Стиральная машина шауб лоренц ремонт

Гарантия

На всю продукцию Schaub Lorenz, которая приобретена в нашем интернет-магазине, действует гарантия производителя.

Срок гарантии с момента продажи изделия магазином:

• 1 год для посудомоечных машин, стиральных и стирально-сушильных машин, холодильного оборудования, вытяжек, а также встраиваемых свч и электропечей.

• от 1 до 3 лет для варочных панелей и духовых шкафов.

При доставке техники:

Гарантия предоставляется по чеку: при получении товара проверьте информацию, указанную в чеке, а именно: дата покупки, состав и сумма заказа.

Обратите внимание на отсутствие у товара механических повреждений и на наличие комплектующих.

Технику должны устанавливать специалисты сервисного центра. Гарантия не распространяется на недостатки в работе прибора, которые возникли вследствие неправильной установки.

Перед эксплуатацией товара необходимо ознакомиться с инструкцией.

Гарантия распространяется только на технику, которая используется в личных, семейных или домашних целях, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Гарантия действует только на приборы, которые эксплуатировались в домашних условиях.

Срок гарантии на комплектующие — три месяца. Комплектующими считаются изделия, которые можно демонтировать без использования инструментов: полки, корзины, ящики, решетки, насадки, шланги. Такой же срок — 3 месяца — действует на новые комплектующие, которые были установлены при проведении гарантийного либо платного ремонта.

Снятие с гарантии

Гарантия производителя не распространяется, если:

• не были соблюдены требования, прописанные в инструкции;
• товар был поврежден при неправильной транспортировке, установке либо эксплуатации;
• неисправности возникли при перегрузке;
• в конструкцию товара были внесены изменения неуполномоченными лицами;
• продуктовых или серийных номеров нет либо они читаются неразборчиво;
• недостатки были вызваны причинами, которые не зависят от производителя, в том числе: перепадами напряжения в электросети (по ГОСТу 13109-97 и локальным государственным стандартам), стихийными бедствиями и пожарами, действиями домашних и диких животных, а также попадания внутрь посторонних предметов и жидкостей;
• повреждения деталей и комплектующих произошли из-за естественного износа, например, перегорела лампа или был загрязнен фильтр.

Согласно законодательству, на технику установлен срок службы 10 лет с момента продажи. Правила безопасного и эффективного использования товаров изложены в инструкции по эксплуатации.

Если срок гарантии закончился, то вы можете заполнить заявку на нашем сайте на ремонт.

Cервисные центры Schaub Lorenz в Москве

СЦ «Мир и сервис»
г. Москва, ул.Промышленная, д. 11, корп.2
+7 (495) 744-00-14

СЦ «Сервис ЗВИ»
г. Москва, ул.Дубининская 69, к.30
(499)235-88-78, 235-87-52

СЦ «ИнтерРадиоПрибор»
г. Москва, ш.Энтузиастов, д.11А, кор.2
+7 (495) 783-80-08

СЦ «ИнтерРадиоПрибор»
г. Москва, ул.Леси Украинки, д.4, корп. 1
+7 (495) 783-80-08

СЦ «ИнтерРадиоПрибор»
г. Москва, ул.Бусиновская горка, д.2, стр.3
+7 (495) 783-80-08

СЦ «Юник»
г. Москва, ТЦ б-р Волжский, д.50, кор.2
8 (499) 1798922; 8 (499) 1798922

СЦ «Транссервис-95»
г. Москва, пр-д 1-й Варшавский, д.1A, стр.3
+7 (495) 744-01-10

Сервисные центры Schaub Lorenz в Санкт-Петербурге

СЦ «Пионер Сервис»
г. Санкт-Петербург, 195267, пр.Просвещения, д.87, к. 1, пом. 33Н
+7 (812) 642-85-05

СЦ «Электа»
г. Санкт-Петербург, б-р Новаторов, д.11, лит. А, пом.17Н 6

СЦ «Ремсервис»
г. Санкт-Петербург, ул.Салова, д. 57, к. 3.
+7 (812) 326-90-96

СЦ «Ремсервис»
г. Санкт-Петербург, Уткин пр-т, д.13, к.1
+7 (812) 528-68-25

СЦ «Ремсервис»
г. Санкт-Петербург, ул.Бухарестская, д.72
+7 (812) 268-02-77

СЦ «Ремсервис»
г. Санкт-Петербург, пл.Балтийского вокзала д.1, кор.2, лит.А
+7 (812) 436-38-00

СЦ «Ремсервис»
г. Санкт-Петербург, пр.Ю.Гагарина, д.15
+7 (812) 411-41-61, 326-90-96

СЦ ООО «АЦ Пионер Сервис»
г. Санкт-Петербург, Московский пр.155 Лит А пом.7Н
+7 (812) 935-64-90

СЦ ООО «АЦ Пионер Сервис»
г. Санкт-Петербург, 191040, Лиговский проспект, дом 52, литера А
+7 (812) 324-75-33

СЦ ООО «АЦ Пионер Сервис»
г. Санкт-Петербург, Пр.Обуховской обороны д. 209
+7 (812) 600-11-97

СЦ ООО «АЦ Пионер Сервис»
г. Санкт-Петербург, Проспект Энгельса, д. 124 к. 1
+7 (812) 642 85 05

Источник

Стиральная машина шауб лоренц ремонт

Ремонт стиральных машин Schaub lorenz

Стиральные машины изготовленные под торговой маркой Schaub lorenz принадлежат с 2007 года австрийской компании Schaub Lorenz Intl GmbH. История торговой марки и компании C. Lorenz AG начинается с 1880 года в Германии и с 1940 года, после приобретения компании G. Schaub Apparatebau-Gesellschaft. В 1954 году телевизоры и радиоприемники стали выпускаться под именем Schaub-Lorenz. В 2015 году производитель представил первую коллекцию бытовой, преимущественно встраиваемой, техники для кухни Schaub Lorenz. Производственные мощности по выпуску стиральных, посудомоечных машин, духовых шкафов, холодильников, вытяжек расположены в Китае и Турции, а телевизоры производятся в Республике Беларусь на заводе электроники и бытовой техники «Горизонт».

Schaub lorenz выпускает, как премиум стиральные машины, так и вполне бюджетные варианты с современным дизайном и высококачественной сборкой. Современные машины полностью исключают контроль человека над процессом стирки. Машины оснащены инверторным двигателем, который работает практически бесшумно, сенсорными датчиками, распознающими тип загруженного белья и определяющими его вес и возможностью управления со смартфона. Дисбаланс барабана контролирует 3D Sensor Wash, который поможет распределить белье в барабане, функция Hydro Active, после включения машины в барабан подается вода под большим давлением, что позволяет лучше отстирать и выполоскать белье. Отличительной особенностью стиральных машин Schaub lorenz, огромный загрузочный люк, в некоторых моделях реализован наклонный стиральный барабан, что облегчает загрузку и выгрузку белья. На современных машинах предусмотрена моделях предусмотрена корпусная защита от протечек.

Большинство стиральных машин Schaub lorenz имеют функцию отображения кода ошибки при возникновении некоторых неисправностей и сбоев в работе. Довольно часто, понимая, что означает код ошибки, вы в состоянии сами устранить неисправность или поломку.

Для вашего удобства представлено перечисление кодов ошибок стиральных машин Schaub lorenz с расшифровкой каждого конкретного кода. Так же в таблицу включены описание ошибки, причины ее возникновения и возможные способы устранения.

Стиральная машина представлена сложными по конструкции агрегатами, и если они выходят из строя, лучше не пытаться починить устройства самостоятельно. Тем более что это связано с высоким напряжением и возможностью затопления соседей, живущих на этаж, а то и на два-три этажа ниже.

Проводя ремонт своими руками помните о своей безопасности!

Разборку производите с отключением техники от сети!

Оптимально воспользоваться услугами опытного мастера, который знаком с любыми неполадками и может устранить неисправность. Если сломалась стиральная машина, доверьте ремонт профессионалу: он сможет выполнить все действия быстро, качественно и безопасно.

Расшифровка кодов ошибок стиральных машин Schaub lorenz

Код ошибки	Описание ошибки	Причины возникновения и устранение
E 01	Открыта дверца люка.	1. Неисправность крючка замка или деформация петель. 2. Неисправность УБЛ.
E 02	Низкий уровень воды в баке.	1. Нет воды в водопроводе. 2. Неисправность заливного клапана. 3. Засор в шланге, фильтре, клапане и соединениях.
E 03	Нет слива воды.	1. Неисправность сливного насоса. 2. Засор фильтра, патрубка или шланга.
E 04	Все время сливает воду, большой уровень воды в баке.	Проверить прессостат, а также его патрубки.

Как вызвать мастера?

Заявки на ремонт принимаются ежедневно, с 8 утра до 22 часов вечера по телефону или при помощи online заявки.

8 (985) 181 – 02 – 88

8 (985) 181 – 02 – 88 ( WhatsApp )

Важно! При обращении укажите, пожалуйста, следующую информацию: Ваши контактные данные: имя, телефон и адрес, марку машины, по возможности пришлите бирку с серийным номером и продуктовым кодом машины и подходящие вам день и час приезда мастера.

для проведения ремонта и подбора запасных частей стиральной машины необходимо знать ее модель и серийный номер .

Точная модель машины указана на бирке на корпусе стиральной машины или наклейках-стикерах, а также в инструкции по эксплуатации. Если вы уже самостоятельно приобрели запчасти для замены, укажите только марку машины. Например, SCHAUB LORENZ SLW MC 5531.

места, где в стиральных машинах, может находиться наклейка-стикер со всей необходимой сервисной информацией.

1. Под дверцей люка на корпусе. Чаще всего на стиральных машинах фронтального типа серийный номер находится на наклейке под дверцей люка. Либо на самой дверце, либо на корпусе. В большинстве случаев номер состоит из цифр, реже из цифр и букв.

2. На тыльной стороне лючка фильтра насоса. На вертикальных моделях, наклейка с сервисным номером чаще всего находится на внутренней стороне маленького лючка, который прикрывает фильтр насоса.

3. На задней стенке. Задняя стенка стиральной машины — это традиционное место для всевозможной сервисной информации. Если не удалось найти наклейку с номером на передней части, то на задней стенке она наверняка сохранилась.

4. В паспорте или руководстве по эксплуатации. И наконец, серийный номер иногда можно найти в документах, которые выдаются в комплекте, при покупке стиральной машины. Как правило номер находится в паспорте или гарантийном талоне.

Стрелками показано расположение бирок.

производители стиральных машин в бирке (наклейке-стикере) кодируют, что они производили, когда, где и из каких деталей. Закодирована эта информация в двух последовательностях цифр (букв) продуктовом и серийном номерах. Их сочетание уникально, и относится только к одному конкретному экземпляру стиральной машины.

Сфотографируйте пожалуйста эти бирки

Чтобы максимально продлить срок эксплуатации вашей стиральной машины, нужно внимательно прочитать инструкцию по эксплуатации. Если вы ее потеряли, здесь вы можете выбрать свою модель и скачать в формате pdf.

Инструкции по эксплуатации стиральных машин Schaub lorenz

Cтиральные машины производителей, которые мы ремонтируем

Источник

Ремонт стиральных машин SCHAUB LORENZ

любой сложности на дому и в Сервис-Центре

«Мастер-Плюс» оказывает услуги по качественной диагностике и ремонту стиральных машин марки SCHAUB LORENZ. У нас работают мастера с опытом работы не менее 5 лет.

Обслуживаем все административные округи

Подробнее о ремонте

Новые модели стиральных машин SCHAUB LORENZ, как правило, становятся все более сложными и совершенными, но даже самая надежная машина может выйти из строя, а ремонтировать современные машины сложнее чем например старую советскую «Волну». Поэтому мы советуем воспользоваться услугами наших квалифицированных мастеров и сэкономить свое время и деньги.

Несмотря на развитие технологий и совершенствование стиральных машин основные узлы подверженные поломке это механические рабочие части например: подшипники барабана, тэн, манжета барабана или помпы. И гораздо реже отказывает электроника, но в таком случае проще и дешевле поменять управляющую плату целиком в сборе.

Наш сервисный центр использует только оригинальные запчасти и вот почему это важно: использование качественных деталей от производителя сэкономит деньги в долгосрочной перспективе, в отличии от того когда вы воспользуетесь аналогичными запчастями неизвестного производителя и позже снова потратите время и деньги на ремонт опять вышедшей из строя некачественной детали.

Подшипники барабана

Если ваша стиральная машина при работе стала сильнее вибрировать или издает посторонние шумы это признак того, что подшипники износились, не стоит откладывать решение этой проблемы на потом потому что вся нагрузка при работе стиральной машины приходится именно на подшипники и когда они откажут полностью последующий ремонт будет гораздо сложнее и дороже. Может потребоваться замена барабана, опор и крестовины. Лучшим решением будет сразу после появления посторонних звуков или вибраций при работе стиральной машины вызвать мастера и поменять этот узел.

Как правило, основная причина выхода тэна из строя это перегрев. Перегрев может быть вызван несколькими причинами, но наиболее распространенные это накипь покрывающая поверхность тэна или пленка из неправильно подобранного количества или вида стирального порошка. Эта поломка довольно частое явление особенно если у вас дома жесткая вода, но в то же время На большей части моделей стиральных машин поменять нагревательный элемент не составит труда. В нашем сервисе подобный ремонт стоит от 500р.

Помпы

В современных стиральных машинах SCHAUB LORENZ, как правило, устанавливается не менее 2 насосов (циркуляционная и сливная помпы). Главная задача этих помп в начале закачать воду для стирки в бак, а после выкачать ее в канализацию. Основные причины выхода их из строя — это большое количество неправильно подобранного стирального порошка, мелкий мусор после стирки (например, песок), накипь.

Об остальных поломкам подробнее ниже в таблице с ценами.

Образец гарантийного талона по форме БО-1

При любых, даже самых мелких ремонтах, специалист нашей фирмы выпишет вам гарантийную квитанцию. Ее образец вы видите на этой странице. Это так называемая форма БО-1, которая утверждена государственными органами и является официальным документом.

Таким образом, руководство компании „Мастер-Плюс” несет полную юридическую ответственность перед вами за действия сотрудников.

Внимание: Если мастер, произведя диагностику или ремонт, не выписал вам гарантийный талон — сообщите нам об этом незамедлительно по телефону 8 (495) 211-31-24 . Отсутствие официального документа лишает вас всех гарантийных обязательств с нашей стороны.

«Мастер-плюс» дает гарантию

При обращении в нашу компанию за помощью в ремонте бытовой техники вы, уважаемые москвичи и жители Московской области, также интересуетесь и гарантией на выполненные работы. Это здравый и вполне логичный вопрос. Ответ на него такой – безусловно, мы выдаем официальную гарантию на проделанный ремонт!

Теперь немного подробнее на тему ремонтов с гарантией

Официальная гарантия на ремонт — 12 месяцев

Образец гарантийного талона по форме БО-1

При любых, даже самых мелких ремонтах, специалист нашей фирмы выпишет вам гарантийную квитанцию. Ее образец вы видите на этой странице. Это так называемая форма БО-1, которая утверждена государственными органами и является официальным документом.

Таким образом, руководство компании „Мастер-Плюс” несет полную юридическую ответственность перед вами за действия сотрудников.

Если по окончании работ мастер не выдал вам гарантию, обязательно ее потребуйте.

Внимание: При невозможности устранить ремонт по гарантии вся сумма, отданная за ремонт, будет возвращена в полном объеме. Цените свое время и нервы — выбирайте надежную мастерскую! Подробнее о гарантии можно узнать ЗДЕСЬ

Скидка предоставляется на работу мастера и составляет 20%. Для получения скидки на ремонт бытовой техники необходимо мастеру предоставить пенсионное удостоверение или студенческий билет.

Цены на ремонт

При ремонте используем только оригинальные запчасти.

Наименование работ/Неисправность	Цена*	Фото
Диагностика	Бесплатно**
Не сливает воду	от 500 руб.
Не греет воду	от 500 руб.
Замена реле уровня воды	от 500 руб.
Не включается	от 500 руб.
Не переключает режимы	от 500 руб.
Не отжимает	от 500 руб.
Не поласкает	от 500 руб.
Не набирает воду	от 500 руб.
Замена электронного клапана	от 500 руб.
Не открывает дверцу	от 500 руб.
Не крутит барабан	от 500 руб.
Не забирает воду	от 500 руб.
Не блокирует дверь	от 550 руб.
Выбивает пробки	от 600 руб.
Подтекает	от 600 руб.
Долго стирает	от 650 руб.
Пачкает белье	от 700 руб.
Рвет одежду	от 750 руб.
Демонтаж + монтаж встроенной техники	от 800 руб.
Чистка патрубков	от 800 руб.
Замена ручки люка	от 800 руб.
Замена манжеты люка	от 800 руб.
Замена управления блокировки люка	от 800 руб.
Замена сливного насоса	от 800 руб.
Замена нагревательного элемента	от 800 руб.
Чистка фильтра	от 800 руб.
Ремонт электродвигателя	от 1800 руб.
Замена подшипников	от 2500 руб.
Ремонт электронного модуля	от 2500 руб.

* Цены указаны на основные поломки, без стоимости запчастей!

** При отказе от ремонта стоимость диагностики составляет — 500 рублей!

Источник