно, мы предложим новый сервис «под ключ». Быстро и удобно для вас заменим прибор Bosch на новый напрямую от производителя.

Узнайте больше об услуге по круглосуточному телефону службы поддержки Bosch:
8 (800) 200 29 61

Заводская табличка вашего прибора

Перед тем, как обратиться в службу поддержки для вызова мастера по ремонту, пожалуйста, найдите точную модель вашего прибора (E-Nr. и FD). Точная модель указана на специальной заводской табличке. Эти данные помогут нам подготовиться к визиту и взять с собой нужные запасные части.

Чтобы найти заводскую табличку на Вашем приборе, воспользуйтесь нашей подсказкой.

Online-поддержка: быстро и круглосуточно

Прежде чем обратиться в сервис, вы можете попробовать самостоятельно устранить проблему – многие мелкие неисправности легко устранить своими силами. В разделе «Сервисный помощник», а также в инструкциях по эксплуатации мы подготовили большое количество ответов на часто задаваемые вопросы. Возможно, мы уже ответили и на ваш вопрос.

Ремонт любой бытовой техники в любом городе

Если вашей технике требуется ремонт,вы можете быть уверены, что вы получите оперативное и качественное обслуживание — мы починим любую бытовую технику, не зависимо от того, где она находится. Наша сервисная сеть насчитывает более двухсот авторизованных сервисных центров по всей России, а также фирменный сервис в Москве и Санкт-Петербурге.

Источник