Стинол холодильник гарантийный ремонт

Ремонт холодильников Stinol на дому

Компания «Стинол Сервис» — специализированный сервисный центр по ремонту холодильников Stinol. Мы работаем с любыми моделями и видами холодильного оборудования этой марки. Опыт компании превышает 10 лет. Мы предлагаем квалифицированный сервис.

«Стинол» — популярная в России марка бытовой техники. На ее долю приходится 35% продаж холодильников в России. Stinol предлагает широкий выбор моделей: с одним или двумя компрессорами, различным объемом холодильной и морозильной камеры, с капельной системой или с No Frost. Мы работаем со всеми этими типами холодильников и устраняем неполадки любой сложности.

Сотрудники сервисного центра проходят обучение, стажировки, повышение квалификации в Merloni Progetti. Это — итальянский концерн, которому принадлежит ЗАО «Завод холодильников СТИНОЛ». Предприятие работает по стандарту ISO 9000, имеет соответствующий сертификат. Ремонтные работы выполняются по тем же нормативам качества.

Сотрудники компании «Стинол Сервис» применяют рекомендованные изготовителем методы и технологии диагностики и устранения неполадок. Мы используем оригинальные комплектующие, оборудование и расходные материалы. Это гарантирует быстрое и полное устранение неисправностей.

Мы рекомендуем вызвать мастера по ремонту холодильников Стинол, если:

• в холодильной или морозильной камере не образуется холод, но компрессор работает;
• холодильник не включается;
• при работе появились посторонние шумы, вибрация;
• внутри камер или под холодильником накапливается вода;
• в морозильной или холодильной камере образуется наледь или снежная шуба;
• при других признаках неисправности оборудования.

Не ремонтируйте технику самостоятельно. Наш опыт показывает, что это усугубляет поломку и увеличивает затраты на устранение. Не откладывайте вызов мастера. При использовании неисправной техники появляются дополнительные поломки, что повышает цену ремонта холодильников Стинол.

Чтобы вызвать мастера, свяжитесь с диспетчером по тел. +7 (495) 979-52-48. Наш сервисный центр работает без выходных. Мастер сможет приехать к вам в день подачи заявки.

При оформлении заявки сообщите диспетчеру модель холодильника и опишите возникшие неисправности. Это позволит нам подготовить диагностическое и ремонтное оборудование, комплектующие и материалы, которые потребуются для ремонта. Время приезда специалиста согласовывается индивидуально.

Мастер выполнит следующие работы:

• диагностика и расчет стоимости услуг. Мы используем точное диагностическое оборудование, оперативно определяем причину поломки. Вы можете отказаться от наших услуг, если предложенная нами стоимость работ вас не устроит. В этом случае оплачивается только диагностика;
• ремонт на дому. Выполняется при простых неисправностях. В отдельных случаях наш сотрудник снимает поврежденную деталь, доставляет в сервисный центр, где ее ремонтируют, а затем привозит обратно и устанавливает;
• ремонт в сервисном центре. Мы доставим холодильник в мастерскую, проведем необходимые работы и привезем его обратно.

Компания «Стинол Сервис» предлагает клиентам преимущества:

• высокое качество работ. Ремонт проводится по рекомендациям и инструкциям завода-изготовителя, с применением рекомендованных комплектующих и материалов. Мастера имеют высокую квалификацию;
• гарантия на ремонт Stinol. Мы заключаем договор с каждым клиентом и предоставляем письменную гарантию на выполненные работы и установленные запчасти;
• оперативность. Работы проводятся в короткие сроки. Поломка холодильника приносит много неудобств, и мы стараемся свести их к минимуму, быстро выполняя ремонт;
• удобный сервис. Если нужно, специалист приедет к вам в день вашего звонка. Наши сотрудники располагают всем необходимым оборудованием, комплектующими, расходными материалами для быстрого и качественного ремонта. Если потребуется доставка неисправного холодильника в сервисный центр, мы позаботимся об этом.

Заказать сервис и ремонт холодильника или получить консультацию у сотрудников компании «Стинол Сервис» вы можете по тел. +7 (495) 979-52-48.

Наш адрес: г. Москва, Варшавское шоссе, д.122.

Источник

Гарантийные обязательства

Гарантийный срок работы холодильника — 3 года со дня продажи его через розничную торговую сеть. В течение гарантийного срока неисправности, происшедшие по вине завода, устраняются за его счет. Доставка холодильника для ремонта, его ремонт и возврат после ремонта владельцу производится силами и средствами обслуживающей организации. За качество ремонта несет ответственность обслуживающая организация.

Покупая холодильник, проверьте наличие штампа магазина, даты продажи на отрывных талонах, так как наряду с заводом-изготовителем гарантийные обязательства несет продавец. Если в свидетельстве о приемке и продаже, в отрывных талонах отсутствует печать магазина с отметкой о дате продажи, то гарантийный срок исчисляется со дня выпуска холодильника заводом.

В случае отказа продавца от исполнения гарантийных обязательств просим зарегистрировать приобретенный Вами холодильник в региональной сервисной мастерской или в службе сервиса завода-изготовителя.

Завод-изготовитель не принимает претензий:

• на некомплектность и механические повреждения холодильника после его продажи;
• на запахи, возникшие в результате нарушения потребителем правил эксплуатации и ухода за холодильником.

Холодильник снимается с гарантии в следующих случаях:

• при нарушении потребителем правил эксплуатации, изложенных в руководстве;
• при повреждении заводского номера внутри холодильника;
• если был проведен ремонт лицом, не имеющим на это соответствующего разрешения.

Завод-изготовитель не несет ответственности (гарантия не распространяется) за неисправности в случаях:

• эксплуатации на всех видах движущегося транспорта, в пунктах проката, производственных или профессиональных целях;
• неисправности, вызванные попаданием внутрь (рабочие механизмы и т.д.) посторонних предметов, веществ, жидкостей;
• неисправности, вызванные несоответствием государственным стандартам параметров сети эл. питания;
• при подключении к сети эл. питания, выполненной без защитного заземляющего проводника;
• неисправности, вызванные использованием нестандартных материалов и запасных частей;
• неисправности, вызванные стихией, пожаром или другими причинами, независящими от завода-изготовителя.

В случае появления неисправностей вашего холодильника обращайтесь в компанию «Стинол Сервис» по телефону +7 (495) 979-52-48. Мы произведем качественный ремонт холодильников Stinol по низким расценкам.

Источник

Расширенная гарантия Stinol

Гарантия защищает ваше оборудование от любых поломок: мы даем гарантию не только на выполненные работы, а на отремонтированное оборудование целиком.

В чем преимущества

На ремонт любой техники распространяется расширенная гарантия Stinol на 2 года. Гарантия защищает ваше оборудование от любых поломок: мы даем гарантию не только на выполненные работы, а на отремонтированное оборудование целиком. Обращались по замене матрицы, а через пол года сгорел блок питания? Отремонтируем по гарантии!

Гарантийный случай

При столкновении с гарантийным случаем, вам достаточно позвонить нам по телефону, и мы предложим удобный для вас вариант устранения неисправности. В зависимости от типа и сложности неисправности, услуги могут быть оказаны на выезде (у вас дом или в офисе) или в нашем сервисном центре.

Устранение гарантийного случая полностью выполняется за наш счет, в том числе, мы берем на себя расходы на запчасти и программное обеспечение. После проведения гарантийного ремонта вы получите новую фирменную гарантию Stinol на 2 года.

8 (495) 137-61-89

Единый номер телефона сервисного центра Stinol работает без выходных, с 8:00 до 0:00.

Спросите Stinol

Получите консультацию специалистов Stinol по вопросам ремонта и обслуживания техники.

Нажимая на кнопку «Отправить», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.

Ремонт техники Stinol

Гарантированный ремонт устройства в течение 24 часов при стандартных неисправностях:

Источник

Гарантии

В магазине бытовой техники «Стинол» Вы приобретаете качественный товар от лучших производителей. Вся наша бытовая техника сертифицирована и имеет гарантийные сроки обслуживания, указанные в фирменных гарантийных талонах. Для различных товаров изготовители устанавливают сроки гарантии от 12 месяцев до 5 лет.

Если приобретенная техника вышла из строя, Вы можете обратиться в авторизированный сервисный центр Завода-изготовителя в Вашем городе или регионе. По большинству марок техники сервисное обслуживание осуществляется в АСЦ «Стинол».

Прежде чем вызвать специалиста сервисного центра, внимательно прочитайте инструкцию по эксплуатации изделия. Если изделие исправно (отсутствие недостатка или недостатки возникли вследствие нарушения правил установки, подключения, эксплуатации или транспортировки), то за сервисным центром остается право требовать от Потребителя оплаты ложного вызова по прейскуранту СЦ.

В случае отсутствия потребителя дома в момент прихода специалиста сервисного центра к назначенному времени, при повторном вызове взимается плата за выезд специалиста по прейскуранту СЦ.

Любые претензии по качеству изделия рассматриваются только после проверки качества изделия представителем сервисного центра.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА ИЗДЕЛИЯ, НЕДОСТАТКИ В КОТОРЫХ ВОЗНИКЛИ ВСЛЕДСТВИЕ:

1. Не соблюдения требований Изготовителя, указанных в гарантийном талоне.
2. Не соблюдения Потребителем правил установки, подключения, эксплуатации, хранения или транспортировки изделия, указанных в в инструкции по эксплуатации.
3. Ремонта не уполномоченными на то лицами, если такой ремонт повлек за собой отказ изделия.
4. Разборки изделия, изменения конструкции и других вмешательств, непредусмотренных инструкцией по эксплуатации.
5. Неисправностей и повреждении, вызванных экстремальными условиями и действием непреодолимой силы (пожар, стихийные бедствия, и т.д.)
6. Повреждений техники или нарушений её нормальной работы, вызванных животными, грызунами или насекомыми, а так же следами их жизнедеятельности.
7. Повреждений техники или нарушений её нормальной работы, вызванных сверхнормативными отклонениями параметров сети электро-, газо- и водоснабжения от номинальных значений.
8. Использования изделия для предпринимательской деятельности и/или в непредусмотренных целях.
9. Образования на нагревательных элементах избыточного слоя накипи (при повышенной жесткости воды необходима обработка соответствующими составами).
10. Попадания во внутренние рабочие объемы изделия посторонних предметов, мелких деталей одежды или остатков пищи.
11. Механических повреждениях изделия Потребителем (царапины, трещины, сколы и т.п.).
12. Потери товарного вида вследствие воздействия на изделие химических веществ.
13. Термических и других подобных повреждениях, которые возникли в процессе эксплуатации.

ИЗГОТОВИТЕЛЬ НЕ ПРИНИМАЕТ ПРЕТЕНЗИИ В СЛЕДУЮЩИХ СЛУЧАЯХ :

1. Не соблюдение правил установки.
2. Отсутствие оригинального гарантийного талона.
3. Отсутствие, удаление или порча табличек, содержащих идентификационную информацию (модель, серийный номер, код изделия) в следствие чего невозможно идентифицировать изделие.
4. При отсутствии в гарантийном документе следующих сведений: даты продажи, штампа торгующей организации, подписи продавца, модели и серийного номера изделия.
5. Внесение любых исправлений (изменений) в текст гарантийного документа.
6. На расходные материалы, такие как осветительные лампы, фильтры, блоки розжига, перемещаемые вручную пластиковые и стеклянные детали.
7. За любой возможный ущерб, нанесенный потребителю, физическим/юридическим лицам в случае несоблюдения потребителем требований Изготовителя, указанных в гарантийном документе и руководстве по эксплуатации.

УСТАНОВКА И ПОДКЛЮЧЕНИЕ:

1. Изготовители рекомендуют доверить установку и подключение изделий специалистам авторизованного сервисного центра. Вы можете так же обращаться в любую другую организацию, имеющую сертификат на оказание подобных услуг.
2. В случае обращения в иные организации или к физическим лицам, имеющим сертификаты и лицензии, требуйте занесения данных (фирма, № лицензии, ФИО установщика) в гарантийный документ – отметка «Информация об установке».
3. Оплата работ по установке и подключению изделия происходит по прейскуранту сервисного центра. Изготовитель не несет какой-либо ответственности за любой ущерб, нанесенный имуществу граждан вследствие установки и подключения, не соответствующих требованиям, указанным в инструкции по эксплуатации, и/или произведенных не уполномоченными на это лицами.
4. В случае нарушения требований Изготовителя по установке и подключению, ответственность за причиненный ущерб несет лицо, проводившее эту работу.

Способы оплаты

Наличный расчёт
Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки. При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара, наличие гарантийного талона и чека.

Банковской картой
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

• МИР
• VISA International
• Mastercard Worldwide
• JCB

Описание возврата товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара. Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней(срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Условия доставки товара

С детальными условиями по доставке приобретённых товаров вы можете ознакомиться в соответствующем разделе «Доставка»

Описание процесса передачи данных

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa,MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Источник