Stiga инструкция по ремонту

Обслуживание STIGA

ОБОРУДОВАНИЯ GGP ( Stiga, Alpina, Mountfield, Atco, Castelgarden)

СРОК СЛУЖБЫ И ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК

Срок службы изделия — 5 (пять) лет.

Гарантийный срок на изделие — 12 (двенадцать) месяцев со дня продажи (при использовании изделия в предпринимательской деятельности гарантийный срок на изделие — 3 (три) месяца со дня продажи).

В случае гарантийного ремонта срок гарантии продлевается на период гарантийного ремонта.

Фирма-изготовитель гарантирует соответствие изделия требованиям стандартов качества при соблюдении пользователями правил использования, хранения и транспортирования, установленных эксплуатационной документацией.

Гарантия не покрывает любые непредвиденные расходы, а также расходы, ставшие следствием или связанные с такими причинами, как проезд, транспортировка, дополнительные затраты, потеря упущенной выгоды и т.п.

Изделие не подлежит гарантийному обслуживанию в следующих случаях:

проведение предварительного ремонта изделия, самими пользователями или не уполномоченными на это лицами;

наличие следов вскрытия или попытки вскрытия;

естественный износ изделия и комплектующих в результате интенсивного использования;

нарушение требований Руководства (Инструкции) по эксплуатации;

внесение изменений в конструкцию изделия;

использование неисправного изделия;

порча, механическое повреждение изделия и хранения, небрежного обращения, падения, ударов и т.д.;

использование неоригинальных запасных частей и принадлежностей;

вследствие неправильного транспортирования;

несоответствие качества используемого топлива техническим характеристикам изделия;

выход изделия из строя по причине сильного внутреннего загрязнения или несвоевременного технического обслуживания, независимо от количества проработанных часов и срока службы изделия;

несоответствие напряжения питающей сети техническим характеристикам изделия.

Дефекты материалов и сборки, допущенные по вине фирмы-изготовителя, устраняются бесплатно в течение 30 (тридцати) дней со дня предъявления пользователем требований об устранении недостатков изделия после проведения Техническим центром или Уполномоченным сервисным центром технической диагностики изделия и получения соответствующего заключения.

Гарантийное обслуживание не осуществляется:

при отсутствии полной комплектации;

при отсутствии гарантийного талона;

если гарантийный талон не является подлинным или если гарантийный талон не соответствует данному изделию;

не оформлен должным образом

· отсутствие даты продажи,

· подписей представителя продавца и покупателя,

· печати или штампа продавца;

по истечении гарантийного срока.

элементы крепления и центровки режущих ножей;

катушки с триммерной леской;

рукоятки (рычаги) безопасности.

Перед началом эксплуатации внимательно изучить требования Руководства (Инструкции) по эксплуатации.

При сдаче изделия в гарантийный ремонт необходимо иметь небольшое количество топливной смеси в топливном баке и упаковку от используемого масла.

Изделие принимается в гарантийный ремонт в чистом виде и в полной комплектации.

Естественный износ изделия и комплектующих в результате интенсивного использования выявляется технической диагностикой в Техническом центре или в Уполномоченном сервисном центре.

Перед постановкой изделия на длительное хранение необходимо выполнить все требования раздела «Хранение» Руководства (Инструкции) по эксплуатации.

Хранить изделие с маслом в картере двигателя только в горизонтальном положении на ножном упоре.

Любая информация о товарах, услугах, акциях и т.п., размещенная на данном сайте не является публичной офертой и не может служить основанием для заключения договора с неопределенным кругом лиц (п.2. ст. 437 ГК РФ)

Источник

Гарантия

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.

При покупке техники Stiga убедитесь в том, что гарантийный талон правильно заполнен, в нем есть штамп магазина, а также указан адрес магазина. Проверьте внешний вид изделия, а также его комплектность согласно описанию или договору купли-продажи. Претензии по внешнему виду и комплектности предъявляйте незамедлительно при принятии товара от продавца или торгующей организации. По всем вопросам, связанным с техническим обслуживанием и приобретении принадлежностей и расходных материалов, обращайтесь к официальным дилерам или в официальные сервисные центры.

Производитель сохраняет за собой право вносить изменения в конструкцию или технологию изготовления; таковые изменения не влекут за собой обязательств по изменению или улучшению ранее выпущенных изделий.

Срок гарантии

Гарантийный срок на изделия Stiga составляет 2 года. Гарантийный срок исчисляется со дня покупки изделия в магазине.

Если изделия выйдет из строя вследствие производственного дефекта в течение гарантийного срока, ООО «СТИГА» через уполномоченные сервисные центры произведет ремонт (если иное не определено законом), бесплатный для клиента, при следующих условиях:

• Имеется в наличии документ, подтверждающий приобретение, и/или правильно заполненное гарантийное свидетельство, иначе гарантийный период исчисляется с даты производства изделия.
• Неисправность не является следствием неправильной эксплуатации или перегрузки изделия, нарушения требований инструкции по эксплуатации, небрежности или неправильной регулировки со стороны Потребителя.
• Изделие не проходило сервисного обслуживания, не ремонтировалось, не разбиралось на части каким-либо лицом, неуполномоченным ООО «СТИГА».

Настоящая гарантия действительна только на территории РФ и распространяется на сертифицированные, официально поставленные изделия, приобретенные на территории РФ.

Претензии по качеству изделия принимаются только при условии, что недостатки обнаружены и претензия предъявлена в течение гарантийного срока, установленного на изделие.

Ограничения

Гарантийные обязательства не распространяются:

• На замену изношенного или поврежденного режущего оборудования.
• На дефекты и повреждения, возникшие в результате применения неправильно приготовленной или некачественной топливной смеси.
• Серийный номер на изделии удален, неразборчив или изменен, в результате чего невозможно идентифицировать изделие
• На дефекты изделий, возникшие при эксплуатации с неустраненными иными неисправностями, либо возникшие из-за технического обслуживания, ремонта или конструктивных изменений, выполнены лицами или организациями, неуполномоченными ООО «СТИГА».
• На неисправности, возникшие из-за неправильной транспортировки изделия потребителем, некачественного ухода, неправильной эксплуатацией, подключение к напряжению питания, не соответствующему техническим требованиям изделия.
• На детали, вышедшие из строя вследствие естественного износа, например, цепи, шины, свечи, звездочки, триммерные головки, ножи, фильтры, приводные ремни и т.д., а также детали, срок службы которых зависит от регулярного технического обслуживания.
• На такие виды работ, как регулировка, чистка, замена расходных материалов, а также периодическое обслуживание и прочий уход за изделием, описанный в инструкции по эксплуатации.
• На неисправности, возникшие в результате неправильных, первоначальных регулировок изделия.
• На внешние и внутренние загрязнения, царапины, трещины, вмятины, потертости и прочие механические повреждения, возникшие во время эксплуатации или транспортировки.
• Предпродажную подготовку.

Если изделие, предназначенное для бытовых (непрофессиональных работ) нужд, эксплуатировалось в коммерческих целях (профессионально), срок гарантии составляет 3 месяца.

В случае несвоевременного извещения о выявленных неисправностях, ООО «СТИГА» оставляет за собой право отказаться полностью или частично, прямо или косвенно вследствие установки или замены деталей, либо установки дополнительных деталей, которые не являются произведенными или одобренными ООО «СТИГА», либо в результате модификации изделия любым способом.

Ответственность по настоящей гарантии ограничивается указанными в настоящем документе обязательствами, если иное не определено законом.

Использование изделия потребителем признается акцептом условий настоящего договора присоединения (оферты) по дополнению и уточнению ответственности изготовителя (продавца) в отношении недостатков изделия.

Правила безопасного и эффективного использования изделия изложены в инструкции по эксплуатации. По истечении установленного срока службы изготовитель не несет ответственности за безопасность изделия.

Источник

Ремонт техники Stiga (Стига)

Сервисный центр «РемонтПрофи» предоставляет своим клиентам услуги по обслуживанию и ремонту садовой техники «Stiga».

Компания Stiga основана в Швеции в 1934 году, и уже более восьмидесяти лет осуществляет производство садовых инструментов для любого сезона и назначения. Садовые инструменты этого бренда известны своей надежностью, эргономикой и высоким качеством.

Наш сервисный центр занимается ремонтом и обслуживанием газонокосилок, триммеров, кусторезов, цепных пил, снегоуборщиков и других изделий данного бренда.

Обращаем Ваше внимание на то, что наш сервисный центр берется за ремонт и обслуживание всех брендов группы компаний Global Garden Products GGP, а именно — CastelGarden, Alpina, Mountfield, Stiga.

Гарантия на ремонт техники Stiga (Стига)

Мы всегда держим планку качества благодаря постоянному повышению квалификации наших сотрудников и закупке самого современного рабочего оборудования, поэтому гарантия на услуги сервисного центра «РемонтПрофи» по ремонту техники Stiga (Стига) действует в течение 3 месяцев после проведенных нами ремонтных работ. В тех случаях, если неисправность возникла снова, наши квалифицированные мастера произведут повторный ремонт за наш счет.

Продолжительность и порядок ремонта техники Stiga (Стига)

Как правило ремонт техники производства компании Stiga (Стига) наши инженеры успешно завершают ремонт в течение 1 — 5 дней*. Однако в случае обнаружения редких поломок и отсутствия необходимых запчастей на наших складах этот период может стать больше и достигать 30-ти рабочих дней. Однако не нужно волноваться — такие случаи происходят крайне редко, и сотрудники сервисного центра «РемонтПрофи» обязательно предупредят Вас заранее.

полный порядок работы по ремонту Вашей техники Stiga (Стига) в нашем сервисе состоит из всего 5 простых шагов:

• Доставка техники Stiga (Стига) в сервисный центр
• Оперативная диагностика техники за 1 рабочий день.
• Оповещение клиента по телефону с описанием неисправности, стоимости и сроков ремонта.
• Согласие или отказ клиента от обслуживания в сервисном центре.
• Возвращение техники Stiga (Стига) в исправном состоянии!

Стоимость ремонта техники Stiga (Стига)

профессиональные сотрудники сервисного центра «РемонтПрофи» осуществят оперативную и недорогую диагностику техники Stiga (Стига), а в том случае, если Вы решили заказать ремонт у нас, то диагностика становится и вовсе бесплатной. На полную цену требуемого ремонта Вашей техники во многом зависит стоимость запасных частей, поэтому после проведенной нами диагностики мы согласовываем цену по телефону или в мессенджерах.

Запчасти для техники Stiga (Стига) и самостоятельный ремонт

хотя нередко техническое обслуживание техники Stiga (Стига) может проводиться своими силами, мы напоминаем Вам о том, что только работа настоящих профессионалов является залогом дальнейшей долгой и безопасной эксплуатации. Нередки случаи, когда в наш сервисный центр приносят технику уже после самостоятельного ремонта, последствия которого были не самыми лучшими, поэтому мы настоятельно рекомендуем Вам сэкономить деньги и время, обратившись к опытным специалистам сервисного центра «РемонтПрофи». Если Вы всё же решили провести ремонт самостоятельно, наши сотрудники всегда окажут помощь в том, чтобы подобрать нужные Вам запасные части и смогут дать подробную консультацию по необходимым расходным материалам и оснастке. Самые ходовые товары всегда есть на наших складах, а редкие и уникальные запасные части и аксессуары легко могут быть заказаны нами напрямую у их производителей и без наценок. Интервал срока доставки — от 5 до 30 рабочих дней. Достаточно всего лишь связаться с нами по телефону или при помощи мессенджеров.

Корпоративное обслуживание техники Stiga (Стига)

Мы в сервисном центре «РемонтПрофи» прекрасно понимаем, что такие корпоративные клиенты, как юридические лица, строительные компании, госучреждения и коммунальные службы требуют особого внимания и отношения, поэтому предоставляем для них возможность сервисного обслуживания как непосредственно у нас, так и на выезде в ваших условиях. Подробную информацию о взаиморасчетах и порядке работы Вы можете прочитать здесь.

«РемонтПрофи» — это опытные специалисты, современное оборудование и качественный уровень обслуживания — комбинация, обеспечивающая Вам своевременное и надежное устранение неисправностей и дальнейшую беспроблемную эксплуатацию Вашей техники. Достаточно просто обратиться к нам, и проблемы с Вашим оборудованием Stiga (Стига) будут решены!

Источник