Сервисный центр
Сервисный центр компании Echo в Москве
Любой бензоинструмент, в том числе самый дорогой и мощный нуждается в проведении технического обслуживания. Даже при правильной эксплуатации, со временем возникает необходимость смазки, регулировки различных узлов инструмента.
Мировой бренд Эхо более 40 лет успешно лидирует на мировом рынке садового инвентаря и бензоинструментов. Представлен широкий выбор бензопил, распылителей, мотокос, культиваторов. Кроме того, компания echo производит бензоинструмент — мощное, универсальное оборудование.
Сервис от компании Эхо
Центр echo предлагает сервисную поддержку продукции компании Эхо, оказывает услуги по продаже запасных частей к оборудованию. Ремонт echo выполняется профессионалами на самом высоком техническом уровне. Наши специалисты произведут техническое обслуживание, ремонт вашего устройства. Ближайший сервисный центр можно найти на нашем сайте.
Центр сервисного обслуживания осуществляет как гарантийный ремонт, так и на платной основе. Специалистами центра производится ремонт бензоинструмента, выпускаемого компанией Эхо. Выполняется техническое обслуживание и ремонт бензопил:
- заточка цепи пилы с использованием профессионального оборудования;
- регулировка натяжения цепи пилы;
- ремонт бензонасоса;
- ремонт карбюратора;
- ремонт цилиндропоршневой группы двигателя;
- продажа оригинальных расходных материалов, аксессуаров, запасных частей фирмы Эхо.
Ремонт садовой техники в сервисном центре Echo
Важным направлением в работе сервисного центра является ремонт садовой техники. Для бесперебойной работы газонокосилок и триммеров важно соблюдать правила эксплуатации и всегда использовать оригинальные расходные материалы. Сервисным центром выполняется гарантированно качественный:
- ремонт газонокосилок;
- ремонт Триммеров;
- ремонт мотокос.
Порядок проведения ремонта
Работы производятся с гарантией на запасные части и сам ремонт. При обращении в сервисный центр прежде всего проводится диагностика. Затем, после установления причин неполадки, проводится согласование последующих действий с заказчиком. Отдельно оговаривается тип ремонта.
Если изделие подлежит гарантийному обслуживанию, то с клиентом согласовываются сроки проведения работ, зависящие от наличия необходимых запасных частей.
При послегарантийном обслуживании, а также при ремонте на платной основе, после диагностического заключения сервисного центра сотрудники рассчитывают стоимость услуг и запчастей. В этом случае с заказчиком согласовывают стоимость ремонта и сроки исполнения. Клиент определяет целесообразность проведения ремонта и принимает решение.
После этого, сервисным центром производится заказ нужных запасных частей. При поступлении их проводится ремонт. По окончании работ заказчик оплачивает услугу и забирает отремонтированный инструмент. Максимальный срок ремонта при наличии нужных запасных частей не превышает сорок пять дней.
Любой электро- или бензоинструмент нуждается в процессе эксплуатации в качественном профессиональном обслуживании. Проводя периодическую профилактику, а также используя оригинальные расходные материалы и аксессуары, можно уберечь инструмент от поломки и последующего дорогостоящего ремонта. Если ваш инструмент все-таки перестал работать, можно обратиться в сервисный центр компании Echo. К вашим услугам целый штат специалистов, которые максимально быстро и качественно произведут техническое обслуживание или ремонт на самом высоком техническом уровне.
Источник
Сервисный центр Echo
Сервисный центр по ремонту техники Echo в Санкт-Петербурге, Москве и Армавире.
Мы осуществляем гарантийный и после гарантийный ремонт инструментов Echo, как для физических лиц, так и для юридических. Форма оплаты возможна как наличная так и безналичная. Договор на окзание услуг можете скачать с нашего сайта.
Любой электроинструмент, в том числе самый дорогой и мощный нуждается в проведении технического обслуживания. Даже при правильной эксплуатации, со временем возникает необходимость смазки, регулировки различных узлов инструмента.
Мировой бренд Эхо более 40 лет успешно лидирует на мировом рынке садового инвентаря и электроинструментов. Представлен широкий выбор пил цепных, распылителей, мотокос, культиваторов. Кроме того, компания echo производит бензоинструмент — мощное, универсальное оборудование.
Сервисное обслуживание техники компании Эхо
Центр echo предлагает сервисную поддержку продукции компании Эхо, оказывает услуги по продаже запасных частей к оборудованию. Ремонт Echo выполняется профессионалами на самом высоком техническом уровне. Наши специалисты произведут техническое обслуживание, ремонт вашего устройства. Наши сервисные центры находятся недалеко от метро, с удобной парковкой для автомобиля.
Центр сервисного обслуживания осуществляет как гарантийный ремонт, так и ремонт на платной основе. Специалистами центра производится ремонт бензоинструмента, выпускаемого компанией Эхо. Выполняется техническое обслуживание и ремонт бензопил:
- заточка цепи пилы с использованием профессионального оборудования;
- регулировка оборотов двигателя;
- регулировка натяжения цепи пилы;
- ремонт бензонасоса;
- ремонт карбюратора;
- ремонт цилиндропоршневой группы двигателя;
- продажа оригинальных расходных материалов, аксессуаров, запасных частей фирмы Эхо.
Ремонт садовой техники в сервисном центре Echo
Важным направлением в работе сервисного центра является ремонт садовой техники. Для бесперебойной работы газонокосилок и триммеров важно соблюдать правила эксплуатации и всегда использовать оригинальные расходные материалы. Сервисным центром выполняется гарантированно качественный:
- ремонт газонокосилок;
- ремонт Триммеров;
- ремонт мотокос.
Порядок проведения ремонта Эхо
Работы производятся с гарантией на запасные части и сам ремонт. При обращении в сервисный центр прежде всего проводится диагностика. Затем, после установления причин неполадки, проводится согласование последующих действий с заказчиком. Отдельно оговаривается тип ремонта.
Если изделие подлежит гарантийному обслуживанию, то с клиентом согласовываются сроки проведения работ, зависящие от наличия необходимых запасных частей.
При послегарантийном обслуживании, а также при ремонте на платной основе, после диагностического заключения сервисного центра сотрудники рассчитывают стоимость услуг и запчастей. В этом случае с заказчиком согласовывают стоимость ремонта и сроки исполнения. Клиент определяет целесообразность проведения ремонта и принимает решение.
После этого, сервисным центром производится заказ нужных запасных частей. При поступлении их проводится ремонт. По окончании работ заказчик оплачивает услугу и забирает отремонтированный инструмент. Максимальный срок ремонта при наличии нужных запасных частей не превышает сорок пять дней.
Любой электроинструмент или бензоинструмент нуждается в процессе эксплуатации в качественном профессиональном обслуживании. Проводя периодическую профилактику, а также используя оригинальные расходные материалы и аксессуары, можно уберечь инструмент от поломки и последующего дорогостоящего ремонта. Если ваш инструмент все-таки перестал работать, можно обратиться в сервисный центр компании Echo. К вашим услугам целый штат специалистов, которые максимально быстро и качественно произведут техническое обслуживание или ремонт на самом высоком техническом уровне.
Источник
Условия гарантии.
Корпорация YAMABIKO производит оборудование для профессионалов уже более 70 лет. За это время инженерный и технологический потенциал нашей компании достиг высочайшего уровня.
Опираясь на мнение профессионалов, мы создали для вас эргономичную, надежную в эксплуатации, с длительным ресурсом технику, в том числе для использования в домашних условиях.
ОБЩИЕ ПРАВИЛА ДЛЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Техника предоставляется в сервисный центр:
— в комплектации с рабочим органом (шина, цепь, триммерная головка, нож и т.п.);
— с остатком топлива в бензобаке не менее 100 мл;
— в чистом виде.
Гарантийное обслуживание не распространяется
— на технику, имеющую повреждения, дефекты, вызванные внешними механическими, термическими, химическими повреждениями, небрежным обращением, стихийными бедствиями;
— на технику, с повреждениями, которые вызваны не зависящими от производителя причинами, такими как: использование топлива, несоответствующего государственным стандартам качества, использование масла и топливной смеси ненадлежащего качества;
— на технику, имеющую повреждения, вызванные попаданием внутрь посторонних предметов, жидкостей, а также засорением вентиляционных отверстий, топливных и масляных каналов;
— на технику, работавшую с перегрузками (пиление тупой цепью, отсутствие защитного кожуха, длительная работа без перерыва на максимальных оборотах), которые привели к тепловым задирам в цилиндро-поршневой группе;
— на технику с задирами в цилиндро-поршневой группе, возникшими вследствие её длительной эксплуатации на холостом ходу;
— на технику, которая эксплуатировалась с включенным инерционным тормозом цепи;
— на технику, которая в течение гарантийного срока выработала полностью моторесурс;
— на технику с повреждениями, возникшими вследствие эксплуатации с неустраненными недостатками и/или возникшими вследствие технического обслуживания, ремонта или конструктивных изменений лицами или организациями, не имеющими соответствующих полномочий;
— на технику, у которой одновременно вышли из строя обмотки ротора и статора;
— на технику, у которой серийный номер неразборчив или удален;
— на детали и узлы: цепи, шины, свечи, фильтры, звездочки, детали сцепления, триммерные головки, ножи, кордовые шнуры, приводные ремни, амортизаторы, детали стартерной группы, аккумуляторные батареи, карбюраторы, угольные щетки, сетевой кабель, а также детали, срок службы которых зависит от регулярного технического обслуживания инструмента.
Стандартная гарантия — 1 год
Продление стандартной гарантии до 2 лет
Расширенная гарантия — 5 лет
Гарантийный срок эксплуатации техники ECHO (моторных агрегатов) составляет 12 месяцев со дня продажи в розничной сети при соблюдении общих правил для предоставления гарантии.
На технику ECHO с электрическими двигателями и технику Bear Cat гарантийный срок составляет 12 месяцев со дня продажи в розничной сети.
При регистрации техники на сайте www.echotool.ru в течение 30 дней с момента покупки гарантийный срок продлевается до 24 месяцев (2 года).
На технику ECHO с электрическими двигателями и технику Bear cat гарантийный срок составляет 12 месяцев со дня продажи в розничной сети.
5-летняя расширенная гарантия распространяется на всю технику ECHO, кроме техники с электрическими двигателями (электрические цепные пилы, электрические ножницы) и техники Bear Cat ECHO.
На технику (моторные агрегаты) ECHO, приобретенную конечным потребителем с 01.01.2019 года, предоставляется расширенная гарантия 60 месяцев (5 лет) со дня покупки изделия в розничном пункте продаж, при условии использования инструмента для личных нужд в некоммерческих, непрофессиональных целях не более 160 часов в год.
Для предоставления расширенной гарантии с 01.01.2019 года покупателю необходимо:
— иметь правильно и полностью заполненный гарантийный талон;
— зарегистрировать технику на сайте www.echotool.ru в течение 30 дней с момента покупки и прохождения 2-х профилактических осмотров инструмента в течение 5-ти лет.
Прохождение профилактического осмотра (ПО) не исключает прохождение регулярных технических обслуживаний техники (ТО), их количество зависит от интенсивности эксплуатации. Первый профилактический осмотр производится в период с 12 по 24 месяц, второй в период с 36 по 48 месяц с даты приобретения инструмента. Обращаем ваше внимание, что профилактический осмотр проводится на платной основе, стоимость осмотра соответствует стоимости диагностики данного инструмента.
Регламент профилактического осмотра (ПО)
— Внешний осмотр на отсутствие механических повреждений;
— Проверка работы стартера;
— Проверка работы тормоза цепи (бензопилы);
— Проверка / очистка / замена воздушного фильтра;
— Проверка / очистка / замена топливного фильтра;
— Проверка / замена свечи зажигания;
— Пробный запуск и проверка / очистка карбюратора;
— Внешняя очистка ребер цилиндра.
Окончательное решение о продлении (не продлении) расширенной гарантии принимается сервисным центром.
Регламент технического осмотра (ТО)
— Внешний осмотр инструмента на наличие повреждений и функциональности средств безопасности. При необходимости замена неисправных деталей.
— Проверка чистоты содержания инструмента. При необходимости очистка.
— Осмотр состояния шины, заточки пильной цепи, остроты зубьев ножей, целостности уловителя цепи. Проверка износа ведущей и ведомой звездочки, деталей сцепления. При необходимости заточка режущей гарнитуры или замена изношенных деталей.
— Проверка чистоты фильтров. При необходимости замена.
— Проверка исправности магнето и свечи зажигания. При необходимости замена.
— Проверка регулировки винтов карбюратора.
— Проверка наличия смазки в редукторе, приводном валу. При необходимости добавка или замена.
— Проверка чистоты глушителя. При необходимости очистка глушителя.
— Проверка стартера (чистота окон решетки вентилятора, состояние шнура стартера и т.п). При необходимости очистка или замена изношенных деталей.
— Проверка защитного кожуха ножа или головки триммера, наличия и остроты ножа для обрезания лески. При необходимости замена изношенных деталей.
— Проверка затяжки всех болтов, гаек и винтов. При необходимости подтяжка.
— Проверка чистоты и целостности ребер охлаждения на цилиндре. При необходимости очистка или замена.
— Проверка тросов управления, шлангов на наличие перегибов и разрывов. При необходимости замена.
— Запуск и проверка оборотов двигателя, проверка работы маслонасоса, регулировка карбюратора при необходимости.
Периодическое техническое обслуживание (ТО) в Сервисном Центре (СЦ) проводится для поддержания инструмента в исправном состоянии и контроля использования инструмента клиентом.
ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИКИ, ПРЕДНАЗНАЧЕННОЙ ДЛЯ НЕПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ:
1. Бензопилы ECHO: CS-2511TES, CS-260TES, CS-270WES, CS-350WES/TES, CS-353ES, CS-360TES, CS-361WES, CS-3700ES, CS-4200ES, CS-4510ES;
2. Воздуходувное устройство ECHO: ES-2100,ES-250ES, РВ-2155, РВ-250, PB-2520;
3. Мотокосы ECHO: GT-22GES, SRM-22GES/-SB, SRM-2305SI, SRM-2655SI, SRM-265TES, SRM-335TES, PAS-265ES, SRM-4510;
4. Мотокультиватор ECHO: ТС-210;
5. Мотоножницы ECHO: НС-1500, HCR-161ES, HCR-165ES, HCR-185ES;
6. Мотодрель ECHO: EDR-2400;
7. Опрыскиватель ранцевый ECHO: SHR-170SI;
8. Электрические ножницы ECHO: НС-560, HCR-610;
9. Электрические цепные пилы ECHO: CS-2000, CS-2400.*
ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИКИ, ПРЕДНАЗНАЧЕННОЙ ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ:
1. Бензопилы ECHO: CS-390ESX; CS-452ESX; CS-501SX; CS-510; CS-620SX;
2. Бензорез ECHO: CSG-680;
3. Воздуходувное устройство ECHO: PB-770;
4. Высоторез ECHO: PPT-236ES;
5. Мотобур ECHO: EA-410;
6. Мотокосы ECHO: CLS-5800; SRM330ES; SRM350ES; SRM-4605; SRM-420;
7. Мотоножницы ECHO: HC-341ES;
8. Опрыскиватели ранцевые ECHO: DM-6110; MB-580.
* На технику ECHO с электрическими двигателями и технику Bear Cat гарантийный срок составляет 12 месяцев со дня продажи в розничной сети.
Источник