Строители нарушили сроки работ по ремонту квартиры

Некачественный ремонт квартиры 2021

Ремонт квартиры – процесс сложный, требующий немалых вложений, времени и нервов. Конечно, большинство людей предпочитают доверить это дело специалистам в области строительных и ремонтных работ, знающим все необходимые технологические нормы и имеющим соответствующий практический опыт. Каждый хочет, чтобы его ремонтом занимались профессионалы, способные качественно и в оговоренные сроки выполнить все необходимые работы. И это не только разумно, но и вполне оправдано, разумеется, при надлежащем оформлении взаимоотношений с подрядчиком.

Обязательно ли заключать договор о выполнении ремонтных работ

Затевая ремонт квартиры с привлечением специалистов, необходимо действовать грамотно с самого начала, это позволит избежать ряда проблем в будущем. Речь идет о письменном оформлении взаимоотношений путем заключения договора подряда на проведение ремонтных работ.

Ни в коем случае нельзя полагаться на устные договоренности. Заключение письменного договора о выполнении работ – обязательно, независимо от того, доверяете вы ли эти работы подрядной организации, найденной в интернете, или же нашли хорошего специалиста через знакомых, и даже если ремонтом вашей квартиры будет заниматься знакомый вам человек. И не забудьте получить документ, подтверждающий оплату услуг – квитанцию, чек или расписку, если работы выполняет физическое лицо.

Запомните, вы платите деньги – значит вправе обезопасить себя.

В договоре вы сможете прописать весь перечень работ, которые запланированы (подкрепив это отдельной сметой), сроки их выполнения, порядок оплаты, а также иные условия, которые сочтете необходимым отразить (порядок закупки материалов, промежуточные сроки сдачи работ, и т.п.). На данном этапе следует четко оговорить все детали сотрудничества, а если в процессе выполнения работ потребуются дополнительные работы, всегда можно заключить дополнительное соглашение к основному договору.

Если сделали некачественный ремонт квартиры

Взаимоотношения любого гражданина с подрядчиком, независимо от организационно-правовой формы подрядчика (ООО, ИП, физическое лицо), если услуги предоставляются в связи с личными потребностями заказчика, регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» и гражданским кодексом РФ. Иными словами, если ремонт заказан в связи с ведением бизнеса, осуществлением предпринимательской деятельности, и этот факт будет доказан подрядчиком в суде, то к вашему спору не будут применены нормы закона о защите прав потребителя, дело будет разрешено на основе гражданского законодательства РФ.

Дефекты и недоделки в ремонте можно увидеть при первом же визуальном осмотре.

Это могут быть отваливающиеся обои, неровные полы, неправильная установка окон, радиаторов, дефекты полов, стен и многое другое.

Следует заметить, что в момент принятия работ не всегда удается выявить все недостатки, ведь некоторые дефекты могут проявиться лишь спустя какое-то время, а какие-то недостатки простой обыватель, не будучи специалистом, просто не силах выявить.

• Все обнаруженные дефекты и недостатки желательно зафиксировать письменно – составить акт или дефектную ведомость. Как правило, такой документ подписывают обе стороны – подрядчик и заказчик. Если подрядчик или его представитель отказываются что-либо подписывать – не беда.
• Следующий этап – экспертиза качества ремонтных работ. Ее можно заказать в любой лицензированной экспертной организации. Такое экспертное заключение понадобится вам в дальнейшем, как для предъявления претензии подрядчику, так и для обращения в суд. Эксперт исследует помещение и установит, какие явные и скрытые дефекты имеются в проделанной работе, и сколько денег потребуется на исправление таких дефектов, а также – являются ли выявленные недостатки работ существенными.
• Далее – направьте подрядчику письменную претензию относительно качества выполненного ремонта, и приложите копию экспертного заключения. На данном этапе не стоит пренебрегать помощью юриста, поскольку от того, насколько юридически грамотно и обоснованно составлена досудебная претензия, зачастую зависит поведение оппонента. Ведь прикинув, какие финансовые убытки можно понести в случае передачи дела в суд, он, вполне вероятно, постарается решить вопрос миром. В практике наших юристов такие случаи — довольно частое явление. В некоторых случаях весьма действенным оказывается проведение юристами досудебных переговоров с подрядчиком.
• Если досудебная претензия осталась без ответа, либо на нее поступил отрицательный ответ – остается предъявление иска в суд. Может случиться так, что подрядчик выплатит лишь часть заявленной суммы, обосновав это своей позицией. В таком случае, для взыскания с него оставшейся части денег, также нужно обращаться в суд.

Ответственность за некачественно выполненный ремонт квартиры

Закон о защите прав потребителей позволяет потребителю выбрать меру ответственности, к которой следует привлечь нерадивого подрядчика.

Руководствоваться следует статьей 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которой, при обнаружении недостатков в ремонте квартиры вы вправе потребовать:

• Устранить дефекты бесплатно
• Уменьшить цену ремонтных работ
• Возместить расходы на самостоятельное (или с привлечением сторонней организации) исправление этих недостатков

Срок для устранения недостатков за счет подрядчика устанавливается потребителем, но этот срок должен быть разумным. Другие требования заказчика должны быть удовлетворены подрядчиком в 10-дневный срок.

Как вернуть деньги за некачественный ремонт квартиры

Статья 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» также позволяет отказаться от договора и вернуть деньги за ремонт, но при определенных условиях:

• Если исполнитель не исправил недостатки работ в срок, установленный заказчиком
• Если выявленные дефекты ремонта являются существенными. В этом случае требование о возврате денег и возмещении убытков можно выдвигать сразу. Определить существенность недостатков выполненных работ сможет эксперт.
• Если подрядчик при выполнении ремонтных работ существенно отошел от условий договора (например, применил не те материалы, на свое усмотрение изменил цвета, дизайн, заменил материал отделки стен, полов или потолка, и т.п.)

Как видим, вернуть деньги за некачественный ремонт вполне реально. В большинстве случаев так и бывает, поскольку люди обращаются к нам за помощью и подают в суд на подрядчика лишь в самых запущенных случаях, когда ремонт крайне некачественный, при выявлении именно существенных недостатков. Когда речь идет о незначительных дефектах, обычно достаточно заявить об их исправлении, и подрядчики, как правило, решают вопрос миром.

Что можно дополнительно взыскать с подрядчика

Если подрядчик не выполнил ваше досудебное требование и вынудил обратиться в суд, то потребительский закон позволит применить к нему дополнительные санкции. Более того, потребитель может даже рассчитывать на возмещение причинённого морального вреда, который взыскивается по факту установления нарушения прав потребителя.

• Неустойка — 3% от общей стоимости работ, за каждый день просрочки удовлетворения досудебного требования (статья 31 Закона о защите прав потребителей)
• Моральный вред – размер определяется судом исходя из конкретной ситуации (статья 15 Закона о защите прав потребителей)
• Судебные расходы – это расходы на составление досудебной претензии, иска, услуги юриста в суде, иные расходы (нотариальные, почтовые, транспортные и т.п.)
• Штраф – 50% от суммы, которая взыскивается судом с исполнителя (ст. 13 Закона о защите прав потребителей). Учтите — в эту сумму не входят моральный вред и судебные расходы)

Если ремонтные работы в квартире выполнялись без договора

Как же быть, если все взаимоотношения с подрядчиком основывались лишь на устных договоренностях, но спустя какое-то время после окончания ремонта вы обнаружили явные дефекты и недоработки, либо сроки окончания ремонтных работ сорваны.

Конечно, без подписанного обеими сторонами письменного договора, где прописаны все условия предоставления услуг, сложно будет доказать, что подрядчик нарушил договор.

Если ремонт произведен некачественно – в первую очередь в суде необходимо будет доказать тот факт, что конкретный подрядчик выполнял строительные или ремонтные работы в вашем доме, то есть оказывал вам услуги, ведь только при таком условии можно требовать с подрядчика возмещения убытков и возврата денежных средств.

Для того, чтобы доказать в суде наличие устного договора потребуются любые допустимые доказательства, с достоверностью подтверждающие наличие взаимоотношений. Это могут быть свидетельские показания, видео и аудио-материалы, а также любые иные письменные источники.

Ситуация, когда возникают проблемы с ремонтом на фоне отсутствия письменного договора подряда, безусловно сложная, но не безнадежная. Но разрешение подобного спора будет разумным доверить хорошему практикующему юристу.

Юристы по защите прав потребителей нашего Центра даже в самых плачевных ситуациях добиваются возврата денег за некачественный ремонт, а также применения к недобросовестному подрядчику всех, предусмотренных законом санкций – штрафов и неустоек.

Помните, что потребитель освобожден от уплаты госпошлины при подаче иска в суд (при цене иска до 1 миллиона рублей).

Потребитель вправе выбрать суд – по своему месту жительства или пребывания, по месту нахождения ответчика, или по месту исполнения договора.

Если вы желаете, чтобы вашим делом заняться опытный юрист по защите прав потребителей, имеющий большой практический опыт в таких делах, обращайтесь в Юридический центр «ПетроЮрист».

Предварительная запись производится по указанному на сайте номеру в любой день.

Источник

Строители затянули ремонт? Как не платить подрядчику?

Строители затянули ремонт? Как не платить подрядчику?

Каждый из нас хоть раз в жизни сталкивался с ремонтом. В основном происходит это при переездах на новое место жительства, приобретение нового жилья или просто вы решили сделать ремонт дома. При этом далеко не каждый может сделать ремонт самостоятельно, приходится нанимать строительную бригаду. Наняли вы Равшана с Джамшутом или обратились в строительную организацию – не имеет значения. Очень важно не забыть о договоре подряда на производство ремонтных работ. Такой договор заключается между заказчиком, т.е. Вами и подрядчиком, которым может выступать как один человек, так и организация или бригада строителей.

Без договора нет гарантии, что в случае просрочки выполнения работ или выполнения их ненадлежащим качеством подрядчик не понесет ответственности.
В договоре подряда указываются условия, по которым подрядчик обязуется выполнить для заказчика определенную работу и сдать ее результат. Заказчик в
свою очередь обязуется принять этот результат и оплатить его. Так же указываются сроки выполнения работ. Как это часто бывает, подрядчик не укладывается в срок и тянет резину. То материала нет, то работник заболел, то транспорт подводит, причин можно выдумать массу. Только ремонт Ваш начинает надолго затягиваться. А иногда, даже слишком надолго.

Появляется жгучее неисправимое желание наказать подрядчика и не платить ему. Что делать в такой ситуации?

А что делать разъяснил «Обзор судебной практики ВС РФ №4(2017)», утвержденный Президиумом Верховного Суда РФ 15.11.2017 г., где рассматривается
подобная ситуация, когда просрочка выполнения работ по договору подряда оказалась роковой ошибкой для подрядчика. Точно такие же последствия
будут ожидать подрядчиков даже тогда, когда стало очевидным, что работа не будет выполнена в срок. В вышеуказанном обзоре судебной практики описывается ситуация, когда по договору подряда организация-подрядчик обязалась своими силами и средствами выполнить работы на объекте недвижимости, принадлежащем заказчику (физическому лицу). Оплата за работу организации-подрядчика была разбита на четыре этапа: 1 этап – 35%, 2 этап – 20%, 3 этап – 25%, 4 этап – 20%, а все работы должны быть завершены не позднее 90 рабочих дней.

Заказчик оплатил подрядчику положенные 35%, после чего подрядчик приступил к работам. В последствии оплатил еще 8%. Однако было явно, что подрядчик не уложится в срок. Собственно так и получилось, срок выполнения 1 этапа работ превысил срок выполнения всего комплекса работ.

Заказчик подал в суд на расторжение договора, взыскание с подрядчика уплаченных денежных средств по договору подряда, а так же пени и судебных
расходов. Исковые требования были удовлетворены. Суд, помимо прочего, указал, что организация-подрядчик не известила заказчика о готовности 1 этапа работ, не подписала акт приема-передачи первого этапа работ, ну и сроки выполнения 1 этапа работ превышают сроки выполнения всего комплекса работ.
Апелляционная инстанция данное решение отменила, сославшись на то, что заказчик так же нарушил срок внесения оплаты за 1 этап работ. Причем
значительно (1,5 месяца). Так что раз заказчик нарушил сроки внесения денежных средств, то он был согласен на изменение сроков выполнения работ по договору.

Ясность по делу внесена Судебной коллегией по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации, которая указала: «пунктом 4 ст. 453 ГК РФ предусмотрено, что в том случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (гл. 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства. В соответствии с п. 1 ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных ст. 1109 ГК РФ».

Сначала деньги – потом стулья.

На один момент особо хотелось бы обратить внимание. По условиям договора подряда срок выполнения работ – 90 рабочих дней, которые начинают течь с момента поступления оплаты за 1 этап выполнение работ. Даже не будучи юристом можно утверждать, что раз заказчик не оплатил, то подрядчик и не
начал работать – вполне справедливо.
Так и поступил подрядчик, т.е. начал выполнять работы только после поступления оплаты за 1 этап работ, как это предусмотрено договором. Однако подрядчику нужно было предъявить претензию заказчику по просрочке оплаты, поскольку оплата 1 этапа работ поступила со значительным нарушением сроков. И вместо того, чтобы предъявить заказчику претензию о нарушении им сроков оплаты, подрядчик приступил к выполнению работ. А раз так, то обязан соблюдать сроки выполнения работ, предусмотренные заключенным между заказчиком и организацией-подрядчиком договором
подряда. В соответствии со ст. 405 ГК РФ должник, просрочивший исполнение, отвечает перед кредитором за убытки, причиненные просрочкой, и за последствия случайно наступившей во время просрочки невозможности исполнения. Если вследствие просрочки должника исполнение утратило интерес для кредитора, он может отказаться от принятия исполнения и требовать возмещения убытков. Должник не считается просрочившим, пока обязательство не может быть исполнено вследствие просрочки кредитора.
Заказчик заявил, что в следствие просрочки выполнения работ, их выполнение потеряло для него интерес, однако суд апелляционной инстанции не учел положения ст. 405 ГК РФ. Кроме того, раз заказчик (физическое лицо) является потребителем, то согласно положения ст. 28 Закона о защите прав потребителей, предусматривающей, что, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения
договора о выполнении работы. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (п.4 ст. 28) Таким образом, если бы заказчик подписал акт приема-передачи работ, то врятли он бы выиграл судебный процесс. Данные правоотношения относятся не только к строительному подряду, но и к другим видам подрядных работ.
Так что будьте внимательны к срокам и обязательно заключайте договор подряда на производство работ. Это позволит Вам минимизировать риски
потерять свои деньги, привлечь к ответственности недобросовестного подрядчика, а так же в случае выявления недостатков в работах – потребовать их устранения или денежной компенсации. Если все же возник спор, и урегулировать его самостоятельно не представляется возможным, то адвокат в Краснодаре всегда придет к Вам на помощь, проконсультирует в вопросах досудебного и судебного разрешения спора, а так же поможет отстоять в суде свою позицию и взыскать понесенные убытки.

Источник