Если шумят соседи. Пошаговая инструкция.
Жизнь в многоквартирном доме имеет много особенностей, и одной из них является наличие соседей. Хорошо, когда соседи спокойные, и с ними хорошие отношения, но так, к сожалению, бывает далеко не всегда. Порой попадаются очень шумные соседи, которые не дают нормально отдохнуть. Что делать, если соседи часто шумят? Данная статья поможет разобраться в этом вопросе.
Самые распространённые причины шума из соседней квартиры — нестандартный распорядок дня жильцов, когда бодрствуют ночью, стирают, убираются, смотрят телевизор, а в соседних квартирах спят. Проживание по соседству неблагополучных граждан — и проблемой становятся регулярные пьянки, ссоры, драки. Личные предпочтения соседей — любят громко слушать рок, другую музыку, сами играют на музыкальных инструментах. Особенности многоквартирного дома — например, квартиры в xpyщёвкax строились по низким стандартам качества, эксплуатируются более 50 лет, поэтому отличаются низкой шyмoизoляциeй помещений. Ремонтные работы — шум от работы перфоратора, дрелей, другого оборудования может вызывать головные боли и мешать отдыху. Семьи c детьми — плач младенца или громкие игры маленьких детей часто вызывают недовольство и жалобы. Животные в квартире-например, собаки, которые громким лаем встречают хозяина c работы, лают при любом движении или шорохе на лестничной площадке, или скулят и воют, когда остаются одни. Использование жилого помещения не по назначению, например, в качестве швейной мастерской — шум связан c непрерывным потоком клиентов или работой оборудования.
Какое поведение шумных соседей по закону является нарушением? Понять это помогут следующие нормативные акты РФ:
1. Постановление Правительства №25 от 21.01.2006 «Об утверждении Правил пользования жилыми помещениями». В пункте 6 данного документа сказано, что граждане могут пользоваться своим недвижимым жилым имуществом, соблюдая при этом права и законные интересы других лиц и соседей, которые проживают в этом же жилом помещении.
2. СанПиН 2.1.2.2645-10. Согласно «Санитарно-эпидемиологическим требованиям к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях» уровень громкости шума в жилых помещениях ограничен. В зависимости времени суток устанавливаются следующие ограничения:
время с 7 утра до 23 вечера уровень шума не может превышать 55 дБА (децибел);
в период времени с 23 вечера до 7 утра показатель не выше 45 дБА (децибел).
3. Помимо указанных нормативных актов в каждом регионе России могут действовать свои законы, устанавливающие ограничения и нормы шума. Как правило, промежуток времени, когда любые громкие действия запрещены — ночью с 23 до 7 часов.
Любой звук, превышающий указанные нормы, является нарушением.
1. Разговор в спокойном тоне — это 40–50 децибел.
2. Крики, детский плач, включённый пылесос — 80–90 децибел.
3. Разнообразные ремонтные работы — до 100 децибел.
4. Отбойный молоток, рок-концерт — 120 децибел.
Если соседи постоянно создают шум и нарушают установленные нормы, им грозит ответственность за нарушение законодательного права в сфере санитарно-эпидемиологических норм согласно ст. 6.4. КоАП РФ: «Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта-
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на должностных лиц — от одной тысячи до двух тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, — от одной тысячи до двух тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток; на юридических лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток».
Если соседи сверху издают шум днём, то можно подняться к ним и спокойным разговором постараться решить проблему, объяснив, что громкие звуки не дают покоя. Адекватные люди спокойно отреагируют на просьбу не шуметь, и вы сможете договориться.
Если вы знаете, что квартира сдаётся в аренду, то свяжитесь с собственниками и попросите их поговорить с жильцами. В случае, если собственник откажется с вами разговаривать, а шум продолжается, можете ему пригрозить, что обратитесь в налоговую инспекцию.
Как быть, если соседи делают ремонт в разрешённые часы, но каждый день вот уже несколько месяцев? Как уже писалось выше, в каждом регионе России могут действовать свои законы, устанавливающие ограничения и нормы шума, и в случае с ремонтом в квартире ситуация должна рассматриваться индивидуально с учётом законодательства вашего региона.
Когда соседи не реагируют на просьбу и не прекращают шуметь, то здесь уже не обойтись без участия правоохранительных органов. Для эффективного решения вопроса о тишине, когда соседи регулярно шумят и нарушают спокойствие, необходимо знать, кто может воздействовать на нарушителей.
По закону решение данных ситуаций находится в компетенции следующих органов:
1. Отдел полиции.
Если шум от соседей продолжается в ночное время, то придется звонить в полицию и оформлять вызов наряда на место нарушения. Стражи правопорядка неохотно реагируют на подобные вызовы, однако, если пригрозить им жалобой в прокуратуру или начальству, им придется выехать к нарушителям.
Важно понимать, что самостоятельно решать вопрос о тишине с соседями, которые шумят в состоянии алкогольного опьянения не стоит, так как люди в подобном состоянии неадекватно воспринимают критику и могут спровоцировать драку. Ночных дебоширов в этом случае смогут утихомирить только сотрудники полиции. Позвонив в отделение по номеру 02, необходимо сказать сотрудникам адрес, где нарушаются нормы тишины, ФИО и изложить суть проблемы. Также следует уточнить номер обращения и запомнить его, в дальнейшем эта информация может пригодиться в суде.
В случае отказа сотрудника выезжать на вызов придется предупредить их о том, что на подобные действия будет подана жалоба в прокуратуру.
Обращение к участковому
Еще одно уполномоченное лицо, которое может решить проблему шумных нарушителей, это участковый. Подать заявление могут любые граждане, которые считают, что их права нарушаются. В заявлении следует указывать конкретные случаи, когда шум от нарушителей доставлял дискомфорт. Лучше, если жалоба будет коллективной. Для этого в написании претензии должны участвовать несколько лиц, пострадавших от шумных жильцов как ночью, так и днем. Составляется заявление в свободной письменной форме или же по образцу. Когда участковый получит жалобу и зарегистрирует ее, ему придется провести с нарушителями порядка разъяснительную беседу. При повторном обращении с аналогичной претензией участковый наложит на соседей, которые шумят, административный штраф.
Что делать, если участковый не приехал? Жаловаться. Пишите начальникам участкового (руководителю районного ОВД, городского УВД и так далее), обращайтесь в прокуратуру.
Не всегда визит участкового дает нужный результат, и шум от жильцов с верхних этажей продолжает докучать законопослушным гражданам. В этом случае помощью станет обращение в судебную инстанцию. Для суда подготавливается иск. Очень важным нюансом для суда является доказательная база. Для этого истцу придется потратить время и силы, чтобы подготовить доказательства нарушения соседями закона о тишине. В качестве доказательств могут являться:
1. Показания свидетелей, то есть других жильцов, которые также страдают от шумных сожителей. Помимо этого, если участковый письменно предоставлял ответы на заявление, то их тоже следует использовать для доказательства.
2. Видео и аудиозаписи, на которых понятно, что нарушаются права граждан и соседи громко шумят, являются отличной базой доказательств для суда.
3. Заключения от органов санитарно-эпидемиологического контроля об уровне шума в квартире, где живет истец, это важный документ. Получить его можно либо обратившись в Роспотребнадзор с просьбой провести замеры уровня шума, либо вызвав на дом сотрудников частных компаний, которые имеют право проводить подобные замеры.
Если дело дойдет до суда и инстанцией будет установлено, что соседи действительно виноваты в нарушении закона тишины, то помимо штрафа им также придется оплатить моральный ущерб пострадавшим, расходы на медицинские нужды, а также услуги независимого эксперта, который выдавал заключение об уровне шума в квартире истца. Помните, что вам придётся доказать причинение вам вреда здоровью, и морального вреда. Следует учесть, что к подобным мерам не стоит прибегать, если в квартире сверху по ночам бегает ребенок или периодически лает собака. Суд поможет вам в том случае, если в помещении постоянно устраиваются драки или громкие затяжные вечеринки.
Что делать, если соседи жалуются на вас? Если вы считаете, что не нарушаете закон о тишине, ищите свидетелей. Вы можете заручиться поддержкой лояльных соседей, которые расскажут полицейским, что вы не виноваты. Помните: именно соседи должны собрать доказательства, которые мы упоминали выше. В противном случае никакие санкции вам не грозят. Бывает, что соседи жалуются на плач ребёнка или лай собаки. Но, как правило, такие разбирательства очень редко доходят до суда. Обычно всё ограничивается визитом органов опеки (в случае с ребёнком) или участкового, беседой с другими жильцами дома и составлением акта в вашу пользу. Если же соседи очень настырные, жалуются постоянно, а вы уверены в своей правоте, пожалуйтесь на них сами. Вы можете подать в суд иск о клевете. Если вы планируете ремонт, особенно длительный, лучше предупредите об этом соседей. Обсудите с ними время, в которое шуметь нежелательно. В этом случае реакция на шум от работающей дрели в субботу будет не столь острой. Наконец, если вы устали от жалоб слишком чутких (или, напротив, от пения и топота очень шумных) соседей, займитесь шумоизоляцией жилья.
Надеюсь эта статья поможет читателям. Прошу поделиться ей со своими подписчиками на 9111 и в соцсетях. Спасибо за внимание.
Источник
Если соседи не дают спать — разрабатываем план действий
Собственная квартира подобна крепости. Она позволяет хозяину укрыться от шума и загазованности большого города, побыть в тишине, снять стресс и расслабиться. Сюда приходят усталыми, предпочитают отдыхать по полной и набираться сил на новый день. Неприятно и плохо, когда отдохнуть не получается, жилая площадь наполняется сторонними звукам, спрятаться от которых невозможно. Как усмирить расшумевшихся жильцов, что делать если соседи мешают спать?
Если шум не дает спать ночью
Прежде чем вырабатывать план действий на случай, если мешают спать соседи, необходимо выяснить, что же считается шумом. Тихий разговор, телевизионная передача, легкая музыка – можно ли это рассматривать как недопустимые звуки со стороны соседей? Ведь нельзя же людям запретить общаться и смотреть телевизор даже ночью.
Ответ дает законодательство. Разрешенная для ночи норма определена в 40 дБА. Громкая музыка и скандалы превысят допустимую уровень. Если из квартиры рядом слышен обычный разговор, то проблема в плохой звукоизоляции. Решением будет ремонт, необходимо переговорить с соседями и продумать его варианты.
Ночной шум может носить случайный характер или систематически повторяться:
- Постоянные ссоры и пьяные разборы соседей между собою.
- Случайный гул: неожиданные, наполненные эмоциями события, приезд гостей, затянувшееся за полночь торжественное мероприятие, встречи друзей.
- Крики детей. Если семья благополучная и причина только в повышенной активности ребенка, его будет трудно усмирить.
- Ремонтные работы: стук молотка, звуки дрели и шуруповерта.
Если соседи никогда не доставляли неудобств и только сегодня не дают спать, особого повода для волнения нет. Они забыли о времени, увлеклись, а завтра превратятся в законопослушных граждан, возможно даже, им станет неудобно за свое поведение.
Рекомендуется поискать мирные способы урегулирования конфликта. По возможности, шум можно перетерпеть. Второй вариант — пообщаться с соседями и попросить вести себя сегодня потише. Адекватные люди сразу осознают свою вину и понизят градус беседы.
Собираем доказательства
Единого закона о тишине не существует. Уровень шума определяется по СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях»и не должен быть выше допустимого значения:
- В промежуток с 23-00 до 07-00 — 30 дБА, максимально допустимое значение 45 дБА.
- В дневное время закон более лояльный, уровень звука 40 дБА, максимальное значение 55 дБА.
- В том случае если источник шума находится на придомовой территории, вне дома уровень звука днем не должен быть выше 70 дБА, 60 дБА ночью.
Обратите внимание, что под это запрет попадают не все звуки, которые нам мешают. Обычный разговор создает шум в 40 дБА, гудение кофемолки соответствует 70 дБА, звонок будильника 55-80 дБА. Данные позволяют оценить, что и обычный ремонт не вписывается в нормы. Но он допустим. Работы необходимо производить только в дневное время и уложиться в 90 дней.
Уровни шуба в децибелах
Какие законы и постановления это регулируют
До того как написать заявление в правоохранительные органы, куда обращаться необходимо, если соседи мешают спать, учитывают, что есть чрезвычайные ситуации, на которые ограничения по шуму не распространяются:
- Пожар, наводнение, технические аварийные ситуации.
- Оказание медицинской помощи.
- Чрезвычайные ситуации, требующие немедленного вмешательства.
В некоторых регионах ограничения убирают или расширяют временной промежуток на время государственных праздников:
Региональные законы могут и ожесточать ограничения.
Несмотря на то, что шуметь ночью недопустимо, правоохранительные органы к подобным заявлениям порой относятся несерьезно, рассматривают неохотно. Для того чтобы были приняты действенные меры, потребуется предъявить серьезные доказательства:
- Аудио или видеоматериалы.
- Записи шума, записанные со стороны лестничной площадки.
- Видеофрагмент разговора с соседями.
- Свидетельские показания жильцов дома.
Наилучшим вариантов, который нельзя будет оставить без внимания, станет коллективное заявление со стороны всех жильцов дома.
Варианты действий
Человек имеет право отдохнуть в тишине в своей квартире. Если из прилегающей квартиры постоянно раздается шум, придерживайтесь следующей последовательности,что делать, если соседи мешают спать:
- Личное общение. Разъяснение ситуации, просьба вести себя тише. На этой стадии предполагается мирное разъяснение конфликта, допускаются только разговоры в спокойном тоне.
- Вызвать наряд полиции. Органы защиты правопорядка обязаны отреагировать, выехать по указанному адресу, разъяснить недопустимость подобного поведения и составить протокол.
- Если соседи по-прежнему нарушают тишину в ночное время, следующим действием может стать письменное заявление участковому, который обязан принять меры и провести разъяснительную работу.
- Обратиться в суд.
Если в соседней квартире живут не хозяева, а арендаторы, то вопрос необходимо решать с собственниками жилья. На практике, такие конфликты легко улаживаются. Хозяева сдаваемых квартир всячески стараются избежать общения с правоохранительными органами, поэтому сами урегулируют конфликт:
- выселят шумных квартиросъемщиков;
- проведут с ними серьезную беседу.
В том случае если беседа не возымела результата, соседей могут привлечь к административной ответственности и наложить штраф, для физического лица он достигает до 2,0 тыс. руб. и выше для некоторых регионов. При несвоевременной уплате возможно задержание виновника до 15 суток.
Практика показывает, что потерпевшему необходимо набраться терпения. Оно необходимо как для того, чтобы добиться результата, так и для общения с правоохранительными органами и хозяевами-нарушителями. Рекомендуется соблюдать только нормативную лексику, вести беседы тихо, чтобы самому не стать источником шума для соседей.
Источник