Сломать ноутбук не починили

Что делать если сломался ноутбук: причины, неисправности, решение

Ноутбук, как и любая другая техника, ломается внезапно и всегда некстати. Что делают в таких случаях? Прежде всего, производят обязательные манипуляции по включению-выключению или перезагрузке ноутбука, проверяют уровень зарядки и надежность подключения зарядного устройства. Если все это не помогло, то нужно звонить мастеру, а перед этим внятно сформулировать, что же случилось с ноутбуком.

Можно, конечно, обойтись и фразой, что ноутбук сломался, но лучше, если обращение будет более подробным и содержательным. Основные причины поломки можно предположить по тому, как механизм реагирует на включение.

Ноутбук не включается

Самая частая реакция на поломку состоит в том, что ноутбук не включается, но и при этом существуют некоторые различия, позволяющие провести примерную диагностику:

• индикатор зарядки моргает жёлтым – возможно не в порядке блок питания (зарядное устройство) или вышел из строя аккумулятор;
• лампочки на панели горят, но экран не реагирует на включение – не работает видеокарта ноутбука или сам экран;
• экран тёмный, но все лампы горят, и раздается «писк» – проблемы с северным мостом или RAM;
• после включения индикаторы недолго моргают, а затем отключаются – необходимо проверить и заменить материнскую плату или прошить BIOS.

Из перечисленных случаев поломки самая дорогая — замена матрицы ноутбука, стоимость которой зависит от модели и может стоить от 3 до 10 тысяч рублей.

Сломался экран ноутбука

Иногда ноутбук при включении производит все звуки, характерные для включения и загрузки, но экран реагирует неадекватно.

• При включённом ноутбуке изображения на экране практически не видно, или оно время от времени гаснет или моргает — сломана подсветка дисплея (лампа или инвертор), ремонт которой стоит в пределах 3000 рублей.
• Если изображение есть, но оно моргает, рябит, исчезает и опять появляется, особенно, если ноутбук пошевелить, то либо на ноутбуке сломался шлейф, либо сама матрица или видеокарта. Ремонт шлейфа стоит около 1,5 тысяч рублей, а замена видеокарты зависит от её технических характеристик.
• При нормальном изображении на экране появляются яркие пятна — проблемы с матрицей, которая продавлена, была залита ранее, либо периодически перегревалась. Необходима замена сломанной матрицы.
• Во время работы на экране время от времени возникают полосы, штрихи и другие посторонние изображения – придётся менять видеокарту.

Окончательный диагноз поставит мастер, которого нужно предупредить, если ранее уже производились ремонтные работы, например, видеокарта, подсветка или шлейф недавно менялись.

Сломался или плохо работает звук

Если в ноутбуке нет звука или он неудовлетворительного качества, то возможны следующие неисправности:

• отсутствуют драйвера аудиосистемы, которые можно установить самостоятельно или обратиться к специалисту;
• сломан аудиокодек;
• вышли из строя наушники, динамики или аудио-разъемы к ним.

Замена аудио-разъема будет стоить от 2 000 рублей.

Ноутбук греется

Иногда ноутбук начинает сильно греться. Основные причины этого – неправильная эксплуатация. Необходимо поставить ноутбук на ровную поверхность стола (не кровать или кресло), убедиться, что есть вентиляция и немного поработать. Если температура остается высокой, вентилятор работает очень громко, даже гремит, то возможны следующие проблемы:

• ноутбук нуждается в чистке от пыли, шерсти животных и насекомых;
• необходима замена вентилятора;
• пришло время проводить профилактику системы вентиляции.

Это самые недорогие операции, которые производятся быстро. Новый недорогой вентилятор стоит в пределах одной тысячи рублей.

Сломался dvd-rw привод или USB вход

Очень важно, чтобы ноутбук не только работал сам по себе, но и мог принимать и передавать информацию на внешние носители. Для этого существуют dvd-rw привод, USB вход.

Когда ноутбук перестаёт читать диски, вероятно, сломался dvd-rw привод, его необходимо менять. Прежде чем диагностировать поломку, нужно убедиться, что не читаются все диски, а не отдельные.

Если после замены dvd-rw привода ноутбука проблема остаётся, возможно, проблема с южным мостом и потребуется более серьёзный ремонт.

Аналогичная ситуация возникает, если ноутбук не читает флэшку. В данном случае может быть сломан USB вход ноутбука. Иногда замену USB нужно производить раньше, чем он окончательно выйдет из строя, например, если он начинает болтаться, или контакты затруднены из-за искривлений.

Сломались клавиатура, мышка или тачпад ноутбука

Самые уязвимые детали в компьютере и ноутбуке — клавиатура, мышка и тачпад. Они постоянно находятся в контакте с пользователем и под опасностью, что на них попадет жидкость, грязь и так далее. Поломки могут носить разный характер.

• Если на клавиатуру опрокинута жидкость, нужно немедленно выключить ноутбук, вынуть батарею и отправиться в мастерскую. Попытки самостоятельно высушить оборудование и работать в дальнейшем могут привести к необратимому выходу из строя техники. Ремонт после залития ноутбука жидкостью обойдётся в 1 000 рублей.
• Выпадение клавиш или их залипание потребует замены отдельных деталей или замены всей клавиатуры.
• О западении клавиш говорит и писк клавиатуры при включении или во время работы.
• Выход из строя мышки определить не трудно. Благодаря небольшой стоимости мышки, её проще поменять, чем ремонтировать. Для этого не нужно вызывать специалистов.
• Если при работе с клавиатурой на экране возникают не те действия или символы, то возможно виноват тачпад. Его нужно отключить командой Fn+F2 и проверить, как работает ноутбук без него. В дальнейшем тачпад меняется.

В отличие от компьютера, заменить клавиатуру самостоятельно не получится, так как она должна быть идеально совместимой с ноутбуком (размеры, форма, разъемы, настройки и так далее).

Сломался корпус ноутбука

Как и любое мобильное оборудование, ноутбук можно уронить, стукнуть, сесть на него или повредить другим способом. В результате в первую очередь повреждается корпус оборудования:

• появляются трещины на крышке;
• ломаются соединительные петли;
• особенно тяжелые случаи, если трескается экран.

Все эти проблемы обнаруживаются визуально, и замена отдельных деталей ноутбука может стоить от 500 рублей до стоимости нового ноутбука, если повреждения фатальны.

В некоторых случаях выгоднее заказать восстановление информации с разбитого лэптопа и перенесение её на другой носитель, чем проводить полный ремонт сломанного ноутбука.

Источник

В сервисном центре сломали ноутбук и не признают вину, как быть?

Доброго времени суток!

У меня сломался ноутбук,где просто не горел экран.Соотвественно всё остально работало:кулер,датчики зарядки и сам запускался,но изображения нету.

Нашел СЦ на НЕвском проспекте (Санкт-Петербург)

Я отдал в негарантийный ремонт ноутбук(29.03 2017г),где мне провели диагностику после чего перезвонили и сказали у вас подлежит ремонту южный мост материнской платы стоимость составит 8700 рублей,а сроки 4 дня на заказ детали и 3 на установку,неделя.

Проходит 1.5 неделя мне звонят говорят требуется ещё время,после чего проходит ещё 4 дня я звоню и мне сообщают о том что работы ведутся УСПЕШНО и в скором времени закончит.

Через два дня СЦ перезванивает и говорит о том,что все все питание перегорело и требуется замена материнской платы и цена составит 1 тыс.р ремонт и 15 т.р. деталь с доставкой 20-45 дней.

Я сказал,что нет у меня горят сроки(диплом) и я заберу свой ноутбук,пожалуйста соберите его и верните в исходное состояние

На след. день я приезжаю меня просят оплатить диагностику 1950р после чего дают на руки ноутбук я начинаю его проверять и выясняется,что он вообще больше никак не функционирует.После чего жалуюсь работникам и они извиняюсь говорят,что заберут на восстановление сроки не смогли примерные сказать

Через 2 дня звонят говорят всё сделали,Забирайте.

Прихожу я вчера (26 апреля) и снова обнаруживаю,что мне пытаются «втиснуть» того же состояние обманом мой ноутбук не подающий жизни.

После чего мне сказали зачем вы ругаетесь пишите заявление об отказе от оплаты диагностики. Я сказал,что буду писать претензию.

И так в общем кратко

ОТдал в ремонт ноутбук с не включащимся экраном:

-Сроки ремонта задержаны на 20 дней.

-Не выдают акт(описание )диагностики,только кассовый чек чтобы оплатить

-Вводя в заблуждение пытаюсь вернуть уже абсолютно не рабочий ноутбук

Какие у меня есть права и что вправе я потребовать?

Могу ли я требовать с них оплату полную в 3-ем сервисном центре за их счет или вернуть стоимость ноутбука?

На руках есть договор о сдаче в ремонт.В данный момент ноутбук находится у них

Я написал претензию и лично в сервисе подписал.После недели со мной связался менеджер для решения проблемы.Итог

Прошло более полугода.

Мы вышли на компромисс и мне предложили новый ноутбук той же модели..

После приезда 11 июля в СЦ мне выдают абсолютно не аналогичный,бу ноутбук с разбитым корпусом,иной модели и потрепанный

После чего я отказываюсь и прошу отремонтировать мой или вернуть в исходном состоянии,после чего сказали в близжайшее время решат проблему актуально.

После уезда из сц через пол часа позвонили попросили вернуться написать заявление об отказе.Я его отправил в эл.виде

Могу ли я теперь по истечению такого солидного срока подать иск в суд и требовать возмещения мор.вреда(например,что у меня из-за обманов с сроками и сломанным ноутбуком я не могу заниматься ДИПЛОМОМ ) и потраченном времени?

-Заявление об отказа

Вы вправе подать иск о взыскании убытков с СЦ в виде стоимости ноутбука. В суде придется производить экспертизу либо можете также провести досудебную экспертизу.

Согласно ст.29 Закона о защите прав потребителей 1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Также вы вправе требовать уплаты суммы неустойки за просрочку ремонта.

Согласно ст.28 Закона 5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Вы можете требовать компенсации морального вреда.

Согласно ст.15 Закона Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

И требовать уплаты штрафа за неудовлетворение требования потребителя в досудебном порядке.

Согласно ст.13 Закона 6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Иск можно подать по вашему месту жительства, он должен соответствовать ст.131-132 ГПК РФ, госпошлиной при цене иска менее 1млн рублей не облагается.

Источник

Как сломать ноутбук: 5 действий, которые гарантированно оставят вас без компьютера

Хотите знать, какие действия губительны для ноутбука? Сейчас расскажем.

Когда мы едем на отдых или в командировку, стационарный ПК остается в безопасности за стенами дома, чего нельзя сказать о ноутбуке. Он сопровождает нас от начала до конца поездки, где на каждом шагу его подстерегают опасности. То он трясется в автобусе, то мирно лежит на гостиничном подоконнике под лучами солнца, пока владелец отсыпается после перелета.

Иногда чтобы сломать ноутбук ничего особенного делать не нужно. Иногда можно вообще ничего не делать: неисправности появляются и от бездействия.

Надеемся, за вашим интересом к этому вопросу злого умысла нет. Хоть среди современных компьютеров и попадаются крайне надежные экземпляры, большинство из них все-таки довольно-таки чувствительны и ошибок не прощают.

С годами компьютерные процессоры стали потреблять меньше энергии, средняя рабочая температура снизилась. Но под большой нагрузкой ноутбуки по-прежнему греются, причем довольно ощутимо.

Для отвода внутреннего тепла портативные ПК оборудуются кулерами или иными средствами охлаждения, а задача пользователя в том, чтобы держать вентиляционные отверстия свободными. Соблюдайте эту меру, иначе теплу некуда будет выйти из недр ноутбука, и его электронные компоненты начнут разогреваться.

Некоторые ноутбуки имеют защиту от перегрева: они выключаются, когда температура достигает опасного уровня. Другие держатся до последнего, пока не зажарятся до смерти. Только эксперименты помогут выяснить, к какой из этих двух категорий относится ваш компьютер.

Опасные для ноутбука бытовые поверхности – мягкая мебель, ковры и одеяла.

Куда бы вы ни ставили ноутбук, убедитесь, что вентиляционные отверстия останутся свободными. Даже стопка книг рядом может воспрепятствовать оттоку горячего воздуха.

Но и этих мер недостаточно. Со временем внутрь корпуса набивается пыль. Она оседает на кулере и в вентиляционных путях. Если ноутбук у вас уже несколько лет, имеет смысл вскрыть его и основательно почистить. Конечно, делать это лучше чаще, чем раз в несколько лет.

Обратите внимание на то, с каким звуком работает кулер. Если компьютер не нагружен сложными операциями типа игр или рендеринга, а вентилятор ревет как реактивный двигатель (это очень сложно проигнорировать), считайте это криком о помощи. Пора принимать меры.

В качестве хранилища данных в ноутбуках широко применяются твердотельные накопители SSD. В них все статично, они прекрасно работают при вибрации или тряске.

Однако в старых и дешевых ноутбуках все еще встречаются механические жесткие диски HDD. Вот их легко вывести их строя даже легким потряхиванием. Почаще передвигайте ноутбук, переносите его с места на место, чтобы продемонстрировать коллегам свою работу, наклоняйте. Разумеется, работать он при этом должен на полную катушку. Очень скоро при включении изнутри будут доноситься хрусты и повизгивания. Жить жесткому диску осталось недолго.

А теперь серьезно.

Слабое место в жестких дисках – его движущиеся части. Эта слабина связана с тем, что в HDD для хранения данных используются круглые вращающиеся пластины. Обрабатывает информацию головка чтения / записи. И головки, и пластины обладают некоторой инерцией. При перемещении работающего ноутбука с места на место они могут отклониться. Произойдет ненужный контакт между внутренними компонентами диска, что приведет к механическому повреждению пластины и потере данных.

Ноутбуку с HDD резкие маневры противопоказаны. Его нельзя перемещать во время работы (по крайней мере, когда идет обращение к диску). И даже если на нем установлены только SSD, будет очень полезно выучить первые признаки отказа твердотельного накопителя, чтобы вовремя среагировать на неисправность.

Гарантированный способ привести хороший ноутбук в негодность – это поднять его за дисплей. Или держать на весу за угол одной рукой. Результат будет аналогичным.

Небрежное отношение доведет до ручки даже технику премиум-класса с усиленной конструкцией.

Правильный способ поднимать ноутбук: во-первых, закрыть крышку, а во-вторых, держать за переднюю или заднюю часть. Для надежности лучше делать это двумя руками. Раскрытый компьютер — даже суперлегкий — всегда берите двумя руками за боковые части.

Ни в коем случае не поднимайте его за дисплей. При наличии оптического привода для чтения дисков не держите ноутбук одной рукой за ту сторону, где находится привод. При работе ставьте его на ровную твердую поверхность, чтобы исключить прогибание корпуса.

Некоторые ноутбуки могут пережить подобное обращение, для других оно смерти подобно. Многое зависит от надежности петель и того, какую нагрузку они способны выдержать. Но вообще они не предназначены для того, чтобы ноутбук поднимали за верхнюю крышку, поэтому в большинстве случаев петли сразу ломаются, и экран выходит из строя.

Если вы все еще хотите лишиться компьютера (или как минимум возможности нормально его использовать), взгляните на зарядный кабель. Он длинный, так и норовит за что-то зацепиться и накрутиться. Ни в коем случае не расправляйте его, подождите немного: время сделает свое дело, и на гладкой ровной оболочке скоро появятся надломы. Профит!

А теперь серьезно.

Кабель питания только выглядит прочным. На самом деле он не рассчитан на многочисленные перекручивания и перегибы. Ноутбук – это же переносной компьютер, поэтому и кабели для них делаются легкими и тонкими, чтобы не утяжелять всю систему.

Некоторые пользователи наматывают часть провода на близлежащий предмет, чтобы он не мешался под рукой. Если у этого предмета есть острые края – пиши пропало. Линейка, органайзер, ножка стола или стула – любая острая грань повредит пластиковую оболочку.

Если уж так нужно укоротить провод, сложите его так, как он был сложен на момент покупки ноутбука. Может, у вас даже остался кусок липкой ленты, которой он был скреплен. Если нет, то не беда – возьмите стяжку или хотя бы скотч.

Не стоит слишком сильно укорачивать провод. Убедитесь, что при подключении к розетке адаптер не висит в воздухе, иначе придется решать другую проблему: под тяжестью адаптера вилка со временем ослабнет, контакт пропадет, и ноутбук перестанет заряжаться.

Как говорилось выше, ноутбуки с HDD плохо переносят тряску. Фильмы, где герои непринужденно клацают по клавишам, сидя верхом на мотоцикле в самом разгаре погони, мягко говоря далековаты от реальности.

Ну то есть, если вы и правда хотите испортить дорогой компьютер, то такие условия работы именно то, что нужно. Если погони с полицией как в кино в вашей жизни случаются нечасто, тогда хотя бы включайте ноутбук в машине, пока едете по плохой дороге. Эффект будет тот же. Прочь защитные кейсы и специальные рюкзаки с отделом для лэптопов. Они для слабаков.

Шутки в сторону.

Защитить ноутбук при транспортировке поможет специальная сумка. Но проблема в том, что из всех сумок, которые в магазинах называют ноутбучными, по-настоящему крепких не так уж и много.

В дешевых сумках и рюкзаках есть специальное отделение для ноутбука без какой-либо дополнительной защиты. Максимум, что они могут – уберечь корпус компьютера от царапин. В изделиях чуть подороже и материалы попрочнее, и есть жесткие вставки по бокам. Если такую сумку пнут или толкнут в толпе, корпус не прогнется, дисплей не треснет. Но уронив эту же сумку на пол, вы рискуете остаться без ноутбука, потому что со стороны дна его ничто не защитит.

Хорошая сумка или рюкзак для переноски ноутбука – это та, в которой жесткие усиления присутствуют везде: и по бокам, и снизу, и даже сверху, если позволяет конструкция сумки.

Идеальный вариант, который обеспечит реальную защиту на все случаи жизни –противоугонная сумка с хитроумными застежками, прочным каркасом и водоотталкивающими свойствами.

Когда дело касается современной электронной техники, любая привычка может иметь последствия. Работаете на диване? Организуйте рядом ровную твердую поверхность и следите, чтобы вентиляция ноутбука функционировала должным образом. Любите время от времени перекусить за монитором? Будьте осторожны с напитками и не забывайте чистить клавиатуру.

У некоторых людей техника служит годами. Есть, конечно, в этом и доля везения. Но все-таки человек, который знает, каких ошибок эксплуатации нельзя допускать, имеет больше шансов сохранить свое приобретение на долгие годы.

Чаще всего ноутбуки приходят в негодность при совокупности мелких, казалось бы совсем несерьезных действий, которые поначалу вообще не вызывают никаких последствий.

В этой статье мы рассказали о том, что нарушает работоспособность аппаратных составляющих, разъемов и кабелей ноутбука. Не забывайте также, что аккумулятор тоже требует бережного обращения. Но это уже тема для отдельной статьи.

Источник