Системы безопасности видеонаблюдение ремонт

Ремонт видеонаблюдения

Система видеонаблюдения, установленная дома или в офисе, позволяет обеспечить безопасность людей, которые в этом помещении находятся, а также безопасность имущества. В случае взлома, кражи или в других неприятных ситуациях на видеокамере можно будет увидеть все, что произошло, идентифицировать злоумышленников.

Если вам не удалось вовремя выявить проблемы в работе оборудования или произошла внезапная поломка видеокамер, остается одно — заказать ремонт видеонаблюдения у профессиональной компании.

Сколько стоит ремонт видеонаблюдения?

Ремонтные работы
Стоимость	Цена, рублей
Внутренняя видеокамера на высоте до 4м	от 2450
Внутренняя видеокамера на высоте более 4м	от 2 950
Внешняя видеокамера на высоте до 4м	от 2950
Внешняя IP видеокамера на высоте более 4м	от 3950
Поворотная видеокамера на высоте менее 5м	от 4450
Поворотная видеокамера на высоте более 5м	от 5450
Аналоговый видеорегистратор 4/8/16 канальный	от 2450
IP (NVR) видеорегистратор 4/8/16 канальный	от 3450
Аналоговый видеорегистратор 32-х канальный	от 3450
IP (NVR) видеорегистратор 32-х канальный	от 4450
Видеосервер на основе ПК	от 4500
Коммутатор с поддержкой технологии POE	от 1350
Кронштейн видеокамеры	от 1450
Блок питания видеокамеры	от 1150
АКБ блок питания видеокамеры	от 380
Устройство инфракрасной подсветки	от 1450
BNC коннектор	от 120
RJ-45 коннектор	от 100
Коннектор питания	от 100

Признаки поломки камер видеонаблюдения?

Даже если ваше видеооборудование достаточно дорогое и качественное, вы не застрахованы от его поломки. Даже самое качественно оборудование может выйти из строя. Основными встречающимися проблемами являются:

• Проблемы с изображением с камер: нечеткая картинка, расфокусировка;
• Проблемы с микрофоном: плохой звук, отсутствие звука;
• Самопроизвольное отключение камер;
• Датчики движения перестали срабатывать;
• Перестала работать ИК-подсветка;
• Запись видео не происходит даже при наличии свободного места на жестком диске;
• Часть опций по настройке системы перестала быть доступна.

Причины поломки систем видеонаблюдения?

Существует ряд факторов, которые могут привести к сбоям в работе камер видеонаблюдения и к необходимости проведения ремонта видеонаблюдения:

• Брак оборудования со стороны производителя;
• Ошибки монтажа;
• Вандализм;
• Неблагоприятные условия внутри помещения: повышенная влажность, сильные вибрации, действия химических веществ;
• Внешние природные факторы: дожди, ветра, грозы, яркое солнце;
• Небрежное обращение обслуживающего персонала;
• Отсутствие обслуживания;
• Непредвиденные факторы: скачки напряжения, пожары, наводнения.

Кроме различных неблагоприятных внешних условий существует также и пресловутый человеческий фактор. Недостаточно бережное отношение к чувствительной аппаратуре может привести к сбоям в работе и к поломке устройства. Залог хорошей работы любой аппаратуры – аккуратное к ней отношение, своевременный ремонт видеонаблюдения (замена блоков и узлов) и регулярная профилактика (не реже 1 раза в квартал).

Как проводится ремонт видеонаблюдения?

1 этап. Выезд специалиста на место, для проведения диагностики и предварительного тестирования оборудования. В процессе тестирования специалисты компании проводят визуальный осмотр оборудования (камер, видеорегистраторов, мониторов и прочей техники) и проверку работоспособности системы в различных режимах. В результате тестирования принимается решение о возможности проведения ремонта на месте или необходимости везти оборудование в сервисный центр.

2 этап. В случае проведения легкого ремонта на месте, специалисты компании производят замену части оборудования (блоки питания, жесткие диски, ИК-диоды, объективы видеокамер) или поврежденных участков кабелей, а также другие мелкие работы при необходимости. Замена камер и видеорегистраторов на новые производится только в случае серьезных поломок.

3 этаж. Завершаются ремонтные работы монтажом отремонтированных или замененных элементов оборудования, после чего проводятся пуско-наладочные работы и настройка всей системы.

Гарантийный ремонт видеонаблюдения

Ремонт по гарантии осуществляется в течение определенного срока, установленного договором, в случае производственного брака или ошибках при монтаже оборудования (как правило, в течение 1-3 лет). Гарантия дается и на оборудование и на проведение монтажных работ. После истечения сроков гарантии, начинается постагарантийное обслуживание, как правило, оно платное. Гарантия не вступает в силу, если поломка вызвана внешними факторами: сбоем в электросети, неаккуратным обращением и т.д. Тогда ремонт систем видеонаблюдения будет осуществляться за счет владельца.

Техническим обслуживанием называется услуга, которую оказывает своим клиентам завод-производитель и его представители. Обслуживание предполагает технические консультации по правилам эксплуатации, обучение клиента верной работе с системой видеонаблюдения.

В рамках договора обслуживания видеонаблюдения специалисты компании осуществляют ежемесячные, ежеквартальные, полугодичные и годовые проверки системы. При подписании долговременного контракта возможны скидки на услугу.

Источник

Ремонт систем видеонаблюдения: главные причины неполадок и способы их решения

Введенная в эксплуатацию система видеонаблюдения только кажется стабильным комплексом, не требующим обслуживания. Однако в его составе — множество сложных устройств, состоящих из компонентов как механического, так и электрического типа действия и управления.

Поэтому ремонт системы видеонаблюдения — всегда должен предусматриваться, а в оптимальных случаях регламентироваться документально и вноситься в договор с компанией, нанятой для проектирования и внедрения сети мониторинга.

Виды ремонтных работ систем видеонаблюдения

Все устройства, входящие в структуру системы мониторинга — требуют периодического обслуживания. Эта процедура требует частичного останова всей сети наблюдения или ограничения ее функциональности.

В список аварийных мер может входить ремонт IP камер видеонаблюдения, как силами собственного персонала, так и пользуясь услугами сторонних организаций, в том числе — тех, с которыми заключен договор на обслуживание. Все процедуры вмешательства в работу системы мониторинга на предприятии делятся на несколько типов.

Плановый

Плановый ремонт системы видеонаблюдения представляет собой:

1. процедуры проверки состояния кабельных линий, соответствия прокладки нормам безопасности;
2. профилактическое обслуживание устройств, включающее самые различные операции, от очистки контактов от окислов, до замены смазки в механически движущихся частях отдельных устройств;
3. полное тестирование используемого оборудования на правильное выполнение функций;
4. проверка соответствия условий эксплуатации отдельных устройств;
5. тестирование параметров системы питания, передачи сигналов.

Если в ходе планового ремонта выявлены недостатки, которые не могут быть оперативно ликвидированы без значительного ограничения функциональности системы в целом — они заносятся в протокол и подлежат устранению при ближайшем по сроку текущем ремонте.

Плановый ремонт регистраторов видеонаблюдения и другого оборудования тщательно описывается в документации, прилагаемой к договору на установку системы. Здесь указывается порядок демонтажа и отключения, разборки и сборки, методы контроля, проведения обслуживания, используемый инструментарий, материалы и другие тонкости.

Следование инструкции позволит гарантировано сохранить работоспособность сложных устройств. С другой стороны — ремонт камер видеонаблюдения своими руками (или любого другого оборудования), проведенный неудачно, автоматически снимает любые гарантийные или договорные обязательства со стороны продавца изделия или обслуживающей компании.

Гарантийный

Процедура гарантийного ремонта, если проведенные проверки и определенные основные неисправности аналоговых камер видеонаблюдения (или иных) ясно говорят о выходе из строя головного устройства — зависит от характера оформления оборудования в компании.

Существуют следующие стандартные ситуации:

• Оборудование для системы видеонаблюдения закупалось как основные средства согласно спецификации компании, нанятой для разработки и введения проекта в эксплуатацию. В этом случае все процедуры сдачи устройств в сервис проводятся силами предприятия. При этом срок гарантийного ремонта и условия его оплаты регламентируются документами, оформленными при покупке оборудования.
• Стоимость проектирования, внедрения системы видеонаблюдения, а также всего используемого оборудования — оплачивалась согласно договору с ответственной за проведение работ компанией. В этом случае проведение процедур гарантийного ремонта, его сроки и стоимость — должны указываться в документации. Предприятие действует согласно условиям договора.

От механики поставки оборудования на материальный учет зависит, ремонт системы видеонаблюдения по какому КОСГУ оплачивать. Но данное разбирательство относится к области ответственности бухгалтерии.

Срочный

Срочный ремонт компонентов системы видеонаблюдения чаще всего проводится в случаях, когда невозможно обращение по гарантии или нет договора с обслуживающей организацией. Для этого предприятие обращается либо в сервисный центр, либо в частные мастерские.

Перед таким действием необходимо как можно более тщательно определить причины поломки оборудования. Как проверить камеру видеонаблюдения на исправность — приводится в инструкции к изделию. Аналогично можно сказать и о видеорегистраторах, других компонентах общей системы.

Как определить причину поломки системы видеонаблюдения

Главное правило, ускоряющее процесс, как проверить камеру видеонаблюдения на работоспособность или функционал любого другого устройства — действовать от простого к сложному.

1. Осматриваются контактные интерфейсы. Проверяется пайка, наличие следов коррозии на BNC разъемах, затяжка и правильность соединений.
2. Тестируется система энергопитания. Для этого проверяются блоки, в сложных случаях (видеорегистраторы) может понадобиться специальное оборудование.
3. Проверяется состояние кабельных линий. Для этого используются элементарные тестеры для коаксиала или специальные устройства для отслеживания обрыва витой пары или оптоволоконных ниток.

Более сложные процедуры требуют определенных навыков. В частности, производится разборка устройств и осмотр компонентов электронных схем. Некоторые поломки или причины нарушения функциональности отслеживаются визуально. В частности, вздувшиеся конденсаторы материнских плат, нагар возле перегревающихся чипов.

Как разобрать камеру видеонаблюдения или другое устройство — может приводиться в инструкции производителя. Если таких данных нет — рекомендуется воспользоваться коллективным опытом, поискать совет на специализированных форумах.

Методы устранения распространенных поломок

Кроме общего списка типовых проверок, приведенного выше, в отдельных сегментах системы или отдельных устройствах может наблюдаться:

• запотевание защитного стекла объектива, устраняемое либо настройкой собственной системы обогрева камеры, либо выбором другого места для ее установки;
• возникающая в ходе длительной эксплуатации расфокусировка. Она вызывается воздействием вибрации, неполадка устраняется перенастройкой устройства, усилением крепления;
• отказ в управлении, ошибки PTZ камер могут вызываться загрязнением датчиков контроля, шестеренок сервоприводной системы. Устраняется разборкой и тщательной чисткой;
• временные потери сигнала, часто вызываемые импульсными помехами сети питания. Для нейтрализации такого воздействия применяются специальные фильтрующие приспособления.

Список возникающих неполадок просто невозможно привести полностью. Это может быть изменение характеристик кабельной структуры из-за микроповреждений токоведущих жил. Подобная неисправность, вызывающая искажение или потерю сигнала — определяется опытным персоналом, при помощи специальных устройств.

Еще одна область возможных неполадок очерчивается ограниченным ресурсом службы компонентов оборудования. В частности: видеорегистратор после каждого выключения сбрасывает настройки.

Это вызывается предельным износом батарейки на материнской плате. Ее достаточно заменить, чтобы нейтрализовать неисправность.

Аналогичная ситуация наблюдается для всех без исключения источников бесперебойного питания и аккумуляторов. Они имеют ограниченный ресурс и должны заменяться.

Заключение

Правильно построенная и настроенная система видеонаблюдения практически не требует вмешательства. Однако это не значит, что устройства должны эксплуатироваться до физического отказа. Плановый ремонт — обязательная процедура, которая должна проводиться в сроки, регламентируемые договором или характеристиками используемого оборудования.

Такие работы приводят к незначительному снижению работоспособности системы в целом, однако гарантируют ее долговременную безотказную функциональность. Кроме этого, персонал, работающий с видеонаблюдением – должен быть достаточно квалифицирован для определения и нейтрализации типичных неполадок.

Видео: О ремонте камер для видеонаблюдения

Источник