Отзывы о Starlight Resort Hotel 5*
— 2 , Соня
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вам здесь официально не рады. Отель испортился окончательно, были здесь 2 раза, в 2011 и в 2014. Заселились только в 15-00, очень много турок — туристов, которых заселяют тут же по их приезду, даже чемоданы турок ставят отдельно от других. Только их подвозят на автобусе- через минут 10 им дают номер, это очень неприятно, когда ты приехал в отель в 7 утра и ждешь заселения. Отель ооооочень неухоженный, номера старые, мебель старая. Ни у одного из бассейнов невозможно занять лежак, их с ночи занимают, мы до этого не опускались. Еды много, но она однообразная, надоедает через 2 дня. Гости из Санрайза едят постоянно в Старлайте. Не рекомендую отель, народу миллион, а инфраструктуры не хватает, будете чувствовать себя, как на вокзале когда поезд приезжает. |
— 3 , Ангелина
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный ресепшен. Сразу!Прошло почти 3 года, но тот отдых я запомнила навсегда. Эмоции остались не особо приятные. Никогда не поеду в этот отель. Я незнаю может там что что-то изменилось, но на момент моего отдыха, когда я залезла почитать отзывы. мммм как будто это я отдыхала ,за место этих людей. Сам отель хорош, красивый, шикарное лобби, главный ресторан, огромная деко пещера под зданием, классное спа, бассейн с морской водой, красивые бассейны на территории, сама территория, пляж, паровоз по территории! Все сделано красиво! Территория огромнейшая( она принадлежитдвум отелям санрайз и старлайт)! Мы терялись, уставали ходить. Но это в кайф!Неплохие детские вечера, в амфитеатре.Но сама анимация , а именно детский клуб. отвратительное отношение к детям.На них просто плевать. Дочь моя, даже была бита, каким то не русским мальчиком 12 лет. А моей 6 лет. Сотрудники, не смогли объяснить как и почему у ребенка фонарь на лице. Еда, разнообразие, вкуснота и красота, по приезду классических + 5кг. Алкоголь, вино, шампанское и прочая слабоалкаголька, кроме Бейлиса ,их местная турецкая поильня. Хотя вино розе, было ничего. Крепкий алкоголь, не ожиданно для отеля 5, наливать контрафакт. Бутылка Чивас, джемесон, ред блек лейбл, балантайс- а вкус одинаковый. Поверте, все эти напитки можем различить с закрытыми глазами. Рестораны аля карт, все отлично, алкоголь настоящий. Приехали рано, на ресепшен сразу проводили нас в номер. жуть маленький, темно из-за деревьев, грязь, номер не убран после других гостей.Мы не стали там оставаться потребовали поменять нам номер, и тут началось. мол свободных номеров нет, берите что дают. Мы посмотрели ещё и ещё. для меня это было испытанием, я с ребенком и огромным животом в 6 месяцев беременности. Нам никак не могли предоставить то что мы бронировали, предлагали доплату по прайсу, ругались, просто просили- все без результата. Хамство, обман, абсолютное не внимание к гостям.У них в концепции везде заявлено, о особом внимании к некоторым категориям гостей дети, беременные, инвалиды. На ресепшн работала некая Эльвира, крайне не профессиональная сотрудница. итог дали нам номер, из той категории которую мы бронировали, в 16:00. приехали мы в 6 утра. так вот он был опять не убран после прошлых постояльшев, воды нет, мини бар пуст, грязные полотенца везде,кондиционер не рабочий, пастель грязная. села я на чемодан и и 2 часа ждала, когда все это поменяется, потому как ругаться не было больше сил.Ни чего не менялось, супруг мой «притащил всех за руки», и спустя ещё час, вроде номер привели впорядок.Ужин мы пропустили сил не было не на что. Балконы малюсенькие, с видом на импровизированную мусорку во дворе. Уборка ни какая, полотенца вечно не докладывали.У нас была годовщина свадьбы, 0 внимания от отеля, хотя тур агентство при бронировании указывало об этом. Самое плохое, не помню точно время, но в отеле есть перерыв в питании, с 16- до 19:00., крайне не удобно. Делайте выводы сами, ехать только ради еды и красивой территории, не наш вариант. Отель тянет на 4, не о каких 5 звёздах ,пока они не разгонят ресепшен, начнут наливать приличный алкоголь и не наберут нормальный персонал уборки, речи не может и идти. |
— 3 , Ирина
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не вернусь. Добрый день. Время лечит, вот и решила написать. отель очень рекомендовал туроператор, но у меня получилась не любовь. Заселили без претензий до 14 часов, но(!) в корпус видимо для персонала. Корпус, от которого до ресепшен около 700м, я не говорю про море! По моему корпус 7. Это не бунгало! Это длинный гостиничный 2-х эт корпус с холлом на 10 номеров. Номера -гостиница СССР. Ремонт думаю последний в 2000г был ( судите сами). Ругалась 2 дня, в Сиде это мой 8 отель 5*, но такого не было. 3*! Судите по фото. Спасибо Tophotels, благодаря вашему письму меня переселили в 5 корпус. Претензий нет, все рядом, номер новый, счастье наступило через 2 дня. С лежаками, в принципе, как и у всех, в 6 занял-лежишь, в 9 пришёл-стоишь. Столовая просто убила! За 8 дней отдыха я не смогла взять ребёнку не яичницу, не блинов! Таких очередей по 40 мин я не видела!!Каш нет, сосиски плавают в кетчупе. мамы запасайтесь кашками. Поворачиваю все в поту, стараются, но все как для скота- сырое и горелое( простите, я про блины, яичницу, рыбу вечером). Это не то что не вкусно, а смотреть не приятно. Все все хватают, все голодные. но подготовьтесь к завтраку заранее. Пусть будет на блинах и яичницах на 2 человека больше. Не могу сказать что чистый пляж, но старались убирали. Пляж песок, вход галька, сразу глубоко . Есть понтон- огромный плюс. Доплыл, поныряв, позагорал. На ресепшене стараются решить проблему, но у них их столько, что не до нас! Позвонил, позвонил, позвонил, пришёл поругался- решили. К уборке претензий нет. Детская анимация- девчонки стараются, но детей столько( 2 отеля), что маленьким не место, только с мамой. Спасибо что не даёте расслабиться и все же мы читаем отзывы, пусть кому то повезёт, а кому то он понадобится. Хорошего вам отдыха! Хочу обратить внимание, фото номеров 1 заселение и после переезда в 5 корпус, судите сами. Сиде большое и есть что выбрать, что бы не жалеть. |
— 3 , Андрей
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в Tурции Starlight 3 звезды. Отдых в данном отеле полностью разочаровал, все наши ожидания, были не оправданны. Привезли в 10:00 заселили в 14:30 не кто при заселении не объяснил что где находится и как работает. Плюс есть но один территория оочень большая как будто находишься в ботаническом саду. Номер отеля 56.. расстояние до моря примерно 1км. Номер отеля крошечный как в сказке Джанни Родари у сеньора Тыквы из двух кирпичей )). Первый вечер после ужина два часа искали номер т.к. указатели не понятны и плохое освещение плюс все номера похожи друг на друга. Еда в ресторане однообразная, что не соответствует пятизвездочному отелю. Был пик сезона много отдыхающих свободный стол найти оочень проблематично. Первые и вторые ряды шезлонгов на море были все время застелены полотенцами «поставил будильник встал в 6:00 не успел все опять застелено». Бич бой не работают вообще от слова вообще. Да еще про пляжный лобби бар народу столько, что все время приходится ждать в очереди по 30-40 минут. Алкоголь в наглую в коктейли не доливали еще при замечании бармены ругались с отдыхающими. Да еще перед обедом открывают лавку и раздают резаные арбузы и мороженное так там очередь от самого моря стоит и потеет. Отель не подошел, точно больше не поеду! |
— 3 , Ирина
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень подробный отзыв МОЕ мнение. Отдыхали с подругами с 18 по 25 октября. Температура воздуз 28-32, вода 24-25. Дождь 1 раз примерно 40-50минут. Вечером бывало прохладно. Перелет норм АК Россия туда-обратно, рейсы с конкретизацией-туда вылет на 1-30 раньше, обратно на 1-25 позже, кормили двойной бутер — отвратительный+ напитки. Оператор Интурист. Трансфер 80км: в отель- гид Ольга (оказалась с нашего отеля) встретила, маленький автобус, заезд в 5-6 отелей + «техническая» остановка, в итоге примерно 2часа; в аэропорт- забрали за 4часа20мин до вылета,маленький автобус, гид из отеля забрала, но в аэропорт не проводила?-вышла в последнем по заездам отеле «пока,пока. «, заезд 4 отеля+ «техническая» остановка вместо 15мин 25, в итоге примерно 2часа45мин-очень долго, соответственно времени на шоппинг не осталось, хотела купить дочке духи (в нашем дьюти фри нет такой марки) не получилось- разочаровашки. Номер и заселение. Приехали рано утром,заполнили анкеты, спросили о раннем заселении — наша бронь занято, в бунгало пожалуйста, отказались, намеков на бакшиш нет, оставили чемоданы на ресепшн, переоделись в туалете (есть душ и шкафчики с кодовыми замками, все чисто) рядом с хамамом, позавтракали и пошли на пляж. Заселили основное здание 1 номер 8005 1 этаж (по факту 3 так как 1 ресепшн и др, 2 ресторан и др) в 13.15 второй 3 этаж где-то 14.30. В номере где проживала по приезду все нормально: две кровати как на фото, матрацы удобные, по 2 подушки на чел + 1 декоративная+1 на номер запасная в гардеробной, для укрывания — вафельная простыня+ одеяло(в гардеробной)белье чистое белое, ковролин не вызывающий негатива, гардеробная с код замком в ней же сейф, полок и плечиков достаточно на двоих женщин, чайник+кофе,чай(3вида),сахар,сух.молоко,2чашки,2 стакана, минибар забит как на фото, балкон большой — два пластиковых стула+столик, вид на въезд в отель, горы, боковой на море, в ванной — 2 махровых халата,тапочки и полотенца ( по 2 на чел и 1 общее для ног+ салфетка для лица- после уборки забрали не принесли)+набор:шампунь,бальзам д/в,геля д/д, лосьон д/т , ватные палочки и диски , з/щетка+ паста, расческа, швейный набор и др. мелочь. Ежедневно -убирались и пополняли принадлежности для ванны и душа, пополняли минибар, меняли полотенца- даже если не бросать на пол. Постель первый раз поменяли на 5 день- после того как 1$ положили под простыню, потом поменяли еще раз без намеков. На 5-или 6 день не включился кондей, позвонила на ресепшн, сказали придет мастер, не пришел. Больше не перезванивала, так как кондиционером пользовались только для того чтобы выгнать запах еды или гари из ресторана — такое у нас бывало. Утром слышен намаз не раздражало, пение- вернее ор петухов — раздражал, закрывали дверь, все норм. Заклинило сейф, позвонила, пришли сразу, наладили. На ресепшн попросили второй ключ от номера, дали без вопросов. Чемоданы при въезде и выезде( позвонили, ожидание 5-7мин) без вопросов доставил в номер беллбой. Благодарность работникам оставляли через день или за конкретную услугу — никто не стоит над вашей душой с видом ожидания. Отблагодарить или нет дело ваше. Wi-fi подключили сразу при заезде в отель, неустойчивый сигнал, вылетает. На ресепшн работают очень благожелательные молодые мужчины, никогда ни в чем не отказали, всегда приветливы, интересуются как отдыхается. Приятно. Спасибо! Гид Интуриста Ольга -недоброжелательности конечно нет, но и помощи тоже. По дороге в отель спрашивала может ли оказать помощь по раннему заселению (моя подруга после тяжелой болезни) — нет. Поехали на экскурсию сказала подойти на ресепшн в 7,30 оказалось в 8,30 — извинений нет и интереса как все прошло тоже. Мы конечно и не думали бросаться в какие-то переживания, даже , если эта экскурсия не состоялась бы вовсе, но вы то выполняете свою работу(хоть и конец сезона и куплен билет домой), накосорезила — будь добра как то объяснись. Интереса к туристу не замечено! Гест-релейшн — Людмила-не рекомендую, все ответы на отвали, остальные приятнее и внимательнее. В а-ля-карт ресторан не ходили, не было желания бегать записываться, в период нашего отдыха работал только турецкий (запись с 9-00 у гест-релейшн). Территория. Большая, все чисто, зелено, красиво. Установлены будки с телефонами- можно обратиться с проблемой. Ходит паровозик для доставки в дальние бунгало и обзора территории 2 отелей. Есть поля для футбола(видели), каток (даже не видели)-только для профессионалов. Зачем указывать в описании то, чем нельзя воспользоваться? Кортов для тенниса много-инвентарь платно. Конюшня, катание на лошадках платно. СПА. Платными процедурами не пользовались. В хамам и сауну ходила почти каждый день- люблю. Все хорошо, правда один день был в хамаме неприятный запах. В бассейне релакс плавали, после сауны отлично- был открыт свободно. Крытый быссейн-устойчивый запах хлорки. Джакузи — ерунда, так ради V. Бассейны и горки. Бассейны все чистые, приятные, лежаки свободные есть в любое время. Горки — стыки на ощущаются, не ВАУ. И там и там отметились пару раз. Пляж и море. Пляжная полоса большая, песок грязного цвета в перемешку с камешками. Зонт из расчета на четыре лежака- для октября норм, как выживали под активным солнцем не знаю, для меня было бы ужас-ужас, так как даже в период нашего отдыха замучились лежаки таскать за тенью — помогать раскрыть зонт или перенести лежак никто не спешит, да собственно и не видела я бичбоя. Спасатель всегда на пляже. Вход в море через 2-3 метра гальки, в море тоже галька до наступления глубины. Галька вроде бы и не такая уж крупная, но впивается в ступни очень не приятно, даже болезненно, рекомендую коралки. Море чистое, красивое. Два дня с утра была какая-то пленочка — как пыль на повехности воды и пена какая-то, но не долго, в общем не критично. Еще понравилось, что буйки далеко и нет нарезки моря как расческа частыми пирсами- ощущение простора. Пирс есть у Санрайза, сходили один раз — посмотреть, не купались, вроде бы все норм. Водные виды спорта находятся в отдалении, что для меня +, нет шума, гари, бензина и масла на воде, цены не знаем — не катались. Продавцы разных услуг на пляже присутствуют, но не достают. По дороге на пляж с одной стороны- бар с без и алко напитками, айран, еда не знаю есть или нет, в нем не ели, с другой стороны-арбузы ,мороженое 2-3 вида , выдают пляжные полотенца по карточкам. Так же приятно, что пляжные в свободном доступе около бассейнов, горок, в СПА- не нужно таскать полотенце с собой во время перемещения по отелю. Рестораны и бары. Основной ресторан-большие веранды на разные стороны, атмосфера суетная, не все блюда приготовлены вкусно, но ассортимент большой всегда можно найти то, что вкусно и по душе. За время отдыха было три тематических ужина: турецкий- изобилие мяса (без представления и торта мороженого); сырный -пармезан, с фисташками ,кунжутом, типа моцарелла и еще видов 6-7 что всегда были; рыбный- все, что перечислено далее и может что забыла.Было:морепродукты-форель, скумбрия, типа трески, морской окунь, типа килька-тюлька филе в маринаде, тунец, креветки, осьминог, кальмар, мидии; мясо- телятина, баранина, утка, индейка, курица и производные и этого, овощи- ассортимент свежие, тушеные, гриль, маринад; супы обычные и пюре 3-4вида; иогурты; фрукты-яблоки, арбузы, виноград, апельсины, мандарины, хурма; выпечка-разнообразно и вкусно. Пили пиво, белое вино, шампанское брют. На завтрак фреши. Чай в заварниках — хороший, кофе- средний. Кафе-бар пещера — у нас были перекусы, но можно поесть полноценно. Лепешки гезлеме выше всяких похвал, люля кебаб вкусно, но очень перчено, пиццу не ели, атмосфера приятная.Бар у пляжа-не понравился вовсе,бесконечная толкучка и напитки бодяга, бармены не видят вас в упор. Бар в лобби- отличный чай и разный кофе, лучшая девушка бариста-очень рекомендую. Ресторан 16+ атмосфера приятная, но по ассортименту уступает основному — были 1 раз. Бар 16+ брала текилу 2 стопки(моя норма) и еще 1 ни в одном глазу, но посидеть приятно. Ресторан Санрайза понравился больше всех- атмосферно и вкусно-рекомендую. Бар Санрайза где фортепьяно импортный алкоголь присутствует,если заканчивается предупреждают, коктели делают приличные, 2 стопки текилы сработали-рекомендую. Официанты сами не подходят, если подзываешь подходят почти всегда -пару раз делали вид, что не замечают, заказ приносят быстро, один раз не принесли-сходили сами. Развлечения — посетили: три раза привозные артисты — достойно, мистер отель- отлично без пошлости, но очень смешно — спасибо ведущему и участникам. Мини гольф, стрельба из лука или ружья, дартс, боча, утренняя гимнастика — видели, не участвовали. Гуляла вдоль берега направо, прошла отелей 10 — если бы были навесы, а не зонты, у Старлайта считаю лучший пляж. У некоторых на входе даже природные плиты. Ежедневно дискотека в пещере-классно, народ зажигает, никому не мешает, были два раза- один раз были девочки гоу-гоу. Ездили на экскурсию в Грин каньон-нужна была не активная вылазка, понравилось. Самостоятельно ездили в Антик Сиде, уже были, но приятно погуляли по набережной, хотели там же пройтись по магазинам — не о чем. Пришлось съездить в Манавгат. Теперь О САМОМ НЕГАТИВНОМ ДЛЯ МЕНЯ 22-23 октября в отель на конференцию заехали сотрудники компании Сити Лайф говорили в количестве 800 человек, отдых превратился в ад. Эти толпища в униформе с бесконечными кричалками типа » мы не секта, мы не секта. до бесконечности» и т.д.» или по принципу пионерлагеря речевки и девизы и это на каждом шагу писки, визги, оры, хлопки, пароль-отзыв из кучки человек в количестве от 30+, независимо от того где они находятся ресепшн, около бассейна, на пляже, в ресторане ,баре или даже зоне релакса и спа, временного режима тоже не было в 1-30 ночи подходящее время для речевок на главном крыльце у входа в отель. Пришлось не единожды обращаться на ресепшн, чтобы угомонили эту толпу. Результат по обращениям был. Но черт возьми, если я в своем номере или лобби баре слышу этот вой, почему сотрудники отеля без звонка предпочитают его не слышать? Путешествую 20 лет, впервые хотелось быстрее домой. Последние 2 дня пришлось отдыхать на территории Санрайза, так как отель не смог обеспечить, то что заявлено в описании территориально («конференции-мы не секта» были почему-то не в конференц залах) — везде был дур дом. . Конечно когда читаешь и находишься среди этого орущего кошмара в спецодежде — это разные вещи, но донесла, как смогла. И эта не ложка, а бочка дегтя перекрыла ДЛЯ МЕНЯ все плюсы отеля. ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ вопрос — почему в описании отеля не указано, что участники конференций более важны для отеля, чем другие гости и могут позволять себе орать где попало и когда попало и не убрать ли вам из описания «отель высокого уровня» и «премиум класс» так как это предполагает соответствующий контингент отдыхающих, а не отдых среди невостребованных людей из сомнительных компаний? Вы хотя бы проверяйте репутацию компаний, желающих провести у вас конференции. Или кроме денег ничего не интересно? Почему отель считает возможным на входной зоне в отель разместить световые буквы какой-то компании, я приехала в Старлайт а не Сити Лайф? ОТЕЛЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Есть много других, с уважением относящимся к гостям. Если же все же решите поехать в данный отель, нужно все тщательно перепроверить, чтобы не попасть в «секту». |
— 2 , Наталья
| Плюсы: | Зеленая Территория море |
| Минусы: | Обслуживание уборка территории пляжа номеров еда отношение персонала |
| Отзыв: | Никогда сюда не вернусь. Отдыхаем последний день.Сегодня 21.09.19 полностью разочарованы в отеле. отель забит народом, что сказывается на уровне сервиса крайне негативно. Это касается и уборки ( у нас за 10 дней пребывания убирались 2 раза, ссылаясь на то, что уборка идет по графику , и если мы в это время отдыхаем, с 13-15, то это значит, что у нас не убирают! такого безобразия нет ни в одном 5* отеле. Еда невкусная, все горячее почему то холодное, каши это не каши, а крупа в холодном молоке. Официанты вообще никогда не подходят, а только убирают грязные тарелки с грохотом. Если дают что то вкусное (из всего пребывания 12 дней это был один приличный раз рыбный ужин), то выстраивается очередь из 26 человек. Остальные дни то, что не съели на завтрак, доедают в обед и на ужин. При этом все сопровождается грохотом и громким звоном убирающихся тарелок. Про пляж-грязный, не убирают, очень много мошек. Лежаки грязные, разломанные. Единственный плюс отеля-зеленая территория и море. Рады, что сегодня уезжаем и никогда в этот отель не вернемся, другим не советую. |
— 3 , Юлия Ковалева
| Плюсы: | — |
| Минусы: | коксаки грязно камни в море и кусающиеся рыбки |
| Отзыв: | смешанные чувства. Прилетели мы 5.10 уже поздно вечером, подошли на рецеп для заселения, нас было 5 человек, я, муж , ребенок (3 года) мама и папа (инвалид, сильно хромает на ногу) попросили поближе к главному корпусу,тк маленький ребенок и папа инвалид и что вы думаете?! нас заселили в сааамый конец, где аквапарк, там даже не бунгало , а какой то видимо дом для персонала, мы пошли обратно на рецеп с просьбой нас переселить, на что услышали, что мест нет! приходите завтра. Ну мы это потом решали через гида, переселили нас только через 2 дня, не самый лучший номер, но хуже того куда нас заселили изначально, наверно нет ничего. Море. Лежаков действительно мало, хоть и октябрь месяц, даже страшно представить, что у них летом. в море заходить первые дни было сложно из за камней, потом немного привыкли. море утром чистое, после обеда не очень. Бар и обслуживание.В отеле конечно любят немцев, к русским отношение явно хуже. а так алкоголь и соки на любой вкус, правда очереди большие. Территория отеля действительно большая, для кого то это плюс, для нас все же был минус, с ребенком постоянно ходить сложно. Анимация и мини клуб на территории отеля санрайз. По поводу <удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента>Он действительно есть и по приезду в город, загла на какой то сайт. 5 отелей в Турции где было массовое заболевание <удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента>и этот отель в этой 5ке. У нас заболела дочь, слава богу прошло достаточно смазано или мы быстро просто вспохватились, купили в атеке крем овадрил и начали смазывать обильно все прыщи: на лодошках, ступнях, попе и лице. Питание. Я в первые в таком грязном месте питалась, это ужас. вилки грязные, тарелки грязные и сколотые. В общем я бы этот отель с детками не рекомендовала, антисанитария полная. |
— 3 , Евгений
| Плюсы: | Территория |
| Минусы: | Антисанитария коксаки грязная посуда грязь в номере убитые номера |
| Отзыв: | Ужас в стиле лакшери. Приветствую всех читающих данный ресурс! Итак, поехали, по порядку. мы — молодая семья, у нас дочь 1,2 года. Стали планировать летний отдых — в Турцию! Живём в Воронеже — очень удобно 2,3 часа полёта и ты на море! Как обычно обратился к знакомому чтоб подобрал достойный отель — много раз уже летали отдыхать — все разы были очень довольны его выбором! Изначально выбрали отель около 92 тыс по стоимости, уже настроились на него. но потом был предложен Старлайт — гораздо круче и больше, с красивой территорией — и незначительно дороже — с 1.10 по 11.10 вылет из Воронежа — на все про все около 120 тыс. Естественно стал читать отзывы, смотреть рейтинг. вроде бы и все ок) плохие отзывы читал бегло и не особо им верил. как оказалось зря! 1.10 вылет в 9.30 — очень удобно — прыгнули в самолёт, дочь заснула, 3 часа и здравствуй Анталия! Перелёт норм, не кормят, только вода и лимонад, так что бутерброд с собой был не лишним! Жара, солнце, кайф! На стойку к интуристу, нас нашли в списках, идём искать нужный номер автобуса. прошли всю парковку автобуса нет. ок. ждем, с нами ещё народ в этот автобус. все ждем в тенёчке. 30 минут точно ждали, приехал какой-то замызганный не большой автобус без фирменной символики и с водителем без формы (белая рубашка, галстук — практически так все водители в других автобусах). вышел гид, проверил списки, нас нашёл. а вот остальные 2 семьи не нашёл. жесть, стали выяснять. в итоге все поехали. ехать 80 км. Ехали очень медленно (это хорошо и безопасно), но долго около 3,5 часов, ещё и остановка была! Автобус этот для персонала, фирменных туристических не хватило! Нас привезли самыми последними. На ресепшн, заполнили анкету, дали ключ от номера, попросил показать где он на карте — все ок, расположение хорошее, дал чуваку 10 у е в благодарность. едем в номер 5125, бунгало, второй этаж — беглый осмотр и проверка работоспособности всего — вроде ок! Маленький балкончик — открываю дверь , а там куча муравьёв бегает по своим дорожкам, неприятно, дверь балконная плотно не закрывается, они заползают в номер — неприятно( Кинули вещи, переоделись все и помчали все смотреть ну и на море конечно))) море рядом, тёплое, чистое, спокойное, пляж не маленький. как и писали все лежаки заняты полотенцами, свободных нет и людей на них нет. пофиг, не нужен нам лежак) Ну что, отдых начался, вроде бы яркого негатива пока нет. ну оно и понятно — первый день, под впечатлением, новое место. первый отдых с ребёнком))) ура! Территория отеля действительно огромная, красивая, есть и другой отель на этой же территории — санрайз — он показался ещё более убитым и замызганным — как дом отдыха совдеповский! В отеле такого количества детей я нигде ещё не видел — 90 с лишним процентов — разных возрастов от самых крох до взрослых! В отзывах люди писали про вирус Коксаки — в этом отеле он процветает! Поэтому мы исключили купание дочери во всех бассейнах, кормили ее в коляске и не брали детский стульчик — они в ужасном состоянии — замызганные и плохо обрабатываются, если вообще их кто моет — плёнкой прикрыли и готово, это ужасно! Ребёнка кормили своей едой, все брали с собой, чашку, ложку, посуду, поильник — все тщательно мыли, обрабатывали кипятком, миллионы раз мыли руки, израсходовали огромную кучу салфеток и гелей антисептических за время этого отдыха! Возможно кто-то поржет и скажет что это перебор — ну тут каждому своё! И не дай бог заболеть ребёнку в начале отдыха! И вообще заболеть — это плохо и никому не надо! Сама задумка отеля, ресторан на втором этаже с хорошим видом, сама территория и внешне все выглядит очень даже, но это когда ты смотришь картинки или читаешь отзывы людей, которые возможно приехали впервые в Турцию! Ну а на самом деле все иначе — номера в бунгало все убитые и требуют ремонта, уборка номеров отсутствует в принципе — грязища, волосы, пыль, которая копится наверно годами. ребёнок исползал весь номер. и когда я полез под кровать за игрушкой — меня чуть инфаркт не хватил — 3ех сантиметровый слой пыли, волос. млять, как так. И это пятерка лакшери. Фуу Чистота это самое главное когда ты с ребёнком. да и не важно вообще! Должно быть чисто! Постель была грязная, полотенца тоже с пятнами, часто их не меняли и просто складывали ровно! Как так можно? И народ пишет об этом. я не верил. пока сам не увидел своими глазами! Пошёл к гест релейшн — показал фото грязи, сказали сделают генеральную уборку — сделали и . ничего не изменилось. видимо просто махнули веником и разогнали по углам грязь. написал отзыв на сайт отеля — его зарегистрировали и сказали что менеджер почитает — но руководству похеР и такие отзывы висят с 2015 года. никто не делает ничего! Это печаль! Большая часть работников отеля киргизы им тоже пофигу. По еде — ничего сверхъестественного — на 6ой день все надоело и захотелось домой! Людей в ресторане много, все как дикие гоняют с этими тарелками, набитыми под завязку всякой мешаниной. тарелки грязные, много со сколотыми краями (все тоже пишут об этом — я сначала тоже не поверил) приборов на столах часто не хватает, скатерти с пятнами. народ занимает заранее столы. приходится искать ходить свободный, шум, гам, звуки от тарелок и еды — официанты гоняют между столами с грязными телегами и собирают посуду — делают этот громко и навящево. но грязные телеги — вызывают рвотный рефлекс ((( и это лакшери. Встретить летающих мух, которые могут сидеть на продуктах , которые не прикрыты крышками — это нормально для пяти звёзд? В пещере где снэк бар — там очень много мух и много еды неприкрытой. антисанитария сплошная! Детский стол — это несколько ёмкостей с едой -без особенности. Впечатлил грязный блендер, который видимо не моется. как им можно что то делать для ребёнка, если на него даже смотреть страшно((( Очень неприятно что сотрудники лезут к твоему ребёнку и пытаются его трогать за лицо. я конечно все понимаю, что доброта и т д. но это лишнее. кто как моет руки и потом трогает ребёнка. это бесило! Про отдыхающих — все с детьми уже писал, одни русские, немного поляков. есть немного других иностранцев. но русские — это что то — много людей в возрасте, возможно из деревень — продали быка и приехали — рассказывала бабка в стоптанных тапках и штанах с оттянутыми коленями за соседним столиком в зоне лобби. а ее дедок сидел и курил в зоне где курить нельзя. когда пришёл сотрудник и сделал замечание — он спрятал пепельницу под стул. и сказал что не курит. это менталитет русских людей колхозников. и таких много — в халатике в клетку и с пакетом в руках. откуда они понаехали непонятно. вообщем они дико себя ведут, вечно спешат, летят, толкаются. Про пляж- лежаки заняты полотенцами, самих полотенец иногда не было, типа заканчивались, зачастую они грязные и не простиранные. Был день когда в море сливали какую то вонючую дрянь. море стало грязно серого цвета и люди не заходили в него. запах на пляже был «чудесного говна»(((( Неприятное совсем — на 10ый день отдыха у дочери появилась температура. жесть! В соседней секции бунгало в номере 5119 у мальчика 1,3 года был коксаки- температура 2 дня, сыпь на теле. родители обращались по страховке и провели 3 дня в местной больнице. отдых испорчен и они скорее хотели домой в мск! И это не единичный случай- вирус гуляет в этом отеле, но это скрывают и меры не предпринимаются. ( С 6 октября началась конференция у корал клуб — это шарлатаны в количестве 300 человек, которые заехали в отель — началась вообще жесть- народа стало ещё больше. а 10 числа около 100 человек из них слегли с какой то кишечной инфекцией- так рассказал один из их участников. и нам вообще стало не весело — у ребёнка температура, тут такие новости про инфекцию. а нам улетать только на следующий день 11.10 аж в 23.30 К врачу не обращались, брали с собой огромную аптечку. забегая вперёд — сегодня 23.10 и только вчера я забрал дочь с женой из больницы — после прилёта температура у дочери не спадала, 13.10 вызвали скорую помощь, 14.10 легли в больницу, на следующий день появилась сыпь. сказали энтеровирус. потом была и рвота, и понос у ребёнка. вообщем вообще не весело от слова совсем(((( Инкубационный период до 10 дней — у меня самого как раз на 10ый день тоже была рвота, понос. лечимся всеми до сих пор. И это пятерка лакшери в Турции. Я понимаю что от этого никто не застрахован — но в старлайте есть все шансы схватить комбо. даже если соблюдать максимальную бдительность. Поэтому в этот отель тем более с ребёнком не рекомендую никому. Про бары, алкогольные напитки — цели пить не было, так для вкуса. вино Кулуп какая то местная мешанина. местные напитки в барах — пойлятина — но народ хавает. только один бар внутри лобби с евро напитками — бейлиз и бакарди был норм. очередь приходились отстоять( Про безопасность — приезжали друзья с ребёнком- гуляли у нас, прошли свободно, никто не спросил даже. Назад 11.10 в 23.30 вылет, номер сдать до 12.00 Тусовались до 19.00 в отеле, приехал автобус забрал, вылет без задержки — посадка не очень мягкая — слава богу что долетели))) Турция, первый отдых с ребёнком- не зашёл вообще((( Отель требует ремонта, обновления персонала. возможно что то не дописал Но все отзывы негативные были перечитаны — ни одного выдуманного и заказного нет — весь негатив — это правда чистой воды! Народ, читайте внимательно отзывы, начинайте читать с плохих! Жалко потраченных денег и подорванного здоровья(((( |
— 3 , Оксана
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Один большой минус |
| Отзыв: | Актуально для мам с детками до года и старше. Купив тур, решили с мужем почитать отзывы! В том числе и негативные! Прочитав, немного расстроились что пишут про антисанитарию, грязную посуду в рестике, про плохую уборку в номерах. И про Коксаки. Это нас очень насторожило. Вобщем летим отдыхать с 01.10.19 по 11.10.19с ребёнком 1,2 мес, на ресепшн заселили очень быстро(10$)нам в помощь)бунгало, номер 5125! По началу все очень даже нравилось! Пока наша малышка не стала проверять все углы и изучать новое место! Мы заглянули под кровать, а там просто КОШМАР. Куча пыли, волос, крошки печенек! Фуууу. попросили что бы у нас убрали!хорошо, без проблем! Помыли полы с хлоркой только под кровать так никто и не залез( хотя это все очень хорошо двигается) Посуда в ресторане и правда очень грязная!! Есть сколы! Работают одни киргизы( работать видимо не хотят!убирают столы с тележками подъезжают прям в плотную к вам! Тележка на столько грязная, что хочется блевануть прям там. Муж несколько раз делал замечание. Еды много! Но вся каждый день одинаковая!очереди за омлетом и за соком есть! И да! Летают мухи! Заход в море только в кораллках, камни оч колючие! Территория конечно большая , красивая, все зеленое! Более развёрнутый отзыв напишет мой муж! |
— 3 , Алена
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Разочарованы в данном отеле. Отдыхали в отеле Starlight с 27.09-04.10. В Турции уже не первый раз, в отели с таким рейтингом впервые. Отель себя позиционирует как премиум, поэтому ожидания были соответсвующие. Раньше ездили в отели по 70т.р. на двоих и не заморачивались. Этот отель советовала коллега, которая бывала и в отелях на порядок дороже. Естественно планка все повышалась и повышалась. Приехали в отель в районе 11, заселили не сразу, но раньше положенных 14:00. Номер далеко от лобби и моря, на первом этаже, маленький, старый, с балконом полметра на метр. Номер сразу не устроил, но тк были жутко уставшие не стали идти просить что-то другое. С утра захотелось выйти на балкон, посидеть на солнышке, но когда я отдернула штору прям впритык к балкону стояла тележка уборщиц и толпа персонала стояла что-то бурно обсуждали (это происходило на протяжении всего дня, то есть посидеть спокойно на балконе нельзя), не говорю уже про то, что номер двухместный, но на балконе один стул, потому что второй тупо не поместится. Мы пошли на ресепшн просить другой номер, может не ближе, но хотя бы на втором этаже и с балконом для двоих. Ресепшн всячески сопротивлялся, говоря, что отель переполнен, номеров нет. Мы подходили раза 3, в итоге выбили нам переезд. Переехали, в радостях толком не поняв куда. В итоге оказался саааамый последний корпус, он не так выглядит как все бунгало на территории, мы даже по началу думали, что здесь живет персонал, но потом туда начали заселять гостей. В номере ловил вай фай санрайза, а не старлайт, из за чего мы подумали, что живем на территории санрайза, хотя покупали билет мы в старлайт, не знаю разнятся ли там цены. Про вай-Фай: когда мы бывали в отелях порядком ниже класса чем этот, там интернет был прекрасный, здесь же фотографию загружает не с первого раза. Пошли на ресепшн приобретать интернет с более высокой скоростью (в лобби вай-фай старлайт, у нас в номере санрайз. )Пошли в номер, скорости нет. Звоним девушкам в лобби, которые общаются с русскими туристами (в красных юбочках), объясняем ситуацию. У нас стоял вопрос ,неужели мы должны будем платить дважды из-за того, что живем так далеко? Нам перезванивают минут через 10, мужчина который не говорит по-русски, вопрос: зачем? Мы решали вопрос специально через вас, потому что англ языка у нас нет. Нас пересоединили обратно на девушек, которые не в курсе как решить данный вопрос. То есть проблема была просто переброшена на местного it-ишника и не решена. Решили идти к ним, общаться на прямую. Пришли, повторно объясняем ситуацию, люди не понимают ,что в лобби вай-фай старлайт, у нас в номере санрайз (видимо настолько далеко в своём отеле они не заходили). Пришёл молодой человек, мы через девушку кое-как объяснили ему нашу проблему, раз 5 мы ее просили дословно объяснить ему то, что говорим мы, потому что девушка толковала нашу проблему на свой лад, не понимая ,что сеть у вай-фая разная. В итоге проблему разрешили. Произошла как сказали работники отеля ,ошибка, но для нас это совершенно нелепая и глупая ситуацию со стороны отеля по отношению к своим гостям. Нам позвонили ,опять же те же девушки из лобби и сказали, что в отеле идёт программа переселения гостей в улучшенные номера за отзыв на одном из сайтов. Предложили нам дуплекс с джакузи, кто же откажется? Сказали подойти на ресепшн через 20 минут, мы покидали наши вещи в чемодан (дабы не заставлять ждать людей, когда будут нас переселять) и пошли в лобби. Девушка Людмила объяснила ,что ей дали базу гостей и она сидела пол отеля обзванивала, сама жутко устала, сейчас подойдёт молодой человек ,который занимается номерами и нам покажут номер , который нам предлагают. Через минут 10 к Людмиле подошел молодой человек и говорит, что уже номеров нет и мы можем идти. В это время Людмила уже взяла телефон у моего молодого человека, велела написать мне отзыв об их отели и отправить. (Данный отзыв до сих пор на сайте). Рядом с нами сидела женщина ,она более в грубой форме начала возмущаться что за дела происходят и если обещали, то будьте добры предоставить номер. (Как мы узнали в конце нашего отдыха, номер в итоге ей предоставили. Вывод: нужно быть наглее.) От всей этой ситуации мы, мягко говоря, были в шоке. К нам подошла девушка, которая не говорит по русски, и как мы поняли она главная у девушек-гестрелейшн. Она пообещала ,что если мы подойдём на след день, нас переселят. Если бы не мой молодой человек, я бы подходить не стала, мне не хотелось ничего от этого отеля, на что кстати и рассчитывали сотрудники, как мне кажется. Но на след день, мы так же пришли к девушкам, Людмила объяснила всю вчерашнюю ситуацию своей коллеги, та обзвонила людей с которыми мы общались и вынесла вердикт: вам позвонили ошибочно. На данный момент отель переселяет людей, у которых был оплачен дуплекс с джакузи, но поселили их в стандарт номера. (Вы понимаете какой бред она несла? То есть за отзыв на трипадвайзер людей ,которые и так заплатили за номер ,переселяют в оплаченные номера)))) Я ей это озвучила, на что она нахмурилась и сказала, что да, звонок нам, это была их ошибка. Претензия не к девушке Людмиле ,которая позвонила и пригласила нас, не к девушке которая придумала совершенно нелепую отговорку, дабы мы их больше не доставали, не девушка, которая пригласила нас на след день, обещая что решит наш вопрос. Претензия в общем к отелю, за отношение к своим гостям. Я до сих пор в шоке от данной ситуации. Персонал на ресепшн, девушки гестрелейшн — отвратительное отношение и общение с гостями. Людмила раз 100 поворотила ,что она не виновата и что уже не знает как общаться с этим ресепшн, что виноваты во всем они , а она просто исполняющее лицо. Вы в одном коллективе работаете, будьте добры разбираться между собой. Для себя я поняла как данный отель нагнал себе такой рейтинг! Обслуживание в ресторанах — чудесное! Готовили вкусно, но опять же, ничего нового, в отелях ниже класса все то же самое. Не могу сказать, что хуже. Ребята на барах, вот кто молодцы! Приветливы, вкусные коктейли. В общем в отель Starlight ,да за такие деньги — нет ,нет и ещё раз нет! |
— 3 , Евгения Шевелева
| Плюсы: | территория питание |
| Минусы: | номера в бунгало нехватка лежаков на пляже |
| Отзыв: | Вернемся только в основной корпус и за низкую стоимость. Всем добрый день! Отдыхали в отеле с 29.09.2019 по 06.10.2019 семьей с ребенком 5 лет. Заселение. Питание. Питание на 5-, чуть снизила за очереди в столовой. В принципе найти можно что-то себе по душе, никто из нас ничем не отравился, все достаточно вкусно. Мороженое 3х видов с 11 до 17 на пляже, так же на ужин в главном ресторане. В понедельник был рыбный день, еще один из дней был сырный — кто пришел к началу ужина даже урвал дор блю)) Мясо разных видов: курица, утка, телятина, говядина, индйка, пару раз баранина. Пляж. Песчано-галечный, заход в море очень не комфортный, купались в коралках. Первые два дня приходили на пляж около 9 утра, не было ни одного свободного лежака, НИ ОДНОГО на всей полосе от Санрайза до Старлайта, поэтому приходилось вставать в 6 утра и идти занимать лежак, что очень бесило, но нужна была тень и по другому никак. Море было теплое и чистое, пока не прорвало дамбу или что-то там, что сдерживало речку между Старлайтом и Санрайзом, потом это все потекло в море и больше мы в нем не купались, запах был ужасный на пляже, сбежали к бассейну. Анимация. Ее практически нет, точнее она есть в Санрайзе, у нас в Старлайте тишь да благодать))) Вечерние шоу и детская дискотека проходили в амфитеатре в Санрайзе, была классная ретро-пати, о которой тоже узнали просто прогуливаясь по территории. Но искать развлечения себе надо самим, никто тебя никуда не позовет. Территория. Самая сильная сторона отеля. Красивая, ухоженная, большая. Много бассейнов, центральный с колоннами, еще один со слоником, на этаже лобби 16+ и еще один вип бассейн в секретном саду)) Аквапарк на территории Санрайза, но тоже достаточно старенький. Мини-клуб более менее, ходили один раз на шоу-опыты, ребенку понравилось, дали диплом)) На территории можно покурить кальян, поиграть в мини-гольф, теннис, футбол, баскетбол, волейбол, дартс, настольный теннис, покататься на лошадках. Кстати, очень боялись КОКСАКИ, но к счастью не встретились с ним)) Про больных деток в отеле ничего не слышала, с кем общались, у всех все хорошо было в этом плане. Источник |