- Как заработать на ремонте холодильников. Бизнес идея со стабильным доходом.
- Популярные поломки холодильников
- Инструменты для ремонта холодильников
- Где брать запчасти и комплектующие?
- Где брать заказы?
- Сколько нужно денег для старта?
- Сколько можно заработать на ремонте холодильников?
- Мастер по ремонту холодильников
- Краткое описание
- Как стать мастером по ремонту холодильников?
- Обучение на мастера по ремонту холодильников
- Сколько можно заработать ремонтируя бытовую технику?
- «Глобально мы никого не дурим»: сколько зарабатывает мастер по ремонту техники
- В Екатеринбурге
- Образование
- Место работы
- Суть профессии
- Рабочий день
- Случай
- Подработки
- Доходы
- Будущее
Как заработать на ремонте холодильников. Бизнес идея со стабильным доходом.
Еще одной бизнес идеей в сфере ремонта техники является услуга по обслуживанию и ремонту холодильников и морозильных камер. Это актуальная услуга, особенно в крупных городах, спрос на которую растет во время экономического кризиса. Но есть и другая «сторона этого бизнеса» — это то, что вам нужно самостоятельно становиться мастером, а масштабировать такую деятельность будет очень сложно, за счет трудности с подбором адекватного и ответственного персонала. Много толковых мастеров уже работают самостоятельно, либо устроены в компании, где получают хорошую заработную плату. Другая часть специалистов имеют проблемы с ответственным и аккуратным выполнением заказов, либо же проблемы связанные с вредными привычками. Поэтому проблема персонала в этой нише стоит очень остро, и стоит воспринимать эту деятельность в первую очередь как ремесленничество, а не как полноценный и масштабируемый бизнес.
Формат работы мастера по ремонту холодильников может включать два подхода:
- ремонт на дому у заказчика. В таком случае мастер приезжает со всеми инструментами, делает диагностику, по необходимости меняет модуль или запчасть.
- полноценный сервисный центр. В таком случае клиент самостоятельно, либо же с помощью мастерской доставляет холодильник в сервисный центр, где и производятся ремонтные работы.
Популярные поломки холодильников
Как и в любой деятельности, вы как мастер, будете сталкиваться с типовыми поломками холодильной техники. Давайте рассмотрим список наиболее популярных из них.
- Холодильник не включается.
- Температура камеры не соответствует заданным показателям в настройках.
- Обмерзание морозильной камеры.
- Холодильник постоянно работает без отключения после набора необходимой температуры в камере.
- Протекание аппарата.
- Пропало освещение.
- Шум при работе (гул, дребезжание, стук).
К основным причинам таких поломок можно отнести:
- Проблемы с электрической частью аппарата.
- Неисправности в регуляторах температуры.
- Разрыв труб.
- Засорение капиллярной трубы.
- Утечка хладагента.
- Выход из строя компрессора.
- Неплотное прилегание дверей к корпусу холодильника и другое.
Также, в различных производителей, есть свои «слабые места» в холодильной технике, и вы сможете даже по описанию клиента уже представить, в чем проблема с такой техникой.
Инструменты для ремонта холодильников
Для проведения ремонтных работ холодильной техники вам нужно будет закупить набор оборудования.
- вакуумный насос.
- заправочные шланги.
- сварочное оборудование.
- манометрические коллекторы.
- течеискатели.
- термометр и тестер.
- краны, муфты, шредеры, вентили.
- трубогибы, труборезы и др.
- пережим-клещи.
- ключи.
- ножницы капиллярные.
- пассатижи.
- набор шестигранников.
Из расходных материалов потребуются:
- припой.
- герметик.
- чистящие средства для устранения грязи и жира.
- кислотный очиститель (при чистке конденсаторов).
- фреон и другое.
Стоимость набора оборудования будет составлять $1500 – $2000 в зависимости от производителя. К тому же можно купить часть оборудования в б/у состоянии и сэкономить средства на старте бизнеса.
Где брать запчасти и комплектующие?
Есть два основных подхода к покупке запчастей к холодильникам.
- Скупка поломанной или рабочей б/у техники, с последующим разбором на запчасти. При таком подходе рентабельность вашего бизнеса возрастает, поскольку вы получаете дешевые комплектующие и сможете с хорошей наценкой продать их для клиента.
- Покупка новых оригинальных запчастей или же аналогов запчастей (в Китае).
Как показывает практика, вы будете использовать оба источника для покупки запчастей. Старайтесь заранее пополнять свой склад наиболее ходовыми позициями.
Где брать заказы?
Поиск клиентов – это одна из основных задач этого бизнеса, особенно учитывая конкуренцию в этой нише. Давайте разберемся, где выгоднее всего рекламировать свои услуги.
- Специализированные площадки для поиска исполнителей: YouDo, Kabanchik. Выполняете заказы, собираете отзывы. Все это поможет в будущем получать больше заявок и выделится среди конкурентов.
- Свой сайт с прайс-листом, отзывами. Можно использовать в комплексе, как поисковое продвижение, так и контекстную рекламу.
- Онлайн доски объявлений: Avito, OLX с платным размещением по вашему городу.
- Реклама на вашем авто.
- Расклейка объявлений.
Если вы будете качественно выполнять свою работу, то вам будут поступать заказы по рекомендациям довольных клиентов, это очень эффективный подход для формирования базы лояльных клиентов.
Сколько нужно денег для старта?
Составляя бизнес план мастерской по ремонту холодильников важно учесть все статьи расходов.
- Покупка оборудования – $1500 – $2000.
- Автомобиль – $3500 – $4000.
- Рекламные материалы (визитки, сайт) – от $300.
- Арендная плата за помещение – от $10 за 1 кв.м. + коммунальные платежи.
- Налоги – $250.
- Реклама – от $300 на начальных порах.
- Докупка расходных материалов – от объема выполненных заказов.
Часть расходов можно сократить, например, добираясь к заказчику на общественном транспорте, или же выполнять ремонт на дому, в таком случае нет необходимости арендовать помещение. Как видите, затраты напрямую будут зависеть от формата работы вашего бизнеса.
Сколько можно заработать на ремонте холодильников?
Чтобы сориентироваться в уровне заработка в нише ремонта холодильников и морозильных камер, давайте рассмотрим усредненный прайс-лист таких мастерских.
- Заправка фреоном — от $25 с учетом материалов.
- Замена компрессора — от $100 с учетом детали.
- Ремонт испарителя — от $10.
- Замена регулятора температуры — от $25.
- Замена пускового реле — от $23.
- Чистка капиллярной трубки — от $3,5.
- Замена испарителя холодильного отделения — от $71.
- Ремонт системы NoFrost — от $25.
- Перевешивание двери холодильника — от $10.
Это популярные виды услуг, ориентируясь на которые вы можете производить расчет прибыли вашего бизнеса. Для этого нужно взять среднюю цену заказа и умножить на количество заявок выполненных за месяц. После этого вычитаем ежемесячные расходы и получаем чистую прибыль.
Выводы. Ремонт холодильников – это выгодная и стабильная ниша для бизнеса, которая предусматривает полную вовлеченность предпринимателя во все бизнес процессы, а особенно в ремонтные работы, поскольку их качество будет формировать репутацию на рынке и приносить дополнительную прибыль за счет рекомендаций. Но нужно также быть готовым и к конкуренции, которая здесь присутствует и заранее выделять бюджет на рекламу.
Источник
Мастер по ремонту холодильников
Мастер по ремонту холодильников — технический специалист, прошедший подготовку в вузе, ссузе, учебном центре или на курсах работодателя. Мастеру гарантирован высокий доход и стабильный поток заказов.
Мастер по ремонту холодильников – специалист, осуществляющий техническое обслуживание, установку, ремонт устройств, поддерживающих низкую температуру, необходимую для хранения продуктов питания и напитков. Профессия связана со сложным физическим трудом, поэтому чаще всего ее выбирают мужчины. Она принадлежит к типу «человек-техника». Кстати, в 2021 году центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию. Он сам расскажет вам, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.
Краткое описание
Мастер по ремонту холодильников может работать исключительно с крупной бытовой техникой. Однако нередко эти специалисты выполняют ремонт других видов оборудования, например, климатической техники, мини-баров, морозильных ларей и т. д. Все зависит от уровня профессиональных знаний и первичной подготовки. Мастер имеет дело с бытовыми устройствами, также может отвечать за работоспособность коммерческих холодильников, используемых в кафе, ресторанах, на промышленных кухнях. В его обязанности входит решение следующих важных задач:
- прием заявок, предоставление консультаций клиентам;
- оказание помощи при выборе холодильного оборудования;
- проведение диагностики холодильников;
- разработка карты ремонта;
- заказ новых или б/у комплектующих, их последующая замена;
- техническое обслуживание.
Мастер по ремонту холодильников ведет отчетность, составляет сметы, взаимодействует с поставщиками комплектующих. Чаще всего выполняет работу на дому у клиента, в среднем в течение дня он ремонтирует 3-4 холодильника. Плюсом станет наличие водительского удостоверения, личной машины (в некоторых случаях ТС предоставляет компания/сервисный центр), что позволит оптимизировать рабочие процессы и увеличить суточное количество заказов.
Профессия требует глубоких знаний в области физики, холодильного оборудования и электроники. Мастер может быть универсалом, нередко эти специалисты выполняют ремонт холодильников определенного бренда, пройдя подготовку в сервисном центре. Они должны иметь хорошее зрение, обладать физической выносливостью, коммуникабельностью и честностью.
Как стать мастером по ремонту холодильников?
Мастер может получить первичные знания в вузе или ссузе, сделав выбор в пользу технического образования. Освоить профессию вы сможете в учебных центрах, в которых открыты программы для слесарей-ремонтников холодильного оборудования. Можно найти вакансию с условием обучения, в этом случае подготовка проходит на базе компании, а мастер на протяжении некоторого времени пребывает в статусе стажера.
Обучение на мастера по ремонту холодильников
«Верконт Сервис»
Компания занимается обучением квалифицированных специалистов для разных сфер. Здесь можно пройти подготовку на курсах по ремонту и обслуживанию холодильного оборудования. Доступны образовательные программы, а также повышение квалификационного разряда. Возможно очное и заочное обучение, стоимость составляет около 23 тыс. руб. Выпускникам присваивается 3-й разряд, они получают свидетельства.
Источник
Сколько можно заработать ремонтируя бытовую технику?
За некоторыми исключениями, на сегодняшний момент, организовать высокодоходную мастерскую по ремонту бытовой техники весьма сложно. Большинство техники быстро устаревает и очень сложно найти запчасти. Рентабельность меньше 10% и даже 5%.
За вызов на дом к клиенту можно заработать, в среднем от 10$ до 80$. Из-за особенностей политики многих компаний, в странах СНГ весьма сложно и дорого приобрести необходимые детали. А это означает, что увеличиваются сроки ремонта и его себестоимость, ведь придется заплатить за доставку. Это снижает прибыль и преимущество перед большими, устоявшимися мастерскими, где много запасных деталей скопилось за время длительной работы.
Основная прибыль в ремонтных мастерских специализирующихся на электроники – простой и дешевый ремонт. То есть, замена сгоревшего(визуально видно) навесного/планарного компонента, провода и т.д. Сложный же ремонт, тем более связанный с заменой дорогостоящих и сложных компонентов, требующий глубокого анализа высококлассным специалистом, как правило, убыточен. Этот момент также необходимо учитывать, если Вы решили открыть свою ремонтную мастерскую.
Мелкая бытовая техника, как правило, наименее выгодное решение для ремонта. Ведь её часто нет возможности «по-человечески» починить, это часто не предусмотрено конструкционно. Поэтому приходится ухищряться и тратить время и усилия, при том, что на ней много не заработаешь. Так как, очень часто цена ремонта и цена нового товара сопоставимы.
Область, где действительно можно неплохо заработать в ремонте бытовой техники – холодильники. Это связано с многими причинами. В частности, они не так быстро устаревают, да и стоят куда больше, чем тот-же утюг. Однако, если Вы решите заниматься ремонтом холодильников, нужно сразу решить такие вопросы – это специфический ремонт и здесь одним паяльником не обойтись, а также это крупногабаритный продукт. А значить нужно освоить ремонт именно холодильников, для начала. Далее нужно подумать, как Вы будете организовывать перемещение холодильника, если не выйдет произвести ремонт на месте у клиента.
Зарабатывать можно, на этапе, когда уже будет хорошая клиентская база, 100 000 – 500 000 рублей. Особенно, если заниматься не только работой с частными лицами, но и с организациями, предприятиями.
Стиральные машины аналогично. 50 000 – 150 000 руб лей в месяц, при грамотном подходе. Также важно решить вопрос с деталями. Ну и сам ремонт современных стиральных машин, весьма сложных в техническом отношении, не самое простое занятие, особенно в самом начале. Часто те, кто занимается ремонтом стиральных машин также ремонтируют и посудомоечные машины.
Также хороший для ремонта сегмент – компьютеры(и периферия) и телефоны/смартфоны. В части телефонов/смартфонов, основной ремонт – замена типичных деталей/блоков, простой ремонт, перепрошивка. С компьютерами все гораздо интереснее. В зависимости от ситуации, может быть как простой, так и сложный ремонт(для дорогих моделей, комплектующих периферии). Определенные цифры, в плане прибыли, назвать сложно. Потому что здесь очень много поднаправлений и нюансов и конкуренция, в зависимости от города, сильно отличается.
Небольшое правило – редко, кто соглашается ремонтировать прибор, когда стоимость ремонта больше 50% стоимости нового прибора. Это необходимо учитывать, планируя ремонт.
Источник
«Глобально мы никого не дурим»: сколько зарабатывает мастер по ремонту техники
В Екатеринбурге
Наш новый герой шестой год работает в сервисе по ремонту ноутбуков, планшетов, телефонов и телевизоров. Он рассказал, как распознать недобросовестных мастеров, из-за чего цены на услуги часто неприлично завышают и почему чинить чужие ноутбуки не очень выгодно, а иногда опасно для жизни.
Образование
Я учился на специальности «PR и связи с общественностью» в Институте международных связей в Екатеринбурге, на момент поступления эта сфера казалась мне интересной и познавательной. Но работать в ней не стал: перспектива топать в политику меня не радовала, сидеть в помощниках у разворовывающего народные деньги депутата не хотелось.
Я перепробовал много разных профессий, от специалиста по рекламе до помощника кузнеца. Лет пять назад оказался на перепутье: не знал, чем хочу заниматься. В то время я работал на строительных объектах: протягивал интернет, занимался монтажом пожарной сигнализации и систем видеонаблюдения. Работа была непостоянная, все зависело от заказов. Платили иногда сразу, а иногда приходилось ждать денег месяцами. В удачный месяц я мог получить до 80 тысяч рублей, в неудачный — сидеть без гроша. Эта неуверенность в завтрашнем дне очень надоела.
Знакомый работал в сервисе по ремонту ноутбуков, планшетов, телефонов и телевизоров, и я через него устроился туда же. Сначала принимал технику от клиентов, обзванивал людей по результатам диагностики, согласовывал стоимость ремонта. В общем, был обычным менеджером по работе с клиентами, а благодаря своему образованию не смущался даже при столкновении с не самыми адекватными людьми. График в сервисе оказался ненапряжный: я работал с 10 до 17, второй менеджер — с 14 до 20. Можно было меняться или раньше уйти, если требовалось.
Потом к моим рабочим обязанностям добавился мелкий ремонт техники. У меня не было такого опыта, так что учился по ходу: что-то высматривал в интернете, с чем-то помогали коллеги. Сначала занимался переустановкой пресловутой Виндоус и установкой программ, позже стал менять тачскрины и экраны на телефонах и планшетах. Были и вещи посложнее, например перепайка мелких микросхем или восстановление на них контактных площадок. Не могу сказать, что даже сейчас полностью овладел этим умением. Первое время, конечно, были ошибки, но некритичные. Например, я мог по неопытности сломать новую деталь: дисплей для телефона или сенсорное стекло планшета очень хрупкие. Тогда просто покупалась новая запчасть. Пока я учился, их оплачивал сервис, позже их стоимость стали вычитать из моей зарплаты.
Через пару лет из-за того, что некоторые сотрудники уволились, а директор старался экономить на всем, ремонт стал моей основной работой.
Место работы
Работаю здесь уже шестой год. Это независимый сервис, всего в нашем коллективе шесть человек: директор, менеджер, двое мастеров, которые чинят ноутбуки, один — телевизоры, еще один — планшеты и телефоны. Один мастер во всех видах техники разбираться не может: тут есть общие принципы, но много тонкостей.
Сейчас часто ремонтом занимаются все кому не лень, а в интернете особо умные еще и обучают других. Но среди моих коллег есть профессионалы со средним специальным и с высшим образованием. Я думаю, оно помогает быстрее во всем разобраться. Хотя и практика — немаловажный аспект. Например, в нашем сервисе у мастера со специальным образованием процент успешных ремонтов очень мал, как и объем знаний. А мастер с неоконченным профильным ремонтирует 90% техники и может починить практически все.
Сервис располагается в бывшей квартире на первом этаже: две комнаты для ремонта, помещение для приема техники и санузел. Работаем мы все неофициально. Если фирма будет платить все налоги, ей просто не выжить.
Работы у нас становится все меньше, конкуренция огромная: если пять лет назад ремонтом в городе занималось не более сотни организаций, то теперь их больше шестисот. При этом цены в прайсе у всех фирм примерно одинаковые, прибыльность зависит от того, как сработает менеджер и что он сможет продать клиенту.
В некоторых сервисных центрах при копеечной стоимости ремонта менеджеры будут рассказывать, как все плохо и как дорого обойдется починка, либо навязывать бесполезные услуги: например, установку супер-пупер-программы, которая якобы необходима для очистки от вирусов. Или могут сказать, что помимо сломанного экрана, который вы пришли поменять, у вашего телефона проблемы с материнской платой. Что именно наболтать клиенту — процесс творческий.
Конечно, играет роль, кто клиент: обычно девушкам легче запудрить мозги по поводу техники, в которой они не разбираются. Мужчинам — сложнее, но тоже возможно, просто надо знать, что втюхивать.
С высоты моего опыта могу сказать, что впарить ненужную услугу можно 80% клиентов.
Если в сервисном центре вам заявили одну стоимость ремонта, а позже стали добавлять еще какие-то услуги и нагружать вас техническими терминами, просите, чтобы вашу технику вернули в исходное состояние. Скорее всего, ваш телефон, планшет или ноутбук уже починили и отдадут за первоначально согласованную сумму, а может, и дешевле.
Такие сервисы обычно имеют головной офис в Москве или Санкт-Петербурге, у них хорошая реклама в интернете, часто в ней есть фразы «Приедем в течение часа» или «Выезд и диагностика бесплатно». В поисковиках подобные конторы входят в первую десятку по запросу «ремонт ноутбуков», их лента отзывов забита фейками от собственных сотрудников. Часто их работники приезжают к вам домой, чтобы произвести ремонт на месте или забрать технику в мастерскую. При этом процентная ставка мастеров в таких фирмах минимальна — 20—30% от конечной суммы.
В нашем сервисе глобально мы никого не дурим, есть четкий прайс на услуги, ремонт всегда согласовывается по нему. Например, замена разъема зарядки телефона или планшета стоит от 1000 до 3000 Р , а замена микросхемы видеокарты или процессора — от 6000 до 20 000. Мастер получает 50% от суммы ремонта, поэтому сотрудники по большей части выдают правдивый результат диагностики. Хотя временами все же бывает накрутка: например, менеджеры порой не стесняются предложить настройку операционной системы, которую в итоге никто не делает. А иногда клиенты сами настаивают на том, чтобы сделать еще вот это и вот то: специалистам понятно, что эти услуги не нужны, но отговаривать, конечно, никто не будет.
Самый дорогой ремонт в нашем сервисе обошелся клиенту примерно в 60 тысяч рублей, но там и техника стоила больше миллиона: это было специальное оборудование для теста интернет-сетей на обрыв. В среднем, мне кажется, прибыль с одного заказа у нас 2000—3000 Р .
самый дорогой ремонт, который делал сервис
Наши вложения в рекламу не превышают 30—50 тысяч рублей, а чтобы был хороший результат, надо ежемесячно вкладывать больше 100 тысяч. В основном мы живем за счет сарафанного радио и старых клиентов. Есть постоянные заказчики: жители соседних домов, мастера на фрилансе, которые обращаются к нам, если не могут сами справиться с проблемой, и организации, которые несут всю поломанную технику именно к нам.
Суть профессии
Процесс ремонта в сервисах примерно одинаковый: у вас принимают технику, проводят диагностику неисправности, звонят вам, согласовывают сумму ремонта, чинят и возвращают.
Самая распространенная поломка сегодня — это, конечно, разбитые экраны: обычно причина в том, что клиент уронил телефон или в сердцах сломал его. Часто бывает, что в телефон попадает жидкость. Люди, толком не прочитав документацию, начинают плавать с ним в море или снимать своих детей под водой. Ноутбуки чаще всего просто перестают работать от скачков напряжения или замыканий из-за неправильно подключенных устройств. Заливают их тоже часто, пару раз даже приносили после того, как на них написал кот. Еще одна частая причина поломок — банальный перегрев. Такое случается, когда человек, например, любит смотреть сериалы, положив ноутбук на мягкое одеяло. Система охлаждения перестает работать, микросхемы начинают перегреваться и выходят из строя. У телевизоров обычно горит подсветка экрана или разбит сам экран. Часто в этом виноваты дети, которые кидаются игрушками и роняют технику.
Нередко попадается и техника после неудачных ремонтов: иногда сами клиенты пытаются что-то исправить, посмотрев ролик в интернете, иногда приносят из других сервисов. Тут можно встретить интересные решения от энтузиастов: например, если отпал экран ноутбука, его прикручивают к нижней части болтами насквозь. Бывают и люди, которые разобрали технику, а собрать обратно не смогли.
С пустяковыми поломками сейчас обращаются довольно редко, раньше таких случаев было больше. Но до сих пор, бывает, люди несут в сервисный центр Айфон, Айпад или Айпод, который перестал заряжаться из-за того , что разъем забился грязью.
Ее можно просто достать зубочисткой.
Починить можно все, но не у всех на это есть средства. Например, когда приносят телевизор с разбитым экраном, его невыгодно чинить, проще купить другой: стоимость нового экрана высокая и его сложно найти. В таких случаях мы предлагаем выкупить телевизор и разбираем его на запчасти. В среднем за сломанный ноутбук или телевизор можно получить от 500 до 3000 Р .
Самое сложное для мастера — продиагностировать технику и найти причину поломки. Это может занять от пары минут до нескольких дней или даже недель. Сам ремонт при наличии запчастей длится день-два. В Екатеринбурге есть десяток фирм-поставщиков, где их можно приобрести. Дешевле всего закупаться на «Алиэкспрессе», там есть почти все нужное, но доставка слишком долгая, к тому же велик процент брака. А если приходит бракованная запчасть, приходится снова долго ждать посылку.
Иногда ремонт делается методом тыка: ты сначала чинишь технику, убеждаешься в том, что поставил правильный диагноз, а уже потом согласуешь с клиентом. Наш директор часто настаивает именно на такой последовательности. У этого подхода свои плюсы и минусы: если клиент в результате согласился на ремонт, то техника уже готова, а вот если нет, то установленные запчасти приходится отпаивать и ставить обратно нерабочие. Такое случается довольно часто — из-за того , что людей не устраивает цена. Ломать уже починенную технику — это самое неприятное в моей работе.
А самое приятное — свободный график: хочешь — пришел попозже, хочешь — вообще не пришел. Оплата сдельная, поэтому если работа есть и ты ее делаешь, то и деньги получаешь, а если ее нет или ленишься, то и денег тебе не видать. Отпуск у нас неоплачиваемый, зато его можно взять в любое время.
Рабочий день
Обычно рабочие дни в сервисе похожи друг на друга. Я приезжаю не раньше 11 утра, занимаюсь ремонтом, иногда по выходным могу выйти за менеджера по приему заказов.
В сервисе всегда есть что починить. Правда, чем дальше, тем меньше клиенты ценят мой труд и знания. Из-за желания экономить на всем люди часто не соглашаются на дорогостоящий ремонт. Чтобы не остаться без зарплаты, приходится снижать цену. Тем более когда уже потратил много времени на поиск проблемы.
Часто жители нашего города чинят старые ноутбуки и телефоны, но легко отказываются от починки техники, которой всего 2—3 года. Такой парадокс. Все чаще слышишь: «Лучше добавлю и новое куплю». Хотя стоимость гаджета превышает 30 тысяч рублей, а цена ремонта в сервисе — 6000.
На работе я не обедаю, не привык. Заканчиваю обычно в промежутке с 15:00 до 20:00, в зависимости от загрузки. Бывают совсем расслабленные дни, тогда я либо смотрю фильмы в сервисном центре, либо ухожу пораньше.
Случай
Однажды клиент забирал ноутбук, достал из него аккумуляторную батарею и попытался вставить обратно. Она встала неровно, и он начал возмущаться, что мы сделали некачественный ремонт. При этом изначально он жаловался только на то, что компьютер не включается, а про проблемы с батареей никто не знал.
В сервис он пришел с женой и ребенком, но это его не остановило: он устроил скандал. Я пытался его утихомирить, но он перегнулся через стол, схватил ноутбук другого клиента и швырнул его об пол, после чего убежал из сервиса, прихватив свой ноутбук и не заплатив.
Самое интересное — что следом выбежала и его жена, а вот ребенок лет шести остался у нас. Я бросился за клиентом, догнал и буквально повис на нем. Мужчина пытался вырваться и всячески оскорблял, порвал мою рубашку.
Коллеги вызвали сотрудников ЧОП — это, кстати, единственный случай на моей памяти. При охранниках мужчина успокоился и решил смириться со своей судьбой. Мы написали на него заявление: материальный ущерб был тысяч на 40. Но участковый отказался заводить уголовное дело: сказал, что это просто хулиганство.
В итоге сервис возмещал другому клиенту стоимость разбитого ноутбука, а мужчина вышел сухим из воды.
Это самая эпичная история, но были и другие интересные случаи: и ногу обещали прострелить, и камнями в меня кидались, и парень лет двадцати звонил своей маме, чтобы она решила его проблемы.
Подработки
Из-за того, что клиентов у сервиса становится все меньше, все сотрудники — и я в том числе — берут халтуры от знакомых и знакомых знакомых. В этом случае человек платит за ремонт примерно на 40% меньше, чем в сервисе.
Кроме того, недавно я начал работать в кофейне, где занимаюсь закупками и доставляю заказы. Иногда трачу на это час, а иногда — целый день, тогда не иду на основную работу.
Доходы
Пять лет назад я начал работу в сервисе с зарплаты 24 000 Р . Мне хватало на самое необходимое и на пару излишеств. Через год-два, когда я уже занимался ремонтом, мои доходы выросли до 50 000—60 000 Р . В 2019 году получал не больше 40 000 Р : техники на ремонт приносят гораздо меньше, а зарплата мастера — это только процент от выполненных заказов. Учитывая мои нынешние потребности и уровень цен, это, конечно, мало.
Благодаря халтурам можно заработать тысяч 5 в месяц, хотя иногда их вовсе нет.
Работа в кофейне дополнительно приносит мне 5000—7000 Р в неделю.
Я живу с девушкой. Месяц назад она уволилась, сейчас учится и ищет другую работу. Совместный бюджет мы не ведем, просто тратим деньги по мере необходимости. У меня собственная квартира, так что плачу только за ЖКУ. На еде мы стараемся экономить: покупать товары по акции, пользоваться картами супермаркетов.
В особо дорогие магазины не хожу, если есть вариант подождать, то покупаю на «Алиэкспрессе»: в среднем выходит 10—15 заказов в год. Чаще всего беру что-то для дома, а вот обувь и верхнюю одежду там выбирать не рискнул бы.
Еще ежемесячно получаю 600—700 Р кэшбэком.
Для меня важны новые впечатления, поэтому стараюсь пару раз в год ездить в отпуск, на него могут уходить разные суммы. Если лететь за границу, то не меньше 100 тысяч рублей, если путешествовать по России и в страны бывшего СССР, то около 50 тысяч. Последний раз ездили в Грузию на своем автомобиле, за 10 дней проехали от Сигнахи до Батуми. Потратили на дорогу около 20 тысяч рублей, еще 50—60 тысяч — во время путешествия.
Хотелось бы больше путешествовать, сейчас на это денег не хватает. Хорошо бы иметь такой уровень дохода, чтобы можно было легко слетать куда-нибудь на выходные.
Я ничего не откладываю, подушки безопасности у меня нет. Если денег не хватает, просто ищу способы, где их можно взять: сервис перестал приносить желаемый доход — нашел подработку.
Будущее
На нынешнем месте долго задерживаться не планирую. Думаю, до конца 2020 года я уйду. Не вижу перспектив в этой профессии: последние пару лет доходы только падают, значит, пора что-то менять.
Хочу попробовать себя в ИТ: отрасль развивается, постоянно требуется новый персонал, можно работать удаленно. Опыта у меня пока нет, но я, вроде, еще не совсем старый — думаю, что справлюсь.
Профессии. Читатели делятся профессиональным опытом.
Источник