Служба по ремонту электрики

Как вызвать мастера через единый диспетчерский центр

Заменить розетку, устранить протечку или подключить новую стиральную машину — решить любую коммунальную проблему жители Москвы могут, обратившись в единый диспетчерский центр (ЕДЦ). Оставить заявку и вызвать электрика, сантехника или другого специалиста можно при помощи мобильного приложения «Госуслуги Москвы», которое доступно в App Store и Google Play.

Также можно связаться с оператором ЕДЦ по телефону: +7 (495) 539-53-53.

«Главными преимуществами использования ЕДЦ для вызова мастера являются удобство, качество, контроль и гарантия выполняемых работ. Жителю не нужно искать, какая именно управляющая компания обслуживает его дом. ЕДЦ работает по принципу одного окна, самостоятельно устанавливая ответственных и направляя заявку по нужному адресу. К жителю придет квалифицированный сотрудник именно его управляющей компании, качественно сделает работу и оставит подтверждающие документы. В случае дальнейших проблем жителю будет куда обратиться для выполнения гарантийных обязательств», — рассказал Александр Антипов, начальник Управления отраслевых проектов Департамента информационных технологий города Москвы.

Пришедший по заявке мастер должен быть одет в форменную одежду с названием управляющей компании. При себе у него должно быть удостоверение сотрудника управляющей компании или подрядной организации с указанием фамилии, имени, отчества и профессиональной специализации. Визит обычно начинается с осмотра неисправности и составления сметы.

Все работы на общедомовом имуществе выполняются без оплаты. Например, в случае течи стояка мастер обязан устранить ее бесплатно, а вот за ремонт батареи, которую жильцы установили самостоятельно, заплатит собственник по официальным расценкам управляющей компании.

О стоимости работ можно узнать заранее на сайте своей управляющей компании в разделе «Платные услуги». Кроме того, можно попросить мастера взять с собой сборник расценок.

Если услуга платная, то специалист должен выписать квитанцию, по которой можно произвести оплату в банке, в мастерском участке, диспетчерской или офисе управляющей компании. Некоторые компании выдают мастерам терминалы для оплаты картой, и тогда работу можно оплатить на месте. О такой возможности стоит уточнить перед вызовом специалиста.

После завершения ремонта мастер составит акт о выполнении работ с датой, перечнем предоставленных услуг и их стоимостью. В документе должны расписаться заказчик и сотрудник управляющей компании.

Эксперты советуют избегать вызова неофициальных мастеров по объявлению, а также проведения расчетов со специалистами из управляющей компании по заниженной стоимости и без оформления. Такая работа будет выполнена без гарантии, и, если вы, к примеру, затопите соседей после подобного ремонта, возмещать затраты придется вам. Чтобы обезопасить себя, требуйте акт о выполнении работ и квитанцию об оплате. Эти же документы понадобятся, если нужно будет доказать, что мастер выполнил работу некачественно. В этом случае необходимо обратиться в свою управляющую компанию — написать заявление, приложить фотографии работ до и после, а также все имеющиеся документы, подтверждающие выполнение работ.

Источник

Как связаться с диспетчерской службой

1. Как связаться с диспетчерской управляющей организации моего дома?

Узнать адрес и телефон управляющей организации вашего дома вы можете на сайте «Дома Москвы». В поисковой строке выберите вкладку «Узнать о доме» и введите адрес. В открывшемся окне появится общая информация о доме. Кликните на название управляющей организации и прокрутите вниз до раздела «Работа диспетчерской».

2. Как связаться с единым диспетчерским центром (ЕДЦ)?

В настоящее время большинство диспетчерских служб управляющих компаний подключены к единому диспетчерскому центру (ЕДЦ). В единый диспетчерский центр вы можете обратиться в случаях аварий на внутридомовых системах водоснабжения, отопления, канализации и электроснабжения, если вы застряли в лифте или лифт неисправен, а также по вопросам ремонта внутриквартирного оборудования:

• по телефону: +7 (495) 539-53-53 (круглосуточно);
• онлайн через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо заполнить обязательные поля и отправить заявку в работу. Статус заявки будет отображаться в приложении;
• подать заявку онлайн через сервис «Электронный дом», а также в приложении «Электронный дом Москва» (App Store, Google Play);
• подать онлайн-заявку через сервис «Вызов мастера» на mos.ru.

Если ваш дом не подключен к ЕДЦ, необходимо связаться с диспетчерской вашей управляющей компании (контакты можно найти на сайте «Дома Москвы»).

С номерами горячих линий «Мосводоканала», «Мосгаза», «МОЭКа», «Мосэнергосбыта» и других организаций, работающих в сфере ЖКХ в Москве, вы можете ознакомиться на mos.ru.

3. В каких случаях стоит обращаться в диспетчерскую?

Вы можете обратиться в диспетчерскую службу за помощью при аварийных ситуациях — например, если:

• вашу квартиру заливает водой;
• нет горячей или холодной воды;
• в доме нет электричества;
• засорилась канализация;
• вы почувствовали запах газа в подъезде.

Также вы можете оставить заявку, если:

• неисправны электроприборы в местах общего пользования, неисправна проводка в квартире;
• взломана или неисправна дверь на чердак;
• вы почувствовали в подъезде посторонние запахи или увидели грызунов или насекомых;
• в лифте застрял человек;
• лифт неисправен;
• требуется бункер для вывоза мусора.

4. Что делать, если в квартире холодно или упала температура горячей воды?

Слишком низкая температура воздуха в квартире или горячей воды в кране могут стать причинами для обращения в управляющую организацию или в единый диспетчерский центр.

Согласно постановлению правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18°С, в угловых комнатах — не ниже +20°С. Допустимое снижение температуры в ночное время суток (от 00:00 до 05:00 часов) — не более 3°C. Температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.

5. Что делать, если в экстренной ситуации нет возможности позвонить в диспетчерскую?

Если вам нужно экстренно связаться с диспетчерской службой, но нет возможности позвонить или оставить заявку онлайн, выйдите в подъезд, спуститесь на первый этаж и нажмите кнопку вызова диспетчера. Либо вызовите лифт и нажмите в кабине кнопку связи с диспетчером.

Если вы не можете позвонить и в доме нет лифта, единственный способ обратиться за помощью — прийти лично в управляющую организацию. Осмотрите вход в подъезд: возможно, контактная информация есть на двери подъезда или информационном стенде возле него. Найти контакты управляющей организации также можно на портале «Дома Москвы» или на квитанциях за ЖКУ.

Источник

Как выполнить ремонт проводки в квартире

Выход из строя электрической сети – неприятная проблема, которая приносит множество хлопот. Для ремонта хозяину квартиры необходимо найти специалиста, способного устранить поломку. Чтобы самостоятельно решить проблему, нужно владеть специализированными знаниями и навыками.

Вызов мастера для ремонта электрики

Электрическая сеть нуждается в ремонте в случаях, когда:

• срок эксплуатации проводов превышает 40 лет;
• автоматические предохранители часто отключаются;
• происходит мерцание лампочек;
• розетки «жужжат», обугливаются;
• в помещении чувствуется запах гари;
• бьют током переключатели и розетки.

После обнаружения неисправности проводки необходимо принять меры: вызвать мастера или произвести замену самостоятельно. Специалист по ремонту электрики выполняет следующие работы:

1. Замена кабеля.
2. Монтаж электрощита.
3. Установка розеток, выключателей.
4. Подключение электроприборов: люстр, светильников, стиральных машин.
5. Восстановление подачи электроэнергии в доме.

Прежде чем оказать услугу, мастер проводит диагностику проводки или прибора. Первичный вызов электрика минимизирует затраты на ремонт.

Расценки на устранение неисправностей в электропроводке

Для выполнения электрических работ нужно найти электрика, который правильно выполнит подключение. Стоимость ремонта проводки в Москве и регионах зависит от нескольких факторов, среди которых:

• тип услуги – прокладка проводов, починка, подключение;
• время вызова – ночное обслуживание обойдется дороже;
• цена необходимых материалов;
• квалификация специалистов;
• локация жилья – проезд в отдаленные районы придется оплачивать дополнительно.

Стоимость одного вызова в Москве, в среднем, составляет 1500 рублей, прокладка кабеля – 30-120 руб. за метр. Установка переключателей, розеток включает цену за оборудование.

В регионах услуги электрика стоят дешевле: один выезд мастера будет стоить 800-1000 рублей. Обращение в местный ЖЭК поможет сэкономить на оплате за работу, но цена материалов от этого не изменится. Узнать точную сумму за конкретную услугу можно, обратившись в организацию, осуществляющую электромонтажные работы. Прайс-лист включает в себя цены в зависимости от конкретной задачи.

Замена проводки

Полный монтаж электропроводки – один из самых сложных видов работ, который требует большого количества материалов, точных расчетов и грамотного подключения. Все это влияет на цену услуги.

Неверно выполненный ремонт может стать причиной:

• перебоев с напряжением;
• поломок электроприборов;
• отключений света;
• травм из-за ударов тока;
• возгораний.

Ремонт электрики в частном доме или квартире не обойдется без демонтажа старой проводки. Цены на полную замену кабеля зависят от:

• сложности проекта площади;
• типа прокладки проводов – внутренняя или внешняя;
• количества и качества используемых материалов.

Прокладка новой проводки выполняется тремя способами:

1. Закрытый – требует штробления стен, применяется при капитальных ремонтах.
2. Открытый – кабель разводится с помощью каналов и клипс.
3. Комбинированный – использование обоих методов.

После завершения монтажа производится соединение разъемов с распределительным щитком.

Сроки исполнения заказа разнятся от нескольких часов до недели. Время завершения работ зависит от сложности требуемой задачи, настенных покрытий, доступности проводки, объема прокладываемого кабеля.

Справочно. Срок эксплуатации домашней электросети составляет, в среднем, 40 лет. Розетки и выключатели рассчитаны на 5-7 лет работы. Профилактический осмотр проводки выполняется один раз в пять лет.

Проектные работы

Перед тем, как провести ремонт или замену электропроводки, разрабатывается предварительный проект. Он должен учитывать:

• общую площадь помещения, в котором будут проведены работы;
• особенность расположения комнат;
• сложность монтажа;
• количество материалов.

Обычно проект выполняется бесплатно, эта услуга уже включена в услуги мастера. Однако стоит уточнить этот вопрос перед оформлением вызова.

Установка розеток

Розетка штепсельная предназначена для подсоединения через вилку различных бытовых и производственных приборов. На каждом изделии указываются сила тока и напряжение. Установка розеток выполняется на высоте 20-50 см от пола. Однако это правило иногда игнорируется, в зависимости от особенностей интерьера.

Средняя стоимость монтажа розеток – 500 рублей. Цена одного изделия колеблется от 150 до 1000 руб. Данный вид работы производится при полном отключении фазы. Смена локации розеток без демонтажа проводки включает стоимость дополнительного кабеля, необходимого для переноса.

Важно! Установка розеток выполняется квалифицированным мастером. Чтобы продлить срок службы розетки, допускается максимальная нагрузка электрического тока не более 1500 Вт.

Установка выключателей

Электрические выключатели являются важными распределителями тока в доме. Профессионально выполненный электромонтаж обеспечивает долговечность бытовых приборов.

Существуют нормативы для установки выключателей в жилом помещении:

1. Устройство фиксируется в цепях фазного провода, запрещено производить монтаж в нулевых цепях.
2. Выключатели устанавливаются на высоте 1,5 метра от пола, возле дверного проема.
3. Если в помещении подключено более 20 ламп, требуется монтаж автоматического выключателя.
4. Запрещено устанавливать выключатель в санузлах, ванных, парилках, бассейнах. Они располагаются перед входом в помещение.

Изделия на российском рынке, в среднем, стоят 300-600 рублей.

Установка автоматов и УЗО

Чтобы защитить пользователей сети и бытовые приборы от короткого замыкания, необходимо установить предохранитель (автоматический выключатель) и УЗО (устройство защитного отключения). Выбор качественных устройств и правильное подключение обеспечат безопасную эксплуатацию сети.

Автоматы и УЗО предназначены для:

• защиты от короткого замыкания;
• контроля импульсных перегрузок напряжения;
• обеспечения бесперебойной работы бытовой техники.

Предохранители устанавливаются во время капитального ремонта, при необходимости использования мощной техники вроде стиральных машин, электропилы, кондиционеров, бойлеров.

В комплекс работ по установке автоматов входит:

1. Оценка напряжения в доме.
2. Выбор требуемого устройства.
3. Подвод кабеля.
4. Проверка контактов, зажимов.
5. Подключение проволоки кабеля.
6. Контрольное тестирование.

УЗО подключаются к автоматическим выключателям. Оба прибора должны присутствовать в схеме сборки современных проектов.

Важно! Для защиты от перегрузок сети в жилых помещениях выбирают автоматы номиналом 30 мА. Более высокие номиналы используются на предприятиях.

Установка светильников, люстр, настенных бра

Для подвески люстр и установки настенных светильников требуется помощь квалифицированного электрика, который сможет подобрать электроосветительные приборы в соответствии с индивидуальными потребностями.

В услуги по монтажу осветительных приборов входит установка:

• люстр;
• настенных бра;
• встроенных в гипсокартон светильников;
• галогенных прожекторов;
• люминисцентных ламп.

Подвеска и установка светильников в квартире обойдется в 500-700 рублей за 1 шт. В эту цену входит только стоимость работы. Покупку изделия оплачивает заказчик.

Подготовительные работы

Работа мастеров включает в себя подготовительный этап, необходимый для правильной прокладки кабеля и подключения устройств. Он состоит из нескольких шагов:

1. Освобождение помещения от объектов, ограничивающих доступ к стенам.
2. Демонтаж старой электрики.
3. Штробление стен из бетона или кирпича.
4. Вырез для подрозетника.
5. Сверление сквозных отверстий.
6. Создание ниш для щитков.
7. Разметка для крепления провода.

После звонка электрику нужно подготовить комнату для беспрепятственного доступа к зоне ремонта или установки проводки. Данный этап работ учитывается в описании проекта, его стоимость зависит от объема требуемых услуг.

Обратите внимание! Штробы для кабеля должны располагаться параллельно или перпендикулярно полу, но никак не по диагонали. Этого правила стоит придерживаться, чтобы в дальнейшем не попасть в проводку гвоздем или сверлом.

Установка доп. оборудования

Иногда при монтаже электропроводки учитывается установка дополнительного электрооборудования. Для большого количества бытовой техники требуется доступ к розеткам и выключателям. План монтажа учитывает места расположения подключений, количество соединительных розеток, переключателей.

Стоимость работ по электромонтажу дополнительных приборов и оборудования формируется из нескольких факторов:

• тип устанавливаемого устройства – автоматы, щитки, розетки, выключатели, лампы, люстры;
• требуемый способ монтажа;
• объем подготовительных работ.

Во время согласования проекта заранее обговаривается количество и виды подключаемых приборов.

Заключение

Ремонт или замена электрики в помещении занимает разные сроки. Узнать точное время, требуемое для работы, можно у мастеров по монтажу. Починка изолированного участка займет 1-2 часа, а вот для полной замены проводки потребуется несколько дней, в зависимости от площади помещения и количества точек подключения.

Действующий сотрудник управляющей компании. Пишу, помогаю, консультирую. Обращайтесь, помогу. Мой профиль ВКонтакте.

Источник