Согласие страховая сроки ремонта

Сроки выплат по КАСКО Согласие

Страховая компания «Согласие» работает в сфере оказания страховых услуг вот уже более 20 лет и за время своей деятельности завоевала бесспорное лидерство среди конкурентов, постоянно расширяя клиентскую базу. Однако, не смотря на популярность компании и высокий уровень надежности, среди отзывов о ее работе от страхователей, немало резко отрицательных и гневных. С чем это связано и на что жалуются клиенты компании?

Среди претензий к страховой компании «Согласие» наиболее распространены:

• Неполноценные выплаты, производимые по КАСКО и ОСАГО;
• Задержка выплат по обоим видам страхования;
• Чаще всего страховая компания начинает реагировать на требование страхователя в рамках судебного процесса;
• Несмотря на обязанность в соответствие с законом об ОСАГО, выплаты неустойки не производятся.

Что необходимо предпринять для получения страхового возмещения от СК «Согласие»?

Конечно, самым верным способом добиться от страховой компании выплат, остается обращение в суд. Однако, суд не примет ваше исковое заявление без одной маленькой, но очень важно формальности – подтверждения факта урегулирования спора в досудебном порядке, то ест мирным путем. В качестве доказательства обычно выступает претензионное письмо, написанное на имя руководителя филиала страховой компании, в котором перечислены все требования страхователя и приложены необходимые документы. Претензия пишется в двух экземплярах, один из которых остается у страховщика, а другой находится у застрахованного автовладельца. Важно, чтобы на вашем экземпляре стояла отметка о принятии документа страховщиком с указанием даты, печатью и подписью ответственного специалиста СК.

Как известно, закон не регулирует страховые отношения в части автострахования КАСКО. Всю информацию, касающуюся вопросов, связанных с добровольным страхованием, можно найти только лишь в правилах страхования и в содержании заключенного страхового договора. Как бы ни сложились обстоятельства, какой бы страховой случай не произошел, сроки выплат по КАСКО Согласие, как и любой другой страховой компании, не должны превышать 30 дней.

Будучи организацией коммерческого типа, «Согласие», как и любая другая СК, старается сохранить свой бюджет в неизменном состоянии, и наиболее успешно это выходит за счет сокращения размера страховых выплат клиентам, а порой и отказов в компенсации пострадавшим страхователям. Ввиду этого, высокий уровень надежности страховой компании «Согласие» не гарантирует 100%-ной и справедливой выплаты страхового возмещения.

Итак, если вы попали в ситуацию, когда страховая компания «Согласие» не производит выплаты по страховому случаю при причинении вреда имуществу свыше 20 календарных дней с момента подачи документации в страховую, следует писать претензионное письмо, направленное на имя руководителя филиала страховщика в вашем регионе. В тексте претензии необходимо обосновать свои требования о выплате полноценной суммы страхового возмещения, соответствующей реально причиненному вреду, а также неустойки в размере 1% от общей суммы компенсации, посчитанной за все дни просрочки платежа. Данное право требования выплаты неустойки закреплено в статье 12 закона об ОСАГО. Претензия пишется в обязательном порядке, ведь без нее невозможно подать исковое заявление.

Даже если страховая компания и заплатила, но суммы не хватает на выполнение ремонта, порядок действий не меняется – сначала следует подать претензию, а при ее неудовлетворении заявление в судебный орган.

Как получить выплату от компании «Согласие» в рамках КАСКО?

Главное правило, которое гарантирует беспроблемное получение страховой компенсации – ознакомление с условиями предоставления страховых услуг на этапе заключения страхового договора. Как правило, автолюбители недостаточно хорошо изучают правила страхования, за что потом и расплачиваются проблемами при получении страховых выплат.

В отличие от остальных страховых компаний, СК «Согласие» устанавливает сроки ремонта, что является несомненным плюсом, ведь подавляющее большинство страховщиков предпочитают опускать этот пункт. Сроки выплат по КАСКО Согласие, если вы выбрали проведение ремонта по направлению СК, составляют 45 рабочих дней без учета времени ожидания заказанных запасных частей для ремонта. К слову, закон в отношении КАСКО не устанавливает конкретных сроков, в течение которых страховой компании необходимо выполнить обязательства перед автовладельцем в рамках добровольного автострахования.

В случае, если у вас возникли разногласия с компаний «Согласие» или с любым другим страховщиком относительно страховых выплат, вы можете обратиться в нашу компанию «Юридическая помощь» и высококлассные специалисты помогут разрешить ваш спор. Наши автоюристы напишут для вас грамотную претензию, составят исковое заявление, соответствующее всем требованиям ГПК, подготовят доказательную базу для суда и представят ваши интересы в судебном процессе. Кроме того, уже сейчас вы можете получить консультацию квалифицированного специалиста! Звоните, и мы поможем вам!

Источник

Затягивание сроков по КАСКО и 2 месяца без машины

06 октября 2018 года между мной и «СК «Согласие» заключен Договор страхования (полис) серии 0079210 № 201715404/18-ТФ в соответствии со ст. 940 и 943 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) на условиях, определенных в Правилах страхования транспортных средств от 16.02.2018 (далее – Правила страхования).
16.09.2019 года произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого застрахованная автомашина KIA CEED, гос. номер Н760РК750 получила повреждения.

16.09.2019 года в связи с данным обстоятельством я обратилась в ООО «СК «Согласие» с заявлением о наступлении страхового случая и выплате страхового возмещения. На основании моего обращения было зарегистрировано событие № 165316/19.

16.09.2019 года ООО «СК «Согласие» было выдано направление на ремонт моего ТС на СТОА. 16.09.2019 года ТС было доставлено на эвакуаторе на СТОА ООО «КЦ Шереметьево-Сервис» по адресу 141446, Россия, Московская обл., г. Химки, ул. 9 Мая, д.мкрн.5.
17.09.2019 года полный пакет документов был передан в ООО «СК «Согласие» .

Далее на СТОА сообщили, что запрос на согласование скрытых повреждений был направлен 27.09.2019. ООО «СК «Согласие» данный факт не подтвердило.

21.10.2019 года поступило СМС-уведомление о том, что ООО «СК «Согласие» был направлен ответ на запрос СТОА от 18.10.2019 года на согласование скрытых повреждений по моему событию № 165316/19.
05.11.2019 года СТОА был направлен запрос на согласование заказ-наряда №234172 для последующего ремонта.

На данный момент ответа от ООО «СК «Согласие» нет. В Call-центре сообщили, что срок рассмотрения увеличен до 45 дней. При этом, в соответствии с п.10.1.7.1. Правил страхования об увеличении срока ООО «СК «Согласие» не предоставила информации о наличии для этого обоснованных обстоятельств. Смс-уведомления не поступало. В мобильном приложении указан статус весь срок рассмотрения моего события «Ожидание счета со СТОА».

В соответствии со ст.314 ГК РФ, разумный срок давно истек. ТС находится 2 месяца на СТОА.
На основании вышеизложенного прошу:
1) Провести проверку по событию № 165316/19.
2) Рассмотреть запрос от СТОА и направить ответ, далее осуществить выплату страхового возмещения для ремонта моего ТС в соответствии с п.п. «б.2» п. 11.1.5 Правил страхования на СТОА официального дилера (по направлению Страховщика) путем организации и оплаты Страховщиком ремонта поврежденного ТС на СТОА официального дилера.
3) Дублировать уведомления по событию № 165316/19 на электронный адрес ***@gmail.com.

В ином случае, буду вынуждена провести независимую экспертизу, направить досудебную претензию, далее обратиться в суд.

Источник

Как получить выплату по ОСАГО от Согласие при ДТП

С 2017 г. в силу вступил новый порядок компенсаций по автостраховке (Федеральный закон от 28.03.2017 № 49-ФЗ «О внесении изменений…») В своей деятельности СК «Согласие» руководствуется правовой догмой и производит возмещение по ОСАГО в установленных рамках. Согласно оценке независимых экспертов, у страховщика самый высокий показатель урегулирования страховых случаев по автогражданке, в сравнении с остальными участниками рынка.

Национальное Рейтинговое Агентство провело исследование за период 01.04.2019–01.04.2020 гг., по результатам которого СК «Согласие» присвоено 4 место в Топ-5 страховых компаний РФ и наивысшая степень надежности и качества услуг ААА.ic (стабильный).

Что выплачивает Согласие — натуральное возмещение или деньги

До 28. 03. 2017 г. автовладельцы могли выбирать для себя наиболее подходящий тип страховой компенсации: ремонт поврежденного автомобиля или наличные деньги. То есть раньше по ОСАГО у граждан было больше свободы и пространства для маневра. Страховой рынок работает по новым правилам: страховщикам надлежит использовать приоритет ремонта ТС, нежели предоставлять денежные выплаты.

Однако данный способ актуален при одном условии, что в районе есть сертифицированные сервисные мастерские кузовного ремонта, с которыми у СК «Согласие» заключены договорные отношения. Автосервисы сами покупают необходимые запчасти и материалы. Их оценка происходит по методике ЦБ (Положение Банка России от 19 сентября 2014 г. № 432-П). В небольших городах, где аккредитованных автомастерских нет, «Согласие» возмещает ущерб по-прежнему — деньгами.

Лимит выплат

В 2020 г. для страховых компаний действуют те же нормы выплат за ДТП, что и годом ранее. Лимит — это максимальная сумма ответственности, которую СК «Согласие» вправе возместить пострадавшей стороне. Размер компенсации устанавливается по методике ЦБ. Но больше, чем предусматривает закон, страховая компания выплатить не имеет права. На сегодняшний день это:

• 400 000 руб.: в ДТП пострадало только транспортное средство или имущество (дорожное ограждение, столбы, строения и прочее);
• 500 000 руб.: участник(и) происшествия получил травмы (инвалидность);
• 100 000 руб.: после ДТП оформлен бумажный европротокол (без привлечения ГИБДД);
• 400 000 руб.: ДТП оформлено по европротоколу, а транспортные средства оборудованы системами «ЭРА-ГЛОНАСС», которые зафиксировали происшествие.

Предложение Министерства финансов о возмещении по ОСАГО до 2 млн руб. пока не принято. Таким образом, российский лимит выплат по ОСАГО остается одним из самых низких не только в мире, но и на постсоветском пространстве.

Порядок получения возмещения

Регламент компенсации по автостраховке установлен ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 г. № 40-ФЗ «Об ОСАГО…» Владельцу необходимо оповестить свою страховую компанию о происшествии не позднее 5 рабочих дней. Это можно сделать:

1. Лично в одном из офисов обслуживания СК «Согласие».
2. Заказным письмом с описью документов через Почту РФ (с обратным адресом).
3. Через мобильное приложение «Помощник ОСАГО» (доступно в App Store и Google Play).
4. Любым способом, подтверждающим отправку страховщику.

К извещению о ДТП необходимо приложить пакет документов (можно копии):

1. Страховой полис.
2. Общегражданский паспорт.
3. Справку с места аварии (выдается инспектором ГИБДД).
4. Копию протокола с места аварии, заполненную и заверенную сотрудником ГИБДД.
5. Если было административное нарушение, то копию решения суда.
6. Справка станции скорой помощи об оказанной медпомощи на месте ДТП.
7. Заявление о страховом возмещении или прямом возмещении убытков по договору ОСАГО.
8. Банковские реквизиты.

После приема документов страховщик назначает оценку повреждений ТС, которая состоится не позднее следующих 5 дней. Затем, не более чем через 10 дней, клиент получает направление на ремонт или деньги на счет.

Что делать, если возмещения недостаточно

Если автовладелец считает, что размер компенсационной выплаты по ОСАГО в СК «Согласие» занижен, то ему предоставляется право оспорить решение страховщика. Для этого клиент должен обратиться в независимое экспертное агентство. У такой организации должен быть сертификат соответствия. После экспертизы заказчику вручат заключение:

1. Акт осмотра ТС с перечнем поврежденных деталей и методов их ремонта.
2. Фотографии приобретенных в аварии дефектов кузова.
3. Расчет износа (при необходимости).
4. Калькуляцию с указанием нормативов (ремонтные работы, стоимость материалов и заменяемых деталей).
5. Расчет утраты товарной стоимости ТС (при необходимости).
6. Описание применяемых методик и стандартов.
7. Копии сертификатов и разрешительных документов, подтверждающих полномочия эксперта/оценщика.
8. Чек на оплату услуг.

Копии перечисленных бумаг клиент предоставляет в офис страховщика, с которым у него возник спор. Здесь необходимо написать заявление на имя директора или управляющего отделением СК «Согласие» с просьбой пересмотреть размер возмещения по ОСАГО. Ссылаться необходимо на заключение независимого эксперта. С большой вероятностью конфликт будет исчерпан.

Если страховщик все же откажется пересмотреть величину выплаты, то у клиента есть право обратиться в суд. Он назначит повторную экспертизу, на основании которой примет окончательное решение о возмещении.

Страховая компания «Согласие» оперативно оформляет возмещение клиентам по ОСАГО. Это подтверждает Российское Рейтинговое Агентство. На оценку повреждений ТС и решение о компенсации у специалистов уходит от 5 до 15 дней. В крупных городах аварийные автомобили отправляются на ремонт. В тех районах, где нет аккредитованных кузовных автомастерских, клиенты получают возмещение деньгами.

Источник

Произошло ДТП

Знак аварийной остановки выставляется в населенном пункте на расстоянии 15 м от транспортного средства, вне населенного пункта — на расстоянии 30 м.

Оформление ДТП без участия ГИБДД возможно при условиях:

• в результате ДТП вред причинен только транспортным средствам;
• ДТП произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним);
• гражданская ответственность владельцев транспортных средств застрахована по ОСАГО;

С подробной информацией об оформлении ДТП без участия ГИБДД Вы можете ознакомиться ЗДЕСЬ

До прибытия экипажа скорой помощи постарайтесь оказать пострадавшим первую доврачебную помощь

В случае отсутствия государственных регистрационных знаков зафиксируйте идентификационные номера (VIN) транспортных средств

Более подробная информация о случаях, когда проезжую часть освободить необходимо, содержится в Правилах дорожного движения РФ

ВАЖНО: Извещение о ДТП может быть оформлено в виде электронного документа. Подробнее об электронном Извещении о ДТП смотри по ссылке.

Организуйте обход/объезд следов от колес на полотне дороги, обочинах, на других объектах, следов жидкостей, обломков деталей транспортных средств (если они не являются препятствием для участников дорожного движения).

При наличии очевидцев.

При обращении по полису КАСКО менеджер компании направит вас сразу на СТОА по программе «СразуСервис» или в офис урегулирования убытков

Комиссар осмотрит ваш автомобиль и зафиксирует повреждения;

Поможет вам корректно заполнить все необходимые документы;

Заберет документы и отвезет их в страховую компанию;

Подскажет ваши дальнейшие действия.

В офис страховой компании виновника или в нашу компанию

Источник