Сервисный центр индезит ремонт по гарантии

Официальный сервисный центр Indesit

РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ ПРЯМО СЕЙЧАС!

Заполните форму, и наш специалист свяжется с вами в течение 30 секунд

Стоимость ремонта техники indesit

• Стиральные машины
• Посудомоечные машины
• Сушильные машины

О indesit repair

Ремонтировать холодильник, стиральную или сушильную машину на дому не нужно, если у вас недостаточно опыта, оборудования и деталей. Мастера по ремонту в нашем сервисном центре Indesit без труда устранят любые неполадки. Качество по демократичной цене в сжатые сроки обеспечивает обдуманный план восстановления техники:

• диагностика – мастер полностью проверяет устройство, определяет причину проблемы и рассчитывает стоимость;
• согласование – менеджер сообщает всю информацию и согласовывает все действия;
• сервисный ремонт Indesit – специалист проводит модульные, программные или аппаратные работы;
• тестирование – инженер проверяет технику на брак;
• гарантия – СЦ оформляет ее на срок до трех лет, в это время официальный ремонт Indesit бесплатный.

Для обращения в нашу мастерскую необязательно самостоятельно приезжать, хотя добраться не составит труда, центр ремонта расположен рядом с остановками общественного транспорта. Для ремонта с выездом или в сервисном центре Indesit можно заказать услуги дистанционно. Нужно оставить заявку по телефону или через сайт, по обращению приезжает бесплатный курьер. Он сам увезет технику в официальный сервис, а потом вернет обратно. А услуга срочного ремонта поможет вернуть технику в рабочее состояние в сжатые сроки. На период работ вам предоставят исправную стиральную машину бесплатно. Филиалы сервиса открыты уже в 20 городах.

При условии выполнения ремонтно-восстановительных работ.

Источник

Горячая линия Indesit, как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Индезит в России, по каким телефонам можно позвонить? Как связаться с техподдержкой?

О компании

Indesit (Индезит) — один из крупнейших производителей крупной бытовой техники (стиральные машины, духовые шкафы, холодильники и т.д.). Компания занимает впечатляющее положение на европейском рынке, но и отнимает значительную часть рынка в России. В нашей стране также расположены крупные сборочные пункты и сервисные центры по обслуживанию продукции.

Если необходимо связаться с представителями организации, воспользуйтесь обратной связью или позвоните в call-центр.

Горячая линия компании Индезит

По всем общим или техническим запросам, клиентам лучше обращаться в контакт-центр.

В России создан единый телефон горячей линии, направленный на обработку обращений: 8 (800) 333 38 87.

Звонок бесплатный со всех мобильных и стационарных устройств.

Телефоны в крупных городах:

С дополнительными контактами производителя можно ознакомиться на официальном сайте: http://service-indesit.ru/contacts .

Отдел управления персоналом

Для соискателей и работников с общей информации по работе можно ознакомиться на сайте или обратиться в отдел кадров.

Также граждане могут заполнить форму на сайте или набрать единый номер телефона и рассказать о причинах обращения.

Контакты сервисных центров

Адреса сервисных центров доступны на Яндекс Картах.

Мастера и другие технические специалисты готовы ответить по вопросам от клиентов, как по телефону, так и онлайн.

Если интересует ремонт стиральных машин или другой техники производителя, то необходимо найти сервисный центр по своему городу.

Во всех крупных населенных пунктах РФ сегодня представлены центры по обслуживанию техники.

Со списком, адресами и контактами ознакомиться возможно через подраздел на сайте: https://service.indesit.ru .

Как написать в службу поддержки?

Оставить обращение в техподдержку Индезит Интернэшнл можно несколькими способами:

В обоих случаях нужно придерживаться рекомендаций и указывать причины обращения, тему и личные данные.

Опишите суть проблемы, дополнительно прикрепив доп. материалы.

Социальные сети

Получить общую информацию о компании можно в социальных сетях:

Для каких случаев нужна служба поддержки?

В задачи техподдержки Индезит входит обсуждение общих тем, ответы на технические вопросы.

Клиенты могут обратиться за консультацией, уточнить цены, ассортимент (холодильники, стиральные, посудомоечные машины и т.д.), оставить жалобу, высказаться о претензиях или оставить отзыв.

Специалисты готовы помочь в любых вопросах, которые касаются деятельности компании.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка внимательно следит за качеством обратной связи с покупателями, поэтому на все вопросы от клиентов ответы предоставляются в полном объеме.

Однако есть ряд причин, по которым специалисты могут отказать в обсуждении:

• Не корректно составлено сообщение (отсутствует тема, причины, ФИО).
• Используется ненормативная лексика.
• Заявители интересуются личными, закрытыми данными о деятельности производителя или третьих лиц.

Как подать жалобу?

Если нужно оставить жалобу, то лучше способа, как заполнить форму на сайте или отправить письмо по почте, придумать сложно.

Указывайте точные причины, описывайте подробности, прикрепляйте доп. материалы.

Жалоба может быть составлена и по горячей линии, достаточно набрать номер call-центра и рассказать о своей проблеме.

График работы

Режим работы техподдержки Индезит ежедневный (кроме воскресенья) в период с 07:00 до 18:00.

Источник

Сервисная служба Indesit отзывы

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Замена манжеты стиральной машины

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Отличное качество

• Ответить автору
• Пожаловаться на комментарий

Добрый день, Валентина!

Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Мы рады, что Вы остались довольны работой нашей сервисной службы.
Желаем Вам приятного дальнейшего пользования и долгих лет службы холодильника!

С уважением, команда Indesit

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

INDESIT ОФИЦИАЛЬНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ РАБОТАЕТ КРУГЛОСУТОЧНО И БЕЗ ВЫХОДНЫХ

• Ответить автору
• Пожаловаться на комментарий

К сожалению, указанный Вами сайт не является официальным сервисным центром Indesit. В данный момент мы пытаемся решить эту проблему.
На будущее, рекомендуем не пользоваться сайтами из интернет-поиска, а обратиться к гарантийному документу на технику, в котором указан телефон нашего сервисного центра — 8 800 3333 887, звонки бесплатны по всей России. Сайт нашего официального сервисного центра — service.indesit.ru

С уважением, команда Indesit.

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Пишу заявление о мошенничестве

• Ответить автору
• Пожаловаться на комментарий

Сожалеем о сложившейся ситуации и приносим свои извинения. Мы всегда производим качественное сервисное обслуживание по надлежащим правилам, поэтому удивлены и расстроены Вашими словами. Для того, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации и помочь с возвратом, пожалуйста, пришлите нам свои контактные данные для связи с Вами на почтовый ящик [email protected] . Мы обязательно постараемся как можно оперативнее Вам помочь.

С уважением, команда Indesit.

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Стиральная машина

• Ответить автору
• Пожаловаться на комментарий

Сожалеем, что у Вас произошла поломка. Видимо, Вы столкнулись с браком, приносим за это свои извинения. При производстве мы соблюдаем все стандарты качества Indesit и проводим регулярную выборочную проверку моделей, это позволяет уменьшить вероятность брака до минимума. Тем не менее у всех производителей есть небольшой процент брака.
Мы всегда полностью исполняем наши гарантийные обязательства. Напишите нам на почтовый ящик — [email protected] , указав все данные о покупке, проблемы, с которыми вы столкнулись, информацию об обращении в сервисную службу и, обязательно, Ваш контактный телефон. Мы постараемся Вам помочь.

С уважением, команда Indesit.

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Не могу получить услугу Сервисного центра!

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Нереально дозвониться в сервисный центр!

• Ответить автору
• Пожаловаться на комментарий

Сожалеем о сложившейся ситуации и приносим извинения за работу нашей сервисной службы. Для того, чтобы мы смогли Вам помочь, напишите нам на почтовый ящик — [email protected] , указав все данные о покупке, проблемы, с которыми вы столкнулись, информацию об обращении в сервисную службу и, обязательно, Ваш контактный телефон. Мы постараемся помочь Вам.

С уважением, команда Indesit.

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Всё хорошо. Спасибо

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Скрытые платежи и некомпетентные сотрудники

• Ответить автору
• Пожаловаться на комментарий

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Спасибо за ремонт

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Спасибо вам

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Очень недобросовестные сотрудники, вводят в заблуждение, не предоставляют достоверную информацию.

У меня подтекал холодильник, позвонил в диспетчерскую indesit, переключили на мастера, мастер сказал, что скорее всего это забит дренаж и и необходимо прочистить, по стоимости не более 390 руб., выезд и диагностика бесплатно. Я уточнил, не надо ли мне еще за что-то платить, на что мне ответили, что нет, не надо. Я оставил заявку на вызов мастера. Мастер пришел, развернул. Читать отзыв У меня подтекал холодильник, позвонил в диспетчерскую indesit, переключили на мастера, мастер сказал, что скорее всего это забит дренаж и и необходимо прочистить, по стоимости не более 390 руб., выезд и диагностика бесплатно. Я уточнил, не надо ли мне еще за что-то платить, на что мне ответили, что нет, не надо. Я оставил заявку на вызов мастера. Мастер пришел, развернул холодильник сказал, что нет поддона для слива конденсата, что установка и стоимость его будет около 5000 руб., я не готов платить за поддон такие деньги, на что мне было сказано, что тогда я должен заплатить за диагностику 2200 руб. Т.е. диагностика в его понимании это развернуть холодильник и сказать, что нет поддона. без подключении приборов и других каких — либо телодвижений, просто визуальный осмотр.

Источник

Горячая линия Indesit

Телефон горячей линии

Телефон горячей линии для жителей России +7 800 3333 887. Однако если вы являетесь жителем другой страны, то в ней, скорее всего, так же имеется своя диспетчерская служба.

1. Телефон горячей линии
2. Стоимость звонков на горячую линию
3. График работы горячей линии
4. Что можно выяснить по телефону?
5. В каком случае поддержка не сможет помочь?
6. Другие способы связи
7. Компетентность операторов и время ответа

• Так, для жителей Беларуси номер горячей линии будет 8 (820) 0073 0015.
• Если вы – житель Казахстана, то номер будет (7252) 31-00-05.
• Для Кыргызстана номер будет (996322) 22-27-27.
• Жителям Таджикистана пригодится номер (99244) 625-58-58.
• Туркменистан может позвонить по номеру (99312) 390 654.
• Для Узбекистана актуален номер (99897) 7856866.
• В Украине действует номер 0 800 30 20 30.
• В Молдове — +373 (22) 224035.
• Азербайджан может связаться по телефону (99412) 447-17-94.
• Армения – по общему номеру (8852) 55-60-10.
• Для Грузии актуален телефон (99532) 51-76-62.

Стоимость звонков на горячую линию

Для телефона горячей линии номер +7 800 3333 887 является абсолютно бесплатным.

График работы горячей линии

Специалисты горячей линии работают по московскому времени. Так, с понедельника по четверг операторы работают с 7:00 до 18:00. В пятницу специалисты работают с 7:00 до 17:00. А вот в субботу центр работает с 9:00 до 17:00. В воскресение же телефон горячей линии не работает.

Что можно выяснить по телефону?

По телефону горячей линии вам сообщат информацию о:

• Обслуживании приобретаемой в компании техники.
• Осуществлении гарантийного ремонта.
• Ремонте, который осуществляется уже после завершения гарантии.
• Дополнительных услугах компании.
• Запасных аксессуарах и частях для техники.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Навряд ли по одному лишь вашему описании специалисты компании смогут понять, «что у вас сломалось». Для этого нужен будет осмотр мастера.

Другие способы связи

Один из вариантов связи – это заказ обратного звонка. Для этого нужно заполнить в специальной форме следующие сведения:

• Ваше имя.
• Контактный телефон для связи.
• Адрес электронной почты.
• При необходимости – ваш комментарий.

После заполнения этих данных можно нажать на клавишу «Отправить».

Если же вас интересует конкретно заявка на ремонт, то можно так же воспользоваться соответствующей формой. Для этого следует заполнить следующие поля:

• Имя.
• Контактный телефон.
• Адрес вашей электронной почты.
• Город, с котором вы проживаете.
• Ваш точный адрес.
• Укажите точно, какой именно ремонт вы желаете получить – гарантийный или постгарантийный.
• Так же следует оставить информацию о поломке и, при желании, заполнить раздел «Комментарий».

После этого можно нажать на клавишу «Отправить».

Так же с компанией можно связаться через ВКонтакте, пройдя по ссылке https://vk.com/indesitrussia.

Компетентность операторов и время ответа

Не смотря на вежливое общение операторов горячей линии, мастера гарантийной службы приезжают далеко не так быстро, как хотелось бы.

Источник