Сервисные центры для ремонта pocketbook

В Вашем городе нет сервисного центра? Пересылайте ридер за наш счет!

PocketBook обеспечивает гарантийный ремонт по всей территории РФ. Даже если в Вашем населенном пункте нет Авторизованных Сервисных Центров, PocketBook гарантирует Вам фирменное сервисное обслуживание. Для гарантийного обслуживания, устройство должно быть отправлено в официальный сервисный центр в г. Москва. Пользователю нужно лишь подготовить посылку и передать её представителю транспортной компании!

Доставка устройства для ремонта осуществляется за счет PocketBook !

Пожалуйста, перед отправкой ридера опишите вопрос, возникший по работе ридера, в письме, и отправьте на электронную почту service@pocketbook-int.ru . Возможно Ваш вопрос удастся решить профилактическими действиями, без пересылки устройства в ремонт.

Как отправить ридер для ремонта?

Если рядом есть пункт выдачи и приёма посылок (ПВЗ), мы рекомендуем Вам воспользоваться услугами компании СДЭК (ознакомьтесь с картой отделений по ссылке https://cdek.ru/offices ). Совершить отправку в пункте выдачи Вы можете в любое удобное для Вас время в течении рабочего дня, не подстраиваясь под график курьеров.

ШАГ 1. Заранее подготовьте сопроводительный лист. Он необходим, чтобы сервисный центр имел полную информацию об устройстве. Документ может быть написан от руки или распечатан, и должен содержать следующую информацию:
— ФИО,
— Ваш адрес с индексом, также укажите удобный Вам пункт СДЭК (это необходимо, чтобы отправить ридер обратно),
— Номер телефона (желательно мобильный),
— Адрес электронной почты,
— Модель и серийный номер ридера,
— Укажите неисправность ридера,
— Комплектность ридера (в которой Вы будете его отправлять).

ШАГ 2. Сфотографируйте устройство и его экран перед упаковкой, чтобы сохранить изображение внешнего вида ридера.

ШАГ 3. Упакуйте ридер в розничную коробку. Чтобы сократить риск повреждения при доставке, желательно, обернуть коробку специальным упаковочным амортизационным материалом. Подготовленный сопроводительный лист вложите в коробку с устройством.

Шаг 4. Пришлите нам на почту service@pocketbook-int.ru следующие данные:
— ФИО,
— Ваш номер мобильного телефона и адрес,
— Укажите пункт СДЭК в Вашем городе Вы выбрали для оправки посылки и получения ридера,
— фотографии внешнего вида устройства.

Шаг 5. Ответным письмом мы сообщим Вам номер заказа. В ближайшие несколько дней, отправьте ридер из выбранного Вами пункта СДЭК, назвав номер заказа. Адрес и информация для отправки: ПВЗ СДЭК «Москва, Ленинградский пр-т, д. 2, MSK3», номер телефона получателя +7-901-184-9183, получатель — ООО «НордСтар.

Будем благодарны, если по факту передачи посылки Вы сообщите об этом нам, написав на service@pocketbook-int.ru .

После прихода устройства в сервисный центр, будет сделана диагностика и ремонт ридера, а затем – обратная отправка Вам. Обычно ремонт занимает от 5 до 10 рабочих дней, без учета времени на доставку.

По данной ссылке вы можете ознакомиться с условиями выполнения ремонта перед отправкой.

Затраты на отправку также берет на себя компания PocketBook !
Воспользоваться услугами Почты России можно почти в любом населенном пункте. Сроки доставки в данном случае зависят от Почты России, но средний срок доставки по России до отделения не превышает 1-1,5 недели. При этом отслеживать посылку можно онлайн по номеру РПО (Регистрируемое Почтовое Отправление), как на сайте почты https://pochta.ru/tracking , так и в фирменном мобильном приложении.

Перед отправкой, пожалуйста, напишите нам на service@pocketbook-int.ru , мы предоставим полные инструкции для того, чтобы Ваше отправление максимально чётко отслеживалось, и мы забрали его в отделении, не дожидаясь почтового уведомления.

Ремонт устройства и организация обратной отправки пользователю, аналогично Варианту 1 в среднем займет от 5 до 10 рабочих дней.

ВНИМАНИЕ! Пожалуйста, примите к сведению, что при отправке посылки ответственность за ее сохранность несёт Почта России в размере объявленной ценности. В случае обратной отправки устройства после ремонта, ответственность за посылку лежит на PocketBook . Если Почта России по итогам розыска признает посылку утерянной, PocketBook предоставит Вам новое устройство аналогичной модели за свой счёт.

Платный ремонт устройств PocketBook в городах и областях, где нет официальных сервисных центров

Если в вашем городе или области нет авторизированного сервисного центра PocketBook, мы можем предложить услугу ремонта устройства в сервисном центре в Москве.

Отправку к нам вы делаете сами (ниже описаны рекомендованные варианты), а обратная отправка зависит от стоимости платного ремонта.

Предварительную оценку стоимости ремонта вы можете сделать самостоятельно – см. цены в разделе « Цены на ремонт ».

Или опишите проблему нам на электронную почту: service@pocketbook-int.ru (если нужно – приложите фото устройства).

В ответ мы сообщим примерную стоимость ремонта.

Этот вариант возможен только в том случае, если в вашем населенном пункте есть пункты СДЭК .

С точки зрения сроков и цены это один из лучших вариантов. При стоимости ремонта до 1 000 рублей включительно обратная доставка будет стоить столько же, сколько вам обошлась доставка неисправного устройства к нам в рамках услуги «СДЭК Посылочка». При стоимости ремонта от 1 000 рублей обратную отправку до пункта выдачи сделаем за наш счет.

Если у вас не новое устройство и его остаточная стоимость составляет не более 3000 рублей, то рекомендуем отправить устройство к нам компанией СДЭК, использовав именно услугу « СДЭК Посылочка ». На сайте можете провести предварительный расчет стоимости – она будет включать в себя и доставку, и коробку. Посылку нужно отправить до пункта СДЭК (до склада) на имя Генерального директора, точный адрес: Егоров Андрей Николаевич, тел. +79011849183, Москва, Ленинградский пр-т, д. 2, MSK3.

Если ваше устройство более новое и стоит гораздо дороже, то имеет смысл отправить его другим тарифом с указанием более высокой оценочной стоимости, на случай если с посылкой что-то случится, но тариф выйдет дороже.

Посылку нужно отправить до пункта СДЭК (до склада) на ООО «НордСтар», точный адрес: ООО «НордСтар», тел. +79011849183, Москва, Ленинградский пр-т, д. 2, MSK3.

После получения устройства и проведения диагностики мы связываемся с вами и выставляем счет на оплату ремонта. После поступления оплаты на расчетный счет (как правило, деньги поступают на следующий рабочий день после оплаты) в течение 1-3 рабочих дней делаем обратную отправку.

Сроки составят примерно * :

· 2-3 рабочих дня посылка идет к нам;

· 3-7 рабочих дней – ремонт;

· 3-4 рабочих дня посылка идет к вам.

*в зависимости от города отправки

Итого: сроки составят примерно 1,5-2,5 недели.

Отправка Почтой России стоит порядка 250-450 рублей в одну сторону, сроки – порядка 1-1,5 недель.

Узнать, сколько будет стоить посылка, и заполнить бланки для распечатки можно здесь .

При стоимости ремонта до 1 000 рублей включительно обратная доставка до вашего почтового отделения будет стоить столько, сколько определяет сайт Почты России. При стоимости ремонта от 1 000 рублей обратную отправку до вашего почтового отделения сделаем за наш счет.

Вы самостоятельно делаете отправку Почтой России по адресу московского СЦ:

125124, г. Москва, ул. Ямского поля 3-я, д. 2, корп. 12, этаж 1, ООО «НордСтар», Центр обслуживания PocketBook.

(495) 973-1583, (499) 714-91-83.

После получения устройства и проведения диагностики мы связываемся с вами и выставляем счет на оплату ремонта. После поступления оплаты на расчетный счет (как правило, деньги поступают на следующий рабочий день после оплаты) в течение 1-3 рабочих дней делаем обратную отправку.

Отправка после ремонта возможна также Почтой России с оплатой наложенным платежом. При отправке наложенным платежом Почта России взимает комиссию за платеж как за почтовый перевод (об этом вы можете прочитать, например, здесь ).

Итого: сроки составят примерно 3-4 недели.

Вы можете самостоятельно отправить к нам устройство, выбрав любую другую транспортную компанию, тарифы или условия которой будут вам интереснее и выгоднее. В этом случае вы делаете отправку к нам непосредственно в офис Сервисного центра, оплачиваете ее, а мы просто принимаем посылку.

После получения устройства и проведения диагностики мы связываемся с вами и выставляем счет на оплату ремонта. Затем вы оплачиваете ремонт, мы – ремонтируем ридер, а вы самостоятельно организуете обратную отправку устройства из Сервисного центра к вам.

1. Подготовить сопроводительный лист, на котором указать:

— адрес пункта СДЭК или номер почтового отделения, по которому отправить ридер после ремонта;

— номер телефона (мобильный);

— адрес электронной почты;

— модель и серийный номер ридера;

— комплектность устройства (в которой вы будете его отправлять);

Такая бумага необходима, чтобы любой из сотрудников Сервисного центра смог максимально быстро понять, зачем пришло устройство, откуда и почему. Лист лучше распечатать, однако если такой возможности нет, то можно написать данные от руки.

2. Сфотографировать, как выглядят устройство и его экран перед упаковкой.

3. Упаковать ридер в розничную коробку, возможно, обернуть коробку каким-то энергопоглощающим материалом вроде «пупырчатой» пленки, чтобы исключить возможность повреждения при доставке. Сопроводительный лист тоже положите в коробку с устройством.

4. После отправки сообщить нам номер отравления и послать фотографии устройства на service@pocketbook-int.ru . Если вы не сообщите номер отправления, мы не сможем его отследить и своевременно получить.

Проверка серийного номера

Узнайте сколько осталось месяцев бесплатного гарантийного обслуживания.

Источник

Фирменный сервисный
центр

Чем наш сервисный центр отличается от других? Самое главное – мы являемся официальным центром по обслуживанию любых моделей PocketBook. Соответственно, у нас есть диагностическое и ремонтное оборудование, которое позволяет проводить работы любой сложности. Наши техники-электроники регулярно повышают квалификацию и готовы к решению любых задач по обслуживанию «читалок»: замена экрана, джойстика, кнопок, корпуса, ремонт картридеров и разъемов зарядного устройства, цепи питания, перепрошивка «мозгов» электронного устройства, а также устранение любых других проблем.

У нас оборудован склад оригинальных запасных частей и комплектующих для любых моделей PocketBook, поэтому мы имеем возможность быстро, надежно и качественно осуществить ремонт вашего покетбука.

Наш сервисный центр предлагает как гарантийное обслуживание, так и ремонт устройств после окончания срока гарантии, осуществляет обслуживание всех новых моделей и большинства моделей, снятых сейчас с производства.

Фирменный центр сервиса и ремонта «PocketBook Service» удобно расположен, а для максимального комфорта и сохранения вашего времени рады предложить вам услугу курьерской доставки.

Доставка в ремонт и после ремонта

Для экономии вашего времени мы предлагаем вам воспользоваться услугой забора нашим курьером у вас устройства, доставки его в сервисный центр для диагностики и ремонта.

График работы

В разделе «Новости» вы всегда можете ознакомиться с изменениями графика работы в выходные или праздничные дни.

Источник

Условия оказания услуг по ремонту продукции PocketBook

Условия – настоящие условия оказания услуг по ремонту продукции PocketBook являются публичной офертой заключить договор подряда об оказании услуг по ремонту продукции PocketBook на условиях договора присоединения. Настоящие Условия являются частным случаем договора подряда согласно ст. 702 и договора бытового подряда согласно ст. 730 Гражданского кодекса Российской Федерации, составлены в соответствии со ст. 426, 428, 435, 437, 438 и §§ 1 -2 главы 37 Гражданского кодекса Российской Федерации и имеют соответствующую юридическую силу. Условия использования сайта , стоимость услуг (цены на ремонт) , условия гарантии , условия доставки в ремонт и после ремонта , условия отправки в ремонт для регионов, где нет авторизованных сервисных центров являются неотъемлемой частью настоящих Условий.

Изделие – продукция PocketBook, изготовленная компанией PocketBook International SA, в частности, устройства для чтения электронных книг PocketBook и аксессуары PocketBook для таких устройств. Изделия PocketBook не являются крупногабаритными товарами, весят менее 5 кг и поэтому подлежат доставке для ремонта, замены или возврата силами и за счёт Заказчика на основании пункта 7 статьи 18 закона «О защите прав потребителей». В случае нахождения Заказчика в пределах МКАД города Москвы помимо личного посещения Сервисного центра возможно использование «Курьерской доставки», В случае нахождения Заказчика за пределами МКАД возможно использование «Доставки транспортными компаниями».

Сервисный центр – лицо, оказывающее услуги по договору подряда (подрядчик) в соответствии с Условиями, а именно: ООО «НордСтар» .

Заказчик – любое дееспособное лицо от 14 лет и старше, которое обращается в Сервисный центр с неисправным Изделием, ремонт которого согласовал Сервисный центр.

Курьерская доставка – доставка, которая организуется Сервисным центром собственным курьером и возможна по городу Москва в переделах МКАД, стоимость и время оказания услуги курьерской доставки определяется Сервисным центром . При использовании Курьерской доставки время пребывания курьера по адресу места согласованного забора или получения не может превышать 15 минут с момента сообщения курьера о прибытии, включая ожидание Заказчика и необходимые процедуры по передаче Изделия.

Доставка транспортными компаниями – в случае если по предварительному общению с Заказчиком специалисты Сервисного центра определяют, что случай покрывается гарантией изготовителя, такая доставка осуществляется силами и за счёт Сервисного центра преимущественно с использованием Транспортной компании СДЭК https://cdek.ru/ , через Пункты Выдачи Заказов, согласованные по электронной почте. В случае ремонта на платной основе передача неисправного оборудования в Сервисный центр осуществляется силами и за счёт Заказчика, передача обратно осуществляется силами Сервисного центра. Оплата обратной доставки осуществляется в зависимости от общей стоимости ремонта либо за счёт Заказчика, либо за счёт Сервисного центра. В случае если доставка осуществляется за счёт Сервисного центра, то условия доставки определяет Сервисный центр. Возможно использование других условий и других Транспортных компаний по предварительному согласованию с Сервисным центром. В случае использования Доставки транспортными компаниями необходимое время и условия для оформления приёма или выдачи отправлений регулируются правилами Транспортной компании.

Все письма (электронная почта) или уведомления (СМС сообщения или голосовые звонки на контактный номер телефона), направляемые Сервисным центром в адрес Заказчика в соответствии с настоящими Условиями, считаются направленными надлежащим образом при использовании электронной почты или контактного номера телефона, предоставленных Заказчиком.

1. В гарантийном ремонте может быть отказано, если при диагностике будет выявлено, что неисправность вызвана нарушением правил эксплуатации оборудования, неисправность попадает под ограничения и исключения , предусмотренные условиями гарантии (негарантийный случай), или нарушены условия гарантии . В этом случае возможно проведение ремонта за отдельную плату, по расценкам, установленным Сервисным Центром .

2. Если наличие заявленной неисправности не подтвердилось, или в процессе диагностики гарантийного Изделия выясняется, что дефект возник по вине Заказчика или третьих лиц и/или не попадает под условия гарантии, то за проведение работ по тестированию и диагностике оборудования взимается плата по расценкам, установленным Сервисным Центром .

3. Если после проведения диагностики НЕГАРАНТИЙНОГО Изделия, Заказчик отказывается от ПЛАТНОГО ремонта, то за проведение диагностики взимается плата по расценкам, установленным Сервисным центром . Ремонт, стоимость которого не превышает стоимости диагностики , проводится без согласования стоимости с Заказчиком.

4. Установка или замена комплектующих (в том числе приобретенных в Сервисном Центре) производится за отдельную плату, по расценкам, установленным Сервисным Центром . Самостоятельная установка и/или замена комплектующих является нарушением правил эксплуатации Изделия.

5. Срок диагностики определяется Сервисным центром в зависимости от загруженности и очередности ремонта. Срок устранения недостатков в случае гарантийного ремонта Изделия не может превышать 45 дней. Срок ремонта может быть увеличен по согласованию с Заказчиком. Срок проведения негарантийного (платного) ремонта Изделия может составлять, при наличии комплектующих на складе, до 30 дней, начиная со дня обнаружения причин возникновения недостатков. Срок проведения негарантийного (платного) ремонта Изделия может составлять, при отсутствии комплектующих на складе, до 180 дней, начиная со дня обнаружения причин возникновения недостатков. Сервисный центр оставляет за собой право на изменение сроков ремонта. В случае заявленной неисправности типа «пропадающий дефект» или «проявляющийся периодически», началом срока ремонта считается момент устойчивого проявления дефекта. В случае не проявления плавающего дефекта («пропадающего» или «проявляющегося периодически») могут быть проведены те или иные профилактические действия на усмотрение Сервисного Центра, однако, данные работы нельзя считать подтверждением существования дефекта.

По окончании срока диагностики и/или ремонта, а также в случае необходимости уточнить, подтвердить или согласовать условия диагностики и ремонта с Заказчиком, Сервисный центр связывается с Заказчиком посредством предоставленного Заказчиком адреса электронной почты или контактного номера телефона, а в случае отсутствия таковых – посредством иных предоставленных Заказчиком контактных данных. Срок отправки Сервисным центром Заказчику уведомлений и запросов, как правило, не превышает 2 рабочих дней с даты окончания диагностики и/или ремонта.

6. За программное обеспечение, а также за информацию (данные, файлы, настройки) Заказчика, хранящуюся на носителях Изделия (жестких дисках, картах памяти, внутренней памяти и т.п.), Сервисный Центр ответственности не несет. При проведении диагностики Изделие может быть подвергнуто программному или аппаратному сбросу к заводскому состоянию с удалением всех записанных на него данных, файлов, установленного программного обеспечения, проделанных настроек без дополнительного уведомления и согласования с Заказчиком. Передача Заказчиком Изделия в Сервисный центр означает согласие с возможным удалением программного обеспечения и информации (данных, файлов, настроек) Заказчика без дополнительного согласования и уведомления.

7. В случае Курьерской доставки выдача Изделия Заказчику – физическому лицу производится по предъявлению оригинала заказ-наряда и документа, удостоверяющего личность Заказчика, а представителю Заказчика – юридического лица – по предъявлении документа, удостоверяющего личность представителя и доверенности, выданной этим юридическим лицом. В случае отсутствия оригинала заказ-наряда выдача Изделия осуществляется по заявлению Заказчика и предъявлению документа, удостоверяющего личность Заказчика, а также доверенности для Заказчика – юридического лица.

В случае доставки Транспортными компаниями обратная отправка осуществляется на имя Заказчика, указанное в сопроводительном листе или бланке транспортной компании, если Заказчик по электронной почте не сообщит Сервисному центру иные данные для обратной отправки.

В случае личного посещения Сервисного центра выдача Изделия после ремонта осуществляется по оригиналу заказ-наряда при предъявлении документа, удостоверяющего личность Заказчика, или по оригиналу доверенности от Заказчика при предъявлении доверенным лицом документа, удостоверяющего личность доверенного лица.

8. В случае если осуществляется Доставка транспортными компаниями, для оплаты ремонта и, если необходимо, доставки Сервисный центр выставляет счёт от юридического лица, который Заказчик может оплатить с использованием мобильных приложений банков или личных кабинетов web-интерфейсов своих банков. Отправка Изделий Сервисным центром осуществляется в течение 1-3 рабочих дней после поступления оплаты на расчётный счёт Сервисного центра.

В случае личного посещения Сервисного центра или использовании Курьерской доставки оплата ремонта и, если необходимо, доставки возможна наличными или банковской картой в момент получения Изделия после ремонта.

9. При отсутствии вместе со сдаваемым в ремонт Изделием блока питания или иных аксессуаров при проведении диагностики не могут быть выявлены дефекты или проблемы, связанные с этими аксессуарами. Претензии в данном случае не принимаются.

10. При использовании СДЭК для доставки Изделие хранится в Пункте Выдачи СДЭК бесплатно в течение 10 (десяти) дней с момента поступления в Пункт Выдачи, отслеживание движения посылки через СДЭК осуществляется Заказчиком самостоятельно по предоставленному для отслеживания номеру заказа на сайте https://cdek.ru/tracking . В случае отправки другими Транспортными компаниями условия уточняются индивидуально. В случае возврата посылки обратно Сервисному центру Транспортной компанией по истечении срока хранения из-за невостребованности отправления с Изделием, затраты на возврат и повторную отправку возлагаются на Заказчика.

При этом всю ответственность за работоспособность указанной Заказчиком электронной почты он принимает на себя и в случае, если по электронной почте не удаётся связаться с Заказчиком, если Заказчик не отвечает, недоступен, либо отвечают другие люди – за это Сервисный Центр ответственности не несет. Заказчик согласен с тем, что данный пункт не нарушает его гражданских прав и прав потребителя.

11. Срок хранения Изделия после окончания работ по ремонту или после проведения диагностики в случае неполучения Сервисным центром от Заказчика согласия или отказа от проведения ремонта составляет 90 календарных дней.

11.1. По истечении срока, указанного в пункте 11, в случае если Заказчик предоставил почтовый адрес для его уведомления, ООО «НордСтар» , в соответствии со ст. 738 ГК РФ, письменно уведомляет Заказчика об окончании работ по указанному им почтовому адресу, за достоверность которого Заказчик несет полную ответственность. Заказчику предоставляется срок в 2 месяца после отправки письменного уведомления для того, чтобы он мог забрать свое Изделие из Сервисного Центра и оплатить стоимость выполненных работ и использованных запчастей (для платного ремонта), а также стоимость хранения свыше 10 (десяти) дней. В соответствии со ст. 236 ГК РФ, Заказчик отказывается от права собственности на Изделие в том случае, если Изделие не забрано им из Сервисного Центра в указанный в данном пункте срок 2 месяца после отправки письменного уведомления. Заказчик полностью осознает правовые последствия, описанные в настоящем пункте, и отказывается от любых претензий в отношении невозврата Изделия.

11.2. По истечении срока, указанного в пункте 11, в случае если Заказчик НЕ предоставил почтовый адрес для его уведомления, то письменное уведомление об окончании ремонта осуществляется только на электронную почту и это принимается сторонами (Сервисным Центром и Заказчиком) как форс-мажорные обстоятельства, исключающие возможность выполнения требований, предусмотренных ст. 738 ГК РФ. В соответствии со ст. 236 ГК РФ, Заказчик отказывается от права собственности на Изделие в том случае, если Изделие не забрано им из Сервисного Центра до истечения срока, указанного в пункте 11 данных условий. Не оставив почтовый адрес для надлежащего уведомления, Заказчик полностью осознает правовые последствия, описанные в настоящем пункте, и отказывается от любых претензий в отношении невозврата Изделия.

12. Заказчик понимает и соглашается, что Изделие принято с описанием внешнего вида, без разборки (кроме случаев необходимости проверки идентификационных номеров) и без проверки неисправностей, внутренних повреждений и внутреннего состояния Изделия. В процессе диагностики возможно обнаружение скрытых дефектов, не заявленных Заказчиком.

13. Неисправные комплектующие, высвободившиеся после Негарантийного (платного) ремонта Изделия Заказчика, подлежат утилизации Сервисным центром, если Заказчик не предъявил иного требования при сдаче оборудования в ремонт или при согласовании платного ремонта.

14. Комплектность переданного в ремонт Изделия, а также его внешний вид (потёртости, царапины и иные следы эксплуатации) определяются курьером в заказ-наряде (в случае курьерской доставки) или сверяются с сопроводительным листом (в случае доставки через Транспортную компанию). Сервисный центр должен вернуть только указанные в заказ-наряде или сопроводительном листе и реально присутствующие в комплекте предметы.

В случае если в сопроводительном листе нет описания комплектности и/или внешнего вида Изделия, то Изделие принимается в состоянии «как есть», претензии по дефектам внешнего вида Изделия, не описанным в сопроводительном листе или заказ-наряде, или по отсутствующим в комплекте с Изделием вещам, не указанным в сопроводительном листе или заказ-наряде, не принимаются.

В случае личного посещения Сервисного центра комплектность передаваемого в ремонт Изделия, а также его внешний вид (потёртости, царапины и иные следы эксплуатации) определяются сотрудником Сервисного центра в заказ-наряде, который подписывается Заказчиком. После подписания заказ-наряда Заказчиком претензии относительно комплектности и внешнего вида Изделия не принимаются, если комплектность и внешний вид Изделия соответствуют описанным в заказ-наряде.

Сервисный центр не отвечает за сохранность одноразовых аксессуаров, таких как защитные стёкла, защитные плёнки, наклейки на корпусных частях Изделия, в случае если для выполнения ремонта необходима замена той части Изделия, на которую наклеены перечисленные аксессуары.

15. Стоимость запчастей и/или платного ремонта определяется Сервисным Центром после проведения диагностики и фиксируется в момент получения согласия от Заказчика на выполнение ремонта, согласно действующим на момент согласования ценам на ремонт .

16. Решение вопроса о целесообразности ремонта, или замены комплектующих запчастей целиком, или изменения программного обеспечения сданного в ремонт Изделия принимается Сервисным центром.

17. Принимая Условия и заказывая консультацию, диагностику или ремонт Изделий в Сервисном центре, Заказчик даёт разрешение Сервисному центру – ООО «НордСтар» – обрабатывать – собирать, записывать, накапливать, хранить, использовать, блокировать, удалять, уничтожать переданные им свои персональные данные: фамилию, имя, отчество, домашний и мобильный телефоны, почтовый адрес (адрес местожительства), адрес электронной почты, паспортные данные в целях заключения и исполнения договора с Заказчиком в соответствии с настоящими Условиями согласно пункта 2 статьи 22 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Заказчик разрешает обрабатывать свои персональные данные как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств. Такое разрешение действует в течение 3 лет с даты каждого обращения Заказчика в Сервисный центр. Заказчик может в любой момент, после исполнения договора, отозвать разрешение путём отправки Сервисному центру письменного уведомления.

Источник