Гарантия и Сервис
Ограниченная международная гарантия POLAR
Данная гарантия не ограничивает права покупателя, защищенные применимым национальным или региональным законодательством, а также права покупателя в отношении дилера, возникающие в связи с договором купли-продажи.
Предприятие Polar Electro Inc. предоставляет данную ограниченную международную гарантию покупателям, которые приобрели продукцию Polar на территории США или Канады. Предприятие Polar Electro Oy предоставляет данную ограниченную международную гарантию покупателям, которые приобрели продукцию Polar на территории других стран.
Предприятие Polar Electro Oy / Polar Electro Inc. гарантирует покупателю данного устройства отсутствие дефектов материалов и производства на протяжении двух (2) лет с даты покупки. Подтверждением покупки является ваш кассовый чек или накладная! Прием продукции на ремонт по гарантии осуществляется только при наличии фирменного гарантийного талона POLAR.
Гарантия не распространяется на аккумуляторы и не покрывает нормальный износ, а также ущерб, вызванный ненадлежащим и неаккуратным использованием, несчастные случаи или случаи несоблюдения мер предосторожности; ненадлежащее обслуживание, использование в коммерческих целях, механические повреждения корпуса и дисплея, крепежных ремней и экипировки Polar.
Гарантия не покрывает любой ущерб или убытки, прямые, косвенные, случайные или последовательные, связанные с продукцией или ее использованием.
Двухлетняя гарантия не распространяется на бывшую в употреблении и купленную у третьих лиц продукцию, если иное не предусмотрено местным законодательством.
На протяжении гарантийного периода товар может быть отремонтирован или заменен в любом авторизованном сервисном центре Polar вне зависимости от страны приобретения. Гарантия на любую продукцию ограничена той страной, где продукция была изначально приобретена. Эта гарантия не влияет на установленные законом права потребителя, в рамках применимого действующего национального законодательства в силу, или права потребителя по отношению к продавцу, вытекающих из договора о покупке / продаже.
Сервисное обслуживание продукции Polar
Если Ваш монитор сердечного ритма не работает, ознакомьтесь с перечнем выявления неисправностей, прежде чем обратиться в ближайший сервисный центр Polar:
- Правильно ли закреплён ремешок с электродами? — Электродные поверхности ремешка должны быть обращены к Вашему телу и плотно прилегать к нему. Логотип Polar на датчике должен правильно читаться.
- Электроды на ремешке увлажнены?
- Электроды ремешка / WearLink чистые? — Периодически, после 4-5 применений, очищайте электродные поверхности ремешка передатчика слабым мыльным раствором, затем просушивайте его. Стирайте ремешок WearLink в стиральной машине при температуре 40 º C. Поддержание ремешка передатчика / WearLink в чистоте обеспечивает точность измерения и продлевает срок его бесперебойной работы.
- Находится ли монитор на расстоянии не более одного метра от передатчика?
- Значения сердечного ритма необычно высоки или не вписываются в стандартный уровень? — Попробуйте поменять пространственное положение наручного монитора сердечного ритма относительно нагрудного датчика. Перечень возможных причин неисправностей указан в руководстве пользователя. При использовании некодированного передатчика убедитесь, что в радиусе одного метра нет других передатчиков.
- Начинали ли Вы процесс зарядки и синхронизации устройства с компьютером, не обеспечив чистоту и сухость полости разъёма? Данный пункт касается моделей: V800, Loop, Loop 2, М400. — ВАЖНО: Не подключайте М400, если USB-порт мокрый или на него попал пот. Учтите, что неисправности, вызванные зарядкой М400 с мокрым USB-портом, гарантией не покрываются.
- Заменяли ли Вы батарею в неавторизованных сервисных центрах? — Услуги неавторизованных сервисных центров могут непреднамеренно привести к повреждению устройства.
- Нажимали ли Вы кнопки монитора, находясь под водой? — Данное действие может вызвать протечку. Более подробная информация об использовании продукции Polar в воде указана в руководстве пользователя.
- Экран монитора «завис»? — Если у Вашего монитора застыло изображение на дисплее, попробуйте перегрузить его. Более подробная информация указана в руководстве пользователя.
- Пользуетесь ли Вы монитором в морской воде или бассейне? — Морская вода и химические вещества в некоторых бассейнах могут ослабить прием сигнала ЧСС.
- Уровень сигнала ЧСС зависит от индивидуальных особенностей кожи. Процент людей, которые испытывают трудности в измерении ЧСС, при проведении измерений в водной среде выше, чем в обычных условиях эксплуатации.
Если указанная информация не помогла, и Ваш монитор сердечного ритма по-прежнему не работает, свяжитесь с ближайшим сервисным центром Polar.
Сервисный центр POLAR
127015, Москва, ул. Новодмитровская, д. 5А, стр. 3, 3 этаж, ООО «ФИТНЕС ДОМ»
Тел.: +7 (499) 744 3472, +7 (495) 730 5505
Email: service@polar-russia.ru
191167, г. Санкт-Петербург, ул. Исполкомская, д. 12,
Лит. А, салон-магазин «МФитнес Retail».
Тeл.: +7 (812) 346 1338
Email: sales-spb@fitnessdom.ru
Если Ваш монитор сердечного ритма Polar или аксессуары к нему нуждаются в замене батареи или в сервисном обслуживании, мы рекомендуем отправить их в сервисный центр Polar. Пожалуйста, заполните прилагаемую заявку, которая включает в себя инструкцию по пересылке. Ваша заявка будет рассмотрена в течение двух рабочих дней с момента получения устройства.
Предлагаем вам ознакомиться с прейскурантом на работы по техническому обслуживанию и ремонту мониторов сердечного ритма.
Инструкции по пересылке:
- Аккуратно упакуйте продукт чтобы избежать повреждений. Мы рекомендуем использовать оригинальную упаковку Polar.
- Если продукт находится на гарантии, приложите документ, подтверждающий покупку (копию чека), и оригинал гарантийного талона.
- Детально опишите возникшую неисправность.
- Укажите Фамилию, имя, отчество, обратный адрес и телефон, по которому с Вами можно связаться в дневное время.
- Пожалуйста, сохраняйте трек-номер почтового отправления и отлеживайте передвижения вашего отправления на сайте Почты России. Если у вас есть информация, что ваше отправление прибыло в пункт назначения, уведомите об этом сервисный центр Polar, указав трек-номер отправления, по тел.: +7 (499) 744 3472 или e-mail: SERVICE@POLAR-RUSSIA.RU.
Процедура обслуживания продукции Polar
Стандартная процедура, проводимая квалифицированным персоналом в сервисном центре Polar, включает в себя следующие работы:
Работа с передатчиком:
- Визуальный осмотр
- Проверка уровня сигнала
- Проверка напряжения батареи
- Проверка проводимости электродных поверхностей передатчика.
Работа с монитором / приемником:
- Визуальный осмотр
- Тест на работоспособность
- Тест на водонепроницаемость
- Замена уплотняющих прокладок (при необходимости)
- Тест на работоспособность и водонепроницаемость после обслуживания монитора.
- Установка времени и даты.
| Наименование услуги | Цена, руб |
|---|---|
| Диагностика | 0 |
| Не едет | 900 |
| Не включается | 400 |
| Не заряжается | 400 |
| Не выключается | 400 |
| Отключается | 400 |
| Не горит лампочка | 900 |
| Пищит | 900 |
| Не подключается по блютуз | 900 |
| Не крутятся колеса | 900 |
| Не балансируется | 900 |
| Не стоит ровно | 900 |
| Не держит зарядку | 900 |
| Не поворачивает | 900 |
| Трясется при езде | 900 |
Цены на услуги по ремонту гироскутеров Polaris
| Наименование услуги | Цена, руб |
|---|---|
| Диагностика | 0 |
| Не едет | 750 |
| Не заряжается | 950 |
| Не работает | 950 |
| Выключается | 900 |
| Не тормозит | 750 |
| Быстро разряжается | 600 |
| Едет медленнее | 750 |
| Не подключается к блютуз | 800 |
| Долго заряжается | 800 |
| Не работает дисплей | 800 |
Единый номер телефона сервисного центра
Спросите Russia Expert
Получите консультацию специалистов Russia Expert по вопросам ремонта и обслуживания техники.
Как мы работаем
Транспортировка устройств в сервисной центр
Передача оборудования в сервис Polaris Russia
Обнаружение ошибок оборудования
Инженеры осуществляют подробную проверку оборудования: аппаратную, техническую. Весь процесс занимает некоторый период.
Операторы обговаривают c клиентом все условия услуг и работ: ценник, сроки, гарантийные правила.
Инженер нашего сервисного центра проводит работу: заменяет неработающую деталь рабочей качественной деталью
Принимаете отремонтированное оборудование
По окончании работ вы получаете пригодный к эксплуатации прибор c гарантийным бланком Polaris
Источник
Сервисный центр полярис гарантийный ремонт
Санкт-Петербург, Ленинский проспект, 72к1 посмотреть на карте
Телефон: +7 (812) 666-0725
Круглосуточно: +7 (812) 666-0725
- Ремонт бытовой техники, кухонной техники, мобильных устройств и гаджетов, аудио и видеотехники, компьютерной техники, оргтехники, садовой техники, инструмента и строительной техники, фототехники
Авторизованный сервисный центр Polaris
Профессиональный ремонт любой аппаратуры в Юмедиа Сервисе на Ленинском проспекте! …
Телефон: +7(4855)220477, +7(4855)253860
- Ремонт бытовой техники, климатической техники, мобильных устройств и гаджетов, аудио и видеотехники, компьютерной техники
Авторизованный сервисный центр Polaris
Санкт-Петербург, 4-й Верхний переулок, 19А посмотреть на карте
Телефон: +7 (812) 666-07-85
Круглосуточно: +7 (812) 666-07-85
- Ремонт бытовой техники, кухонной техники, мобильных устройств и гаджетов, аудио и видеотехники, компьютерной техники, оргтехники, садовой техники, фототехники
Авторизованный сервисный центр Polaris
Юмедиа Сервис производит ремонт на 2 Этаже в ТК «Парнас». …
Абакан, ул. Дружбы Народов 29 посмотреть на карте
Телефон: +7 (963)201-53-12
- Ремонт бытовой техники, кухонной техники, мобильных устройств и гаджетов, аудио и видеотехники
Авторизованный сервисный центр Polaris
Наша команда — исключительно профессионалы и мастера своего дела, умелые специалисты с большим опытом. Свою квалификацию они постоянно повышают. У них имеется все необходимое современное оборудование …
Санкт-Петербург, Кондратьевский проспект, 57 посмотреть на карте
Телефон: +7 (812) 666-0763
Круглосуточно: +7 (812) 666-0763
- Ремонт бытовой техники, мобильных устройств и гаджетов, аудио и видеотехники, компьютерной техники, оргтехники, садовой техники, инструмента и строительной техники, автоэлектроники
Авторизованный сервисный центр Polaris
Ремонт любой аппаратуры в Магазине Магнит на первом этаже. …
Москва, ул. Дербеневская, д.24, стр.3 посмотреть на карте
Телефон: +7 (495) 926-89-76
- Ремонт мобильных устройств и гаджетов, компьютерной техники
Авторизованный сервисный центр Polaris
Компания была образована в 1999 году и специализируется на ремонте ноутбуков, планшетов, навигаторов, видеорегистраторов, смартфонов, телефонов, акустических систем, ИБП, компьютеров и компьютерных ко …
Санкт-Петербург, Шлиссельбургский проспект, 7 посмотреть на карте
Телефон: +7 (812) 408-05-87
Круглосуточно: +7 (812) 408-05-87
- Ремонт бытовой техники, мобильных устройств и гаджетов, аудио и видеотехники, компьютерной техники, оргтехники, садовой техники, инструмента и строительной техники, фототехники
Авторизованный сервисный центр Polaris
Ремонт любой аппаратуры в Юмедиа сервисе в ТК Эврика на 1 этаже. …
Оренбург, ул. Конституции СССР, д.4 посмотреть на карте
Телефон: +7(3532) 66-30-66
- Ремонт бытовой техники, кухонной техники, климатической техники, аудио и видеотехники, компьютерной техники
Авторизованный сервисный центр Polaris
«Сервисбыттехника» действует на рынке сервисного обслуживания г.Оренбурга и Оренбургской области с 2000 г. К настоящему времени является одним из ведущих сервисных центров, авторизованным, т.е. уполн …
Краснодар, ул. Круговая, д. 26 посмотреть на карте
Телефон: +7 (861) 2011768
- Ремонт бытовой техники, климатической техники
Авторизованный сервисный центр Polaris
Санкт-Петербург, пр. Наставников, 35 посмотреть на карте
Телефон: +7 (812) 408-21-23
Круглосуточно: +7 (812) 408-21-23
- Ремонт бытовой техники, кухонной техники, мобильных устройств и гаджетов, аудио и видеотехники, компьютерной техники, оргтехники, садовой техники, инструмента и строительной техники, фототехники
Авторизованный сервисный центр Polaris
Юмедиа сервис на Наставников производит ремонт в ТК «Ржевский» на 1 этаже. …
Телефон: +7 (8332) 54-70-77, 54-21-56
- Ремонт бытовой техники, кухонной техники, климатической техники, аудио и видеотехники, компьютерной техники
Авторизованный сервисный центр Polaris
Дополнительные услуги сервисных центров Polaris
— доставка Поларис в ремонт силами сервис-центра- — выездной ремонт Поларис на дому или в офисе
- — услуга замены расходных материалов
- — услуги по установке и настройке техники
- — продажа запчастей для ремонта Поларис.
Во сколько обойдется ремонт ?
Для установки или настройки приобретенной техники Вы можете воспользоваться услугами специалистов уполномоченных организаций (авторизованного сервисного центра), которые проведут все необходимые работы для дальнейшей эксплуатации техники. Если по указанному адресу сервисный центр отсутствует или находится по другому адресу, пожалуйста, сообщите нам об этом.
Источник