Tefal возможность ремонта 10 лет

Наша миссия

Наша миссия – с помощью наших продуктов и услуг открыть для вас возможность наслаждаться вкусным, разнообразным и здоровым питанием, ежедневно приносить вам пользу, работать для вас, ваших близких и друзей. Наши новые идеи и открытия основаны на ваших потребностях. Все началось с простой идеи: сковорода с антипригарным покрытием. Революционный продукт, который сделал приготовление пищи проще и интереснее.

Теперь мы постоянно стремимся совершенствовать созданное и всегда следуем нашему девизу: сделать вашу повседневную жизнь легче.

На протяжении всех этих лет Tefal предлагает вам множество инновационных решений. Благодаря вам мы стали мировым лидером по производству посуды с антипригарным покрытием, а также утюгов, кухонных аксессуаров, скороварок, весов, устройств для приготовления пищи и напитков. Сегодня Tefal стал ближе к вам в более чем 120 странах мира.

Инновационный, надежный, вдохновляющий!
Инновационный, надежный, вдохновляющий!

Источник

Tefal обязуется обеспечить возможность ремонта прибора по всей Европе в течение
10 лет.

Так-как защита окружающей среды и борьба против ее загрязнения является нашей главной задачей.

Tefal на вашей стороне

Наши приборы разработаны так, чтобы легко ремонтироваться, разбираться и собираться. Большое количество запасных частей хранится на специальном складе (40 000 артикулов хранятся во Франции для Европы) для того, чтобы осуществлять необходимые ремонты при наименьших затратах.

Инженеры Tefal вносят изменения в конструкцию приборов на основе оперативной обратной связи, чтобы новое поколение продукции было еще проще ремонтировать. Каждая новая модель утверждается для получения логотипа «возможность ремонта 10 лет».

Tefal обязуется поддерживать наличие всех запасных частей практически для всех приборов в среднем в течение 10 лет после покупки.

5,7 миллиона запасных частей на площади 15 000 m 2

Чтобы гарантировать незамедлительную поставку запасных частей, половина этого запаса была сохранена на будущие годы для продукции, производство которой прекращено.

Стоимость ремонта прибора, как правило, меньше,стоимости его замены, в особенности благодаря снижению стоимости запасных частей (в среднем на 30% с 2012 г.). Ремонт ни коем образом не меняет качество прибора и ограничивает загрязнение окружающей среды.

Более 95% приборов, поставленных Группой СЕБ в Европу в 2016 г. являются ремонтопригодными (из них 22% экономически целесообразно ремонтировать за исключением случаев необходимости замены одной или двух непоставляемых деталей).

Читайте также: Задники для обуви ремонт

Tefal Рядом с Вами

Лучший сервис для Вашей продукции обеспечивается профессионалами, обученными Tefal, которые всегда ищут решение для продления срока использования Вашего прибора.

Сегодня более 6500 авторизованных профессиональных сервисных центров работают для Вас, чтобы обеспечить длительную эксплуатацию Вашей продукции независимо от страны, где Вы ее купили или используете.

Нажмите на кнопку, чтобы найти ближайший авторизованный сервисный центр. Предварительно убедитесь, что решение Вашей проблемы не содержится в различных источниках онлайн-поддержки.

6 500 профессиональных
сервисных
центров

Возможность ремонтаэто легко

При посещении авторизованного сервисного центра неисправная часть Вашего прибора Tefal может быть оперативно заменена.

Это помогает обеспечить ремонт прибора в течение гарантийного срока и долгие годы после его окончания.

Вы можете купить аксессуары, обратившись в ближайший сервисный центр Tefal.

ЗD печатьчтобы сделать ремонт проще и использовать товары дольше

Для обеспечения поставки некоторых пластиковых запасных частей на протяжении срока использования прибора Tefal с мая 2016 года испытывает первые приборы, отремонтированные с использованием запасных частей, напечатанных на 3D принтере.

Сегодня мы понимаем, что это продукция, заслуживающая долгую жизнь»

Источник

ПРОДВИНУТАЯ УБОРКА

Лучшая производительность в своем классе

Эргономичность, энергоэффективный мотор 750 Вт, контейнер для пыли 2,5 л.

Лучшая производительность в своем классе

Эргономичный дизайн, энергоэффективный мотор 550 Вт, контейнер для пыли 2,5 л.

Высокое качество уборки, энергоэффективный мотор 750 Вт, контейнер для пыли 2,5 л.

Мощность, энергоэффективный мотор 750 Вт, объем контейнера для пыли 2,5 л.

Мощность, энергоэффективный мотор 750 Вт, объем контейнера для сбора пыли 2,5 л.

Высокое качество уборки, энергоэффективный мотор 750 Вт, контейнер для пыли 2,5 л.

Потрясающая мощность в компактном эргономичном корпусе

Источник

Tefal обязуется обеспечить возможность ремонта прибора по всей Европе в течение 10 лет.

Так-как защита окружающей среды и борьба против ее загрязнения является нашей главной задачей.

Tefal на вашей стороне

5,7 миллиона запасных частей на площади 15 000 m 2

Tefal Рядом с Вами

6 500 профессиональных
сервисных
центров

Возможность ремонтаэто легко

Это помогает обеспечить ремонт прибора в течение гарантийного срока и долгие годы после его окончания.

ЗD печатьчтобы сделать ремонт проще и использовать товары дольше

Сегодня мы понимаем, что это продукция, заслуживающая долгую жизнь»

Источник

Обмен и возврат товара Tefal

Официальный интернет-магазин Tefal с уважением относится к праву выбора покупателей, и предлагает возможность отказаться от покупки в случае, если выбранный товар вам не подойдёт.

В нашем магазине продажа товаров осуществляется дистанционно. В случае приобретения товара дистанционно согласно Ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей» до передачи товара отказаться от покупки можно в любой момент, а после передачи — в течение 7 дней.

Качественные товары, относящиеся к технически сложным, не подлежат обмену и возврату согласно перечню, утвержденному постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924.

Причинами возврата/обмена качественного товара могут быть:

Ошибка выбора (не подошел размер, цвет, и т. п.);
Оттенок полученного товара отличается от оттенка товара на фотографии;
Неправильная комплектация заказа;

Внимание! Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, не бывший в употреблении, в заводской упаковке и с наличием наклеек производителя. Аналогичное требование относится и к подарку.

Что нужно сделать, чтобы оформить возврат/обмен товара надлежащего качества:

Для возврата денежных средств или обмена, товар вместе с отгрузочными документами (чек, накладная, товарный чек) необходимо отправить в офис интернет-магазина по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Шереметьевская д. 13А, офис 502;
В случае если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром. К подарку относятся те же требования, что и к товару на возврат/обмен;
Срок рассмотрения заявления может занимать до 10 дней после получения обращения;
Возврат денежных средств или обмен товара осуществляется не позднее чем через 10 дней после обращения согласно п.21 Правил продажи товаров дистанционным способом;
Стоимость доставки товара и отправки его обратно не возвращаются, кроме тех случаев, когда заказ был неправильно укомплектован сотрудниками магазина.

Вы всегда можете задать вопросы по телефону 8 (800) 600-27-59 и по почте info@shop.tefal.ru, help@fim.ltd

Возврат/обмен товара ненадлежащего качества

После дистанционной покупки в нашем магазине Вы можете вернуть товар в течении 7 дней после получения.

Основание для возврата — Ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»В случае приобретения товара дистанционно до получения товара отказаться от покупки можно в любой момент, а после передачи — в течение 7 дней.

Причинами возврата/обмена качественного товара могут быть:

Отказаться от покупки и потребовать возврата денежной суммы за такой товар;
Предъявить требование о замене на товар этой же модели (артикула);
Предъявить требование о замене на товар другой модели (артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Внимание! Если указанный товар относится к технически сложным товарам, включенным в перечень, утвержденный постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924, то указанные в ст.18 требования могут быть заявлены в течение 15 календарных дней со дня получения покупателю такого товара.

По истечении этого срока (15 календарных дней) указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

При обнаружении существенного недостатка товара;
При нарушении установленных законом сроков устранения недостатков товара;
При невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцати дней вследствие неоднократного устранения его производственных недостатков.

Если в момент предъявления требования о замене у магазина отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Основанием для выполнения требования о замене товара является:

Заявление покупателя об обнаружении недостатка в товаре
Акт авторизованного сервисного центра о наличии дефекта в товаре и его неремонтопригодности, либо о произведенном неоднократном ремонте.

Вы можете обратиться в любой авторизованный сервисный центр в вашем городе. Список сервисных центров доступен по ссылке.

С условиями гарантийного обслуживания вы можете ознакомиться на странице Гарантия и сервис.

Для сокращения сроков рассмотрения претензий просим Вас подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый Вами товар.

Проверка качества товара

Магазин имеет право провести проверку качества товара при предъявлении Вами претензии. Для этого необходимо предоставить товар в магазин вместе с претензией.

По результатам проверки магазин должен предоставить Вам ответ не позднее 20 дней с момента Вашего обращения.

Вы имеете право запросить проведение независимой экспертизы товара в случае, если вы не согласны с результатами проведенной проверки качества. Экспертиза проводится за счет магазина. Магазин имеет право требовать от Вас возмещения расходов на проведение экспертизы, если экспертиза установит наличие недостатков, возникших не по вине магазина или производителя.

Источник

Tefal возможность ремонта 10 лет