Стоа согласие осаго ск список для ремонта

Произошло ДТП

Знак аварийной остановки выставляется в населенном пункте на расстоянии 15 м от транспортного средства, вне населенного пункта — на расстоянии 30 м.

Оформление ДТП без участия ГИБДД возможно при условиях:

• в результате ДТП вред причинен только транспортным средствам;
• ДТП произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним);
• гражданская ответственность владельцев транспортных средств застрахована по ОСАГО;

С подробной информацией об оформлении ДТП без участия ГИБДД Вы можете ознакомиться ЗДЕСЬ

До прибытия экипажа скорой помощи постарайтесь оказать пострадавшим первую доврачебную помощь

В случае отсутствия государственных регистрационных знаков зафиксируйте идентификационные номера (VIN) транспортных средств

Более подробная информация о случаях, когда проезжую часть освободить необходимо, содержится в Правилах дорожного движения РФ

ВАЖНО: Извещение о ДТП может быть оформлено в виде электронного документа. Подробнее об электронном Извещении о ДТП смотри по ссылке.

Организуйте обход/объезд следов от колес на полотне дороги, обочинах, на других объектах, следов жидкостей, обломков деталей транспортных средств (если они не являются препятствием для участников дорожного движения).

При наличии очевидцев.

При обращении по полису КАСКО менеджер компании направит вас сразу на СТОА по программе «СразуСервис» или в офис урегулирования убытков

Комиссар осмотрит ваш автомобиль и зафиксирует повреждения;

Поможет вам корректно заполнить все необходимые документы;

Заберет документы и отвезет их в страховую компанию;

Подскажет ваши дальнейшие действия.

В офис страховой компании виновника или в нашу компанию

Источник

Направили на ремонт по ОСАГО

Номер убытка 202426/18

19.09.2018 в 20:20 произошло ДТП(я пострадавший, машина не на ходу).

20.09 позвонил в «Согласие», объяснил сложившуюся ситуацию, зарегистрировали обращение, присвоили номер.
24.09 приехал комиссар для визирования внешних повреждений, но, т.к. имеются еще и скрытые повреждения, направили на дефектовку(манипулятор(т.к. правое переднее колесо вырвано) был оплачен страховой).
1.10 кое как погрузили автомобиль и довезли до сервиса, где была произведена «дефектовка»

После всех вышеуказанных операций ждал ответа от страховой до 10.10, мне сообщили, что направляют на ремонт в определенный сервис. После этого я просто почитал отзывы о данном сервисе и оставлять свой автомобиль на ремонт нет никакого желания, т.к. понимаю, что нормально отремонтировать мой авто они не смогут, начнутся разбирательства, суды и т.д. и т.п., а так же потеря времени и драгоценных нервов.
11.10 написал заявление на смену СТОА из предоставленного на сайте страховой списка станций, так же почитав почти про все подходящие по параметрам(BMW, до 7 лет), выбрал ту СТОА, которая меня более или менее устраивает.
17.10(сегодня) позвонил в колл-центр страховой, мне ответили, что в перенаправлении моего авто отказано, причину объяснить не смогли.
На мой вопрос, как же мне тогда быть, ответили, что бы я написал еще одно заявление… Но я уже его писал и получил отказ.
Так вот, вопрос, есть ли у меня право выбрать устраивающую меня СТОА из списка СК Согласие или же у меня такого права нет? Это еще дело до ремонта не дошло…
to be continued

Уважаемый Алексей Владимирович!
Рассмотрев Ваше обращение о смене станции технического обслуживания по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств по факту дорожно-транспортного происшествия, имевшего место 19.09.2018 года, ООО «СК «Согласие» сообщает следующее.
Согласно п. 15.1 ст. 12 Федерального Закона об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств № 40-ФЗ от 25.04.2002 г. (далее – ФЗ об ОСАГО) страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется в соответствии с п. 15.2 ст. 12 ФЗ об ОСАГО или в соответствии с п. 15.3 ст. 12 ФЗ об ОСАГО путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства Потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).
В Заявление о смене станции технического обслуживания Вами была выбрана форма прямого возмещения убытков путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания «Рейма Сервис», находящейся по адресу г. Москва, Сколковское ш., д.31, к.16.
В ходе рассмотрения заявления было выявлено, что выдача направления на ремонт транспортного средства на выбранную станцию технического обслуживания автомобилей «Рейма Сервис» на данный момент не может быть осуществлена.
Обращаем Ваше внимание, что актуальный список станций технического обслуживания автомобилей, осуществляющих ремонт ТС в рамках ОСАГО, размещен на официальном сайте компании www.soglasie.ru. При выборе СТОА необходимо учитывать следующие условия: территория проведения ремонта (регион и населенный пункт), дата заключения договора страхования, марка, возраст и тип поврежденного автомобиля.
На основании вышеизложенного повторно уведомляем Вас о том, что Направление на ремонт по заявленному событию подготовлено и отправлено на станцию технического обслуживания автомобилей «КОНТИНЕНТ».

ФЗ 40 ст. 15 пункт 15 «путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего на станции технического обслуживания, которая выбрана потерпевшим по согласованию со страховщиком в соответствии с правилами обязательного страхования и с которой у страховщика заключен договор на организацию восстановительного ремонта (возмещение причиненного вреда в натуре)» Соответсвенно, право выбора СТО за Вами. Могут отказать мотивировав загруженностью.

До сих пор нахожусь в подвешанном состоянии, видимо сотрудникам СК Согласие сложно держать своего клиента в курсе своих решений и очень удобно общаться через почту России, видимо, так получается оперативнее. Никто ни за что не отвечает и не знает, и что бы подать повторное заявление, для «оперативного» рассмотрения, нужно ехать к ним в центральный офис, который работает по будням до 18:00, а в пятницу и того меньше. Опять же — очень удобно.
Насчет отказа «загруженностью» — легко проверить. В общем, почему я обязан отдавать свой авто в какой-то сервис на деревне и почему мне его навязали, без согласования со мной?

Арсен Александрович, не очень понятен Ваш комментарий — «… выдача направления на ремонт транспортного средства на выбранную станцию технического обслуживания автомобилей «Рейма Сервис» на данный момент не может быть осуществлена.» По каким причинам не может?

Тем не менее, вчера отправил еще одно заявление на смену СТОА, повторюсь, Ваш выбор меня не устраивает. Надеюсь на скорейшее его рассмотрение.

Источник

«Согласие» — Центр Урегулирования Убытков: Москва, СПБ, Воронеж, Екатеринбург

«Согласие» – один из лидеров российского рынка страхования. Компания многие годы входит в десятку крупнейших участников этой отрасли. Благодаря разветвленной сети филиалов воспользоваться ее услугами могут жители разных регионов.

Особенно интересными в данном случае являются отделы урегулирования убытков, дающие гражданам возможность получить денежную компенсацию.

«Согласие» — Офисы урегулирования убытков: Адреса и Телефоны

На данный момент клиентами страховой компании «Согласие» являются миллионы граждан. Такое количество, среди прочего, объясняется разветвленной сетью филиалов, коих в разных регионах насчитывается более 350.

Ниже приведены адреса отделений, работающих с урегулированием убытков в крупных городах.

Населенный пункт	Адрес (улица)	Часы работы отделения	Контактный номер телефона
Москва	Киевская, дом 8	09:00 – 18:00	+7-(495)-739-01-01
Санкт-Петербург	Торфяная дорога, 7	10:00 – 20:00	+7-(812)-236-13-06
Новосибирск	Гоголя, 38	09:00 – 13:00	+7-(383)-209-14-14
Екатеринбург	Белинского, 86	09:00 – 16:00	+7-(343)-287-11-00
Нижний Новгород	Васенко, 4	09:00 – 18:00	+7-(831)-270-43-17
Казань	Проспект Ямашева	09:00 – 18:00	+7-(843)-238-73-87
Челябинск	Свободы, 30	09:00 – 18:00	+7-(351)-222-20-12
Омск	Карла Маркса, дом 4, офис 269	09:00 – 18:00	+7-(3812)-31-89-01
Самара	Никитинская, 52	09:00 – 18:00	+7-(846)-242-44-49
Ростов-на-Дону	Социалистическая, 141	09:00 – 18:00	+7-(863)-310-95-25
Уфа	8 Марта, 19	09:00 – 18:00	+7-(347)-248-28-46
Красноярск	Алексеева, 113	09:00 – 18:00	+7-(391)-223-03-31
Пермь	Проспект Комсомольский, 98	09:00 – 18:00	+7-(342)-241-23-03
Воронеж	25 Октября, 45 (офис 309)	09:00 – 18:00	+7-(473)-255-53-89
Волгоград	Проспект Ленина, 59К	09:00 – 18:00	+7-(8442)-24-06-47
Краснодар	Переулок Угольный, 10	09:00 – 18:00	+7-(861)-299-01-54
Саратов	Имени Григорьева Е. Ф., 23/27	09:00 – 18:00	+7-(8452)-79-00-81
Тюмень	Максима Горького, дом 68, корпус 1	09:00 – 18:00	+7-(3452)-500-051
Тольятти	40 лет Победы, 26	09:00 – 18:00	+7-(8482)-68-51-70
Ижевск	Пушкинская, 268	09:00 – 18:00	+7-(3412)-912-912

При необходимости найти офисы можно через официальный сайт компании «Согласие».

1. Для этого нужно перейти на страницу soglasie.ru.

2. После чего воспользоваться ссылкой «Офисы» в верхней части ресурса.

3. От пользователя потребуется ввести название города и выбрать его из открывшегося списка.

Отделения могут быть отображены на карте либо в виде списка.

Отдел урегулирования убытков «Согласие» — специфика работы, чем занимается?

Как может быть понятно из названия, главным предназначением подобных подразделений страховщика является урегулирование страховых случаев и назначение денежной компенсации в случае их наступления. Само понятие «урегулирование убытков» включает в себя ряд мер, направленных на анализ происшествия, случившегося с застрахованным, и определение положенной ему компенсации.

К работе в таких подразделениях привлекаются специалисты широкого профиля, разбирающиеся не только в страховом деле, но и в других сферах. Также могут быть задействованы специальные независимые эксперты. Основные принципы работы отделов урегулирования:

• Эффективность. Нормальная работа страховой компании возможна только в том случае, если ее работники умеют эффективно обрабатывать запросы клиентов, анализировать предоставленные документы и доказательства, пресекать мошеннические схемы получения денег.

• Законность. Страховое дело в Российской Федерации регулируется на законодательном уровне. В данном случае необходимо упомянуть закон под номером 172, всецело посвященный этой проблеме. Во время сотрудничества с клиентом страховщик не может нарушать его права и должен придерживаться действующих законодательных норм.
• Индивидуальный подход. Каждый страховой случай уникален и требует индивидуального рассмотрения. Благодаря этому работники СК могут не только точно проанализировать сложившуюся ситуацию, но и назначить адекватные компенсационные выплаты, соответствующие происшествию.

Главная цель функционирования отдела урегулирования убытков – всецелый анализ сложившейся ситуации и назначение денежных выплат, соответствующих полученным повреждениям и условиям страхового договора.

«Согласие» — Как проходит экспертиза центра урегулирования убытков?

Начальный этап работы отдела – оповещение клиента о необходимых документах и их сбор. Однако перед подачей бумаг необходимо сообщить в компанию о страховом случае. После сбора и подачи документации происходит следующее:

• Поданные документы анализируются, в случае отсутствия отдельных бумаг или их неправильного оформления, осуществляется запрос о предоставлении дополнительных справок.
• Когда факт наступления страхового случая доказан, проводиться сравнение происшествия с условиями договора. Если оно не соответствует его составу, компенсация не будет выплачиваться.
• Для назначения выплат может быть созвана комиссия, на которой решиться, какая сумма должна быть выплачена для покрытия убытков. Этот параметр зависит от размера страховых взносов и характера страхового случая.
• После принятия окончательного решения средства переводятся на банковский счет, указанный клиентом.

В процедуре назначения компенсации может принимать участие аджастер. Специалист проследит за прозрачностью процесса и его справедливостью. По отдельным программам возможен выезд работника страховой на место происшествия.

«Согласие» — Какие вопросы решаются в офисе урегулирования убытков?

Во время обращения в отдел урегулирования убытков клиент страховой компании «Согласие» может решить ряд проблем. Среди вопросов, на которые можно получить ответы:

• Какие документы придется собрать для получения денежной компенсации.
• Подпадает ли происшествие под страховой случай, в какой мере.
• Каков размер выплат будет переведен страхователю по договору.
• Будут ли производиться прямые выплаты или используется другой вариант действий (в случае с автострахованием, к примеру, страховщик может направить ТС на ремонт в определенное СТО, а не уплачивать компенсацию).

Отдел урегулирования занимается анализом возникшей ситуации и назначением компенсации по ней. Соответственно, главная проблема, решаемая работниками этого подразделения СК «Согласие» – назначение денежной компенсации при наступлении страхового случая.

Таким образом, если имеет место происшествие, прописанное в договоре страхования, нужно обращаться в отдел урегулирования убытков компании. Сотрудники этого подразделения проанализируют ситуацию, на основании чего примут решение о назначении выплат. Адреса офисов организации расположены выше. Для их поиска можно также воспользоваться официальным сайтом СК «Согласие».

Источник