Сервисы по ремонту канди

ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Служба Candy предлагает обширную сеть из уполномоченных сервисных центров, готовых оказывать своевременные, эффективные и качественные услуги.

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ

Сервисные центры

РУКОВОДСТВО ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ

Загрузите с сайта руководство по эксплуатации вашего прибора в формате pdf: выберите линию продукции, название или код интересующего вас прибора.

ГАРАНТИЯ CANDY

На нашу продукцию предоставляется гарантия сроком на один год, покрывающая любые случаи несоответствия продукции. Чтобы ознакомиться с общими условиями, вы можете прочитать гарантийный сертификат.

Выберите линию продукции из выпадающего меню.

См. изображение, чтобы понять, где найти код и модель продукта.

ПОЗВОНИТЬ В СЛУЖБУ

Услуги доступны с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:30.

Номер Клиентской службы Candy, действующий для России.

Прежде чем звонить, приготовьтесь назвать 16-значный серийный номер, указанный на товаре, и дату покупки.

Candy Hoover Group S.r.l., группа компаний с единственным акционером, осуществляющая руководство и координацию деятельности компании Candy S.p.A., зарегистрированный офис которой находится по адресу: Виа Комолли, 16 – 20861 Бругерио (провинция Монца и Брианца) — Италия (Via Comolli, 16 — 20861 Brugherio (MB) – Italy), корпоративный капитал в размере € 30.000.000,00 оплачен полностью, идентификационный номер налогоплательщика в Италии и регистрационный номер в Реестре компании провинции Монца и Брианца 04666310158, номер плательщика НДС IT00786860965

некоторых Cookies

Этот сайт использует профильные Cookie, включая данные 3-х сторон для уточнения направленности таргетированных рекламных предложений. Закрывая этот баннер, пролистывая страницу вниз, нажимая на ссылку или продолжая навигацию, вы соглашаетесь с данными условиями. Если вы хотите узнать больше или запретить сбор всех, или некоторых Cookies, нажмите здесь.

Источник

Гарантийное и сервисное обслуживание

Официальные сервисные центры и гарантийное обслуживание

Полный список сервисных центров можно посмотреть на сайте www.candy.ru/ru_RU/technicheskaya-podderzhka или в разделе Сервисные центры, или позвонив по бесплатному телефону линии гарантийной и сервисной поддержки Candy: +7-800-707-0204.

Деятельность нашего интернет-магазина осуществляется в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей» и ГК РФ. Если в течение гарантийного срока приобретенная в нашем интернет-магазине техника ломается, Вы получаете возможность бесплатного устранения недостатков, замены товара на аналогичный или возврата денежных средств. Для этого просто обратитесь к нам или в любой сервисный центр фирмы производителя товара.

Любой наш товар имеет сертификат соответствия «Ростест»

Знак «Ростест» ставится на товары, легально ввезенные в Российскую Федерацию официальными производителями или дистрибьюторами. Такая техника имеет сертификат соответствия и может обслуживаться в официальных сервисных центрах по всей стране. Если в течение гарантийного срока возникают проблемы с устройством, Вы имеете право осуществить гарантийный ремонт товара в любом сервисном центре производителя по всей стране.

Обратите внимание! Гарантийное обслуживание не распространяется на:

• Расходные элементы и материалы: картриджи, батареи и т.д.
• Товары, установленные или подвергавшиеся ранее ремонту лицами, не имеющими соответствующей квалификации.
• Товары со вскрытыми гарантийными пломбами на корпусе.
• Товары, поврежденные в результате неправильной эксплуатации или эксплуатировавшиеся не по назначению.
• Товары, поврежденные вследствие стихийных бедствий.

Условия гарантии

Гарантийный и послегарантийный ремонт электробытовых приборов, выпускаемых предприятиями группы Candy Hoover Group, осуществляется уполномоченными сервисными центрами. Гарантия действительна в течение 12 месяцев с момента покупки, при условии правильной эксплуатации изделия в соответствии с Инструкцией по эксплуатации и соблюдения условий гарантии, при предъявлении правильно заполненных документов удостоверяющих факт или условия покупки товара.

Сертификат

• Гарантия действительна при наличии Гарантийного Сертификата или кассового (товарного) чека, иного документа удостоверяющего факт или условия покупки товара.
• Гарантийный Сертификат недействителен при наличии в нем ошибок, исправлений и несоответствий.
• В Сертификате должны быть заполнены графы: наименование изделия, модель, серийный номер изделия, дата продажи, подпись продавца, печать торговой организации.
• При отсутствии даты продажи в предъявляемом документе, срок гарантии автоматически исчисляется от даты изготовления изделия.

Транспортировка и хранение

Любые дефекты изделия, вызванные небрежной транспортировкой или хранением изделия, не подлежат гарантийному обслуживанию.

Установка и эксплуатации

Бесплатный гарантийный ремонт не производиться, если дефект изделия вызван:

• Неправильным подключением изделия к сетям электро-, водо-, и газо- снабжения, а также несоответствием параметров вышеуказанных сетей параметрам, предъявляемым обязательными государственными стандартами и Инструкцией по эксплуатации.
• Использованием изделия не в соответствии с Инструкцией по эксплуатации, а также небрежной эксплуатацией, повлекшими возникновение механических или других типов дефектов.
• Использованием изделия не в соответствии с его прямим назначением или не в домашних условиях.

Гарантийный ремонт

Гарантийный ремонт не производится, если изделие::

• Имеет следы постороннего вмешательства или ремонта не уполномоченными Фирмой сервисными центрами или лицами.
• Имеет не санкционированные Фирмой изменения конструкции или неприемлемые комплектующие.
• Имеет повреждения, вызванные непредсказуемыми явлениями и действиями стихии.
• Имеет повреждения, вызванные использованием нестандартных и неприемлемых расходных материалов и принадлежностей.
• Имеет повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, агрессивных веществ, животных или насекомых.
• Не имеет серийного номера или его невозможно установить.
• Гарантия не распространяется на расходные материалы и аксессуары.

Ответственность

Продавец не несёт ответственности за любой причинённый Вам и окружающим ущерб по причине нарушения правил Инструкции по эксплуатации, в особенности, вызванный неправильным подключением изделия к сетям электро-, водо-, и газо- снабжения и недопустимыми изменениями параметров в вышеуказанных сетях, неправильной эксплуатацией, несанкционированным ремонтом, использованием изделия не по прямому назначению.

Ввод изделия в эксплуатацию и доработка сетей электро-, водо-, и газо- снабжения для совместимости с изделием не является зоной ответственности Продавца и Продавцом не оплачивается (за исключением случаев предоставления услуг по бесплатной установке в рамках акций в нашем интернет-магазине).

В случае возникновения каких-либо проблем с Вашим изделием, перед тем, как вызвать мастера, проверьте правильность установки и функционирования изделия в соответствии с Инструкцией по эксплуатации. Оплату вызова Вы будете производить за свой счёт, если изделие было в рабочем состоянии или было неправильно установлено или использовано.

Источник

Сервис

Установка и подключение

Товары обозначенные лейблом имеют право на бесплатную установку.

Вы можете обратиться за помощью к партнерскому сервисному центру, чтобы правильно установить и подключить бытовую технику Candy. Профессиональный ввод в эксплуатацию гарантирует длительный срок службы и корректную работу приборов.

Тарифы сервисного центра

Установка отдельностоящей техники

— Посудомоечная машина — от 1 800 руб.
— Газовая плита — от 2 200 руб.
— Электрическая плита — от 1 900 руб.
— TRIO газовая — от 3 300 руб.
— TRIO электрическая — от 2 900 руб.
— Стиральная машина — от 1 800 руб.
— Сушильный барабан — от 1 600 руб.

Демонтаж отдельностоящей техники

— Посудомоечная машина — от 750 руб.
— Газовая плита на жесткой обводке — от 800 руб.
— Газовая плита на гибкой обводке — от 750 руб.
— Электрическая плита — от 750 руб.
— TRIO газовая — от 700 руб.
— TRIO электрическая — от 700 руб.
— Стиральная машина — от 750 руб.
— Сушильный барабан — от 700 руб.

Подключение встраиваемой техники

— Стиральная машина — от 2 000 руб.
— Посудомоечная машина — от 2 000 руб.
— Духовой шкаф электрический — от 1 900 руб.
— Духовой шкаф газовый — от 2 100 руб.
— Микроволновая печь — от 1 900 руб.
— Пароварка — от 1 900 руб.
— Варочная поверхность электрическая — от 2 000 руб.
— Варочная поверхность газовая — от 2 200 руб.
— Подогреватель посуды — от 1 900 руб.
— Кофемашина — от 2 800 руб.

Демонтаж встраиваемой техники

— Духовой шкаф электрический или газовый — от 700 руб.
— Микроволновая печь — от 700 руб.
— Варочная поверхность электрическая или газовая — от 750 руб.
— Подогреватель посуды — от 700 руб.
— Кофемашина — от 700 руб.

Подключение холодильников

— Отдельностоящий холодильник шириной до 60 см — от 1 900 руб.
— Встраиваемый холодильник без фасадов — от 1 900 руб.
— Холодильник Side-by-Side (соло) — от 3 000 руб.
— Холодильник Side-by-Side (встраиваемый) — от 5 200 руб.
— Холодильник Side-by-Side. Перенавес дверей — от 3 100 руб.
— Холодильник Side-by-Side. Подключение к воде — от 1 500 руб.

Демонтаж холодильников

— Холодильник встраиваемый — от 1 000 руб.
— Отдельностоящий холодильник шириной до 60 см — от 700 руб.
— Холодильник Side-by-Side (соло) — от 700 руб.
— Холодильник Side-by-Side (встраиваемый) — от 1 000 руб.

Подключение вытяжек

Демонтаж вытяжек

Дополнительные работы

— Холодильник встраиваемый. Навес одного фасада — от 1 000 руб.
— Холодильник встраиваемый. Перенавес одной двери — от 750 руб.
— Варочная поверхность электрическая и газовая. Вырез в столешнице — от 1 000 руб.
— Посудомоечная или стиральная машина. Навеска фасада — от 1 000 руб.
— Сушильный бак. Установка в колонну— от 2 000 руб.

Стандартная установка техники включает:

— проверку качества коммуникаций;
— разблокировку;
— встраивание в мебель;
— выравнивание по уровню;
— установку на место дальнейшей эксплуатации;
— снятие траспортировочных креплений;
— подключение к готовым электрическим точкам;
— регулировку и соединение отдельных частей;
— очистку рабочей зоны и уборку мусора;
— постановку на гарантию.

Выездная консультация за один прибор — от 1 600 рублей.

Выезд мастера — от 500 рублей.

Второй мастер — от 1 500 рублей.

Выезд за МКАД — плюс 40 рублей за 1 км.

Если необходимы специальные работы в условиях повышенной сложности — тарифы на услуги возрастают на 30%.
Сервис предоставляет гарантию 1 год на материалы и произведенные работы.

Телефон Клиентской службы Candy в России: +7-800-707-0204

Прежде чем звонить, приготовьтесь назвать 16-значный серийный номер, указанный на товаре, и дату покупки.

Звонки принимаются с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:30.

Источник

Сервисные центры Candy

Найдено 1757 сервис-центров (113 авторизованных) и частных мастеров

Ремонт Канди на карте

Город, производитель, категория

Новости Candy

В Россию из Италии, компания Candy привезла инновационный, беспроводной пылесос Hoover Athen, который запросто.

Компания Candy официально заявила о начале производства в России холодильников серии Krio Vital Evo в Кирове, которая.

Беспроводной пылесос Candy Hoover Athen чрезвычайно удобен, не нужно думать о переключении шнура из розетки в.

Конструкция TRIO 9501 X интегрирует комбинированную газовую+электрическую плиту и посудомоечную машину, такое.

Последняя стиральная машина компании Candy Grand EVO с инновационной системой — Mix Power System, стирает вещи при.

г. Москва, улица Кедрова, 4к2

• Академическая 685 м
• Профсоюзная 924 м
• Новые Черемушки 1874 м

+ 7 (499) 444-99-74

• Будни: 09:00 – 23:00
• Выходные: 09:00 — 21:00

Ремонт и обслуживание Candy.

г. Москва, Таганская улица, 2

• Марксистская 56 м
• Таганская 316 м
• Крестьянская застава 1036 м

+ 7 (499) 500-97-72

• Будни: 10:00 – 21:00
• Выходные: 10:00 — 21:00

Ремонт и обслуживание Candy.

г. Москва, Профсоюзная улица, 109к2

• Коньково 84 м
• Беляево 1122 м
• Теплый Стан 1803 м

+ 7 (499) 444-06-24

• Будни: 10:00 – 21:00
• Выходные: 10:00 — 21:00

Ремонт и обслуживание Candy.

г. Москва, Ленинский пр-т, д.69

• Университет 1036 м
• Академическая 1547 м
• Профсоюзная 1598 м

+ 7 (499) 490-05-93

• Будни: 10:00 – 20:00
• Выходные: 12:00 — 18:00

Ремонт и обслуживание Candy.

г. Санкт-Петербург, проспект Луначарского, 72к1

• Озерки 2005 м
• Проспект Просвещения 2019 м

+7 (800) 250-30-34

• Будни: 00:00 – 23:59
• Выходные: 00:00 — 23:59

Ремонт и обслуживание Candy.

г. Волгоград, Маршала Жукова пр-т, д.169

+ 7 (902) 312-23-64

+ 7 (937) 535-12-86

• Будни: 10:00 – 18:20
• Суббота: 10:00 — 14:00

Ремонт и обслуживание Candy.

г. Санкт-Петербург, Шостаковича ул., д.5к1

• Проспект Просвещения 700 м
• Парнас 1023 м
• Озерки 2376 м

+ 7 (812) 603-92-92

• Будни: 09:00 – 21:00
• Выходные: 09:00 — 21:00

Ремонт и обслуживание Candy.

г. Санкт-Петербург, Антонова-Овсеенко ул., д.20

• ул. Дыбенко 681 м
• Проспект Большевиков 1149 м

+7 (812) 245-69-60

• Будни: 10:00 – 20:00
• Выходные: 11:00 — 18:00

Ремонт и обслуживание Candy.

г. Санкт-Петербург, Большая Пушкарская ул., д.64

• Петроградская 219 м
• Горьковская 1005 м
• Чкаловская 1180 м

Источник