Стабилизатор напряжения штиль r2000spt ремонт

Гарантийный ремонт стабилизаторов напряжения

В данной статье подробно рассмотрены основные моменты, касающиеся ремонта инверторных стабилизаторов напряжения «Штиль» по гарантии.

Что является гарантийным случаем? Куда обращаться при возникновении гарантийного случая? Как передавать оборудование в сервисный центр? Каким образом выполняется сам ремонт? Всё это рассмотрим в нашей статье.

Содержание

Какой гарантийный срок эксплуатации у стабилизаторов?

Гарантийный срок эксплуатации всех инверторных стабилизаторов напряжения «Штиль» – 24 месяца со дня продажи, но не более 36 месяцев со дня изготовления данного стабилизатора.

Дата продажи модели стабилизатора отмечается продавцом в гарантийном талоне, в товарном чеке или накладной. Дата производства (год и месяц изготовления) проставлена на «шильдике» прибора.

Что является гарантийный случаем?

Гарантийным случаем является любая поломка стабилизатора напряжения, которая произошла в период гарантийного срока при соблюдении клиентом правил эксплуатации, обозначенных в руководстве по эксплуатации.

Возможный пример такой неисправности:

• прибор не включается;
• включается, но срабатывает индикатор «Авария» и на выходе нет напряжения;
• индикация не включается или неправильно отображается.

В каких случаях изделие может лишиться гарантии?

Изделие лишается гарантийного обслуживания в случае, если:

• выполнен его ремонт через сторонние сервисы или самостоятельно;
• имеются следы механических повреждений (от удара или падения), намокания различными жидкостям или внутри корпуса образовался конденсат;
• использовалось не по назначению;
• сорвана или повреждена гарантийная пломба на корпусе;
• превышен гарантийный срок.

Конденсат внутри корпуса стабилизатора может возникнуть при эксплуатации в температурах, которые ниже допустимой нормы. Проблему можно установить только после диагностики. От влаги ржавеет контактная группа некоторых элементов платы, при этом снаружи следов влаги не будет.

Что делать, если стабилизатор напряжения работает некорректно?

При возникновении сбоев в работе стабилизатора напряжения в период действия гарантии вам необходимо заполнить заявку на гарантийный ремонт на нашем сайте в разделе «Гарантийное обслуживание».

Специалисты нашего завода оперативно проконсультируют вас о том, как можно решить возникшую проблему и есть ли необходимость в ремонте устройства. В некоторых случаях проблему можно решить удаленно, и в ремонте стабилизатора нет необходимости.

Как отправить стабилизатор в гарантийный ремонт?

Основная особенность гарантийного ремонта наших стабилизаторов заключается в том, что он выполняется обученными для этого специалистами на специальном оборудовании для настройки только в сервисном центре ГК «Штиль» в городе Тула. Поэтому, если наши специалисты выдали заключение о необходимости проведения гарантийного ремонта, вам потребуется передать устройство в наш сервисный центр. Существует три способа это сделать.

Способы отправки в гарантийный ремонт	Комментарий
1. Через сервисные центры RSS	Покупатель может обратиться в ближайший сервисный центр компании RSS, у которой практически в каждом крупном городе имеется пункт приема. Найти адреса центров можно по ссылке.
2. Напрямую на завод ГК «Штиль»	Покупатель может обратиться напрямую на наш завод. Перед отправкой техники необходимо связаться со специалистом по гарантии по телефону +7 (4872) 24-02-83 или по почте service@shtyl.ru
3. Через официального дилера	Покупатель может обратиться к официальному дилеру, у которого приобретал изделие. Контакты дилерских магазинов можно узнать на нашем сайте в разделе Где купить.

Рассмотрим каждый из указанных способов подробнее.

Через сеть сервисных центров RSS

Работа сервиса происходит по следующему алгоритму.

Этапы алгоритма отправки	Комментарий
1. Обращение в сервисный центр RSS	Покупатель приносит в пункт приема стабилизатор напряжения с необходимыми документами (кассовым чеком или товарной накладной). Специалисты проверяют, входит ли это устройство в список обслуживания (бывает, что клиенты приносят не только стабилизаторы). Если все в порядке, работники сервиса по документам или по заводскому номеру проверяют действие гарантии на данное устройство.
2. Проверка неисправного устройства в сервисном центре	Если устройство подлежит гарантийному ремонту, то выполняется проверка на наличие неисправностей. При их обнаружении проверяется соблюдение правил эксплуатации без вскрытия устройства. Работники сервиса визуально осматривают технику на наличие механических повреждений, следов ударов, намокания или вмешательства в электрическую схему, следов жизнедеятельности насекомых и домашних животных.
3. Оформление гарантийного случая и выдача нового устройства	Если таких проблем не обнаружено и к клиенту нет претензий, оформляется гарантийный случай. Работники сервиса заказывают на складе RSS в Москве новое устройство. В течение двух недель сервисный центр получает новый прибор и выдает его клиенту взамен вышедшего из строя.

В определенных случаях, например, если у RSS есть подозрения в намокании устройства, мы разрешаем вскрыть его корпус, чтобы это подтвердить. При обнаружении нарушения правил эксплуатации сервис выдает клиенту мотивированный отказ в гарантийном ремонте.

Напрямую в сервисный центр ГК «Штиль»

Этапы алгоритма отправки	Комментарий
1. Передача устройства в транспортную компанию	Покупатель приносит неисправный прибор на пункт приема транспортной компании с необходимыми документами. Сдает его с пересылкой на завод ГК «Штиль» в Туле с оплатой получателя. Транспортировка оборудования осуществляется за счет производителя.
2. Проверка неисправного устройства на заводе и его ремонт по гарантии	На заводе устройство вскрывается, и производится его диагностика. Если нет нарушений правил эксплуатации, то стабилизатор ремонтируется по гарантии и бесплатно для клиента отправляется на пункт выдачи, откуда он его отправлял.

Через дилера, у которого был приобретен товар

По закону «О защите прав потребителей» клиент имеет право сдать в ремонт неисправное устройство той компании, в которой его приобрел.

Этапы алгоритма отправки	Комментарий
1. Передача устройства в магазин дилера	Покупатель приносит неисправный прибор в дилерский магазин с необходимыми документами (кассовым чеком или товарной накладной). Наши официальные дилеры самостоятельно выбирают способ передачи неисправной техники в ремонт. Они могут отправить их через RSS или сразу на завод. Ситуация зависит от местонахождения клиентов и самого дилера.
2. Проверка неисправного устройства на заводе и его ремонт по гарантии	На заводе осуществляются все необходимые процедуры. Если правила эксплуатации клиентом не нарушены, то выполняется гарантийный ремонт. Затем за счет производителя изделие возвращается дилеру, и клиент его забирает.

Документы, необходимые для отправки стабилизатора в гарантийный ремонт?

При отправке неисправной техники в гарантийный ремонт вместе с изделием в сервисный центр передается:

• гарантийный талон на изделие с печатью продавца и проставленной датой покупки;
• заполненная заявка на гарантийный ремонт.

Если покупатель не может предоставить гарантийный талон (он утерян, не полностью заполнен или испорчен), то в таком случае срок гарантийной эксплуатации подтверждается:

• товарным или кассовым чеком (для физических лиц);
• товарной накладной с датой покупки (для юридических лиц).

Если же и этих документов не имеется, то срок действия гарантии определяется датой производства стабилизатора, которая указана в серийном номере (наклейка на корпусе устройства). Первые 4 цифры серийного номера – это год и месяц производства изделия.

Какой срок выполнения гарантийного ремонта?

Обычно ремонт стабилизатора напряжения занимает не более 14 календарных дней.

Ознакомиться с полным модельным рядом инверторных стабилизаторов «Штиль» можно, перейдя по ссылке:
Инверторные стабилизаторы напряжения нового поколения. Модельный ряд.

Источник

Сервисные центры

Основную работу по гарантийному и послегарантийному обслуживанию мы стараемся проводить на своем производстве.

Для ускорения решения вопросов по ремонту и обслуживанию продукции предлагаем Вам возможность самостоятельно отправить нам изделие любой транспортной компанией, имеющей терминал в городе Туле. (Например, ТК «Деловые линии», тел. 8 800 100–8000, http://www.dellin.ru/contacts )

Доставку достаточно оформить до терминала в г. Туле. Из терминала груз мы заберем сами и за свой счет вне зависимости от гарантийного или не гарантийного случая. Отгрузка товара после ремонта также будет бесплатной.

Отправку в гарантийный период Вы можете оформить за счет получателя, т.е. за наш счет.

Трансформаторные стабилизаторы

ООО «Тэнси-Техно» (ИНН 7103050888)
Адрес: 300002, г. Тула, ул. Литейная, 5
Контакты: тел./факс 8 (800) 700-53-01; Еmail: info@shtyl-tt.ru
Режим работы: пон.-пят. с 09-00 до 17-00 . Выходной — субб., воскр.
Проезд общественным транспортом: остановка «Луначарского».

Инверторные стабилизаторы

ООО «Штиль Энерго» (ИНН 7107551275)
Адрес: 300012, г. Тула, Городской переулок, д. 39
Контакты: тел./факс: 8 804 333-65-64, +7 (4872) 24-13-62
Е-mail: remont@shtyl.ru
Режим работы: Пн — Пт с 8:30 до 17:00

Сервисные центры

Для Вашего удобства можно обратиться в наши сервисные центры:

Московская область

Сервисный центр ООО “Энергетические технологии”

Адрес: Московская область,Красногорский район, пос. Светлые Горы, территория производственно-складской базы ООО “Гриза”. Отдельный вход сервисного центра ЗАО “Тэнси+”

Контакты: тел. 8-926-246-95-96, (495) 517-517-2, 517-517-3

Режим работы: пон.-пят. с 9-00 до 17-00. Выходной — субб., воскр.

Проезд общественным транспортом от станции метро “Тушинская” автобусом

№ 575 до остановки “Садоводство”

Москва

Сервисный центр ООО “Штиль”

Адрес: 111024, г. Москва, 2-я ул. Энтузиастов, д. 5, корп. 3, офис 104 (на территории завода «Компрессор»)

Контакты: тел. (495) 645-79-33

Режим работы: пон.-пят. с 9-30 до 17-30. Выходной — субб., воскр.

Проезд общественным транспортом: станция метро “Авиамоторная”.

Санкт-Петербург

Сервисный центр “Элим СП”

Адрес: 192007, г. Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, д. 40, лит. “А”

Контакты: тел. (812) 766-0583, факс 767- 0733; Email: service@elim.ru

Режим работы: пон.-пят. с 10-00 до 18-00, без обеда. Выходной — субб, воскр.

Проезд общественным транспортом: от станции метро “Лиговский проспект” на любом трамвае до остановки ” Обводный канал”

Сервисный центр ООО “Электрощит”

Адрес: 450015, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Чекмагушевская, 9

Контакты: тел./факс: (347) 274-77-12, 8-800-5001-501; Email: tim@emzufa.ru

Режим работы: пон.-пят. с 09-00 до 18-00 . Выходной — субб., воскр.

Проезд общественным транспортом: остановка «Степановский поворот».

Источник

FOLER.ru — что можно сделать самому

Ремонт стабилизатора Штиль R4500.

Инструменты:

Материалы:

Порядок выполнения работ:

Снимаем крышки стабилизатора.

Осмотр плат.

Тепловизионная диагностика.

Анализ схемы.

Ремонт.

Ссылки по теме

Комментарии к статье:

Добрый день. Не подскажите, как можно понизить порог отключения стабилизатора по низкому напряжению? имеется 2 одинаковых стаба R7500, один отключается при 155В, а второй при 165В, может на плате какой подстроечный резистор подкрутить можно?

Согласно паспортным данным диапазон входного напряжения 135-275В, т.е. должен нормально работать и при 155В и при 165В. Если есть возможность и гарантия, то лучше обратиться в сервис. Схемы прибора у меня нет, судя по описанию, он имеет микроконтроллер управления и трансформатор с переключаемыми обмотками. Следовательно, уровни срабатывания ступеней стабилизации обеспечивается программой контроллера и настроечного резистора нет. Возможно у «первичной» обмотки трансформатора есть несколько настроечных выводов и переключение входа по ним может снизить порог стабилизации, но это нужно смотреть либо схему, либо в живую по стабилизатору.

Гарантия давно закончилась к сожалению. Понял, спасибо буду пытаться через производителя уточнить данный вопрос. А так на плате, штук 8 резисторов.

В моем R4500 есть только три подстроечника. Нашел схему R6000 взял с сайта https://vikservice.ru/downloads/index.php?id=65&denied=, там еще фото и пришивки выложены.

Спасибо огромной за схему. Дело не в настройке, а скорее всего не работает одна обмотка трансформатора, как только на нее переключается сразу на выходе 0 и транс отключает нагрузку и так он стоит щелкает пока напруга не поднимется. Внутри все целое, думаю

думаю какой-то теристор из строя вышел, но в домашних условиях уже тяжеловато диагностировать дальше(

Тиристоры там на быстросъёмных клемах, можно попробвать поменять «подозреваемый» на рабочий, но с верхнего диапазона.

Источник

Однофазный стабилизатор напряжения Штиль Штиль R2000SPT-N 220В для дома, газового котла

Характеристики

Выходное напряжение, В: 220

Мощность полная, кВА: 2

Мощность активная, кВт: 2

Мин. входное напряжение, В: 150

Макс. входное напряжение, В: 260

Серия: Серия ST/SPT

Климатическое исполнение: Стандарт До -30°C

Благодаря гармоничному сочетанию признаков и свойств серий P и ST изделие является по-настоящему универсальным. Как и стабилизаторы переменного напряжения серии P, оно применяется для защиты и качественного электропитания бытовой техники, медицинских приборов, промышленного оборудования, осветительных систем и т. д. Как и для стабилизаторов серии ST, предусмотрено настенное крепление корпуса.

Однофазный стабилизатор напряжения Штиль Штиль R2000SPT-N 220В для дома, газового котла в интернет-магазине официального производителя ООО «Тэнси-Техно» по цене 12 440 руб. Доставка по и всей России. Для заказа нажмите кнопку «Купить» или закажите по телефону.

Если входное напряжение перестает отвечать заданным условиям и выходит за пределы указанного диапазона, трансформатор полностью отключается от сети.

Функциональные и конструктивные особенности

• бесшумность;
• естественное охлаждение;
• тороидальный силовой трансформатор (с медной обмоткой);
• дискретная (ступенчатая) корректировка выходного напряжения;
• высокое быстродействие;
• возможность работы с объявленной мощностью нагрузки для полного диапазона входного напряжения;
• симисторные силовые ключи;
• расширенный диапазон входного напряжения;
• светодиодная индикация режимов работы;
• фильтр разнообразных сетевых помех.

Стабилизаторы напряжения серий «Термо-Сим» (ST, SPT)

Стабилизаторы напряжения «Штиль» серии «Термо-Сим» (модели ST и SPT) — это стабилизаторы, конструктив которых адаптирован для работы вместе с энергозависимыми газовыми и жидкотопливными котлами.

Основными отличительными чертами стабилизаторов напряжения «Штиль» серий «Термо-Сим» (модели ST и SPT) является корпус настенного крепления (в комплекте имеется специальный кронштейн), новое табло индикации основных параметров, повышенная точность стабилизации выходного напряжения (±5,5% для моделей ST и ±3,5% для SPT) и специальный алгоритм работы стабилизатора напряжения после отключения по перегрузке (стабилизатор напряжения включается автоматически после сброса сигнала о перегрузке).

В стабилизаторах серии «Термо-Сим» ( модели ST и SPT), по сравнению с серией «Термо» (модели T), релейные ключи заменены полупроводниковыми симисторными. Соответственно, к преимуществам стабилизаторов напряжения «Штиль» моделей T в серии «Термо-Сим» (ST и SPT) добавились бесшумность, более высокие надежность, долговечность и быстродействие, надежная защита от аварийно высокого напряжения на входе стабилизатора напряжения.

Стабилизаторы напряжения моделей SPT дополнительно имеют повышенную точность стабилизации ±3,5% по сравнению с моделями ST. Стабилизаторы напряжения «Штиль» серии «Термо-Сим» модели ST имеют диапазон мощностей 250-3000 ВА, модели SPT 1200-3000 ВА

Фазировка стабилизаторов напряжения Штиль с сетью

Применение

Для дома, Для газового котла, Для офиса, Для компьютера, Для квартиры, Для телевизора, Для скважинного насоса, Для аудиотехники, Для HI-FI техники, Для автоматических ворот, Для приводов, Для медицинской техники

Технические характеристики Штиль R2000SPT-N 220В

Входные параметры
Рабочий диапазон входных напряжений:	165…250 В
Предельный диапазон входных напряжений:	150…260 В
Частота входной сети:	50 Гц ±2 Гц
Тип входной сети:	однофазная
Выходные параметры
Номинальная мощность:	1.2 кВА
КПД, не менее:	95%
Номинальное выходное напряжение:	220 В
Диапазон выходных напряжений:	220±4% В
Надежность и условия эксплуатации
Гарантийный срок эксплуатации, мес.:	24 мес.
Массо-габаритные характеристики
Габаритные размеры (ВхШхГ):	327х203х142 мм
Масса, не более:	10 кг
Вес и габариты в упаковке
Габариты (ВхШхГ), мм:	155х350х280
Масса, кг:	11
Объем, м3:	0,015

Заказ и оплата

Для оформления заказа достаточно при выборе товара кнопкой «Купить» ввести свои данные.

Мы готовы принять от Вас заказ и по телефону.

После получения от Вас заказа мы сформируем платежный документ содержащий стоимость продукции и вышлем его Вам.

Доставка

Мы бесплатно доставим ваш заказ до ближайшего терминала транспортной компании в Вашем городе.

Гарантия

Гарантийный срок устанавливается производителем и указывается в руководстве по эксплуатации. Исчисляется со дня продажи в пределах гарантийного срока хранения. Гарантийный срок хранения изделия также указывается в руководстве по эксплуатации и исчисляется со дня изготовления.

В течение гарантийного срока эксплуатации в случае нарушения работоспособности изделия по вине предприятия-изготовителя потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара. При ремонте гарантийный срок эксплуатации продлевается на время нахождения изделия в ремонте.

Источник