Svensson body labs ремонт

Svensson Body Labs

Гарантия и сервис

Гарантия на тренажеры

Компания осуществляет гарантийное обслуживание оборудования, выпускаемого под маркой Svensson Body Labs. Срок действия гарантии устанавливается производителем и указывается в гарантийном талоне, который выдается после приобретения товара в нашем магазине. Мы берем на себя гарантийные обязательства с дня продажи оборудования при наличии в талоне соответствующей отметки о дате продажи.

В гарантийном талоне указаны условия действия гарантии и контактные телефоны и адреса сервисных центров по ремонту и обслуживанию тренажеров Svensson Body Labs на территории РФ.

Основанием для оказания услуг по гарантийному обслуживанию спортивного оборудования служат документы, которые подтверждают факт его приобретения в нашем магазине: заполненный гарантийный талон и товарный чек.

Обратите внимание, что гарантия не распространяется на такие случаи:

если причиной повреждений и поломок служит несоблюдение правил эксплуатации, халатность при транспортировке или сборке;

если на оборудовании отсутствует, изменен или намеренно удален серийный номер тренажера;

если в оборудовании была произведена замена одной или части деталей на не оригинальные;

если в период гарантийного срока конструкция тренажеров была изменена.

Компания предоставляет полноценное гарантийное обслуживание на всю продукцию, производимую под брендом Svensson Body Labs

Срок гарантии от 1 года

Можете не переживать за ваш тренажер. Наши специалисты быстро устранят проблему если она возникнет.

Сервисное обслуживание

Качественное и своевременное сервисное обслуживание тренажеров Svensson Body Labs – это одно из важных условий, соблюдение которого обеспечивает безотказную работу спортивного оборудования и продлевает срок его эксплуатации. Приобретая в нашей компании кардиотренажеры, вы можете быть уверены в том, что всегда получите квалифицированную помощь. Для проведения профилактических мероприятий, настройки, установки или обновления программного обеспечения, при возникновении проблем в процессе эксплуатации тренажеров обращайтесь в сервисный центр!

В рамках сервисного обслуживания наши специалисты оказывают такие услуги:

обслуживание и ремонт тренажеров в течение гарантийного срока;

послегарантийное обслуживание всех видов оборудования Svensson Body Labs;

обновление, русификация и настройка программного обеспечения;

прием заявок и поставка оригинальных комплектующих и запасных частей;

оперативная техническая поддержка и профессиональные консультации

Работают инженеры и менеджеры с большим опытом и соответствующим уровнем квалификации, поэтому все мероприятия по обслуживанию выполняются со знанием дела, в сжатые сроки и на высоком техническом уровне.

Сервисный центр – это гарантия бесперебойной работы оборудования Svensson Body Labs, залог его долговечности и вашего удобства!

Адрес сервисного центра:

Понедельник — Пятница с 9:00 до 18:00
Суббота, воскресение — Выходной
Телефон: +7 (495) 401 95 55 (доб. 111)
Телефон: +7 (495) 401 95 40

Источник

Гарантия и Сервис

Авторизованный сервисный центр Svensson в Москве

Гарантийное и послегарантийное сервисное обслуживание беговых дорожек, велотренажеров и эллиптических тренажеров Svensson

Условия гарантии для физических лиц:

• Настоящие гарантийные обязательства составлены в соответствии с положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами фирм-изготовителей.
• На все товары распространяется гарантия продавца. Срок действия гарантии на оборудование Svensson указан в гарантийном талоне, выданном при покупке товара.
• Гарантийное и послегарантийное сервисное обслуживание товаров производится в Сервисном центре. Гарантийное обслуживание производится бесплатно. Перечисленные гарантии исчисляются со дня передачи товара потребителю. В течении 14-ти дней с момента покупки приобретенный в магазине товар надлежащего качества можно обменять на аналогичный в соответствии со ст. 25 закона РФ «О защите прав потребителей» (кроме товаров, перечисленных в постановлении Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. №55 (редакция от 20 октября 1998 года).
• Срок службы на всю продукцию составляет 7 лет при условии соблюдения правил эксплуатации и рекомендуемого технического обслуживания.

Гарантия не распространяется на:

• повреждения (внешние и внутренние), вызванные любым механическим воздействием и ударом, трещины, сколы, царапины;
• задиры поверхностей, деформации материалов и деталей и т.п.;
• расходные материалы***, имеющие ограниченный срок службы;
• профилактические работы и техническое обслуживание и используемые при этом расходные материалы;
• действия непреодолимой силы (пожар, несчастный случай, неисправность электрической сети и т.д.).

Гарантийный ремонт оборудования Svensson не производится в следующих случаях:

• выхода из строя электронного оборудования или повреждений каких-либо других частей неквалифицированной сборки, установки или ремонта изделия;
• нарушение правил эксплуатации или употребление изделия не по назначению;
• использование изделия в целях осуществления коммерческой деятельности либо в связи с приобретением в целях удовлетворения потребностей предприятий, учреждений, организаций, если это не предусмотрено моделью изделия;
• Проникновение жидкости, пыли, насекомых и других посторонних предметов внутрь изделия:
• Отсутствует или неправильно заполнен гарантийный талон (отсутствует название модели, дата продажи, заводской номер изделия, штамп торговой организации), или при предъявлении талона сомнительного происхождения;
• если повреждения вызваны несоответствием Государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и другими внешними факторами (климатическими и иными);
• если недостаток изделия явился следствием использования нестандартных и (или) некачественных принадлежностей ,аксессуаров, запасных частей, элементов питания, носителей информации различных типов или нестандартных форматов информации.

Для предъявления требования об обмене или возврате изделия необходимо соблюдение следующих условий:

• комплектность изделия, включая упаковочные принадлежности (коробка, элементы упаковки отдельных узлов и деталей, техническое описание и т.д.));
• сохранение товарного вида изделия (отсутствие царапин, потертостей и т.д.);
• наличие оригинала товарного чека, правильно и четко заполненный гарантийный талон.

• Работы по техническому обслуживанию изделий (чистка и смазка приводов, деки, движущихся частей, замена расходных материалов и принадлежностей, дополнительная регулировка и калибровка и т.д.) производятся на платной основе ,кроме случаев, обусловленных скрытыми дефектами оборудования. Данные виды работ выполняются за отдельную плату по утвержденному прейскуранту.
• Сборка, установка и подключение изделия, описанная в документации, прилагаемой к нему, могут быть выполнены как самим пользователем, так и специалистами уполномоченных сервисных центров соответствующего профиля на платной основе.
• Если для проведения гарантийного ремонта в регионах РФ возникает необходимость транспортировки Изделия или его частей в специализированный сервисный центр Продавца, или возникает необходимость командировки представителя технической службы Продавца, все транспортные расходы возлагаются на Покупателя.

Условия гарантии для дилеров:

Гарантийное и послегарантийное обслуживание осуществляется специалистами сервисного центра Поставщика, находящемся по адресу г. Москва Колодезный переулок, дом 3, строение 4,

Расходы по транспортировке Оборудования и комплектующих по гарантии стороны несут поровну. Оборудование и комплектующие, отправленные в адрес Поставщика, оплачивает Поставщик. Оборудование и комплектующие, отправленные в адрес Дилера, оплачивает Дилер. Гарантийный ремонт осуществляется только при наличии заполненного гарантийного талона.
Расходы по транспортировке Оборудования и комплектующих не по гарантии несет Дилер.
Срок гарантийного ремонта, с момента получения Оборудования Поставщиком, не должен превышать 14 рабочих дней, при условии наличия запасных частей.
Допускается передача в ремонт отдельных блоков Оборудования, а также выполнение ремонта на территории Дилера по согласованию с Поставщиком.

Получение запасных частей (некомплектных деталей).

Отправка запасных частей в адрес Дилера осуществляется в течении 6-ти рабочих дней, при условии наличия запасных частей на складе Поставщика.
Электрические платы (MCB, PCB, LCB, CCB)., двигатель подъёма, основной двигатель, консоль в сборе высылаются в адрес Дилера только после получения сервисным центром Поставщика заявленных дефектных деталей.
Отправка в адрес Дилера запасных частей не по гарантии, осуществляется только после 100% оплаты, в течении 6-ти рабочих дней с момента оплаты.
Дилер имеет скидку на покупку запасных частей в размере 15% от действующего прайс-листа Поставщика.

Замена или возврат Оборудования ненадлежащего качества, а именно имеющий скрытый производственный дефект или существенный недостаток*, выявленный в процессе эксплуатации, производится в течении 14 календарных дней с момента продажи Оборудования конечному потребителю.
Замена или возврат Оборудования ненадлежащего качества, а именно имеющий механические повреждения выявленные в момент получения Оборудования от Поставщика или передачи его конечному покупателю, который в следствии брака отказался от покупки, производится в течении 14 календарных дней с момента обнаружения Дилером дефектов.
При обнаружении Дилером скрытых производственных дефектов или механических повреждений, Дилер обязан в течении 5-ти дней с момента их обнаружения отправить в адрес Поставщика следующие:

• претензия с указанием дефектов или характера неисправности
• фотография упаковки
• фотография дефектов
• фотография серийного номера Оборудования
• гарантийный талон (если Оборудование продано)

После согласования с Поставщиком вопроса о замене или возврате Оборудования, Оборудование доставляется в адрес Поставщика для проведения экспертизы. Срок проведения экспертизы, с момента получения Оборудования, не более 3-х дней. Оборудование ОБЯЗАТЕЛЬНО должно иметь сопроводительное письмо с указанием производственных дефектов, гарантийный талон, инструкцию по эксплуатации, полную комплектацию, заводскую упаковку, в противном случае замены или возврата Оборудования не будет.
В случае обнаружения Поставщиком, при получении Оборудования от Дилера, механических повреждений или некомплекта (за исключением скрытых производственных дефектов), не указанных в претензии, замена или возврат Оборудование будет осуществлен за вычетом стоимости деталей и работы по ремонту Оборудования за счет Дилера.
В случае, если в результате экспертизы Оборудования установлено, что его недостатки возникли по вине Дилера, то замена или возврат Оборудования не осуществляется.

Источник

Ремонт беговых дорожек SVENSSON BODY LABS

Услуга	Цена
Диагностика с разбором	бесплатная
Выезд мастера на дом	бесплатный
Консультация мастера	бесплатная
Работа любительской дорожки	1500 руб.
Работа профессиональной дорожки	1800 руб.
Беговое полотно – демонтаж или монтаж	1500-5500 руб.
Дека – демонтаж, монтаж	1500-5000 руб.
Эластомеры арматизаторы – замена	3500 руб.
Вал передний – монтаж/демонтаж	1000-2500 руб.
Вал задний – монтаж/демонтаж	700-1500 руб.
Вал – замена подшипников	3500 руб.
Демонтаж основной двигатель	1100 руб.
Основной двигатель монтаж	1800 руб.
Двигатель подъема демонтаж	1100 руб.
Двигатель подъема – монтаж и регулировка	2800 руб.
Ремень привода – демонтаж	1100 руб.
Ремень привода – монтаж	1600 руб.
Датчик скорости – замена	300-1500 руб.
Потенциометр двигателя угла наклона – замена/ремонт	1800 руб.
Плата силовая – замена (демонтаж/ монтаж)	1500 руб.
Консоль – замена (демонтаж/ монтаж)	1700 руб.
Поручни 1 шт. – замена	1300 руб.
Опорные площадки деки – замена (1 шт.)	1100 руб.
Механизм натяжения ремня – замена	1500 руб.
Двигатель – замена подшипников + ТО (включает демонтаж/монтаж)	4500-6500 руб.
Плата силовая – ремонт	от 4500 руб.
Ремонт консоли	от 4500 руб.
Основной двигатель – чистка	1000 руб.
Основной двигатель – профилактика	2600 руб.
Смазка/регулировка (без стоимости смазки) полотно беговое	1500 руб.
Полная профилактика тренажера (без стоимости смазки)	2500-3500 руб.
Замер бегового полотна	700 руб.

· Выезд сервис-инженера в пределах КАД (на Юго-западе города ограничивается улицей Пионерстроя): 800 руб.

· Выезд сервис-инженера за пределы КАД: 30 руб. за км

· Определение неисправности (диагностика) одного тренажера: 700 руб.

· Минимальная стоимость выездных завершенных работ: 2500 руб.

Вызвать мастера на дом или в офис можно по телефону +7 (812) 665-99-85 . Работаем с юридическими лицами.

Обслуживаем физические и юридические лица во всех районах СПб. Компания Юмедиа осуществляет доставку техники и выезд на дом или офис к клиенту за час. Гарантия выдается на руки клиенту на все работы. Спрашивайте об акциях у приемщиков СЦ.

Источник

Svensson Body Labs

Доставка и оплата

5 способов оплаты заказа

Вы можете оплатить заказ наличными, при получении. Старайтесь подготовить точную сумму заказа.

Вместе с вашим заказом курьер привезет терминал через который можно осуществить оплату банковской картой.

Вы можете оплатить заказ через абсолютно любой банк.

Вы можете оплатить заказ банковской картой онлайн через сайт.

Вы можете купить заказ в кредит через систему онлайн-кредитования. Подробнее вам расскажет менеджер после оформления заказа.

Способы доставки

В нашей компании есть 3 наиболее распространенных способа доставки, подробнее читайте ниже.

Курьерская доставка в пределах МКАД

Стоимость доставки: если сумма заказа меньше 3 000 руб. — 300 руб., если больше — бесплатно.
Срок доставки – на следующий рабочий день после подтверждения заказа.

Курьерская доставка за пределы МКАД

Доставка осуществляется за пределы МКАД на расстояние до 150 (в индивидуальных случаях больше) км.
Стоимость доставки за пределы МКАД — 25 руб./км.
Каждые 15 000 руб. в сумме заказа – 10 км от МКАД — бесплатно.
Срок доставки – на следующий рабочий день после подтверждения заказа.

Доставка по РФ и СНГ

Мы работаем только при 100% предоплате.
Доставка осуществляется транспортной компанией до ближайшего населенного пункта.
После оформления заказа с вами связывается менеджер, спрашивает у вас электронную почту, выставляет вам счет на оплату который можно оплатить в любом банке, после того как ваши деньги придут к нам на расчетный счет мы отправим ваш заказ транспортной компанией на следующий рабочий день.
После отправки вашего заказа, мы отправим на вашу электронную почту номер транспортной накладной по которой можно будет отследить состояние перевозки вашего заказа. Стоимость доставки до транспортной компании – бесплатная при условии того что сумма заказа будет больше 3 000 руб. (в противном случае стоимость доставки составит 300 руб.), а стоимость перевозки индивидуальна, зависит от веса, объема и города отправления, в большинстве случаях доставка будет бесплатной. Подробнее вам расскажет менеджер после оформления заказа.

Доставим когда вам удобно

Мы очень бережно относимся к каждому нашему клиенту, поэтому мы предоставили как можно больше временных интервалов времени доставки.

Источник