- Ремонт и обслуживание iPhone
- Где осуществляется ремонт iPhone, сертифицированный компанией Apple?
- Как долго iPhone будет в ремонте?
- Сколько стоит ремонт iPhone?
- Что дает соглашение AppleCare+ для iPhone?
- Оригинальные запасные части
- Ремонт экрана
- Замена аккумулятора
- Другие ремонты iPhone
- Аксессуары Apple
- Подготовка к ремонту
- Программа экспресс-замены
- Гарантия на ваш продукт
- Закон о защите прав потребителей
- Наша гарантия после обслуживания
- Сколько на самом деле стоит отремонтировать iPhone в России
- Во сколько обойдётся ремонт новых моделей iPhone?
- Сколько стоит ремонт iPhone X в России. Официальный и серый
- Сколько стоит отремонтировать iPhone X в Европе и США?
- Официальный ремонт iPhone X в России
- Неофициальный ремонт iPhone X в России
- Как сэкономить на ремонте?
Ремонт и обслуживание iPhone
Где осуществляется ремонт iPhone, сертифицированный компанией Apple?
Сертифицированные услуги Apple по ремонту и обслуживанию предоставляются в авторизованных сервисных центрах компании Apple. Их технические специалисты проходят обучение в компании Apple. Они предоставляют высококачественное обслуживание с использованием оригинальных запасных частей Apple. Для таких ремонтов компания Apple предоставляет поддержку.
Обслуживание оборудования для более ранних моделей iPhone может быть недоступно. Чтобы узнать о доступных вариантах обслуживания, обратитесь в местный сервисный центр.
Как долго iPhone будет в ремонте?
Во многих авторизованных сервисных центрах компании Apple отдельные виды ремонта (например, ремонт экрана) осуществляются в день обращения. Если техническому специалисту необходимо отправить ваше устройство iPhone в ремонтный центр Apple, вам сообщат, когда его можно будет забрать.
Сколько стоит ремонт iPhone?
После осмотра вашего iPhone технический специалист сообщит общую стоимость ремонта или замены. В некоторых случаях ремонт может покрываться гарантией Apple или законом о защите прав потребителей.
Что дает соглашение AppleCare+ для iPhone?
Соглашение AppleCare+ дает право на профессиональную техническую поддержку и сервисное обслуживание оборудования компанией Apple, в том числе при случайных повреждениях. За каждый инцидент случайного повреждения взимается дополнительная плата. Если у вас нет соглашения AppleCare+, за такой тип ремонта взимается плата за негарантийное обслуживание.
Модель iPhone | Только ремонт экрана (дополнительная плата AppleCare+) | Другое повреждение (дополнительная плата AppleCare+) |
---|---|---|
Все правомочные модели iPhone | 1 990 ₽ | 6 990 ₽ |
Не уверены, покрывается ли ваше устройство? Проверьте право на сервисное обслуживание по соглашению AppleCare+, введя серийный номер iPhone.
Оригинальные запасные части
Для выполнения качественного ремонта необходимо использовать оригинальные запасные части Apple. Чтобы обеспечить корректную работу вашего устройства, обращайтесь в авторизованный сервисный центр компании Apple.
Ремонт экрана
Треснутый экран iPhone можно заменить в одном из авторизованных сервисных центров компании Apple. Если у вас есть соглашение AppleCare+, вы можете использовать его для покрытия ремонта экрана.
Во всех этих центрах используются оригинальные запасные части Apple, а сверхточное оборудование позволяет гарантировать, что после ремонта ваш экран будет как новый. В некоторых центрах обслуживание осуществляется в день обращения.
Замена аккумулятора
Заменить аккумулятор iPhone можно в авторизованном сервисном центре компании Apple. В этих центрах используются оригинальные запасные части Apple.
Если в вашем аккумуляторе обнаружен дефект, который покрывается ограниченной гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, мы обслужим iPhone бесплатно. Наша гарантия не покрывает аккумуляторы, изношенные вследствие обычного использования. В случае износа аккумулятора мы предлагаем платное негарантийное обслуживание.
Если емкость аккумулятора продукта опускается ниже 80 % от номинальной и у вас есть соглашение AppleCare+, обслуживание iPhone будет выполнено бесплатно. Нам, возможно, потребуется протестировать ваше устройство, чтобы найти причины проблемы с аккумулятором.
Другие ремонты iPhone
Требуется ремонт кнопки «Домой», аксессуара или устранение повреждения из-за контакта с жидкостью?
- Если ваше устройство iPhone покрывается гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, ремонт выполняется бесплатно. Но это не касается случайных повреждений, за устранение которых взимается плата.
- Если ваше устройство iPhone повреждено и у вас есть соглашение AppleCare+, право на сервисное обслуживание распространяется и на случайное повреждение. За каждый инцидент взимается дополнительная плата.
- Если ваше устройство iPhone повреждено и у вас нет соглашения AppleCare+, плата будет зависеть от ремонта. У авторизованных сервисных центров компании Apple могут быть другие цены.
Не уверены, покрывается ли ваше устройство? Проверьте право на сервисное обслуживание, введя серийный номер iPhone.
Аксессуары Apple
Аксессуары с маркировкой Apple, в том числе адаптеры питания, покрываются гарантией Apple и законом о защите прав потребителей. Аксессуары Apple из комплекта поставки продукта также покрываются соглашением AppleCare+. За дополнительной информацией обращайтесь к оператору сотовой связи, в компанию Apple или в авторизованный сервисный центр компании Apple.
Подготовка к ремонту
Прежде чем сдать iPhone на обслуживание, необходимо выполнить несколько действий для защиты данных, а именно создать их резервную копию и отключить функцию «Найти iPhone».
Программа экспресс-замены
Программа экспресс-замены — это преимущество соглашения AppleCare+.
Гарантия на ваш продукт
Ограниченная гарантия Apple покрывает ремонт или замену iPhone и аксессуаров Apple в случае дефектов производства в течение одного года с даты покупки продукта. Ограниченная гарантия Apple дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.
Наша гарантия не покрывает случайные повреждения или повреждения, возникшие в результате несанкционированных модификаций. Полные сведения см. в гарантии. Вы можете проверить состояние права на обслуживание в Интернете и обновить подтверждение факта приобретения в случае ошибки в наших записях. Если ремонт не покрывается нашей гарантией, соглашением AppleCare или законом о защите прав потребителей, вам придется оплатить стоимость негарантийного обслуживания.
Закон о защите прав потребителей
В вашей стране или регионе на отдельные типы ремонта может распространяться действие закона о защите прав потребителей.
Наша гарантия после обслуживания
Мы предоставляем гарантию на обслуживание, в том числе на замененные запасные части, сроком на 90 дней или на оставшийся период гарантии Apple, в зависимости от того, какой срок больше. Мы предоставляем эту гарантию после каждого обслуживания в компании Apple или в авторизованном сервисном центре компании Apple. Эта гарантия дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.
Источник
Сколько на самом деле стоит отремонтировать iPhone в России
Рано или поздно многим владельцам iPhone приходится знакомить свои смартфоны с сервисными центрами. Разбитый дисплей, неработающая кнопка включения или хрип из динамика из-за попадания влаги — эти и многие другие повреждения не покрываются гарантией, а значит производить ремонт придется за свой счет (тем более если смартфону несколько лет). Разберемся, во сколько обойдутся основные виды ремонта для iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8/iPhone 8 Plus и iPhone X в России.
Данные по стоимости ремонта нам предоставил сервисный центр ModMac, который провел исследование ценовой политики ремонта iPhone новейших поколений в 15 сервисах. Оказалось, что многие сайты предлагают очень низкую цену на ремонт смартфонов Apple, однако, как это всегда бывает, за лакомым кусочком скрывается подвох. Так, сервисы либо указывают только стоимость работы (без запчастей), либо в процессе ремонта используют неоригинальные комплектующие, что ставит качество такой работы под большое сомнение.
Нашлись и те, кто, к сожалению, просто завлекает низкими ценами, а по факту сервис оказывает свои услуги по гораздо высокой стоимости. Работает это просто: владелец iPhone приходит с одной проблемой, его «раскручивают» на полноценный ремонт, который на самом деле не нужен, в итоге сервис берет деньги за то, чего на самом деле не делал (такая проблема часто встречается у недобросовестных автосервисов).
Поэтому нет ничего удивительного в том, что реальные цены на ремонт iPhone несколько выше, чем у мошенников. Сервисы указывают стоимость сразу, причем цена оригинальных запчастей уже в нее включена. Так, замена аккумулятора на iPhone 7 Plus обойдется в 3190 рублей, а стоимость ремонта iPhone 7 варьируется от 690 до 9990 рублей. Для удобства собрали цену на основные виды ремонта для iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus и iPhone X (запчасти включены в стоимость) в одну таблицу.
Отремонтировать, как видно, можно все что угодно — даже шлейф беспроводной зарядки или держатель для SIM-карты. Увы, со временем столкнуться с той или иной проблемой может каждый, но от той же замены стеклянной панели можно себя обезопасить: просто берегите свои iPhone!
Источник
Во сколько обойдётся ремонт новых моделей iPhone?
Новые смартфоны Apple стали сложнее и дороже, отремонтировать их в домашних условиях не получится, а ремонт в мастерской вне гарантии обойдётся дороже, чем раньше.
Apple неохотно поставляет в Россию оригинальные запчасти. С недавних пор компания обязана ремонтировать смартфоны (а не обменивать их на новые), но нужные компоненты есть только в официальном ремонтном предприятии, авторизованные мастерские их не получают, что уж говорить о неавторизованных.
В США за ремонт экрана iPhone 8 Plus просят 169 долларов, а заменить заднюю стеклянную панель стоит 399 долларов. В России цены будут примерно такими же — не менее 10 тысяч рублей за стекло и 25 тысяч за заднюю панель.
Apple использует в своих продуктах компоненты собственной разработки. Они поставляются только Apple, и их невозможно приобрести у производителей. В Китае производятся неоригинальные запчасти, но их качество, как правило, ниже, и именно они, скорее всего, будут использоваться для ремонта или замены. В том случае, если нужно запчасти не окажется даже у китайцев, а смартфон необходимо отремонтировать, мастерской придётся покупать устройство-донор и вынимать нужный компонент из него. Такой ремонт будет очень дорогим и целесообразен только в том случае, если ценно не само устройство, а информация на нём.
iPhone 8 и iPhone 8 Plus обладают защитой от воды и пыли по стандарту IP67, но надеяться на него не стоит. Он гарантирует ли то, что в устройство не попадут брызги, а погружение в воду или залитие жидкостью смартфон вряд ли переживёт. Об этом красноречиво свидетельствует тот факт, что гарантия Apple не покрывает повреждения от воды.
Ещё один фактор удорожания ремонта новых моделей iPhone — сложность их разборки. Apple не оснащает свои смартфоны съёмными задними крышками, но в iPhone 8 и iPhone 8 Plus используются приклеенные друг к другу стеклянные панели. Подобраться к внутренним компонентам, просто открутив несколько болтиков, больше не получится, потребуются особый навык и специальное оборудование, но в любом случае сохранится риск, что корпус треснет при разборке. Конечно, в этом случае мастерская будет обязана установить новый корпус за свой счёт.
В погоне за совершенством Apple усложнила работу сервисным центрам. Обращаться в неавторизованные СЦ за ремонтом iPhone 8 или iPhone 8 Plus бессмысленно и опасно, тем более если поломка существенна. Ремонт стал сложнее и дороже, и хотя краш-тесты показывают, что сломать новые смартфоны Apple довольно сложно, всё равно лучше не рисковать. Защитить устройство от повреждения можно с помощью чехла или бампера.
Источник
Сколько стоит ремонт iPhone X в России. Официальный и серый
Безусловно, iPhone X стал самым инновационным смартфоном 2017 года. (Почти) идеальный — еще бы, за свою-то цену! В отличии от “восьмерки”, iPhone X принципиально отличается от других устройств компании. И от большинства других смартфонов.
Ремонт «икса», соответственно, тоже обойдется в копеечку. Знакомая история, помните? Но…
Факт 1: iPhone X — самый дорогой смартфон Apple.
Факт 2: ремонт iPhone X стоит больше, чем любого другого смартфона.
Сколько стоит отремонтировать iPhone X в Европе и США?
Представители Apple однозначно определили стоимость ремонта в США еще в ноябре: замена экрана обойдется в 279 долларов, другие виды ремонта — в 549 долларов. Почему так дорого? Все гениальное просто:
Для iPhone X не предусмотрено каких-либо сервисных работ, кроме установки нового дисплейного модуля.
Догадываетесь, откуда взялись полтысячи долларов? Это цена полной замены аппарата по гарантии. Сломался динамик? Меняй смартфон. Перестала работать камера? Меняй. Аккумулятор потерял емкость? Наверное, проще будет выбросить или продать «как есть».
Работа сервисных центров в Европе стоит ровно столько же, с незначительными изменениями. Стоимость может незначительно меняться: акции, работа конкретного персонала, уникальные условия тех или иных дилеров.
Выиграть, отремонтировав свой «айфончик» за бугром — не выйдет. На этот раз Apple внесла коррективы в свою программу. Можно считать гуманитарной помощью.
Официальный ремонт iPhone X в России
Цены на iPhone X в России не радуют. Конечно, в Бразилии они еще дороже — но мы-то ориентируемся на Европу!
Впрочем, с ценами на ремонт этой модели в России все в порядке. Даже удивительно, что он во многих официальных сервисах дешевле, чем в США или Европе. Смотрите сами.
Замена дисплея | Замена камеры | Замена АКБ | Замена корпуса | Восстановление «утопленника» | |
Brobrolab | 21990 | 7450 | 10990 | 42990 (полная замена) | 42990 (полная замена) |
Mclabs | 26700 | 47700 (полная замена) | 7500 | 47700 (полная замена) | 47700 (полная замена) |
PowerLine | н/а | н/а | н/а | н/а | 43000 (полная замена) |
МтСервис | 14000 (+запчасти) | 1500 (+запчасти) | 1500 (+запчасти) | н/а | 1500 (+запчасти) |
СервисПро | н/а | н/а | н/а | 44990 (полная замена) | 44990 (полная замена) |
Авторизованные сервисы по ремонту техники Apple в России показывают сходные цифры. Однако, несколько компаний утверждает, что на данный момент как таковой ремонт iPhone X невозможен. Будет — но позже. Именно поэтому в таблице так много ячеек с комментарием «Полная замена».
Кто прав, кто хитрит и по какой причине — решать не мне. Но наши читатели в состоянии сделать собственный вывод.
Неофициальный ремонт iPhone X в России
Стоимость «серого» ремонта «айфонов» практически повторяет ценники официального ремонта. Однако, некоторые сервисы предлагают совершенно неправдоподобные цифры. С чем это может быть связано?
Не стоит рассчитывать, что такие компании нашли канал поставки неофициальных комплектующих. Модель вышла совсем недавно, и по инсайдерской информации, таких просто нет — ждем к февралю.
Поэтому, заниженные вдвое прайсы скорее всего являются ошибкой менеджеров. Либо придется доплатить по факту ремонта (если конечно он будет проведен).
Замена дисплея | Замена камеры | Замена АКБ | Замена корпуса | Восстановление «утопленника» | |
iMastera | 40000 | 8000 | 8000 | 40000 | от 1000 |
MacSouls | 11990 | 3990 | 3450 | 9990 | от 900 |
ModMac | 29990 | 14990 | 14990 | 34990 | от 1000 |
Как сэкономить на ремонте?
Ремонт флагманских смартфонов Apple в России существенно дешевле, чем в других странах. Наверное, из-за того, что сам ценник совершенно негуманный.
К тому же, если сравнить услуги за рубежом и в России, закрадываются серьезные сомнения о легальности замен аккумуляторов, камер и других комплектующих. Вряд ли кто-то может дать точные данные о происхождении запчастей.
«Серые» сервисы предлагают более приятные цены. Но гарантия в них меньше, гарантийный ремонт не осуществляется, а об оригинальных комплектующих скорее всего можно только мечтать.
Выбирать придется тому, кто не озаботился сохранностью гаджета. предполагают сниженное качество оборудования, возможность порчи гаджетов, а так же использование неофициальных комплектующих.
Оригинальные запчасти Apple для сторонних организаций стали дороже по сравнению с деталями для iPhone 7 – так компания помогает партнерам.
Так, AppleCare, как показал коллега, совершенно не эффективна. Страховка продавца? Может быть, особенно если вы часто ломаете смартфоны.
В противном случае, единственный вариант сэкономить на ремонте — не ломать iPhone X. А для этого потребуются чехлы и защитные пленки. Пусть не так красиво, зато надежно. А если в Китае (на AliExpress или Gearbest) — еще и дешево.
Источник