Системы видеонаблюдения диагностика ремонт

ОБСЛУЖИВАНИЕ СИСТЕМ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ

Техническое обслуживание видеонаблюдения, равно как другой системы безопасности – это комплекс мероприятий, направленных на поддержание ее в работоспособном состоянии.

С точки зрения здравого смысла – обслуживающая организация сама должна определять объемы и сроки проведения работ по обслуживанию видеонаблюдения.

Главное, чтобы система бесперебойно работала и решала стоящие перед ней задачи. Если я приглядывают за чьим то оборудованием «по дружбе», то есть бесплатно, то так оно может и быть.

При оказании услуг по обслуживанию видеонаблюдения на возмездной (платной) основе возникает необходимость в составлении и оформлении такой документации как:

• договор на выполнение работ;
• перечень работ, подлежащих выполнению;
• акт, подтверждающий выполнение обязательств со стороны исполнителя и служащий основанием для оплаты услуг.

Начнем со второго пункта, а именно – регламента, определяющего объемы (содержание) и периодичность выполнения работ по обслуживанию систем видеонаблюдения.

Никто не задумывался а зачем и кому он нужен? Давайте разберемся.

РЕГЛАМЕНТ ОБСЛУЖИВАНИЯ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ

Что касается видеонаблюдения, то нет такого нормативного документа, который определял бы по пунктам что и как надо делать.

Таким образом, все ищут в интернете образцы, которые знающие люди составляют руководствуясь своим видением и опытом, а незнающие добросовестно переписывают и объединяют различные редакции.

В результате можно встретить «портянки» на нескольких листах, авторы которых пытаются объять необъятное. Вот пример одного из пунктов такого регламента обслуживания». ежемесячно проверять соответствие номинала предохранителей блока питания требованиям предприятия изготовителя».

Зачем? Номинал предохранителя никуда не денется, разве только при замене можно поставить другой.

Но тогда почему не написать в общих требованиях «все работы по обслуживанию системы видеонаблюдения выполняются в соответствии с требованиями действующей нормативно технической документации», в том числе и ПУЭ? Там есть и про предохранители и про многое другое.

Как часть документации на техническое обслуживание систем видеонаблюдения регламент, безусловно, нужен. Но он должен быть адекватен и полезен при оценке качества выполненных работ.

Кроме того, совет: не пытайтесь проверять электромонтера, если не обладаете необходимыми знаниями в этой области. Позволю себе одно отступление в качестве иллюстрации.

Начальник службы безопасности, назовем его Иван Николаевич (все совпадения случайны), одного из подразделений крупного банка, находясь на объекте, решил проконтролировать электромонтера и спросил:

• проверялось ли сопротивление шлейфа;
• и чем он это может доказать.

Парень, не долго думая встал тестером на первый попавшийся резистор и сказал: «Пожалуйста, 4,7 килоома – норма». В ответ прозвучало: «То то, меня не обманешь». Кто в теме – меня поймет.

Кстати, этот человек и сейчас работает и продолжает проводить в жизнь техническую политику, которую единолично считает истинно верной.

Теоретически для таких целей в регламенте можно писать все что угодно, но надо себя уважать и проявлять элементарную техническую грамотность. Для тех кто нашел силы дочитать до этого места скажу, что в конце статьи есть ссылка на скачивание примера регламента.

Я ни в коем случае не претендую на истину в последней инстанции, но тем не менее, давайте посмотрим какие работы реально необходимы для поддержания системы видеонаблюдения в рабочем состоянии.

РАБОТЫ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ

По большому счету этот раздел ни что иное как пояснения к прилагаемому регламенту. Это минимально необходимый объем работ, повышающий вероятность безотказной работы системы.

Но 100% надежности даже за счет супер обслуживания обеспечить невозможно.

Следует заметить, что разные виды работ имеют свою периодичность выполнения. Здесь опять же следует руководствоваться здравым смыслом. Иногда требуется выполнить те или иные мероприятия не дожидаясь планового срока. Это называется внеочередным регламентом.

Кстати, сроки я поставил с учетом своего видения значимости тех или иных действий. В других источниках они могут быть иными, но это представляется не принципиальным.

Поскольку техническое обслуживание и ремонт систем видеонаблюдения – мероприятия взаимосвязанные, то те работы, которые вроде бы относятся к регламентным, часто приходится выполнять «на заявке» по поводу возникшей неисправности.

Итак, с чего следует начать обслуживание, придя на объект.

1. Проверка работоспособности системы (ежемесячно).

Смотрим, все ли камеры и мониторы работают. Проверяем соответствие требуемых зон обзора реальным, четкость, яркость и контрастность изображения, при необходимости осуществляем соответствующую корректировку.

Также при наличии опций PTZ (дистанционного управления камерами) проверяется работоспособность систем управления.

2. Проверка состояния жестких дисков (ежемесячно).

Помимо тривиальной проверки на работоспособность, смотрим соответствует ли предъявляемым требованиям глубина архива видеозаписей.

Этот параметр может «уйти» от разных причин:

• изменение интенсивности движения в зоне контроля камер видеонаблюдения (при записи по детектору);
• несоответствие чувствительности детектора реальной ситуации на объекте;
• включение режима записи от посторонних воздействий (засветок, проезжающих автомобилей, качающихся ветвей деревьев и пр.).

Эти факторы постоянно меняются, так что учесть из раз и навсегда не получится, а значит надо контролировать всякий раз при проведении ежемесячного регламентного обслуживания системы.

3. Внешний осмотр оборудования (ежемесячно), кабельных трасс и соединений (раз в три месяца или по мере необходимости).

В полном объеме этот пункт подразумевает осмотр камер на предмет повреждений, загрязненности. Проверяется проверка (желательно, но мало кто делает) кабельных линий на предмет несанкционированных врезок, провисов, повреждений проводов. Контролируется качество соединений (винтовых и разъемных).

4. Проверка системных настроек и параметров (раз в три месяца).

Часть работ можно делать и чаще, например, проверка системного времени регистратора или сервера.

Перечислить все настройки подлежащие проверке невозможно, поскольку они разные для каждого объекта, но, можно попробовать, например:

• зона детектора движения;
• режим записи;
• режим отображения;
• настройка сигналов и оповещений для различных ситуаций (закрытие камеры, пропадание сигнала и пр.).

Для систем IP видеонаблюдения этот список можно продолжить.

5. Очистка от пыли и грязи камер, видеорегистраторов, серверов и другого оборудования (раз в три месяца).

Реально необходимые работы в рамках любого регламента. Последствия их невыполнения могут быть различными: от ухудшения качества изображения до перегрева и выхода оборудования из строя.

6. Контроль электрических параметров оборудования (раз в год).

В первую очередь это касается измерения выходного напряжения блоков питания, емкости и исправности аккумуляторов (при их наличии).

В принципе, если здесь что будет не так, то это сразу проявится и не нужно будет ждать срока обслуживания, определенного регламентом. Так что пункт этот больше номинальный.

Это главное, чем можно ограничиться при организации обслуживания систем видеоконтроля. Естественно нюансов хватает всегда и везде, но кто знает в какой момент какая микросхема «прикажет долго жить»:)

ДОГОВОР НА ОБСЛУЖИВАНИЕ СИСТЕМЫ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ

Не буду отрицать необходимости составления договоров, предусматривающих все что только можно, вплоть до выхода аппаратуры из строя в результате воздействия полярного сияния:

• во- первых, юристам предприятия тоже пить-есть надо и доказывать свою значимость и незаменимость.
• во- вторых, действительно, ведь могут и обмануть хитрые контрагенты.

При заключении договора на обслуживание в противовес этому можно поставить здравый смысл и самую малость ссылок на действующее законодательство.

Начнем с того, что, как правило, обслуживание систем видеонаблюдения выполняет та же фирма, что делала монтаж. Договор этот долгосрочный и никому не интересно терять гарантированный источник дохода в виде ежемесячных платежей из-за сомнительных «косяков».

Что касается стоимости обслуживания видеонаблюдения, то как таковых, строгих расценок нет. Так что здесь рулят договорные цены. Следует заметить, что это определяет неоднозначность ситуации.

С одной стороны, объем работ при качественно выполненном монтаже в течение нескольких первых лет эксплуатации небольшой (для средней системы до 16 камер). Следовательно, стоимость может составлять смешные несколько тысяч рублей в месяц.

С другой стороны, эти несколько тысяч могут быть просто не интересны, поскольку подразумевают определенные, пусть небольшие, обязательства. Так что все зависит от требований, предъявляемых заказчиком в плане более организационном, чем техническим.

Мне как то предложили обслуживание и дали посмотреть типовой договор, где были прописаны такие моменты как:

• ношение электромонтерами при выполнении работ фирменной спец. одежды;
• согласование доступа на объект за 2-3 дня до выполнения работ и тому подобное на 5-ти листах.

Вроде не смертельно, в то же время – мне эта корпоративная мания величия заказчика за 2000 рублей надо? Неизвестно что еще потом выплывет.

Завершая тему предоставляю возможность скачать пакет реальных документов, по которым работал с одним из заказчиков долгое время, в составе:

• договора на обслуживание;
• регламента;
• акта выполненных работ.

При необходимости можете что-то подправить, все в ваших руках.

© 2014 — 2021 г.г. Все права защищены.

Материалы сайта имеют ознакомительный характер и не могут использоваться в качестве руководящих и официальных документов

Источник

Ремонт видеонаблюдения

Прямой исполнитель. Цены без переплат. Работа по договору.

Оправданная стоимость. Вы не переплачиваете за штат сотрудников, аренду и другие расходы компании. Вы получаете только то, что необходимо здесь и сейчас.

Даже при регулярном техническом обслуживании камеры видеонаблюдения могут выйти из строя. Причин для этого существует множество, начиная от внешних факторов, заканчивая длительной эксплуатацией. В данном случае я могу взять на себя все работы и предлагаю услуги ремонта камер видеонаблюдения. Благодаря опыту работы в компаниях России и США, я гарантирую положительный результат ремонта камер видеонаблюдения разного вида.

Мои преимущества

Выезд и диагностика 2000р. Вы общаетесь не с абстрактным «представителем компании», менеджером или секретарем. Я беру на себя ответственность и лично отвечаю перед Вами за результат. Мои основные преимущества

Ко мне обращаются по ремонту видеонаблюдения потому, как я:

• работаю более 12 лет и накопил огромный опыт;
• использую современное оборудование;
• минимальные издержки (индивидуальный предприниматель);
• 100% устранение неисправности;

Капитальный ремонт видеонаблюдения включает в себя следующее:

• консультация;
• выезд на объект для проведения осмотра;
• проверка работы регистраторов, камер, мониторов и программного обеспечения;
• основного и резервного питания;
• непосредственно устранение неполадки.

Причины, по которым может потребоваться ремонт видеонаблюдения

Мне часто приходится сталкиваться со многими неисправностями оборудования. Но опыт показывает, что в большинстве случаев вмешательство специалиста может позволить реанимировать практически любой узел системы. Наиболее частые поломки:

• Сбои в программном обеспечении.
• Механические повреждения кабелей и разъемов.
• Выход из строя блоков питания.
• Нарушения в работе видеокамер, регистраторов, мониторов, плат и других электронных компонентов.

Кому доверить ремонт, и на что обратить внимание

Одна из наиболее распространенных ошибок владельцев системы видеонаблюдения — это попытка самостоятельно провести диагностику и ремонт. Это зачастую может привести к необходимости полной замены оборудования. Современное видео оборудование по сложности, наверное, является одной из самых высокотехнологичных отраслей. Опыт работы в компаниях США, а затем в Москве и Московской области дает мне право гарантировать результат при ремонте практически любого оборудования. Весь процесс состоит из следующих этапов:

Квалифицированная установка, ремонт, обслуживание систем видеонаблюдения. За моими плечами более 12 лет опыта успешной работы с различными системами безопасности и со множеством производителей оборудования

• Диагностика при первом телефонном обращении.
• Выезд на объект и осмотр всех механических узлов системы.
• Проверка работоспособности камер, регистраторов и мониторов.
• Диагностика программного обеспечения.
• Тестирование системы защиты от перепадов напряжения.

Если Вы столкнулись с проблемами в работе системы видеонаблюдения, не откладывайте решение, звоните прямо сейчас. Уже через несколько минут по телефону Вы получите бесплатную консультацию и сможете принять окончательное решение.

Стоимость и сроки ремонта

Благодаря тому, что я выполняю работы самостоятельно, за счет отсутствия менеджеров, не тратясь на аренду офиса и в отсутствие других расходов, вы можете рассчитывать на доступную стоимость ремонта оборудования видеонаблюдения. Сказать окончательную стоимость я могу после проведения тщательной диагностики и выявления причин неполадки.

Я всегда дорожу своей репутацией, поэтому придерживаюсь оговоренных сроков работ, а также предупреждаю о различных нюансах, которые могут повлиять на них.

Заказ ремонта

Для того чтобы заказать техническое обслуживание и ремонт систем видеонаблюдения в Москве, звоните по телефону +7 (495) 532-9281 либо отправьте заявку через специальную форму на сайте. Обсуждение всех условий сотрудничества будет происходить лично со мной, что гарантирует исполнение всех обязательств.

За время своей многолетней деятельности мной были восстановлены системы, как на крупных, так и небольших объектах, поэтому я могу выполнить ремонт видеонаблюдения в Москве любой сложности.

Телефон: +7 (495) 532-9281

Ремонт систем видеонаблюдения от 2500 рублей

Не стоит переплачивать за инфраструктуру крупных компаний: аренда, бухгалтерия, налоги и др. Работая со мной, Вы платите ТОЛЬКО за эффективное решение и качество работ.

Примеры выполненных работ

Еще примеры работ:

Оформить заявку

Я работаю без посредников и только с проверенными производителями оборудования. Отсутствие затрат на содержание офиса, бухгалтерии, склада позволяет мне предложить, пожалуй, лучшую цену в сфере установки систем безопасности в Москве и Московской области.

Репутация — это то, что невозможно купить. Я дорожу ей и потому озвучиваю реальные сроки выполнения работ. Предупреждаю о возможных нюансах, которые могут повлечь за собой какие-либо изменения.

Выполняя полный комплекс работ: от установки до ремонта, от обслуживания до модернизации систем безопасности любой сложности, я ориентирован на долгосрочное сотрудничество. Выполненные мною работы за последние 12 лет — это главная гарантия качества.

Я придерживаюсь принципа в работе: «делать как для себя» на каждом объекте. Индивидуальный подход и согласование на каждом этапе позволяют и мне, и Вам выстроить максимально комфортный режим сотрудничества.

Источник