Сервисный центр ввк ремонт

Сервисный центр ввк ремонт

BBK ELECTRONICS, LTD. выражает Вам огромную признательность за Ваш выбор. Мы сделали все возможное, чтобы данное изделие удовлетворяло Вашим запросам, а качество соответствовало лучшим мировым образцам.
В случае если Ваше изделие марки ВВК будет нуждаться в техническом обслуживании, просим Вас обращаться в один из Уполномоченных Сервисных Центров. С полным списком Уполномоченных Сервисных Центров Вы можете ознакомиться на сайте www.bbk.ru, а также позвонив в единый информационный центр BBK Electronics:

Единый информационный центр BBK Electronics (бесплатные звонки со стационарных телефонов):

Беларусь – 8 (820) 007-311-11
Казахстан – 8 (800) 080-45-67
Молдова – 0 (800) 61-007
Россия – 8 (800) 200-400-8*
Украина – 0 (800) 304-222-0

Время работы Единого информационного центра:

Пн-Пт с 9.00 до 20.00 (по московскому времени)
Сб, Вс, дни государственных праздников – выходные

*бесплатные звонки со стационарных и мобильных телефонов.

Уважаемые покупатели! В случае возникновения вопросов или проблем, связанных с продукцией BBK ELECTRONICS, LTD., просим вас обращаться в письменном виде по адресу: 125315, г. Москва, а/я 33, либо по электронной почте service@bbk.ru.

Условия Гарантийных обязательств BBK ELECTRONICS, LTD.
1. Гарантийные обязательства BBK ELECTRONICS, LTD. (далее — Изготовителя), предоставляемые уполномоченными сервисными центрами Изготовителя, распространяются только на модели, предназначенные BBK ELECTRONICS, LTD. для поставок и реализации на территории страны, где предоставляется гарантийное обслуживание, приобретенные в этой стране, прошедшие сертификацию на соответствие ГОСТам этой страны и маркированные официальными знаками соответствия.
2. Гарантийные обязательства Изготовителя действуют в рамках законодательства о защите прав потребителей и регулируются законодательством страны, на территории которой они предоставлены, и только при условии использования изделия исключительно для личных, семейных или домашних нужд. Гарантийные обязательства Изготовителя не распространяются на случаи использования товаров в целях осуществления предпринимательской деятельности либо в связи с приобретением товаров в целях удовлетворения потребностей предприятий, учреждений, организаций.
3. В соответствии со ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» Изготовитель устанавливает на свои изделия следующие сроки службы и гарантийные сроки:

Название продукта

Срок службы, лет со дня покупки

Гарантийный срок, месяцев со дня покупки

ЖК-телевизор; Портативный ЖК-телевизор

ЖК-телевизор со встроенным DVD-плеером

ЖК-телевизор со встроенным караоке DVD-плеером

Портативный ЖК-телевизор со встроенным DVD-плеером

ЖК-телевизор со светодиодной подсветкой

ЖК-телевизор со встроенным HD-медиаплеером

ЖК-телевизор со светодиодной подсветкой со встроенным DVD-плеером

Караоке DVD-плеер; DVD-плеер высокого разрешения

MKV DVD-плеер высокого разрешения

Домашний DVD-театр; Цифровой телевизионный ресивер

Домашний DVD-театр высоко разрешения; Звуковая панель

Звуковая панель со встроенным DVD-плеером высокого разрешения

Портативный DVD-плеер; DVD-ресивер

Портативный DVD-плеер со встроенным ТВ тюнером

Blu-ray плеер высокого разрешения

Активная акустическая система

Акустическая система 2.0CH

Акустическая система 5.1CH для домашнего кинотеатра

Акустическая система 7.1CH для домашнего кинотеатра

Компьютерная акустика 2.1CH, Компьютерная акустика 5.1 CH

Активный сабвуфер для домашнего кинотеатра

Сетевой HD-плеер; HD медиаплеер

Домашняя хлебопечь; микроволновая печь

Мультимедия GPS навигатор

DECT-телефон; Дополнительная трубка DECT/GAP

Проводной телефон
HDMI-коммуникатор

Беспроводная микрофонная система

Bluetooth-гарнитура; Стереогарнитура Bluetooth

Беспроводные музыкальные наушники: FM трансмиттер

Адаптер Bluetooth для наушников

Наушники объемного звучания 5.1 CH

Портативное зарядное устройство; Аккумуляторная батарея

Универсальный пульт ДУ; Обучаемый пульт ДУ

Универсальный беспроводной микрофон
Универсальный динамический микрофон

4. Гарантийные обязательства Изготовителя не распространяются на перечисленные ниже принадлежности изделия, если их замена предусмотрена конструкцией и не связана с разборкой изделия. Для всех видов изделий:
• Соединительные кабели, антенны и переходники для них, носители информации различных типов (аудио-, видеодиски, диски с программным обеспечением и драйверами, карты памяти), элементы питания.
• Чехлы, ремни, шнуры для переноски, монтажные приспособления, инструмент, документацию, прилагаемую к изделию.
5. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие в изделии вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, включая следующие случаи (но не ограничиваясь ими):
• Если недостаток товара явился следствием небрежного обращения, применения товара не по назначению, нарушения условий и правил эксплуатации, изложенных в инструкции по эксплуатации, в т. ч. вследствие воздействия высоких или низких температур, высокой влажности или запыленности, несоответствия Государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей, попадания внутрь корпуса жидкости, насекомых и других посторонних предметов, веществ.
• Если недостаток товара явился следствием несанкционированного тестирования товара или попыток внесения изменений в его конструкцию или его программное обеспечение, в т. ч. ремонта или технического обслуживания в неуполномоченной Изготовителем ремонтной организации.
• Если недостаток товара явился следствием использования нестандартных и (или) некачественных принадлежностей, аксессуаров, запасных частей, элементов питания, носителей информации различных типов или нестандартных форматов информации.
• Если недостаток товара связан с его применением совместно с дополнительным оборудованием (аксессуарами), отличным от дополнительного оборудования, рекомендованного Изготовителем к применению с данным товаром. Изготовитель не несет ответственности за качество дополнительного оборудования (аксессуаров), произведенного третьими лицами, за качество работы своих изделий совместно с таким оборудованием, а также за качество работы дополнительного оборудования производства компании BBK ELECTRONICS, LTD. совместно с изделиями других производителей.
• Если недостаток товара проявляется в случае неудовлетворительной работы сетей связи, теле- или радиовещания, вследствие недостаточной емкости или пропускной способности сети, мощности радиосигнала, эксплуатации товара на границе или вне зоны устойчивого приема радиосигнала сети связи, теле- или радиовещания, в т. ч. из-за особенностей ландшафта местности и ее застройки.
6. Недостатки товара, обнаруженные в период срока службы, устраняются уполномоченными на это ремонтными организациями (уполномоченными сервисными центрами). В течение гарантийного срока устранение недостатков производится бесплатно при предъявлении оригинала заполненного гарантийного талона и документов, подтверждающих факт и дату заключения договора розничной купли-продажи (товарный, кассовый чек и т. п.). В случае отсутствия указанных документов гарантийный срок исчисляется со дня изготовления товара.
• Настройка и установка (сборка, подключение и т. п.) изделия, описанная в документации, прилагаемой к нему, могут быть выполнены как самим пользователем, так и специалистами большинства уполномоченных сервисных центров соответствующего профиля на платной основе.
• Работы по техническому обслуживанию изделий (чистка и смазка приводов для считывания информации с носителей различных типов, чистка и смазка движущихся частей, замена расходных материалов и принадлежностей и т. п.) производятся на платной основе.
7. Изготовитель не несет ответственности за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный своей продукцией людям, домашним животным, имуществу в случае, если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации, хранения, транспортировки или установки изделия; умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц.
8. Ни при каких обстоятельствах Изготовитель не несет ответственности за какой-либо особый, случайный, прямой или косвенный ущерб или убытки, включая, но не ограничиваясь перечисленным, упущенную выгоду, утрату или невозможность использования информации или данных, расходы по восстановлению информации или данных, убытки, вызванные перерывами в коммерческой, производственной или иной деятельности, возникающие в связи с использованием или невозможностью использования изделия или информации, хранящейся в нем или на сменном носителе, используемом совместно с данным изделием.

Использование изделия по истечении срока службы
1. Срок службы, установленный производителем для данного изделия, действует только при условии использования изделия исключительно для личных, семейных или домашних нужд, а также соблюдения потребителем правил эксплуатации, хранения и транспортировки изделия. При условии аккуратного обращения с изделием и соблюдения правил эксплуатации фактический срок службы может превышать срок службы, установленный производителем.
2. По окончании срока службы изделия Вам необходимо обратиться в Уполномоченный сервисный центр для проведения профилактического обслуживания изделия и определения его пригодности к дальнейшей эксплуатации. Работы по профилактическому обслуживанию изделий и его диагностике выполняются сервисными центрами на платной основе.
3. Производитель не рекомендует продолжать эксплуатацию изделия по окончании срока службы без проведения его профилактического обслуживания в Уполномоченном сервисном центре, т. к. в этом случае изделие может представлять опасность для жизни, здоровья или имущества потребителя.

Утилизация изделия
После окончания срока службы изделия его нельзя выбрасывать вместе с обычным бытовым мусором. Вместо этого оно подлежит сдаче на утилизацию в соответствующий пункт приема электрического и электронного оборудования для последующей переработки и утилизации в соответствии с федеральным или местным законодательством.
Обеспечивая правильную утилизацию данного продукта, Вы помогаете сберечь природные ресурсы и предотвращаете ущерб для окружающей среды и здоровья людей, который возможен в случае ненадлежащего обращения. Более подробную информацию о пунктах приема и утилизации данного продукта можно получить в местных муниципальных органах или на предприятии по вывозу бытового мусора.

Дата производства
Каждому изделию присваивается уникальный серийный номер в виде буквенно-цифрового ряда и дублируется штрих-кодом, который содержит следующую информацию: название товарной группы, дату производства, порядковый номер изделия. Серийный номер располагается на задней панели продукта, на упаковке и в гарантийном талоне.
1. Первые две буквы — соответствие товарной группе (DVD-плеер — DV)
2. Первые две цифры — год производства.
3. Вторые две цифры — неделя производства.
4. Последние цифры — порядковый номер изделия.

ВНИМАНИЕ! Во избежание недоразумений убедительно просим Вас внимательно изучить Руководство по эксплуатации изделия и условия гарантийных обязательств, проверить правильность заполнения гарантийного талона. Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанны модели, серийного номера изделия, даты покупки, четких печатей фирмы-продавца, подписи покупателя. Серийный номер и модель изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне. При нарушении этих условий, а также в случае, когда данные, указанные в гарантийном талоне, изменены или стерты, талон признается недействительным.

Источник

Сервисный центр BBK

Не один год наш сервисный центр BBK успешно работает в сфере ремонта. Налаженная транспортная систем позволяет моментально реагировать на каждый вызов. Наш опытный инженер в течение часа приедет по вашему адресу с современным оборудованием и выполнит ремонт на самом высоком техническом уровне. Мы не завышаем цены, даем максимальную подлинную гарантию, поэтому к нам обращаются довольные клиенты снова и снова.

Ремонт BBK

Цены и сроки ремонта.

Цены и сроки ремонта.

Цены и сроки ремонта.

Цены и сроки ремонта.

Цены и сроки ремонта.

Ремонт, замена разъемов и интерфейсов, замена экрана, настройка.

Почему более 10 000 владельцев устройств BBK доверяют нам:

Бережная бесплатная доставка

В 90% случаях, мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течении часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.

Ремонт за 1 час

У нас в 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 сутки, а диагностика за 20 минут. Присутствует срочный ремонт в течении 1-2 часов, благодаря которому вы в кратчайшие сроки получите ваше устройство исправным и готовым к работе.

Ремонт по стандарту производителя

Только мы, ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем оригинальные запчасти от производителя и проводим правильную диагностику, которая позволяет точно определить причину неисправности техники.

Мы не прячемся от своих клиентов!

Телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы отвечаем за работу каждого специалиста и тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса. Только у нас высококвалифицированные специалисты, которые знают свое дело и справляются с любыми, даже самыми сложными случаями.

Гарантия

Мы ценим отношение клиентов к нам настолько сильно, что при окончании гарантийного срока можно рассчитывать на бесплатный ремонт. Система скидок для постоянных клиентов позволит вам быть уверенными, что в случае поломки вашего любимого устройства вы будете знать, куда обратиться для качественного ремонта по выгодным ценам.

Все на высшем уровне!

Это возможно благодаря нашей CRM-системе, которая позволяет анализировать работу по 75 основным параметрам и с высокой точностью настраивать режим и ритм работы на нужды клиентов.

Сервисный центр BBK

Благодаря высокому качеству и доступным ценам, телевизоры BBK, ресиверы, DVD плееры и другая современная техника пользуются немалым спросом на протяжении многих лет. Наш авторизованный сервисный центр BBK имеет многолетнюю практику ремонта техники BBK любого уровня сложности. Мы ориентируемся на потребности наших клиентов и предлагаем профессиональные услуги не только в наших мастерских, но и ремонт на дому. Благодаря высокому сервису и разработанной транспортной системе, качество наших услуг находятся на высочайшем уровне. Эффективность и оперативность сервисных работ наших инженеров подтверждаются гарантией на максимальный срок.

Какие факторы влияют на быстрый износ техники ББК

Довольно часто по мере использования, техника перестает работать стабильно, появляются те или иные помехи. Как правило, большая часть причин, почему это происходит, к сожалению, вызвана небрежной или неправильной эксплуатацией самих владельцев. Многие клиенты неграмотно устанавливают или нерегулярно обслуживают бытовую технику. Также причинами сбоев в работе устройств могут быть: заводской брак или банальные перепады напряжения в сети. Ну, а механические повреждения в виде ударов, попадания жидкости, падения повредят любую, даже самую качественную технику.

К чему приводит самостоятельный ремонт

С наличием большого количества материала по самостоятельному ремонту техники в сети Интернет, все чаще к нам обращаются клиенты после неудачной разборки. В таких случаях очень часто мастеру приходится выполнять двойную работу, например, по ремонту телевизоров, а в итоге стоимость дополнительных услуг увеличивается. Мы настоятельно рекомендуем обращаться в любых случаях в профессиональные сервисы. Не факт, что причина лишь в засоре или небольшом сбое, устранимом самостоятельно. Только специальная профессиональная диагностика может точно выявить причину и неисправную деталь. Мастерская в обязательном порядке должна иметь все необходимое сертифицированное оборудование и нужный инструментарий. И поверьте, так не только будет дешевле, эффективнее, но и безопаснее для вас.

Какие работы выполняет наш сервисный центр BBK

Мы проводим обязательную диагностику на современном оборудовании перед выполнением любого ремонта

Наши специалисты обладают достаточно высоким уровнем опыта, чтобы выполнить качественный профессиональный ремонт любой категории сложности

Перечень услуг наших специалистов включает не только ремонт. Наши мастера выполняют подбор и производят замену деталей, консультируют клиентов по поводу дальнейшей правильной эксплуатации и осуществляют настройку техники.

Мы выдаем обязательную гарантию на все выполненные работы

Почему многие клиенты обращаются именно в нашу компанию

Многие клиенты уже убедились в качестве наших сервисных услуг и довольны сервисным обслуживанием. Наша компания обладает достаточным опытом. Мы знаем, как повысить качество сервис центра, не повышая цены. Мы ценим комфорт наших клиентов. Осуществляя, к примеру, ремонт телевизоров на дому мы сокращаем время клиента на поиски мастерской, а также транспортные расходы. Такую услугу особенно актуально заказывать тем, кто не имеет собственного транспорта. По указанному адресу клиента, выезд специалиста в большинстве случаев – бесплатный.

Среди сервисных центров Москвы на рынке много тех, кто не подтверждает заявленное качество на практике, либо стоимость ремонта при обращении завышается. Мы ведем открытую ценовую политику, и при выявлении дополнительных поломок, обязательно ставим клиента в известность. Обращение в проверенные официальные сервисные центры BBK – это гарантия качественного обслуживания.

Важно заметить, что в нашем сервисном центре на любую выполненную услугу предоставляется гарантия на длительный срок. Это говорит о высокой ответственности и профессиональных качествах нашей команды. Доверьте вашу технику BBK в надежные руки опытных инженеров. На нашем складе имеется более 10000 оригинальных запчастей от производителя. Высококвалифицированные специалисты не только устранят неисправности, но и продлят жизнь вашему устройству не на один год.

С помощью удобной навигации по сайту выберите нужный раздел техники и оставьте заявку на ремонт. Наши менеджеры обязательно свяжутся с вами. На нашем сайте вы можете ознакомиться с перечнем услуг и расценками. Более точная информация будет предоставлена каждому клиенту, позвонившему на указанные телефоны.

ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ

Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких — либо услуг.

Источник