Страховая тянет с ремонтом по осаго

Сто затягивает сроки ремонта автомобиля по КАСКО или не принимает автомобиль на ремонт, что делать?

Страховая компания тянет с выплатой по ОСАГО что делать?

Полис ОСАГО в сравнении с полисом КАСКО в большей степени урегулирован законом, в свою очередь полис КАСКО в большей степени регулируется правилами страхования. В этой связи большим преимуществом является тот факт, что для полиса ОСАГО Федеральным Законом предусмотрен четкий срок для осуществления страховой выплаты.

Срок выплаты по осаго

Таким образом, по истечении 20 рабочих дней с момента предъявления всех документов в страховую компанию страховая компания обязана совершить одно из следующих действий:

• произвести страховую выплату
• выдать направление на ремонт и указать срок ремонта
• направить мотивированный отказ

Что делать если страховая тянет с выплатой по осаго

Если страховая компания затягивает сроки выплаты по ОСАГО и вы понимаете что в ближайшее время ее не осуществят вы должны следовать следующему алгоритму.

Шаг 1 В первую очередь необходимо понять достаточно ли у вас доказательной базы для подтверждения факта сообщения в страховую компанию о наступлении страхового случая, факта передачи полного пакета документов в соответствии с законом, а также подтверждается ли факт передачи поврежденного транспортного средства для осмотра представителем страховой компании.

Данный пункт очень важен. Все действия Вам необходимо совершать с дальнейшим прицелом на судебный процесс. Вы должны обеспечить себя доказательствами, что выполнили все требования предусмотренные законом необходимые для получения страховой выплаты.

Шаг 2 Федеральным законодательством предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования споров по ОСАГО то есть в данном случае вам необходимо предъявить досудебную претензию страховщику. Но для того чтобы ее подать Вам необходимо сформировать сумму материальных требований и она должна быть чем-то подтверждена, подтверждается она заключением эксперта. При определении стоимости восстановительного ремонта транспортного средства после ДТП все эксперты должны руководствоваться методическими рекомендациями установленными центральным банком России ссцль на ЦБ Поэтому чтобы предъявить досудебную претензию с конкретной суммой страхового возмещения Вам необходимо провести оценочную независимую экспертизу которое установит точную сумму восстановительного ремонта.

Шаг 3 После проведения экспертизы необходимо составить досудебную претензию (образец для скачивания) и направить ее в страховую компанию в претензии вы также можете указать требование о возмещении расходов на проведение оценочной экспертизы, требование необходимо указать полное наименование страховой компании, ее адрес и ИНН. Весь пакет документов прилагаемый к претензии необходимо вручить лично или направить в страховую компанию таким образом, чтобы обеспечить себя подтверждением совершения данного действия, то есть либо лично вручить сотруднику страховой компании под роспись и печать на вашем экземпляре, либо направить почтой ценным письмом с уведомление и описью вложения. Обязательный досудебный порядок урегулирования споров по ОСАГО предусмотрен статьей 16.1 Федерального закона об ОСАГО

Шаг 4 Как показывает практика добровольно после направления претензии страховые компании редко осуществляют страховую выплату. Единственным действенным инструментом такого рода споров является предъявление искового заявления в суд К правоотношениям по ОСАГО применяется Федеральное законодательство о защите прав потребителей в части не урегулированной специальными нормами в свою очередь это дает массу преимуществ потребителям как материальных так и процессуальных можете почитать об этом в соответствующем разделе.

Шаг 5 После предъявления искового заявления в суд и принятия его к производству судья назначает дату судебного заседания, обычно судебные споры по ОСАГО заканчивается мировым соглашением или добровольным исполнением своих обязательств страховой компанией, срок рассмотрения и разрешения данного дела составляет 2 месяца в случае заключение мирового соглашения около 4 месяцев в случае если суд выносит решение.

Страховая тянет с выплатой по каско

Срок выплаты по каско

Как уже было сказано выше срок осуществления страховой выплаты по Каско срок выдачи направления на ремонт устанавливается правилами страхования соответствующей страховой компании поэтому для определения данного срока Вам необходимо обратиться в страховую компанию для получения правил страхования, которые являют неотъемлемой частью договора.

Обычно срок осуществления страховой выплаты по КАСКО варьируется от 15 до 20 дней в редких случаях он доходит до 30 дней.

Что делать если страховая затягивает выплату по каско

Если страховая компания тянет с выплатой по КАСКО, Вам необходимо выполнить такой же порядок действие который предусмотрен для ОСАГО при этом необходимо обратить внимание на способ осуществления страхового возмещения, то есть если в договоре страхования способ осуществления выплаты был предусмотрен в виде направления на ремонт после проведения экспертизы и составление досудебной претензии Вам необходимо указать требование в том числе о замене способа осуществления выплаты на выплату в денежном виде.

Источник

Страховая затягивает ремонт по ОСАГО

От попадания в аварию не застрахован никто. Но в соответствии с законодательством водитель обязан застраховать свое средство передвижения. В случае ДТП оформленный полис ОСАГО будет являться гарантией получения восстановительного ремонта, оплаченного страховой компанией.

Однако нередко сроки выполнения восстановительных работ затягиваются. Как поступать в подобных ситуациях – разберемся.

К какой ответственности можно привлечь страховую компанию за нарушение сроков?

Законодатель устанавливает строгие временные ограничения, в рамках которых страховщик и страхователь должны предпринять связанные с ремонтом автомобиля по ОСАГО действия. Пятью рабочими днями ограничено предоставление поврежденного автомобиля (либо его остатков) потерпевшим для осмотра. В этот же срок страховщик должен уложиться при организации самого осмотра. Затем должна последовать выдача направления на ремонт. Длительность процедуры – не более 20-ти дней с возможностью продления до 30-ти (если страхователь с согласия страховщика самостоятельными силами организует восстановительный ремонт поврежденного автомобиля).

Касаемо срока восстановительных работ, то он не должен быть больше месяца. Отсчет начинается с момента предоставления потерпевшим автомобиля на СТО.

Законодатель позволяет изменять вышеназванные сроки и отдельно устанавливать их условиями договора страхования. При этом период времени, в течение которого должен быть произведен восстановительный ремонт автомобиля, дополнительно указывается в выдаваемом страховщиком направлении не ремонт.

За нарушение сроков страховую компанию можно привлечь к ответственности. В качестве санкционных мер законодатель наделил потерпевшего правом требовать выплаты неустойки и пени. Их размер составляет:

• один процент от размера страхового возмещения за каждый день просрочки – при нарушении сроков выдачи направления на ремонт;
• половина процента от размера страхового возмещения за каждый день просрочки – за нарушение сроков восстановительных работ поврежденного авто.

При этом общий размер требуемых к выплате неустойки и пени не должен превышать всей суммы возмещения.

Порядок действий, если страховая затягивает ремонт по ОСАГО

Для начала потерпевшему стоит определить, действительно ли затягиваются сроки ремонта. С этой целью собственник транспортного средства должен внимательно изучить договор страхования. Вполне вероятно, что указанные в законе сроки прошли, но в подписанном им договоре они совсем иные (более длительные).

После того, как страхователь убедился, сроки страховой компанией действительно нарушены, он имеет право требовать выплату неустойки. Осуществляется такое требование:

• путем предъявления претензии;
• через обращение в судебные инстанции.

Остановимся на каждом из них подробнее.

Претензия страховой компании по срокам ремонта

Претензия к страховой компании всегда составляется в письменном виде. Она должна содержать в себе:

• описание обстоятельств ДТП и обоснование того, что случившееся подпадает под критерий страхового случая по ОСАГО;
• перечень повреждений пострадавшего авто;
• перечень ремонтных работ и их стоимость с отсылкой на обосновывающий документ (как правило, это заключение экспертизы);
• указание на нарушение сроков с отсылкой на нормы закона или пункты договора страхования, устанавливающие эти сроки;
• само требование выплатить неустойку;
• размер неустойки с приведением обосновывающих ее расчетов;
• реквизиты для перечисления неустойки.

Составленную претензию необходимо направить страховщику. Он не обязательно должен соглашаться платить неустойку. Возможно, с целью урегулирования конфликта, им будут предложены другие варианты его решения (к примеру, скидка на приобретение следующего полиса ОСАГО). Если же страховщик платить отказывается, предложенные им варианты решения проблемы не устраивают потерпевшего либо ответа на претензию нет вообще, добиваться справедливости придется в судебном порядке.

Страховая затягивает ремонт по ОСАГО?

Получите консультацию юриста: +7 (495) 748-85-76

Подача иска в суд на страховую компанию

По своему содержанию исковое заявление аналогично направленной ранее страховщику претензии, только пишется на имя суда. Если общий размер требуемой к взысканию неустойки меньше 50 тысяч рублей, обращаться необходимо в мировой суд. В противном случае – суд районный.

Кроме того, в иске сообщается о том, что ранее была предпринята попытка решить вопрос мирным путем и указать ее результат.

Факт просрочки обратившемуся с иском владельцу автомобиля придется доказывать и обосновывать. Кроме того, очень важно правильно рассчитать размер неустойки. В противном случае иск могут отклонить. Указанное негативное последствие может наступить и в случае наличия ошибок в исковом заявлении. По этой причине пусть его составит юрист по ДТП.

Нередко юристы страховой компании, выступающей в качестве ответчика, идут на хитрость. Они соглашаются с предъявленными требованиями о выплате неустойки, но просят суд уменьшить ее размер, приводя для этого причины и доводы разного рода. Закон позволяет действовать в рамках такой стратегии. Суд может согласиться с приведенными причинами и доводами и уменьшить размер требуемой неустойки. Как результат — истец выплату получит, но меньшего размера, чем хотел и мог. Во избежание такой ситуации будет лучше, если юристам страховой компании на судебных заседаниях будет противостоять юрист по страховым спорам со стороны истца.

Заключение

Как видно, борьба со страховой компанией – дело нелегкое. Даже если закон, казалось бы, полностью на стороне пострадавшего владельца авто. А потому лучше решение этого вопроса доверить юристу по ОСАГО.

Понравилась статья? Сохрани в своей соцсети!

Источник

Что делать, если СТО отказывается ремонтировать автомобиль по ОСАГО

🔔 Автоюрист сэкономит ваши деньги. ⭐⭐⭐⭐⭐ 100% гарантия, оплата по факту. ☎ тел: +7 495 290-92-46.

Содержание статьи (нажмите для быстрого перехода):

Закон об ОСАГО и ГК РФ не допускают произвольный отказ страховой компании и СТО в ремонте автомобиля. Не имеет значения возраст транспортного средства. Страховщик согласно договору должен либо произвести ремонт машины или предоставить возмещение в рамках Единой методики.

Порядок действий автовладельца

Произвольный отказ в ремонте недопустим. СТО не вправе самостоятельно организовывать сроки восстановления машины. Согласно п. 15.2 ст. 12 Закона об ОСАГО ремонт должен быть произведен в течение 30 дней с момента предоставления машины в СТО.

Отказ в ремонте может быть законным на следующих основаниях, указанных в п. 16 ст. 12 ФЗ 40:

1. Если стоимость ремонта превышает предел, рассчитанный страховой компании согласно единой методике.
2. Если у страховой компании отсутствует договор с СТО, куда обратился собственник автомобиля, предоставив направление. У каждой страховой организации есть перечень автосервисов, которые сотрудничают со страховщиками, производят закупку запчастей в пределах суммы ремонта, работают по заявкам. При отсутствии СТО собственник машины вправе подписать со страховой компанией соглашение и направить машину в сервис, позже предоставив оттуда документы о ремонте.
3. Если сервисный центр не укладывается в установленные сроки, а собственник машины отказывается подписать соглашение об их продлении.

В остальных случаях ремонт должен быть обязателен. Заставить владельца машины заплатить за него СТО и страховая организация не вправе. Но если доплату невозможно согласовать, то страховая насчитает стоимость ремонта по единой методике и предоставит выплату. На практике она может быть значительно занижена, так как ущерб рассчитывается с учетом износа автомобиля, несмотря на Постановление Пленума № 58 от 26.12.2017 г., которое предписывает считать стоимость ремонта без учета износа отдельных запчастей. Запрещено использование подержанных деталей. Все запчасти должны быть новыми, даже если их установка приведет к увеличению стоимости машины.

Что делать владельцу автомобиля, если СТО отказывается ремонтировать машину

Можно поступить следующим образом:

1. Подписать со страховой соглашение об увеличении стоимости ремонта, доплатить недостающую сумму, а переплату за ремонт взыскать с виновника ДТП, так как подобное правило согласно ст. 1064, 1072 ГК РФ предусмотрено. Полис ОСАГО не подменяет обязательство вследствие причинения вреда. Владелец автомобиля вправе потребовать деньги с виновника аварии в претензионном или судебном порядке.
2. Отказаться доплачивать и потребовать ремонт в пределах установленной стоимости. Если СТО упорно не принимает машину в ремонт, то следует обращаться с претензией в страховую организацию. В случае, когда она игнорирует требования собственника, то можно подавать исковое заявление (после получения ответа на претензию), включив в него требования о защите прав потребителей. Согласование с СТО сроков ремонта – обязанность страховой, сервис не вправе действовать по своему усмотрению.
3. Получить денежную выплату и восстанавливать автомобиль за счет собственных средств. Позже требования можно предъявить страховой организации, если собственник докажет, что расчет стоимости произведен неверно, или к виновнику ДТП.
4. Оформить претензию и потребовать пересчитать стоимость ремонта, с учетом утраты товарной стоимости машины – если транспортное средство новое (не менее трех лет).

Что делать, если сервис отказал в ремонте по полису ОСАГО – нужно выяснить причину у страховой и, желательно, получиться отказ в письменной форме.

Если у потерпевшего в ДТП есть направление на ремонт, то произвольный отказ невозможен. При наличии такого следует обращаться к страховщику, одновременно можно направить жалобу в РСА. Страховая компания может мотивировать отказ и тем, что машина новая и ее ремонт необходим у официального дилера, а его представительство отсутствует в регионе (городе). Тогда сумма ремонта должна быть подсчитана достоверно.

Если страховая не желает ремонтировать машину, то это означает, что стоимость запчастей предельная и не соответствует реальным параметрам, указанным в каталогах РСА. Несмотря на наличие направления от страховой организации станция технического обслуживания также может не принимать автомобиль на ремонт. Причина – недостаточность сроков, так как за каждый день просрочки придется платить неустойку. Также СТО может не принимать машину из-за превышения фактических затрат на ремонт суммы, выплаченной страховой компанией. Отказ в письменной форме многие станции предоставлять не хотят, направляя за документами в страховую организацию, что незаконно.

Мы можем помочь!

Ниже часть выигранных дел с подтверждающими документами. Мы гарантированно поможем Вам в борьбе с нечестными страховщиками. Оплата только по факту и только при положительном исходе дела.

Источник