Строители во время ремонта затопили соседей кто должен оплачивать ремонт

Затопили соседей во время ремонта из-за халатности мастера

Проблема залива квартир — одна из самых древних и актуальных причин серьезных конфликтов между соседями. Большая часть исков завершается удовлетворением претензий пострадавшего от залива жильца.

Надлежащее содержание сантехнического оборудования относится к зоне ответственности собственника жилого помещения.

В соответствии со ст. 1064 Гражданского кодекса РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.

Ответственность за вред, причиненный залитием квартиры, наступает при наличии оснований:

— вред в установленном размере;

— противоправность поведения причинителя вреда;

— причинно-следственная связь между наступлением вреда и противоправным поведением причинителя вреда и его вина.

Бремя доказывания отсутствия своей вины лежит на лице, причинившем вред.

Противоправное поведение причинителя вреда может выражаться в следующем:

— не обеспечено надлежащее техническое состояние водоснабжения и канализации;

— оборудование установлено с нарушением правил монтажа;

— халатное отношение собственника или нанимателя к сантехническому оборудованию;

— техническое состояние инженерного оборудования в квартире оставлено без внимания.

Для определения лица, ответственного за залив квартиры, нужно определить, кто отвечает за оборудование, течь в котором стала причиной затопления.

Спорными вопросами в суде чаще всего выступают:

— установление надлежащего ответчика;

— разграничение ответственности управляющей компании и собственника, нанимателя жилья;

— определение размера ущерба, причиненного залитием.

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Физические и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе.

Только вы можете принять решение – участвовать в судебном процессе или урегулировать спор при содействии медиатора на основе добровольного согласия сторон в целях достижения ими взаимоприемлемого решения, не доводя дело до суда.

Источник

Восстановительный ремонт после залива квартиры

Затопили соседи: как взыскать деньги за ремонт, как правильно составить акт и куда обратиться за помощью. На эти и другие вопросы мы ответим в данной статье.

Иногда происходит так, что квартира оказывается затопленной в то время, когда проводиться ремонт на крыше или в жилище, расположенном этажом выше. Решение проблемы на счет квартиры, которую затопили, будет удачным в том случае, если получится быстро найти виновного и добиться того, чтобы получить деньги за нанесенный ущерб. Но такое случается редко: пострадавшей стороне приходится требовать деньги через суд.

При ремонте крыши залили квартиру, как быть?

Жильцы многоквартирных домов регулярно сталкиваются с протеканием давно требующих ремонта крыш и мечтают о скорейшем решении этой проблемы уже длительное время, так как найти деньги на новое покрытие коммунальным службам бывает не просто. Долгожданное приведение кровли в порядок может превратиться в катастрофу: внезапно начинается дождь, по-своему корректирующий планы строителей. Чаще всего так происходит в том случае, когда работы ведутся длительное время, и именно он становится проблемой, так как квартира оказывается затопленной.

Преимущества компании

Включите звук на видео!!

Консультация юриста по заливу квартиры бесплатно

Бесплатная горячая линия
(Москва и регионы РФ)

Консультации в мобильном приложении

Если при ремонте крыши залили квартиру, владельцу пострадавшего помещения нужно сделать следующее:

1. Узнать какая организация отвечает за проведение работ в квартире, оповестить ее руководство о случившемся и потребовать ликвидировать течь немедленно. Эта информация пригодится и через время, когда нужно взыскать деньги за причиненный ущерб.
2. Вызвать комиссию, которая составит акт обследования в затопленной квартире.
3. Воспользоваться услугами оценщиков из бюро независимых экспертиз, получить письменное заключение.
4. Подать иск в суд, выиграть его и взыскать спустя некоторое время деньги на ремонт квартиры, которую затопили.

Фиксация причиненного ущерба специальной комиссией подтвердит факт того, что квартиру затопили. По требованию пострадавшей стороны в назначенное время должна явиться группа, состоящая из представителей ЖЕКа, ДЕЗа и управляющей компании в количестве трех-пяти человек, обязанная оценить причины и масштабы катастрофы и озвучить, какие деньги надо взыскать на проведение ремонта. Владелец квартиры, которую затопили, имеет право позвать в качестве свидетелей двух соседей, и эти соседи будут обязаны явиться в суд, если коммунальщики через время откажутся платить деньги.

Грамотно составленный акт оценки квартиры, которую затопили, включает следующие пункты:

1. Причины, по которым затопили квартиру;
2. Количество комнат в квартире, которую затопили и объем поврежденного водой имущества;
3. Информацию о представителях коммунальных служб, присутствовавших при процедуре оценивания;
4. Места обнаружения потопа в квартире;
5. Фамилию, имя и отчество того, кому принадлежит квартира, которую затопили.

В некоторых случаях коммунальщики отказываются признавать свою вину, чтобы не делать ремонт, пытаясь списать ее на подрядчика и уйти от того, чтобы взыскать деньги или же потянуть время проведения оплаты, постаравшись любыми путями добиться уменьшения озвученной суммы ущерба. Не стоит идти у них на поводу, ведь какой бы компанией ни выполнялись работы, ответственность за качество и последствия неудачного ремонта лежит на заказчике. Это означает, что взыскать деньги за восстановительный ремонт подтопленного жилища придется ЖЕКу или управляющей компании, хотя возвратить деньги за причиненный ущерб они могут через довольно продолжительное время.

При ремонте строители затопили соседей. Кто виноват?

Порой при проведении капитального ремонта квартиры строительной командой квартира случается так, что квартира, где проживают соседи, оказывается затопленной. В такой ситуации владельцы обоих помещений задаются вопросом о том, кто виноват и кто понесет ответственность за случившееся, а главное – кому придется взыскать деньги на ремонт? Ответ, казалось бы, очевиден: выполняя заказ, строители допустили ошибку или позволили себе провести какой-то этап работ некачественно, потому деньги соседям должны взыскать они.

На самом деле, квартиру соседей затопили по вине строителей, то получение денежной компенсации возможно только при наличии подписанного обеими сторонами официального договора. В случае устной договоренности следует понимать, что если при ремонте строители затопили соседей кто виноват из них, а тем более, добиться возмещения причиненного ущерба будет не просто. Случается и так, что потратив время на решение вопроса о том, кто должен взыскать деньги пострадавшей стороне приходится признавать, что никто платить ей не собирается. Поэтому прежде, чем отказаться от заключения договора, стоит подумать о возможных последствиях этого решения.

Затопив соседей, не следует спешить взыскать деньги на ремонт, чтобы не удивляться выставленным счетам, ведь практически каждый хозяин не забывает вносить в список причиненного ущерба несколько пунктов, не имеющих никакого отношения к квартире, которую затопили, не учитывая при этом время появления трещин или других неприятностей в квартирной отделке. Идеальное решение вопроса − обращение к независимым экспертам или страховой компании, если имеется страховка и соответствующий пункт в ней. Именно страховщик в этом случае должен взыскать деньги через некоторое время.

Подписанию договора с оценщиками предшествует проверка следующей информации:

1. Наличие полного пакета документов, подтверждающих законность деятельности компании.
2. Состав команды оценщиков: ими могут быть только сертифицированные специалисты.
3. Наличие страховки, как того требует закон и вхождение компании в Саморегулирующуюся организацию.

Если соседи, не теряя время, решили первыми воспользоваться услугой страховой или оценивающей ущерб компании, то они обязаны уведомить виноватую сторону. Это позволит проконтролировать ситуацию, не допустить того, чтобы пришлось деньги за ущерб уплачивать в большем, чем нужно размере, и изучить на месте готовый акт, уделив особое внимание пункту «износ»: отделку квартиры нужно восстанавливать, а не заменять новой, ведь время не щадит даже самый дорогостоящий и идеальный ремонт.

Имеющий юридическую силу документ оценки должен включать:

1. данные об оценщиках;
2. название фирмы;
3. стоимость работ;
4. акт осмотра управляющей организации;
5. свидетельство, подтверждающее право собственности.

Сторона, по вине которой пострадали соседи, имеет полное право самостоятельно и повторно обратиться к оценщикам, если пожелает оспорить озвученную сумму или удостовериться в правильности составления отчета согласно прописанным законом правилам и в установленное законодательными актами время, положенное на оспаривание решения до того, как оно вступит в силу.

Затопили соседи, как взыскать деньги за ремонт?

Обнаружив, что соседи сверху заливают жилище, не затягивая время нужно: ( что делать, если вас затопили соседи сверху — читайте по ссылке)

1. Вызвать аварийно-диспетчерскую службу для детального описания повреждений и составления акта о том, что квартиру затопили соседи, в двух экземплярах. В него следует включить все бытовые предметы и мебель, испорченные водой, а также степень повреждения ремонта. Один экземпляр документа хозяин квартиры, которую затопили соседи, оставляет себе. В акте указываются: имя, отчество и фамилия составивших его должностных лиц, место, время и дата составления.
2. Пригласить свидетелей (ими могут быть соседи по лестничной клетке), если есть такая возможность и при них провести фото- или видеосъемку последствий потопа.
3. Выяснить, почему соседи заливают водой нижнюю квартиру. Пригласить работника ЖЕКа или другого коммунального предприятия, отвечающего за дом и заставить его внести в акт осмотра причину попадания воды в чужое жилище.
4. Оценить повреждения и решить с соседями вопрос о возмещении нанесенного ущерба. Мирное урегулирование проблемы, по мнению специалистов, возможно только в том случае, если участники события могут полностью доверять данному друг другу слову, ведь нечестные соседи, получив деньги, через некоторое время часто требуют их снова, аргументируя тем, что им никто ничего не платил.

Если вопрос о том, что затопили соседи как взыскать деньги за ремонт, мирным путем решить не удалось, пострадавшей стороне придется прибегнуть к помощи оценивающей комиссии и с составленным ей актом обратиться в суд, но при этом следует учесть, что решение проблемы может затянуться на некоторое время. Соседи, которые затопили квартиру, должны знать о том, что в определенный день и конкретное время к затопленному жильцу дома будет приглашена оценочная комиссия: виновнику отсылают телеграмму с уведомлением не позже, чем за три дня до проведения процедуры. Копия текста, квитанция об оплате и корешок оплаченной телеграммы пострадавшая сторона должна хранить до того момента, пока деньги в полном объеме не будут выплачены за ремонт.

Восстановительный ремонт после залива квартиры соседями может быть незначительным или наоборот, требующим того, чтобы деньги были вложены в немалом количестве. Иногда на ликвидацию последствий потопа нужны не только деньги, но и значительное время, ведь вода может повредить как небольшой участок потолка, так и все стены в комнате и даже предметы быта и мебель. Чтобы соседи смогли взыскать положенные деньги нужно не только обратиться в соответствующие органы, но и проследить, чтобы их сотрудники не тянули время в пользу виноватой стороны и грамотно составили все необходимые для суда документы, в случае если ответчики за случившееся не пойдут на мирное решение проблемы.

Если люди, которые затопили квартиру соседей, не хотят признавать свою вину, пострадавшему придется запастись терпением и находить время для того, чтобы собирать доказательства для права на взыскание денег на ремонт жилища, поврежденного водой.

Источник

Виноват, признаю: что делать, если затопили соседей снизу, и сколько нужно заплатить за ущерб?

Любого владельца квартиры приведет в ужас вид его затопленного жилья, но не меньше неприятных чувств вызывает и факт затопления им соседей снизу.

Сразу возникает паника и мысли, как выйти из этого положения, что делать, сколько понадобится средств на возмещение убытков. Если вы залили соседей, испортили их квартиру, неприятности возникнут в любом случае.

Нужно будет выплатить деньги на ремонт и восстановление мебели, электроприборов (если пострадали и они) или самому выполнить ремонтные работы.

К сожалению, от такой ситуации не застрахован никто, сантехника, даже новая, дорогая и качественная, может выйти из строя внезапно, но доказать свою невиновность будет трудно. Если вы затопили соседей снизу, как не платить, есть ли безболезненное решение проблемы?

Что делать

Как защитить и себя в этой ситуации, не переплатить или совершенно не платить соседям, может рассказать юрист, опытный в жилищных вопросах.

Но с самого начала нужно быстро перекрыть воду в своей квартире, отключить электричество, вызвать из ЖЭКа или Управляющей компании сантехника, собрать воду. И только потом заниматься вопросами по возмещению убытков или готовить вразумительное объяснение для соседей снизу.

Если затопил квартиру снизу кто-то из вашей семьи или событие случилось без вашей вины, нужно в первое же время объясниться с пострадавшими. Не стоит прятаться в надежде на то, что получиться отмазаться или через день-два неприятность забудется.

Соседям нужно объяснить, по какой причине их затопило, рассказать, что мы не виноваты в произошедшем, привести доказательства. Важно знать, кто виноват в катастрофе, насколько пострадало жилье сверху и снизу.

ВНИМАНИЕ! При затоплении квартиры соседями пострадавшая сторона обязательно потребует возместить ущерб. Только при веских доказательствах невиновности получится уйти от оплаты ремонта. В большинстве случаев затопление квартир все же происходит из-за незакрытых вовремя кранов, засорившихся по вине жильцов сливов.

Спасти положение может страховка, которая предусматривает выплату средств по такому страховому случаю, как затопление. Если ее нет, соседям нужно разбираться между собой, выяснить, из-за чего произошел залив, сколько будет стоять ремонт.

Затопили соседей снизу: как не платить?

Платить за ущерб собственнику квартиры, где находится источник аварии, не придётся, если будет установлена вина третьих лиц или организаций, а именно:

• Управляющей компании;
• продавца/производителя некачественных изделий (радиаторов, стояков и пр.);
• лица, проводившего ремонтные работы.

Встречаются ситуации, когда собственник в квартире не проживает, а сдаёт её в аренду. При затоплении соседей снизу и установлении вины жильца вопрос о возмещении в любом случае будет решаться с хозяином квартиры; именно с него будет взыскана сумма ущерба.

После выплаты суммы ущерба собственник, в свою очередь, вправе потребовать от нанимателя квартиры погашения своих расходов. Это можно сделать мирно или через суд при наличии договора аренды, официально заключённого и зарегистрированного в Росреестре.

Избежать выплаты возмещения ущерба может собственник, застраховавший свою ответственность за квартиру. При наличии полиса, содержащего пункт о затоплении, необходимо поставить в известность страховую компанию о произошедшем случае (по телефону или лично обратившись к страховщику).

Но на это отводится всего лишь 3 рабочих дня. В ином случае страховая компания откажет в выплате.

Кто виноват

По затоплению квартиры соседями сверху судебная практика знакома со множеством дел. На данное время в квартирах все чаще проводятся дорогостоящие ремонты, и повреждение стен, потолка вызывает возмущение, негатив со стороны пострадавших.

Чаще нерадивые соседи сверху стараются любыми способами уйти от ответственности. Тем более отказываются платить те, кто не виноват в произошедшем, они могут доказать отсутствие своей вины в заливе соседей. И суду приходится иногда и отказывать пострадавшим в компенсации. Если вас затопили соседи, суд обязательно признает их виновными в таких случаях:

• Не был вовремя закрыт кран, например, при наборе воды в ванну, в аналогичных ситуациях.
• В квартире использовались поврежденные краны, сантехника непригодного состояния.

Описанное относится к вашему случаю? Значит, вы навредили своей квартире и соседней по своей вине, не нужно конфликтовать с соседями. Они вымогают деньги по полному праву в таком случае.

Выручить в подобных обстоятельствах может страховка или доброжелательное отношение соседей, которые не будут подсчитывать ущерб до копейки, согласятся на относительно приемлемую для вас сумму. Но причиной затопления жилья может быть и прорыв старого или некачественного стояка, который произошел не по вашей вине.

ВНИМАНИЕ! По законодательству стояки считаются общедомовым имуществом.

Это обстоятельство полностью меняет дело. Состоянием стояков должны заниматься Управляющая Компания, ЖЭК, они отвечают за них, за их эксплуатационные характеристики. В таком случае обе пострадавшие квартиры (а их может быть и больше при значительном объеме воды) пишут коллективное заявление и требуют возмещения убытков.

Далее дело рассматривает УК или ЖЭК, если они отказывают в компенсации – нужно подавать исковое заявление в судебное учреждение. В отношении затопления в квартире, используемой по договору найма, существуют свои нюансы.

Наниматель должен выполнить текущий ремонт, привести в порядок жилье, а оплатить ремонтные работы – ответственность собственника. Но если наниматель не закрыл вовремя кран, все убытки восполняет он. Собственник будет платить в том случае, когда затопление случилось из-за прорыва батареи, трубы, за которые он отвечает.

Если прорвало батарею и затопило соседей, кто виноват?

Прорыв батареи – проблема чрезвычайно неприятная: итогом такой аварии может стать затопление не только соседей снизу, но и всего многоэтажного дома.

Часто радиатор прорывает перед началом отопительного сезона во время испытательного запуска системы.

Бывает, что у батареи заканчивается срок годности или обнаруживается брак; возникают и механические повреждения, особенно у любителей колотить по батарее, в целях предупреждения соседей о шуме.

Кто будет отвечать за прорыв батареи? Ответ таков: кто ставил, тот за них и отвечает. Если прорвёт новые батареи, которые были установлены жильцом, то вина на него же и будет возложена. Если же радиаторы оригинальные и жильцы их ещё не меняли, то за состояние отопительной системы будут отвечать коммунальные службы.

Однако практика показывает, что чаще всего вину возлагают на собственников квартиры. Ведь составляет акт о заливе квартиры и устанавливает причину аварии управляющая компания, по итогам расследования которой может оказаться, что батарея лопнула от перепада температур или (как это ни странно звучит) от переохлаждения вследствие частого открытия форточки: открывали-то её жильцы, а значит и виноваты они.

На отводах батареи имеются запорные краны. Когда в конце отопительного сезона вы их закрываете, внутри остаётся вода. После отключения центрального отопления вода остывает, уменьшается в объёме и в перекрытом радиаторе возрастает давление. В результате в батарее могут возникнуть трещины, и при запуске системы она может лопнуть.

По закону ответственность за протечки, возникшие вследствие повреждения труб, находящихся после запорно-регулировочных кранов, а также из-за неисправной сантехники и другого оборудования, подключённого к сети водоснабжения, несёт собственник квартиры, в которой обнаружен источник затопления.

Но законодатель делает исключения для следующих случаев:

• Затопление произошло по вине квартиросъёмщиков (если оформлен договор аренды).
• Протечка возникла из-за некачественного оборудования. Данный факт должен быть подтверждён экспертизой, и тогда возмещать ущерб обязан будет продавец/производитель бракованного товара. При этом собственнику необходимо предъявить чеки, подтверждающие факт покупки.
• Затопление соседей вызвано некачественным монтажом оборудования, произведённым наёмной организацией или предпринимателем. Факт проведения ремонта или монтажа должен быть подтверждён договором подряда, заключённым между собственником и юрлицом, производившим работы.

Возмещение ущерба

Мало найти виновного в свершившемся, нужно еще и убедить его в том, что он должен оплатить убытки. Прекрасно, если соседи решают вопрос спокойно, между собой, не прибегая к помощи УК и суда. Если залив жилья произошел не по вине жильцов, а того, кто отвечает за состояние труб и стояков, не нужно бояться написать заявление, добиваться компенсации от ЖЭК или УК.

ВАЖНО! Когда виновным оказывается жилец квартиры, он должен оплатить и ремонт, и покупку нового личного имущества в замен поврежденного.

Поэтому сначала проводится оценка убытков участниками события или же можно пригласить независимую сторону.

Объем и стоимость повреждений

Обычно при затоплении повреждаются не только потолок, пол, стены нескольких квартир, но и имущество (мебель, техника, другое). И для возмещения ущерба нужно оценивать последствия залива полностью.

1. Можно виновнику и пострадавшим договориться между собой, спокойно оценить убытки и решить вопрос по выплатам, проведению ремонтных работ. Чтобы потом не было претензий друг к другу, стоит составить официальный акт, в котором указывается перепись пострадавших предметов и стоимость компенсации.
2. Также как вариант – рассмотреть с соседями вопрос ремонта, купить самостоятельно нужные материалы, выполнить самому ремонтные работы. Если согласие между сторонами не достигнуто, оценку проведет независимый эксперт или суд.
3. Вызов эксперта является платной услугой, за которую деньги вносят обе стороны. Специалист делает оценку, на основании которой и выплачивается компенсация. Но иногда и мнение эксперта не устраивает одну из сторон.
4. Самая последняя инстанция, которая точно рассудит конфликтующие по поводу затопления жилья стороны, &#8212, это суд. Он может оценить причиненный водой ущерб на основании фотографий, показаний свидетелей. Пригодится и составленный акт, результат экспертизы. Если нужно, судебным решением будет назначено повторное проведение экспертизы.

Как доказать свою невиновность: советы юриста

Нередки ситуации, когда истинным виновником затопления квартиры выступает управляющая компания, но отвечать перед судом приходится жильцу. Важно понимать, как доказать свою непричастность к произошедшему инциденту.

Юристы дают такие рекомендации:

• при обнаружении залива сразу обращаться в управляющую компанию, вызывать аварийную службу, сантехника;
• заказывать свою экспертизу по оценке нанесенного ущерба в результате залива;
• принимать участие в составлении акта комиссией, проведении оценочных работ;
• привлекать к ответственности сотрудников управляющей компании.

Эксперт по гражданскому праву

Рекомендуется фиксировать все моменты обращения в управляющую компанию. Например, записывать разговор с представителем УК на диктофон, делать скриншот журнала звонков, в котором видно, в какое время был совершен вызов. Доказательства следует сохранять до решения конфликтной ситуации с соседями.

Самостоятельное урегулирование

Самая серьезная ситуация &#8212, когда пострадавшая сторона даже не хочет слушать объяснения виновного, сразу грозится передать дело в суд. Но ей нужно учесть, что она также должна будет выложить определенную сумму за услуги эксперта, назначенного судом, издержки работу судебного органа.

• Суд, назначая выплаты виновному, будет учитывать его официальный заработок. Так как такая выплата не может быть более 1/5 прожиточного минимума, полной суммы ущерба придется ждать несколько месяцев или более. Если договариваться между собой, можно достичь более выгодного решения.
• Суд обязательно назначит эксперта, за которого нужно платить пострадавшей стороне – ведь это она инициировала судебное разбирательство. Услуги эксперта не дешевые, поэтому лучше по-справедливому договориться между собой.

Объем ущерба будет рассчитан судом по оценочной стоимости, а она не всегда совпадает с реальной ценой, уплаченной за имущество.

Иногда пострадавшая сторона требует даже возмещения морального ущерба. Доказать необходимость такой выплаты сложно, нужно подтверждение врача, чек по лекарствам из аптеки. Но, прежде всего, нужно доказать связь ухудшения состояния здоровья и факта затопления.

Угроза суда

Можно столкнуться с соседями, которые настроены агрессивно не только к вам, но и ко всему окружающему миру. И они не будут даже слушать объяснения по поводу того, что стало причиной затопления, кто виноват в свершившемся.

Они будут с первой минуты грозить судом, требовать большой суммы компенсации. Если найти взаимопонимание не удается, нужно действовать грамотно, спокойно, обезопасить себя от излишних притязаний:

1. Все же, стоит попытаться поговорить, договориться, объяснить, что суд не выгоден и им.
2. Не получается? Обязательно фиксируйте разрушения в квартире снизу. Нужно провести видеосъемку или сделать качественные фото. Вы должны иметь четкую картину того, насколько пострадало соседнее жилье. К сожалению, можно получить и отказ в посещении жилья соседей.
3. Следует составить акт затопления по образцу, который не сложно найти в интернете. При заполнении такого документа должны присутствовать не только стороны конфликта, но и независимые свидетели.
4. Акт – не простая бумага, она обязательно подписывается главным инженером компании, обслуживающей дом, сантехником. Если будет доведено, что затопление – вина ЖЭКа, УК, документ будет одним из главных в разбирательстве. Важно иметь еще и копию этого акта, подписанного указанными лицами.

Источник