Страховая выплаты по ремонту квартир

Страхование гражданской ответственности при ремонте квартиры

Вы планируете ремонт и хотите избавить себя от любых материальных рисков? Самое время оформить страхование гражданской ответственности. Изложенная ниже информация раскладывает по полочкам особенности этой процедуры и её реальные преимущества.

Что такое СГО?

Страхование гражданской ответственности (СГО) — это когда объектом защиты является ответственность за нанесение вреда собственности, жизни и здоровью третьих лиц. Такое страхование не защищает от уголовной или административной ответственности.

СГО защищает ваш кошелек от непомерных плат. В большинстве случаев компенсационные выплаты при наступлении страхового случая полностью покрывают ущерб. Если по каким-то причинам этих денег не хватило, остаток выплачивает виновное лицо.

СГО при ремонте — цель и преимущества

Страхование гражданской ответственности убережет вас от лишних трат, если из-за ремонтных работ пострадало имущество соседей или они сами. При непреднамеренном вреде имуществу третьей стороны ущерб в пределах лимита страховой выплаты будет возмещать страховая, а не вы.

Интересный факт! Лишь четвертая часть стройматериалов на российском рынке полностью пригодна для использования в квартирах.

Как бы ни рекламировали производители свой товар с точки зрения безопасности, слишком велик риск того, что возникнут проблемы, в том числе и у соседей, вследствие его монтажа и эксплуатации.

Всё включено
В стоимость ремонта входит всё: работы, материалы, документы.

Без вашего участия
После согласования проекта мы беспокоим хозяев только при сдаче ремонта.

Цена известна заранее
Стоимость ремонта фиксируется в договоре.

Фиксированный срок ремонта
Ремонт квартиры под ключ за 3,5 месяца. Срок закреплен в договоре.

К примеру, во время ремонта квартиры в результате демонтажа, монтажа или других работ с водопроводными трубами произошло затопление. Вряд ли соседи захотят исправлять последствия за свой счет. Если вы заранее оформили СГО, вам не придется покрывать ущерб из своего кармана.

Когда без СГО не обойтись?

При косметическом ремонте заключать договор гражданской ответственности или нет — дело хозяйское, но даже в этом случае специалисты советуют не пренебрегать СГО. А вот в случае перепланировки страховка может потребоваться в обязательном порядке.

Снос и возведение стен, перенос отопительного оборудования, сантехники, расширение окон и дверей, присоединение балкона и т.д. — подобные действия необходимо согласовывать с разрешительными органами. В некоторых случаях одного согласования может быть недостаточно. Межведомственная комиссия вправе потребовать или письменного согласия от всех соседей в доме на выполнение переустройства при ремонте, или договор СГО.

Если получить согласие всех соседей в маленьком доме проще, то в крупной многоэтажке с этим возникнут серьезные проблемы. Предположим, это получилось сделать, но где гарантия, что в результате переустройства соседям не будет причинен материальный ущерб? Например, из-за регулярной работы перфораторов у соседа снизу на потолке могут появиться трещины. Если в лучшем случае можно будет покрыть ущерб деньгами из своего кармана, то в худшем придется встретиться в суде, чтобы возместить моральный ущерб и судебные издержки.

Виды СГО

Фактически сегодня есть 2 вида страхования гражданской ответственности:

СГО перед третьими лицами при ремонтно-строительных работах за вред, который наносится их имуществу, здоровью. Договор заключается на время ремонта.

Страхование перед третьими лицами, которое связано с обязательствами, возникающими из-за ущерба. Этот вариант рассчитан на отдаленное причинение вреда. Страховой полис начинает действовать после окончания ремонта в течение установленного договором срока. Он важен, если были выполнены сложные работы. Скрытый брак не всегда сразу дает о себе знать, но его последствия могут стать серьезным ударом по кошельку без оформления СГО. Например, установленные во время работ трубы стали протекать спустя 3 месяца, пострадал соседский потолок.

Оформить договор СГО сегодня стало проще

Несколько лет назад оформить страхование гражданской ответственности при ремонте квартиры было сложно даже в столице. Связано это со сложностью такого вида страхования, ведь в нем принимают участие 3 стороны:

бригада, выполняющая ремонт;

Уже тогда было ясно, что страховщик более расположен к заключению договора, если ремонтом занимается лицензированная бригада или строительная фирма с хорошей репутацией. «Левые» бригады — серьезное препятствие на пути оформления СГО, так как сильно возрастает риск некачественных ремонтных работ и нанесения ущерба соседям. Кроме того, страховщику сложнее выставить такой бригаде счет для возмещения ущерба.

Поэтому, если хотите заключить СГО, обращайтесь в те фирмы и организации, которые готовы не только обещать золотые горы на словах, но и заключить официальный договор, где будет расписано все, от первого дня ремонта и до финального вывоза мусора.

Важно! СГО предполагает возмещение ущерба не только собственникам квартир, но и их гостям, арендаторам, в том числе юридическим лицам, съемные помещения которых граничат с местом ремонтных работ.

Вам нужен ремонт?

Мы отремонтировали уже больше 500 квартир, с удовольствием поможем и вам

Этапы страхования

Оформление СГО состоит из 5 этапов:

Выбор страховой компании. Не нужно оформлять страховку в первой попавшейся компании. У каждого страховщика свои особенности, которые нужно внимательно изучить.

Определение предмета страхования. Это может быть 1-2 ситуации или все возможные события, которые касаются страхования гражданской ответственности.

Подготовка документов. Их список минимальный, но может отличаться.

Оплата полиса. На цену СГО влияет список и объем ремонтных работ, сроки и стоимость материала, другие факторы.

Заключение договора. Здесь полезен девиз «без прочтения не подписываю».

Советы напоследок

Чтобы страхование было эффективным, полезно следовать следующим советам:

Заключать договор с проверенными компаниями, которые отличаются хорошей репутацией.

Не допускать ошибок при указании личных данных, иначе договор будет недействительным.

Внимательно изучить страховые риски.

Страхование гражданской ответственности при ремонте квартиры — мера предусмотрительности, которая защищает от лишних платежей. Если ремонт начат, и вы хотите оформить СГО, сделать это можно на любой стадии ремонтных работ, за исключением перепланировки.

Кстати, не навредит «защититься со всех сторон». СГО убережет ваш кошелек от выплат соседям. Но кто его наполнит на ремонт в вашей квартире, ведь от потопа или трещин она пострадает не меньше?

Ради этой защиты и стоит выбирать проверенные компании по комплексному ремонту. В таких фирмах не только учтут ваши самые экстравагантные требования к интерьеру и сделают ремонт так, чтобы соседи не пострадали, но и дадут гарантию: если в течение двух лет что-то сломается, отвалится или обнаружится скрытый брак – компания ликвидирует все последствия в вашей квартире за свой счет.

СГО при ремонте квартиры и комплексный ремонт в надежной компании — выбор предусмотрительных собственников!

Источник

Как получить страховые выплаты по квартире

Страхование квартиры — разумная мера современных собственников. С жильем может произойти многое — затопление, пожар и т.п, а не тратиться на это из собственного кармана помогают именно страховые выплаты. Только вот как получить их при наступлении страхового случая? Теперь вы узнаете об этом всё необходимое.

5 условий, когда случай считается страховым

Получить компенсацию от страховой компании можно, если событие страховое, то есть соответствует 5 условиям:

Договор, заключенный со страховой компанией, действителен на время происшествия.

В нем четко описаны факторы, при которых соглашение вступает в действие.

Имущество, которое пострадало в результате события, застраховано.

Причины и место произошедшего не противоречат договору.

Есть все документы, которые подтверждают реальность страхового случая.

На основании документов, которые предоставляет пострадавший, и результатах оценщика страховая компания выносит решение, является случай страховым или нет.

Всё включено
В стоимость ремонта входит всё: работы, материалы, документы.

Без вашего участия
После согласования проекта мы беспокоим хозяев только при сдаче ремонта.

Цена известна заранее
Стоимость ремонта фиксируется в договоре.

Фиксированный срок ремонта
Ремонт квартиры под ключ за 3,5 месяца. Срок закреплен в договоре.

Правильно действуем при наступлении страхового случая

Чтобы получить страховые выплаты по квартире, придерживаемся таких действий:

Сообщаем о произошедшем в государственные органы (МЧС, полиция и т.п.). От них нужно получить подтверждающие документы.

Стараемся минимизировать ущерб, не меняя условия происшествия. Не рискуем своей жизнью и здоровьем!

Сообщаем о ситуации в страховую компанию, с которой у нас заключен договор. Её представитель проведет осмотр, даст оценку и установит размер нанесенного ущерба.

Сохраняем картину происшествия до приезда оценщика.

Важно сразу обратиться в страховую — позвонить, посетить отделение или заполнить форму обратной связи через официальный сайт.

Как получить страховые выплаты по квартире: собираем документы

При обращении в страховую компанию (СК), не забываем собрать и принести документы:

паспорт или документы о регистрации юридического лица;

договор в оригинальной форме;

квитанции, подтверждающие оплату взносов по страховке;

документы, подтверждающие право собственности;

заявление о происшествии;

документы, которые доказывают наступление происшествия — акты коммунальных служб и т.п. (полный список предоставляет СК);

заключение оценщика о сумме ущерба.

Могут потребоваться и другие документы по запросу СК.

Заявление о наступлении происшествия составляем на адрес СК или её отделения. Сначала пишем своё ФИО, данные и номер полиса. В главной части рассказываем об обстоятельствах события с временем и местом. В конце перечисляем сопутствующие документы.

Избегаем ошибок

Чтобы получить страховые выплаты по квартире, нужно избегать ряда ошибок. Нельзя менять картину страхового случая. Конструктивные элементы отделки, поврежденное имущество оставляем в неизменном виде. Менять картину можно в двух случаях:

После согласия страховщика, когда изменение картины происшедшего требуется из соображений безопасности или для уменьшения размера ущерба.

Спустя две недели после уведомления СК о произошедшем, если картина страхового случая зафиксирована на фото или видео.

При оформлении выплат будьте внимательны. Нужно перепроверять всю информацию, которая вносится вручную или менеджерами на компьютере. Часто задержка выплат объясняется ошибками в паспортных данных или банковских реквизитах.

Еще один важный нюанс — не стоит тянуть с обращением в СК, иначе в выплатах могут отказать. Нужно строго придерживаться всех указанных в договоре сроков.

Что делать дальше?

Если страховой случай зафиксирован, СК оповещена и к ней доставлены все необходимые документы, остается ждать решения страховой компании и выплат.

Сроки принятия решения прописаны в договоре. Обычно это 5-20 дней с момента подачи заявления. СК имеет право увеличить этот срок, если возникают трудности с оценкой размеров ущерба, или специалисты сомневаются в подлинности документов. Если со всем этим нет проблем, решение принимается быстро.

Логический результат всех описанных мероприятий — получение страховых выплат. Они перечисляются на счёт клиента, в редких случаях выплачиваются наличными. Оплата осуществляется в течение 5-10 дней, если речь идет о разовой выплате. Периодическая плата перечисляется в установленные сроки. К примеру, 3 числа каждого месяца.

Полученные от СК деньги — отличная возможность сделать комплексный ремонт, который позволит полностью исправить нанесенный ущерб. Квалифицированные специалисты не только устранят все проблемы, но и сделают квартиру стильной, комфортной, безопасной.

Вам нужен ремонт?

Мы отремонтировали уже больше 500 квартир, с удовольствием поможем и вам

5 причин, по которым в выплатах могут отказать

Страховая компания может отказать в выплате по следующим причинам:

Неполный пакет документов или их неправильное оформление. Поэтому важно иметь на руках весь список документов, который даёт СК, предоставляя именно их, ничего не упуская из виду.

Халатность. Если страховой случай произошел по вине хозяина, СК может отказать в выплате. Например, случился пожар, но его причиной стала непогашенная сигарета, с которой хозяин уснул, или его неосторожное обращение с газовым оборудованием.

Происшествие не является страховым случаем. Важно внимательно изучать договор с СК перед подписанием. Идеальный вариант — отразить в нем все возможные риски.

Мошеннические действия. К ним относится заведомо ложная информация о событии, инсценировка страхового случая и другие противоправные действия.

Несвоевременное обращение. Пункт о незамедлительном обращении в СК четко прописывается в договоре. Перед возмещением ущерба страховая проводит экспертизу по горячим следам. Если клиент затянул с обращением по уважительный причине, срок можно восстановить в судебном порядке.

Страхование квартиры: практичные советы

Обезопасить себя от проблем с выплатами легко, достаточно следовать нескольким советам в процессе страхования квартиры:

сотрудничать с надежными страховыми компаниями;

сразу выяснять всё, что непонятно, без стеснения задавать вопросы;

не делать главным критерием стоимость страхового полиса, так как экономия может обернуться большими убытками;

внимательно изучать правила страхования — механизм оценки ущерба, сроки обращения в СК, список рисков, условия и порядок выплат.

Застраховать квартиру — решение, которое сегодня становится всё актуальнее. Теперь вы знаете, как получить страховые выплаты по квартире. Главное — действовать внимательно и быстро. Лучше лишний раз посоветоваться со специалистами СК, чтобы не сделать ничего, что может затянуть получение страховых выплат.

Источник

Страховая не выплачивает деньги по заливу квартиры

Залив квартиры: страховая не выплачивает деньги

ОЧЕНЬ ЧАСТО НАЛИЧИЕ СТРАХОВОГО ПОЛИСА на случай залива квартиры не гарантирует беспроблемное получение денежного возмещения. При наступлении страхового случая страхователям приходиться прилагать немало усилий, чтобы добиться выплаты ущерба или ремонта и часто дело доходит до суда.

Как получить страховое возмещение в полном объёме

АЛГОРИТМ ДЕЙСТВИЙ при заливе квартиры понятен: первым делом потерпевшей стороне необходимо решить вопрос с поступлением воды в жильё, вызвав специалистов аварийной службы. Как поступить в первые минуты после обнаружения протечки и не растеряться, можно прочитать в ЭТОЙ статье.

Далее необходимо составить акт осмотра жилого помещения, в котором фиксируется факт залива, указываются его причины, прописываются иные важные обстоятельства. Если оформлен и действует страховой полис, потерпевшему (или потерпевшим) необходимо незамедлительно (обычно в течение первых трёх суток) направить в адрес своей страховой компании уведомление о наступлении страхового случая.

Вместе с уведомлением потерпевший либо виновник предоставляет:

• полис страхования;
• заявление на выплату страхового возмещения;
• документы, подтверждающие право на имущество (например, выписка из ЕГРН);
• договор со страховой и документ, подтверждающий факт уплаты взноса;
• паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
• банковские реквизиты;
• акт осмотра квартиры, составленный представителями Управляющей организации.

Договором и правилами страхования может быть предусмотрено предоставление иных документов.

Например, крупные страховые компании требуют справку от Росгидромета с описанием неблагоприятных погодных явлений, если залив был связан с ними (сильный дождь ураган и т.д.).

После приёма заявления представитель страховой компании (или представитель оценочной компании, привлекаемой страховщиком) должен оценить величину ущерба. Сроки выплаты денежного возмещения указываются в договоре. Стоит отметить, что размер выплаты ограничен суммой, прописанной в соглашении.

Если страховая выплатила слишком мало

В БОЛЬШИНСТВЕ СЛУЧАЕВ СТРАХОВАТЕЛИ СТАЛКИВАЮТСЯ С ТЕМ, что полученной от страховой компании суммы недостаточно, чтобы покрыть весь причинённый ущерб. Занижать величину выплаты страховые могут разными способами (например, путём исключения каких-либо вещей из списка повреждённых водой предметов, снижения их стоимости, игнорирование ущерба от плесени, повреждения электропроводки, утраты потребительских качеств товара, мероприятий по осушке и т.д.).

В этом случае потерпевший может либо взыскать недостающую для ремонта сумму с виновника произошедшего (УК, соседи, ФКР и др), либо добиться выплаты в полном объёме со страховой компании.

И тот и другой вариант предполагает направление письменной претензии с последующим судебным разбирательством.

Если выбран второй вариант, то страхователю следует сперва провести независимую оценку стоимости повреждений (экспертизу), после чего подготовить претензию в адрес страховой компании. В документе следует не только описать обстоятельства произошедшего, но и чётко прописать свои требования о выплате страхового возмещения.

Как правило, требования страхователя рассматриваются в течение 10 дней – условие об этом содержится либо в договоре, либо в правилах страхования. Претензия направляется в адрес страховой компании ценным письмом с уведомлением и описью вложения, либо передаётся представителю страховщика лично в руки (при этом сотрудник страховой должен поставить печать организации на втором экземпляре документа). В случае неисполнения требований, изложенных в претензии, страхователь может обратиться в суд.

Возможны ситуации, когда страховая компания соглашается с требованиями Клиента и доначисляет возмещение, случалось, что даже в полном объёме, ведь к ней, при этом, переходит право требования к должнику (суброгация).

Но доплата, сделанная добровольно, не освобождает страховую от ответственности за срыв установленных сроков, поэтому гражданин может требовать выплаты неустойки и компенсации морального вреда в судебном порядке.

Стоит ли подавать иск одновременно и к страховой, и к виновнику залива в целях взыскания остатка средств, необходимых на восстановительный ремонт? Как показывает практика, такой вариант также возможен, однако он требует от истца более тщательной подготовки.

Если с виновника происшествия «нечего взять», потерпевшему следует сосредоточить свои усилия на работе именно со страховой организацией, как с наиболее платёжеспособным должником.

Страховая отказала в выплате за залив квартиры

ОТКАЗЫ В ВЫПЛАТЕ ЗА ЗАЛИВ встречаются, к сожалению, повсеместно. Самые главные причины – это недостаток необходимых документов и их неправильное оформление (заполнение). В частности, это касается Акта осмотра жилого помещения: зачастую страховщиков не устраивает отсутствие в документе причин и виновников залива, недостаточно подробное перечисление повреждённых предметов и т.д., что даёт повод его оспорить.

Ещё одно «популярное» основание для отказа – задержка с уведомлением страховой организации о происшествии.

А отказ по размеру возмещения обосновывается страховщиком путём оформления самостоятельной оценки, либо рецензии на предоставленный потерпевшим отчёт.

В такой ситуации гражданину следует отталкиваться от причин отказа. Например, если причина заключается в неправильном оформлении уведомления, необходимо исправить ошибки и подать документы заново либо дополнить существующий комплект. Но если страхователь считает, что он прав, то, как и в предыдущем случае, следует подать досудебную претензию в адрес страховой компании.

Иногда ситуацию можно решить в досудебном порядке путём направления жалобы в Центробанк РФ, который контролирует деятельность страховых организаций.

Сделать это можно через официальный сайт Регулятора, к обращению следует прикрепить документы в электронном формате – договор, претензию, ответ на неё и т.д.

Для разрешения спора по размеру ущерба может потребоваться проведение дополнительной судебной экспертизы, которая будет стоить порядка 30-50 тысяч рублей.

Что делать, если страховая компания не отвечает или отказывается выполнять требования, указанные в претензии? В этом случае пострадавшему следует подать исковое заявление в мировой или районный суд по месту своего жительства либо по месту нахождения ответчика или месту заключения договора (на выбор заявителя, т.к. действует Закон о защите прав потребителей).

Помимо страхового возмещения потребитель вправе требовать выплаты неустойки и компенсации морального вреда. Кроме того, в случае выигрыша дела суд взыщет со страховой компании штраф в пользу истца в размере 50 % от требуемой суммы. Срок исковой давности подобных дел составляет 2 года с момента, когда страхователю стало известно о нарушении его прав.

Следует учитывать, что штрафы по Закону о защите прав потребителей присуждаются только в том случае, если виновник отказался от добровольного возмещения ущерба, либо просто проигнорировал законные требования.

Рекомендации юриста по заливам по спорах со страховой

МЫ ДЕЛИМСЯ СВОИМ ОПЫТОМ для того, чтобы пострадавшие от залива собственники знали, что предпринять на конкретном этапе урегулирования спора — от составления первичного акта до взыскания денежных средств. Если ситуация зайдёт в тупик, Вы всегда можете рассчитывать на нашу помощь, а пока три полезных совета для общения со страховщиком:

I. Во-первых, в случае залива квартиры внимательно изучите свой договор и чётко выполняйте прописанные в нём правила, это существенно сэкономит время в решении вопроса и позволит избежать формального отказа в выплате.

II. Во-вторых, если страховая организация выплатила слишком мало или вообще отказала в выплате, стоит сначала подготовить досудебную претензию. Тем самым вы «закладываете почву» для последующего судебного разбирательства.

III. И, наконец, если страховая откажется выполнять требования добровольно – обратитесь в суд. Помните, что срок исковой давности по подобным делам составляет 2 года и не следует откладывать решение вопроса в «долгий ящик».

Источник